職業(yè)化的工作形象培訓(xùn)總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載

職業(yè)化的工作形象培訓(xùn)總結(jié)職業(yè)化的工作形象培訓(xùn)總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師：商務(wù)禮儀培訓(xùn)時間：客戶自定商務(wù)禮儀培訓(xùn)特點(diǎn)：互動性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)適用行業(yè)：政府、外貿(mào)、銷售、移動、電信、保險、房地產(chǎn)、汽車、銀行、證券、賓館、廣告、制造業(yè)等各行業(yè)。商務(wù)禮儀培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人士和一線人員。包括辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員、各部門經(jīng)理等。商務(wù)禮儀培訓(xùn)前言：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非；人有禮則安，無禮則危；故曰：禮者不可不學(xué)也?！薄Y記商務(wù)禮儀培訓(xùn)背景：禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是指人們在社交活動重，能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動的橋梁和紐帶。一個企業(yè)的禮儀狀況如何，直接折射出這個企業(yè)文化的水平和員工的精神面貌。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明。企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么。在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下___的第一印象。如何進(jìn)行自我形象設(shè)計。在重要而隆重的場應(yīng)該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔(dān)心——?dú)g迎進(jìn)入譚小芳老師《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》課程，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花。商務(wù)禮儀培訓(xùn)目標(biāo)：1、使員工熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；2、舉手投足更具_(dá)__力，從容應(yīng)對各種商務(wù)場合3、使員工懂得塑造與個人風(fēng)格相適的職業(yè)形象；4、使員工提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；5、使員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱：第一部分：課程導(dǎo)入一、為何要學(xué)禮儀。職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用。個人層面、企業(yè)層面二、如何學(xué)禮儀。商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、原則第二部分：有“禮”走遍天下一、禮儀的歷史淵源與基本原理二、東西方禮儀的差異三、語言與非語言信息的溝通四、商務(wù)禮儀容易忽視的禮儀細(xì)節(jié)第三部分：職業(yè)形象與職業(yè)修養(yǎng)一、職業(yè)修養(yǎng)提升1、職業(yè)修養(yǎng)概念2、職業(yè)修養(yǎng)與人格___力3、職業(yè)修養(yǎng)與工作哲學(xué)二、職業(yè)形象塑造1、商務(wù)場合的著裝禮儀1、公務(wù)場合的著裝禮儀2、社交場合的著裝禮儀3、休閑場合的著裝禮儀討論：符合身份區(qū)分場合三、國際慣例與遵守成規(guī)1、制服2、西服3、裙服4、國際化的著裝討論：亮出你的最佳形象、儀表、儀容、儀態(tài)、走姿、坐姿、站姿四、妝容修飾1、面部修飾2、頭部修飾3、手部修飾五、化妝規(guī)范1、職業(yè)妝的方法2、職業(yè)妝的禁忌六、儀姿儀態(tài)1、站姿的注意事項(xiàng)2、坐姿的注意事項(xiàng)3、走姿的注意事項(xiàng)4、蹲姿的注意事項(xiàng)5、手勢的幾種不同含義6、行禮的方式第四部分：企業(yè)內(nèi)部工作禮儀1、辦公室事務(wù)禮儀2、溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)第五部分：卓越職業(yè)形象管理1、印象管理塑造美好的第一印象2、肢體語言管理無聲勝有聲3、外表管理出色的外表可以提升你的整體水平4、服飾管理你的服飾告訴了所有人你是誰：5、表情管理___世紀(jì)制勝法寶6、語言管理你一開口，我就能了解你7、妝容管理了解自己的膚色，臉型8、細(xì)節(jié)管理細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味第六部分：商務(wù)禮儀一、商務(wù)接待禮儀1、握手禮儀2、名片禮儀3、見面介紹問候禮儀4、迎送賓客的禮儀5、乘車禮儀6、乘電梯禮儀7、外出禮儀8、饋贈禮儀9、電話禮儀聽到鈴響，速接電話；先要問好，再報名稱；姿態(tài)正確，微笑說話；聽話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答；通話簡練，等候要短；吐字清楚，語速恰當(dāng)；認(rèn)真記錄，復(fù)述重點(diǎn)；聽話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答；左手聽筒，右手執(zhí)筆；備好筆紙，隨時記錄；記錄要全，勿忘六w；做好準(zhǔn)備，明確要點(diǎn)；禮告結(jié)束，后掛輕放；轉(zhuǎn)接之前，確認(rèn)對方；動腦判斷，再轉(zhuǎn)上司；他人電話，有禮接待。二、商務(wù)宴請禮儀1、進(jìn)餐禮儀2、宴會禮儀（1）商務(wù)宴請的程序（2）確定宴請對象、規(guī)格和范圍（3）種類：正式宴會；餐會；酒會；工作餐（4）中餐：擺臺、餐桌、入座禮儀、開宴時刻等（5）西餐：擺臺；著裝；程序；上菜順序；服務(wù)禮儀；伴餐酒的選點(diǎn)；餐巾的用法（6）宴請對象、規(guī)格和范圍的依據(jù)是宴請的性質(zhì)、目的、主賓的身份、民俗禁忌、國際慣例等3、確定宴請時間、地點(diǎn)4、邀請（1）書寫請柬（2）面對面（3）電話邀請5、訂菜喜好與禁忌（___禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁忌等）6、席位安排7、現(xiàn)場布置8、席間禁忌三、商務(wù)宴請技巧1、致辭歡迎辭祝酒辭歡送辭答謝辭2、勸酒、喝酒、拒酒3、如何調(diào)節(jié)氣氛。4、如何達(dá)成宴請的主要目的。職業(yè)化素養(yǎng)提升學(xué)___結(jié)——人力資源部楊明霞陳方老師精彩的講授使我受益匪淺，他讓我明白了作為一名在職人員，如何更好地對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃應(yīng)具備的各種知識和技能。在迎新工作的五年半使我學(xué)到了課本上沒有的東西，同時也積累了許多社會經(jīng)驗(yàn)。如果也給自己的職業(yè)生涯在一張白紙上畫圖的話，那么我只能畫一棵剛成長一年的小樹苗。我們沒有扎實(shí)的根基，更沒有枝繁葉茂、碩果累累。我們還應(yīng)該在自己的工作中以一種積極進(jìn)取的心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，不斷地提升自己，增強(qiáng)各方面的知識和技能。這樣，我們才會適應(yīng)迎新的發(fā)展需求，否則，只會被迎新淘汰。陳方老師講到，學(xué)習(xí)決定知識，知識決定思維，思維決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。確立職業(yè)意識是我們完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變的行動前提，要想成為一名職業(yè)化的員工，我認(rèn)為我們應(yīng)具備以下基本意識：一、顧客意識。顧客是接受商品及服務(wù)者，也是對服務(wù)的期待與眾不同者；顧客是選擇者也是決定者；顧客既是使用者又是購買者。顧客包括：內(nèi)部顧客有上司、本部門同事、其它部門員工。外部顧客有關(guān)聯(lián)公司、代理商、最終消費(fèi)者、各機(jī)關(guān)團(tuán)體、股東等等，總之除我之外，都是顧客?！八茌d舟，亦能覆舟”，在市場競爭白熱化的顧客導(dǎo)向階段，只要對顧客稍有不敬，企業(yè)之舟就有粉身碎骨的危險。“企業(yè)之舟”能否駛向遠(yuǎn)方，不僅取決于高層領(lǐng)導(dǎo)的“掌舵”，還取決于我們每一位職員善待我們的每一位顧客。即使是一名普通的公司員工，也會對公司的利益產(chǎn)生重大的影響，偶爾一言不慎，就會導(dǎo)致千百萬元甚至上億元的經(jīng)濟(jì)損失。我們大家都知道“好事不出門，壞事傳千里”諺語。更為深重的是，公司經(jīng)過幾代人苦心經(jīng)營起來的良好口碑和品牌受到一次重創(chuàng)后，要花很長的時間才能慢慢修復(fù)，而這是難以用直接的經(jīng)濟(jì)損失來描述的。正因此，“以顧客為中心”“讓顧客滿意”就成為職業(yè)化員工的最基本的要求。“顧客滿意”就是竭盡全力滿足顧客的需求和期待，形成顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的再購入，使顧客產(chǎn)生的信賴感能夠延續(xù)下去。二、時間意識。在大學(xué)時代，有的同學(xué)曾經(jīng)踩著點(diǎn)甚至晚一刻鐘走進(jìn)教室，此時，老師早已慈祥地站在講臺上，而他并無太多的內(nèi)疚，因?yàn)樗倪t到對老師的授課和同學(xué)的聽課尚無大的妨礙；也許他午飯后有雷打不動的兩小時午休，因?yàn)樗梢浴拔绾髶p失夜間補(bǔ)”。