Word-4-客房經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店客房經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容，勞動(dòng)態(tài)度和工作效率；

2、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔、培育，調(diào)動(dòng)員工工作樂觀性，并同有關(guān)部門溝通協(xié)作，保證客房部工作順當(dāng)完成；

3、協(xié)調(diào)加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，不斷工作，提高效率，完善客房部的管理體系；

4、履行業(yè)務(wù)管理職能，監(jiān)督客戶服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

5、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房部運(yùn)作；

6、監(jiān)督設(shè)備檢查，討論改進(jìn)房間物品，降低部門費(fèi)用支出，并保持酒店客房服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

7、協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，處理內(nèi)部投訴，重大問題向上匯報(bào)。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

1、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)工作，為住客供應(yīng)具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)客房的清潔修理、保養(yǎng)。

3、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)/、設(shè)備完好。

4、管理好客房消耗品，制定房務(wù)預(yù)算，掌握房務(wù)支出，并做好客房成本核算與成本掌握等工作。

5、提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購(gòu)置清單。

6、制定人員編制、員工培訓(xùn)、工作方案，合理安排及調(diào)度人力。

7、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率。

8、與前臺(tái)做好協(xié)調(diào)，掌握好房態(tài)，提高客房利用率和對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量。

9、與工程部做好協(xié)調(diào)，做好客房設(shè)施設(shè)備的修理、保養(yǎng)和管理工作。

10、檢查F層的消防、平安工作并與保安部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松砑柏?cái)產(chǎn)平安。

11、擬定、上報(bào)客房部年度工作方案、季度工作支配。

12、建立客房部工作的完整檔案體系。

13、任免、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲客房部主管及領(lǐng)班。

14、按時(shí)參與酒店例會(huì)，傳達(dá)落實(shí)會(huì)議決議、打算，準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

1、全面負(fù)責(zé)前廳客房部全部工作事項(xiàng)；

2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)方案分析，制定部門工作方案，完成工作報(bào)告；

3、負(fù)責(zé)維護(hù)OTA的日常管理，使客房達(dá)到___出租率，獵取___的客房收入；

4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署；

5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)自有效地處理來賓投訴，提高顧客滿足度

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；安排督導(dǎo)員工工作，制定工作方案。

2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的掌握。

3、依據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。

4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用掌握在預(yù)算之內(nèi)。

5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1、全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受總經(jīng)理督促；

2、負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的方案、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；

3、制定客房部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)各項(xiàng)方案的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評(píng)；

4、主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì)，參與總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會(huì)，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)；

5、制定客房部經(jīng)營(yíng)預(yù)算，掌握各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的'填報(bào)，分析和歸檔；

6、制定客房?jī)r(jià)格政策，制定和落實(shí)客房推銷方案，監(jiān)督客房?jī)r(jià)格執(zhí)行狀況；

7、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率；

8、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，不斷善各項(xiàng)操作規(guī)程；

9、定期約見與酒店有關(guān)長(zhǎng)往關(guān)系的重要客人，虛心吸取客人看法，不斷改