ParentEffectivenessTraining父母效能訓(xùn)練P.E.T.1

ParentEffectivenessTraining

父母效能訓(xùn)練

--讓親子溝通如此高效而簡單

[美]托馬斯.戈登2父母效能訓(xùn)練

--讓親子溝通如此高效而

“孩子永遠(yuǎn)沒有問題，若有問題，那一定是父母的問題”。

——著名心理大師薩提亞女士3“孩子永遠(yuǎn)沒有問題，3

依賴父母區(qū)孩子獨(dú)立區(qū)

100%

75%

50%

25%

0%

出生成年4依賴父母區(qū)孩子獨(dú)立區(qū)100%出生成年4

P.E.T.的目的：有效能的父母理解的聆聽真誠地溝通分享價值觀以尊重的方式公平地解決問題5P.E.T.的目的：有效能的父母理解的聆聽真誠地溝通分享價為人父母的神話（誤區(qū)）6好的父母總是能夠接納自己的孩子父母對孩子應(yīng)該保持一致父母兩人的做法必須是在“統(tǒng)一戰(zhàn)線”15為人父母的神話（誤區(qū)）6好的父母總是能夠接納自己的孩子15行為窗口理論715行為行為行為行為行為行為孩子所有可能的行為行為窗口理論715行為行為行為行為行為行為孩子所有可能的行為行為窗口理論8接納線可接納的行為不可接納的行為行為窗口理論8接納線可接納的行為不可接納的行為行為窗口理論9接納線可接納的行為不可接納的行為虛假的接納行為窗口理論9接納線可接納的行為不可接納的行為虛假的接納是誰擁有問題？他人/孩子擁有問題（和/或強(qiáng)烈的感受）無問題區(qū)我(家長)擁有問題雙方擁有問題接納線可接納的行為不可接納的行為10是誰擁有問題？他人/孩子擁有問題無問題區(qū)我(家長)擁有是誰擁有問題？他人/孩子擁有問題（和/或強(qiáng)烈的感受）接納線可接納的行為不可接納的行為11是誰擁有問題？他人/孩子擁有問題接納線可接納的行為不可接納他人/孩子擁有問題如何聽，孩子才會說：接納性語言1、拒絕會讓人封閉自己、戴上防衛(wèi)的面具、心里忐忑不安、害怕開口說話、甚至不敢看自己一眼。2、接納性語言的力量：接納則是促成孩子成長、改變的原動力。3、父母的接納必須表達(dá)出來。12他人/孩子擁有問題如何聽，孩子才會說：接納性語言1他人/孩子擁有問題用不干涉的方式表示接納：沉默理解的應(yīng)答：非語言傾聽（面部表情和肢體語言）理解的應(yīng)答：簡短語言應(yīng)答（噢、嗯、啊------）門把手，邀請式話題：你想談?wù)勊鼏幔?3他人/孩子擁有問題用不干涉的方式表示接納：沉默理解的應(yīng)答：他人/孩子擁有問題積極傾聽一、為什么：1、緩解“情緒崩潰”2、幫助他人去認(rèn)識到她的真正問題3、協(xié)助孩子解決他們自己的問題二、怎么做：事實(shí)+感受14他人/孩子擁有問題積極傾聽14他人/孩子擁有問題積極傾聽三、使用積極傾聽可能存在的錯誤：1、雙方處于問題區(qū)2、孩子遇到的是資訊類問題（真問題）3、用以引導(dǎo)4、對事不對人5、對每一句話進(jìn)行傾聽6、用同樣的話開頭，如“聽起來------”7、用以收集資料15他人/孩子擁有問題積極傾聽15溝通的12種絆腳石

1、命令、指示——給孩子一個指示、命令，規(guī)定他該怎么做。2、警告、恐嚇——警告孩子，如果敢做某事的話，將會招致什么后果。3、說教、教訓(xùn)——告訴孩子應(yīng)該怎么做才是對的。4、建議，提供解決方法——提供孩子建議或忠告，告訴他解決問題的方法。5、以邏輯說服、爭論——用事實(shí)、見聞或個人意見影響孩子。6、評判、批評、責(zé)備——否定孩子。16溝通的12種絆腳石1、命令、指示——給孩子一個指示、命令，溝通的12種絆腳石