不過，當(dāng)他加入公司后，他的身份是“雇員”，他的八小時已屬于公司了，所以他得盡快地調(diào)整自己的作息習(xí)慣。每天上班最好比公司規(guī)定時間提前___分鐘左右，先確認(rèn)一下當(dāng)天的工作日志，尤其是上班、訪客、會議、約見，不能有失誤和遺漏；以堵車和自行車漏氣作為遲到的理由，都是缺乏說服力的，而且會給別人留下不良印象----“連上班都遲到，我們怎能寄希望其干工作呢?！蓖獬鰰r要向上司報告所去地點(diǎn)和預(yù)定的返回時間，必要時向同事也交代一下；下班時要將桌面清理完畢，重要文件收回原處；確認(rèn)一下第二天的業(yè)務(wù)，如要外出或出差，要先向上司報告，并在部門公告欄上注明自己要去的地方。最后一個離開，別忘了關(guān)閉電源、門窗。如此等等。三、成本意識。不知您有沒有核算過自己的教育投資，數(shù)額也許龐大得讓您驚訝，因?yàn)槲覀円恢碧旖?jīng)地義地花著父母的錢為我們自己的前程投資，而很少累計過數(shù)額。那么產(chǎn)出又是多少呢。也許還很有限。公司是追求利潤的，在銷售額一定的情況下，成本越低，利潤越高。市場競爭日趨激烈，“開源”并非易事，但在“節(jié)流”方面我們卻大有可為。有一家公司提出這樣一句口號，“掙得一元錢，不是一元錢；節(jié)約一元錢，就是一元錢”，幾乎所有跨國企業(yè)都在使用兩面紙就是這句話的最好佐證。四、質(zhì)量意識。您有沒有被假冒偽劣產(chǎn)品坑害過。當(dāng)時的心情是什么。對您以后的消費(fèi)取向有何影響?！跋麓卧僖膊毁I了”可能是上當(dāng)受騙后的最直接反應(yīng)。作為消費(fèi)者，我們的心理如此；作為生產(chǎn)者和供應(yīng)商，“質(zhì)量就是生命”當(dāng)成為經(jīng)營哲學(xué)的基本。而保證質(zhì)量除了從自我意識上重視外，更靠企業(yè)的業(yè)務(wù)流程即科學(xué)的工作方法來保障。對初入公司的大學(xué)生來說，待遇是重要的一方面；但更重要的是趁著年輕，積累方法，積累資歷，積累“質(zhì)量”。五、改善意識。生產(chǎn)力的提高固然離不開發(fā)明，但重大發(fā)明已越來越難，而改善卻成為家常便飯，且改善對生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)率在日趨增高。請隨意地聯(lián)想您日常工作中所使用的一件物品，即使拖布或日報表等，都可能有進(jìn)一步改善的地方。請您將工作標(biāo)準(zhǔn)定得再稍高一些，日積月累，您的工作將總是略勝一籌，您的產(chǎn)品和服務(wù)終會脫穎而出。不積跬步，無以成千里。員工的職業(yè)化意識和職業(yè)化素養(yǎng)，絕非一蹴而就之事。這需要良好的企業(yè)文化環(huán)境的熏陶，需要每一位管理者持之以恒地培育和塑造，更需要我們內(nèi)職業(yè)素養(yǎng)的修練。第二篇：員工職業(yè)化素養(yǎng)提升——職業(yè)人的職業(yè)化塑造》課程方案培訓(xùn)老師：何麗制作日期：___年___月《做最有價值的員工課程綜述：員工最大的價值在哪里。世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說：“你一生中銷售的唯一產(chǎn)品，就是你自己?！弊鳛橐幻麊T工，每個人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識，從而獲得更多的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)我價值。然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢。了解自己的價值，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，利用這些價值來為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，這就是最有價值的員工。——彼得·德魯克由此可見職場人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強(qiáng)勁的工作勢頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴(yán)格的自我管理能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等這樣一身硬功夫以外，更重要的是能夠向內(nèi)不斷提升自我的軟實(shí)力。這樣的員工不僅是職場上的佼佼者，在行業(yè)中也擁有著自己的職業(yè)品牌，他們對自己從事的職業(yè)永遠(yuǎn)懷著一份敬畏，且兢兢業(yè)業(yè)，他們讓自己的成功經(jīng)驗(yàn)成為了可以代代傳承下去的職場文化。課程目的：通過本課程的學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)員：1、梳理自己的職場價值觀，明確自身可以努力的方向；2、理解企業(yè)識別人才的判定標(biāo)準(zhǔn)，了解職場人士的成功案例，清晰認(rèn)知自身與實(shí)際的差距；3、明確認(rèn)知職業(yè)人的職業(yè)化素質(zhì)模型，提升自身的職業(yè)化素養(yǎng)及能力；4、端正對待工作和職業(yè)選擇的態(tài)度，理解職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)才是支持職業(yè)發(fā)展的原動力。課程安排：課程時長：___天（___課時）課程對象。企業(yè)中基層骨干員工、青年團(tuán)干、儲備管理干部。課程形式：場地訓(xùn)練、交流___、互動體驗(yàn)、知識點(diǎn)講授、視頻學(xué)習(xí)、案例分析課程綱要：模塊一價值的養(yǎng)成導(dǎo)入研討：什么是最有價值的員工第一部分詞條釋義：有價值一、百度里的“價值”1、價格：數(shù)量值2、商品屬性：使用價值與交換價值3、積極的作用二、關(guān)于“價值”的案例研討1、“價高”者何為：九段秘書的思考2、“有料”者何用：工匠精神的啟示3、“正向”者何成：高能aq的力量第二部分詞條釋義：五星級員工一、百度里的“五星級員工”1、世界___強(qiáng)企業(yè)員工的共有素質(zhì)2、敬業(yè)負(fù)責(zé)、忠誠感恩、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自信樂觀二、職場中的“五心級員工”1、案例___：“五心級營銷人員”自定義2、經(jīng)營職業(yè)品牌的四步驟三、五星級員工的行為藝術(shù)1、歸零與進(jìn)?。阂曨l___“重生的力量”2、積極與自信：交流討論“帶著欣賞上路”3、付出與堅持：視頻___“人生的馬拉松”4、俱進(jìn)與創(chuàng)新：案例___“接地氣的高大上”5、融入與感恩：交流討論“上天幫你是情分還是本分”第三部分詞條釋義：關(guān)于“ask”1、職場中的黃金三角論2、ask模型：優(yōu)秀職場人士具備的三要素3、互動練習(xí)：屬于你的“ask”模型第四部分五星級員工的自我管理一、課堂測試：五星級員工的自我預(yù)測1、工作能力2、是否稱職3、自我管理效率的好壞4、是否浪費(fèi)了時間5、是否有自我消極情緒二、自我管理的八項(xiàng)原則1、目標(biāo)與效率原則2、優(yōu)勢與成果原則3、要事與決策原則4、檢驗(yàn)與反思原則模擬演練：常用工作情景三、自我管理的成功六步驟1、戰(zhàn)勝自己，嚴(yán)謹(jǐn)自律；2、以終為始，管理目標(biāo)；3、創(chuàng)造效能，管理時間；4、張弛有度，管理情緒；5、選對自己擅長的戰(zhàn)場，找到自己適合的方法。模塊二品格的力量第一部分詞條釋義：關(guān)于品格一、品格比成就更重要1、互動___：從___的___字價值觀說開去2、好品格比才華更重要、成就源于好品格二、五星級員工的品格價值1、案例___：___票號中的喬氏家訓(xùn)2、客戶的信任支撐著企業(yè)的發(fā)展3、贏得客戶的信任源于企業(yè)員工的品格建立4、互動___：五星級員工應(yīng)有的品格三、堅守職業(yè)道德1、“知人者智，自知者明?！薄獙W(xué)會正確的歸因2、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！薄己昧?xí)慣的養(yǎng)成3、“光于前，裕于后?！薄x與利的統(tǒng)一四、五星級員工品格論1、誠實(shí)——案例___：準(zhǔn)確說明事情的原委，以贏得未來的信任2、寬容——案例___：接納并理解別人不成熟的表現(xiàn)3、忠誠——案例___：無論如何都堅定地履行承諾4、知足——案例___：品格真正的快樂，而不被擾亂心性5、盡責(zé)——案例___：努力做好角色內(nèi)應(yīng)做的事第二部分五星級員工的自我成長一、態(tài)度——人生的方向盤1、態(tài)度是左右你生命的全部（1）客戶的態(tài)度：尋求產(chǎn)品及感受的滿意度（2）你的服務(wù)態(tài)度：源自你對服務(wù)工作及職業(yè)角色的認(rèn)同度（3）星級職業(yè)人的終極追求：建立高品質(zhì)客戶的忠誠度2、追求成功的四個信念（1）我有必定成功公式（2）過去不等于未來（3）做事先做人（4）是的，我準(zhǔn)備好了。