新產(chǎn)品導(dǎo)入流程規(guī)范新產(chǎn)品導(dǎo)入流程規(guī)范新產(chǎn)品導(dǎo)入流程規(guī)范新產(chǎn)品導(dǎo)入流程規(guī)范編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:受控狀態(tài)新產(chǎn)品導(dǎo)入作業(yè)規(guī)范編制：劉軍喜日期：2013-1-28審核：日期：批準(zhǔn)：日期：目的對(duì)新產(chǎn)品導(dǎo)入全過(guò)程進(jìn)行控制，確保新產(chǎn)品導(dǎo)入結(jié)果能滿足顧客的需求、期望及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保障量產(chǎn)的順暢進(jìn)行，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃的理念。范圍適用于從新產(chǎn)品訂單的接收，到樣品完成轉(zhuǎn)量產(chǎn)的全過(guò)程管理：1、涉及有新流程,制程特殊,超制程能力,新類型產(chǎn)品的首次樣品,新客戶的第一款產(chǎn)品需做FA評(píng)估;

2、未做樣品直接轉(zhuǎn)量產(chǎn)的首LOT量產(chǎn)板需做FA評(píng)估;

3、樣品制作過(guò)程中存在制程難點(diǎn)的，轉(zhuǎn)生產(chǎn)時(shí)首LOT板需做FA評(píng)估;

4、本公司重要客戶的產(chǎn)品，流程和控制重點(diǎn)需做簡(jiǎn)易過(guò)程控制、計(jì)劃管控。3.職責(zé)業(yè)務(wù)部：根據(jù)客戶需求，向工程設(shè)計(jì)（MI、CAM）人員提供產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)及產(chǎn)品變更的相關(guān)資料，并負(fù)責(zé)在新產(chǎn)品導(dǎo)入和客戶變更過(guò)程中，與客戶聯(lián)絡(luò)及溝通；工程師（MI、CAM、ME）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的立項(xiàng)論證、過(guò)程策劃、實(shí)施、進(jìn)度掌控至結(jié)案；工程部：主導(dǎo)本程序的全過(guò)程，負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)和變更實(shí)施，協(xié)調(diào)跨部門技術(shù)攻關(guān)和協(xié)作活動(dòng)；組織產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)及產(chǎn)品的鑒定和驗(yàn)收工作；新產(chǎn)品導(dǎo)入實(shí)際進(jìn)度的掌控；工裝夾具設(shè)計(jì)；工程部（CAM、MI組）：負(fù)責(zé)樣品的計(jì)劃部：樣品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃及控制。物控部：產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的物料控制。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)制作樣品所需物料的采購(gòu)，新物料的開發(fā)。品質(zhì)部：根據(jù)工程部給出的標(biāo)準(zhǔn)、制作相關(guān)檢驗(yàn)作業(yè)指引，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)樣品的相關(guān)檢驗(yàn)；試驗(yàn)、測(cè)試，記錄所有打樣過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)生產(chǎn)部：協(xié)助樣品制造，并負(fù)責(zé)依工程要求落實(shí)、管控樣品生產(chǎn)過(guò)程中所需的參數(shù)和方法；同時(shí)向工程ME、品質(zhì)反饋制作過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)品質(zhì)部文控中心：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品相關(guān)資料、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的受控管理。定義新產(chǎn)品：有異于公司批量生產(chǎn)過(guò)的，及有特殊要求的產(chǎn)品，含樣板和FA板.樣板：含評(píng)估樣板（QFA）、普通樣板（Sample）、緊急樣板(SQT).

