績效管理教課綱領(lǐng)最后績效管理教課綱領(lǐng)最后PAGEPAGE8績效管理教課綱領(lǐng)最后PAGE2021/3/27

?績效管理?教課綱領(lǐng)

課程名稱：績效管理

課程代碼：

課程性質(zhì)：核心專業(yè)課程

合用專業(yè)：人力資源管理專業(yè)〔四年制本科〕總學(xué)時數(shù)：學(xué)分：

543先修課程：?管理學(xué)?、?人力資源管理?、?工作剖析?后續(xù)課程：?薪酬管理?一、課程性質(zhì)和教課目的?績效管理?是高等學(xué)校人力資源專業(yè)開設(shè)的一門核心專業(yè)課程，也是一門理論性和實踐性都很強的學(xué)科。本課程主要包含績效管理的根基理論、績效方案、績效交流、績效評論、績效評論主體的選擇與評論者培訓(xùn)、績效評論指標(biāo)的選擇、績效評論方法的選擇、績效評論結(jié)果的運用以及績效薪酬等內(nèi)容經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對績效管理有比較系統(tǒng)和全面的認(rèn)識，認(rèn)識和掌握績效管理的相關(guān)觀點、方法及原理；掌握績效評論指標(biāo)系統(tǒng)及其設(shè)計的方法；熟習(xí)績效考評的程序；可以利用所學(xué)知識剖析績效問題，認(rèn)識怎樣經(jīng)過績效管理制度指引公司行為，掌握解決現(xiàn)實中公司相關(guān)績效管理方面問題的方法；學(xué)生畢業(yè)后具備組織和從事公司人力資源管理中績效管理工作職能的能力。二、教課內(nèi)容和教課要求第一章績效管理導(dǎo)論〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】第一節(jié)績效與績效管理一、績效及其影響因素二、績效管理的內(nèi)涵三、績效管理系統(tǒng)的評論標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)績效管理展開種的幾種常有做法一、目標(biāo)管理二、三百六十度績效反響方案三、以人員開發(fā)為目的的績效管理制度【教課要求】1〕掌握績效與績效管理的含義；2〕理解影響績效的因素；3〕認(rèn)識認(rèn)識組織績效管理的幾種常有做法。12021/3/27第二章績效管理的根本流程〔2學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效管理的根本流程1、績效方案2、績效實行3、績效查核4、績效反響與面談5、績效結(jié)果的應(yīng)用二、績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合【教課要求】1〕掌握績效管理的根本流程2〕理解績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合第三章績效方案〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】第一節(jié)績效方案一、績效方案的含義和特色二、績效方案的根基——績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定三、績效目標(biāo)的確定四、績效方案擬訂的方法與程序第二節(jié)建立績效指標(biāo)系統(tǒng)一、績效評論指標(biāo)的觀點和構(gòu)成二、績效評論尺度的種類三、評論指標(biāo)的根本要求四、績效評論指標(biāo)的分類五、怎樣設(shè)計績效評論的指標(biāo)【教課要求】1〕掌握績效方案的內(nèi)容以及擬訂2〕理解怎樣建立績效指標(biāo)系統(tǒng)第四章績效實行與指導(dǎo)〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效實行與指導(dǎo)的意義1、什么是績效的實行與指導(dǎo)2、績效指導(dǎo)的意義3、績效實行與指導(dǎo)過程存在的誤區(qū)二、連續(xù)的績效交流1、什么是績效交流2、為何要進行連續(xù)的績效交流3、績效交流的主要內(nèi)容4、怎樣進行連