電腦基礎(chǔ)知識(shí).1電腦基礎(chǔ)知識(shí).1一、電腦的基本組成二、常見(jiàn)電腦故障與處理方法三、筆記本電腦的保養(yǎng)四、Win7基本應(yīng)用五、下載安裝軟件注意事項(xiàng)六、網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)方法.2一、電腦的基本組成.2主機(jī)箱顯示器鼠標(biāo)鍵盤音箱一、計(jì)算機(jī)的硬件組成.3主機(jī)箱顯示器鼠標(biāo)鍵盤音箱一、計(jì)算機(jī)的硬件組成.3電腦機(jī)箱功能：固定配件作用：存放硬件的載體，并起一定的保護(hù)作用.4電腦機(jī)箱功能：固定配件.4主板硬盤軟驅(qū)光驅(qū)電源顯卡聲卡網(wǎng)卡打開(kāi)的機(jī)箱.5主板硬盤軟驅(qū)光驅(qū)電源顯卡聲卡網(wǎng)卡打開(kāi)的機(jī)箱.

計(jì)算機(jī)內(nèi)部所需電壓不超過(guò)12V，而市電電壓是220V。計(jì)算機(jī)電源相當(dāng)于一個(gè)變壓器，把220V電壓轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)內(nèi)硬件設(shè)備所需的電壓，并向各部件供電。

電源.6計(jì)算機(jī)內(nèi)部所需電壓不超過(guò)12V，而市電電壓是2主板英文名：MotherBoard；主板是整個(gè)電腦的基板，是CPU、內(nèi)存、顯卡及各種擴(kuò)展卡的載體；主板是計(jì)算機(jī)各部件的連接橋梁。.7主板英文名：MotherBoard；.7中央處理器CPU功能：也就是負(fù)責(zé)運(yùn)算和控制的控制中心，是電腦的最關(guān)鍵部位，是計(jì)算機(jī)的頭腦作用：相當(dāng)于人的大腦一樣，在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行的任何操作（數(shù)據(jù)的輸入，存儲(chǔ)，程序的運(yùn)行，屏幕的顯示，結(jié)果的打?。┒荚贑PU的控制下完成的。CPU比計(jì)算機(jī)中任何部件都更能決定計(jì)算機(jī)的工作速度和效率。.8中央處理器CPU功能：也就是負(fù)責(zé)運(yùn)算和控制的控CPU中央處理器電腦的核心部件，決定計(jì)算機(jī)的性能；主要包括運(yùn)算器和控制器；目前主要由Intel和AMD兩大公司生產(chǎn)；發(fā)展：286、386、486、奔騰、PⅡ、PⅢ、PⅣ、雙核、三核、四核。.9CPU中央處理器電腦的核心部件，.9CPU風(fēng)扇功能：為CPU降溫風(fēng)冷水冷.10CPU風(fēng)扇功能：為CPU降溫風(fēng)冷水冷.10內(nèi)部存儲(chǔ)器RAM內(nèi)存是電腦的核心部件之一，重要性僅次于CPU；是電腦的一個(gè)臨時(shí)存儲(chǔ)器，它只負(fù)責(zé)電腦數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)，不能永久保存數(shù)據(jù)；通常內(nèi)存容量為:512MB、1G、2G、4G；.11內(nèi)部存儲(chǔ)器RAM內(nèi)存是電腦的核心部件之一，重要性僅次于CPU功能：程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲(chǔ)的信息不會(huì)由于斷電而丟失；外部存儲(chǔ)器.12功能：程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲(chǔ)的信息不會(huì)由于斷電而硬盤程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲(chǔ)的信息不會(huì)由于斷電而丟失；從接口上分為：IDE、SATA、SCSI、光纖通道。存儲(chǔ)容量大，硬盤一般容量為160GB、320GB、500GB、1T。.13硬盤程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲(chǔ)的信息不會(huì)由于斷光存儲(chǔ)：

CD－ROM/DVD-ROM

刻錄機(jī)可以移動(dòng)的存儲(chǔ)介質(zhì)，光盤的容量是比軟盤大多了，

CD有700MB、DVD有4G+；通過(guò)光盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行讀寫操作；普通光盤都是只能讀不能寫的；有一種特殊的光盤CD/DVD-R是可以寫的，但需要使用

“光盤刻錄機(jī)”才能把數(shù)據(jù)寫到光盤上。.14光存儲(chǔ)：

CD－ROM/DVD-ROM

刻錄機(jī)可以移動(dòng)的存儲(chǔ)閃存：

也稱優(yōu)盤或U盤可移動(dòng)存儲(chǔ)器；時(shí)髦美觀小巧，方便使用；容量常見(jiàn)512MB、1G、2G、8G、16G；USB接口，即插即用。.15閃存：

也稱優(yōu)盤或U盤可移動(dòng)存儲(chǔ)器；.15鍵盤最常用的輸入設(shè)備；常見(jiàn)的有104鍵位和101鍵位的鍵盤；鍵盤上的幾個(gè)區(qū)域：鍵盤上的幾個(gè)重要鍵：.16鍵盤最常用的輸入設(shè)備；.16鍵盤分區(qū)鍵盤主要有4個(gè)區(qū)：功能鍵區(qū)、打字鍵區(qū)、數(shù)字小鍵盤區(qū)、編輯鍵和光標(biāo)移動(dòng)鍵區(qū)。.17鍵盤分區(qū)鍵盤主要有4個(gè)區(qū)：.17鍵盤上的幾個(gè)重要鍵.18鍵盤上的幾個(gè)重要鍵.18鼠標(biāo)是計(jì)算機(jī)常用輸入設(shè)備；接口上主要有：PS/2、USB兩種接口。主要分左鍵、右鍵、滾輪。鼠標(biāo)的基本操作方法：選定操作發(fā)布命令拖動(dòng)操作USBPS/2.19鼠標(biāo)是計(jì)算機(jī)常用輸入設(shè)備；USBPS/2.19掃描儀