7、贊美、贊同——肯定孩子，并加以贊許。8、謾罵、嘲諷——讓孩子覺得自己非常愚蠢。9、分析、診斷——分析孩子的動機(jī)。10、安慰、同情——同情、支持孩子，企圖使孩子心情好些，不再沮喪、難過。11、調(diào)查、質(zhì)問——詢問孩子一些問題，企圖找出原因，以解決問題。12、轉(zhuǎn)移注意力、諷刺、回避——把問題引開，并分散孩子的注意力，不再為問題煩惱。17溝通的12種絆腳石7、贊美、贊同——肯定孩子，并加以贊許。無問題區(qū)無問題區(qū)接納線可接納的行為不可接納的行為18無問題區(qū)無問題區(qū)接納線可接納的行為不可接納的行為18改變環(huán)境-擴(kuò)充-擴(kuò)大減低限定簡化改變

-重新安排改變環(huán)境增加移除改變

19改變環(huán)境-擴(kuò)充減低簡化改變 改變環(huán)境增加移除改我訊息你訊息1.是對他人的看法，含有判斷的意味。2.孩子覺得有被批評或判斷的感覺。3易引起孩子的反感和對抗。1.焦點(diǎn)是在家長自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)上。2.避開了對孩子的評價和判斷。3。孩子較容易接受和改變。20我訊息你訊息1.是對他人的看法，含有判斷的意味。1.焦點(diǎn)是在我訊息的種類1.表白性我訊息2.預(yù)防性我訊息3預(yù)防性我訊息4面質(zhì)性我訊息21我訊息的種類1.表白性我訊息2.預(yù)防性我訊息3預(yù)防性我訊息4是誰擁有問題？我(家長)擁有問題接納線可接納的行為不可接納的行為22是誰擁有問題？我(家長)擁有問題接納線可接納的行為不可接面質(zhì)性我訊息1.非責(zé)備的描述行為2.內(nèi)外一致的感受3.具體實(shí)質(zhì)的影響23面質(zhì)性我訊息1.非責(zé)備的描述行為2.內(nèi)外一致的感受3.具體記住...行為是…一個人的行或言你能拍攝的行為或你能錄制的話語24記住...行為是…一個人的行或言你能拍攝的行為或2影響?

是對你的影響，而不是對孩子或他人的影響

?

具體明確的，不是模糊、籠統(tǒng)的?

現(xiàn)在或?qū)? 妨礙你做某事? 花費(fèi)你的時間、金錢、精力?

引起身體不適? 你的歸屬感遭受損失或損壞25影響? 是對你的影響，而不是對孩子或他人的影響25有效的面質(zhì)性我訊息提出有益的改變保護(hù)他人的自尊心維護(hù)良好的人際關(guān)系幫助他人成長26有效的面質(zhì)性我訊息提出有益的改變保護(hù)他人的自尊心維護(hù)良好的人冰山理論憤怒27冰山理論憤怒27初試面質(zhì)性我訊息123

