第九章人力資源管理蘭州大學(xué)管理學(xué)院十一月22第九章人力資源管理蘭州大學(xué)管理學(xué)院主要內(nèi)容2第一節(jié)概論二管理者三管理的職能第二節(jié)人力資源規(guī)劃第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程主要內(nèi)容2第一節(jié)概論二管理者三管理的職能第二節(jié)人力資源規(guī)劃第第一節(jié)概論3一、人力資本理論1.人力資本的理論的產(chǎn)生人力資本理論的產(chǎn)生與發(fā)展大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：1）早期人力資本的思想產(chǎn)生。2）現(xiàn)代人力資本的思想的產(chǎn)生。3）人力資本理論的新發(fā)展。2.人力資本的概念和特征1）人力資本的概念我們認(rèn)為人力資本是以非物質(zhì)資本形式存在于人體內(nèi)的，以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量為表現(xiàn)形式的并且可以帶來(lái)財(cái)富增值的資本。隨著勞動(dòng)者的素質(zhì)、能力的不同表現(xiàn)出不同的價(jià)值。2）人力資本的特征第一、人力資本的稀缺性。第二、人力資本的依附性。第三、人力資本難以度量第四、邊際收益遞增性。

第一節(jié)概論3一、人力資本理論第一節(jié)概論4二、人力資源的重要性1.人力資源的含義我們把人力資源界定為：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)人口總量中所蘊(yùn)含的勞動(dòng)能力的總和。2.人力資源的重要性首先，人力資源是體力和智力的相互結(jié)合，因此具有主觀能動(dòng)性，而且還有被不斷開(kāi)發(fā)的潛能。其次，人力資源能夠創(chuàng)造出物資財(cái)富，為人類(lèi)的生存和發(fā)展提供條件。最后，與物質(zhì)資源不可再生性相反，人力資源一般都是可再生的。三、人力資源管理的環(huán)境1.人力資源管理含義現(xiàn)代人力資源管理就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法和管理理論，整合組織內(nèi)人力、物質(zhì)資源對(duì)組織內(nèi)所有成員的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、使用、培訓(xùn)等所有管理工作的總和。2.人力資源管理的環(huán)境影響人力資源管理的環(huán)境因素有很多，如：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)力、股東、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)、企業(yè)文化、企業(yè)管理層的管理風(fēng)格等等。第一節(jié)概論4二、人力資源的重要性第二節(jié)人力資源規(guī)劃5人力資源規(guī)劃，從靜態(tài)上講，是指一定時(shí)期人力資源的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和發(fā)展的計(jì)劃；從動(dòng)態(tài)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)未來(lái)組織任務(wù)和環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而為完成組織任務(wù)和環(huán)境要求而提供合適的人員。一、職務(wù)分析和說(shuō)明1.職務(wù)分析職務(wù)分析，是指在收集一個(gè)崗位職務(wù)活動(dòng)的基本信息的基礎(chǔ)上，分析該職務(wù)性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、勞動(dòng)條件與環(huán)境以及勝任該工作的資格條件等內(nèi)容，并制定職務(wù)說(shuō)明書(shū)的過(guò)程。2.職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)又叫工作書(shū)明書(shū)是組織對(duì)某一特定崗位的員工所應(yīng)具備的最低的任職資格所做出的統(tǒng)一規(guī)定。二、評(píng)估現(xiàn)有的人力資源一個(gè)企業(yè)的人力資源配備的合理與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。把職位分析得到的對(duì)人力資源各方面要求與企業(yè)人力資源現(xiàn)狀橫相結(jié)合來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的人力資源配置的合理與否。第二節(jié)人力資源規(guī)劃5人力資源規(guī)劃，從靜態(tài)上講，是指一定時(shí)第二節(jié)人力資源規(guī)劃6三、制定人力資源計(jì)劃1.人力資源計(jì)劃的含義人力資源計(jì)劃就是人力資源管理部門(mén)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的需要和供給狀況的分析，從而對(duì)職務(wù)編制、人員配置、招聘和選擇、教育培訓(xùn)、考評(píng)激勵(lì)、人力資源管理政策等內(nèi)容所進(jìn)行的職能性計(jì)劃。2.人力資源計(jì)劃的作用第一，只有制定人力資源計(jì)劃，才能達(dá)到組織目標(biāo)確定所需要的最適當(dāng)?shù)娜肆捌浣Y(jié)構(gòu)。第二，人力資源計(jì)劃可以預(yù)測(cè)供求差異比進(jìn)行不斷的調(diào)整，以確保組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中在人力資源需求與供給上達(dá)到平衡的。第三，人力資源計(jì)劃為檢查各項(xiàng)人力資源活動(dòng)以及活動(dòng)的效果提供了依據(jù)，并可作為人力資源的具體現(xiàn)。第四，有效的人力資源計(jì)劃可以避免用人方面的糾紛。第五，人力資源計(jì)劃有利于控制組織的人工成本。第六，人力資源計(jì)劃有助于調(diào)動(dòng)員工積極性。3.制定人力資源計(jì)劃的步驟第一，建立目標(biāo)。第二，從組織內(nèi)外部情況入手，通過(guò)調(diào)查研究以取得人力資源計(jì)劃所需要的信息。第三，預(yù)測(cè)組織人力資源需求。第四，確定人力資源供給計(jì)劃，包括內(nèi)部供給和外部供給。第五，制定人力資源管理調(diào)整計(jì)劃。第六，編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。第七，形成完整的人力資源計(jì)劃。

