倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范化管理物業(yè)治理組織結(jié)構(gòu)治理處內(nèi)部運(yùn)作流程信息反饋及處理流程物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)1、主持物業(yè)公司日常工作；簽署、執(zhí)行與租戶相關(guān)的合同及協(xié)議；檢查各部門(mén)的工作執(zhí)行情況；審批和簽署來(lái)往文件；參加總公司及其它部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議。運(yùn)用資源提高天河倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益；2、鼓舞和推動(dòng)職職員作，提高效率，有責(zé)任為公司培訓(xùn)更多的治理人才；培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn)，制定職職員作守則；按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作；對(duì)下屬工作情況及困難，予以適當(dāng)指導(dǎo)；執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度；審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同；報(bào)批采購(gòu)打算；報(bào)批付款，撥付申請(qǐng)表及明確收支分賬項(xiàng)目。3、領(lǐng)導(dǎo)公司物業(yè)全體人員開(kāi)展工作，對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行分工；4、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對(duì)不符合治理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映，關(guān)于屢教不改的問(wèn)題進(jìn)行處罰并限期整改；負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域租戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和租戶日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施租戶各時(shí)期聯(lián)系溝通方案，積極贏得寬敞租戶的理解、支持；5、組織辦理租戶入住手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員歸檔；組織指導(dǎo)客服職員對(duì)租戶報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門(mén)處理并做好相應(yīng)督促，維修后與租戶電話溝通，做好處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；6、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)治理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，準(zhǔn)時(shí)安排客服治理員向租戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)治理費(fèi)及其他費(fèi)用等相關(guān)工作；7、配合公司做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作；8、負(fù)責(zé)物業(yè)公司職員的考核工作并評(píng)定物業(yè)公司職員的薪酬及晉升事項(xiàng)；9、每年對(duì)本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報(bào)總公司綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）；10、每月向總公司匯報(bào)工作，定期向各租戶單位匯報(bào)市場(chǎng)治理執(zhí)行情況；11、定期召開(kāi)例會(huì)傳達(dá)政策及制定工作方針、打算；12、執(zhí)行正常考勤制度，按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作；13、核定倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，對(duì)物業(yè)相關(guān)的合同，報(bào)批付款等往來(lái)文件的簽批；14、負(fù)責(zé)組織文化活動(dòng)及市場(chǎng)宣傳工作。保安部主管崗位職責(zé)在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和指示，帶領(lǐng)本部門(mén)職員做好治安、消防和車(chē)輛治理工作。負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)部門(mén)日常事務(wù)處理，檢查糾正本部門(mén)人員執(zhí)勤的違規(guī)行為。熟悉本部門(mén)各崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握本轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。安排本部門(mén)職員上班班次，并實(shí)施考勤、考核等工作，對(duì)不稱(chēng)職者上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年度、月度工作打算，并按打算認(rèn)真落實(shí)。發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)調(diào)度人員到場(chǎng)處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。帶領(lǐng)本部門(mén)職員積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并主動(dòng)配合其他部門(mén)做好相關(guān)工作。