第9頁共9頁銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧套路銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧套路分析

銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧套路有哪些呢？結(jié)構(gòu)化面試的考場程序?qū)λ袇⒓用嬖嚨目忌际峭耆粯拥模總€(gè)人都要經(jīng)過抽簽、候考、答題和候分的環(huán)節(jié)。今天整理了銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧套路供大家參考，一起來看看吧!

銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧套路

1你是哪里人?

問題分析:希望營造輕松和諧的氣氛。

回答示范：我來自__地，不過很多人說我看上去像__地人，因?yàn)槲腋赣H母親都是__地的，他們都是二十多歲的時(shí)候從__地搬遷到__地來的(不能只簡單回答問題，應(yīng)簡單描述情況，或簡述對家鄉(xiāng)某方面的熱愛)。

2你有什么愛好呢?有空的時(shí)候喜歡做什么?

問題分析：除了緩和氣氛外，還想通過喜好判斷其個(gè)性。

回答示范：說實(shí)話，我沒有一個(gè)特別明顯的愛好，有朋友來的時(shí)候去打打保齡，一個(gè)人的時(shí)候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的，平時(shí)學(xué)業(yè)忙，很難發(fā)展一個(gè)特別的愛好(這類回答暗示考生性格積極方面)。

3你會(huì)說英語嗎?

問題分析:潛臺(tái)詞是我們要求你會(huì)說英語!

回答示范:聽力沒有任何問題，不過講得不太好，喜歡看美國大片，覺得很震撼。大學(xué)里確實(shí)缺少練習(xí)，看來英語對這份工作很重要?我可以報(bào)個(gè)英語培訓(xùn)班，加強(qiáng)一下(一定要立刻把自己所有會(huì)講的，少得可憐的幾句電影臺(tái)詞說幾句，再爛都要說!)。

4你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?

問題分析:考生所闡述的優(yōu)點(diǎn)，是否為職位所需的素質(zhì)(禁止撒謊)。

回答示范:我的優(yōu)點(diǎn)是表達(dá)能力強(qiáng)，而且樂于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在學(xué)校上課總是踴躍發(fā)言，還參加過演講比賽;在工作崗位上，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我認(rèn)為敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)是對工作負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，如果我們愛一份工作，一定會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策讓它更好(精選與所申職位最吻合的優(yōu)點(diǎn))。

5你最大的缺點(diǎn)是什么?

問題分析:惟一對策就是真誠暴露自己的弱點(diǎn)，只要這個(gè)弱點(diǎn)不是所申職位的致命傷。

回答示范:我覺得我有時(shí)候會(huì)過分在意別人的感受，比如不會(huì)直接表達(dá)不同意見，覺得會(huì)讓對方丟面子，其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì)更加爽快，對人對事更加直接。

6你為什么想到__銀行來工作?

回答示范：說實(shí)話，對于我們這些學(xué)金融的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，能進(jìn)__銀行都是夢寐以求的。而且，通過你們的careertalk和我們自己了解的信息，__銀行是一個(gè)有挑戰(zhàn)、有evaluation的地方，我覺得挺適合我，因?yàn)槲沂悄欠N喜歡壓力的人，有壓力，才會(huì)有業(yè)績。

7你覺得你適合從事這個(gè)崗位嗎?

回答示范：(以客服崗位為例)我覺得自己挺適合做客服的?？头枰芨叩淖鍪滦剩纫?，又不能出錯(cuò)。在學(xué)校的時(shí)候，同學(xué)公認(rèn)我做事麻利，集體活動(dòng)一般都由我收錢，做記錄。除了做事快，我的個(gè)性也很適合，我的朋友都說，即使是打電話，都覺得我是在笑著說話。我覺得做客服肯定要讓別人覺得親切才行啊。

8你有相關(guān)的經(jīng)歷嗎?

回答示范：我沒有在公司里面做過客服，您知道這個(gè)職位一般是不招兼職和實(shí)習(xí)生的。不過，我在大學(xué)的工作中還是有客服經(jīng)驗(yàn)的，比如在宣傳部做干事，自己就是一個(gè)客戶代表，我的客戶就是學(xué)生會(huì)別的部門，每個(gè)部門搞活動(dòng)的時(shí)候都要通過我來配合，大家對我都很滿意，去年我還得了優(yōu)秀學(xué)生干部獎(jiǎng)!

9這份工作經(jīng)常要加班怎么辦?

問題分析：經(jīng)常加班，包括節(jié)假日，有沒有心理準(zhǔn)備?