3、工作是生命中最珍貴的禮物互動交流：職場中的付出相對論4、認(rèn)識和理解你的領(lǐng)導(dǎo)（1）領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作（2）領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客（3）領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對立，而是合作（4）幫助領(lǐng)導(dǎo)成功，你也會獲得成功5、感恩是一種強(qiáng)大的驅(qū)動力（1）感恩幫助你實(shí)現(xiàn)“幸福最大化”（2）從心感恩：感恩老板、感恩同事、感恩對手、感恩經(jīng)歷（3）擁有傳遞溫暖和快樂的能力視頻___：人生的馬拉松二、職業(yè)責(zé)任感的養(yǎng)成1、關(guān)于責(zé)任的解釋（1）責(zé)任心，就是“責(zé)任信”（2）責(zé)任力，就是“責(zé)任里”（3）責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”（4）負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”2、責(zé)任感讓你變得不可替代3、自動自發(fā)，拒絕做“按鈕式員工”三、歸屬感與忠誠度1、互動___：職場中的“非誠勿擾”/一生中的幾個家2、企業(yè)___——職業(yè)人賴以生存的平臺（1）團(tuán)隊(duì)的力量（2）提升你的職場幸福指數(shù)：融入與認(rèn)同3、忠誠——是你最好的職業(yè)品牌（1）案例___：追隨與回報（2）一盎司忠誠等于一磅智慧（3）忠誠是義務(wù)，卻勝于能力（4）忠誠的最大受益人——自己（5）與你的企業(yè)團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)第三部分總結(jié)與___員工職業(yè)化素養(yǎng)提升第一章。什么是職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)。序：案例討論第一節(jié)。什么是職業(yè)化。第二節(jié)。什么是職業(yè)化素養(yǎng)。第三節(jié)。職業(yè)化包括哪些內(nèi)容。序：案例討論?小___小李?央視名嘴王志與新華社記者唐師曾第一節(jié)。什么是職業(yè)化?！奥殬I(yè)化”是規(guī)范化、國際化的職場行為準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的一套游戲規(guī)則，是職場人士基本素質(zhì)的體現(xiàn)。“職業(yè)化”是一種潛在的文化氛圍，是一種在職場中的專用語言?！奥殬I(yè)化”是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求精神。簡言之，職業(yè)化是在職場中按照一定規(guī)范進(jìn)行活動的行為。第二節(jié)。什么是職業(yè)化素養(yǎng)。?定義：職業(yè)化素養(yǎng)是一種個人行為規(guī)范及行為本身。?職業(yè)化素養(yǎng)包括的內(nèi)容：（1）、顯性素養(yǎng)：外在形象、知識結(jié)構(gòu)和各種技能等（2）、隱性素養(yǎng)：職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度等第三節(jié)。職業(yè)化包括哪些內(nèi)容。?積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)?高效的職業(yè)思考力?科學(xué)地分析與解決問題的技巧?和諧的人際關(guān)系?加強(qiáng)時間管理?良好的人際溝通技巧第二章：積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)第一節(jié)。什么是態(tài)度。態(tài)度是一種心態(tài)，是看待事物的精神狀態(tài)。就是用你的心去度量你外圍的世界。第二節(jié)：態(tài)度的構(gòu)成?認(rèn)知傾向?行動第三節(jié)：調(diào)整心態(tài)的八種方法?反面法?發(fā)揮積極因素?簡化法?隔離法?把積極態(tài)度給予他人?塑造良好的形象?體育鍛煉?使命感第四節(jié)：自身性格的調(diào)整?效率＝產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡?心智成長的三個階段（1）.依賴階段（2）.獨(dú)立階段（3）.互賴階段?知識、技巧、欲望和習(xí)慣的關(guān)系第三章：高效的職業(yè)思考力第一節(jié)。什么是職業(yè)的思考力。第二節(jié)：職業(yè)思考力要求一：目的意識第三節(jié)：職業(yè)思考力要求二：風(fēng)險管理意識第四節(jié)：職業(yè)思考力要求三：創(chuàng)新意識第五節(jié)：職業(yè)思考力要求四：堅持意識第六節(jié)：職業(yè)思考力要求五：問題意識第四章：科學(xué)地分析與解決問題的技巧第一節(jié)。什么是“問題”。第二節(jié)：問題的種類第三節(jié)：分析與解決問題的步驟第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)解決問題時的四種不同角色第一節(jié)。什么是“問題”。當(dāng)：現(xiàn)狀與期望值存在差異現(xiàn)狀間比較有差異事物發(fā)展了便會產(chǎn)生問題第二節(jié)：問題的種類?發(fā)生型探索型設(shè)定型第三節(jié)：分析與解決問題的步驟第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)解決問題時的四種不同角色提議者貢獻(xiàn)主意；提出思路；提供信息。第五章：和諧的人際關(guān)系一、定義人際關(guān)系是在某個范圍內(nèi)人與人之間的關(guān)系。二、人際關(guān)系的重要性（1）.技能只有建立在良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮最大的效用；（2）.你所賺的錢___%來自知識、___%來自關(guān)系；（3）.在每年被企業(yè)解雇的人員當(dāng)中，___%是由于他的人際關(guān)系較差，___%是由于技能低下。第二節(jié)：改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀念?固執(zhí)；不同于執(zhí)著。成見；不同于敏銳。驕傲；不同于自信。第三節(jié)：改善人際關(guān)系首先要改變自己?改善禮儀?通過語言展現(xiàn)___力、增加幽默感?合理利用肢體語言?掌握有效的溝通技巧?學(xué)會欣賞和贊揚(yáng)他人?尊重他人的隱私第四節(jié)：如何處理___外部的人際關(guān)系看準(zhǔn)了再說嘴邊兒有個“把門”的（1）在任何情況下，一切爭辯都應(yīng)盡量避免（2）用質(zhì)問的口氣說話最傷感情（3）說服別人最好的方法是把自己的想法慢慢移植給他，讓他自己修正觀點(diǎn)（4）對于你不知道的事情，不要充內(nèi)行（5）別向陌生人夸耀你的個人生活倒霉的事往肚子里咽第五節(jié)：如何處理___內(nèi)部的人際關(guān)系?與上司相處的藝術(shù)與同事相處的藝術(shù)第六章：加強(qiáng)時間管理第一節(jié)：___要進(jìn)行時間管理。?花費(fèi)較少的時間就可以把事情辦好?使自己的工作有條有理承受較少的身心壓力?獲得更大的成就感獲得完成更高級任務(wù)的資格第二節(jié)：時間管理的原則?帕累托80/20法則abc時間管理原則民制訂計劃原則養(yǎng)成良好習(xí)慣原則第三節(jié)：高效時間管理方法?優(yōu)先次序排列法六項(xiàng)工作法日計劃ab表用標(biāo)準(zhǔn)化操作來提高效率利用零星時間第四節(jié)：有效管理時間四大法則?明確目標(biāo)分清輕重緩急制訂計劃表立即行動第七章：良好的人際溝通技巧第一節(jié)：溝通的重要性?溝通無處不在溝通效果直接影響到企業(yè)效益第二節(jié)：溝通的種類?單向溝通雙多向溝通正式溝通非正式溝通第三節(jié)：溝通中常見的障礙?形體障礙心理障礙語言障礙環(huán)境障礙?地位障礙人數(shù)障礙文化障礙第四節(jié)：溝通的技巧?聽（1）少說多聽（2）移情換位a.表層。聽者簡單地解析、重述或總結(jié)溝通的內(nèi)容。（2）說的原則a.溝通的內(nèi)容清晰、富有邏輯性b.充分利用非語言因素如聲調(diào)、眼睛、身體等c.讓對方開口（3）說的技巧c.恰當(dāng)使用”我不知道“d.有意識地使用身體語言?讀（1）閱讀對象分類（2）把握閱讀的邏輯性?寫看（1）留心捕捉臉部表情（2）洞察眼睛的變化（3）肢體動作可以增添色彩與氣氛（4）距離代表親疏（5）暗示地位的非語言信號第八章：高超的談判技巧?知己知彼?談判的原則（1）制造競爭原則（2）讓步原則（3）截止期原則（4）理解和尊重原則（5）認(rèn)同原則第二節(jié)：談判的基本程序?1談判之初，營造氣氛2告示階段，雙方試探3交鋒階段，角逐實(shí)力?4妥協(xié)階段，討價還價5簽訂協(xié)議，功成身退第三節(jié)：談判的基本技巧?聆聽和發(fā)問?談判的語言?使用肢體語言和道具?談判的節(jié)奏和期限?先苦后甜的策略?其他談判技巧第九章：壓力的轉(zhuǎn)移和分解第一節(jié)：壓力及其種類?壓力是什么。壓力是一種心理反應(yīng)，這種心理反應(yīng)導(dǎo)致人的生理反應(yīng)。因此，壓力是當(dāng)你感覺到加諸你身上的需求和你應(yīng)付需求的能力不平衡時所產(chǎn)生的心理和生理的反應(yīng)。?壓力的種類（1）預(yù)期的壓力（2）情境的壓力（3）慢性的壓力（4）殘留的壓力第二節(jié)：壓力的積極作用和消極作用壓力的積極作用（1）動力作用（2）挑戰(zhàn)感和興奮感（3）精力充沛的感覺（4）增強(qiáng)自信（5）目標(biāo)感壓力的消極作用（1）___%的成人有由壓力引起的健康問題（2）___%的門診病人自訴有壓力問題（3）六大致死因素與壓力密切相關(guān)：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺（4）壓力已被列為工作中的危險因素之一（5）科學(xué)家發(fā)現(xiàn)人壓力越大，肚子越大第三節(jié)：應(yīng)對和緩解壓力如何應(yīng)對壓力。（1）從壓力來源入手（2）不同類型的人有不同的應(yīng)對方式（3）健康的生活方式（4）放松訓(xùn)練（5）改變認(rèn)知方式如何緩解壓力。（1）降低任務(wù)/事件的重要性（2）身體放松（3）時間管理（4）個人目標(biāo)設(shè)定（5）善待他人（6）管理環(huán)境緩解壓力第十章：提高客戶滿意度以客戶為中心，為客戶提供滿意的服務(wù)是職業(yè)人畢生的宗旨。客戶的含義非常廣泛，主要分為外部客戶和內(nèi)部客戶。老板、同事都是你的客戶。如果你是一個職業(yè)人，在生活中你的父母、愛人、孩子、___和朋友同樣都是你的客戶。這里所說的客戶滿意不僅僅指如何讓給你付錢的那些客戶滿意，更多的是在企業(yè)內(nèi)部如何讓跟你合作的方方面面達(dá)到滿意的程度。第二節(jié)：客戶滿意的兩大誤區(qū)?