條碼掃描槍輸入設(shè)備，可以根據(jù)需要選擇是否配置；常用掃描圖片、像片、文本等。條碼掃描槍：作為光學(xué)、機(jī)械、電子、軟件應(yīng)用等技術(shù)緊密結(jié)合的高科技產(chǎn)品。是繼鍵盤和鼠標(biāo)之后的第三代主要的電腦輸入設(shè)備。.20掃描儀

條碼掃描槍輸入設(shè)備，可以根據(jù)需要選擇是否配置；.20攝像頭數(shù)碼相機(jī)非計(jì)算機(jī)的常規(guī)外設(shè)，可以根據(jù)需要選擇是否配置；常用來(lái)攝像、照相及其錄像和監(jiān)控系統(tǒng)。.21攝像頭數(shù)碼相機(jī)非計(jì)算機(jī)的常規(guī)外設(shè)，可以根據(jù)需要顯示器分為液晶顯示器和純平顯示器兩種?；镜挠?jì)算機(jī)輸出設(shè)備；計(jì)算機(jī)工作狀態(tài)的反應(yīng)、信息處理結(jié)果的輸出；常見(jiàn)有CRT臺(tái)式和LCD液晶顯示器兩類。接口上常見(jiàn)的有：VGA、DVI。液晶顯示器純平顯示器.22顯示器分為液晶顯示器和純平顯示器兩種。基本的計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備；打印機(jī)計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備；分針式、噴墨、激光打印機(jī)；通過(guò)并口或USB接口與主機(jī)相連。.23打印機(jī)計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備；.23音箱計(jì)算機(jī)聲音的輸出設(shè)備；多媒體計(jì)算機(jī)的必備外設(shè)；外接音頻接口。.24音箱計(jì)算機(jī)聲音的輸出設(shè)備；.24二、計(jì)算機(jī)的硬件連接電源(插座)主機(jī)音箱顯示器鼠標(biāo)鍵盤信號(hào)線信號(hào)線信號(hào)線信號(hào)線電源線電源線.25二、計(jì)算機(jī)的硬件連接電源(插座)主機(jī)音箱顯示器鼠標(biāo)鍵盤信號(hào)線電腦主機(jī)后面接線圖解：一、電源接口：負(fù)責(zé)給整個(gè)主機(jī)電源供電，有的電源提供了開(kāi)關(guān)，有的多一個(gè)電源輸出接口。.26電腦主機(jī)后面接線圖解：一、電源接口：.26電腦主機(jī)后面接線圖解：二、PS/2接口（藍(lán)綠色）：

有下方（靠主板PCB方向）紫色的鍵盤接口和上方綠色的鼠標(biāo)接口，兩組接口不能插反，否則將找不到相應(yīng)硬件；在使用中也不能進(jìn)行熱拔插，否則會(huì)損壞相關(guān)芯片或電路。

.27電腦主機(jī)后面接線圖解：二、PS/2接口（藍(lán)綠色）：.27電腦主機(jī)后面接線圖解：三、USB接口（黑色）：外形呈扁平狀，是家用電腦外部接口中唯一支持熱拔插的接口，可連接所有采用USB接口的外設(shè)，具有防呆設(shè)計(jì)，反向?qū)⒉荒懿迦搿?/p>

.28電腦主機(jī)后面接線圖解：三、USB接口（黑色）：.28電腦主機(jī)后面接線圖解：四、LPT接口（朱紅色）：該接口為針角最多的接口，共25針?？捎脕?lái)連接打印機(jī)，在連接好后應(yīng)扭緊接口兩邊的旋轉(zhuǎn)螺絲（其他類似配件設(shè)備的固定方法相同）。LPT打印端口.29電腦主機(jī)后面接線圖解：四、LPT接口（朱紅色）：LPT打印端電腦主機(jī)后面接線圖解：五、COM接口（深藍(lán)色）：平均分布于并行接口下方，該接口有9個(gè)針腳，也稱之為串口1和串口2?？蛇B接游戲手柄或手寫板等配件。COM1COM2.30電腦主機(jī)后面接線圖解：五、COM接口（深藍(lán)色）：COM1CO電腦主機(jī)后面接線圖解：六、LineOut接口（淡綠色）：通過(guò)音頻線用來(lái)連接音箱和耳機(jī)的接口，輸出經(jīng)過(guò)電腦處理的各種音頻信號(hào).31電腦主機(jī)后面接線圖解：六、LineOut接口（淡綠色）：.電腦主機(jī)后面接線圖解：七、Linein接口（淡藍(lán)色）：位于LineOut和Mic中間的那個(gè)接口，意為音頻輸入接口，需和其他音頻專業(yè)設(shè)備相連，家庭用戶一般閑置無(wú)用。.32電腦主機(jī)后面接線圖解：七、Linein接口（淡藍(lán)色）：.3電腦主機(jī)后面接線圖解：八、Mic接口（粉紅色）：MIC接口與麥克風(fēng)連接，用于話筒輸入。.33電腦主機(jī)后面接線圖解：八、Mic接口（粉紅色）：.33電腦主機(jī)后面接線圖解：九、顯卡接口：

藍(lán)色的15針是

VGA

模擬信號(hào)輸出接口，黑色的是S端子接口，白色的是DVI數(shù)字接口。.34電腦主機(jī)后面接線圖解：九、顯卡接口：.34電腦主機(jī)后面接線圖解：十、網(wǎng)卡接口：該接口一般位于主板上，將網(wǎng)線的水晶頭插入，正常情況下網(wǎng)卡上紅色的鏈路燈會(huì)亮起，傳輸數(shù)據(jù)時(shí)則綠色的數(shù)據(jù)燈閃爍。.35電腦主機(jī)后面接線圖解：十、網(wǎng)卡接口：.35接線應(yīng)注意的幾點(diǎn)：一般設(shè)備不支持熱拔插。遵循先后原則：

