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管理學(xué)試題庫一.簡(jiǎn)述題試述組織過分集權(quán)有哪些弊端。管理的基本職能有哪些？試敘述管理決策的基本過程。在整個(gè)組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在著怎樣的相互關(guān)系？組織設(shè)計(jì)需要考慮哪幾個(gè)基本原則？簡(jiǎn)述我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行股份制的主要好處。簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的集權(quán)與分權(quán)。什么叫管理幅度?它同企業(yè)的管理層次有何關(guān)系？目前許多企業(yè)的管理人員都認(rèn)為，“計(jì)劃跟不上變比，所以制訂計(jì)劃根本沒有用?！边@樣的說法對(duì)不對(duì)?為什么？試述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。為什么說管理工作也是一門藝術(shù)？目標(biāo)管理是職工“參與管理”的一種形式，職工“參與管理”體現(xiàn)在哪些方面?實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程是什么？管理追求“1十1>2”的協(xié)同效應(yīng)，影響協(xié)同效應(yīng)的因素有哪些？明確組織目標(biāo)，會(huì)產(chǎn)生什么樣的作用？如果行業(yè)中存在數(shù)量很多的相互競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，則企業(yè)在做出改變價(jià)格的策略時(shí)一般需要考慮哪些因素？管理人員應(yīng)該怎樣對(duì)待企業(yè)內(nèi)部的沖突？企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)如何處理生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和市場(chǎng)需求日趨多樣性之間的關(guān)系？管理的二重性對(duì)我們有什么啟發(fā)？事業(yè)部的基本特征是什么？保健因素和激勵(lì)因素各有何作用？對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)有什么作用？簡(jiǎn)單說明我國(guó)實(shí)行股份制的企業(yè)通常存在的主要問題。判斷題.有限責(zé)任公司指的是公司資本分成相等的股份，公司通過向社會(huì)公開發(fā)行股票募集資本，股東對(duì)公司債務(wù)有限責(zé)任的公司。A.對(duì)B.錯(cuò).?個(gè)管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種。A.對(duì)B.錯(cuò).需要對(duì)環(huán)境迅速做出反映的組織應(yīng)當(dāng)實(shí)行集權(quán)化管理。A.對(duì)B.錯(cuò).簡(jiǎn)單型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理實(shí)行了專業(yè)化分工。 A.對(duì)B.錯(cuò).在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。 A.對(duì)B.錯(cuò).領(lǐng)導(dǎo)者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。A.對(duì)B.錯(cuò).企業(yè)家是一種稀缺的資源，因而企業(yè)家問題也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界所必須研究的一個(gè)問題。A.對(duì)B.錯(cuò)8.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為是由最高一級(jí)的需要所決定的。A.對(duì)B.錯(cuò)9.強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。A.對(duì)B.錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)。A.對(duì)B.錯(cuò)企業(yè)的規(guī)章制度一旦制定出來，就必須不折不扣地加以執(zhí)行。A.對(duì)B.錯(cuò)企業(yè)戰(zhàn)略決策思想越深入人心，其戰(zhàn)略的實(shí)施就越有效。A.對(duì)B.錯(cuò)企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。 A.對(duì)B.錯(cuò)企業(yè)規(guī)模越大，其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性就越小。A.對(duì)B.錯(cuò)企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。A.對(duì) B.錯(cuò)控制過程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的過程。A.對(duì) B.錯(cuò)追求最大利潤(rùn)應(yīng)該始終作為企業(yè)定價(jià)的唯一目標(biāo)。 A.對(duì)B.錯(cuò)管理控制一般可分為預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制與事后控制三種。A.對(duì)B.錯(cuò)一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大就越傾向采取更為分權(quán)的組織形式。A.對(duì)B.錯(cuò)組織中的幫派就是一種非正式組織。A.對(duì)B.錯(cuò)控制工作力度越大、越嚴(yán)格，越能保證計(jì)劃的實(shí)施。A.對(duì)B.錯(cuò)降低產(chǎn)品的價(jià)格就一定能增加銷售收入。 A.對(duì)B.錯(cuò)計(jì)劃過程中必須對(duì)多種可供選擇的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。A.對(duì)B.錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)采取獨(dú)裁或自由放縱的領(lǐng)導(dǎo)方式。 A.對(duì)B.錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)是管理的首要職能。A.對(duì)B.錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者之所以對(duì)部下有影響力，全靠手中的權(quán)力，擁有權(quán)力才能有影響力，權(quán)力越大，影響力越大。 A.對(duì)B.錯(cuò)溝通渠道能夠保證信息傳遞者確知所傳遞的信息是否被接收者正確地理解了。 A.對(duì)B.錯(cuò)管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能包括領(lǐng)導(dǎo)工作、激勵(lì)、處理群體關(guān)系和溝通等內(nèi)容。A.對(duì)B.錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是使組織成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)者擁有強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和法定權(quán)可以使下屬服從，但這些權(quán)力的使用無法使下屬產(chǎn)生主動(dòng)追隨的愿望，所以必須同時(shí)擁有個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)。 A.對(duì)B.錯(cuò)依據(jù)系統(tǒng)管理理論的思想，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于策略組合的優(yōu)勢(shì)而不是單個(gè)策略的優(yōu)勢(shì)。 A.對(duì) B.錯(cuò)勞動(dòng)分工有助于提高工作效率，但分工過細(xì)也容易降低組織整體的運(yùn)作效率。 A.對(duì)B.錯(cuò)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化就應(yīng)想方設(shè)法提高和保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格。A.對(duì)B.錯(cuò)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，則流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)就越多，反映出企業(yè)財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)效果就越好。 A.對(duì)B.錯(cuò)我國(guó)《公司法》規(guī)定，對(duì)有限責(zé)任公司，股東人數(shù)最少必須是2人，最多不得超過50人；對(duì)股份有限公司，股東數(shù)量最少必須是5人，最多不超過55人。 A.對(duì)B.錯(cuò)［經(jīng)濟(jì)］機(jī)會(huì)成本是指由于將某種資源用于某種特定用途而放棄的其他各種用途中的最高收益。每一種資源可以有多種用途，人們難以估計(jì)資源所有用途的收益，自然無法判斷出最高的收益。因此，機(jī)會(huì)成本是不確定的。換句話說，對(duì)于同樣的資源，不同的人可能會(huì)做出不同的機(jī)會(huì)成本判斷。A.對(duì)B.錯(cuò)［經(jīng)濟(jì)］對(duì)于相同的電視機(jī)商品而言，如果其需求價(jià)格彈性在甲地區(qū)要比在乙地區(qū)為低，則電視機(jī)在甲地區(qū)賣要比在乙地區(qū)賣更賺錢。 A.對(duì)B.錯(cuò)［經(jīng)濟(jì)］知識(shí)越來越引起了人們的高度重視，原因在于知識(shí)是一種特殊的資源，其特殊性表現(xiàn)在快速貶值、價(jià)值難以評(píng)估等多方面。 A.對(duì)B.錯(cuò)管理學(xué)目前還只是一門不十分精確的學(xué)科。這主要是因?yàn)楣芾韺W(xué)作為一門新興的學(xué)科，其發(fā)展歷史還很短。但是，隨著時(shí)間的推移。管理學(xué)也能發(fā)展成為一門比較精確的學(xué)科。 A.對(duì)B.錯(cuò)因?yàn)槿藗兒茈y獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是“走一步，看一步。摸著石頭過河。”A.對(duì)B.錯(cuò)某商品市場(chǎng)上有甲、乙兩個(gè)生產(chǎn)廠家。甲廠生產(chǎn)每個(gè)商品需人工5個(gè)單位、資本1個(gè)單位，而乙廠則只需人工1個(gè)單位、資本2個(gè)單位。由此可得結(jié)論：乙廠的生產(chǎn)效率與效益要比甲廠高。A.對(duì)B.錯(cuò)有人調(diào)查合資企業(yè)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，同樣是先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，在中國(guó)所取得的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量卻無法達(dá)到國(guó)外的水平。造成這種現(xiàn)象的根本原因是中國(guó)的生產(chǎn)工人素質(zhì)差。 A.對(duì)B.錯(cuò)與汽車行業(yè)相比，潛在進(jìn)入者對(duì)于行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競(jìng)爭(zhēng)威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更為嚴(yán)重些。 A.對(duì)B.錯(cuò)一些人無償?shù)卣加辛硪恍┤说膭趧?dòng)成果就意味著剝削，分配中的絕對(duì)平均主義也意味著勞動(dòng)付出少的人無償占用了勞動(dòng)付出多的人的成果，因此與剝削無異。 A.對(duì)B.錯(cuò)三.選擇題.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于：A.需求層次。 B.激勵(lì)程度。 C.精神狀態(tài)。 D.主導(dǎo)需求。.為了明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，其關(guān)鍵是：A.定量預(yù)測(cè)。 B.定性預(yù)測(cè)。 C.環(huán)境預(yù)測(cè)。 D.銷售預(yù)測(cè)。.企業(yè)計(jì)劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制的和企業(yè)不可控制的。下列哪個(gè)（些）條件是企業(yè)可控制的？A.未來市場(chǎng)價(jià)格水平。 B.稅收和財(cái)政政策。C.A和B。 D.產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到10個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了?■個(gè)副總經(jīng)理,由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：A,由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)健?B.由輪式變?yōu)檠臼?。C.由鏈?zhǔn)阶優(yōu)檠臼?。D.由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式。.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：A.生理和自尊的需要。 B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要。C.生理、安全和社交的需要。D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要。.