第二節(jié)人力資源規(guī)劃6三、制定人力資源計(jì)劃第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程7第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程7第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程8一、人員招募和培訓(xùn)1.人員招聘1）人力資源招聘的程序

第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程8一、人員招募和培訓(xùn)第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程92）招聘的途徑。第一、組織內(nèi)部招聘。第二、組織外部招聘。3）內(nèi)、外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)：得到升遷的員工會(huì)認(rèn)為自己的努力得到組織的認(rèn)可，積極性和績(jī)效都會(huì)得到提高；內(nèi)部員工對(duì)組織的情況比較了解，適應(yīng)性也就比較快，同時(shí)組織對(duì)員工也比較了解降低了招聘風(fēng)險(xiǎn)；提拔內(nèi)部員工人工成本較低。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：容易造成“近親繁殖”；容易造成職位繼承觀念和爭(zhēng)斗；可能因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾。外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：為企業(yè)注入新鮮的血液，帶來(lái)新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，新的工作方法和新思維?？梢云鸬綐?shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度的作用，組織可以借招聘的機(jī)會(huì)對(duì)員工、客戶(hù)和其他外界人士宣傳本企業(yè)。有利于招聘到一流的人才。外部招聘的缺點(diǎn)：新員工的適應(yīng)期長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢；影響內(nèi)部員工的積極性；招募成本大；選擇起來(lái)很困難，決策風(fēng)險(xiǎn)大。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程92）招聘的途徑。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程104）人員測(cè)試人員測(cè)試是指采用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方法對(duì)人員進(jìn)行測(cè)試和試驗(yàn)，其目的是為了保證公司、企業(yè)所引進(jìn)的人員的素質(zhì)和水平。5）人員招聘的原則第一、人員招聘必須堅(jiān)持計(jì)劃性原則。第二、人員招聘必須堅(jiān)持貫徹任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。第三、招聘過(guò)程中，我們應(yīng)堅(jiān)持公平、公開(kāi)、機(jī)會(huì)平等原則。第四、最小支出原則。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程104）人員測(cè)試第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程112.員工培訓(xùn)1）員工培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的是指通過(guò)培訓(xùn)使組織中的員工中獲得適應(yīng)其所在崗位現(xiàn)在和未來(lái)需要的必要的知識(shí)和技能。2）培訓(xùn)的原則首先，戰(zhàn)略原則。其次，理論聯(lián)系實(shí)際．學(xué)以致用的原則。第三，全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則。第四，通才教育與專(zhuān)業(yè)教育并重原則。第五，因材施教的原則。第六，講求實(shí)效原則。第七，有效激勵(lì)原則。3）培訓(xùn)的種類(lèi)第一，新進(jìn)員工入職教育第二，在崗培訓(xùn)第三，外派培訓(xùn)第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程112.員工培訓(xùn)第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程12二、薪酬管理薪酬管理是指為了達(dá)到人力資源管理、勞務(wù)管理的目的而采用的一種專(zhuān)門(mén)性管理工作。1.職位評(píng)定職位評(píng)定是職務(wù)分析的繼續(xù)，是確定工資標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)的基礎(chǔ)，也是人力資源配置的基礎(chǔ)。2、薪資管理的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型對(duì)企業(yè)員工核發(fā)工薪的方法可歸納為兩個(gè)基本類(lèi)型：計(jì)件工資制和計(jì)時(shí)工資制。3、薪資管理的內(nèi)容1）薪資額管理可分為總額薪資管理和個(gè)別薪資管理。2）薪資形態(tài)管理所謂薪資形態(tài)，是指企業(yè)采用何種單位、以何種方式向員工發(fā)放報(bào)酬。薪資形態(tài)可以分為兩大類(lèi)：一是基本薪資，二是激勵(lì)性薪資。3）薪資體系管理薪資體系管理是按照它可以計(jì)算員工得到的薪資總額，并且可以把計(jì)算出來(lái)的薪資具體分配給每個(gè)員工，或者說(shuō)，是把薪資的確定、核發(fā)等的體系化管理。