FA板：新流程,制程特殊,超制程能力,新類型產(chǎn)品的首次樣品,新客戶的第一款產(chǎn)品;未做樣品直接轉(zhuǎn)量產(chǎn)的首LOT量產(chǎn)板;樣品制作過(guò)程中存在制程難點(diǎn)的，轉(zhuǎn)生產(chǎn)時(shí)首LOT板均需做FA.(eg.汽車板,HDI板,LCD板,3/3mil線路……)設(shè)計(jì)輸入：與產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、客戶要求、資料等；設(shè)計(jì)輸出：符合設(shè)計(jì)輸入要求的設(shè)計(jì)結(jié)果，如技術(shù)文件、壓合結(jié)構(gòu)、圖紙、BOM、Flowchart等；程序市場(chǎng)調(diào)查與客戶需求客戶需求獲得的途徑：A、可以由市場(chǎng)調(diào)查獲??；B、客戶、客戶群的定制需求獲取；C、業(yè)務(wù)部對(duì)外業(yè)務(wù)員在同客戶交流時(shí)獲??；D、業(yè)務(wù)部跟單組在與客戶直接交流時(shí)獲取?？蛻粜枨笮畔⒆罱K應(yīng)歸到對(duì)外業(yè)務(wù)員統(tǒng)一管理，形成《客戶需求反饋表》。業(yè)務(wù)部在獲取客戶需求時(shí)，應(yīng)展開市場(chǎng)調(diào)查、分析?？蛻粜枨蟮脑u(píng)審已經(jīng)量產(chǎn)和計(jì)劃訂單產(chǎn)品的客戶需求評(píng)審，依《訂單評(píng)審程序》執(zhí)行。新產(chǎn)品需求的評(píng)審：業(yè)務(wù)部相關(guān)人員接到客戶的需求，應(yīng)將相關(guān)信息及《客戶需求反饋表》統(tǒng)一給業(yè)務(wù)跟單組做技術(shù)和成本分析，必要時(shí)業(yè)務(wù)部應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行客戶需求評(píng)審；客戶需求評(píng)審應(yīng)通過(guò)《新產(chǎn)品導(dǎo)入評(píng)審表》展開；新項(xiàng)目評(píng)審的結(jié)論考慮以下情況：產(chǎn)品難點(diǎn)在哪里？我們現(xiàn)有技術(shù)力能否滿足客戶需求，品質(zhì)需要管控哪些生產(chǎn)過(guò)程，哪些參數(shù)？我們公司的物料準(zhǔn)備是否充足，是否需要采購(gòu)新物料；我們的交期能否跟得上客戶需求，能否通過(guò)自己的努力或者其他渠道的幫助來(lái)解決問(wèn)題；如果遇到不可克服的困難是否應(yīng)該放棄等。通過(guò)評(píng)審的文件及結(jié)果，應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單組匯總?？蛻粜枨笤u(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，由業(yè)務(wù)跟單將評(píng)審后匯總的相關(guān)客戶需求資料、《客戶需求反饋表》移交給工程部接收人，作為設(shè)計(jì)輸入資料?？凸影逡平黄焚|(zhì)部實(shí)驗(yàn)室管理。產(chǎn)品和過(guò)程的設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)輸入及評(píng)審工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)跟單組提供的資料、及產(chǎn)品和過(guò)程的相關(guān)要求，組織相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品和過(guò)程的設(shè)計(jì)輸入評(píng)審，填寫《設(shè)計(jì)輸入評(píng)審報(bào)告》，以確?？蛻舻男枨蟊煌耆R(shí)別和滿足，并輸入到設(shè)計(jì)工作中。經(jīng)工程部設(shè)計(jì)輸入評(píng)審，客戶需求資料不清晰，或我司不能完全滿足客戶需求時(shí)，工程部將信息反饋給業(yè)務(wù)跟單組，業(yè)務(wù)跟單必須與客戶保持聯(lián)絡(luò)以獲取必要的資料及協(xié)助；經(jīng)工程部設(shè)計(jì)輸入評(píng)審，客戶需求資料完整，我司可以滿足客戶需求，并《客戶需求反饋表》、《設(shè)計(jì)輸入評(píng)審報(bào)告》制訂《樣品生產(chǎn)制作指示MI》，展開新產(chǎn)品BOM、疊構(gòu)圖、工藝卡等工程資料的設(shè)計(jì)與策劃。樣品負(fù)責(zé)人（ME）負(fù)責(zé)管控新產(chǎn)品導(dǎo)入的全過(guò)程，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，向業(yè)務(wù)部和工程部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。參與并組織技術(shù)研討，負(fù)責(zé)跨部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，直至樣品交貨或轉(zhuǎn)量產(chǎn)。設(shè)計(jì)輸出及評(píng)審工程制作負(fù)責(zé)人（MI或CAM）組織設(shè)計(jì)開發(fā)工作，應(yīng)輸出一整套針對(duì)新產(chǎn)品的工程資料，并列出清單。同時(shí)保證設(shè)計(jì)輸出能滿足設(shè)計(jì)輸入的要求；當(dāng)評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)設(shè)計(jì)輸出不能滿足輸入要求時(shí)，工程負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員，進(jìn)行設(shè)計(jì)修正，相關(guān)改善完畢后，對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的相關(guān)階段進(jìn)行評(píng)審，直至設(shè)計(jì)結(jié)果符合要求。設(shè)計(jì)輸出的圖紙、工程規(guī)范整套資料應(yīng)通過(guò)相關(guān)人員（QAE等）評(píng)審，使用《設(shè)計(jì)輸出評(píng)審報(bào)告》進(jìn)行記錄，工程資料經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，原件由工程部保存，復(fù)印件交工程部文員蓋“一次性有效章”下發(fā)：客戶原圖、ECN、客戶標(biāo)準(zhǔn)、BOM、展開圖、工序卡分發(fā)生產(chǎn)部；僅ECN分發(fā)計(jì)劃部；所有文件分發(fā)一份給工程部樣品組；外協(xié)圖紙（紙檔由文員負(fù)責(zé)、電子檔由工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)）發(fā)給采購(gòu)部；客戶原圖、ECN、客戶標(biāo)準(zhǔn)、展開圖、工序卡發(fā)給品管部實(shí)驗(yàn)室。