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字。而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？A.責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則。 B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則。C.集權(quán)化原則。 D.職務(wù)提高、職能分散原則。.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是：A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締。.深入調(diào)查，找小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之。D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)。.非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度：A.增加。B.不變。C.減少。D.擴(kuò)大。.美國(guó)管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明：A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力。B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重。C.如果理解管理理論，就能成為…名有效的管理者。D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論。.企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營(yíng)，最主要目的是：A.降低成本。 B.分散風(fēng)險(xiǎn)。 C.擴(kuò)大市場(chǎng)。D.增加利潤(rùn)。.傳統(tǒng)的流水線生產(chǎn)對(duì)下列哪種情況最為適用？A.生產(chǎn)技術(shù)較為穩(wěn)定、品種較少、批量大的產(chǎn)品生產(chǎn)。B.多品種、小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)。C.單件小批產(chǎn)品的生產(chǎn)。D.技術(shù)簡(jiǎn)單、品種較多、批量較大的產(chǎn)品生產(chǎn)。.為了提高我國(guó)轎車工業(yè)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，你認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下以下諸項(xiàng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策中哪項(xiàng)最具可操作性：A.強(qiáng)制關(guān)閉達(dá)不到經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)規(guī)模的廠家。B.通過行政干預(yù)對(duì)達(dá)不到經(jīng)濟(jì)規(guī)模的廠家實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。C.在限制轎車進(jìn)口數(shù)量的同時(shí)，努力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的需求。D.積極扶持規(guī)模大的廠家，努力提高其轎車的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。.某國(guó)有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么？A.獲得高等級(jí)的優(yōu)秀工程師們會(huì)再接再厲，而等級(jí)低的則會(huì)努力改進(jìn)工作以求提高。B.優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了自己的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽的思想，差一些的則仍會(huì)留在企業(yè)。C.對(duì)這種嚴(yán)格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配。D.差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師。.公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱為首席執(zhí)行官員或執(zhí)行主管，通常由誰擔(dān)任？A.副總經(jīng)理。 B.董事長(zhǎng)。 C.總經(jīng)理。 D.常務(wù)董事。.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)。該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？A.職能。B.產(chǎn)品。C.地區(qū)。D.矩陣結(jié)構(gòu)。.某企業(yè)的總目標(biāo)是通過向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。因此，A.需要給每個(gè)生產(chǎn)工人制定其應(yīng)承擔(dān)的增加產(chǎn)量目標(biāo)。B.要求總經(jīng)理抓好企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高的措施落實(shí)工作。C.應(yīng)由技術(shù)部門負(fù)責(zé)制定具體的技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃。D.應(yīng)由銷售部門負(fù)責(zé)制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)的具體計(jì)劃。.在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張。假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為哪一種應(yīng)成為首選的主張：A.成立員工之家，開展文體活動(dòng)等，以增強(qiáng)凝聚力。B.從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作。C.表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣。D.批評(píng)后進(jìn)員工。促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心。.除了較低層次決策的數(shù)量、涉及范圍以及對(duì)這些決策的控制等標(biāo)志外。反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：A.高層次管理者的管理幅度。 B.組織的管理層次。C.低層次決策實(shí)施所涉及的費(fèi)用數(shù)額。 D.低層次決策的上級(jí)認(rèn)可。.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說法中哪一種有問題？A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好。B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本。C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能。D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求。.組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是：A.部門劃分與結(jié)構(gòu)形成。B.職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配。C.管理人員的素質(zhì)相能力。D.職務(wù)設(shè)計(jì)與分析。.制造企業(yè)過量庫存造成“積壓資金，占用倉庫”的被動(dòng)局面，為改變這種局面，向零庫存或盡可能減少庫存的目標(biāo)努力，可以采取的最有效方法為：A.積極開拓產(chǎn)品需求市場(chǎng)。 B.定期清倉核資、處理積壓物品。C.推行定額庫存、超額受罰。D.以上方案均欠妥，應(yīng)采取其它的有效方法。.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般是：A.成本最低的方案。 B.較為滿意的方案。C.各個(gè)目標(biāo)都最佳的方案。D.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案。.我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行公司制，主要目的是：A.將企業(yè)都改名為公司。 B.通過股權(quán)多樣化籌集資金。C.轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力。D.吸引外資，實(shí)行合資經(jīng)營(yíng)。.某集團(tuán)公司主要根據(jù)綜合增長(zhǎng)率來評(píng)判其成員企業(yè)的業(yè)績(jī)。并規(guī)定：綜合增長(zhǎng)率=銷售增長(zhǎng)率+（2X利潤(rùn)增長(zhǎng)率）。現(xiàn)有屬于該集團(tuán)的某企業(yè)，預(yù)計(jì)今年的銷售增長(zhǎng)率與利潤(rùn)增長(zhǎng)率分別為15%與8%,最近，為了提高綜合增長(zhǎng)率，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定投資100萬元以加強(qiáng)促銷和降低成本，據(jù)初步估計(jì)。在促銷上每增加投資10萬元可分別提高銷售增長(zhǎng)率0.5%和利潤(rùn)增長(zhǎng)率0.25%。在降低成本上每增加投資20萬元可提高利潤(rùn)增長(zhǎng)率1%,這樣，如果由你來決定分配這100萬元投資，你同意以下哪種觀點(diǎn)？A.全部投在加強(qiáng)促銷上要比全部投在降低成本上好。B.如果對(duì)該投資進(jìn)行科學(xué)分配，可以實(shí)現(xiàn)較高的綜合增長(zhǎng)率。C.全部投在降低成本上要比全部投在加強(qiáng)促銷上好。D.無論怎樣分配，部只能提高綜合增長(zhǎng)率10%。.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學(xué)？A.由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利。B.第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大。C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元，所以，這兩個(gè)方案沒有什么差別。D.第二方案成功時(shí)可獲利500萬元。由此可見第二方案要比第一方案好。26.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散、對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：A.營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法。C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理。D.營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通。.比較鏈?zhǔn)脚c全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點(diǎn)，可以得出以下結(jié)論：A.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)采取一對(duì)一-的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況。B.全通道式網(wǎng)絡(luò)由于采取全面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率。C.全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)礁芗ぐl(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神。D.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比全通道網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神。.管理控制工作的一般程序是：A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)——分析差異產(chǎn)生原因一采取矯正措施。B.采取矯正措施——分析差異產(chǎn)生原因?一建立控制標(biāo)準(zhǔn)。C.建立控制標(biāo)準(zhǔn)——采取矯正措施——分析差異產(chǎn)生原因。D.分析差異產(chǎn)生原因——采取矯正措施——建立控制標(biāo)準(zhǔn)。.某企業(yè)管理部門在制定勞動(dòng)定額時(shí)，出現(xiàn)了以下四種分歧意見，您認(rèn)為哪一種意見比較正確？A.勞動(dòng)定額主要是為了考核用的，所以，應(yīng)該選擇最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。B.定額標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并考慮有助于員工積極性的調(diào)動(dòng)。C.為使絕大多數(shù)員工都能超額完成任務(wù)，應(yīng)該選擇最低的定額標(biāo)準(zhǔn)。D.考慮到員工操作水平的差異性，定額標(biāo)準(zhǔn)宜取最先進(jìn)與最低標(biāo)準(zhǔn)的平均值。.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下兒種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任。