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程12二、薪酬管理第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程13三、績(jī)效管理1、績(jī)效和績(jī)效管理管理學(xué)中績(jī)效是指員工那些經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為、工作表現(xiàn)及工作結(jié)果績(jī)效管理是一種為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，并確保員工的工作行為和工作質(zhì)量能夠與組織目標(biāo)保持一致，通過(guò)管理者和個(gè)人的溝通并運(yùn)用人力資源管理的知識(shí)、技術(shù)和方法，制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考評(píng)，績(jī)效反饋與改進(jìn)，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)持續(xù)提高并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理過(guò)程。2、績(jī)效評(píng)估含義與意義首先，績(jī)效評(píng)估是企業(yè)招聘人員的依據(jù)。其次，績(jī)效評(píng)估是員工調(diào)動(dòng)和升降職位的依據(jù)。再次，績(jī)效評(píng)估是員工培訓(xùn)的依據(jù)。最后，績(jī)效評(píng)估有利于形成高效的工作氣氛，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，提高員工積極性。3、績(jī)效評(píng)估的原則1）建立績(jī)效評(píng)估制度的基本原則2）實(shí)施評(píng)估的基本原則4、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容人員績(jī)效評(píng)估，首先是對(duì)單個(gè)員工或員工團(tuán)隊(duì)的工作狀況進(jìn)行評(píng)估，其目的是了解和把握每一位員工對(duì)各自工作的完成情況及對(duì)企業(yè)的最終貢獻(xiàn)程度。其次，是對(duì)企業(yè)整個(gè)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行考評(píng)。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程13三、績(jī)效管理第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程145、人力資源活動(dòng)績(jī)效的評(píng)估方法第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程145、人力資源活動(dòng)績(jī)效的評(píng)估方第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程15四、職業(yè)規(guī)劃和人力資源開(kāi)發(fā)1、職業(yè)生涯規(guī)劃1）職業(yè)生涯規(guī)劃的含義和意義所謂職業(yè)生涯規(guī)劃，是指?jìng)€(gè)人根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展的目標(biāo)、選擇能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)和員工有著積極的意義：第一、有利于更好地分析和了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)自己未來(lái)職業(yè)的發(fā)展有明確的定位。第二、有利于設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇。第三、促使個(gè)人積極努力地去爭(zhēng)取職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四、有助于個(gè)人對(duì)生活及工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。2）職業(yè)生涯的階段第一，職業(yè)成長(zhǎng)階段（出生-14歲）。第二，職業(yè)探索階段（15歲-24歲）。第三，職業(yè)確立階段（25歲-44歲）。第四，職業(yè)維持階段（45歲-65歲）。第五，職業(yè)衰退階段（65歲之后）。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程15四、職業(yè)規(guī)劃和人力資源開(kāi)發(fā)第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程163）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程163）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程172、人力資源開(kāi)發(fā)1）人力資源開(kāi)發(fā)內(nèi)容及其意義人力資源開(kāi)發(fā)是指對(duì)一個(gè)國(guó)家或企業(yè)所涉及范圍內(nèi)的所有人進(jìn)行正規(guī)教育、智力開(kāi)發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)等工作，其目的是培植人的知識(shí)、技能、經(jīng)營(yíng)管理水平和價(jià)值觀念，使其各方面的能力不斷獲得充分發(fā)展。人力資源開(kāi)發(fā)的意義：第一，人力資源開(kāi)發(fā)是提高企業(yè)人力資源素質(zhì)和技能的主要途徑，從而促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高；其二，人力資源開(kāi)發(fā)能夠促進(jìn)科學(xué)技術(shù)水平的提高；其三，人力資源開(kāi)發(fā)可以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，并進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其四，人力資源開(kāi)發(fā)有力地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化；其五，人力資源開(kāi)發(fā)為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。2）人力資源開(kāi)發(fā)的原則第一，成本--受益原則第二，人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)原則。第三，環(huán)境分析原則。