第7頁共7頁2022年?最新人力資?源工作總結?一、主要?工作完成情?況___?年，是公司?業(yè)務突飛猛?進的一年，?這一年來里?實現(xiàn)了銷售?業(yè)績和員工?規(guī)模的雙翻?番。人力資?源部作為公?司重要的職?能部門，在?保障人才供?應及公司正?常運轉方面?發(fā)揮了重要?作用。__?_年人力資?源部以“完?善基礎管理?平臺”為目?標，以員工?招聘為重點?，主要開展?了以下幾個?方面的工作?(一)員?工招聘與培?訓___?年隨著公司?業(yè)務的急速?發(fā)展，員工?規(guī)模不斷擴?張，由年初?的___余?人擴張到_?__人，累?計完成招聘?___人(?包括離職人?員)，研發(fā)?人員新增_?__人，技?術人員新增?___人，?市場銷售人?員新增__?_人，行政?人員新增_?__人，人?才結構和員?工整體素質?不斷得到優(yōu)?化。___?年共___?新員工培訓?___次，?技術培訓_?__次，起?草并制定新?員工培訓方?案。(二?)制度及流?程建設隨?著公司的不?斷發(fā)展，一?些制度及流?程也不斷得?到修訂及完?善。___?年人力資源?部主導和參?與修訂了《?費用報銷及?差旅管理制?度》、《銷?售管理暫行?規(guī)定》、《?項目管理暫?行規(guī)定》、?《版本發(fā)布?及實施流程?》、《個人?購置筆記本?電腦補貼暫?行規(guī)定》、?《考勤管理?暫行規(guī)定》?、《辦事處?管理暫行規(guī)?定》、《工?號編制規(guī)則?及工作證管?理暫行規(guī)定?》、《勞動?合同范本》?等相關制度?流程。(?三)員工關?系管理與企?業(yè)文化建設?隨著員工?規(guī)模的不斷?擴張，良好?的員工關系?和企業(yè)文化?建設顯得尤?為重要。_?__年人力?資源部主要?開展了以下?幾個方面的?工作：一是?穩(wěn)妥處理員?工離職，減?少勞動糾紛?和負面影響?;二是籌劃?___員工?___活動?及年會，增?強員工凝聚?力;三員積?極地進行員?工日常的教?育與引導，?提高員工工?作積極性;?四是通過表?彰先進，鞭?策落后，培?育積極進取?的企業(yè)文化?;五是實施?工號及工作?證管理制度?，提高員工?歸屬感。?(四)重要?文字___?及文件起草?___年?人力資源部?還承擔了公?司重要文件?起草及文字?___工作?。主要包括?：___政?府采購目錄?、iso質?量管理認證?、商密資質?申請、海淀?區(qū)自主創(chuàng)新?產(chǎn)品、國家?自主創(chuàng)新產(chǎn)?品、科技部?科技型企業(yè)?創(chuàng)新資金、?海淀園重大?產(chǎn)業(yè)專項、?海淀科委基?本計劃、公?司年度工作?總結及規(guī)劃?起草、重要?通知起草及?發(fā)布、重要?會議___?及紀要發(fā)布?等。(五?)其他日常?事務性工作?積極穩(wěn)妥?有效地處理?好日常事務?性工作，是?公司管理和?運營的基礎?。___年?人力資源部?積極處理了?以下幾個方?面的事務性?工作：簡歷?篩選及面試?通知、面試?及面試__?_、工資表?制作及上報?、技術文檔?的翻譯、績?效考核的_?__及實施?、員工轉正?___及實?施、年度考?核___及?實施等。?二.存在的?主要問題?(一)管理?平臺亟待規(guī)?范和完善?近兩年人力?資部以制度?及流程建設?為重點，初?步建立了基?礎管理平臺?，但仍然存?在不少問題?，主要體現(xiàn)?在：一是制?度流程不健?全，還有許?多工作找不?到制度及流?程依據(jù)，員?工憑感覺或?以往的習慣?做事很容易?造成權責不?清，遇到問?題相互推諉?扯皮，獎罰?不明，激勵?乏力，導致?員工得過且?過;二是制?度缺乏可行?性和可操作?性，有些制?度由于原則?性太強，或?者是過于復?雜脫離公司?實際，對一?些具體的、?突發(fā)的事件?沒有明確規(guī)?定，造成制?度執(zhí)行過程?中困難重重?;三是制度?缺乏執(zhí)行力?，由于長期?以來形成的?習慣和文化?，在新制度?的執(zhí)行過程?中遇到阻礙?，從短期來?看，工作的?規(guī)范可能會?造成一定的?時間和人力?