C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任。D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任。31.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是：A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率。C.每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致。D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。32.假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？A.任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之。B.不客氣地打斷其說話，讓別人發(fā)言。C.有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴。D.允許其暢所欲言以表示廣開言路。33.以下四種作法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法。B.努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理。C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出。D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。.如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后。公司某位重要客戶給你打來電話，說他們向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法哪一種比較好？A.告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意。B.請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜。C.因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要、馬上親自設(shè)法將發(fā)送去。D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他門設(shè)法馬上送貨給客戶。.假定請(qǐng)你主持召開一個(gè)由公司有關(guān)“智囊”參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？A.視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法。B.既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言。C.及時(shí)提供資料，證明這些意見的錯(cuò)誤。D.及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見。36.對(duì)于管理人員來說，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：A.首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能。B.首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能。C.首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能。D.首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能。37.“三個(gè)和尚沒水喝”說明的是人浮于事，可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：A.管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)。B.即使管理無方，人多還是比人少好辦事。C.在不同心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果。D.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事。.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：A.從參與型向說服型轉(zhuǎn)變。 B.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變。C.從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變。 D.從命令型向說服型轉(zhuǎn)變。.采取工件崗位輪換的方式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于：A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力。 B.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工降壓力。C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力。 D.考察受訓(xùn)者的高層管理能力。.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。這是否意味著該組織：A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好。B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整。C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞。.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論：A.對(duì)于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響。B.越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大。C.任何人都具有五種不同層次的需求。而且各層次的需求強(qiáng)度相等。D.層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大。42.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明。B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性。C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力。D.員工關(guān)系融洽、工作積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性。43.企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：A.會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性。B.不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定。C.不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解。D.會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖。.現(xiàn)有某企業(yè)具有如下組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)上圖可知，該企業(yè)所采用的組織形式是比較典型的：A.直線制。B.職能制。 C.矩陣制。 D.直線職能制。.某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了兒位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是:A.組織設(shè)計(jì)上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則。B.管理部門選聘干部上沒有找到合適人選。C.組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求。D.組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則。.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)。B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作。C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)。D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。.下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素？A.人口。B.營(yíng)銷組合。 C.人均國(guó)民收入。 D.部不屬于。.企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)：A.定性和定量結(jié)合。B.趨向于定性。C.模糊而不可控。 D.具體而可控。.控制工作得以開展的前提條件是：A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)。 B.分析偏差原因。C.采取矯正措施。 D.明確問題性質(zhì)。.有一個(gè)由四個(gè)公司組成的行業(yè)。這四個(gè)公司的銷售額和利潤(rùn)如下表所示：試問丙公司的市場(chǎng)占有率為多少？A.15%B.30%C.20%D.35%.對(duì)于企業(yè)來說，所謂市場(chǎng)大小通常是指：A.產(chǎn)品數(shù)量多少。 B.交易場(chǎng)所大小。C.產(chǎn)品市場(chǎng)需求多少。D.市場(chǎng)范圍大小。.從期望理論中.我們得到的最重要啟示是：A.目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵。B.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵。C.存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意。D.應(yīng)把目際效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合。一個(gè)管理者所處的層次越高。面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備。A.領(lǐng)導(dǎo)技能。B.組織技能。 C.概念技能。 D.人事技能。一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器。該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱?流，但結(jié)果沒有銷出兒個(gè)這種產(chǎn)品。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因是：A.未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。B.只注重產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受能力。C.人們不需要捕鼠。D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美。.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生二根據(jù)這一說法，以下兒種控制方式中哪一種方式最重要？A.預(yù)先控制。B.實(shí)時(shí)控制。 C.反饋控制。 D.前饋控制。.一家生產(chǎn)洗面奶的企業(yè)，在原材料價(jià)格上漲、其他競(jìng)爭(zhēng)者都對(duì)產(chǎn)品提價(jià)的情況下，該企業(yè)仍然維持原來的產(chǎn)品售價(jià)，因此而出現(xiàn)了虧損。企業(yè)為扭虧采取了減少每單位產(chǎn)品包裝容量的做法。對(duì)此，如下論斷哪個(gè)是不正確的？A.這是一種獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的做法。B.這是一種欺騙消費(fèi)者的做法。C.這是一種對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)。D.這是一種變相提價(jià)的做法。57.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于：A.高工作——低關(guān)系的情況。B.高工作——高關(guān)系的情況。C.低工作——低關(guān)系的情況。D.低工作——高關(guān)系的情況。58.管理需要信息溝通、而信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵耍素是：A.傳遞者、接收者、信息渠道。B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容。C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容。D.發(fā)送者、傳遞者、接收者。.判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是：A.按地區(qū)設(shè)置多個(gè)區(qū)域性部門。B.設(shè)置多個(gè)中層的職能機(jī)構(gòu)。C.管理幅度、管理層次增加。D.命令權(quán)的下放程度。.一家生產(chǎn)塑料玩具的企業(yè)開張一年多后，遇到了以下四個(gè)意想不到的問題，你認(rèn)為其中哪一個(gè)為最關(guān)鍵？A.管理費(fèi)用高出預(yù)算5%。B.洪水導(dǎo)致企業(yè)部分廠房被淹、停產(chǎn)一個(gè)月。C.銀行貸款利率調(diào)高2%。D.其產(chǎn)品被技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)為有損兒童健康。.