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品管圈學(xué)習(xí)試題品管圈學(xué)習(xí)試題品管圈學(xué)習(xí)試題資料僅供參考文件編號：2022年4月品管圈學(xué)習(xí)試題版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：品管圈（持續(xù)質(zhì)量改進小組）學(xué)習(xí)試題姓名分數(shù)日期1、品管圈七大手法是、、直方圖、、、、。2、品管圈新七大手法是、、系統(tǒng)圖、、、、。3、品管圈其他常用手法是、、甘特圖、、、、。4、品管圈（QC）的定義：。5、品管圈活動的基本步驟，一般而言都遵循（），即（）、（）、（）、（），Plan-Do-Check-Action4個階段來進行。6、目標(biāo)值=現(xiàn)況值-=現(xiàn)況值-（××）7、目標(biāo)達成率=【（-改善前數(shù)據(jù)）÷（-改善前數(shù)據(jù)）】×100％8、進步率=【（-改善前數(shù)據(jù)）÷改善前數(shù)據(jù)】×100％9、護理質(zhì)量定義是指護理人員為病人提供和的過程和效果滿足服務(wù)對象需要的程度。10、質(zhì)量管理的三個意識是、問題意識、。11、QC小組課題的分類有A.現(xiàn)場型B.服務(wù)型C.攻關(guān)型D管理型E創(chuàng)新型答案查檢表、散布圖、層別法、柏拉圖、特性要因圖、控制圖。親和圖、關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)解析法、過程決定計劃圖、箭線圖。頭腦風(fēng)暴法、雷達圖、推移圖、流程圖、記名式團體技巧、優(yōu)先次序矩陣。同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相類似的基層人員、自動自發(fā)的進行品質(zhì)管理活動，所組成的小集團稱為品管圈，即QC活動小組。戴明循環(huán)、計劃、實施、確認、處置6、改善值現(xiàn)況值

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