4.1不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.2不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.3不同職業(yè)的消費(fèi)者的消費(fèi)心理第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理營(yíng)銷心理學(xué)4.1不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心1通過本章的學(xué)習(xí)，了解少年兒童、青年消費(fèi)者、女性消費(fèi)者群、中老年消費(fèi)者群購(gòu)買行為的心理特征，掌握對(duì)應(yīng)的消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

成人消費(fèi)“兒童化”——參見教案學(xué)習(xí)目標(biāo)引例第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理通過本章的學(xué)習(xí)，了解少年兒童、青年消費(fèi)者、女性消費(fèi)者群、中老24.1.1少年兒童的購(gòu)買心理

1.兒童的消費(fèi)心理特征

（1）以依賴性為主，逐漸增強(qiáng)個(gè)人意識(shí)（2）好奇心強(qiáng)（3）模仿消費(fèi)動(dòng)機(jī)強(qiáng)2.少年的消費(fèi)心理特征

（1）自我概念成人化（2）群體意識(shí)逐漸形成（3）消費(fèi)意識(shí)逐漸增強(qiáng)不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理4.1.1少年兒童的購(gòu)買心理不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理33.少年兒童消費(fèi)者的購(gòu)買心理

(1)求新求異消費(fèi)心理(2)獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟，產(chǎn)品追求個(gè)性化(3)注重感情和直覺，沖動(dòng)性購(gòu)買色彩濃烈(4)消費(fèi)盲目性較大，錯(cuò)誤消費(fèi)心理和消費(fèi)行為較多4.1.2青年的購(gòu)買心理1.青年的消費(fèi)心理特征

(1)注重科學(xué)消費(fèi)(2)追求時(shí)尚與新穎不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理3.少年兒童消費(fèi)者的購(gòu)買心理不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理44(3)強(qiáng)調(diào)個(gè)性與善于表現(xiàn)自我(4)注重感情，容易沖動(dòng)(5)消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)2.青年消費(fèi)者購(gòu)買心理特征(1)高檔消費(fèi)的主力軍(2)對(duì)消費(fèi)時(shí)尚敏感，喜歡購(gòu)買新穎時(shí)髦商品(3)購(gòu)買動(dòng)機(jī)易受外部因素影響，決策迅速(4)新產(chǎn)品的第一批購(gòu)買者不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理(3)強(qiáng)調(diào)個(gè)性與善于表現(xiàn)自我不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理453.新婚青年的消費(fèi)心理特征(1)新婚消費(fèi)品種的多樣化、形成配套的概念，并且要求一步到位(2)購(gòu)買時(shí)間相對(duì)集中，淡旺季明顯(3)情感體驗(yàn)豐富，追求心理滿足4.1.3中年的購(gòu)買心理1.中年的消費(fèi)心理特征(1)需求結(jié)構(gòu)變化，健康動(dòng)機(jī)增強(qiáng)(2)趨于理智，沖動(dòng)性小不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理3.新婚青年的消費(fèi)心理特征不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.16

(3)注重傳統(tǒng)，有些懷舊(4)自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài)2.中年消費(fèi)者購(gòu)買心理特征(1)注重產(chǎn)品的實(shí)用性(2)注重產(chǎn)品使用的便利性(3)隨俗求穩(wěn)，講究計(jì)劃性不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理(3)注重傳統(tǒng)，有些懷舊不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.74.1.4老年的購(gòu)買心理1.老年的消費(fèi)心理特征

(1)消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，品牌忠誠(chéng)度高(2)注重實(shí)際，追求產(chǎn)品的便利性(3)有較強(qiáng)的補(bǔ)償消費(fèi)心理(4)喜歡結(jié)伴行動(dòng)，就近消費(fèi)不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理4.1.4老年的購(gòu)買心理不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.182.老年消費(fèi)者購(gòu)買心理特征

(1)希望受到良好的服務(wù)(2)追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，對(duì)價(jià)格敏感(3)防范意識(shí)明顯，精挑細(xì)選

不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理2.老年消費(fèi)者購(gòu)買心理特征不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.194.2.1女性的消費(fèi)心理特征1.現(xiàn)代女性思想和生活的新現(xiàn)象