某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，該計(jì)劃準(zhǔn)備在全國(guó)六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處（營(yíng)業(yè)所），每個(gè)辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？A.集權(quán)化。 B.分權(quán)化。C.部門化。D.矩陣比。.某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出體認(rèn)為最可行的方案：A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層。B.更換一位能力更強(qiáng)的公司總裁。C.淘汰幾種產(chǎn)品。D.各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理。63.某大型證券公司將其所有活動(dòng)組成了銀行部、一級(jí)市場(chǎng)部、二級(jí)市場(chǎng)部、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，行政業(yè)務(wù)部下沒有國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計(jì)劃.公司將在今后五年內(nèi)，在全國(guó)各大城市相亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見：A.該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)，5年后仍將維持這一結(jié)構(gòu)。B.該公司目前按地區(qū)原則組織活動(dòng)，5年后將改為按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng)。C.該公司現(xiàn)在采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)，5年后將改為按國(guó)家安排業(yè)務(wù)活動(dòng)。D.該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng)，5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)。.企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)要成為一個(gè)內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)、必須具備下列哪類知識(shí)相能力？A.管理知識(shí)和能力。B.技術(shù)知識(shí)和能力C.戰(zhàn)略知識(shí)和能力。 D.管理與技術(shù)的知識(shí)和能力.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整？A.出主意。 B.拿主意。C.既出主意又拿主意。D.評(píng)價(jià)各種主意。.事業(yè)部制的主要不足在于：A.不利于調(diào)動(dòng)下層的積極性。B.不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。C.不利于企業(yè)資源的統(tǒng)一調(diào)配使用。D.不利于企業(yè)發(fā)展壯大。67.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)?A.生理、安全、社交、尊重、成就。B.安全、生理、社交、尊重、成就。C.生理、安全、尊重、社交、成就。D.尊重、生理、安全、社交、成就。.管理的二重屬性是指：A.科學(xué)性與藝術(shù)性。 B.自然屬性和科學(xué)屬性。C.自然屬性與社會(huì)屬性。 D.科學(xué)屬性與社會(huì)屬性。.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)利？A.參謀人員。 B.直線人員。C.咨詢?nèi)藛T。 D.一線員工。.講求經(jīng)濟(jì)效益已成為當(dāng)前各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)乃至一切工作領(lǐng)域的中心問題。在這里，經(jīng)濟(jì)效益是指：A.活勞動(dòng)與物化勞動(dòng)消耗的比較。B.投入和產(chǎn)出的比較。C.活勞動(dòng)消耗和勞動(dòng)占用的比較。D.勞動(dòng)占用和物化勞動(dòng)消耗的比較。71.事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是：A.實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。B.實(shí)行分權(quán)化管理。C.增加管理幅度。D.增加管理層次。.某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，下列哪項(xiàng)最可能削弱這一目標(biāo)？A.資助教育事業(yè)。B.對(duì)銷售人員采取極具刺激性的激勵(lì)政策。即大幅度地提高銷售人員的銷售回款提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量。C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立。D.增加職工工資和福利待遇。.一家公司生產(chǎn)了?種單價(jià)為2萬元的家用電熱飲水器。市場(chǎng)評(píng)價(jià)其使用性能確屬一流。但卻頗為滯銷。估計(jì)該公司此次開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要是：A.未能今廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。B.只注重產(chǎn)品技術(shù)性能，忽視市場(chǎng)價(jià)格承受力。C.人們習(xí)慣用煤氣煮開水喝。D.產(chǎn)品性能和結(jié)構(gòu)仍未盡人意。.某企業(yè)生產(chǎn)的工業(yè)原料要經(jīng)過中間商進(jìn)行銷售。G市的一個(gè)中間商包攬了該企業(yè)在該市全部產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)，條件是從銷售額中提取消5%的傭金。那么，這家中間商是生產(chǎn)企業(yè)的：A.零售商。 B.批發(fā)商。 C.批發(fā)兼零售商。 D.以上三種都有可能。.產(chǎn)品策略就是要考慮本企業(yè)能為顧客提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們的要求。以下四項(xiàng)中、哪一項(xiàng)與產(chǎn)品策略關(guān)聯(lián)甚少？A.產(chǎn)品品牌和商標(biāo)。B.產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。C.產(chǎn)品的交貨期。 D.產(chǎn)品的生產(chǎn)貸款。.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬“成熟”的程度不同誰出相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點(diǎn)出自于什么理論？A.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。 B.隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。C.路徑——目標(biāo)理論。 D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。.一家生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”總經(jīng)理的這句話體現(xiàn)了：A.企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求。 B.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。C.企業(yè)的使命。 D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段。.產(chǎn)品處于投入期時(shí)。企業(yè)應(yīng)該：A.迅猛進(jìn)攻，搶占先機(jī)。 B.謹(jǐn)慎從事，逐步探索。C.先試探，再進(jìn)攻。 D.見機(jī)行事，不墨守成規(guī)。.劉教授到一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱請(qǐng)接待了劉教授,并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對(duì)不起，我先出去一下?！?0分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況；不到15分鐘，辦公室的門又開了。又有人叫張總經(jīng)理出去一下，這回張總又出去了10分神。整個(gè)下午3小時(shí)張總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明：A.張總不重視管理咨詢。 B.張總的公司可能這幾天正好遇到了緊急情況。C.張總可能過于集權(quán)。 D.張總重視民主管理。.信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式、它直接影響到溝通的有效使又組織成員的滿意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是：A.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)。 B.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)。C.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)。 D.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)。.石油勘探業(yè)和普通餐飲業(yè)的進(jìn)入壁壘的區(qū)別是：A.石油勘探業(yè)的進(jìn)入壁壘比普通餐飲業(yè)高。B.石油勘探業(yè)的進(jìn)入壁壘比普通餐飲業(yè)低。C.兩個(gè)行業(yè)的進(jìn)入壁壘都比較高。D.兩個(gè)行業(yè)的進(jìn)入壁壘都比較低。82.任何商品的交易都不可能沒有價(jià)格，價(jià)格的變化直接影響顧客的購買行為，影響價(jià)格的主要因素有三個(gè)，它們是：A.產(chǎn)品成本，市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)狀況。B.產(chǎn)品成本，市場(chǎng)需求，產(chǎn)品質(zhì)量。C.產(chǎn)品成本，市場(chǎng)需求，產(chǎn)品性能。D.產(chǎn)品成本，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品性能。.某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)率為總成本的20%,則該產(chǎn)品的售價(jià)應(yīng)為：A.6元。B.6.3元。C.7.3元。D.7元。.在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)。 B.一般協(xié)作同事。C.負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)。D.命令與服從。.下面哪一項(xiàng)不屬于有效控制應(yīng)具備的特征？A.客觀性和可接受性。B.明確的成果導(dǎo)向。C.及時(shí)性。 D.依賴統(tǒng)計(jì)過程和數(shù)據(jù)。.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡以“義”治商和以“義”取利中的“義”應(yīng)該是指：A.義氣。B.法律。C.和氣。D.倫理道德。.為建立企業(yè)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，保證產(chǎn)品有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率，以下哪一種做法能從本質(zhì)上解決問題？A.擴(kuò)大知名度。 B.重視形象塑造。C.建立品牌忠誠(chéng)。 D.增加銷售人員數(shù)量。.人們把在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張、壯大的企業(yè)稱為羚羊型企業(yè)。但人門普遍認(rèn)為，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，這沖羚羊型企業(yè)將會(huì)越來越少。這主要是由于：A.羚羊型企業(yè)作為優(yōu)秀企業(yè)畢竟是少數(shù)。B.羚羊型企業(yè)作為發(fā)展快的企業(yè)畢竟是少數(shù)。C.能提供如羚羊型企業(yè)那樣快速發(fā)展的外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)越來越少。D.羚羊型企業(yè)作為成熟企業(yè)畢竟是少數(shù)。.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是：A.戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)隨之不同，從而會(huì)影響部門設(shè)置。B.不同戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會(huì)影響各部門與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系。A和B都對(duì)。A相B都不對(duì)。.企業(yè)管理者可以分為基層管理者、中層管理者高層管理者三種。高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：A.日常程序性決策。 B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策。C.局部程序性決策。 D.短期操作性決策。.企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：A.