1、先插上鍵盤、鼠標(biāo)、以及其它外設(shè)，最后再插上電源；

2、拔下時(shí)，應(yīng)該先拔下電源，再拔其它的連接設(shè)備。插線時(shí)，特別要注意方向。.36接線應(yīng)注意的幾點(diǎn)：一般設(shè)備不支持熱拔插。.36常見(jiàn)電腦故障與處理方法一、USB設(shè)備失靈或無(wú)法識(shí)別（比如鼠標(biāo)鍵盤不能用，U盤無(wú)法識(shí)別）USB插口重新插拔或者換個(gè)插口試試看，特別是從前面板的插口換到后面的插口更有效。二、顯示器無(wú)圖像或顯示不正常首先檢查電源及顯示器是否正常打開(kāi)（指示燈），再檢查顯示器的數(shù)據(jù)線是否連接妥當(dāng)，另外需確認(rèn)電腦處于正常運(yùn)作。小提示：這里我們可以用鍵盤上的數(shù)字開(kāi)關(guān)鍵粗略判斷是.37常見(jiàn)電腦故障與處理方法一、USB設(shè)備失靈或無(wú)法識(shí)別（比如鼠標(biāo)否是主機(jī)的原因。如果懷疑是主機(jī)未啟動(dòng)可再能過(guò)主機(jī)上的指示燈和電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)加以判斷。確認(rèn)未主機(jī)啟動(dòng)后，可檢查電源線、電源是否正常，如正?？蛇M(jìn)一步對(duì)內(nèi)存條進(jìn)行插拔、清潔后再嘗試。三、電腦實(shí)然變得很慢

產(chǎn)生的原因主要有三種，一是中了病毒或流氓軟件；二是硬盤性能不再穩(wěn)定；三是同時(shí)裝了多個(gè)殺毒軟件。解決辦法是查毒、更換掉不再穩(wěn)定的硬盤和卸載多余的殺毒軟件，數(shù)據(jù)無(wú)價(jià)請(qǐng)注意備份硬盤數(shù)據(jù)了。檢查硬盤使用HDTune綠色版。

電源檢查方法：第四腳綠色線（開(kāi)機(jī)線）與任意黑色線短接，電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)表明電源理論上沒(méi)問(wèn)題。.38否是主機(jī)的原因。如果懷疑是主機(jī)未啟動(dòng)可再能過(guò)主機(jī)上的指電源檢四、電腦突然藍(lán)屏1、先重啟電腦，如果正常運(yùn)行則是Windows本身問(wèn)題，可以忽略。（如虛擬內(nèi)存不足；病毒攻擊；光驅(qū)光盤；系統(tǒng)臃腫）2、如果進(jìn)入不了系統(tǒng)，則有可能是硬件故障.（硬盤壞道；內(nèi)存氧化）3、如果可以進(jìn)入系統(tǒng)但是藍(lán)屏還是會(huì)偶爾發(fā)生，則需要看看機(jī)箱是否溫度過(guò)高，是否貼著墻或者周圍有熱源導(dǎo)致散熱不充分。如果散熱良好還會(huì)藍(lán)屏就需要聯(lián)系維修了。五、電腦常自動(dòng)重啟1、主要檢查CPU是否過(guò)熱，CPU風(fēng)扇是否正常。2、檢查主板是否有過(guò)熱的部件，經(jīng)電源變換后主機(jī)內(nèi)部供電最高為12V，請(qǐng)放心用手觸摸下大塊的芯片。.39四、電腦突然藍(lán)屏五、電腦常自動(dòng)重啟.39六、使用過(guò)程中某個(gè)進(jìn)程假死造成電腦無(wú)響應(yīng)處理方法，在任務(wù)管理器中找到它并結(jié)束它。如下圖調(diào)出任務(wù)欄的方法：1、右擊任務(wù)欄選擇任務(wù)管理器。2、使用Ctrl+Alt+Del組合鍵調(diào)出。.40六、使用過(guò)程中某個(gè)進(jìn)程假死造成電腦無(wú)響應(yīng)處理方法，調(diào)出任務(wù)欄八、U盤或移動(dòng)硬盤無(wú)法安全刪除1、確認(rèn)usb設(shè)備與主機(jī)之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)呢，當(dāng)然停不了。2、有些程序正訪問(wèn)著u盤或移動(dòng)硬盤上的文件，比如某個(gè)word文檔或者圖片還沒(méi)關(guān)掉。3、實(shí)在不行就直接拔掉。數(shù)據(jù)損失的可能性不足10%。九、啟動(dòng)過(guò)程中按F8鍵可以進(jìn)入啟動(dòng)菜單，使用時(shí)機(jī)：1、電腦正常關(guān)機(jī)了卻不能正常開(kāi)機(jī)選擇最后一次正確配置啟動(dòng)2、更新軟件和驅(qū)動(dòng)后不能正常開(kāi)機(jī)進(jìn)安全模式刪除新裝的驅(qū)動(dòng)。3、電腦啟動(dòng)后不能正常進(jìn)入系統(tǒng)選擇安全模式。4、在正常模式不能有效查殺病毒時(shí)進(jìn)安全模式。5、需要用到網(wǎng)絡(luò)調(diào)試進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式。如下圖：.41八、U盤或移動(dòng)硬盤無(wú)法安全刪除九、啟動(dòng)過(guò)程中按F8鍵可以進(jìn)入修復(fù)計(jì)算機(jī)不建議使用，過(guò)程太久而且不一定能修復(fù)，還不如重裝來(lái)得快。.42修復(fù)計(jì)算機(jī)不建議使用，過(guò)程太久而且不一定能修復(fù)，還不如.42十、開(kāi)機(jī)如下圖顯示一般是找不到引導(dǎo)文件，也可以說(shuō)是找不到硬盤，這里處理方法有兩個(gè)，一是進(jìn)入主板BIOS檢查系統(tǒng)是否找到硬盤，二是檢查硬盤線和供電線是否松動(dòng)。如果BIOS中找到硬盤，進(jìn)入PE用HDTune檢查硬盤是否損壞，硬盤沒(méi)有損壞重裝系統(tǒng)，如有紅色項(xiàng)目更換硬盤。如BIOS找不到硬盤，檢查數(shù)據(jù)線和電源線沒(méi)問(wèn)題的話直接更換硬盤。.43十、開(kāi)機(jī)如下圖顯示一般是找不到引導(dǎo)文件，也可以說(shuō)是找不到硬盤筆記本電腦的保養(yǎng)電池在可提供穩(wěn)定電源的環(huán)境下使用筆記本電腦時(shí)，將電池移除可延長(zhǎng)電池受壽命是不正確的。電池內(nèi)置了防過(guò)充保護(hù)電路，在電池電量完全充滿的情況下，并不會(huì)對(duì)電池造成損耗；其次，如果取下電池又突然斷電，會(huì)對(duì)筆記本本身造成不良影響。硬盤盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動(dòng)的地點(diǎn)操作計(jì)算機(jī)。開(kāi)關(guān)機(jī)過(guò)程是硬盤最脆弱的時(shí)候。此時(shí)硬盤軸承尚未轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動(dòng)，則容易造成壞軌。故建議關(guān)機(jī)后等待約十秒左右后再移動(dòng)筆記本電腦。.44筆記本電腦的保養(yǎng)電池.44筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機(jī)該怎么辦先嘗試用殺毒軟件檢查看看有沒(méi)有病毒，殺毒前請(qǐng)先升級(jí)病毒庫(kù)至最新版本。最近是否有裝某些軟件，裝完之后才出現(xiàn)頻繁死機(jī)，如果有則需要?jiǎng)h除，可能是因?yàn)榧嫒菪缘膯?wèn)題。與之前所說(shuō)的藍(lán)屏類似，檢查散熱是否良好，筆記本電腦散熱死機(jī)是很常見(jiàn)的問(wèn)題，可以先用手摸一下觸摸板左右兩側(cè)是否發(fā)燙如果發(fā)燙則有散熱不好的可能，如果外界散熱條件良好仍然發(fā)燙，則需要聯(lián)系專業(yè)人員清理筆記本內(nèi)部及檢查散熱部件的狀況。.45筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機(jī)該怎么辦.45二、Win7基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置2. 文本文檔的基本處理3. 任務(wù)管理器4. 賬號(hào)管理