回答示范：當(dāng)然有心理準(zhǔn)備，我聽說項(xiàng)目忙的時(shí)候可能一整個(gè)月都不會(huì)有休息日。我覺得，要應(yīng)對這么忙的工作，光有心理準(zhǔn)備其實(shí)還不夠，還要有特別好的身體素質(zhì)。所以，我準(zhǔn)備把健身的習(xí)慣一直堅(jiān)持下去。

10這份工作久了你會(huì)覺得無聊嗎?

回答示范：我覺得，任何一份工作做久了都會(huì)覺得無聊，不光是做客服的?？朔o聊最好的辦法就是給自己設(shè)立目標(biāo)。我上個(gè)學(xué)期我在一家公司做實(shí)習(xí)，前兩天覺得特?zé)o聊，整天做影帝，替大家復(fù)印東西。后來空閑的時(shí)候翻看自己復(fù)印的東西，覺得能學(xué)到很多有用的東西，比如，別人是怎么設(shè)計(jì)EXCEL表格。這樣一來，就不會(huì)覺得無聊了，因?yàn)樾睦镉袑W(xué)東西的目標(biāo)啦。

11你對薪資的要求?

回答示范：我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。

12在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?

問題分析：更多考察的是你的求職態(tài)度。

回答示范：五年分3個(gè)階段;

NO1(第一年)：熟悉工作環(huán)境，與公司文化融為一體。熟悉行業(yè)背景，進(jìn)而深入了解本行業(yè)，不斷發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。提升自己，進(jìn)而為自己提出切合實(shí)際的目標(biāo)，同時(shí)注意自己的人際關(guān)系。

NO2(第二、三年)：豐富自己的專業(yè)知識(shí)，根據(jù)自己的工作表現(xiàn)適時(shí)調(diào)整自己的規(guī)劃，成為本領(lǐng)域的專家;同時(shí)培養(yǎng)自己的人際關(guān)系。

NO3.第四、五年：調(diào)整自己的規(guī)劃，進(jìn)入一個(gè)新的層次，向更高點(diǎn)看齊。

13你有沒有打算過創(chuàng)業(yè)?

問題分析：銀行HR欣賞創(chuàng)業(yè)的精神，但他絕對不希望自己的雇員是一個(gè)整天盤算未來如何當(dāng)老板的人。

回答示范：創(chuàng)業(yè)?目前還沒有打算。我覺得政府鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不太現(xiàn)實(shí)，絕大多數(shù)大學(xué)生沒有資金、沒有經(jīng)驗(yàn)，而且，心理承受能力還不夠強(qiáng)，光憑熱情和沖勁不太可能創(chuàng)業(yè)成功。我目前的打算就是找一份好工作，好好干，升職加薪，走傳統(tǒng)路線，呵呵!

14沒有被錄用，你怎么打算?

問題分析：對待失敗的態(tài)度。

回答示范：我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失?。?/p>

第一、要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去這次機(jī)會(huì)的現(xiàn)實(shí)。然后重拾自信，相信自己經(jīng)歷失敗后仍能揚(yáng)帆起航超越自我。

第二、總結(jié)反思，從自身的角度找原因。實(shí)事求是地評價(jià)自己，辯證的看待自己的長短得失，不斷進(jìn)行自身優(yōu)化，做一個(gè)明白人。

第三、走出陰影，克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

第四、再接再厲，進(jìn)入__銀行是我實(shí)現(xiàn)夢想的第一步，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己，再次參加__銀行的招聘考試。

15你有什么問題要問我嗎?

問題分析：出于禮貌，面試官一定會(huì)問是否有問題要問。

回答示范：您是主管，肯定特別忙，我就不提問了吧，其實(shí)在前幾輪的面試?yán)铮瑥坃_和李__已經(jīng)回答了我不少問題了，呵呵!(當(dāng)然主管一定會(huì)鼓勵(lì)你提問的，所以還是要提前準(zhǔn)備好高質(zhì)量的提問)

結(jié)構(gòu)化面試考查內(nèi)容

1.綜合分析能力：比如“談?wù)勀銓@句話/現(xiàn)象的理解/看法/感悟”。這是結(jié)構(gòu)化最難的題目，并且每年必考。

2.計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力：比如“如何組織安排某班會(huì)/活動(dòng)”。這種題型考查較少，因?yàn)橛泄潭０澹蠹抑话垂潭０宕痤}即可。

