護(hù)理質(zhì)量管理一、A11、PDCA管理的四個(gè)階段順序是A、計(jì)劃、檢查、執(zhí)行、處理B、計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查C、檢查、計(jì)劃、執(zhí)行、處理D、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理E、計(jì)劃、處理、執(zhí)行、檢查2、標(biāo)準(zhǔn)化管理中，作為物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是A、統(tǒng)一化B、規(guī)格化C、系列化D、規(guī)范化E、技術(shù)化3、全面質(zhì)量管理的重要組成部分是A、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)B、強(qiáng)烈地關(guān)注顧客C、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量D、精確地度量E、向員工授權(quán)4、檢查醫(yī)療器械、設(shè)備是否處于正常的工作狀態(tài)是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中的A、要素質(zhì)量評(píng)價(jià)B、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)C、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)D、護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)E、行為過程評(píng)價(jià)5、關(guān)于PDCA的說法下列錯(cuò)誤的是A、PDCA循環(huán)具有完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性的特點(diǎn)B、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系，相互促進(jìn)C、PDCA循環(huán)是不斷循環(huán)，不斷提高的D、PDCA循環(huán)是一種簡(jiǎn)單的周而復(fù)始的循環(huán)E、PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于“處理階段”6、把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析屬于PDCA循環(huán)的哪一個(gè)階段A、計(jì)劃階段B、實(shí)施階段C、檢查階段D、處置階段E、反饋階段7、對(duì)患者進(jìn)行病情及治療效果的觀察屬于護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中的A、要素質(zhì)量評(píng)價(jià)B、護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)C、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)D、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)E、基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)8、控制過程的第三步是A、確定控制對(duì)象B、選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)C、衡量工作績(jī)效D、糾正偏差E、建立標(biāo)準(zhǔn)9、造成患者死亡、重度殘疾屬于幾級(jí)醫(yī)療事故A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)E、特級(jí)10、控制可分為預(yù)先控制、過程控制和后饋控制是根據(jù)什么進(jìn)行分類的A、控制的性質(zhì)B、控制點(diǎn)位于整個(gè)活動(dòng)過程中的位置C、控制信息的性質(zhì)D、控制的來源E、糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同11、護(hù)理信息最常用的傳遞方式是A、文書傳遞B、口頭方式C、計(jì)算機(jī)處理D、簡(jiǎn)單的計(jì)算工具E、臨床帶教12、屬于四級(jí)醫(yī)療事故的是A、造成患者死亡、中度殘疾B、造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙C、造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙D、造成患者明顯人身損害的其他后果E、造成患者尊嚴(yán)嚴(yán)重受損而身體無大礙的13、在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中字母D是A、計(jì)劃B、執(zhí)行C、檢查D、處理E、審核14、信息的中心價(jià)值是A、時(shí)間B、載體C、事實(shí)D、完全E、準(zhǔn)確15、護(hù)理人員的基本素質(zhì)評(píng)價(jià)方面包括A、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)B、職業(yè)素質(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)C、政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)D、職業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)E、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)、身體素質(zhì)16、造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙時(shí)屬于A、一級(jí)醫(yī)療事故B、二級(jí)醫(yī)療事故C、三級(jí)醫(yī)療事故D、四級(jí)醫(yī)療事故E、特級(jí)醫(yī)療事故17、從廣義上說信息是一種A、情報(bào)B、消息C、指令D、能量E、數(shù)據(jù)18、通常傳遞信息的工具不包括A、聲音B、信號(hào)C、圖像D、文字E、數(shù)據(jù)19、對(duì)?？谱o(hù)理的描述錯(cuò)誤的是A、?？