?當(dāng)______我覺得_______因?yàn)開______。

?當(dāng)你_____我不能____那是______。

?當(dāng)___我不能____我覺得真的____。456

?我真的____，____和_____。

?_____(名字),我有個問題當(dāng)_____那是____因?yàn)槲也荒躝___。

?一方面_______另一方面________。28初試面質(zhì)性我訊息123?當(dāng)______我覺得__處理對抗的方法–換檔1面質(zhì)，傳遞我的“我訊息”2對他人的回應(yīng)采用積極聆聽3再面質(zhì);傳遞我的第二個“我訊息”29處理對抗的方法–換檔1面質(zhì)，傳遞我的“我訊息”2對他人的回“換檔”聽與說之間的轉(zhuǎn)換情緒溫度高低孩子的行為是不可接受的孩子改變行為，形成可接受的行為我訊息我訊息傳遞我訊息積極聆聽積極聆聽積極聆聽30“換檔”聽與說之間的轉(zhuǎn)換情緒溫度高低孩子的行為是孩子改變行為行為窗口理論1.????雙方擁有問題（價值觀沖突）雙方擁有問題（需求沖突）我(家長)擁有問題無問題區(qū)他人(孩子)擁有問題(和/或強(qiáng)烈的感受)可接納的行為接納線不可接納的行為31行為窗口理論1.????雙方擁有問題雙方擁有問題我(家長第一法“權(quán)威型”家長贏解決方案孩子輸憎恨的情緒32第一法“權(quán)威型”家長贏32第二法“放任型”孩子贏解決方案家長輸憎恨的情緒33第二法“放任型”孩子贏33解決方案妥協(xié)孩子家長通過交易、討價還價、做出承諾，雙方試圖盡可能的多贏少輸?！罢勁小笔菢?gòu)成最后解決方案的組成部分。結(jié)果：雙方以“我能接受這樣的解決方案”謹(jǐn)慎的感受而告終。34解決方案妥協(xié)孩子通過交易、“談判”是構(gòu)成最后解決方案的組成第三法家長輸孩子贏尊重尊重使用第三法六個步驟

讓雙方都能接受的解決方案35第三法孩子贏尊重尊重使用35第一法：權(quán)威背后隱藏的真相家長贏解決方案孩子輸使用

獎勵++++使用懲罰____依賴性懼怕36第一法：權(quán)威背后隱藏的真相家長贏使用使用___第一法：權(quán)威背后隱藏的真相37第一法：權(quán)威背后隱藏的真相37第一法和第二法家長贏解決方案孩子輸孩子贏解決方案家長輸憎恨的情緒38第一法和第二法家長贏孩子贏38準(zhǔn)備階段同意運(yùn)用第三法，并商定在某個時間開始第一步驟。解釋第三法。讓孩子知道你們雙方需要共同找出雙方都滿意的結(jié)果。告訴你想和他/她共同討論一個問題。選擇最佳時機(jī)。39準(zhǔn)備階段同意運(yùn)用第三法，并商定在某個時間開始第一步驟。第三法的六個步驟4界定需求1235找出可行的解決辦法評估可行的解決辦法選出最佳的解決辦法執(zhí)行解決辦法6后續(xù)評估40第三法的六個步驟4界定需求1235找出可行的解決辦法評估可行自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛Maslow需求層級理論生理需求安全需求社交和歸屬感成就感IIIIVI

IIV41自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛Maslow需求層級理論生理需求安全需求社交和區(qū)分需求和解決方法我們經(jīng)常說的“我需要------”其實(shí)是解決方法“解決方案為我、你、或大家做些什?“答案將會是需求解決方法=目的、事物、規(guī)則、金錢、工作職責(zé)、計劃表提出問題使用馬斯洛（MASLOW）理論幫助界定需求例：我想要餅干。怕上火就喝王老吉。42區(qū)分需求和解決方法我們經(jīng)常說的“解決方案為我、你、解決方法=行為窗口理論1.????雙方擁有問題（價值觀沖突）雙方擁有問題（需求沖突）我(家長)擁有問題無問題區(qū)他人(孩子)擁有問題(和/或強(qiáng)烈的感受)可接納的行為接納線不可接納的行為43行為窗口理論1.????雙方擁有問題雙方擁有問題我(家長解除價值觀沖突（按風(fēng)險級別）高風(fēng)險低風(fēng)險調(diào)整自己榜樣面質(zhì)與積極傾聽

顧問

第三法威脅使用權(quán)威使用權(quán)威P.E.T.價值觀策略44解除價值觀沖突（按風(fēng)險級別）高風(fēng)險低風(fēng)險調(diào)整自己榜樣面顧問（咨詢）受聘為顧問?不要強(qiáng)迫他人?準(zhǔn)備好有用的信息資料?將改變的責(zé)任留給他人45顧問（咨詢）受聘為顧問?不要強(qiáng)迫他人?準(zhǔn)備好有用的信息資料?問題主權(quán)技巧1.????雙方擁有問題（價值觀沖突）雙方擁有問題（需求沖突）我(家長)擁有問題無問題區(qū)他人(孩子)擁有問題(和/或強(qiáng)烈的感受)可接納的行為接納線不可接納的行為?