續(xù)不停的信息交流三、信息的采集與記錄22021/3/271、信息采集與剖析的目的采集信息的內(nèi)容采集信息的渠道和方法四、供給績效目標(biāo)實現(xiàn)過程中的反響五、供給指導(dǎo)和支持六、依據(jù)需要調(diào)整績效目標(biāo)【教課要求】1〕掌握和理解績效交流的內(nèi)容與目的、采集信息的內(nèi)容與目的2〕認(rèn)識績效實行與指導(dǎo)過程存在的誤區(qū)第五章績效評論〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效評論的理論框架1、什么是績效評論2、為何查核和被查核者不喜愛績效評論3、績效評論的內(nèi)容4、績效評論的行為導(dǎo)向作用5、績效評論的系統(tǒng)因素二、績效評論過程模型1、績效評論過程大流程模型2、績效評論過程的一般模型【教課要求】1〕掌握績效評論過程模型2〕理解績效評論的內(nèi)容與績效評論的系統(tǒng)因素3〕認(rèn)識為何查核和被查核者不喜愛績效評論第六章評論者培訓(xùn)〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、評論者培訓(xùn)的意義二、評論者偏差的種類三、防備評論者偏差的方法四、評論者培訓(xùn)的主要內(nèi)容五、評論者培訓(xùn)的實行【教課要求】1〕掌握防備評論者偏差的方法、評論者培訓(xùn)的主要內(nèi)容2〕理解評論者培訓(xùn)的意義3〕認(rèn)識評論者偏差的種類第七章績效評論方法的選擇〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效評論方法的分類二、績效評論中常用的方法32021/3/27三、怎樣選擇績效評論的方法四、績效查核中可能出現(xiàn)的問題五、提升績效查核有效性的建議【教課要求】1〕掌握績效評論中常用的方法2〕理解提升績效查核有效性的建議3〕認(rèn)識績效評論方法的分類第八章績效反響〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效反響概括二、績效反響的形式三、績效面談四、績效反響成效評估五、怎樣組織一次有效的績效面談【教課要求】1〕掌握績效面談2〕理解怎樣進行績效反響成效評估、怎樣組織一次有效的績效面談3〕認(rèn)識績效反響的形式績效反響實訓(xùn)〔2學(xué)時〕【教課內(nèi)容】績效面談模擬【教課要求】1〕掌握績效面談的技巧與方法2〕認(rèn)識績效反響的形式第九章績效查核結(jié)果應(yīng)用〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效評論結(jié)果應(yīng)用的原那么二、當(dāng)前績效查核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問題三、績效查核結(jié)果的詳細(xì)應(yīng)用1、績效改進2、薪酬獎金的分派3、職工職業(yè)展開4、其余應(yīng)用【教課要求】1〕掌握績效查核結(jié)果的應(yīng)用2〕理解績效評論結(jié)果應(yīng)用的原那么第十章鑒于KPI的績效查核〔4學(xué)時〕42021/3/27【教課內(nèi)容】一、KPI產(chǎn)生的發(fā)源1、二八法那么2、KPI的理論根基是二八法那么二、KPI的核心思想1、KPI的觀點2、KPI設(shè)計的根本思路3、KPI導(dǎo)入的必需條件三、KPI的設(shè)計原那么四、KPI系統(tǒng)的建立五、KPI實行過程中的問題1、應(yīng)用PKI過程中應(yīng)注意的問題2、公司實行KPI查核的對策思慮【教課要求】1〕掌握KPI系統(tǒng)的建立、設(shè)計原那么2〕理解KPI設(shè)計的根本思路3〕認(rèn)識KPI產(chǎn)生的發(fā)源第十一章鑒于目標(biāo)管理的績效查核〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、目標(biāo)管理的發(fā)源、目標(biāo)管理產(chǎn)生背景2、目標(biāo)管理寬泛而深入的應(yīng)