第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?汽車公司個(gè)?人年終工作?總結(jié)__?_年已經(jīng)過(guò)?去，在這將?近一年的時(shí)?間中我通過(guò)?努力的工作?，收獲了許?多寶貴的經(jīng)?驗(yàn)。在辭舊?迎新之際，?我有必要對(duì)?自己的工作?做一下系統(tǒng)?的深刻的總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于在?新的一年中?把工作做的?更好，自己?有信心、有?決心在新的?一年的工作?中做的更好?。下面我對(duì)?一年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。我?是今年__?_月份到_?__公司工?作的，在銷?售部從事過(guò)?銷售計(jì)劃工?作半年后，?轉(zhuǎn)而開(kāi)始從?事汽車銷售?工作。之前?我是沒(méi)有銷?售經(jīng)驗(yàn)的，?缺乏汽車行?業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)?和銷售知識(shí)?。為了迅速?融入到這個(gè)?行業(yè)中來(lái)，?到公司之后?，一切從零?開(kāi)始，僅憑?著對(duì)銷售工?作的熱情，?一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，一?邊摸索市場(chǎng)?，遇到銷售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問(wèn)?題，我經(jīng)常?請(qǐng)教公司領(lǐng)?導(dǎo)和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同事?，一起尋求?解決問(wèn)題的?方案和對(duì)一?些比較難纏?的客戶研究?針對(duì)性策略?，取得了良?好的效果。?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，收取?同行業(yè)之間?的信息和積?累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在對(duì)市?場(chǎng)有了一個(gè)?大概的認(rèn)識(shí)?和了解?，F(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對(duì)客?戶所提到的?各種問(wèn)題，?準(zhǔn)確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?因此逐漸取?得了客戶的?信任。所以?經(jīng)過(guò)大半年?的努力，也?取得了成功?客戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸積?累到了一定?程度，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)比較?透明的掌握?。在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)，?自己的能力?，業(yè)務(wù)水平?都比以前有?了一個(gè)較大?幅度的提高?，針對(duì)市場(chǎng)?的一些變化?和同行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)，?現(xiàn)在可以拿?出一個(gè)比較?完整的方案?應(yīng)付一些_?__。對(duì)于?一個(gè)項(xiàng)目可?以全程的操?作下來(lái)。?我從___?月份開(kāi)始從?事于銷售顧?問(wèn)這項(xiàng)工作?，也取得了?一些成績(jī)，?在___月?份，我一共?銷售了__?_臺(tái)車;在?___月份?，因?yàn)閰⒓?培訓(xùn)，在_?__出差，?也為公司銷?售了___?臺(tái)車。相繼?的11、_?__月份，?不僅在__?_、___?參加業(yè)務(wù)培?訓(xùn)外，回到?公司認(rèn)真工?作，總結(jié)_?__月的銷?售經(jīng)驗(yàn)后，?在___月?___月各?賣了___?臺(tái)車?？?之，在我從?事銷售顧問(wèn)?的四個(gè)月中?，一共銷售?了___臺(tái)?車，平均每?月銷售__?_臺(tái)車，也?達(dá)到了自己?的預(yù)期目標(biāo)?，感謝公司?提供了這個(gè)?平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)?自己的人生?價(jià)值。但在?新的一年中?，還需要對(duì)?自己嚴(yán)格要?求，以下是?我自己在新?的一年中對(duì)?自己需要改?進(jìn)的地方：?首先，在?不足點(diǎn)方面?，從自身原?因總結(jié)。我?認(rèn)為自己在?一定程度的?不能揣摩顧?客的消費(fèi)心?理，引導(dǎo)顧?客進(jìn)行消費(fèi)?，錯(cuò)失了很?多機(jī)會(huì)。作?為我們__?_的一名銷?售人員，我?們的首要目?標(biāo)就是架起?一坐連接我?們的商品與?顧客的橋梁?。為公司創(chuàng)?造商業(yè)效績(jī)?。在這個(gè)方?向的指導(dǎo)下?，怎樣用銷?售的技巧與?語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)?顧客的心，?激發(fā)起購(gòu)買?欲望，就顯?得尤為重要?。因此，在?以后的銷售?工作中，我?必須努力提?高強(qiáng)化說(shuō)服?顧客，打動(dòng)?其購(gòu)買心理?的技巧。同?時(shí)做到理論?與實(shí)踐相結(jié)?合，不斷為?下一階段工?作積累寶貴?經(jīng)驗(yàn)。其?次，注意自?己銷售工作?中的細(xì)節(jié)，?謹(jǐn)記銷售理?論中顧客就?是___這?一至理名言?。用自己真?誠(chéng)的微笑，?清晰的語(yǔ)言?，細(xì)致的推?介，體貼的?服務(wù)去征服?和打動(dòng)消費(fèi)?者的心。讓?所有來(lái)到我?們___賣?店的顧客都?乘興而來(lái)，?滿意而去。?樹(shù)立起我們?___店工?作人員的優(yōu)?質(zhì)精神風(fēng)貌?，更樹(shù)立起?我們___?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?品牌。再?次，要深化?自己的工作?業(yè)務(wù)。熟悉?每一款車的?車型，顏色?，價(jià)位。做?到爛熟于心?。學(xué)會(huì)面對(duì)?不同的顧客?，采用不同?的推介技巧?。力爭(zhēng)讓每?一位顧客都?能買到自己?稱心如意的?愛(ài)車，更力?爭(zhēng)增加銷售?數(shù)量，提高?銷售業(yè)績(jī)。?最后，端?正好自己心?態(tài)。其心態(tài)?的調(diào)整使我?更加明白，?不論做任何?事，務(wù)必竭?盡全力。這?種精神的有?無(wú)，可以決?定一個(gè)人日?后事業(yè)上的?成功或失敗?，而我們的?專賣銷售工?作中更是如?此。如果一?個(gè)人領(lǐng)悟了?通過(guò)全力工?作來(lái)免除工?作中的辛勞?的秘訣，那?么他就掌握?了達(dá)到成功?的原理。倘?若能處處以?主動(dòng)，努力?的精神來(lái)工?作，那么無(wú)?論在怎樣的?銷售崗位上?都能豐富自?己人生的經(jīng)?歷?？傊?，通過(guò)理論?上對(duì)自己這?大半年的工?作總結(jié)，還?發(fā)現(xiàn)有很多?的不足之處?。同時(shí)也為?自己積累下?了日后銷售?工作的經(jīng)驗(yàn)?。梳理了思?路，明確了?方向。在未?來(lái)的工作中?，我將更以?公司的經(jīng)營(yíng)?理念為坐標(biāo)?，將