快捷鍵一覽.46二、Win7基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置.461．顯示設(shè)置

雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標(biāo)，或右擊桌面的空白處，選擇“屬性”命令，屏幕出現(xiàn)“顯示屬性”對(duì)話框。1.設(shè)置主題2.設(shè)置桌面顯示3.設(shè)置屏幕保護(hù)方式4.設(shè)置桌面對(duì)象的外觀5.設(shè)置顯示器顯示方式.471．顯示設(shè)置雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標(biāo)，或1.設(shè)置主題.481.設(shè)置主題.482.設(shè)置桌面顯示.492.設(shè)置桌面顯示.493.設(shè)置屏幕保護(hù)方式.503.設(shè)置屏幕保護(hù)方式.504.設(shè)置顯示器顯示方式.514.設(shè)置顯示器顯示方式.515．Win7的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+Alt+Delete，打開(kāi)“任務(wù)管理器”窗口；也可以右擊“任務(wù)欄”，再單擊“任務(wù)管理器”菜單。.525．Win7的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+Alt+Del6．Win7用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可以創(chuàng)建用戶、在已有組中添加或刪除用戶，并更改用戶密碼。.536．Win7用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵Win+D 顯示桌面

Wn+pause 系統(tǒng)屬性Windows+E 資源管理器.Windows+R 運(yùn)行.Windows+F 查找.Windows+U 關(guān)閉系統(tǒng).Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口.Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次無(wú)法回到最小化前的窗口..54快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵.54三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置2、故障排查3、使用習(xí)慣4、網(wǎng)絡(luò)安全.55三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置.55網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點(diǎn)擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標(biāo)右鍵點(diǎn)擊本地連接圖標(biāo)在本地連接屬性對(duì)話框里將中間的選項(xiàng)下拉到最底下一項(xiàng)

“Internet協(xié)議(TCP/IP)”

雙擊此選項(xiàng)，在新對(duì)話框中確認(rèn)IP地址

與DNS服務(wù)器兩個(gè)選項(xiàng)均為自動(dòng)獲得。

最后點(diǎn)擊確定再確定。.56網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點(diǎn)擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標(biāo).56故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者DHCP出錯(cuò)所致，解決辦法十分簡(jiǎn)單，在電腦屏幕右下角的兩個(gè)小電腦圖標(biāo)處點(diǎn)擊右鍵，點(diǎn)擊第三項(xiàng)“修復(fù)”，等待片刻，重新連接上之后，試試看是否就能上了?；蛘哌\(yùn)行cmd，分別輸入命令ipconfig/release和ipconfig/renew對(duì)IP和DNS進(jìn)行釋放和重新獲取。.57故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者D故障排查（2）當(dāng)修復(fù)之后仍然無(wú)法上網(wǎng)，先右鍵點(diǎn)擊桌面的下方小電腦圖標(biāo)，選擇狀態(tài)，看看是否如圖上一樣出現(xiàn)一個(gè)感嘆號(hào).58故障排查（2）當(dāng)修復(fù)之后仍然無(wú)法上網(wǎng)，先右鍵點(diǎn)擊桌面的下方小故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號(hào)提示的話，一般是IP地址有問(wèn)題，這里需要按照之前所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置將IP地址設(shè)置為自動(dòng)獲取。如果感嘆號(hào)還是存在，先檢查網(wǎng)線是否松動(dòng)或者斷裂，水晶頭是否有破損，接口是否牢固。如果有上述問(wèn)題則需要聯(lián)系網(wǎng)管進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。另外需要提醒的就是平時(shí)需要使用殺毒軟件(一般都已安裝360安全衛(wèi)士)對(duì)病毒和木馬進(jìn)行定期查殺，通常這也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成影響。.59故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號(hào)提示的話，一般是IP地址使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實(shí)事打發(fā)時(shí)間都已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)了，可以說(shuō)大家時(shí)時(shí)刻刻都在上網(wǎng)。不過(guò)在使用的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)又會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生很多負(fù)面的影響，諸如頻繁死機(jī)，信息外泄，系統(tǒng)變慢等等，而有時(shí)種種不穩(wěn)定可能就是源于您使用的這臺(tái)電腦。處于網(wǎng)絡(luò)中的電腦，相互都是受影響的，一臺(tái)計(jì)算機(jī)中病毒或是木馬，產(chǎn)生的一些異常狀態(tài)，很可能會(huì)把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拖死。也正因?yàn)槿绱?，這里介紹了一些網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，希望大家都能作為參考注意自己的電腦不要感染病毒與木馬或者系統(tǒng)變慢甚至崩潰。1.不要隨便下載并安裝通過(guò)百度Google搜索出來(lái)并下載的不知名軟件。2.盡量少使用BT及其他P2P軟件下載，或者限速上傳下載。3.不該上的網(wǎng)站不要上，不該點(diǎn)的鏈接和圖片不要點(diǎn)。4.安裝軟件時(shí)注意插件的安裝，刪除文件時(shí)注意文件的重要性。5.將電腦主機(jī)名改為自己的名字方便管理員查找。.60使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實(shí)事打發(fā)時(shí)間都已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全(1)開(kāi)機(jī)密碼的設(shè)置設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼不僅僅是保護(hù)電腦不被周圍能接觸到電腦的人使用，更可以防止黑客遠(yuǎn)程使用你的電腦，不設(shè)密碼的電腦俗稱肉雞，因?yàn)檫B剛?cè)腴T的黑客通過(guò)掃描軟件也能入侵你的電腦。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因?yàn)檫@類軟件之間競(jìng)爭(zhēng)很大，而且會(huì)共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些說(shuō)不清道不盡的影響，導(dǎo)致電腦越來(lái)越慢，某個(gè)軟件經(jīng)常報(bào)錯(cuò)，某個(gè)軟件經(jīng)常自動(dòng)關(guān)閉等。.61網(wǎng)絡(luò)安全(1)開(kāi)機(jī)密碼的設(shè)置.61