3.人際關(guān)系處理能力：比如“ABC三位同事對你的態(tài)度不一，你怎么處理與這三者的關(guān)系”。

4.應(yīng)變能力和情緒控制能力：比如“你是一名老師，上課過程中飛進(jìn)來一只鳥，同學(xué)們一只在歡呼雀躍，你會(huì)怎么處理這種情況”，這就是在考查大家的應(yīng)變能力和情緒控制能力。

5.語言表達(dá)能力：面試從第一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)構(gòu)化面試到最后一個(gè)環(huán)節(jié)答辯，都是考查語言表達(dá)能力。

6.教育教學(xué)(解決難題)能力：比如“你在上課講述你的上課內(nèi)容，有一位同學(xué)突然站起來說你講錯(cuò)了，你將怎么做”，這是在考查教育教學(xué)能力、課堂管理能力以及解決這種課堂難題的能力。

7.自我認(rèn)知能力：比如“你了解你自己嗎?你知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有哪些嗎”，再比如“成為一名教師，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)呢”，這就是考查大家的自我認(rèn)知能力。

銀行半結(jié)構(gòu)化面試知識(shí)

銀行的半結(jié)構(gòu)化面試中，各測評要素是貫穿于各個(gè)題目當(dāng)中的，一道題目可能會(huì)包含多個(gè)測評要素。因此，對于，題型的劃分，不能單純基于測評要素，而是根據(jù)題目的表現(xiàn)形式，結(jié)合測評要素來進(jìn)行分類。當(dāng)然，各個(gè)銀行在實(shí)際操作中，對于題型的分類可能會(huì)存在一些細(xì)微差異，但基本表現(xiàn)形式都是一致的。

通過各大銀行的面試真題的分析，銀行半結(jié)構(gòu)化面試可分為四種題型，分別是了解類問題、行為類問題、情景類問題和專業(yè)類問題。我們會(huì)在本章辟一節(jié)著重講述專業(yè)類問題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，通常情況下各銀行在具體操作時(shí)要視面試時(shí)間和人數(shù)而確定題目數(shù)量和題型比重。除專業(yè)類問題外，各題型所占的比重約為10%、60%、20%、10%.由此可見，行為類問題是考查重點(diǎn)。

1了解類問題

了解類問題，顧名思義是對考生的基本情況、性格特征、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、某方面的能力、缺陷等方面進(jìn)行全面的了解，從而考查考生與崗位的匹配度。此類題型對于考生而言是一次主動(dòng)展示自我的機(jī)會(huì)?？忌梢酝ㄟ^這種題型直接表現(xiàn)出自己的良好素質(zhì)?？疾槟康闹荚谕ㄟ^考生對該問題的回答，挖掘到考生的真正求職動(dòng)機(jī)和崗位匹配度。

了解類問題主要涉及以下幾方面：

第一，性格特點(diǎn)(興趣、愛好、家庭、朋友等)與崗位情況。

第二，主要經(jīng)歷(實(shí)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)活動(dòng)等)與崗位情況。

第三，現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況。

第四，成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)識(shí)需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況。

2行為類問題

行為類問題類似于企業(yè)通常采用的行為面試法，側(cè)重于通過挖掘考生實(shí)際經(jīng)歷過的具體事件來判斷其勝任力。這種題目的設(shè)定設(shè)定是基于一種假設(shè)：人過去的行為時(shí)預(yù)測其將來在類似情景中的行為的最可靠指標(biāo)。因此，行為類問題是銀行半結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)，題量占整個(gè)半結(jié)構(gòu)化面試的60%左右。

行為類問題主要涉及的事件主要有以下幾個(gè)方面：

第一，曾做過的項(xiàng)目;

第二，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與過的團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

第三，最難忘的事;

第四，經(jīng)歷過的最大挑戰(zhàn)。

3情景類問題

情景類問題主要是通過設(shè)定一定的情景來觀察考生在面對突發(fā)或意外的.情況下，是否能認(rèn)真對待，冷靜分析，是否能抓住問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出合理而有效的解決措施，使問題和矛盾得到圓滿解決，表現(xiàn)出強(qiáng)大的處理復(fù)雜和突發(fā)問題的應(yīng)變能力。

情景類問題涉及以下幾種狀態(tài)：

第一，有壓力狀況;

第二，情緒穩(wěn)定;

第三，思維反應(yīng)敏捷;

第四，考慮問題全面周到，處理問題妥當(dāng)。

4專業(yè)類問題

專業(yè)知識(shí)試題更多的是對考生所學(xué)