(1)服裝儀容(2)事業(yè)態(tài)度(3)健康要求(4)生育權(quán)利(5)社交廣闊(6)張揚(yáng)個(gè)性(7)網(wǎng)絡(luò)生活(8)數(shù)碼裝備不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理4.2.1女性的消費(fèi)心理特征不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理10

2.女性的消費(fèi)心理特征

(1)愛美心理(2)從眾心理(3)攀比心理、炫耀心理(4)實(shí)惠心理3.女性消費(fèi)者購(gòu)買心理

（1）女性購(gòu)物時(shí)感情性消費(fèi)心理明顯大于理智性不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理2.女性的消費(fèi)心理特征不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.211

（2）“情緒消費(fèi)”明顯，購(gòu)買行為帶有盲目性和非理性（3）購(gòu)買商品挑剔，選擇商品十分細(xì)致（4）注重對(duì)商品實(shí)用性的周密比較（5）購(gòu)買時(shí)自尊心強(qiáng)4.女性用品市場(chǎng)營(yíng)銷的心理策略（1）突出產(chǎn)品的使用功能（2）加強(qiáng)產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理（2）“情緒消費(fèi)”明顯，購(gòu)買行為帶有盲目性和非理性不同12（3）優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，注重感覺銷售氛圍（4）采用多種促銷方式結(jié)合4.2.2男性消費(fèi)者的消費(fèi)心理

1.男性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理特征

（1）男性消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)

不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理（3）優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，注重感覺銷售氛圍不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)13（2）男性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理①求新、求異、求癖心理②購(gòu)買產(chǎn)品的目的明確，果斷性強(qiáng)③注重產(chǎn)品的整體質(zhì)量和使用效果④購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)力求方便、快捷2.面向男性消費(fèi)者群體的市場(chǎng)營(yíng)銷的心理策略不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理（2）男性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理144.3不同職業(yè)的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.3.1農(nóng)民的消費(fèi)心理4.3.2工人的消費(fèi)心理4.3.3知識(shí)分子的消費(fèi)心理4.3.4學(xué)生的消費(fèi)心理不同職業(yè)的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.3第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理4.3不同職業(yè)的消費(fèi)者的消費(fèi)心理不同職業(yè)的消費(fèi)者的消費(fèi)15參見教材習(xí)題第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理參見教材習(xí)題第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理164.1不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.2不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.3不同職業(yè)的消費(fèi)者的消費(fèi)心理第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理營(yíng)銷心理學(xué)4.1不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心17通過本章的學(xué)習(xí)，了解少年兒童、青年消費(fèi)者、女性消費(fèi)者群、中老年消費(fèi)者群購(gòu)買行為的心理特征，掌握對(duì)應(yīng)的消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

成人消費(fèi)“兒童化”——參見教案學(xué)習(xí)目標(biāo)引例第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理通過本章的學(xué)習(xí)，了解少年兒童、青年消費(fèi)者、女性消費(fèi)者群、中老184.1.1少年兒童的購(gòu)買心理

1.兒童的消費(fèi)心理特征

（1）以依賴性為主，逐漸增強(qiáng)個(gè)人意識(shí)（2）好奇心強(qiáng)（3）模仿消費(fèi)動(dòng)機(jī)強(qiáng)2.少年的消費(fèi)心理特征

（1）自我概念成人化（2）群體意識(shí)逐漸形成（3）消費(fèi)意識(shí)逐漸增強(qiáng)不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理4.1.1少年兒童的購(gòu)買心理不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理193.少年兒童消費(fèi)者的購(gòu)買心理

(1)求新求異消費(fèi)心理(2)獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟，產(chǎn)品追求個(gè)性化(3)注重感情和直覺，沖動(dòng)性購(gòu)買色彩濃烈(4)消費(fèi)盲目性較大，錯(cuò)誤消費(fèi)心理和消費(fèi)行為較多4.1.2青年的購(gòu)買心理1.青年的消費(fèi)心理特征