設(shè)法消除。B.嚴(yán)加管制。C.善加引導(dǎo)。D.積極鼓勵(lì)。.當(dāng)一個(gè)人強(qiáng)烈地“認(rèn)同”某一個(gè)組織。則表示：A.組織的目標(biāo)和價(jià)值取向已被個(gè)人所接受。B.個(gè)人對(duì)組織有了清楚的認(rèn)識(shí)。C.個(gè)人的目標(biāo)和價(jià)值取向巳被組織所接受。D.組織對(duì)個(gè)人有了清楚的認(rèn)識(shí)。.為了保證企業(yè)管理控制系統(tǒng)的有效運(yùn)行，從根本上來說。管理者長(zhǎng)期應(yīng)該關(guān)注的主要是對(duì)有關(guān)人員：A.嚴(yán)加管制。 B.獎(jiǎng)懲得當(dāng)。C.友好相處。 D.增加其對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感。.對(duì)于企業(yè)管理來說.以下說法中哪一條欠妥當(dāng)？A.人事政策是指導(dǎo)人群管理職能與程序的方針。也是人事管理原則的具體說明。B.人事政策的制定與實(shí)施只由人事部門負(fù)責(zé)。C.制定相應(yīng)的人事政策不僅是人事部門的職責(zé)，也是各級(jí)管理人員的共同責(zé)任。D.政策具有標(biāo)準(zhǔn)的作用，為了使各項(xiàng)工作得合預(yù)期的目標(biāo)，必須制定政策。.制約企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的主要問題為：A.人才隊(duì)伍的素質(zhì)與投入精神。B.資金的籌措與運(yùn)用。C.產(chǎn)品所處的生命周期階段。 D.組織結(jié)構(gòu)合理與否。.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜取:A.命令型。 B.說服型。 C.參與型。D.授權(quán)型。.某電視機(jī)公司正在考慮將其彩電價(jià)格下調(diào)10%,而黑白電視的價(jià)格保持不變。如果大多數(shù)人都把彩電和黑白電視視為可以相互緊密替代的商品，那么該公司的降價(jià)決定將對(duì)其總收益有何影響？A.黑白電視的收益減少，彩電的收益既可能增加，也可能減少。B.黑白電視的收益增加，彩電的收益既可能增加、也可能減少。C.彩電的收益減少，黑白電視的收益既可能增加、也可能減少。D.彩電的收益增加，黑白電視的收益既可能增加、也可能減少。98.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)。C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解。D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作。99.某企業(yè)集團(tuán)擬投資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲利150萬元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為0.6,出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為0.4o如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什么？A.開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好。B.開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好。C.開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別。D.根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論。loo.如果在??個(gè)組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強(qiáng)。這樣、當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí)，則對(duì)該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：A.工作效率與員工滿意度均很高。B.工作效率取決于群體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，員工滿意度很高。C.工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當(dāng)分散。D.平均工作效率低，員工滿意度很高。.在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，一個(gè)企業(yè)必須根據(jù)在競(jìng)爭(zhēng)中的不同位置制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。一般來說，一個(gè)企業(yè)可以采取的對(duì)策是：A.千方百計(jì)地降低成本。 B.產(chǎn)品新異化。C.集中力量，獨(dú)占一方。 D.以上都可以選擇。.組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力？A.成員彼此之間差別懸殊，希望借此擴(kuò)大自己的精神世界。B.成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體。C.處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體。D.在某些特持別情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體。.某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受--筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明：A.一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B.選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義。C.在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要。D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。.60年代日本產(chǎn)品進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)前，先在澳大利亞進(jìn)行產(chǎn)品銷售試驗(yàn)，以便積累經(jīng)驗(yàn)。后來在美國(guó)銷售成功后，發(fā)現(xiàn)兩地的銷售情況是差不多的，以后就再也未曾采用這一做法。這一情況說明：A.試銷做法過于謹(jǐn)慎，多此一舉。B.試銷做法代價(jià)太大，不宜多用。C.不作調(diào)查跨國(guó)經(jīng)營(yíng)雖然冒失，但可在實(shí)踐中糾偏而取得成功。D.做銷售試驗(yàn)應(yīng)直接到目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)去做，以便取得第一手資料和數(shù)據(jù)。105.卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、但在他被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤？A.最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了。B.成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植。C.成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功。D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。106.某S公司僅派二名管理人員到某虧損洗衣機(jī)廠，幫助加強(qiáng)管理。真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)并允許該廠使用S公司自己的商標(biāo)生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī),一年下來使該企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈。這一情況表明：A.品牌對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)非常重要，創(chuàng)出了品牌就有了--切。B.先進(jìn)企業(yè)幫助落后企業(yè)，只要協(xié)助加強(qiáng)質(zhì)量管理就能取得成功。C.質(zhì)量越高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益也就會(huì)越好。D.該虧損洗衣機(jī)廠的基礎(chǔ)還是不錯(cuò)的.否則就將很難在一年內(nèi)扭虧為盈。107.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說、最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下兒項(xiàng)中找出最佳的一種方法。A.提供誘人的薪水相福利。 B.提供舒適的工作環(huán)境。C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作。 D.提供自由工作的便利。108.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少？A.30000件。B.45000件。C.肋o00件。D.75000件。109.沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是A.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 B.技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。 C.多方面的經(jīng)驗(yàn)。D.行政管理經(jīng)驗(yàn)。.在作出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析收企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是：A.診斷技能。 B.人際關(guān)系技能。C,概念性技能。D.技術(shù)技能。.在整個(gè)企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每個(gè)位員工、重視員工權(quán)和的思想。這種觀念和做法屬于：A.公司文化。B.政治手腕。C.經(jīng)濟(jì)條件。D.激勵(lì)理論。112.面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并A.進(jìn)行組織變革。 B.保持組織穩(wěn)定。C.減少環(huán)境變化。 D.推動(dòng)環(huán)境變革。.對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期從事國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、毫無國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說，最初開展國(guó)際經(jīng)營(yíng)最容易采取的做法往往是：A.許可證貿(mào)易。B.進(jìn)出口貿(mào)易。C.戰(zhàn)略聯(lián)盟。 D.直接投資.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素，這說明：A.雙因素理論在中國(guó)不怎么適用。B.保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的。C.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任。D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的。.著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用。就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是:A.該告訴職工的全部告訴。 B.讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位。C.不要經(jīng)常稱贊下級(jí)。 D.要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高。.對(duì)于管理者來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于：A.使更多的人參與管理工作。 B.充分發(fā)揮骨干員工的積極性C.讓管理者有時(shí)間做更重要的工作。D.減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)。.一個(gè)生產(chǎn)化學(xué)添加劑的小型民營(yíng)企業(yè)，對(duì)其銷售員采取了一系列的獎(jiǎng)懲考核辦法，使得企業(yè)產(chǎn)品銷售量的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。最近，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)中的?個(gè)問題，這就是：伴隨著產(chǎn)品銷售額的大幅增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，在以下所列舉的各原因中，你認(rèn)為其中最大可能的原因是哪一,個(gè)？A.企業(yè)用戶的財(cái)務(wù)狀況急劇惡化。B.銷售獎(jiǎng)懲考核指標(biāo)設(shè)計(jì)有缺陷。C.銷售員工作責(zé)任心顯著減弱。 D.企業(yè)催款人員工作不夠努力。.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于：A.溝通的全過程。 B.信息傳遞過程。C.信息解碼過程。 D.信息編碼過程。.