沉默?

非語言的專注?

理解的應(yīng)答?

積極聆聽?

愛的語言?

皇家時間?

三種我訊息?

面質(zhì)性我訊息?

換檔和積極聆聽?

解決問題的第三法?

第三法?

顧問?

面質(zhì)&積極傾聽?

榜樣?

調(diào)整自己?

表白性我訊息?

預(yù)防性我訊息?

肯定性我訊息46問題主權(quán)技巧1.????雙方擁有問題雙方擁有問題我(家長愛的五種語言(在無問題區(qū))送禮物肯定的言辭精心準(zhǔn)備的時刻身體的接觸提供服務(wù)47愛的五種語言(在無問題區(qū))送禮物肯定的言辭精心準(zhǔn)備的時刻身體皇家時間(在無問題區(qū))個人獨(dú)處時間一對一時間團(tuán)體時間無問題區(qū)48皇家時間(在無問題區(qū))個人獨(dú)處時間一對一時間團(tuán)體時間無問題ParentEffectivenessTrainingThankYou!49

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父母效能訓(xùn)練

--讓親子溝通如此高效而簡單

[美]托馬斯.戈登51父母效能訓(xùn)練

--讓親子溝通如此高效而

“孩子永遠(yuǎn)沒有問題，若有問題，那一定是父母的問題”。

——著名心理大師薩提亞女士52“孩子永遠(yuǎn)沒有問題，3

依賴父母區(qū)孩子獨(dú)立區(qū)

100%

75%

50%

25%

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出生成年53依賴父母區(qū)孩子獨(dú)立區(qū)100%出生成年4

P.E.T.的目的：有效能的父母理解的聆聽真誠地溝通分享價值觀以尊重的方式公平地解決問題54P.E.T.的目的：有效能的父母理解的聆聽真誠地溝通分享價為人父母的神話（誤區(qū)）55好的父母總是能夠接納自己的孩子父母對孩子應(yīng)該保持一致父母兩人的做法必須是在“統(tǒng)一戰(zhàn)線”15為人父母的神話（誤區(qū)）6好的父母總是能夠接納自己的孩子15行為窗口理論5615行為行為行為行為行為行為孩子所有可能的行為行為窗口理論715行為行為行為行為行為行為孩子所有可能的行為行為窗口理論57接納線可接納的行為不可接納的行為行為窗口理論8接納線可接納的行為不可接納的行為行為窗口理論58接納線可接納的行為不可接納的行為虛假的接納行為窗口理論9接納線可接納的行為不可接納的行為虛假的接納是誰擁有問題？他人/孩子擁有問題（和/或強(qiáng)烈的感受）無問題區(qū)我(家長)擁有問題雙方擁有問題接納線可接納的行為不可接納的行為59是誰擁有問題？他人/孩子擁有問題無問題區(qū)我(家長)擁有是誰擁有問題？他人/孩子擁有問題（和/或強(qiáng)烈的感受）接納線可接納的行為不可接納的行為60是誰擁有問題？他人/孩子擁有問題接納線可接納的行為不可接納他人/孩子擁有問題如何聽，孩子才會說：接納性語言1、拒絕會讓人封閉自己、戴上防衛(wèi)的面具、心里忐忑不安、害怕開口說話、甚至不敢看自己一眼。2、接納性語言的力量：接納則是促成孩子成長、改變的原動力。3、父母的接納必須表達(dá)出來。61他人/孩子擁有問題如何聽，孩子才會說：接納性語言1他人/孩子擁有問題用不干涉的方式表示接納：沉默理解的應(yīng)答：非語言傾聽（面部表情和肢體語言）理解的應(yīng)答：簡短語言應(yīng)答（噢、嗯、啊------）門把手，邀請式話題：你想談?wù)勊鼏幔?2他人/孩子擁有問題用不干涉的方式表示接納：沉默理解的應(yīng)答：他人/孩子擁有問題積極傾聽一、為什么：1、緩解“情緒崩潰”2、幫助他人去認(rèn)識到她的真正問題3、協(xié)助孩子解決他們自己的問題二、怎么做：事實(shí)+感受63他人/孩子擁有問題積極傾聽14他人/孩子擁有問題積極傾聽三、使用積極傾聽可能存在的錯誤：1、雙方處于問題區(qū)2、孩子遇到的是資訊類問題（真問題）3、用以引導(dǎo)4、對事不對人5、對每一句話進(jìn)行傾聽6、用同樣的話開頭，如“聽起來------”7、用以收集資料64他人/孩子擁有問題積極傾聽15溝通的12種絆腳石