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程172、人力資源開(kāi)發(fā)第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程183）人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和實(shí)施第一，人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃及其內(nèi)容人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)整體性的系統(tǒng)工程，它包括許多子系統(tǒng)。在具體實(shí)施中，各個(gè)子系統(tǒng)的相互關(guān)系及在整體中的地位和作用必須通過(guò)事先計(jì)劃才能確定。第二，人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程分析人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程可分為以下幾個(gè)方面：a)確定人力資源開(kāi)發(fā)的必要性。b)選擇開(kāi)發(fā)對(duì)象。c)擬定實(shí)施計(jì)劃。d)具體實(shí)施，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人力資源。e)績(jī)效評(píng)估。第三，人力資源開(kāi)發(fā)的具體方法a)案例教學(xué)法。b)工作指導(dǎo)式訓(xùn)練法。c)工作輪調(diào)法。d)工作模擬訓(xùn)練法。e)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練法。第四，人力資源開(kāi)發(fā)的效果評(píng)價(jià)柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出從以下四方面對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)：反應(yīng)，評(píng)估員工對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的反應(yīng)；學(xué)習(xí)，了解員工通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)是否真正學(xué)到了東西；行為，員工是否能把所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)踐中；結(jié)果，開(kāi)發(fā)后能為組織帶來(lái)的相關(guān)產(chǎn)出的變化。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程183）人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和實(shí)施第九章人力資源管理蘭州大學(xué)管理學(xué)院十一月22第九章人力資源管理蘭州大學(xué)管理學(xué)院主要內(nèi)容20第一節(jié)概論二管理者三管理的職能第二節(jié)人力資源規(guī)劃第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程主要內(nèi)容2第一節(jié)概論二管理者三管理的職能第二節(jié)人力資源規(guī)劃第第一節(jié)概論21一、人力資本理論1.人力資本的理論的產(chǎn)生人力資本理論的產(chǎn)生與發(fā)展大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：1）早期人力資本的思想產(chǎn)生。2）現(xiàn)代人力資本的思想的產(chǎn)生。3）人力資本理論的新發(fā)展。2.人力資本的概念和特征1）人力資本的概念我們認(rèn)為人力資本是以非物質(zhì)資本形式存在于人體內(nèi)的，以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量為表現(xiàn)形式的并且可以帶來(lái)財(cái)富增值的資本。隨著勞動(dòng)者的素質(zhì)、能力的不同表現(xiàn)出不同的價(jià)值。2）人力資本的特征第一、人力資本的稀缺性。第二、人力資本的依附性。第三、人力資本難以度量第四、邊際收益遞增性。

第一節(jié)概論3一、人力資本理論第一節(jié)概論22二、人力資源的重要性1.人力資源的含義我們把人力資源界定為：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)人口總量中所蘊(yùn)含的勞動(dòng)能力的總和。2.人力資源的重要性首先，人力資源是體力和智力的相互結(jié)合，因此具有主觀能動(dòng)性，而且還有被不斷開(kāi)發(fā)的潛能。其次，人力資源能夠創(chuàng)造出物資財(cái)富，為人類(lèi)的生存和發(fā)展提供條件。最后，與物質(zhì)資源不可再生性相反，人力資源一般都是可再生的。三、人力資源管理的環(huán)境1.人力資源管理含義現(xiàn)代人力資源管理就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法和管理理論，整合組織內(nèi)人力、物質(zhì)資源對(duì)組織內(nèi)所有成員的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、使用、培訓(xùn)等所有管理工作的總和。2.人力資源管理的環(huán)境影響人力資源管理的環(huán)境因素有很多，如：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)力、股東、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)、企業(yè)文化、企業(yè)管理層的管理風(fēng)格等等。第一節(jié)概論4二、人力資源的重要性第二節(jié)人力資源規(guī)劃23人力資源規(guī)劃，從靜態(tài)上講，是指一定時(shí)期人力資源的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和發(fā)展的計(jì)劃；從動(dòng)態(tài)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)未來(lái)組織任務(wù)和環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而為完成組織任務(wù)和環(huán)境要求而提供合適的人員。一、職務(wù)分析和說(shuō)明1.職務(wù)分析職務(wù)分析，是指在收集一個(gè)崗位職務(wù)活動(dòng)的基本信息的基礎(chǔ)上，分析該職務(wù)性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、勞動(dòng)條件與環(huán)境以及勝任該工作的資格條件等內(nèi)容，并制定職務(wù)說(shuō)明書(shū)的過(guò)程。