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等同于客戶標(biāo)準(zhǔn)?內(nèi)部客戶不是客戶第三節(jié)：經(jīng)營意識和成本意識第四節(jié)：如何對付令你頭疼的人第十一章：積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)的涵義?團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別?團(tuán)隊(duì)的涵義（1）形成共識、目標(biāo)一致（2）清楚的角色認(rèn)知和分工，共同的利益（3）合作精神第二節(jié)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)?明確的目標(biāo)?共同的承諾?坦誠的溝通?相關(guān)的能力、技術(shù)、知識?相互信任、支持、協(xié)作?適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)任的自我領(lǐng)導(dǎo)管理?不斷尋求發(fā)展第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段第十二章：推動學(xué)習(xí)型___建設(shè)第一節(jié)：___要學(xué)習(xí)第二節(jié)：什么是學(xué)習(xí)型___第三節(jié)：學(xué)習(xí)型___的具體實(shí)踐第一節(jié)：___要學(xué)習(xí)?信息時代?創(chuàng)新時代?知識時代第二節(jié)：什么是學(xué)習(xí)型___?全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力___?能讓___成員體驗(yàn)到工作中生命意義、人生價值的___?通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的___第三節(jié)：學(xué)習(xí)型___的具體實(shí)踐?自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)___系統(tǒng)思考第十三章：提高會議效率第一節(jié)：___要開會?會議是集思廣益的有效場所第一節(jié)：___要開會?會議是團(tuán)隊(duì)溝通的主要方式之一第一節(jié)：___要開會?解決問題的有效方法第二節(jié)：重視會議成本?會議的時間成本?會議的費(fèi)用成本?會議的機(jī)會成本第三節(jié)：高效會議的七個特征?不開會也能解決問題就盡量不開充分準(zhǔn)備?與會者已充分了解會議議程?守時?嚴(yán)格按會議議程進(jìn)行?參會人員在必須的前提下盡量減少?會議總結(jié)、評議和記錄全面、完整、容易落實(shí)第十四章：商務(wù)禮儀第一節(jié)：什么是商務(wù)禮儀第二節(jié)：商務(wù)禮儀主要包括哪些內(nèi)容?個人修養(yǎng)。個人修養(yǎng)包括學(xué)識、做人、職業(yè)道德。?個人形象（1）儀表（2）服飾（3）行為舉止?電話禮儀（1）接聽電話的禮儀（2）轉(zhuǎn)接電話的禮儀（3）___的禮儀（4）拔打電話的禮儀?辦公禮儀（1）辦公環(huán)境的禮儀（2）辦公禮儀（3）外出禮儀（4）會議禮儀（5）乘車禮儀五、商務(wù)約會禮儀（1）會面的禮儀（2）接待來訪的禮儀（3）拜訪的禮儀六、其它禮儀（1）使用通訊工具的禮儀（2）電梯禮儀（3）其它禮儀古為今用晉商的職業(yè)化誠信精神員工職業(yè)化素主講人：閆治民企業(yè)員工___天，每天6標(biāo)準(zhǔn)課時有高度、有深度、有廣度深度剖析，創(chuàng)新思維，實(shí)效策略案例豐富，生動化教學(xué)前瞻性、可操性、實(shí)效性第一章職業(yè)化------職場生存硬道理一、什么是職業(yè)化1、普通人與職業(yè)人的素質(zhì)比較2、職業(yè)化的三個基本點(diǎn)二、職業(yè)化作用1.2.3.決策－－做正確的事；執(zhí)行－－正確地做事；操作－－把事做正確三、員工四種類型1.2.3.4.有意愿有能力有意愿___力無意愿有能力無意愿___力討論。哪類員工是職業(yè)化的。四、職業(yè)化員工內(nèi)容1.2.3.4.職業(yè)觀念職業(yè)定位職業(yè)心態(tài)職業(yè)品德5.6.7.職業(yè)精神職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能五、職業(yè)化員工的六大標(biāo)準(zhǔn)1.目光遠(yuǎn)大腳踏實(shí)地2.認(rèn)真負(fù)責(zé)絕不找借口3.用心做事把標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)最低要求4.凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求5.積極主動勇于擔(dān)當(dāng)6.團(tuán)隊(duì)第一個人第二六、職業(yè)化員工的職業(yè)表現(xiàn)1.對工作敬業(yè)2.對團(tuán)隊(duì)忠誠3.對領(lǐng)導(dǎo)服從4.對他人欣賞5.對自己自信6.對社會奉獻(xiàn)第二章使命與責(zé)任---職業(yè)化員工自我認(rèn)識與定位一、一切從認(rèn)識自己開始體驗(yàn)式訓(xùn)練項(xiàng)目：每天從照鏡子開始訓(xùn)練目的：全新地認(rèn)識自己，樹立強(qiáng)大的自信心1、你認(rèn)識你自己嗎。2、歌曲《做最好的自己》二、人生的價值與意義體驗(yàn)式訓(xùn)練項(xiàng)目：正確的排序訓(xùn)練目的。清楚地知道人生是___而存在，知道團(tuán)隊(duì)為何要贏。三、明白自己的責(zé)任與使命1.人生的成功最重要的素質(zhì)是什么。2.不是能力而是責(zé)任。體驗(yàn)式訓(xùn)練項(xiàng)目：出手指游戲訓(xùn)練目的：鍛煉學(xué)員的積極、主動、熱情的意識和心態(tài)四、職業(yè)化員工應(yīng)具備的職業(yè)觀念1.您在為誰而工作。2.認(rèn)真工作是真正的聰明3.心中常存責(zé)任感4.討論。是“天下興亡，匹夫有責(zé)”還是“天下興亡，我的責(zé)任”。五、樹立正確的職業(yè)定位1.打工仔（妹）。2.推銷員。3.為公司創(chuàng)造利潤、為顧客創(chuàng)造價值、為自己創(chuàng)造成功的紳士靚妹。第三章我要往哪里去----員工職業(yè)生涯規(guī)劃一、到底什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1.職業(yè)的含義2.生涯的含義3.職業(yè)生涯的概念4.什么是職業(yè)生涯規(guī)劃二、職業(yè)生涯的生命周期1.職業(yè)探索期2.職業(yè)建立期3.職業(yè)中期4.職業(yè)晚期5.職業(yè)退出期三、職業(yè)生涯的四個階段1.學(xué)徒2.專家3.教練4.導(dǎo)師四、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義1.個人動機(jī)討論：關(guān)于人生的思考討論：你的人生到底還有多少天2.企業(yè)動機(jī)五、我要到哪里去－－規(guī)劃我未來1、什么是真正的人生討論：關(guān)于人生的思考2、人為生而食，不為食而生。3、珍惜每一天討論：您的人生到底還有多少天六、職業(yè)生涯規(guī)劃的七個步驟七、職業(yè)生涯規(guī)劃的管理職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)昨天，在三和賓舍參加了由王雪老師主講的職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)班，整個培訓(xùn)伴隨著游戲、互動，在活潑、愉悅的氛圍中進(jìn)行。王老師的授課就像一道“清水白菜”沁人心脾，王老師的話語又字字珠璣，警鐘長鳴。回首工作的十年，我捫心自問，我是一個什么樣的員工，___、良品、次品、廢品還是___，我又能在自己的墓志銘上撰寫什么樣的內(nèi)容。我不甘在自己的墓志銘上被打下“廢品”“___”的烙印。我要抖去身上的弊病，我要走出舒適區(qū)，拿出一萬個小時來鑄造自己的將來。一、態(tài)度。態(tài)度決定一切，有什么樣的心態(tài)、就會有什么樣的結(jié)果。胸懷積極的心態(tài)，把農(nóng)商行視為自己的家、自己家的企業(yè)，把農(nóng)商行的產(chǎn)品，看作自家企業(yè)的產(chǎn)品。為農(nóng)商行創(chuàng)造利潤，當(dāng)作自己的使命，我們就會“開源節(jié)流”。對農(nóng)商行事業(yè)擁有一顆執(zhí)著的心態(tài)，“生于安樂，死于憂患”，農(nóng)商銀行處于前所未有的境地，線下有其他金融機(jī)構(gòu)的明爭暗強(qiáng)、線上有互聯(lián)網(wǎng)金融的蠶食。只有對單位有一顆赤誠的心、對事業(yè)一顆執(zhí)著的心，才會有“通宵達(dá)旦”的努力，才會赤手空拳搏擊來犯的敵人?！耙桓曜虞p輕被折斷”，積極培養(yǎng)自己的協(xié)同意識，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。二、知識。作為一名信貸人員不僅要有廣博的金融知識、法律知識，與客戶溝通、了解行業(yè)風(fēng)險，還要具備客戶行業(yè)知識。不僅熟練掌握我們農(nóng)商銀行的產(chǎn)品，也要了解其他金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，做到“知己知彼”才會贏得主動，“銀行提供的產(chǎn)品，具有易模仿性，具備“師夷長技以制夷”，才會戰(zhàn)勝對手。三、技能。技能是立身資本。一名成功人士不僅擁有精湛的業(yè)務(wù)技能，還要具備嫻熟的溝通、表達(dá)技能。作為優(yōu)秀的企業(yè)人要善于表達(dá)、溝通才會贏得客戶，才會得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在激烈競爭的時代我要努力工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤，在人才濟(jì)濟(jì)的農(nóng)商銀行打造自己的品牌，為墓志銘尋找褒義的詞語。