...WORD完美格式..專業(yè)知識編輯整理.有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件文件名稱：有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理,把藥品各項質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實處,真正把GSP的規(guī)范落實,決定任命以下人員擔任各崗位負人：企業(yè)負責(zé)人：藥店質(zhì)量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業(yè)員：藥店養(yǎng)護員:駐店藥師：企業(yè)負責(zé)人質(zhì)量職責(zé)文件名稱：企業(yè)負責(zé)人質(zhì)量職責(zé)編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營,保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。2.堅持"質(zhì)量第一"的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強質(zhì)量管理工作,對藥店的質(zhì)量管理工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度,并負責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。4.督促質(zhì)量管理工作的落實,保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負責(zé),嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。9.負責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。10.對藥店經(jīng)營管理工作負責(zé),對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：1、組織本單位所有員工認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在"質(zhì)量第一"的思想指導(dǎo)下,進行經(jīng)營管理；2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；3、負責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理；4、負責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴格按GSP來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；5、負責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案；

6、定期和不定期進行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營藥品帳物相符,嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；7、負責(zé)不合格藥品的確認,對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

8、負責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；

9、負責(zé)假劣藥品的報告；

10、負責(zé)藥品質(zhì)量查詢；

11、負責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

12、負責(zé)計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新；

13、組織驗證、校準相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

14、負責(zé)藥品召回的管理；

15、負責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險評估；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價；

18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

19、開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；

藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：1、負責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責(zé)任；3、負責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；4、認真審核處方,逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當拒絕調(diào)配,必要時,經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝；向患者交付藥品時,按照藥品說明書或者處方用法,進行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整,并確認處方的合法性；6、對處方用藥適宜性進行審核,審核內(nèi)容包括：〔1規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；〔2處方用藥與臨床診斷的相符性；〔3劑量、用法的正確性；〔4選用劑型與給藥途徑的合理性；〔5是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；〔6是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；〔7其它用藥不適宜情況；7、處方審核后,認為存在用藥不適宜時,應(yīng)當告知患者,請其處方醫(yī)師確認或者重新開具處方；8、發(fā)現(xiàn)嚴重不合理用藥或者用藥錯誤,應(yīng)當拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理；9、調(diào)劑處方時必須做到"四查十對"：查處方,對科別、姓名、年齡；查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性,對臨床診斷；10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑；12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故；13、負責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄；14、指導(dǎo)、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作；15、為顧客提供用藥咨詢服務(wù),指導(dǎo)顧客安全、合理用藥；16、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,應(yīng)及時上報質(zhì)量管理人員處理；17、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題,應(yīng)認真對待,詳細記錄,及時報質(zhì)量管理人員處理；18、營業(yè)時間必須在崗,并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡,不得擅離職守。..采購人員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：1、認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),規(guī)范藥品采購行為；2、認真審查供貨單位的合法性,索取供貨單位的證照等；3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力,必要時與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質(zhì)量保證能力；4、所采購藥品必須合法,索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；5、簽訂購貨合同,除有關(guān)經(jīng)濟指標外,還應(yīng)該增加質(zhì)量條款；6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況,執(zhí)行"按需進貨,擇優(yōu)選購"；7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；8、建立供貨單位檔案。..質(zhì)量驗收員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：1、認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；2、嚴格按照藥品質(zhì)量驗收制度開展工作,審查書面憑證,如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等,進行外觀目檢,如品名、批號、生產(chǎn)廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況,有些產(chǎn)品要借助儀器設(shè)備進行,如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫驗收記錄,把驗收情況如實記錄下來,并填寫驗收后的結(jié)論；4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品,應(yīng)及時報告質(zhì)量管理人員,經(jīng)質(zhì)量管理人員復(fù)驗后憑復(fù)驗結(jié)果確定是否合格。..養(yǎng)護員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：1、認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度,對陳列藥品的養(yǎng)護工作負具體責(zé)任；3、做好店堂溫濕度記錄,保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；4、對陳列藥品的質(zhì)量進行循環(huán)檢查,對物理外觀有變化及陳列已久的品種應(yīng)抽樣送藥檢部門檢測,并做好藥品養(yǎng)護記錄；5、負責(zé)各種養(yǎng)護設(shè)備的維護保養(yǎng)工作；6、負責(zé)建立藥品養(yǎng)護檔案,內(nèi)容包括：養(yǎng)護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質(zhì)量報表等資料,資料歸檔保存,統(tǒng)一管理。..營業(yè)員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：營業(yè)員質(zhì)量職責(zé)編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定,按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與非藥品分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開；2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項,不得夸大宣傳,嚴禁經(jīng)銷偽劣藥品,積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長的產(chǎn)品,確保售出藥品的質(zhì)量；3、問病售藥,防止事故發(fā)生,處方藥必須憑處方銷售；4、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；5、陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售,并立即報告質(zhì)量管理人員復(fù)驗；6、拆零銷售藥品,出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容；7、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查,并做好養(yǎng)護記錄；8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見,以改進自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。藥品保管員的質(zhì)量職責(zé)文件名稱：藥品保管員的質(zhì)量職責(zé)編號：起草人：審核人：批準人：修訂：起草日期：審核日期：批準日期：執(zhí)行日期：變更記錄：變更原因：1、嚴格執(zhí)行本崗位的相關(guān)質(zhì)量管理制度和工作程序,做好藥品的入庫、儲存、出庫、復(fù)核等各個環(huán)節(jié)的工作。2、按有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫手續(xù),正確合理分區(qū)、分類存放藥品,實行色標管理。3、嚴格遵守藥品外包裝圖示標志,正確搬運和堆垛藥品。4、做好庫房溫、濕度的監(jiān)測、調(diào)控、記錄工作。采取防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應(yīng)措施,保證在安全合理的條件下儲存藥