(1)注重科學(xué)消費(fèi)(2)追求時(shí)尚與新穎不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理3.少年兒童消費(fèi)者的購(gòu)買心理不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理420(3)強(qiáng)調(diào)個(gè)性與善于表現(xiàn)自我(4)注重感情，容易沖動(dòng)(5)消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)2.青年消費(fèi)者購(gòu)買心理特征(1)高檔消費(fèi)的主力軍(2)對(duì)消費(fèi)時(shí)尚敏感，喜歡購(gòu)買新穎時(shí)髦商品(3)購(gòu)買動(dòng)機(jī)易受外部因素影響，決策迅速(4)新產(chǎn)品的第一批購(gòu)買者不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理(3)強(qiáng)調(diào)個(gè)性與善于表現(xiàn)自我不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4213.新婚青年的消費(fèi)心理特征(1)新婚消費(fèi)品種的多樣化、形成配套的概念，并且要求一步到位(2)購(gòu)買時(shí)間相對(duì)集中，淡旺季明顯(3)情感體驗(yàn)豐富，追求心理滿足4.1.3中年的購(gòu)買心理1.中年的消費(fèi)心理特征(1)需求結(jié)構(gòu)變化，健康動(dòng)機(jī)增強(qiáng)(2)趨于理智，沖動(dòng)性小不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理3.新婚青年的消費(fèi)心理特征不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.122

(3)注重傳統(tǒng)，有些懷舊(4)自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài)2.中年消費(fèi)者購(gòu)買心理特征(1)注重產(chǎn)品的實(shí)用性(2)注重產(chǎn)品使用的便利性(3)隨俗求穩(wěn)，講究計(jì)劃性不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理(3)注重傳統(tǒng)，有些懷舊不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.234.1.4老年的購(gòu)買心理1.老年的消費(fèi)心理特征

(1)消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，品牌忠誠(chéng)度高(2)注重實(shí)際，追求產(chǎn)品的便利性(3)有較強(qiáng)的補(bǔ)償消費(fèi)心理(4)喜歡結(jié)伴行動(dòng)，就近消費(fèi)不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理4.1.4老年的購(gòu)買心理不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1242.老年消費(fèi)者購(gòu)買心理特征

(1)希望受到良好的服務(wù)(2)追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，對(duì)價(jià)格敏感(3)防范意識(shí)明顯，精挑細(xì)選

不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理2.老年消費(fèi)者購(gòu)買心理特征不同年齡的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.1254.2.1女性的消費(fèi)心理特征1.現(xiàn)代女性思想和生活的新現(xiàn)象

(1)服裝儀容(2)事業(yè)態(tài)度(3)健康要求(4)生育權(quán)利(5)社交廣闊(6)張揚(yáng)個(gè)性(7)網(wǎng)絡(luò)生活(8)數(shù)碼裝備不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理4.2.1女性的消費(fèi)心理特征不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理26

2.女性的消費(fèi)心理特征

(1)愛美心理(2)從眾心理(3)攀比心理、炫耀心理(4)實(shí)惠心理3.女性消費(fèi)者購(gòu)買心理

（1）女性購(gòu)物時(shí)感情性消費(fèi)心理明顯大于理智性不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理2.女性的消費(fèi)心理特征不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理4.227

（2）“情緒消費(fèi)”明顯，購(gòu)買行為帶有盲目性和非理性（3）購(gòu)買商品挑剔，選擇商品十分細(xì)致（4）注重對(duì)商品實(shí)用性的周密比較（5）購(gòu)買時(shí)自尊心強(qiáng)4.女性用品市場(chǎng)營(yíng)銷的心理策略（1）突出產(chǎn)品的使用功能（2）加強(qiáng)產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理（2）“情緒消費(fèi)”明顯，購(gòu)買行為帶有盲目性和非理性不同28（3）優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，注重感覺銷售氛圍（4）采用多種促銷方式結(jié)合4.2.2男性消費(fèi)者的消費(fèi)心理

1.男性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理特征

（1）男性消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)

不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4.2第四章消費(fèi)者角色的購(gòu)買心理（3）優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，注重感覺銷售氛圍不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)29（2）男性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理①求新、求異、求癖心理②購(gòu)買產(chǎn)品的目的明確，果斷性強(qiáng)③注重產(chǎn)品的整體質(zhì)量和使用效果④購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)力求方便、快捷2.面向男性消費(fèi)者群體的市場(chǎng)營(yíng)銷的心理策略不同性別