職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作總結(jié)為了有的放矢地做好職業(yè)病防治知識的普及、職業(yè)衛(wèi)生的宣傳教育，___月___日下午生產(chǎn)會后召集相關(guān)車間、班組召開了一次職業(yè)病防治座談會并對宣傳、培訓(xùn)工作做了安排。在各領(lǐng)導(dǎo)、各基層負(fù)責(zé)人的協(xié)同配合之下，廣大職工積極參與各項(xiàng)活動都圓滿完成，通過宣傳，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等了解了職業(yè)病防治法的基本內(nèi)容、自身的基本權(quán)益，提高了對職業(yè)病防治工作的認(rèn)識和重視性。有針對性地對《職業(yè)病防治法》進(jìn)行了教育培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試，經(jīng)培訓(xùn)合格率___%。通過此次宣傳周活動，使我們自身又受到了一次良好的教育和提高，認(rèn)識到勞動者對職業(yè)病防護(hù)知識的缺乏和迫切需求，同時也看到勞動者對健康缺乏足夠的認(rèn)識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。為進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生管理工作，按照公司《職業(yè)衛(wèi)生管理規(guī)定》，要求各基層要嚴(yán)格要求建立職業(yè)衛(wèi)生“四案”的現(xiàn)時，真正做到把職業(yè)健康工作融入到“打造高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬企業(yè)”活動中去，對職業(yè)衛(wèi)生工作要像安全工作一樣，做到“橫向到邊，縱向到底”，有崗必責(zé)，有責(zé)必須加強(qiáng)考核，做到車間、班組、作業(yè)場所層層有人抓，將具體工作責(zé)任落實(shí)到人。為近一步宣傳貫徹落實(shí)作業(yè)場所職業(yè)危害防治工作，加大職業(yè)危害防治工作的監(jiān)督管理，公司定期___人員對各基層監(jiān)督檢查。緊緊抓住職業(yè)危害防治薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問題，切實(shí)保障職工生命安全與健康，努力防范和減少職業(yè)危害事故。如：每次作業(yè)前，嚴(yán)格按照要求監(jiān)測施工現(xiàn)場是否存在有毒有害介質(zhì)，特種作業(yè)人員是否持證上崗。并要求各基層，在工業(yè)動火施工現(xiàn)場作業(yè)區(qū)域拉警戒線、工作場所入口處設(shè)置警示標(biāo)識及警示說明，警示說明包括職業(yè)危害種類、后果、預(yù)防及急救措施等內(nèi)容，時刻告知和提醒員工。對新入廠工人和在崗的工人進(jìn)行職業(yè)健康檢查，這樣單位才可以及時了解和掌握他們的健康狀況，及早發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌癥的人員和及早發(fā)現(xiàn)危害場所、危險物質(zhì)等對健康的損害，通過調(diào)換患員工的工作崗位和治理工作場所存在的職業(yè)危害，避免發(fā)生職業(yè)病發(fā)生。通過學(xué)習(xí)職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、采取事故安全教育等，并指導(dǎo)職工正確使用職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)備和個人職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)用品，來提高廣大員工職業(yè)危害防控意識和技能。篇二：___年職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作總結(jié)（___年新）___發(fā)（___）___號___年度職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作總結(jié)職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作的目的是為了通過對國家相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，識別、評價職業(yè)病危害因素，采取相應(yīng)的防護(hù)措施，改善勞動者的工作條件，從而使職業(yè)病危害因素能夠得到有效控制，為勞動者創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。我公司職業(yè)人群的主要有害因素以木質(zhì)粉塵、化學(xué)毒物為主?？赡軐?dǎo)致的職業(yè)病有塵肺、化學(xué)中毒等。另外，員工自我防護(hù)意識淡泊，心理性職業(yè)緊張等等，也會對從業(yè)人員造成危害。我們利用講座、宣傳欄和張貼警示標(biāo)識等形式對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾方面：1、《___職業(yè)病防治法》的主要內(nèi)容。2、安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。3、崗位工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辨識。4、個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置及突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。5、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和個人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù)；職業(yè)病防治方法等。通過職業(yè)健康培訓(xùn)，使我們的員工受到了良好的教育，素質(zhì)得到了一定的提高，同時也看到部分員工對職業(yè)衛(wèi)生缺乏足夠的認(rèn)識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓(xùn)，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識得到進(jìn)一步提高，以增強(qiáng)自我保護(hù)能力，健康平安地工作，為公司創(chuàng)造更大效益___有限責(zé)任公司___年___月___日篇三：職業(yè)健康培訓(xùn)年度總結(jié)___長青農(nóng)化南通有限公司職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)年度總結(jié)職業(yè)衛(wèi)生學(xué)是以勞動者的工作條件為主要研究對象，研究工作場所內(nèi)產(chǎn)生或存在的職業(yè)性有害因素及其對勞動者健康損害的一門學(xué)科，學(xué)習(xí)職業(yè)衛(wèi)生學(xué)，目的是為了通過專業(yè)的知識學(xué)習(xí)和對國家相關(guān)法律法規(guī)的運(yùn)用，來識別，（范本）評價職業(yè)性有害因素，提出相應(yīng)的防護(hù)措施，改善勞動者的工作條件，從而使職業(yè)危害的產(chǎn)生能夠得到有效防治，為勞動者創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。我公司職業(yè)人群的主要有害因素以粉塵、化學(xué)毒物和某些物理因素（如噪聲）為主。可能導(dǎo)致的職業(yè)病有塵肺、化學(xué)中毒、電磁輻射、職業(yè)性皮膚病和噪聲性聽力損傷等。另外，工作___和制度不合理；工作作息制度不合理；心理性職業(yè)緊張；勞動強(qiáng)度過大或生產(chǎn)定額不當(dāng)?shù)鹊?，也會對從業(yè)人員造成危害。我們利用講座、宣傳欄和張貼警示標(biāo)識等形式對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育，培訓(xùn)了以下幾方面內(nèi)容：1、《___職業(yè)病防治法》的主要內(nèi)容。2、安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。3、崗位工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辨識。4、個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置及突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。5、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和個人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù)；職業(yè)病防治方法等。通過職業(yè)健康培訓(xùn)，使我們的員工受到了良好的教育，素質(zhì)得到了一定的提高，同時也看到部分員工對職業(yè)衛(wèi)生缺乏足夠的認(rèn)識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓(xùn)，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識得到進(jìn)一步提高，以增強(qiáng)自我保護(hù)能力，健康平安的工作，為公司創(chuàng)造更大效益。安全辦___-___篇四：___年度職業(yè)衛(wèi)生工作總結(jié)___有限公司職業(yè)衛(wèi)生工作總結(jié)___年___有限公司___年度職業(yè)衛(wèi)生工作總結(jié)職業(yè)病防治工作關(guān)系到廣大勞動者的身體健康和合法權(quán)益，也關(guān)系到我公司的健康持續(xù)發(fā)展。