2.職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)又叫工作書(shū)明書(shū)是組織對(duì)某一特定崗位的員工所應(yīng)具備的最低的任職資格所做出的統(tǒng)一規(guī)定。二、評(píng)估現(xiàn)有的人力資源一個(gè)企業(yè)的人力資源配備的合理與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。把職位分析得到的對(duì)人力資源各方面要求與企業(yè)人力資源現(xiàn)狀橫相結(jié)合來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的人力資源配置的合理與否。第二節(jié)人力資源規(guī)劃5人力資源規(guī)劃，從靜態(tài)上講，是指一定時(shí)第二節(jié)人力資源規(guī)劃24三、制定人力資源計(jì)劃1.人力資源計(jì)劃的含義人力資源計(jì)劃就是人力資源管理部門(mén)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的需要和供給狀況的分析，從而對(duì)職務(wù)編制、人員配置、招聘和選擇、教育培訓(xùn)、考評(píng)激勵(lì)、人力資源管理政策等內(nèi)容所進(jìn)行的職能性計(jì)劃。2.人力資源計(jì)劃的作用第一，只有制定人力資源計(jì)劃，才能達(dá)到組織目標(biāo)確定所需要的最適當(dāng)?shù)娜肆捌浣Y(jié)構(gòu)。第二，人力資源計(jì)劃可以預(yù)測(cè)供求差異比進(jìn)行不斷的調(diào)整，以確保組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中在人力資源需求與供給上達(dá)到平衡的。第三，人力資源計(jì)劃為檢查各項(xiàng)人力資源活動(dòng)以及活動(dòng)的效果提供了依據(jù)，并可作為人力資源的具體現(xiàn)。第四，有效的人力資源計(jì)劃可以避免用人方面的糾紛。第五，人力資源計(jì)劃有利于控制組織的人工成本。第六，人力資源計(jì)劃有助于調(diào)動(dòng)員工積極性。3.制定人力資源計(jì)劃的步驟第一，建立目標(biāo)。第二，從組織內(nèi)外部情況入手，通過(guò)調(diào)查研究以取得人力資源計(jì)劃所需要的信息。第三，預(yù)測(cè)組織人力資源需求。第四，確定人力資源供給計(jì)劃，包括內(nèi)部供給和外部供給。第五，制定人力資源管理調(diào)整計(jì)劃。第六，編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。第七，形成完整的人力資源計(jì)劃。

第二節(jié)人力資源規(guī)劃6三、制定人力資源計(jì)劃第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程25第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程7第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程26一、人員招募和培訓(xùn)1.人員招聘1）人力資源招聘的程序

第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程8一、人員招募和培訓(xùn)第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程272）招聘的途徑。第一、組織內(nèi)部招聘。第二、組織外部招聘。3）內(nèi)、外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)：得到升遷的員工會(huì)認(rèn)為自己的努力得到組織的認(rèn)可，積極性和績(jī)效都會(huì)得到提高；內(nèi)部員工對(duì)組織的情況比較了解，適應(yīng)性也就比較快，同時(shí)組織對(duì)員工也比較了解降低了招聘風(fēng)險(xiǎn)；提拔內(nèi)部員工人工成本較低。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：容易造成“近親繁殖”；容易造成職位繼承觀念和爭(zhēng)斗；可能因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾。外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：為企業(yè)注入新鮮的血液，帶來(lái)新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，新的工作方法和新思維?？梢云鸬綐?shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度的作用，組織可以借招聘的機(jī)會(huì)對(duì)員工、客戶(hù)和其他外界人士宣傳本企業(yè)。有利于招聘到一流的人才。外部招聘的缺點(diǎn)：新員工的適應(yīng)期長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢；影響內(nèi)部員工的積極性；招募成本大；選擇起來(lái)很困難，決策風(fēng)險(xiǎn)大。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程92）招聘的途徑。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程284）人員測(cè)試人員測(cè)試是指采用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方法對(duì)人員進(jìn)行測(cè)試和試驗(yàn)，其目的是為了保證公司、企業(yè)所引進(jìn)的人員的素質(zhì)和水平。5）人員招聘的原則第一、人員招聘必須堅(jiān)持計(jì)劃性原則。第二、人員招聘必須堅(jiān)持貫徹任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。第三、招聘過(guò)程中，我們應(yīng)堅(jiān)持公平、公開(kāi)、機(jī)會(huì)平等原則。第四、最小支出原則。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程104）人員測(cè)試第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程292.