做好與轄區(qū)消防、派出所等部門(mén)的聯(lián)系溝通工作。執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其他工作。保安部工作職責(zé)上崗前檢查自身儀容儀表及通訊設(shè)備（衣冠得體、對(duì)講機(jī)是否正常）。迅速到達(dá)自己負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。消防器材的檢查（滅火器壓力、水帶、扳手、槍頭、消防柜、手推式高泡滅火器）消防安全隱患問(wèn)題：易燃易爆品（煤氣罐、汽油、硫磺、泡沫、紙箱等）若一旦發(fā)覺(jué)立即沒(méi)收。嚴(yán)格操縱違規(guī)線路安裝，及時(shí)收集展廳用電功率并向主管匯報(bào)。物資堆放必須離墻體20-30公分，高度不能超過(guò)限高3.2米。隨時(shí)檢查墻體裂痕的變化。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況。及時(shí)提醒經(jīng)營(yíng)戶清掃。監(jiān)督用戶是否亂倒廢棄瓷磚，尤其是加工廠，發(fā)覺(jué)及時(shí)制止。監(jiān)督經(jīng)營(yíng)戶在裝修時(shí)，是否按照規(guī)定涂刷防火漆，線路套阻然管，裝修后的垃圾是否堆放在指定位置。檢查高速路下橋梁及柱子是否破壞原始建筑，橋梁柱子上是否有鉆孔；橋梁與地面沉降變化。提醒經(jīng)營(yíng)戶關(guān)大門(mén)時(shí)插銷(xiāo)務(wù)必到位。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)車(chē)輛（工程車(chē)、大中巴車(chē)、啤酒車(chē)、大型貨車(chē)等車(chē)輛駛?cè)胛覀児茌犅范?。有貨?chē)駛?cè)雮}(cāng)庫(kù)在倒車(chē)時(shí)，主動(dòng)上前指揮交通，并監(jiān)督物資是否按規(guī)定堆放。巡查車(chē)輛路段突發(fā)狀況并及時(shí)處理。維持馬路車(chē)輛停放并保持路段暢通。高峰期天童南路口、寧姜路口、石家路口的交通秩序配合協(xié)警指揮工作。隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)周?chē)逊烹s物及火災(zāi)隱患，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理。周一和周六這兩天檢查各自區(qū)域負(fù)責(zé)的倉(cāng)庫(kù)安全。夜班每隔一小時(shí)全段路線巡邏，對(duì)異常情況進(jìn)行處理并做好記錄。同時(shí)視情節(jié)輕重向上級(jí)回報(bào)。保潔職員作職責(zé)1、保潔人員必須保持小區(qū)潔凈整潔。2、保潔人員必須在早8:00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。每天對(duì)區(qū)域內(nèi)的公廁進(jìn)行衛(wèi)生消毒及清理。3、保潔人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔、凈、美，并保證垃圾勤拉，不推積。4、雨天負(fù)責(zé)清掃道路積水，雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪。對(duì)窨井進(jìn)行清理。5、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)治理部制定的衛(wèi)生保潔。程序，及時(shí)完成突擊性衛(wèi)生清理任務(wù)。6、認(rèn)真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生行為。7、認(rèn)真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具，如有損壞和丟失要照價(jià)賠償。8、嚴(yán)格遵守公司制度的其他有關(guān)規(guī)章制度，如有違反，輕者警告，重者辭退。巡邏護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)1、熟悉重點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)、通道、人員的工作特點(diǎn)，熟悉所轄倉(cāng)儲(chǔ)的消防器材、設(shè)施的放置、安裝位置及分布情況，掌握各種器材的使用方法。2、嚴(yán)格按照規(guī)定的路線巡查，及時(shí)準(zhǔn)確簽名或打卡。3、檢查各倉(cāng)位公共部位設(shè)施、設(shè)備的完好情況，做好記錄。4、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)覺(jué)緊急情況立即通知班子或治理處領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)刻投入搶險(xiǎn)工作。5、檢查是否關(guān)閉機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否鎖閉及有無(wú)損壞。6、夜班也要依照情況隨手減少市場(chǎng)照明，早班在正常辦公時(shí)打開(kāi)晚間關(guān)閉的燈光。7、在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)覺(jué)有可疑人員，前往盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，屬“三無(wú)”人員，應(yīng)驅(qū)逐出治理轄區(qū)；屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。8、按要求做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)刻及確切位置消防治理（值班）員崗位職責(zé)1、消防治理員在上級(jí)消防安全部門(mén)的指導(dǎo)下，以及在治理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常的消防安全工作。