用二、目標(biāo)管理：現(xiàn)代績效管理的思想基石1、目標(biāo)管理的核心思想2、目標(biāo)管理的優(yōu)勢3、目標(biāo)管理對現(xiàn)代績效管理思想的影響三、目標(biāo)管理查核法的實行1、導(dǎo)入目標(biāo)管理法的必需條件2、目標(biāo)管理法的實行程序四、目標(biāo)管理查核法存在的問題以及對我國公司的影響【教課要求】1〕掌握目標(biāo)管理法的實行程序2〕理解目標(biāo)管理的核心思想、目標(biāo)管理對現(xiàn)代績效管理思想的影響3〕認(rèn)識目標(biāo)管理查核法存在的問題以及對我國公司的影響第十二章均衡記分卡(BSC)〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、均衡記分卡的產(chǎn)生1、均衡記分卡問題的提出2、均衡記分卡的功能二、均衡記分卡的根本內(nèi)容52021/3/27三、均衡記分卡的展開戰(zhàn)略地圖四、均衡記分卡在績效管理中的應(yīng)用〔一〕成立鑒于均衡記分卡的績效管理系統(tǒng)〔二〕ＢＳＣ在國內(nèi)外的應(yīng)用〔三〕在異鄉(xiāng)實行ＢＥＣ的阻礙〔四〕BSＣ的缺少之處五、均衡記分卡的將來【教課要求】〔1〕掌握均衡記分卡的根本內(nèi)容、均衡記分卡的展開戰(zhàn)略地圖2〕理解鑒于均衡記分卡的績效管理系統(tǒng)3〕認(rèn)識均衡記分卡的將來均衡記分卡(BSC)實訓(xùn)〔2學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、查找資料剖析議論均衡記分卡的將來，在中國怎樣更好的應(yīng)用BSC。二、繪制戰(zhàn)略地圖【教課要求】〔1〕掌握均衡記分卡的根本內(nèi)容、均衡記分卡的展開戰(zhàn)略地圖〔2〕理解鑒于均衡記分卡的績效管理系統(tǒng)第十三章鑒于標(biāo)桿管理的績效查核〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、標(biāo)桿管理的形成和演變1、什么是標(biāo)桿管理、標(biāo)桿管理的產(chǎn)生背景、標(biāo)桿管理的展開與現(xiàn)狀二、標(biāo)桿管理的作用與分類、標(biāo)桿管理的作用2、標(biāo)桿管理的分類三、標(biāo)桿管理的實行、標(biāo)桿管理導(dǎo)入的必需條件、組織標(biāo)桿管理的原由3、實行標(biāo)桿管理的核心：怎樣設(shè)計合理的標(biāo)桿、標(biāo)桿管理的推動步驟四、標(biāo)桿管理的問題及其打破方向、忽視創(chuàng)新和效力的對象、認(rèn)識與操作不妥五、標(biāo)桿管理對我國公司的借鑒意義1、標(biāo)桿管理在我國的展開2、啟迪與建議【教課要求】〔1〕掌握實行標(biāo)桿管理的核心：怎樣設(shè)計合理的標(biāo)桿、標(biāo)桿管理的推動步驟62〕理解標(biāo)桿管理的問題及其打破方向3〕認(rèn)識標(biāo)桿管理在我國的展開三、學(xué)時分派表：教課內(nèi)容第一章績效管理導(dǎo)論第二章績效管理的根本流程第三章績效方案第四章績效實行與指導(dǎo)第五章績效評論第六章評論者培訓(xùn)第七章績效評論方法的選擇第八章績效反響第九章績效查核結(jié)果應(yīng)用第十章鑒于KPI的績效查核第十一章鑒于目標(biāo)管理的績效查核第十二章均衡記分卡(BSC)第十三章鑒于標(biāo)桿管理的績效查核合計

2021/3/27講解上機實驗/實踐共計44224264264264444426223333332243851四、教課方法和成績查核〔可選頂〕教課方法：貫串啟迪、參加、互動的教課根本理念，要求同學(xué)做到多讀、多思、多講、多做，使用理論講解、事例剖析、分組議論、實驗實踐教課等多種方法，增強學(xué)生對績效管理觀點、原理、方法的理解。成績查核：本課程查核由兩局部構(gòu)成：平常成績〔30%〕〔講堂列席：5%；講堂作業(yè)：20%；課上表現(xiàn)：5%〕和期末考試〔70%〕。五、介紹教材及參照資料指定教材：?績效管理技術(shù)與應(yīng)用?林奇特