網(wǎng)絡(luò)安全(2)關(guān)閉遠(yuǎn)程協(xié)助與連接通常木馬對(duì)電腦進(jìn)行操控都是通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助及連接功能，所以建議將此功能關(guān)閉。如右圖，在我的電腦點(diǎn)擊右鍵屬性，在對(duì)話框中選擇遠(yuǎn)程，將兩個(gè)勾都去掉，確定。安全軟件的使用

設(shè)置自動(dòng)跟新，定期安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁，定期全面查殺病毒與木馬，定期清除垃圾文件。.62 網(wǎng)絡(luò)安全(2)關(guān)閉遠(yuǎn)程協(xié)助與連接.62網(wǎng)絡(luò)安全(3)其他各類小細(xì)節(jié)輸入重要個(gè)人密碼時(shí)盡量使用軟鍵盤對(duì)于網(wǎng)站意外彈出的下載文件或安裝插件等請(qǐng)求應(yīng)詢問(wèn)網(wǎng)管。收到來(lái)歷不明的電子郵件，在確認(rèn)來(lái)源可靠前，不要打開(kāi)附件或內(nèi)容中的網(wǎng)站地址。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因?yàn)檫@類軟件之間競(jìng)爭(zhēng)很大，而且會(huì)共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些說(shuō)不清道不盡的影響，導(dǎo)致電腦越來(lái)越慢，某個(gè)軟件經(jīng)常報(bào)錯(cuò)，某個(gè)軟件經(jīng)常自動(dòng)關(guān)閉等.63網(wǎng)絡(luò)安全(3)其他各類小細(xì)節(jié).63執(zhí)行ipconfig/all命令這里沒(méi)有地址或地址為168.169.X.X是上不了網(wǎng)的?？梢試L試自己設(shè)置IP或是DHCP服務(wù)器。.64執(zhí)行ipconfig/all命令這里沒(méi)有地址或地址為168.代表正常代表不正常到網(wǎng)關(guān)不正常是上不了網(wǎng)的，這時(shí)可以嘗試ping其它電腦，從而確認(rèn)自己的連接是否正常，理論上，一臺(tái)電腦上不了網(wǎng)，自己的問(wèn)題，一批電腦上不了網(wǎng)，交換機(jī)或者網(wǎng)關(guān)有問(wèn)題。在這里，如果右下角圖標(biāo)沒(méi)有嘆號(hào)或叉號(hào)，而ping又不正常，可以嘗試降低傳輸速率，在線路質(zhì)量不好時(shí)我們是可以通過(guò)降低速率來(lái)使用的。方法如下，在設(shè)備管理器中找到網(wǎng)卡，右擊選擇屬性，在高級(jí)標(biāo)簽中找到模式和速度進(jìn)行調(diào)整即可，如下圖：3、執(zhí)行ping網(wǎng)關(guān)，如ping192.168.0.1如下圖.65代表正常代表不正常到網(wǎng)關(guān)不正常是上不了網(wǎng)的，這時(shí)可以嘗試pi下載軟件安裝注意事項(xiàng)鑒于目前國(guó)內(nèi)軟件、網(wǎng)站的流氓行為和殺毒軟件的不作為、亂作為以及厚顏無(wú)恥甚至下賤的推廣方式，說(shuō)實(shí)話現(xiàn)在下載個(gè)軟件真的很不容易，一不小心就給電腦安裝了一批流氓軟件、病毒、木馬、主頁(yè)劫持等，而被裝的幾個(gè)殺毒軟件卻一點(diǎn)作為也沒(méi)有。所以，網(wǎng)上下載軟件和安裝，是電腦能否正常運(yùn)行最至關(guān)重要的一環(huán)。否則，一臺(tái)剛裝好的電腦會(huì)馬上被幾個(gè)新裝的軟件搞得一塌糊涂。

目前已沒(méi)有所謂的正規(guī)、大型網(wǎng)站下載軟件，因?yàn)檎?guī)、大型的網(wǎng)站下載的軟件也是有大量捆綁的，建議大家盡量使用騰訊管家、360等軟件管家下載軟件，雖然也有捆綁，但相對(duì)安全點(diǎn)。下載后要注意殺毒，安裝、卸載過(guò)程要注意軟件設(shè)置的陷井，每一個(gè)選擇，復(fù)選框都要注意，下面舉例說(shuō)明：

.66下載軟件安裝注意事項(xiàng)鑒于目前國(guó)內(nèi)軟件、網(wǎng)站的1、金山衛(wèi)士的安裝這個(gè)選框會(huì)使你安裝上金山毒霸2、美圖下載安裝這個(gè)選框會(huì)使你安裝5個(gè)捆綁軟件3、暴風(fēng)影音安裝兩個(gè)軟件被安裝4、PPS卸裝卸載過(guò)程中的陷井.671、金山衛(wèi)士的安裝這個(gè)選框會(huì)使你安裝上金山毒霸2、美圖下載安Windows清理助手使用