2、組織義務(wù)消防員認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)的知識(shí)，利用各種宣傳方式廣泛開(kāi)展消防防火知識(shí)的宣傳活動(dòng)，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的方針。3、消防治理員必須熟悉市場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施的安裝位置、數(shù)量及完好使用率的情況，保證各類(lèi)消防裝置、設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。4、組織義務(wù)消防員展開(kāi)防火業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練，不斷掌握和提高滅火技能。5、組織進(jìn)行消防防火安全檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)；立即整改或限期整改，排除火險(xiǎn)隱患加強(qiáng)消防設(shè)施的保養(yǎng)、維修、保證合格率為100％。6、接到火災(zāi)報(bào)警要立即組織義務(wù)消防員進(jìn)行撲救，并及時(shí)向公安消防部門(mén)報(bào)警，向單位領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告?；馂?zāi)撲滅后協(xié)助公安消防部門(mén)愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和進(jìn)行情況調(diào)查，清理、檢查消防設(shè)施設(shè)備及缺損的補(bǔ)充。監(jiān)控崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)1、按“護(hù)衛(wèi)員儀容及著裝治理規(guī)定”和“交接班治理規(guī)定”做好上崗執(zhí)勤的預(yù)備和交接工作。2、監(jiān)控崗護(hù)衛(wèi)員應(yīng)熟悉監(jiān)控設(shè)備操作及各監(jiān)控探頭所在位置。3、發(fā)覺(jué)能夠現(xiàn)象和能夠人員，用對(duì)講機(jī)及時(shí)通知巡邏護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行巡查。4、妥善保存錄像記錄，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)刻進(jìn)行更新。5、緊急情況下對(duì)市場(chǎng)內(nèi)警務(wù)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。6、配合消防人員進(jìn)行火災(zāi)監(jiān)控7、負(fù)責(zé)接聽(tīng)夜間租戶電話，記錄租戶投訴，并通知治理處進(jìn)行處理。受理租戶需求，對(duì)緊急情況要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行服務(wù)，一般維修等服務(wù)可移交第二天正常班治理人員處理。治理人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)治理技術(shù)，提高治理水平，樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”理念。2、上班時(shí)刻統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。3、主動(dòng)一直訪客人問(wèn)好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問(wèn)掌握適度。4、工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)，不以權(quán)謀私。5、遵守制度，精簡(jiǎn)辦事程序，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相監(jiān)督，按質(zhì)按量完成本職工作。6、對(duì)租戶應(yīng)熱情，遇個(gè)不租戶無(wú)理言行時(shí)，做到耐心講服，曉之以理，動(dòng)之以情，不以惡言相待，不得與租戶發(fā)生打罵行為。7、真熱情處理業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪，積極為他們排憂解難。對(duì)租戶的投訴、批判、建議，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理或向上級(jí)匯報(bào)。做到事事有著落，件件有回音。不推諉、扯皮、更不同意有打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。職員考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)1.目的為鼓舞職員充分發(fā)揮積極性和制造性，維護(hù)公司正常的工作秩序，促進(jìn)公司品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高，特制定以下獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。2.適用范圍適用于本公司全體職員。3.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)3.1口頭獎(jiǎng)勵(lì)。凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“口頭獎(jiǎng)勵(lì)”，嘉獎(jiǎng)1～5分。3.1.1積極維護(hù)公司聲譽(yù)、信譽(yù)。3.1.2為業(yè)主提供周到細(xì)致的服務(wù)，受業(yè)主表?yè)P(yáng)。3.1.3為維護(hù)公司利益，顧全大局而受委屈。3.1.4平復(fù)、妥善處理突發(fā)緊急事件，使公司免遭損失。3.1.5利用休息時(shí)刻積極協(xié)助同事開(kāi)展工作。3.1.6精打細(xì)算、節(jié)約成本、工作效率高、成績(jī)突出。3.2書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì)。凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì)”，嘉獎(jiǎng)6～10分。3.2.1積極愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。3.2.2發(fā)覺(jué)事故隱患并及時(shí)妥善處理，使公司免遭損失。3.2.3愛(ài)護(hù)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全行為突出，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)。3.2.4提供線索積極舉報(bào)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件者。3.2.5愛(ài)崗敬業(yè)表現(xiàn)突出。3.3獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)勵(lì)。凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)勵(lì)”，嘉獎(jiǎng)11～20分。3.3.1拾重金而不昧。3.3.2危機(jī)時(shí)刻、奮不顧身，與歹徒英勇搏斗。3.3.3在搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著。3.3.4為公司經(jīng)營(yíng)治理作出重大貢獻(xiàn)。3.3.5提出合理化建議，經(jīng)檢驗(yàn)使公司取得明顯經(jīng)濟(jì)效益。3.3.6敬業(yè)愛(ài)崗表現(xiàn)突出，工作績(jī)效十分突出。4.懲處標(biāo)準(zhǔn)4.1凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“輕微過(guò)失”，扣罰1～3分。4.1.1上班不穿工作服或不按規(guī)定著裝。4.1.2上班不佩戴或不按規(guī)定佩戴工作牌。4.1.3工作服破損、不整潔。4.1.4非因公下班后穿工作服外出。4.1.5不執(zhí)行宿舍治理規(guī)定。4.1.6無(wú)正當(dāng)理由，開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)等集體活動(dòng)遲到。4.1.7月遲到或早退1次。4.2凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“輕微過(guò)失”，扣罰4～6分。4.2.1月遲到或早退2次。4.2.2工作場(chǎng)所追逐打鬧。4.2.3違反公司請(qǐng)假制度。4.2.4未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自換崗。4.2.5非工作需要上班看報(bào)紙、雜志。4.2.6上班時(shí)刻長(zhǎng)時(shí)刻撥打、接聽(tīng)私人電話。4.2.7工作不認(rèn)真，不能按要求完成工作。4.2.8上班時(shí)刻私自會(huì)見(jiàn)親友、辦私事、談天。4.2.9信息傳達(dá)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，耽擱工作。4.2.10未辦理請(qǐng)假手續(xù)，開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)等集體活動(dòng)無(wú)故缺席。4.2.11未按有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，尚未阻礙工作。4.3凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“輕微過(guò)失”，扣罰7～10分。4.3.1損壞公共環(huán)境衛(wèi)生。4.3.2模仿業(yè)主語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作。4.3.3非工作需要私自到住戶家串門(mén)。4.3.4不愛(ài)護(hù)或不自覺(jué)損害公司聲譽(yù)。4.3.5利用職權(quán)給親友專(zhuān)門(mén)優(yōu)惠。4.3.6上班睡覺(jué)、怠工。4.3.7上班前或上班喝酒。4.3.8上班時(shí)刻擅自離崗。4.3.9未經(jīng)公司許可將公司財(cái)物帶出。4.3.10不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，延誤工作導(dǎo)致不良后果。4.3.11信息傳達(dá)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，造成不良后果。4.3.12工作效率低，不能按時(shí)、按量完成工作，造成阻礙。4.3.13曠工半天至一天（含）。4.4凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“一般過(guò)失”，扣罰11～15分。4.4.1在業(yè)主有合理服務(wù)要求時(shí)，不及時(shí)解決問(wèn)題，情緒怠慢，引起業(yè)主投訴。4.4.2泄露自己工資或打探不人工資。4.4.3向業(yè)主推銷(xiāo)或介紹工程隊(duì)。4.4.4間接或直接向業(yè)主表達(dá)個(gè)人困苦或憂愁。4.4.5與業(yè)主有私人交易行為。4.4.6向業(yè)要緊求或暗示送禮。4.4.7白費(fèi)材料。4.4.8拉幫結(jié)派。4.4.9工作互相推諉，延誤工作。4.4.10無(wú)事生非、挑撥離間，不團(tuán)結(jié)。4.4.11曠工1～1.5天（含）。4.5凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“一般過(guò)失”，扣罰16～20分。4.5.1中控室值班人員上班離崗。4.5.2中控室值班人員上班睡覺(jué)。4.5.3提交不真實(shí)報(bào)告，情節(jié)嚴(yán)峻。4.5.4進(jìn)行公司不同意的活動(dòng)或變相賭博。4.5.5工作失誤，尚未給公司造成損失。4.5.6拾到他人物品未上交。4.5.7損壞公司利益。4.5.8擅自持有危險(xiǎn)品。4.5.9曠工2～2.5天（含）。4.5.10違反規(guī)章制度，對(duì)工作造成一定阻礙。