谱o(hù)理技術(shù)使用范圍寬B、專業(yè)性強(qiáng)C、專科護(hù)理多配有儀器設(shè)備，技術(shù)復(fù)雜D、高新技術(shù)多E、指臨床各專科特有的基礎(chǔ)護(hù)理20、不屬于一般護(hù)理技術(shù)管理的是A、病人出、入院處置B、各種注射的穿刺技術(shù)C、無菌技術(shù)。、心電監(jiān)護(hù)E、生命體征測(cè)量21、管理循環(huán)的第五個(gè)步驟是A、執(zhí)行階段B、計(jì)劃階段C、處理階段D、檢查階段E、反饋階段22、由美國質(zhì)量管理專家戴明提出，又稱戴明循環(huán)的是A、全面質(zhì)量管理B、PDCA循環(huán)管理C、QUACERS模式D、標(biāo)準(zhǔn)化管理E、護(hù)理信息管理23、標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)是A、避免意外差錯(cuò)B、對(duì)工作統(tǒng)一管理C、執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、制定、修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E、實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益24、全面質(zhì)量管理的目標(biāo)是A、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量B、激勵(lì)員工的積極性C、提高工作效率D、向員工授權(quán)E、建立組織對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾25、狹義的質(zhì)量指A、過程質(zhì)量B、產(chǎn)品質(zhì)量頃工作質(zhì)量D、技術(shù)質(zhì)量E、物質(zhì)密度26、新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理的第一步是A、建立審批制度B、建立資料檔案C、新業(yè)務(wù)新技術(shù)的論證D、選擇應(yīng)用的人群E、探討道理倫理的符合程度27、制定專科護(hù)理技術(shù)常規(guī)時(shí)應(yīng)遵循A、普遍性和適用性B、普遍性和特殊性C、科學(xué)性和先進(jìn)性D、可行性和應(yīng)用性E、科學(xué)性和特殊性28、質(zhì)量控制的常用方法是A、對(duì)照法B、分組法C、對(duì)比法D、求證法E、統(tǒng)一法29、QUACERS模式重視的是A、精確的度量B、強(qiáng)調(diào)顧客的需要C、一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩D、用數(shù)據(jù)說話E、滿足工作人員的需求30、制定標(biāo)準(zhǔn)的原則是A、精確的度量B、強(qiáng)調(diào)顧客的需要C、一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩D、用數(shù)據(jù)說話E、滿足工作人員的需求31、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本特征是A、精確的度量B、強(qiáng)調(diào)顧客的需要C、一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩D、用數(shù)據(jù)說話E、滿足工作人員的需求32、下列選項(xiàng)不屬于制定標(biāo)準(zhǔn)的要求的是A、科學(xué)B、簡(jiǎn)明C、準(zhǔn)確D、合理E、統(tǒng)一33、屬于護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)特征的是A、嚴(yán)格的目的性B、明確的科學(xué)性C、特定的對(duì)象D、廣泛的領(lǐng)域E、一定的權(quán)威性34、對(duì)于全面質(zhì)量管理的含義描述不正確的是A、精確度量B、向顧客授權(quán)C、強(qiáng)烈地關(guān)注顧客D、持續(xù)不斷地改進(jìn)E、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量35、造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的是A、一級(jí)醫(yī)療事故B、二級(jí)醫(yī)療事故C、三級(jí)醫(yī)療事故D、四級(jí)醫(yī)療事故E、五級(jí)醫(yī)療事故36、“制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要與國家有關(guān)法律相一致”體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)制定要求的A、科學(xué)性B、準(zhǔn)確性C、簡(jiǎn)明性D、統(tǒng)一性E、合法性37、物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是A、統(tǒng)一化B、一體化C、規(guī)格化D、系列化E、規(guī)范化38、把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是A、分層法B、調(diào)查表法C、排列圖法D、因果分析圖E、控制圖39、標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本目的是A、標(biāo)準(zhǔn)化原理B、將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過程C、增進(jìn)系統(tǒng)個(gè)體效能D、提高工作質(zhì)量與工作效率E、一切活動(dòng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)40、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》將醫(yī)療事故分為A、二級(jí)B、三級(jí)C、四級(jí)D、五級(jí)E、六級(jí)41、臨床護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的A、基本條件B、環(huán)境條件C、儀器設(shè)備D、護(hù)理人員素質(zhì)E、規(guī)章制度42、某醫(yī)院護(hù)理部對(duì)病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于A、基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)B、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