公司好幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會(huì)有很大提高。請(qǐng)根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰真正向公司提出報(bào)考的可能性最大？A.小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語。B.小齊英語不錯(cuò)，本科就學(xué)管理。但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠。C.小吳被公認(rèn)是“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又沒家庭負(fù)擔(dān)。D.小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對(duì)沒問題，但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。.張經(jīng)理面對(duì)三種備選投資方案的選擇，必須選定其中的一種。專家預(yù)計(jì)近三年內(nèi)這三個(gè)方案的年獲利情況如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以予哪一條關(guān)于這二個(gè)方案優(yōu)劣的判斷？.報(bào)刊雜志中在論及經(jīng)濟(jì)資源時(shí)，經(jīng)常提到信息、時(shí)間、知識(shí)、人才、礦藏、實(shí)物、資金等，請(qǐng)問這其中的哪些資源具有更為相同的屬性？A.時(shí)間與知識(shí)。B.知識(shí)與信息。C.礦藏與人才。 D.時(shí)間與資金。.管理活動(dòng)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性，隨著時(shí)間的推移。管理研究的不斷深化，管理理論的不斷繁榮，以及環(huán)境變化速度的日趨加快，管理活動(dòng)最有可能發(fā)生以下變化：A.隨著科學(xué)性的不斷增強(qiáng)其藝術(shù)性將呈下降趨勢(shì)。B.其科學(xué)性和藝術(shù)性都將會(huì)不斷增強(qiáng)。C.隨著藝術(shù)性的不斷增強(qiáng)其科學(xué)性將呈下降趨勢(shì)。D.科學(xué)性不斷增強(qiáng)，而其藝術(shù)性絕不會(huì)降低。.80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí),許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，體你同以下哪種說法？A.對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變。B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。C.美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來都比日本的更優(yōu)秀。D.日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。.下面是一個(gè)關(guān)于各層次管理人員在不同管理職能上所花時(shí)間與精力分配模型的示意圖，有人對(duì)此模型表示困惑。根據(jù)你對(duì)管理實(shí)踐的理解，管理者在各管理職能上所花時(shí)間的相對(duì)多少，你對(duì)此模型的評(píng)價(jià)是：A.不正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為基層管理者用于控制工作的時(shí)間要比高層經(jīng)理多。B.正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為高層管理者在戰(zhàn)略計(jì)劃與控制方面所花的時(shí)間更多。C.不正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為中層管理者在領(lǐng)導(dǎo)上所花的時(shí)間要比高層管理者多。D.正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為基層管理者花在計(jì)劃與控制上的時(shí)間比花在領(lǐng)導(dǎo)上多。.改革開放以來，人們常說“時(shí)間就是金錢”、最近有人說“時(shí)差就是金錢”。對(duì)于這兩種說法，你認(rèn)為以下哪種觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)更為科學(xué)？A.兩種說法差不多，因?yàn)椤皶r(shí)間”與“時(shí)差”并沒什么區(qū)別?！皶r(shí)差就是金錢”的觀念比“時(shí)間就是金錢”的觀念先進(jìn)?！皶r(shí)間就是金錢”強(qiáng)調(diào)的是效率，“時(shí)差就是金錢”強(qiáng)調(diào)的是速度?！皶r(shí)間就是金錢”的觀念比“時(shí)差就是金錢”的觀念先進(jìn)。.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的?位老處長(zhǎng)深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一枚芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明：A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力。B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小。C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用。D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義。.有位老師一直認(rèn)為研究生是不需要課堂閉卷考試的，但學(xué)校規(guī)定研究生考試必須采取閉卷形式。結(jié)果，這位教師在考場(chǎng)上對(duì)學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。作為一位管理者，你將如何對(duì)待這種情況？A.組織學(xué)校管理人員，加強(qiáng)考場(chǎng)巡視，以徹底杜絕這種情況的發(fā)生。B.找這位老師談話，對(duì)他的這種做法進(jìn)行批評(píng)，讓其不再放任自流。C.設(shè)法消除這位教師的心理抵觸情緒，以取得該教師對(duì)學(xué)校做法的理解。D.任何事情都不能絕對(duì)化，這位老師不主張閉卷考試就不必強(qiáng)求。.從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些？A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)。B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制。C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)。D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。.根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，處于哪一時(shí)期的產(chǎn)品面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？A.投入期。 B.成長(zhǎng)期。 C.成熟期。D.以上三個(gè)時(shí)期差不多。.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào)。B.集體智慧。C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃。D.下級(jí)意見。.不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是指：A.對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。B.對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)控以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。C.通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。D.通過行政性職權(quán)的運(yùn)用.指揮組織成員按既定行動(dòng)方案去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。.相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下兒種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？A.確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票。 B.決定一個(gè)重要副手的工作安排。C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)。 D.簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同。.在企業(yè)人力資源管理過程中，針對(duì)某個(gè)空缺的職位，對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行有效的甄選是非常必要的。通常對(duì)不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別。在以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)最常用的是：A.筆試。B.工作抽樣。 C.面談。D.履歷.計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃。B.不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合。C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排。D.以上三方面部是。135.在以下各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)？A.傳授新信息與新知識(shí)，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論。B.灌輸本企業(yè)文化，改變他們的態(tài)度與價(jià)值觀，使之符合企業(yè)使命要求。C.培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能。D.以上三項(xiàng)都是。136.在美國(guó)的大公司中，首席執(zhí)行官(CEO)的年均薪金水平是普通藍(lán)領(lǐng)工人薪金的160倍，是世界上最高的，有的甚至比美國(guó)總統(tǒng)的薪金還要高。你認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的主要原因是什么？A.物以稀為貴，美國(guó)缺乏高質(zhì)量的CEO人才。B.按勞取酬，美國(guó)CEO擔(dān)負(fù)的責(zé)任比其他國(guó)家的高。C.美國(guó)特有的文化，祟尚個(gè)人英雄主義產(chǎn)生了高薪CEO。D.重賞之下必有勇夫，高薪可以激發(fā)CEO的巨大潛能。137.當(dāng)市場(chǎng)上某產(chǎn)品降價(jià)后，關(guān)于顧客典型心理反應(yīng)的最完整回答是：A.這種產(chǎn)品即將被新一代品種所取代，不宜購買。B.該公司多半是資金不足，才急于拋售。C.也許價(jià)格還會(huì)繼續(xù)下跌，且耐心等待。D.以上三種反應(yīng)都比較常見。.假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)相關(guān)心。可現(xiàn)在。你聽到一些小道消息，說其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過于關(guān)心了，這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦？A.給這個(gè)年輕人安排一項(xiàng)重要工作，讓他向其他職員證明他的能力。B.疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的。C.重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做。D.不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法。.下列哪一條不是直線職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：A.能發(fā)揮專家的業(yè)務(wù)管理作用。B.避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)。C.橫向聯(lián)系好，便于部門間的協(xié)作。D.責(zé)任明確，決策迅速。140.某高科技公司一段時(shí)間來人員流失日益嚴(yán)重，一年中，包括公司若干名技術(shù)骨干在內(nèi)的近三分之一的員工相繼跳漕?？偨?jīng)理開會(huì)討論對(duì)策，與會(huì)管理人員提出以下方案，你認(rèn)為其中最重要的是：A.實(shí)行內(nèi)部員工持股，形成公司與員工的利益共同體。B.進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，針對(duì)員工主導(dǎo)需求采取措施。C.提高工資水平，改善員工待遇。D.加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，對(duì)違反合同者依法追究其責(zé)任。.公司人事經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)部的小張說：“如果你能拿到工商管理碩士學(xué)位，你馬上就能升為公司的財(cái)務(wù)主管?！备鶕?jù)期望值理論，下列哪一項(xiàng)對(duì)人事經(jīng)理這段話對(duì)小張的激勵(lì)力影響最小？A.小張是否想繼續(xù)做財(cái)務(wù)工作。 B.小張對(duì)人事經(jīng)理的印象。