Windows清理助手可以查殺一些殺毒軟件不能查出的木馬、流氓插件等，是一款殺毒能力較強(qiáng)的綠色軟件。使用簡(jiǎn)單，打開(kāi)軟件后點(diǎn)擊檢查系統(tǒng)即可。

.68Windows清理助手使用

Windows清理助手可以查殺網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)方法1、查看右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，XP正常情況下是兩臺(tái)電腦。WIN7以上系統(tǒng)為，均沒(méi)有感嘆號(hào)和叉號(hào)，如有叉號(hào)故障大多數(shù)不在本機(jī)而在網(wǎng)線或網(wǎng)線另一端。如圖這時(shí)請(qǐng)檢查網(wǎng)線或交換機(jī)等，如有感嘆號(hào)為正常圖標(biāo)，跳到2.2、獲取電腦IP、網(wǎng)關(guān)、DNS，如已知道的請(qǐng)飄過(guò)。開(kāi)始菜單----運(yùn)行----cmd----確定，如下圖：.69網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)方法1、查看右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，XP正常情況下是兩臺(tái)網(wǎng)線排序我們一般使用的是568B，用于交換機(jī)到電腦的連接。一頭568A一頭568B是PC接PC的，現(xiàn)在的交換機(jī)接口一般都會(huì)自己反轉(zhuǎn)，不用刻意制作這種線，而一般沒(méi)人制作兩頭568A的線。所以，我們知道怎么做568B的線就可以了。568B的排序是：1橙白、2橙、3綠白、4藍(lán)、5藍(lán)白、6綠、7棕白、8棕。接線方法如下圖：18.70網(wǎng)線排序我們一般使用的是568B，用于交換機(jī)到電腦18.70網(wǎng)線檢測(cè)：兩頭都是568B的線使用測(cè)線儀測(cè)試時(shí)，左右兩邊必須都是從1到8依次亮燈。在千M網(wǎng)絡(luò)中，8根線都是用到的，必須全部都通，而在百M(fèi)網(wǎng)絡(luò)中只用到1、2、3、6號(hào)線，保證這四根線通就能使用。十M網(wǎng)絡(luò)要求更低，這就是為什么在網(wǎng)線質(zhì)量不好時(shí)降低速率能使用的原因。.71網(wǎng)線檢測(cè)：兩頭都是568B的線使用測(cè)線儀測(cè)試時(shí)，左右兩邊必須謝謝觀賞！.72謝謝觀賞！.72電腦基礎(chǔ)知識(shí).73電腦基礎(chǔ)知識(shí).1一、電腦的基本組成二、常見(jiàn)電腦故障與處理方法三、筆記本電腦的保養(yǎng)四、Win7基本應(yīng)用五、下載安裝軟件注意事項(xiàng)六、網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)方法.74一、電腦的基本組成.2主機(jī)箱顯示器鼠標(biāo)鍵盤音箱一、計(jì)算機(jī)的硬件組成.75主機(jī)箱顯示器鼠標(biāo)鍵盤音箱一、計(jì)算機(jī)的硬件組成.3電腦機(jī)箱功能：固定配件作用：存放硬件的載體，并起一定的保護(hù)作用.76電腦機(jī)箱功能：固定配件.4主板硬盤軟驅(qū)光驅(qū)電源顯卡聲卡網(wǎng)卡打開(kāi)的機(jī)箱.77主板硬盤軟驅(qū)光驅(qū)電源顯卡聲卡網(wǎng)卡打開(kāi)的機(jī)箱.

計(jì)算機(jī)內(nèi)部所需電壓不超過(guò)12V，而市電電壓是220V。計(jì)算機(jī)電源相當(dāng)于一個(gè)變壓器，把220V電壓轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)內(nèi)硬件設(shè)備所需的電壓，并向各部件供電。

電源.78計(jì)算機(jī)內(nèi)部所需電壓不超過(guò)12V，而市電電壓是2主板英文名：MotherBoard；主板是整個(gè)電腦的基板，是CPU、內(nèi)存、顯卡及各種擴(kuò)展卡的載體；主板是計(jì)算機(jī)各部件的連接橋梁。.79主板英文名：MotherBoard；.7中央處理器CPU功能：也就是負(fù)責(zé)運(yùn)算和控制的控制中心，是電腦的最關(guān)鍵部位，是計(jì)算機(jī)的頭腦作用：相當(dāng)于人的大腦一樣，在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行的任何操作（數(shù)據(jù)的輸入，存儲(chǔ)，程序的運(yùn)行，屏幕的顯示，結(jié)果的打印）都在CPU的控制下完成的。CPU比計(jì)算機(jī)中任何部件都更能決定計(jì)算機(jī)的工作速度和效率。.80中央處理器CPU功能：也就是負(fù)責(zé)運(yùn)算和控制的控CPU中央處理器電腦的核心部件，決定計(jì)算機(jī)的性能；主要包括運(yùn)算器和控制器；目前主要由Intel和AMD兩大公司生產(chǎn)；發(fā)展：286、386、486、奔騰、PⅡ、PⅢ、PⅣ、雙核、三核、四核。.81CPU中央處理器電腦的核心部件，.9CPU風(fēng)扇功能：為CPU降溫風(fēng)冷水冷.82CPU風(fēng)扇功能：為CPU降溫風(fēng)冷水冷.10內(nèi)部存儲(chǔ)器RAM內(nèi)存是電腦的核心部件之一，重要性僅次于CPU；是電腦的一個(gè)臨時(shí)存儲(chǔ)器，它只負(fù)責(zé)電腦數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)，不能永久保存數(shù)據(jù)；通常內(nèi)存容量為:512MB、1G、2G、4G；.83內(nèi)部存儲(chǔ)器RAM內(nèi)存是電腦的核心部件之一，重要性僅次于CPU功能：程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲(chǔ)的信息不會(huì)由于斷電而丟失；外部存儲(chǔ)器.84功能：程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲(chǔ)的信息不會(huì)由于斷電而硬盤程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲(chǔ)的信息不會(huì)由于斷電而丟失；從接口上分為：IDE、SATA、SCSI、光纖通道。存儲(chǔ)容量大，硬盤一般容量為160GB、320GB、500GB、1T。.85硬盤程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲(chǔ)的信息不會(huì)由于斷光存儲(chǔ)：