產(chǎn)品和過(guò)程的驗(yàn)證樣品需求的確認(rèn)接到客戶樣品需求時(shí)，將樣品需求信息轉(zhuǎn)達(dá)給業(yè)務(wù)跟單組匯總確認(rèn)，確認(rèn)后，由業(yè)務(wù)跟單填寫《樣品制作通知單》分發(fā)給工程部、品質(zhì)部、計(jì)劃部、物控部（采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)）。樣品需求的展開與策劃工程部根據(jù)產(chǎn)品出具BOM，業(yè)務(wù)部跟單組結(jié)合工程部提供的新產(chǎn)品BOM表和物控提供的現(xiàn)有庫(kù)存情況，展開物料計(jì)劃給采購(gòu)部，安排樣品制作物料的采購(gòu)，采購(gòu)作業(yè)參照《供應(yīng)商管理程序》及《采購(gòu)管理程序》；新物料進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，采購(gòu)專員要求供應(yīng)商提供《樣品承認(rèn)書》，工程部根據(jù)試樣情況簽署承認(rèn)書。廠內(nèi)樣品制作計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)部生產(chǎn)情況做出樣品制作時(shí)間計(jì)劃，編制《樣品進(jìn)度計(jì)劃表》。生產(chǎn)部根據(jù)《樣品進(jìn)度計(jì)劃表》和設(shè)計(jì)輸出的工程資料《生產(chǎn)制作指示MI》，進(jìn)行樣品制作準(zhǔn)備，內(nèi)容包括：A：生產(chǎn)設(shè)備、物料等準(zhǔn)備情況；B：生產(chǎn)流程管控卡、品質(zhì)要求等文件的準(zhǔn)備；由生產(chǎn)部開始制作樣品，并負(fù)責(zé)樣品的管控。必要時(shí)協(xié)調(diào)其他部門協(xié)助。樣品制作過(guò)程中，實(shí)際制作樣品的作業(yè)人員須填寫《新產(chǎn)品過(guò)程異常記錄表》。品質(zhì)部根據(jù)工程部提供的相關(guān)資料，制作相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施樣品制造過(guò)程的檢驗(yàn)；樣品制作完成后，由品質(zhì)部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)與測(cè)試，并制作《樣品檢驗(yàn)報(bào)告》（電子檔保存于服務(wù)器）。如客戶需要提交樣品進(jìn)行承認(rèn)，由品質(zhì)部制作《樣品承認(rèn)書》。產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)可通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行：A：樣品測(cè)試合格后由業(yè)務(wù)部門交客戶使用確認(rèn)；B：品質(zhì)部組織召開新產(chǎn)品“樣品總結(jié)會(huì)議”，邀請(qǐng)相關(guān)部門人員進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)。樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)樣品交付后，客戶確認(rèn)樣品合格，由業(yè)務(wù)跟單員填寫《樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)通知單》經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，分發(fā)工程部、計(jì)劃部、品質(zhì)部；接到樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)的通知后，相關(guān)部門準(zhǔn)備資料作為“樣品總結(jié)會(huì)議”的輸入，提交評(píng)審。工程負(fù)責(zé)人提取樣品開發(fā)的電子檔資料，或填寫《文件申請(qǐng)單》從文控中心提取電子檔資料，在打樣資料的基礎(chǔ)上編制適用量產(chǎn)的技術(shù)文件，新增控制計(jì)劃、臨時(shí)sop等；品質(zhì)部完善控制過(guò)程和檢驗(yàn)手法；必要時(shí)生產(chǎn)部進(jìn)行專人專做。品質(zhì)負(fù)責(zé)人組織召開“樣品總結(jié)會(huì)議”輸出《試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》。同時(shí)品質(zhì)部和工程部需將樣品階段出現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)總結(jié)及《新產(chǎn)品過(guò)程異常記錄表》附在《試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》后面，結(jié)論有三種：評(píng)審未通過(guò)，工程負(fù)責(zé)人應(yīng)分析原因，重新修訂技術(shù)文件直到通過(guò)評(píng)審；如有樣品制作過(guò)程引起的質(zhì)量問(wèn)題，工程負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)；經(jīng)評(píng)審確定樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)條件成熟，可根據(jù)業(yè)務(wù)部訂單進(jìn)行批量生產(chǎn)。產(chǎn)品資料的受控管理樣品交付后，一個(gè)月內(nèi)如果客戶沒(méi)有任何回復(fù)，由工程部制作整理樣品開發(fā)的整套資料，填寫《文件申請(qǐng)單》（主要包括指導(dǎo)采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)、包裝正常使用等活動(dòng)的相關(guān)文件，如：BOM單、結(jié)構(gòu)圖、生產(chǎn)工藝要求、出貨技術(shù)要求等）交文控中心歸檔保存。樣品交付后一個(gè)月內(nèi)，客戶在確認(rèn)樣品期間，相關(guān)工程資料由工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理。樣品總結(jié)會(huì)議之后，輸出經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的整套量產(chǎn)技術(shù)資料，和客戶資料一起，使用《文件申請(qǐng)單》附要受控的資料清單、資料紙質(zhì)原件和電子檔，交由文控中心受控，原件和電子檔由文控中心保存，復(fù)印件蓋“受控文件印章”下發(fā)：所有文件分發(fā)一份給工程部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部；僅ECN分發(fā)計(jì)劃部；ECN、結(jié)構(gòu)圖、外協(xié)加工圖，發(fā)紙檔給采購(gòu)部；相關(guān)文件新客戶/新產(chǎn)品評(píng)審的注意事項(xiàng):