C.小張對(duì)自己能力的評(píng)價(jià)。 D.現(xiàn)任財(cái)務(wù)主管的年齡、學(xué)歷、能力等。.在管理人員的下列工作中、哪一項(xiàng)最不需要概念技能？A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)： B.制定企業(yè)戰(zhàn)略。C.企業(yè)文化建設(shè)。 D.非程序化決策。.企業(yè)在做計(jì)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證下列哪一組計(jì)劃：A.長(zhǎng)期計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、局部計(jì)劃。B.項(xiàng)目計(jì)劃、管理計(jì)劃、短期計(jì)劃。C.戰(zhàn)略計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃、綜合計(jì)劃。D.中期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃、局部計(jì)劃。.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是A.分權(quán)不充分。 B.多頭領(lǐng)導(dǎo)。C.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高。 D.組織穩(wěn)定性差。.下列哪一項(xiàng)不屬于固定成本A.廠房的折舊費(fèi)用。B.各管理部門的供暖費(fèi)。C.開動(dòng)機(jī)床的電費(fèi)。 D.銀行貸款的利息。.在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，中國(guó)企業(yè)容易出現(xiàn)的問題中最重要的是A.目標(biāo)分解不充分。 B.過程控制過多。C.考核不嚴(yán)格。 D.獎(jiǎng)懲難兌現(xiàn)。.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)我們的主要啟示是A.對(duì)不同成熟度的下級(jí)應(yīng)采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。B.工作行為與關(guān)系行為應(yīng)恰當(dāng)結(jié)合。C.下級(jí)心理成熟程度是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)心的因素。D.與下級(jí)溝通的方式應(yīng)該多樣化。148.以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所誘發(fā)的不良后果以哪種最為嚴(yán)重？A.工資成本迅速上升，經(jīng)營(yíng)效益受損。B.員工的物質(zhì)欲望惡性膨脹。需求層次低級(jí)化。C.員工的奉獻(xiàn)精神急劇下降。D.員工間的合作和團(tuán)結(jié)受到干擾。.盈虧平衡分析是用來研究下列哪幾種量之間關(guān)系的？A.產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)。B.產(chǎn)量、利潤(rùn)。C.產(chǎn)量、成本。 D.產(chǎn)量、成本、價(jià)格。.對(duì)策復(fù)雜問題進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而得到最滿意的行動(dòng)方案，可能需要做這樣一些工作：(1)對(duì)方案進(jìn)行分析、比較、評(píng)價(jià)；(2)選擇滿意方案；(3)闡明問題現(xiàn)狀；(4)提出可行備選方案；(5)明確決策目標(biāo)。你認(rèn)為正確的分析思路與程序應(yīng)該是：A.⑸一(3)一⑷一⑴一(2) B.⑶一(4)一⑴一⑵一⑸C.(5)—(4)一⑶一⑴一⑵ D.⑶一(5)—(4)一⑴一⑵.下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論？A.雙因素理論。B.權(quán)變理論。C.需求層次理論。D.期望值理論。.下面哪?條促使組織更多地進(jìn)行集權(quán)而不是分權(quán)？A.決策信息的廣泛性。B.培養(yǎng)后備管理人員。C.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。 D.組織命令的統(tǒng)一性。.根據(jù)馬斯洛的需求層次論，下列需求哪項(xiàng)是按從低到高順序排列的？(1)就業(yè)保障。(2)上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。(3)工作的挑戰(zhàn)性。(4)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。(5)滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品A.(5)(1)(4)⑵(3) B.(5)⑷⑴⑶⑵C.(5)⑷⑴⑵(3) D.⑸⑴⑶⑷⑵.就客觀條件、尤其是對(duì)管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制類型是：A.預(yù)先控制。 B.現(xiàn)場(chǎng)控制。 C.事后控制。 D.反饋控制。.某企業(yè)的盈虧平衡產(chǎn)量為Q,企業(yè)去年的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為3Q,去年實(shí)際產(chǎn)量為2Q,今年估計(jì)產(chǎn)量為3Q。則今年該企業(yè)的利潤(rùn)最可能是A.去年利潤(rùn)的1.5o B.去年利潤(rùn)的2倍。C.去年利潤(rùn)的2.5倍。D.去年利潤(rùn)的3倍。.根據(jù)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合分析圖”、下列哪一項(xiàng)命題是不正確的？A.幼童和瘦狗都可能被放棄。B.金牛能給企業(yè)帶來最大的現(xiàn)金流。C.對(duì)幼童和明星都應(yīng)該投入巨資以擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率。D.應(yīng)用該方法決策要以“企業(yè)的目標(biāo)是追求增長(zhǎng)和利潤(rùn)”為前提。.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，隨著下屬從不成熟趣于成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式的變比順序應(yīng)該是：A.高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一低工作高關(guān)系一低工作低關(guān)系。B.高工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系一低工作高關(guān)系一低工作低關(guān)系。C.低工作低關(guān)系一高工作低關(guān)系一低工作高關(guān)系一高工作高關(guān)系。D.低工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系一低工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系。.股份有限公司的法定代表人是：A.董事長(zhǎng)。B.總經(jīng)理。C.董事會(huì)。 D.監(jiān)事會(huì)。.某國(guó)有老企業(yè)人浮于事、效率低下、連年虧損，上級(jí)主管部門撤換了總經(jīng)理。新上任的總經(jīng)理提出了“建立命運(yùn)共同體，不讓一個(gè)職工掉隊(duì)”的口號(hào)。在新總經(jīng)理的須導(dǎo)下，該企業(yè)最可能的結(jié)果是：A.企業(yè)面貌煥然一新，迅速扭轉(zhuǎn)虧損局面。B.企業(yè)職工空前團(tuán)結(jié)、效益、效率均有較大提高。C.基本維持原狀，甚至繼續(xù)惡化。D.繼續(xù)惡化，最終破產(chǎn)倒閉。.下列哪類組織最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？A.汽車制造廠。B.醫(yī)院。C.電視劇制作中心。D.學(xué)校。.某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，產(chǎn)銷兩旺，勞動(dòng)生產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)效益在同行業(yè)中居領(lǐng)先水平。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想辦以下兒件事，你認(rèn)為哪件事對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來說最為基礎(chǔ)？A.采取多種形式，分層次加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。B.積極研究開發(fā)新產(chǎn)品。C.加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開拓。D.提高職工福利水平水，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。.實(shí)施事業(yè)部制組織形式可能帶來的主要問題是：A.有臨時(shí)觀念，且權(quán)重領(lǐng)導(dǎo)。 B.最高管理者一旦退休、后繼無人。C.可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調(diào)。D.多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮。.英國(guó)大作家肖伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后,各人手里仍然還是一個(gè)蘋果：你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我門每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是:A.企業(yè)提高管理水平比融資更重要。B.不同的人雖然需求結(jié)構(gòu)不同。但精神需求都比物質(zhì)需求更為重要。C.當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入。D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的人際溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。.在以下X、丫和Z三種方案中，哪個(gè)方案最好？方案投資額（萬元）因增加投資而可能增加的銷售收入（萬元）可能性X100030000.90Y130040000.80Z150050000.70A.X方案。B.丫方案。C.Z方案。D.三個(gè)方案都?樣。.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理的特點(diǎn)應(yīng)該是：A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占有較多的知識(shí)。B.企業(yè)的主要資產(chǎn)不是土地、設(shè)備和廠房，而是知識(shí)、信息、智慧、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和價(jià)值觀。C.企業(yè)的組織是學(xué)習(xí)型組織。D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)音是育才型領(lǐng)導(dǎo)。.培養(yǎng)中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍的關(guān)鍵一環(huán)是：A.提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的薪酬水平。B.大力開展MBA教育。C.實(shí)行政企分開。D.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者推向市場(chǎng)。167.溢美電器廠專門生產(chǎn)電子消毒碗柜，它通過八個(gè)駐外辦事處的300名銷售人員推銷該廣產(chǎn)品。近半年來，發(fā)現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)的回款率由過去的90%下降為60%。究其原因，-是有些銷售員為了取得額外回扣，對(duì)客戶延遲回款睜?眼閉一眼；二是競(jìng)爭(zhēng)激化，銷售人員怕得罪客戶，不敢催款；三是辦事處經(jīng)理人員怕影響銷售人員積極性，不敢在回款上嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)格考核。市場(chǎng)部討論出以下四種解決辦法，請(qǐng)你選擇一個(gè)見效較快而代價(jià)較小的方案。A.實(shí)行先交款后發(fā)貨制度。B.對(duì)銷售人員進(jìn)行職業(yè)道德教育。C.按回款百分比提取一部分獎(jiǎng)金給銷售人員。D.加強(qiáng)考核，只有當(dāng)回款90%以上時(shí)，才兌現(xiàn)銷售人員的銷售額提成工資。.新建企業(yè)“其興也勃焉、其亡也忽焉”的現(xiàn)象十分普遍。在企業(yè)高速發(fā)展的階段（成長(zhǎng)期）。最大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)往往來自哪個(gè)方面?人們一般有四種看法，你看哪種看法更有道理？A.利潤(rùn)。B.產(chǎn)品質(zhì)量。 C.廣告。D.流動(dòng)資金。.新星電器廠有五個(gè)事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問題：第一，五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費(fèi)了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三,售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息，有被架空的危險(xiǎn)。對(duì)此，有關(guān)部門提出了四個(gè)解決方案，請(qǐng)你選擇一個(gè)最好的方案：A.