)C、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)D、基本素質(zhì)評(píng)價(jià)E、結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)43、利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是A、分層法B、調(diào)查表法C、排列圖法D、因果分析圖E、控制圖二、A21、護(hù)士小張，在給病人配制氯化鉀溶液時(shí)濃度錯(cuò)誤，導(dǎo)致病人心臟驟停搶救無效而死亡，這屬于醫(yī)療事故中的A、一級(jí)醫(yī)療事故B、二級(jí)醫(yī)療事故C、三級(jí)醫(yī)療事故D、四級(jí)醫(yī)療事故E、護(hù)理缺陷三、A3/A41、某醫(yī)院對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理，如調(diào)查急救物品完好率是否達(dá)到100%、病房護(hù)士對(duì)患者心理護(hù)理及健康教育的質(zhì)量、護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意率等。<1>、“急救物品完好率應(yīng)達(dá)100%”屬于質(zhì)量控制的A、基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)B、行為過程評(píng)價(jià)C、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)D、基本素質(zhì)評(píng)價(jià)E、結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)<2>、“心理護(hù)理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量”屬于質(zhì)量控制的A、基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)B、效果質(zhì)量評(píng)價(jià)C、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)D、基本素質(zhì)評(píng)價(jià)E、結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)<3>、“護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意率”屬于質(zhì)量控制的A、基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)B、行為過程評(píng)價(jià)C、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)D、基本素質(zhì)評(píng)價(jià)E、行為結(jié)果評(píng)價(jià)四、B1、A.分層法調(diào)查表法排列圖法因果分析圖控制圖<1>、為收集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的圖表是ABCDE<2>、又稱為主次因素分析圖的是ABCDE<3>、又稱為管理圖的是ABCDE2、A.藥物名稱查對(duì)失誤盲目執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)理記錄缺陷護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏言語不謹(jǐn)慎<4>、屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷是ABCDE<5>、屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷是ABCDE<6>、屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷是ABCDE答案部分一、A11、【正確答案】D【答案解析】PDCA管理循環(huán)就是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個(gè)階段來進(jìn)行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止進(jìn)行下去的一種管理工作程序。2、【正確答案】B【答案解析】規(guī)格化是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。其實(shí)質(zhì)是將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化。3、【正確答案】A【答案解析】持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)（continuousqualityimprovement,CQI）是全面質(zhì)量管理的重要組成部分，其本質(zhì)是持續(xù)地、漸進(jìn)地變革。B、C、D、E選項(xiàng)是全面質(zhì)量管理的含義。4、【正確答案】A【答案解析】基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)：即要素質(zhì)量評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件，包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器設(shè)備以及護(hù)理人員素質(zhì)等。①質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)：可根據(jù)醫(yī)院規(guī)模，設(shè)置二至三級(jí)質(zhì)量管理組織，并能定期進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)。②護(hù)理單元設(shè)施：按“綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”來評(píng)價(jià)。③儀器：器械設(shè)備齊全、性能完好，急救物品完好率應(yīng)達(dá)100%。④護(hù)理人員：數(shù)量、質(zhì)量、資格應(yīng)符合醫(yī)院分級(jí)管理要求。⑤環(huán)境：各護(hù)理單元是否安全、清潔、整齊、舒適、設(shè)施齊全。⑥各種規(guī)章制度制定及執(zhí)行情況：有無各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。