新客戶導(dǎo)入時(shí)出正式的mail要求市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員簽回“一般性工程問(wèn)客”或事先提供設(shè)計(jì)規(guī)范/檢驗(yàn)規(guī)范給廠內(nèi)評(píng)審;

建立“三方會(huì)議方案”廠內(nèi)(MI/QAE/業(yè)務(wù))與客戶互動(dòng)，溝通了解清楚產(chǎn)品特性及其要求,以便廠內(nèi)生產(chǎn)管制;

新產(chǎn)品/新物料/新流程工程內(nèi)部組織FA人員一起討論到部門經(jīng)理確定好管制項(xiàng)目后再召開產(chǎn)前會(huì)議;

新客戶或新產(chǎn)品工程資料處理規(guī)定：

1.MI由較資深的工程師或單位主管制作，資料審核必須由部門主管或經(jīng)理內(nèi)審后送QAE審查;

Gerberinput,前3個(gè)料號(hào)input后，CAM主管必須親自對(duì)input資料做確認(rèn)，以確保資料input之正確性;

CAM資料由較資深的工程師或單位主管制作，資料審核必須由部門主管或經(jīng)理內(nèi)審后由QAE對(duì)Gerber資料做審核;

每個(gè)新客戶的第一個(gè)料號(hào)量產(chǎn)前，內(nèi)部必須要有該客戶的設(shè)計(jì)要求跟規(guī)范(設(shè)計(jì)規(guī)范/input規(guī)范等)并且是通過(guò)工程部?jī)?nèi)部審核通過(guò)的規(guī)范;

樣板生產(chǎn)時(shí)反饋的問(wèn)題點(diǎn)要確保納入到標(biāo)準(zhǔn)(MI/規(guī)范等);

input責(zé)任重大，不可出現(xiàn)任何差錯(cuò)，需要了解客戶習(xí)慣，并整理成廠內(nèi)規(guī)范;

絕對(duì)禁止修改客戶原稿，修改原稿必須要有依據(jù)：a.依廠內(nèi)正常補(bǔ)償b.其它一切添加或修改均需與客戶確認(rèn)或得到客人樣品的承認(rèn)，否則不可變更客人原始設(shè)計(jì);QAE需審核工程的Gerber資料;