公司始終堅持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《國家職業(yè)病防治規(guī)劃》等法律法規(guī)。公司通過落實(shí)《職業(yè)病防治法》的宣傳，員工的職業(yè)病防范意識得到了明顯增強(qiáng)。重點(diǎn)對作業(yè)場所的職業(yè)危害防治監(jiān)督監(jiān)測，加強(qiáng)勞動保護(hù)，按期對從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢，有效的保障了勞動者的健康，維護(hù)了職工的權(quán)益，確保了員工的身體健康和生命安全，促進(jìn)了企業(yè)的安全和諧健康發(fā)展?，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)為切實(shí)做好職業(yè)衛(wèi)生防治工作，莊旺煤業(yè)有限公司成立了以礦長為組長，分管副礦長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的職業(yè)危害防治領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的職業(yè)衛(wèi)生科，具體負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生的日常具體工作。并層層落實(shí)責(zé)任，明確規(guī)定了各級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、以及崗位人員的工作職責(zé)，制定了具體的職業(yè)危害防治實(shí)施方案和年度計劃，并按照方案和計劃要求，認(rèn)真開展了各項(xiàng)工作，為加強(qiáng)公司的職業(yè)病防治工作打下了良好的基礎(chǔ)。二、完善制度，提供有力保障針對職業(yè)衛(wèi)生要求，建立健全了《職業(yè)危害防治責(zé)任制度》，《職業(yè)病危害告知制度》，《職業(yè)危害防治宣傳教育培訓(xùn)制度》，《職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施管理制度》，《從業(yè)人員防護(hù)用品配備發(fā)放和使用管理制度》，《職業(yè)危害日常監(jiān)測管理制度》，《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理制度》，《職業(yè)危害申報制度職業(yè)病診斷鑒定及治療康復(fù)制度》，《職業(yè)危害防治經(jīng)費(fèi)保障及使用管理制度》，《職業(yè)衛(wèi)生檔案與職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案管理制度》，《職業(yè)危害警示標(biāo)示及中文警示說明的設(shè)置管理制度》，《職業(yè)病防治專項(xiàng)基金制度職業(yè)危害作業(yè)場所工作時間制度》，《職業(yè)健康工作情況統(tǒng)計報表制度》，《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》，《職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查及考核制度》，《職業(yè)病預(yù)防及危害事故應(yīng)急救援預(yù)案》為職業(yè)衛(wèi)生工作的開展提供了有力依據(jù)。三、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)，貫徹實(shí)施職業(yè)病防治法加強(qiáng)宣傳教育，全面提高全員職業(yè)防治素質(zhì)。每年按計劃派出職業(yè)衛(wèi)生管理人員和采樣員到省、市局參加職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，共計培訓(xùn)管理人員___名，并全部通過考核，做到持證上崗。年初對全體職工進(jìn)行了職業(yè)衛(wèi)生防治知識的培訓(xùn)教育，使員工職業(yè)病防治責(zé)任和法治意識得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使勞動者懂得職業(yè)病防治中的權(quán)益，掌握職業(yè)病防治知識。充分利用班前會、告知牌、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種形式，有針對性地宣傳職業(yè)病防治知識，加大對《職業(yè)病防治法》和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳。就職業(yè)病防治、預(yù)防、勞動防護(hù)用品的使用、管理等內(nèi)容進(jìn)行了宣傳教育，通過宣傳活動，提高了員工對職業(yè)病防治工作重要性的認(rèn)識，為開展職業(yè)病防治工作創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境和工作環(huán)境。四、加大職業(yè)病監(jiān)督力度，狠抓職業(yè)病防控定期委托有資質(zhì)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對作業(yè)場所的職業(yè)危害因素進(jìn)行日常監(jiān)測和檢測評價，將危害因素檢測結(jié)果在井口公示欄內(nèi)對全體職工進(jìn)行了公示，及時告知從業(yè)人員危害后果，并在主要作業(yè)場所設(shè)置警示標(biāo)識，提高員工對職工病危害的防范意識。在井下各巷道鋪設(shè)了防塵管路、在各皮帶、煤溜轉(zhuǎn)載點(diǎn)、巷道、以及采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)等產(chǎn)生粉塵的地點(diǎn)設(shè)置了防塵噴霧設(shè)施，各項(xiàng)防塵設(shè)施齊全有效，并由專人負(fù)責(zé)及時對相關(guān)作業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行防塵噴霧，并定期進(jìn)行防塵灑水，為井下創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。為接觸職業(yè)危害的從業(yè)人員提供符合要求的個體防護(hù)用品，并指導(dǎo)從業(yè)人員正確佩戴和使用和定期進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，切實(shí)保障了員工身體健康和生命安全。五、定期___體檢，健全監(jiān)管體制職業(yè)健康建監(jiān)護(hù)方面，公司建立、健全了職業(yè)衛(wèi)生檔案和職工健康監(jiān)護(hù)檔案，做到了一人一檔，并安排___全體員工參加了職業(yè)健康體檢，經(jīng)檢查，不存在患有塵肺病的人員，也無相關(guān)的職業(yè)禁忌癥。六、認(rèn)真開展檢查，積極消除隱患每周由礦級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，___相關(guān)技術(shù)人員對全礦井各地點(diǎn)、各環(huán)節(jié)和重要場所進(jìn)行一次全面檢查，保證防塵等系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對查出的隱患和問題，及時落實(shí)責(zé)任人，限定時間，定措施進(jìn)行了整改。七、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝采掘工作面全部實(shí)現(xiàn)了綜采、綜掘工藝，采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行開機(jī)噴霧，移架噴霧，且采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)和支架噴霧使用靈敏可靠，運(yùn)輸線路也全部更新為煤溜、皮帶輸送，從而很大程度上降低了粉塵等有害因素的產(chǎn)生，為職工創(chuàng)造了良好的作業(yè)環(huán)境。職業(yè)病防治工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，我們深感責(zé)任重大，公司在___年的職業(yè)衛(wèi)生各項(xiàng)工作都逐步走向了規(guī)范化，盡管職業(yè)病防治工作取得了一定的成績，但與要求相比還存在差距，工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，需要引起我們的高度重視，切實(shí)加以解決。在預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，保護(hù)勞動者健康等方面進(jìn)一步努力工作，今后將進(jìn)一步加大工作力度，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，采取有力措施，為職工的健康和公司發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，將職業(yè)衛(wèi)生工作做的更好。篇五：職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)總結(jié)職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)總結(jié)職業(yè)衛(wèi)生學(xué)是以勞動者的工作條件為主要研究對象，研究工作場所內(nèi)產(chǎn)生或存在的職業(yè)性有害因素及其對勞動者健康損害的一門學(xué)科，學(xué)習(xí)職業(yè)衛(wèi)生學(xué)，目的是為了通過專業(yè)的知識學(xué)習(xí)和對國家相關(guān)法律法規(guī)的運(yùn)用，來識別，（范本）評價職業(yè)性有害因素，提出相應(yīng)的防護(hù)措施，改善勞動者的工作條件，從而使職業(yè)危害的產(chǎn)生能夠得到有效防治，為勞動者創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。