當(dāng)今，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)已成為政治體系的新發(fā)展方向，受到了各國的廣泛關(guān)注。當(dāng)前，我國的電子政務(wù)系統(tǒng)還不夠成熟。在這種情況下，如果要在現(xiàn)有公共服務(wù)體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化改革，就需要研究和研究國外電子政務(wù)公共服務(wù)工作的發(fā)展?fàn)顩r，以彌補(bǔ)這項(xiàng)工作的不足。在中國建立一個適合中國實(shí)際需求的公共電子政務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)。1國外電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與中國電子政務(wù)的發(fā)展相比，世界上一些發(fā)達(dá)國家較早地開始了電子政務(wù)項(xiàng)目的研究與開發(fā)，實(shí)際工作中的流程體系相對成熟。其中，美國，日本和其他國家已經(jīng)能夠完成政府需要通過電子信息化通過網(wǎng)絡(luò)向人民提供的服務(wù)。在許多能夠使用電子政務(wù)為人民提供公共服務(wù)的國家，他們都需要根據(jù)各自國家的不同政治思想發(fā)展電子政務(wù)。但是，在某些方面，各國之間基本構(gòu)想的建設(shè)是高度一致的。以公共需求為核心建立電子政務(wù)系統(tǒng)政府機(jī)構(gòu)在進(jìn)行政務(wù)電子化改革時，應(yīng)將滿足公眾需求作為第一要務(wù)，以建立電子政務(wù)系統(tǒng)。各國在研究面向公共服務(wù)的電子政務(wù)時，留下了一些有價值的理論材料，其中許多觀點(diǎn)可以為中國的這項(xiàng)工作提供有效的參考。2007年3月，英國在公民服務(wù)中心提出，要建立一站式服務(wù)于人民的服務(wù)體系，就必須以人民的消費(fèi)方向?yàn)閰⒖紭?biāo)準(zhǔn)。2005年，美國著名的政府組織工程師迪克?伯克（DickBurk）也提出了公共服務(wù)應(yīng)以公共為核心，以公共需求為發(fā)展動力，為國內(nèi)企業(yè)和人民提供更多服務(wù)內(nèi)容的思想。外國電子政務(wù)發(fā)展程序及相關(guān)公共服務(wù)模式在一些發(fā)達(dá)國家，電子政務(wù)已經(jīng)發(fā)展到政府管理系統(tǒng)和電子政務(wù)網(wǎng)頁的整合階段。在整合工作中，需要一個一個地完成三個階段，即水平整合階段，垂直整合階段和全面整合階段。其中，在垂直整合階段，有必要將政府機(jī)構(gòu)各級部門之間的類似服務(wù)工作和相關(guān)信息進(jìn)行整合。在實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)絡(luò)信息集成的同時，還可以使各級政府的管理工作相互連接。橫向整合的工作內(nèi)容是，人們已經(jīng)能夠從網(wǎng)絡(luò)上獲得政府提供的公共服務(wù)內(nèi)容之后，政府將整合其所管理的不同部門的服務(wù)項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)供應(yīng)。完成上述兩項(xiàng)整合工作后，政府需要將電子政務(wù)工作充分整合。全面集成工作的最終目標(biāo)是使人們能夠通過任何電子公共服務(wù)供應(yīng)終端滿足人們對政府的所有服務(wù)需求。發(fā)展電子政務(wù)的兩個基本原則2.1確保網(wǎng)絡(luò)信息安全由于網(wǎng)絡(luò)媒體信息的不確定性，各種網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的安全問題比其他項(xiàng)目更為嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)安全問題也是導(dǎo)致中國各種網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢的主要問題。政府部門的電子政務(wù)工作與政府向人民提供政府服務(wù)有關(guān)，仍然有許多絕對不允許受到影響的核心政府操作系統(tǒng)。鑒于以上考慮，如果政府要建立相關(guān)的電子政務(wù)系統(tǒng)，其政策和戰(zhàn)略目標(biāo)是為人民提供更好的服務(wù)，則必須確保不會威脅到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。保護(hù)國家秘密當(dāng)前，全球信息技術(shù)領(lǐng)域正在