4.6凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“嚴(yán)峻過(guò)失”，扣罰21～25分。4.6.1與人吵架，特不是有業(yè)主在場(chǎng)。4.6.2發(fā)覺(jué)問(wèn)題不及時(shí)處理、不報(bào)告。4.6.3私自收取業(yè)主小費(fèi)。4.6.4與違章者共守同盟。4.6.5不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作分配。4.6.6工作效率低，不能完成工作。4.6.7曠工2.5～3天（含）。4.7凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“嚴(yán)峻過(guò)失”，扣罰26～30分。4.7.1泄露公司機(jī)密，情節(jié)輕微。4.7.2向業(yè)主談?wù)摴局卫砑叭耸聶C(jī)密。4.7.3公開(kāi)場(chǎng)合批判公司制度和決策。4.7.4借故鬧事不利于公司治理。4.7.5對(duì)已成事實(shí)的錯(cuò)誤拒不承認(rèn)。4.7.6為按時(shí)完成服務(wù)，引起業(yè)主投訴。4.7.7工作失誤，引起業(yè)主投訴。4.7.8違反規(guī)章制度，對(duì)工作造成較大阻礙。4.8凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“嚴(yán)峻警告”，扣罰31～35分。4.8.1在非人身安全的危境下,動(dòng)手打人。4.8.2與業(yè)主有超越正常關(guān)系或有接觸行為。4.8.3向媒體傳播信息損壞公司聲譽(yù)。4.8.4非媒體傳播或挑動(dòng)業(yè)主損壞公司聲譽(yù)。4.8.5工作效率低，大量工作不能完成。4.8.6屢次出現(xiàn)工作失誤。4.8.7工作失職，引起業(yè)主投訴。4.8.8泄露公司機(jī)密，情節(jié)較重。4.8.9上班睡覺(jué)、離崗造成重大事故。4.8.10遇事退縮，造成事故。4.8.11盜取公司經(jīng)營(yíng)治理資料。4.8.12向業(yè)主索取小費(fèi)、禮品。4.8.13徇私舞弊。4.9凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予“嚴(yán)峻警告”，扣罰36～100分。4.9.1與人打架、斗毆。4.9.2多次違反獎(jiǎng)懲方法、規(guī)章制度。4.9.3泄露公司機(jī)密，情節(jié)嚴(yán)峻。4.9.4泄露業(yè)主資料，造成損失或損害。4.9.5工作嚴(yán)峻失職、失誤。4.9.6打罵業(yè)主。4.9.7拾重金未交。4.9.8偷竊業(yè)主或他人、公司財(cái)產(chǎn)。4.9.9挑唆業(yè)主之間的關(guān)系。4.9.10挑唆業(yè)主干預(yù)公司治理。4.9.11冷淡、刁難、取消、訓(xùn)斥業(yè)主。4.9.12監(jiān)守自盜。4.9.13玩忽職守。4.9.14參與工作范圍以外的活動(dòng)并收取費(fèi)用未上交。4.9.15違反規(guī)章制度，對(duì)工作造成嚴(yán)峻阻礙。4.10凡符合下列條件之一者，公司將給予“除名”，并扣罰100分。4.10.1違反國(guó)家法律已構(gòu)成刑事犯罪者。4.10.2違法國(guó)家法律或行政治理法規(guī)，被依法送勞動(dòng)教養(yǎng)者。4.10.34.10.4違反公司規(guī)章制度，造成嚴(yán)峻阻礙，經(jīng)教育不改者。4.10.5有意破壞或有嚴(yán)峻過(guò)失，給公司造成嚴(yán)峻損失者。5.執(zhí)行程序5.1獲得“書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì)”、“獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)勵(lì)”者發(fā)放“職員獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)”；獲得“嚴(yán)峻過(guò)失”、“嚴(yán)峻警告”及“除名”者發(fā)放“職員處罰通知書(shū)”。職員必須在發(fā)出的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰通知單上簽名確認(rèn)，否則，由兩個(gè)或以上證人簽認(rèn)，該通知單視作生效。5.2一般職員依照具體情況，由部門(mén)經(jīng)理或治理處主任填發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰通知單，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后報(bào)經(jīng)理復(fù)審，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由經(jīng)理執(zhí)行獎(jiǎng)懲結(jié)果。5.3部門(mén)經(jīng)理或治理處主任助理（含）以上職員依照具體情況，由經(jīng)理填發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰通知單，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后報(bào)經(jīng)理復(fù)審，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由經(jīng)理執(zhí)行獎(jiǎng)懲結(jié)果。5.4出現(xiàn)未規(guī)定事項(xiàng)，依照治理需要及所造成的阻礙，參照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.相關(guān)文件與記錄6.1職員獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)。6.2職員處罰通知書(shū)。發(fā)票和收據(jù)治理一、總則１、依照《中華人民共和國(guó)發(fā)票治理方法》及其它有關(guān)規(guī)定制定本制度。２、本公司所有發(fā)票、收據(jù)（指有價(jià)值的收據(jù)）及票據(jù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)票據(jù)）均屬本制度治理的范圍。