通過參加本次職業(yè)衛(wèi)生專題培訓(xùn)，讓我對這門學(xué)科有了一個初步的了解和一些個人的認(rèn)識。本次培訓(xùn)總共持續(xù)了五天。第一___要是關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，不過這天的培訓(xùn)我并沒有趕上，對于這一部分的知識理解主要是課本以及課件上；第二天的課程涉及內(nèi)容有：職業(yè)病危害因素的檢測及相關(guān)術(shù)語，現(xiàn)場采樣工作，采樣設(shè)備演示，數(shù)據(jù)分析處理等；第三天課程分為兩個部分：一是關(guān)于職業(yè)病危害因素分析與評價（上午），二是講解一些常見危害因素的防護(hù)措施和方法（下午）；學(xué)習(xí)職業(yè)衛(wèi)生學(xué)首先要了解職業(yè)病危害因素的定義，來源及種類。職業(yè)病是指企業(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟(jì)___等用人單位的勞動者在職業(yè)活動中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)及其他有毒有害因素而引起的疾病。職業(yè)危害因素按其導(dǎo)致的法定職業(yè)病可分為十大類，包括粉塵、放射性物質(zhì)、化學(xué)物質(zhì)類、物理因素、生物因素、導(dǎo)致職業(yè)性皮膚病、眼病、耳鼻喉口腔病、腫瘤的危害因素以及其他因素。因素來源有三個過程，即生產(chǎn)工藝、勞動過程及工作環(huán)境。做好職業(yè)衛(wèi)生評價首先要對職業(yè)危害因素有充分認(rèn)識，了解其產(chǎn)生過程，對勞動者身體的負(fù)面影響及控制措施等。只有充分了解職業(yè)危害因素，才能在實(shí)際工作過程中能夠?qū)β殬I(yè)病危害因素進(jìn)行正確辨識，分析和評價。職業(yè)病危害因素的檢測也是一個非常重要的內(nèi)容，它涉及到實(shí)際的現(xiàn)場勘查，采樣，企業(yè)工藝流程分析，使用生產(chǎn)設(shè)備，以及企業(yè)工廠員工的作業(yè)流程，時間安排，可能接觸到的職業(yè)危害因素以及一些應(yīng)急維護(hù)救援等。一般來說，企業(yè)在投入工作的情況下，它的人員崗位設(shè)置，工作安排是不會有太大變動的，通過這一點(diǎn)，我們可以根據(jù)每個工作崗位上的員工的一天工作安排，來建立現(xiàn)場采樣及檢測方案。職業(yè)衛(wèi)生檢測涉及到的主要指標(biāo)是職業(yè)接觸限值，它包括三個方面內(nèi)容：時間加權(quán)平均容許濃度（pc-twa）、短時間接觸容許濃度（pc-stel）、最高容許濃度（mac）。在未指定pc-stel的化學(xué)物質(zhì)因素中又加入了超限倍數(shù)這一指標(biāo)作為評價標(biāo)準(zhǔn)。采樣過程需要配備專業(yè)的采樣設(shè)備，采樣之前需要檢查設(shè)備的工作狀況，除此之外，還要對現(xiàn)場的環(huán)境因素進(jìn)行分析，確保采樣工作具有代表性，真實(shí)性?，F(xiàn)場檢測或者實(shí)驗(yàn)室檢測得到的數(shù)據(jù)經(jīng)過正確計算后再與國家標(biāo)準(zhǔn)性文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得出結(jié)論并告知相關(guān)企業(yè)，做好防護(hù)或整改工作。針對擬建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)危害評價，應(yīng)在其可行性論證階段，就要對其可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害因素及其有害性與接觸水平、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施、應(yīng)急救援設(shè)施、個人防護(hù)用品等進(jìn)行預(yù)測性分析與評價，并編制預(yù)評價報告。職業(yè)病危害預(yù)評價的目的簡單說來就是通過科學(xué)、全面的分析與評價，為建設(shè)項(xiàng)目的防護(hù)設(shè)施做出一個初步的設(shè)計，以預(yù)防，控制甚至消除生產(chǎn)工作中可能遇到的職業(yè)病危害因素，從而減少職業(yè)病的發(fā)生，確保勞動者的身體健康。要做好這部分工作，首先要有擬建項(xiàng)目的可行性研究報告，企業(yè)資料要全面，資料應(yīng)涉及具體工藝流程，工藝方式，設(shè)備配置，廠房布局，地理位置，人員安排以及所需用料等因素，（范本）評價人員應(yīng)對可行性報告及相關(guān)資料全面分析，熟悉國家法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（范本）職業(yè)病危害評價的方法有檢查表法、類比法、職業(yè)衛(wèi)生調(diào)查法、工程分析法及檢測檢驗(yàn)法。職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作總結(jié)為了有的放矢地做好職業(yè)病防治知識的普及、職業(yè)衛(wèi)生的宣傳教育，___月___日下午生產(chǎn)會后召集相關(guān)車間、班組召開了一次職業(yè)病防治座談會并對宣傳、培訓(xùn)工作做了安排。在各領(lǐng)導(dǎo)、各基層負(fù)責(zé)人的協(xié)同配合之下，廣大職工積極參與各項(xiàng)活動都圓滿完成，通過宣傳，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等了解了職業(yè)病防治法的基本內(nèi)容、自身的基本權(quán)益，提高了對職業(yè)病防治工作的認(rèn)識和重視性。有針對性地對《職業(yè)病防治法》進(jìn)行了教育培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試，經(jīng)培訓(xùn)合格率___%。通過此次宣傳周活動，使我們自身又受到了一次良好的教育和提高，認(rèn)識到勞動者對職業(yè)病防護(hù)知識的缺乏和迫切需求，同時也看到勞動者對健康缺乏足夠的認(rèn)識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。為進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生管理工作，按照公司《職業(yè)衛(wèi)生管理規(guī)定》，要求各基層要嚴(yán)格要求建立職業(yè)衛(wèi)生“四案”的現(xiàn)時，真正做到把職業(yè)健康工作融入到“打造高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬企業(yè)”活動中去，對職業(yè)衛(wèi)生工作要像安全工作一樣，做到“橫向到邊，縱向到底”，有崗必責(zé)，有責(zé)必須加強(qiáng)考核，做到車間、班組、作業(yè)場所層層有人抓，將具體工作責(zé)任落實(shí)到人。為近一步宣傳貫徹落實(shí)作業(yè)場所職業(yè)危害防治工作，加大職業(yè)危害防治工作的監(jiān)督管理，公司定期___人員對各基層監(jiān)督檢查。緊緊抓住職業(yè)危害防治薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問題，切實(shí)保障職工生命安全與健康，努力防范和減少職業(yè)危害事故。如：每次作業(yè)前，嚴(yán)格按照要求監(jiān)測施工現(xiàn)場是否存在有毒有害介質(zhì)，特種作業(yè)人員是否持證上崗。并要求各基層，在工業(yè)動火施工現(xiàn)場作業(yè)區(qū)域拉警戒線、工作場所入口處設(shè)置警示標(biāo)識及警示說明，警示說明包括職業(yè)危害種類、后果、預(yù)防及急救措施等內(nèi)容，時刻告知和提醒員工。對新入廠工人和在崗的工人進(jìn)行職業(yè)健康檢查，這樣單位才可以及時了解和掌握他們的健康狀況，及早發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌癥的人員和及早發(fā)現(xiàn)危害場所、危險物質(zhì)等對健康的損害，通過調(diào)換患員工的工作崗位和治理工作場所存在的職業(yè)危害，避免發(fā)生職業(yè)病發(fā)生。通過學(xué)習(xí)職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、采取事故安全教育等，并指導(dǎo)職工正確使用職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)備和個人職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)用品，來提高廣大員工職業(yè)危害防控意識和技能。篇二：___年職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作總結(jié)（___年新）___發(fā)（___）___號___年度職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作總結(jié)職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作的目的是為了通過對國家相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，識別、評價職業(yè)病危害因素，采取相應(yīng)的防護(hù)措施，改善勞動者的工作條件，從而使職業(yè)病危害因素能夠得到有效控制，為勞動者創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。我公司職業(yè)人群的主要有害因素以木質(zhì)粉塵、化學(xué)毒物為主?？赡軐?dǎo)致的職業(yè)病有塵肺、化學(xué)中毒等。另外，員工自我防護(hù)意識淡泊，心理性職業(yè)緊張等等，也會對從業(yè)人員造成危害。我們利用講座、宣傳欄和張貼警示標(biāo)識等形式對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾方面：1、《___職業(yè)病防治法》的主要內(nèi)容。