成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司，不再負(fù)責(zé)銷售。B.按原方案進(jìn)行，每月召開一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會(huì)，解決矛盾。C.在市場(chǎng)部下組建全國(guó)八個(gè)邊區(qū)的銷售中心，負(fù)責(zé)本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān)、廣告、服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。D.按原方案進(jìn)行、由市場(chǎng)部派出巡視員，到各地解決矛盾，進(jìn)行協(xié)調(diào)。.一個(gè)化肥廠的李廠長(zhǎng)平易近人。對(duì)員工有求必應(yīng)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)找自己的人越來越多，從車間主任到普通工人，從技術(shù)科長(zhǎng)到銷售業(yè)務(wù)員，不斷找他請(qǐng)示工作、討論問題，他均一一奉陪。但苦惱一個(gè)接一個(gè)紛至沓來：第一，他每天花大部分時(shí)間接待來訪，沒有時(shí)間過問工廠的經(jīng)營(yíng)大事；第二，他有求必應(yīng)，來者雖高興，但來訪者的上級(jí)意見很大；第三，因情況不清，往往做出錯(cuò)誤指導(dǎo)，造成工作損失。請(qǐng)你分析一下，李廠長(zhǎng)的毛病主要是什么性質(zhì)？A.分權(quán)不足，一個(gè)人說了算，眉毛胡子一把抓。B.越級(jí)指揮，違背了統(tǒng)一指揮原則。C.混淆了民主作風(fēng)與管理職能的界限。D.不善于調(diào)動(dòng)各級(jí)管理者的積極性。.機(jī)加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高20%,車間技術(shù)組提出：是否應(yīng)該提高其工時(shí)定額?車工不同意，理由是：對(duì)新車床還不熟悉、很難達(dá)到額定效率。車間主任和副主任商量出以下四種解決方案，請(qǐng)你選擇一項(xiàng)最合理的解決辦法：A.由全體車工開會(huì)討論，決定新車床的工作定額。B.由車間主任決定、是否采取新定額，定額是多少。C.由車間的職工代表開會(huì)討論，決定新車床定額。D.報(bào)工廠勞動(dòng)科，由他們會(huì)同設(shè)備科，經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)評(píng)來確定新車床的工作定額。.一個(gè)造紙廠的企業(yè)精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新。嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色。該廠規(guī)定：遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車像牛車一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到。遇到這種情況，你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利？一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性。一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心。C.一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工。D.考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元。.一民辦企業(yè)，主要產(chǎn)品是吹風(fēng)機(jī)，電動(dòng)剃須刀等小家電，職工300人，技術(shù)人員80人。由于該公司產(chǎn)品無新意，效益不好，職工工資偏低。技術(shù)人員情緒低落，人員流失嚴(yán)重，在崗技術(shù)人員也不主動(dòng)開展新產(chǎn)品研究。為解決此問題,人事部門提出四種解決辦法，如果你是廠長(zhǎng)，你選擇哪個(gè)方案？A.規(guī)定每個(gè)技術(shù)人員2年內(nèi)必須開發(fā)出至少一個(gè)新產(chǎn)品，做不到者降一級(jí)工資。B.設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)，從新產(chǎn)品上市第一年的利潤(rùn)中提取2%作為獎(jiǎng)金。發(fā)給有關(guān)技術(shù)人員。C.全面提高技術(shù)人員工資，根據(jù)過去開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績(jī)，工資增幅10%-30%不等。D.每個(gè)技術(shù)人員每月預(yù)發(fā)70%工資，其余30%在年終視每人開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績(jī)?nèi)绾味鴽Q定發(fā)不發(fā)、發(fā)多少。174.河南省某煙廠連年虧損，原因之一是80%以上職工有偷拿成品煙的現(xiàn)象，這已成為--種不良的風(fēng)氣。新上任的王廠長(zhǎng)開會(huì)研究解決偷煙問題的辦法，大家提出了四種方案，請(qǐng)你選擇效果最好的一種方案：A.嚴(yán)格治廠，規(guī)定見偷拿成品煙者，一律下崗。B.加大罰款力度，規(guī)定偷1包煙，罰10包煙的錢，即偷一罰十。C.先大造輿論，抨擊偷煙行為，提倡“敬業(yè)愛廠”精神，黨員、干部帶頭“不拿廠里一支姻”。隨著偷煙人數(shù)的減少，逐步加大對(duì)偷煙者的懲罰力度。D.設(shè)立舉報(bào)箱，對(duì)舉報(bào)者給予重獎(jiǎng)，將偷煙者罰款的大部分獎(jiǎng)給舉報(bào)者。175.一個(gè)公司以照相機(jī)、攝影設(shè)備、感光膠片為主要產(chǎn)品，公司500名技術(shù)人員分別隸屬于5個(gè)事業(yè)部。公司三年前開始研制數(shù)字成相技術(shù)，但效果不好。究其原因，各事業(yè)部組織開發(fā)小組，一是與本部門利益無直接關(guān)系，動(dòng)力不足；二是人員分散，勢(shì)單力??；三是各事業(yè)部的開發(fā)工作難以協(xié)調(diào)。下面給出了四種解決這一問題的辦法，請(qǐng)選出最有效的一種。A.召集各事業(yè)部經(jīng)理和開發(fā)小組開會(huì)，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。將新產(chǎn)品上市后第一年銷售額的5%獎(jiǎng)給該事業(yè)部，其中50%可以獎(jiǎng)勵(lì)給開發(fā)小組成員。B.限令各事業(yè)部開發(fā)小組最遲2年內(nèi)必須拿出開發(fā)成果，到期未完成任務(wù)者，該事業(yè)部經(jīng)理撤職。C.將各事業(yè)部開發(fā)小組解散，從中精心挑選，組成總公司數(shù)字成相技術(shù)開發(fā)小組，由總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，并規(guī)定新產(chǎn)品上市第一年銷售額的2%用來獎(jiǎng)勵(lì)開發(fā)小組成員。D.在全公司開展“我為數(shù)字成相技術(shù)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)，重獎(jiǎng)有價(jià)值的建議，并將這些建議不斷提供給各事業(yè)部開發(fā)小組。176.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要?A.總經(jīng)理。 B.剛參加工作的大學(xué)生。C.刑滿釋放人員。D.私營(yíng)企業(yè)的雇員。四.案例題案例11996年春節(jié)前的N市商戰(zhàn)據(jù)某報(bào)1996年2月的一篇報(bào)道：進(jìn)入2月份，一場(chǎng)既溫情脈脈又充滿火藥味的促銷大戰(zhàn)在N市打響。距1996年春節(jié)還有半個(gè)月，地處N市繁華商業(yè)區(qū)的X百貨商店突然宣布：從2月3日至2月17日，4萬多種商品中的80%以上以5—9折優(yōu)惠出售。消息一傳出，立即引起N市各大中型商店的重視。當(dāng)天，N市其它商場(chǎng)紛紛宣布也進(jìn)行降價(jià)銷售。S百貨商店、T商場(chǎng)、H商廈等三大商場(chǎng)迅速?zèng)Q定：與X百貨商店同步，也從2月3日起開展5T折的酬賓銷售。并把時(shí)間延期長(zhǎng)到2月29日。S百貨商店準(zhǔn)備了2000多萬元的商品，了商場(chǎng)優(yōu)惠面在70%以上，H商廈I至4樓的所有商品，除了10元以下的商品以外，均在降價(jià)銷售之列。N市商廈原準(zhǔn)備在2月10日左右才推出類似的促銷活動(dòng)，現(xiàn)在決定將時(shí)間提前。在部分大型商場(chǎng)減價(jià)的同時(shí)，一些中型商場(chǎng)也不甘示弱，紛紛“加盟”商戰(zhàn)，如Z大廈商場(chǎng)等也從2月4日起，向顧客推出5—9折的酬賓活動(dòng)，有的商場(chǎng)還利用總經(jīng)銷的優(yōu)勢(shì)，推出一批特價(jià)商品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2月3日以來，N市市區(qū)共有200多家大中型國(guó)有商場(chǎng)和個(gè)體商店加入“降價(jià)大戰(zhàn)”的行列。N市商界以往的常規(guī)做法是把讓利較多的酬賓活動(dòng)安排在春節(jié)后的銷售淡季，而今年卻在人們公認(rèn)的節(jié)前旺季展開，且勢(shì)頭之猛超過往年，為什么？“市場(chǎng)旺季不旺，只好降價(jià)促銷?！边@是商家的普通回答。而某研究員則認(rèn)為，各家商場(chǎng)在這段時(shí)間搞這么大的動(dòng)作，主要是由于元旦與春節(jié)兩大節(jié)日間距比往年拉得長(zhǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)又在增多。而且消費(fèi)者觀念也發(fā)生了某些變化，銷售比注年顯得平淡，商家迫不得已把節(jié)后的降價(jià)促銷改為節(jié)前。一些經(jīng)濟(jì)界的人士認(rèn)為，眼下的市場(chǎng)表明。居民的消費(fèi)熱點(diǎn)與市場(chǎng)的銷售已出現(xiàn)錯(cuò)位情況。在大多數(shù)家庭耐用品差不多齊備時(shí)，日常消費(fèi)品如服裝、食品等商品的銷售量將相對(duì)增加，而各大商場(chǎng)的柜臺(tái)里，家庭耐用品仍占多數(shù)，以致出現(xiàn)供過于求，只有采取降價(jià)的促銷手段。J省商業(yè)廳的一位同志認(rèn)為，降價(jià)有它的可行性，在年前的大幅度降價(jià)會(huì)推動(dòng)銷售。但也有不少人認(rèn)為，這種以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主調(diào)的酬賓活動(dòng)，從形式到內(nèi)容都無多少創(chuàng)新，而且各家的促銷活動(dòng)基本在同一時(shí)間開始，很可能還是各自守住原來的市場(chǎng)份額，同時(shí)還會(huì)帶來企業(yè)的效益滑坡，進(jìn)而影響國(guó)家的財(cái)稅收入。S百貨商店的一位經(jīng)理說，各商家聞風(fēng)而動(dòng)、無疑是加劇了節(jié)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)光靠讓利是旺不起來的，畢竟老百姓的購買力是有限的。.其險(xiǎn)大中型商場(chǎng)跟隨X百貨商店在節(jié)前降價(jià)銷售，但如果以后其他條件不變且沒有采取其它措施，則極有可能出現(xiàn)哪種情況？A.短期內(nèi)銷售量會(huì)大幅度下降。 B.短期內(nèi)銷售量會(huì)略有下降。C.短期內(nèi)銷售量會(huì)大幅度增加。 D.短期內(nèi)銷售量會(huì)略有增加。.如果N市內(nèi)有某個(gè)百貨商場(chǎng)的管理者決定，在節(jié)前不參與這場(chǎng)以降價(jià)為主調(diào)的商戰(zhàn)，那么這個(gè)商場(chǎng)必須具備以下哪個(gè)條件？A.它的規(guī)模比X百貨商店等市場(chǎng)都大。B.它的經(jīng)營(yíng)成本比X百貨商店等市場(chǎng)都低。C.它的商品比X百貨商店要更高檔。D.它的經(jīng)營(yíng)方式應(yīng)更具有特色。.［經(jīng)濟(jì)］在這次降價(jià)銷售中，H商廈對(duì)價(jià)格在10元以下的商品不給予折扣，你認(rèn)為其主要原因應(yīng)是什么？A.這些商品是暢銷貨。 B.這些商品的庫存量較小。C.這些商品的需求價(jià)格彈性較小。 D.這些商品的需求價(jià)格彈性較大。.為什么有些商場(chǎng)可以依托總經(jīng)銷的優(yōu)勢(shì)，推出特價(jià)商品？A.因?yàn)楣べQ(mào)關(guān)系密切，可得到廠家的支持。B.因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)有一定的壟斷，可以在一定程度上控制商品的價(jià)格。C.因?yàn)樯唐返墓?yīng)量可以得到保證。D.以上各條都可作為理由。.由于1996年的元旦與春節(jié)兩大節(jié)日間距拉長(zhǎng)。N市的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增多，對(duì)于各個(gè)大中型商場(chǎng)而言，會(huì)產(chǎn)生什么情況？A.購買力發(fā)生分流。 B.購買力下降。C.消費(fèi)者的觀念改變。 D.商品的供應(yīng)量增加。.案例中某研究員所說的“消費(fèi)者觀念改變”，其隱含的意思是指消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生以下哪種情況？A.消費(fèi)者對(duì)降價(jià)的商品不會(huì)再感興趣。B.消費(fèi)者更趨向購買高檔商品。C.消費(fèi)者更注意根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行購買。D.消費(fèi)者對(duì)耐用品購買欲望已經(jīng)降低。.如果案例中反映的一些信息是正確的，那么對(duì)于制造耐用品的廠