３、財(cái)務(wù)治理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)本公司各種票據(jù)的治理工作。４、各種票據(jù)的種類(lèi)、使用范圍由財(cái)務(wù)治理部規(guī)定。二、各種票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)及印刷１、屬?lài)?guó)家統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)票由財(cái)務(wù)治理部指定專(zhuān)人向有關(guān)稅務(wù)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)。２、公司使用的各種發(fā)票、收據(jù)屬代收的部分，使用代收單位的發(fā)票、收據(jù)；屬公司的收據(jù)需印制時(shí)，由財(cái)務(wù)治理部提出式樣經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行印制；屬各部門(mén)專(zhuān)用的票據(jù)需印制時(shí)，由需用部門(mén)提出式樣，經(jīng)財(cái)務(wù)治理部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后印制。３、財(cái)務(wù)治理部專(zhuān)管人員必須對(duì)購(gòu)買(mǎi)、印刷或代收單位提供的各種票據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收，詳細(xì)清點(diǎn)數(shù)量、檢查有無(wú)印刷錯(cuò)誤。數(shù)量有誤或印刷有錯(cuò)誤的應(yīng)拒收。各種票據(jù)驗(yàn)收后，應(yīng)按不同的票據(jù)登記驗(yàn)收日期、數(shù)量、起止號(hào)碼等、設(shè)專(zhuān)柜保管。三、各種票據(jù)的領(lǐng)用１、財(cái)務(wù)治理部專(zhuān)管人員應(yīng)設(shè)置各種票據(jù)領(lǐng)用登記簿，凡發(fā)放票據(jù)，必須登記領(lǐng)用的日期、數(shù)量、起止號(hào)碼等，并由領(lǐng)用人簽收。２、使用發(fā)票或收據(jù)的部門(mén)必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)各種票據(jù)的治理工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)票據(jù)專(zhuān)管人員）。３、票據(jù)專(zhuān)管人員在向財(cái)務(wù)治理部領(lǐng)取各種票據(jù)時(shí)，必須辦理領(lǐng)用手續(xù)并清點(diǎn)數(shù)量、驗(yàn)看號(hào)碼，發(fā)覺(jué)有號(hào)碼錯(cuò)亂的，應(yīng)拒絕領(lǐng)用。４、票據(jù)專(zhuān)管人員對(duì)所領(lǐng)用的各種票據(jù)必須妥善保管，在交付使用人員時(shí)，應(yīng)進(jìn)行登記、驗(yàn)收。四、各種票據(jù)的使用１、各種票據(jù)需按《發(fā)票收據(jù)使用細(xì)則》的規(guī)定進(jìn)行使用。２、各種票據(jù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限、順序、逐欄、全部聯(lián)次一次性開(kāi)具。３、各種票據(jù)只能按規(guī)定的范圍進(jìn)行使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、跳號(hào)、拆本使用，或開(kāi)具空白票據(jù)。４、各種票據(jù)需交接使用時(shí)，應(yīng)辦理交接手續(xù)，寫(xiě)明交接時(shí)票據(jù)的號(hào)碼。５、接收人在接收各種票據(jù)時(shí)，如發(fā)覺(jué)所交接的票據(jù)存在問(wèn)題，可拒絕接收，并立即報(bào)告主管人員。情節(jié)嚴(yán)峻時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告財(cái)務(wù)治理部。五、各種票據(jù)的檢查和核銷(xiāo)１、財(cái)務(wù)治理部有權(quán)對(duì)各種票據(jù)的使用隨時(shí)進(jìn)行檢查。２、已用完的各種票據(jù)必須立即向財(cái)務(wù)治理部進(jìn)行核銷(xiāo)。３、財(cái)務(wù)治理部專(zhuān)管人員在核銷(xiāo)各種票據(jù)時(shí)，必須對(duì)票據(jù)進(jìn)行檢查。發(fā)覺(jué)有使用不當(dāng)?shù)?，?yīng)提出意見(jiàn)進(jìn)行糾正；發(fā)覺(jué)有問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理。４、財(cái)務(wù)治理部專(zhuān)管人員應(yīng)隨時(shí)核查使用各種票據(jù)的人員有否及時(shí)將所收款項(xiàng)按規(guī)定上交。在各種票據(jù)核銷(xiāo)后，應(yīng)對(duì)整本票據(jù)報(bào)收款項(xiàng)有否上交進(jìn)行核查。保安員交接班記錄表交接時(shí)刻年月日時(shí)分交接時(shí)刻年月日時(shí)分交接時(shí)刻年月日時(shí)分運(yùn)行記事運(yùn)行記事運(yùn)行記事1.2.3.4.5.6.備注備注備注主管閱視

值班情況記錄表日期值班時(shí)刻值班員值班情況及交班記錄交接時(shí)刻交接簽名備注月日講明：1.值班員必須認(rèn)真做好值班記錄，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員前來(lái)檢查工作的情況。2.交接班雙方要做到手續(xù)清晰，因交接不清而發(fā)生問(wèn)題時(shí)，追究交接班雙方的責(zé)任。

安保部重大事件總結(jié)報(bào)告年月日呈報(bào)對(duì)象報(bào)告人主題事件發(fā)生通過(guò)要緊緣故分析簽名：處理措施簽名：處理結(jié)果 簽名：預(yù)防措施簽名：領(lǐng)導(dǎo)批示簽名：物業(yè)裝修申請(qǐng)表門(mén)牌號(hào)：