成本，但從?長期來看，?沒有一套規(guī)?范的工作流?程勢必會增?加不少溝通?、培訓成本?，更嚴重可?能會阻礙公?司進一步的?發(fā)展。(?二)員工培?訓力度薄弱?員工培訓?是人力資源?開發(fā)的重要?手段，也是?一項重要的?投資。由于?缺乏培訓，?造成了許多?隱形成本和?損失。培訓?需要投入，?不僅包括人?力成本的投?入，還包括?資金的投入?。當前公司?缺乏系統(tǒng)的?培訓機制，?在員工培訓?中人力資源?部、業(yè)務部?門各自應充?當什么樣的?角色，培訓?效果如何，?沒有明確界?定，并缺乏?相關的考核?標準。另外?，缺乏高質?量的系統(tǒng)的?培訓教材，?每次培訓的?內(nèi)容具有很?大的隨機性?，培訓者和?被培訓人都?不知道培訓?的目標，導?致培訓流于?形式。(?三)企業(yè)文?化建設滯后?企業(yè)文化?是一個企業(yè)?的靈魂。企?業(yè)文化是系?統(tǒng)管理，由?精神、物質?和行為三個?層面組成，?對員工的歸?屬感、行為?方式、價值?觀念、工作?態(tài)度等方面?的具有潛移?默化的影響?。公司當?前所謂的企?業(yè)文化建設?僅僅局限于?物質層面，?沒有大家一?致認同的價?值準則、沒?有員工基本?的歸屬感、?沒有大家公?認的行為方?式，我認為?這應該是制?約公司發(fā)展?的最大瓶頸?。沒有健康?的企業(yè)文化?，員工規(guī)模?和銷售業(yè)績?可以實現(xiàn)一?時的“翻番?”和“跨越?式增長”，?但無法實現(xiàn)?持久的發(fā)展?，甚至還會?滑落到發(fā)展?的原點。企?業(yè)文化建設?不是華麗的?辦公環(huán)境，?不是形式上?的重視，是?領導層和管?理者“一句?句話、一個?個行為”點?滴的累積。?(四)執(zhí)?行力及團隊?協(xié)作能力有?待加強公?司當前許多?制度沒有得?到很好的執(zhí)?行，一方面?與員工的習?慣性思維有?關，另一方?面也與我個?人的執(zhí)行力?和團隊協(xié)作?能力有關。?由于過于擔?憂制度推行?帶來的阻力?和壓力，導?致很多制度?在執(zhí)行過程?中走了樣，?甚至半途而?廢。三、?___年工?作思路(?一)進一步?規(guī)范和改善?公司內(nèi)部管?理，不斷完?善管理平臺?一是逐步?修訂《薪酬?制度》、《?績效考核制?度》、《培?訓管理規(guī)定?》等人力資?源制度規(guī)范?，增強其可?操作性和可?行性;二?是逐步建立?健全研發(fā)管?理制度規(guī)范?和項目管理?制度規(guī)范，?并在實踐過?程中不斷修?訂完善，使?公司的各項?工作都有章?可循;三?是加強新制?度培訓，強?化制度執(zhí)行?力，將制度?執(zhí)行情況納?入績效考核?，提高各部?門主管對新?制度的認識?和執(zhí)行力;?四是修訂?完善業(yè)務流?程，逐步將?公司重要工?作納入流程?化管理軌道?，在前實踐?工作的基礎?上，結合公?司實際，對?流程進行優(yōu)?化和簡化，?做到既能規(guī)?范工作，又?不降低工作?效率。(?二)著力加?強企業(yè)文化?建設，營造?積極進取的?工作氛圍?一是明確公?司發(fā)展遠景?及戰(zhàn)略，并?通過充分的?溝通交流增?強大家的認?同感。將公?司的愿景及?戰(zhàn)略通過年?度規(guī)劃、半?年度計劃、?季度計劃和?月度計劃的?方式分解，?并通過定期?會議進行糾?偏，這樣既?增強了績效?考核的針對?性，也能保?障發(fā)展愿景?和戰(zhàn)略的可?行性。二?是結合公司?發(fā)展歷史，?提煉公司發(fā)?展理念，培?育共同的價?值觀念和行?為準則。結?合公司自身?特點和發(fā)展?愿景，提煉?有利有實現(xiàn)?這些愿景的?理念和準則?，并將這些?準則列入員?工手冊和張?貼在工作場?所，時刻提?醒大家、時?刻督促大家?。三是通?過制度保障?共同的價值?觀念和價值?準則得到貫?徹執(zhí)行。在?制定或修訂?公司制度時?，注意與公?司文化的銜?接，通過制?度的方式強?化企業(yè)文化?的推行，剔?除制度中與?企業(yè)文化相?悖的內(nèi)容。?四是通過?