2、安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。3、崗位工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辨識。4、個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置及突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。5、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和個人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù)；職業(yè)病防治方法等。通過職業(yè)健康培訓(xùn)，使我們的員工受到了良好的教育，素質(zhì)得到了一定的提高，同時也看到部分員工對職業(yè)衛(wèi)生缺乏足夠的認(rèn)識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓(xùn)，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識得到進(jìn)一步提高，以增強(qiáng)自我保護(hù)能力，健康平安地工作，為公司創(chuàng)造更大效益___有限責(zé)任公司___年___月___日篇三：職業(yè)健康培訓(xùn)年度總結(jié)___長青農(nóng)化南通有限公司職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)年度總結(jié)職業(yè)衛(wèi)生學(xué)是以勞動者的工作條件為主要研究對象，研究工作場所內(nèi)產(chǎn)生或存在的職業(yè)性有害因素及其對勞動者健康損害的一門學(xué)科，學(xué)習(xí)職業(yè)衛(wèi)生學(xué)，目的是為了通過專業(yè)的知識學(xué)習(xí)和對國家相關(guān)法律法規(guī)的運(yùn)用，來識別，（范本）評價職業(yè)性有害因素，提出相應(yīng)的防護(hù)措施，改善勞動者的工作條件，從而使職業(yè)危害的產(chǎn)生能夠得到有效防治，為勞動者創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。我公司職業(yè)人群的主要有害因素以粉塵、化學(xué)毒物和某些物理因素（如噪聲）為主。可能導(dǎo)致的職業(yè)病有塵肺、化學(xué)中毒、電磁輻射、職業(yè)性皮膚病和噪聲性聽力損傷等。另外，工作___和制度不合理；工作作息制度不合理；心理性職業(yè)緊張；勞動強(qiáng)度過大或生產(chǎn)定額不當(dāng)?shù)鹊?，也會對從業(yè)人員造成危害。我們利用講座、宣傳欄和張貼警示標(biāo)識等形式對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育，培訓(xùn)了以下幾方面內(nèi)容：1、《___職業(yè)病防治法》的主要內(nèi)容。2、安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。3、崗位工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辨識。4、個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置及突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。5、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和個人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù)；職業(yè)病防治方法等。通過職業(yè)健康培訓(xùn)，使我們的員工受到了良好的教育，素質(zhì)得到了一定的提高，同時也看到部分員工對職業(yè)衛(wèi)生缺乏足夠的認(rèn)識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓(xùn)，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識得到進(jìn)一步提高，以增強(qiáng)自我保護(hù)能力，健康平安的工作，為公司創(chuàng)造更大效益。安全辦___-___篇四：___年度職業(yè)衛(wèi)生工作總結(jié)___有限公司職業(yè)衛(wèi)生工作總結(jié)___年___有限公司___年度職業(yè)衛(wèi)生工作總結(jié)職業(yè)病防治工作關(guān)系到廣大勞動者的身體健康和合法權(quán)益，也關(guān)系到我公司的健康持續(xù)發(fā)展。公司始終堅持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《國家職業(yè)病防治規(guī)劃》等法律法規(guī)。公司通過落實(shí)《職業(yè)病防治法》的宣傳，員工的職業(yè)病防范意識得到了明顯增強(qiáng)。重點(diǎn)對作業(yè)場所的職業(yè)危害防治監(jiān)督監(jiān)測，加強(qiáng)勞動保護(hù)，按期對從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢，有效的保障了勞動者的健康，維護(hù)了職工的權(quán)益，確保了員工的身體健康和生命安全，促進(jìn)了企業(yè)的安全和諧健康發(fā)展。現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)為切實(shí)做好職業(yè)衛(wèi)生防治工作，莊旺煤業(yè)有限公司成立了以礦長為組長，分管副礦長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的職業(yè)危害防治領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的職業(yè)衛(wèi)生科，具體負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生的日常具體工作。并層層落實(shí)責(zé)任，明確規(guī)定了各級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、以及崗位人員的工作職責(zé)，制定了具體的職業(yè)危害防治實(shí)施方案和年度計劃，并按照方案和計劃要求，認(rèn)真開展了各項(xiàng)工作，為加強(qiáng)公司的職業(yè)病防治工作打下了良好的基礎(chǔ)。二、完善制度，提供有力保障針對職業(yè)衛(wèi)生要求，建立健全了《職業(yè)危害防治責(zé)任制度》，《職業(yè)病危害告知制度》，《職業(yè)危害防治宣傳教育培訓(xùn)制度》，《職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施管理制度》，《從業(yè)人員防護(hù)用品配備發(fā)放和使用管理制度》，《職業(yè)危害日常監(jiān)測管理制度》，《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理制度》，《職業(yè)危害申報制度職業(yè)病診斷鑒定及治療康復(fù)制度》，《職業(yè)危害防治經(jīng)費(fèi)保障及使用管理制度》，《職業(yè)衛(wèi)生檔案與職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案管理制度》，《職業(yè)危害警示標(biāo)示及中文警示說明的設(shè)置管理制度》，《職業(yè)病防治專項(xiàng)基金制度職業(yè)危害作業(yè)場所工作時間制度》，《職業(yè)健康工作情況統(tǒng)計報表制度》，《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》，《職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查及考核制度》，《職業(yè)病預(yù)防及危害事故應(yīng)急救援預(yù)案》為職業(yè)衛(wèi)生工作的開展提供了有力依據(jù)。三、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)，貫徹實(shí)施職業(yè)病防治法加強(qiáng)宣傳教育，全面提高全員職業(yè)防治素質(zhì)。每年按計劃派出職業(yè)衛(wèi)生管理人員和采樣員到省、市局參加職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，共計培訓(xùn)管理人員___名，并全部通過考核，做到持證上崗。年初對全體職工進(jìn)行了職業(yè)衛(wèi)生防治知識的培訓(xùn)教育，使員工職業(yè)病防治責(zé)任和法治意識得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使勞動者懂得職業(yè)病防治中的權(quán)益，掌握職業(yè)病防治知識。充分利用班前會、告知牌、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種形式，有針對性地宣傳職業(yè)病防治知識，加大對《職業(yè)病防治法》和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳。就職業(yè)病防治、預(yù)防、勞動防護(hù)用品的使用、管理等內(nèi)容進(jìn)行了宣傳教育，通過宣傳活動，提高了員工對職業(yè)病防治工作重要性的認(rèn)識，為開展職業(yè)病防治工作創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境和工作環(huán)境。四、加大職業(yè)病監(jiān)督力度，狠抓職業(yè)病防控定期委托有資質(zhì)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對作業(yè)場所的職業(yè)危害因素