員工培訓(xùn)1）員工培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的是指通過(guò)培訓(xùn)使組織中的員工中獲得適應(yīng)其所在崗位現(xiàn)在和未來(lái)需要的必要的知識(shí)和技能。2）培訓(xùn)的原則首先，戰(zhàn)略原則。其次，理論聯(lián)系實(shí)際．學(xué)以致用的原則。第三，全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則。第四，通才教育與專(zhuān)業(yè)教育并重原則。第五，因材施教的原則。第六，講求實(shí)效原則。第七，有效激勵(lì)原則。3）培訓(xùn)的種類(lèi)第一，新進(jìn)員工入職教育第二，在崗培訓(xùn)第三，外派培訓(xùn)第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程112.員工培訓(xùn)第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程30二、薪酬管理薪酬管理是指為了達(dá)到人力資源管理、勞務(wù)管理的目的而采用的一種專(zhuān)門(mén)性管理工作。1.職位評(píng)定職位評(píng)定是職務(wù)分析的繼續(xù)，是確定工資標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)的基礎(chǔ)，也是人力資源配置的基礎(chǔ)。2、薪資管理的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型對(duì)企業(yè)員工核發(fā)工薪的方法可歸納為兩個(gè)基本類(lèi)型：計(jì)件工資制和計(jì)時(shí)工資制。3、薪資管理的內(nèi)容1）薪資額管理可分為總額薪資管理和個(gè)別薪資管理。2）薪資形態(tài)管理所謂薪資形態(tài)，是指企業(yè)采用何種單位、以何種方式向員工發(fā)放報(bào)酬。薪資形態(tài)可以分為兩大類(lèi)：一是基本薪資，二是激勵(lì)性薪資。3）薪資體系管理薪資體系管理是按照它可以計(jì)算員工得到的薪資總額，并且可以把計(jì)算出來(lái)的薪資具體分配給每個(gè)員工，或者說(shuō)，是把薪資的確定、核發(fā)等的體系化管理。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程12二、薪酬管理第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程31三、績(jī)效管理1、績(jī)效和績(jī)效管理管理學(xué)中績(jī)效是指員工那些經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為、工作表現(xiàn)及工作結(jié)果績(jī)效管理是一種為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，并確保員工的工作行為和工作質(zhì)量能夠與組織目標(biāo)保持一致，通過(guò)管理者和個(gè)人的溝通并運(yùn)用人力資源管理的知識(shí)、技術(shù)和方法，制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考評(píng)，績(jī)效反饋與改進(jìn)，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)持續(xù)提高并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理過(guò)程。2、績(jī)效評(píng)估含義與意義首先，績(jī)效評(píng)估是企業(yè)招聘人員的依據(jù)。其次，績(jī)效評(píng)估是員工調(diào)動(dòng)和升降職位的依據(jù)。再次，績(jī)效評(píng)估是員工培訓(xùn)的依據(jù)。最后，績(jī)效評(píng)估有利于形成高效的工作氣氛，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，提高員工積極性。3、績(jī)效評(píng)估的原則1）建立績(jī)效評(píng)估制度的基本原則2）實(shí)施評(píng)估的基本原則4、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容人員績(jī)效評(píng)估，首先是對(duì)單個(gè)員工或員工團(tuán)隊(duì)的工作狀況進(jìn)行評(píng)估，其目的是了解和把握每一位員工對(duì)各自工作的完成情況及對(duì)企業(yè)的最終貢獻(xiàn)程度。其次，是對(duì)企業(yè)整個(gè)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行考評(píng)。第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程13三、績(jī)效管理第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程325、人力資源活動(dòng)績(jī)效的評(píng)估方法第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程145、人力資源活動(dòng)績(jī)效的評(píng)估方第三節(jié)人力資源管理的過(guò)程33四、職業(yè)規(guī)劃和人力資源開(kāi)發(fā)1、職業(yè)生涯規(guī)劃1）職業(yè)生涯規(guī)劃的含義和意義所謂職業(yè)生涯規(guī)劃，是指?jìng)€(gè)人根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展的目標(biāo)、選擇能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)和員工有著積極的意義：第一、有利于更好地分析和了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)自己未來(lái)職業(yè)的發(fā)展有明確的定位。第二、有利于設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇。第三、促使個(gè)人積極努力地去爭(zhēng)取職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四、有助于個(gè)人對(duì)生活及工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。2）職業(yè)生涯的階段第一，職業(yè)成長(zhǎng)階段（出生-14歲）。第二，職業(yè)探索階段（15歲-24歲）。第三，職業(yè)