5、【正確答案】D【答案解析】PDCA管理循環(huán)就是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個(gè)階段來進(jìn)行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止進(jìn)行下去的一種管理工作程序，由美國質(zhì)量管理專家戴明提出，又稱戴明循環(huán)。6、【正確答案】C【答案解析】檢查階段：是把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，檢查計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行情況。7、【正確答案】D【答案解析】環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要內(nèi)容：①開展整體護(hù)理情況，是否應(yīng)用護(hù)理程序組織臨床護(hù)理活動(dòng)；②心理護(hù)理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量；③執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行是否及時(shí)；④觀察病情及治療反應(yīng)，是否動(dòng)態(tài)地修改護(hù)理計(jì)劃，表格記錄情況；⑤是否以病人為中心，開展主動(dòng)護(hù)理；⑥與后勤及醫(yī)技部門的協(xié)調(diào)情況。8、【正確答案】D【答案解析】控制的基本過程包括：建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。9、【正確答案】A【答案解析】一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的。10、【正確答案】E【答案解析】依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可分為前饋控制（預(yù)先控制）、同期控制（過程控制）和反饋控制（后饋控制）。11、【正確答案】A【答案解析】護(hù)理信息最常用的傳遞方式是文書傳遞。（拓展）12、【正確答案】D【答案解析】四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身損害的其他后果的。13、【正確答案】B【答案解析】PDCA管理循環(huán)就是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個(gè)階段來進(jìn)行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止進(jìn)行下去的一種管理工作程序，由美國質(zhì)量管理專家戴明提出，又稱戴明循環(huán)。14、【正確答案】C【答案解析】信息的中心價(jià)值是事實(shí)。（拓展）15、【正確答案】B【答案解析】從政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面來綜合評(píng)定基本素質(zhì)。16、【正確答案】C【答案解析】三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙。17、【正確答案】D【答案解析】從廣義上說信息是一種能量，它可以影響事物的變化，對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造力。18、【正確答案】B【答案解析】信息泛指情報(bào)、消息、指令、數(shù)據(jù)、信號(hào)等有關(guān)周圍環(huán)境的知識(shí)，通常用聲音、圖像、文字、數(shù)據(jù)等方式傳遞。19、【正確答案】A【答案解析】?？谱o(hù)理技術(shù)使用范圍窄，專業(yè)性強(qiáng)，往往僅限于本?？?，有的甚至只限于某一種疾病。20、【正確答案】D【答案解析】一般護(hù)理技術(shù)管理包括病人出、入院處置；各種床單位的準(zhǔn)備；病人的清潔與衛(wèi)生護(hù)理；生命體征測(cè)量；各種注射的穿刺技術(shù)；無菌技術(shù)；給藥法；護(hù)理文件書寫等管理。常用搶救技術(shù)管理：主要包括給氧、吸痰、洗胃、止血包扎法、骨折固定、心電監(jiān)護(hù)、心內(nèi)注射、胸外心臟按壓、人工呼吸機(jī)的使用等管理。21、【正確答案】A【答案解析】執(zhí)行階段是管理循環(huán)的第五個(gè)步驟。它是按照擬定的質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃、措施具體組織實(shí)施和執(zhí)行。22、【正確答案】B【答案解析】PDCA管理循環(huán)就是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個(gè)階段來進(jìn)行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止進(jìn)行下去的一種管理工作程序，由美國質(zhì)量管理專家戴明提出，又稱戴明循環(huán)。23、【正確答案】E【答案解析】標(biāo)準(zhǔn)化是以具有重復(fù)性特征的事物為對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修改和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)的整個(gè)活動(dòng)過程。24、【正確答案】E【答案解析】全面質(zhì)量管理（TQM）是一種由顧客需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)，其目標(biāo)是建立組織對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。25、【正確答案】B【答案解析】狹義的質(zhì)量指的是產(chǎn)品質(zhì)量，廣義的質(zhì)量除產(chǎn)品質(zhì)量外，還包括過程質(zhì)量和工作質(zhì)量。26、【正確答案】C【答案解析】對(duì)擬引進(jìn)和開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開展前應(yīng)進(jìn)行查新和系統(tǒng)的論證，詳細(xì)了解原理、使用范圍、效果等，以保證其先進(jìn)性。這是新技術(shù)新業(yè)務(wù)管理的第一步。27、【正確答案】C【答案解析】制定?？谱o(hù)理技術(shù)常規(guī)時(shí)應(yīng)遵循以下原則：科學(xué)性和先進(jìn)性、適應(yīng)性和可行性、以病人為中心。