一定的物質?載體和行為?儀式，宣傳?、培育和強?化企業(yè)文化?。宣傳冊、?網(wǎng)站、內(nèi)刊?、標語、辦?公環(huán)境等都?是宣傳企業(yè)?文化的重要?物質載體，?要充分利用?，甚至開發(fā)?利用，另外?，通過表彰?、頒獎、_?__活動等?行為方式不?斷地培育和?強化企業(yè)文?化。(三?)建立健全?培訓機制，?強化員工培?訓，提高員?工素質一?是拓寬員工?培訓渠道和?方式，針對?不同級別和?性質的崗位?，開發(fā)出有?針對性的培?訓方式，適?度借用社會?資源加強對?骨干員工的?培養(yǎng)，為每?一位員工設?計職業(yè)生涯?發(fā)展規(guī)劃，?并通過不間?斷的培訓逐?步實現(xiàn)，引?導并通過制?度強化員工?通過自學的?方式提高自?身素質，逐?步培養(yǎng)學習?性___的?文化氛圍。?二是建立?一套以研發(fā)?、技術和銷?售三類崗位?為主的培訓?教材，進行?充分的調(diào)研?分析，聽取?資深骨干員?工的建議，?提高培訓教?材的針對性?和可行性，?并隨著公司?的發(fā)展，不?斷優(yōu)化;?三是建立以?培訓需求調(diào)?查、培訓_?__實施和?培訓效果考?核為中心的?員工培訓機?制，明確部?門經(jīng)理在員?工培訓中主?導地位，發(fā)?揮人力資源?部在培訓中?協(xié)調(diào)各方的?作用。(?四)積極穩(wěn)?妥地推進公?司管理變革?，提升管理?水平一是?改進現(xiàn)有績?效考核體系?，充分發(fā)揮?績效考核在?戰(zhàn)略執(zhí)行和?激勵約束方?面的積極作?用。實現(xiàn)當?前由單一的?績效考核向?績效管理轉?變，把提升?公司和員工?的工作績效?作為績效管?理的重點。?二是改進?薪酬福利制?度，充分發(fā)?揮薪酬福利?在員工激勵?方面的作用?。改善薪酬?福利結構、?完善薪酬晉?級方案、豐?富并提升福?利水平。?三是完善費?用報銷及差?旅管理制度?，針對員工?反映的主要?問題，修訂?現(xiàn)有的費用?報銷及差旅?管理制度，?提高員工滿?意度。四?是實施好工?號及工作證?管理制度，?提高員工歸?屬感及凝聚?力。五是?配合業(yè)務部?門做好業(yè)務?管理制度的?規(guī)范和推行?。四、公?司下年度發(fā)?展規(guī)劃建議?(一)增?強公司發(fā)展?的戰(zhàn)略性和?規(guī)劃性戰(zhàn)?略規(guī)劃是公?司遠景和戰(zhàn)?略目標的具?體化，戰(zhàn)略?規(guī)劃是指導?公司在某一?階段發(fā)展的?___，明?確、具體、?可行的戰(zhàn)略?規(guī)劃對全體?員工具有激?勵作用，能?夠使員工明?確地看到公?司發(fā)展的前?景。公司當?前雖有__?_年的戰(zhàn)略?目標，但如?何實現(xiàn)這些?戰(zhàn)略目標，?有哪些風險?需要規(guī)避，?有誰來執(zhí)行?等等都沒有?明確的計劃?。這樣很容?易讓員工感?覺是在畫餡?餅，公司總?是處于原地?踏步的狀態(tài)?，沒有激勵?作用。建?議公司制定?系統(tǒng)明確的?戰(zhàn)略規(guī)劃體?系，包括，?公司愿景、?戰(zhàn)略目標、?長期戰(zhàn)略規(guī)?劃、中期戰(zhàn)?略規(guī)劃、年?度工作規(guī)劃?，并于每個?季度分析差?距，進行糾?偏，凡是與?戰(zhàn)略規(guī)劃相?悖的事情堅?決不做。讓?每個部門根?據(jù)公司的戰(zhàn)?略規(guī)劃制定?工作計劃，?根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)?劃進行績效?考核，使績?效考核成為?戰(zhàn)略執(zhí)行的?工具。(?二)提高產(chǎn)?品的穩(wěn)定性?和標準化程?度公司從?事行業(yè)的特?殊性，對公?司軟件產(chǎn)品?的穩(wěn)定性和?質量提出更?高的要求，?這也直接關?系到公司品?牌的美譽度?和發(fā)展的持?久性。在豐?富產(chǎn)品線的?同時，不斷?加大研發(fā)投?入，提升產(chǎn)?