1、命令、指示——給孩子一個指示、命令，規(guī)定他該怎么做。2、警告、恐嚇——警告孩子，如果敢做某事的話，將會招致什么后果。3、說教、教訓(xùn)——告訴孩子應(yīng)該怎么做才是對的。4、建議，提供解決方法——提供孩子建議或忠告，告訴他解決問題的方法。5、以邏輯說服、爭論——用事實(shí)、見聞或個人意見影響孩子。6、評判、批評、責(zé)備——否定孩子。65溝通的12種絆腳石1、命令、指示——給孩子一個指示、命令，溝通的12種絆腳石

7、贊美、贊同——肯定孩子，并加以贊許。8、謾罵、嘲諷——讓孩子覺得自己非常愚蠢。9、分析、診斷——分析孩子的動機(jī)。10、安慰、同情——同情、支持孩子，企圖使孩子心情好些，不再沮喪、難過。11、調(diào)查、質(zhì)問——詢問孩子一些問題，企圖找出原因，以解決問題。12、轉(zhuǎn)移注意力、諷刺、回避——把問題引開，并分散孩子的注意力，不再為問題煩惱。66溝通的12種絆腳石7、贊美、贊同——肯定孩子，并加以贊許。無問題區(qū)無問題區(qū)接納線可接納的行為不可接納的行為67無問題區(qū)無問題區(qū)接納線可接納的行為不可接納的行為18改變環(huán)境-擴(kuò)充-擴(kuò)大減低限定簡化改變

-重新安排改變環(huán)境增加移除改變

68改變環(huán)境-擴(kuò)充減低簡化改變 改變環(huán)境增加移除改我訊息你訊息1.是對他人的看法，含有判斷的意味。2.孩子覺得有被批評或判斷的感覺。3易引起孩子的反感和對抗。1.焦點(diǎn)是在家長自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)上。2.避開了對孩子的評價和判斷。3。孩子較容易接受和改變。69我訊息你訊息1.是對他人的看法，含有判斷的意味。1.焦點(diǎn)是在我訊息的種類1.表白性我訊息2.預(yù)防性我訊息3預(yù)防性我訊息4面質(zhì)性我訊息70我訊息的種類1.表白性我訊息2.預(yù)防性我訊息3預(yù)防性我訊息4是誰擁有問題？我(家長)擁有問題接納線可接納的行為不可接納的行為71是誰擁有問題？我(家長)擁有問題接納線可接納的行為不可接面質(zhì)性我訊息1.非責(zé)備的描述行為2.內(nèi)外一致的感受3.具體實(shí)質(zhì)的影響72面質(zhì)性我訊息1.非責(zé)備的描述行為2.內(nèi)外一致的感受3.具體記住...行為是…一個人的行或言你能拍攝的行為或你能錄制的話語73記住...行為是…一個人的行或言你能拍攝的行為或2影響?

是對你的影響，而不是對孩子或他人的影響

?

具體明確的，不是模糊、籠統(tǒng)的?

現(xiàn)在或?qū)? 妨礙你做某事? 花費(fèi)你的時間、金錢、精力?