直接量產(chǎn)料號(hào)資料確認(rèn)a.對(duì)于未打過(guò)樣品之直接量產(chǎn)之客戶，PPE需要提出工程問(wèn)題給客戶確認(rèn)以下接受方式，確認(rèn)后列入客戶規(guī)范執(zhí)行，以消除用錯(cuò)資料導(dǎo)致生產(chǎn)報(bào)廢之風(fēng)險(xiǎn)。

1)、要求客戶確認(rèn)工作稿；

2)、客戶提供工作稿，比對(duì)客戶工作稿制作；

3)、直接依客戶原稿制作，有任何對(duì)GERBER進(jìn)行更改時(shí)提出工程問(wèn)題給客戶確認(rèn)；

4)、提供實(shí)物樣品（GoldenSample）給我司參考樣板制作。b.直接量產(chǎn)料號(hào)必須比對(duì)客戶型號(hào)與GERBER設(shè)計(jì)中的料號(hào)是否一致，如有不一致或任何疑問(wèn)，需提出工程問(wèn)題給客戶確認(rèn)。確認(rèn)資料正確無(wú)誤，才可以放行指示給生產(chǎn)。c.客戶有提供工作稿和/或參考樣品時(shí)，必須取客戶原稿與客戶工作稿和/或樣品進(jìn)行比對(duì)，如有不一致，需提出工程問(wèn)題給客戶確認(rèn)清楚。我司制作完工作稿后，CAM需再次比對(duì)客戶工作稿，如有疑問(wèn)必須提出與MI確認(rèn)。

樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)要求a.樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)料號(hào)必須要有客戶的書面授權(quán)或承認(rèn)資料，包括經(jīng)客戶簽核的內(nèi)部之量產(chǎn)授權(quán)書或樣品承認(rèn)書、或客戶格式的書面授權(quán)書或承認(rèn)書、或客戶郵件承認(rèn)說(shuō)明資料(須有客戶型號(hào)及版本號(hào))。

b.樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)料號(hào)需查閱樣品總結(jié)報(bào)告和品質(zhì)部歸檔的樣品，了解樣品生產(chǎn)難易度和實(shí)際品質(zhì)狀況，如有任何問(wèn)題，需召集工藝、品質(zhì)、生產(chǎn)、樣品組等相關(guān)人員開樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)會(huì)議，以避免樣品生產(chǎn)時(shí)發(fā)生的問(wèn)題在量產(chǎn)生產(chǎn)時(shí)再次出現(xiàn)。6相關(guān)文件《產(chǎn)品報(bào)價(jià)程序》 《訂單評(píng)審程序》 《變更管理程序》 《樣品承認(rèn)管理程序》 表單《新產(chǎn)品導(dǎo)入評(píng)審表》 《設(shè)計(jì)方案書》 《樣品進(jìn)度計(jì)劃表》 《設(shè)計(jì)輸入評(píng)審報(bào)告》 《設(shè)計(jì)輸出評(píng)審報(bào)告》 《樣品制作通知單》 《樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)通知單》 《試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告》 《新產(chǎn)品過(guò)程問(wèn)題記錄表》 《BOM表》 《文件申請(qǐng)單》 附錄附錄A烏龜圖輸出：1、BOM單2、設(shè)計(jì)相關(guān)圖紙、評(píng)審資料3、產(chǎn)品規(guī)格書、出貨技術(shù)要求4、樣品輸出：1、BOM單2、設(shè)計(jì)相關(guān)圖紙、評(píng)審資料3、產(chǎn)品規(guī)格書、出貨技術(shù)要求4、樣品新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程誰(shuí)來(lái)做：工程師業(yè)務(wù)助理相關(guān)部門人員輸入：產(chǎn)品需求信息設(shè)計(jì)任務(wù)書什么資源(設(shè)備/材料等)：1、電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2、紙張如何做：新產(chǎn)品導(dǎo)入管理程序新產(chǎn)品導(dǎo)入新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程輸出：輸出：1、BOM單2、設(shè)計(jì)相關(guān)圖紙、評(píng)審資料3、產(chǎn)品規(guī)格書、出貨技術(shù)要求4、樣品使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則：交期管理樣品、試產(chǎn)過(guò)程控制《客戶工程規(guī)范管理程序》附錄B流程圖附錄C樣品/批量生產(chǎn)運(yùn)作流程：包裝出貨客戶