28、【正確答案】B【答案解析】質(zhì)量控制常用的方法有分組法、排列圖法、因果分析圖法等。29、【正確答案】E【答案解析】QUACERS模式即質(zhì)量保證、成本效益、危機(jī)管理和員工需要模式，該模式重視護(hù)理質(zhì)量管理的四個(gè)方向，并確保均衡發(fā)展：①做好病人照顧的質(zhì)量保證；②有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效益；③做好病人和工作人員的安全措施；④滿足工作人員的需求，如晉升、提薪、學(xué)習(xí)與發(fā)展等。這個(gè)模式指出了護(hù)理管理的四個(gè)重要目標(biāo)，有很大的使用價(jià)值，值得在實(shí)踐中推廣運(yùn)用。30、【正確答案】D【答案解析】制定標(biāo)準(zhǔn)的原則：標(biāo)準(zhǔn)明確、預(yù)防為主、用數(shù)據(jù)說話、所屬人員參與制定。31、【正確答案】C【答案解析】標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種管理手段或方法，即以標(biāo)準(zhǔn)化原理為指導(dǎo)，將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過程，以增進(jìn)系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學(xué)管理方法。其基本特征包括:一切活動(dòng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布，就應(yīng)成為對(duì)重復(fù)性的同類工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求。②一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩：依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)來衡量，要以事實(shí)為準(zhǔn)繩，要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的一系列指標(biāo)數(shù)據(jù)和要求對(duì)照事實(shí)全面評(píng)價(jià)。32、【正確答案】D【答案解析】制定標(biāo)準(zhǔn)的要求：①科學(xué)：標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容必須是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的綜合成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的措辭要準(zhǔn)確、清楚、符合邏輯。③簡(jiǎn)明標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂。④統(tǒng)一編寫標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要注意與國家有關(guān)法律、法令和法規(guī)相一致；要與現(xiàn)行的上級(jí)、同級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致；標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)方式要始終統(tǒng)一。33、【正確答案】C【答案解析】護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的特征是：明確的目的性，嚴(yán)格的科學(xué)性，特定的對(duì)象和領(lǐng)域。34、【正確答案】B【答案解析】全面質(zhì)量管理的含義包括：強(qiáng)烈地關(guān)注顧客、持續(xù)不斷地改進(jìn)、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量、精確地度量、向員工授權(quán)。35、【正確答案】B【答案解析】造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的是二級(jí)醫(yī)療事故。36、【正確答案】D【答案解析】制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)與法律法規(guī)相一致體現(xiàn)了制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求。37、【正確答案】C【答案解析】規(guī)格化是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。38、【正確答案】A【答案解析】分層法是把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的一種方法。39、【正確答案】D【答案解析】標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種管理手段或方法，即以標(biāo)準(zhǔn)化原理為指導(dǎo)，將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過程，以增進(jìn)系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學(xué)管理方法。40、【正確答案】C【答案解析】《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》將醫(yī)療事故分為四級(jí)。41、【正確答案】A【答案解析】臨床護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件，包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器設(shè)備以及護(hù)理人員素質(zhì)等。42、【正確答案】B【答案解析】環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是對(duì)護(hù)理活動(dòng)的過程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)。43、【正確答案】B【答案解析】調(diào)查表法就是利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的一種工具。二、A21、【正確答案】A【答案解析】一級(jí)醫(yī)療事故：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活