引起身體不適? 你的歸屬感遭受損失或損壞74影響? 是對你的影響，而不是對孩子或他人的影響25有效的面質(zhì)性我訊息提出有益的改變保護(hù)他人的自尊心維護(hù)良好的人際關(guān)系幫助他人成長75有效的面質(zhì)性我訊息提出有益的改變保護(hù)他人的自尊心維護(hù)良好的人冰山理論憤怒76冰山理論憤怒27初試面質(zhì)性我訊息123

?當(dāng)______我覺得_______因?yàn)開______。

?當(dāng)你_____我不能____那是______。

?當(dāng)___我不能____我覺得真的____。456

?我真的____，____和_____。

?_____(名字),我有個問題當(dāng)_____那是____因?yàn)槲也荒躝___。

?一方面_______另一方面________。77初試面質(zhì)性我訊息123?當(dāng)______我覺得__處理對抗的方法–換檔1面質(zhì)，傳遞我的“我訊息”2對他人的回應(yīng)采用積極聆聽3再面質(zhì);傳遞我的第二個“我訊息”78處理對抗的方法–換檔1面質(zhì)，傳遞我的“我訊息”2對他人的回“換檔”聽與說之間的轉(zhuǎn)換情緒溫度高低孩子的行為是不可接受的孩子改變行為，形成可接受的行為我訊息我訊息傳遞我訊息積極聆聽積極聆聽積極聆聽79“換檔”聽與說之間的轉(zhuǎn)換情緒溫度高低孩子的行為是孩子改變行為行為窗口理論1.????雙方擁有問題（價值觀沖突）雙方擁有問題（需求沖突）我(家長)擁有問題無問題區(qū)他人(孩子)擁有問題(和/或強(qiáng)烈的感受)可接納的行為接納線不可接納的行為80行為窗口理論1.????雙方擁有問題雙方擁有問題我(家長第一法“權(quán)威型”家長贏解決方案孩子輸憎恨的情緒81第一法“權(quán)威型”家長贏32第二法“放任型”孩子贏解決方案家長輸憎恨的情緒82第二法“放任型”孩子贏33解決方案妥協(xié)孩子家長通過交易、討價還價、做出承諾，雙方試圖盡可能的多贏少輸?！罢勁小笔菢?gòu)成最后解決方案的組成部分。結(jié)果：雙方以“我能接受這樣的解決方案”謹(jǐn)慎的感受而告終。83解決方案妥協(xié)孩子通過交易、“談判”是構(gòu)成最后解決方案的組成第三法家長輸孩子贏尊重尊重使用第三法六個步驟

讓雙方都能接受的解決方案84第三法孩子贏尊重尊重使用35第一法：權(quán)威背后隱藏的真相家長贏解決方案孩子輸使用

獎勵++++使用懲罰____依賴性懼怕85第一法：權(quán)威背后隱藏的真相家長贏使用使用___第一法：權(quán)威背后隱藏的真相86第一法：權(quán)威背后隱藏的真相37第一法和第二法家長贏解決方案孩子輸孩子贏解決方案家長輸憎恨的情緒87第一法和第二法家長贏孩子贏38準(zhǔn)備階段同意運(yùn)用第三法，并商定在某個時間開始第一步驟。解釋第三法。讓孩子知道你們雙方需要共同找出雙方都滿意的結(jié)果。告訴你想和他/她共同討論一個問題。選擇最佳時機(jī)。88準(zhǔn)備階段同意運(yùn)用第三法，并商定在某個時間開始第一步驟。第三法的六個步驟4界定需求1235找出可行的解決辦法評估可行的解決辦法選出最佳的解決辦法執(zhí)行解決辦法6后續(xù)評估89第三法的六個步驟4界定需求1235找出可行的解決辦法評估可行自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛Maslow需求層級理論生理需求安全需求社交和歸屬感成就感IIIIVI

IIV90自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛Maslow需求層級理論生理需求安全需求社交和區(qū)分需求和解決方法我們經(jīng)常說的“我需要------”其實(shí)是解決方法“解決方案為我、你、或大家做些什?“答案將會是需