CD－ROM/DVD-ROM

刻錄機(jī)可以移動(dòng)的存儲(chǔ)介質(zhì)，光盤的容量是比軟盤大多了，

CD有700MB、DVD有4G+；通過(guò)光盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行讀寫操作；普通光盤都是只能讀不能寫的；有一種特殊的光盤CD/DVD-R是可以寫的，但需要使用

“光盤刻錄機(jī)”才能把數(shù)據(jù)寫到光盤上。.86光存儲(chǔ)：

CD－ROM/DVD-ROM

刻錄機(jī)可以移動(dòng)的存儲(chǔ)閃存：

也稱優(yōu)盤或U盤可移動(dòng)存儲(chǔ)器；時(shí)髦美觀小巧，方便使用；容量常見(jiàn)512MB、1G、2G、8G、16G；USB接口，即插即用。.87閃存：

也稱優(yōu)盤或U盤可移動(dòng)存儲(chǔ)器；.15鍵盤最常用的輸入設(shè)備；常見(jiàn)的有104鍵位和101鍵位的鍵盤；鍵盤上的幾個(gè)區(qū)域：鍵盤上的幾個(gè)重要鍵：.88鍵盤最常用的輸入設(shè)備；.16鍵盤分區(qū)鍵盤主要有4個(gè)區(qū)：功能鍵區(qū)、打字鍵區(qū)、數(shù)字小鍵盤區(qū)、編輯鍵和光標(biāo)移動(dòng)鍵區(qū)。.89鍵盤分區(qū)鍵盤主要有4個(gè)區(qū)：.17鍵盤上的幾個(gè)重要鍵.90鍵盤上的幾個(gè)重要鍵.18鼠標(biāo)是計(jì)算機(jī)常用輸入設(shè)備；接口上主要有：PS/2、USB兩種接口。主要分左鍵、右鍵、滾輪。鼠標(biāo)的基本操作方法：選定操作發(fā)布命令拖動(dòng)操作USBPS/2.91鼠標(biāo)是計(jì)算機(jī)常用輸入設(shè)備；USBPS/2.19掃描儀

條碼掃描槍輸入設(shè)備，可以根據(jù)需要選擇是否配置；常用掃描圖片、像片、文本等。條碼掃描槍：作為光學(xué)、機(jī)械、電子、軟件應(yīng)用等技術(shù)緊密結(jié)合的高科技產(chǎn)品。是繼鍵盤和鼠標(biāo)之后的第三代主要的電腦輸入設(shè)備。.92掃描儀

條碼掃描槍輸入設(shè)備，可以根據(jù)需要選擇是否配置；.20攝像頭數(shù)碼相機(jī)非計(jì)算機(jī)的常規(guī)外設(shè)，可以根據(jù)需要選擇是否配置；常用來(lái)攝像、照相及其錄像和監(jiān)控系統(tǒng)。.93攝像頭數(shù)碼相機(jī)非計(jì)算機(jī)的常規(guī)外設(shè)，可以根據(jù)需要顯示器分為液晶顯示器和純平顯示器兩種?；镜挠?jì)算機(jī)輸出設(shè)備；計(jì)算機(jī)工作狀態(tài)的反應(yīng)、信息處理結(jié)果的輸出；常見(jiàn)有CRT臺(tái)式和LCD液晶顯示器兩類。接口上常見(jiàn)的有：VGA、DVI。液晶顯示器純平顯示器.94顯示器分為液晶顯示器和純平顯示器兩種?；镜挠?jì)算機(jī)輸出設(shè)備；打印機(jī)計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備；分針式、噴墨、激光打印機(jī)；通過(guò)并口或USB接口與主機(jī)相連。.95打印機(jī)計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備；.23音箱計(jì)算機(jī)聲音的輸出設(shè)備；多媒體計(jì)算機(jī)的必備外設(shè)；外接音頻接口。.96音箱計(jì)算機(jī)聲音的輸出設(shè)備；.24二、計(jì)算機(jī)的硬件連接電源(插座)主機(jī)音箱顯示器鼠標(biāo)鍵盤信號(hào)線信號(hào)線信號(hào)線信號(hào)線電源線電源線.97二、計(jì)算機(jī)的硬件連接電源(插座)主機(jī)音箱顯示器鼠標(biāo)鍵盤信號(hào)線電腦主機(jī)后面接線圖解：一、電源接口：負(fù)責(zé)給整個(gè)主機(jī)電源供電，有的電源提供了開(kāi)關(guān)，有的多一個(gè)電源輸出接口。.98電腦主機(jī)后面接線圖解：一、電源接口：.26電腦主機(jī)后面接線圖解：二、PS/2接口（藍(lán)綠色）：

有下方（靠主板PCB方向）紫色的鍵盤接口和上方綠色的鼠標(biāo)接口，兩組接口不能插反，否則將找不到相應(yīng)硬件；在使用中也不能進(jìn)行熱拔插，否則會(huì)損壞相關(guān)芯片或電路。

.99電腦主機(jī)后面接線圖解：二、PS/2接口（藍(lán)綠色）：.27電腦主機(jī)后面接線圖解：三、USB接口（黑色）：外形呈扁平狀，是家用電腦外部接口中唯一支持熱拔插的接口，可連接所有采用USB接口的外設(shè)，具有防呆設(shè)計(jì)，反向?qū)⒉荒懿迦搿?/p>

.100電腦主機(jī)后面接線圖解：三、USB接口（黑色）：.28電腦主機(jī)后面接線圖解：四、LPT接口（朱紅色）：該接口為針角最多的接口，共25針?？捎脕?lái)連接打印機(jī)，在連接好后應(yīng)扭緊接口兩邊的旋轉(zhuǎn)螺絲（其他類似配件設(shè)備的固定方法相同）。LPT打印端口.101電腦主機(jī)后面接線圖解：四、LPT接口（朱紅色）：LPT打印端電腦主機(jī)后面接線圖解：五、COM接口（深藍(lán)色）：平均分布于并行接口下方，該接口有9個(gè)針腳，也稱之為串口1和串口2?？蛇B接游戲手柄或手寫板等配件。COM1COM2.102電腦主機(jī)后面接線圖解：五、COM接口（深藍(lán)色）：COM1CO電腦主機(jī)后面接線圖解：六、LineOut接口（淡綠色）：通過(guò)音頻線用來(lái)連接音箱和耳機(jī)的接口，輸出經(jīng)過(guò)電腦處理的各種音頻信號(hào).103電腦主機(jī)后面接線圖解：六、LineOut接口（淡綠色）：.電腦主機(jī)后面接線圖解：七、Linein接口（淡藍(lán)色）：位于LineOut和Mic中間的那個(gè)接口，意為音頻輸入接口，需和其他音頻專業(yè)設(shè)備相連，家庭用戶一般閑置無(wú)用。.104電腦主機(jī)后面接線圖解：七、Linein接口（淡藍(lán)色）：.3電腦主機(jī)后面接線圖解：八、Mic接口（粉紅色）：MIC接口與麥克風(fēng)連接，用于話筒輸入。.105電腦主機(jī)后面接線圖解：八、Mic接口（粉紅色）：.33電腦主機(jī)后面接線圖解：九、顯卡接口：

藍(lán)色的15針是

VGA

模擬信號(hào)輸出接口，黑色的是S端子接口，白色的是DVI數(shù)字接口。.106電腦主機(jī)后面接線圖解：九、顯卡接口：.34電腦主機(jī)后面接線圖解：十、網(wǎng)卡接口：該接口一般位于主板上，將網(wǎng)線的水晶頭插入，正常情況下網(wǎng)卡上紅色的鏈路燈會(huì)亮起，傳輸數(shù)據(jù)時(shí)則綠色的數(shù)據(jù)燈閃爍。.107電腦主機(jī)后面接線圖解：十、網(wǎng)卡接口：.35接線應(yīng)注意的幾點(diǎn)：一般設(shè)備不支持熱拔插。遵循先后原則：

1、先插上鍵盤、鼠標(biāo)、以及其它外設(shè)，最后再插上電源；

2、拔下時(shí)，應(yīng)該先拔下電源，再拔其它的連接設(shè)備。插線時(shí)，特別要注意方向。.108接線應(yīng)注意的幾點(diǎn)：一般設(shè)備不支持熱拔插。.36常見(jiàn)電腦故障與處理方法一、USB設(shè)備失靈或無(wú)法識(shí)別（比如鼠標(biāo)鍵盤不能用，U盤無(wú)法識(shí)別）USB插口重新插拔或者換個(gè)插口試試看，特別是從前面板的插口換到后面的插口更有效。二、顯示器無(wú)圖像或顯示不正常首先檢查電源及顯示器是否正常打開(kāi)（指示燈），再檢查顯示器的數(shù)據(jù)線是否連接妥當(dāng)，另外需確認(rèn)電腦處于正常運(yùn)作。小提示：這里我們可以用鍵盤上的數(shù)字開(kāi)關(guān)鍵粗略判斷是.109常見(jiàn)電腦故障與處理方法一、USB設(shè)備失靈或無(wú)法識(shí)別（比如鼠標(biāo)否是主機(jī)的原因。如果懷疑是主機(jī)未啟動(dòng)可再能過(guò)主機(jī)上的指示燈和電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)加以判斷。確認(rèn)未主機(jī)啟動(dòng)后，可檢查電源線、電源是否正常，如正常可進(jìn)一步對(duì)內(nèi)存條進(jìn)行插拔、清潔后再嘗試。三、電腦實(shí)然變得很慢

產(chǎn)生的原因主要有三種，一是中了病毒或流氓軟件；二是硬盤性能不再穩(wěn)定；三是同時(shí)裝了多個(gè)殺毒軟件。解決辦法是查毒、更換掉不再穩(wěn)定的硬盤和卸載多余的殺毒軟件，數(shù)據(jù)無(wú)價(jià)請(qǐng)注意備份硬盤數(shù)據(jù)了。檢查硬盤使用HDTune綠色版。

電源檢查方法：第四腳綠色線（開(kāi)機(jī)線）與任意黑色線短接，電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)表明電源理論上沒(méi)問(wèn)題。.110否是主機(jī)的原因。如果懷疑是主機(jī)未啟動(dòng)可再能過(guò)主機(jī)上的指電源檢四、電腦突然藍(lán)屏1、先重啟電腦，如果正常運(yùn)行則是Windows本身問(wèn)題，可以忽略。（如虛擬內(nèi)存不足；病毒攻擊；光驅(qū)光盤；系統(tǒng)臃腫）2、如果進(jìn)入不了系統(tǒng)，則有可能是硬件故障.（硬盤壞道；內(nèi)存氧化）3、如果可以進(jìn)入系統(tǒng)但是藍(lán)屏還是會(huì)偶爾發(fā)生，則需要看看機(jī)箱是否溫度過(guò)高，是否貼著墻或者周圍有熱源導(dǎo)致散熱不充分。如果散熱良好還會(huì)藍(lán)屏就需要聯(lián)系維修了。五、電腦常自動(dòng)重啟1、主要檢查CPU是否過(guò)熱，CPU風(fēng)扇是否正常。2、檢查主板是否有過(guò)熱的部件，經(jīng)電源變換后主機(jī)內(nèi)部供電最高為12V，請(qǐng)放心用手觸摸下大塊的芯片。.111四、電腦突然藍(lán)屏五、電腦常自動(dòng)重啟.39六、使用過(guò)程中某個(gè)進(jìn)程假死造成電腦無(wú)響應(yīng)處理方法，在任務(wù)管理器中找到它并結(jié)束它。如下圖調(diào)出任務(wù)欄的方法：1、右擊任務(wù)欄選擇任務(wù)管理器。2、使用Ctrl+Alt+Del組合鍵調(diào)出。.112六、使用過(guò)程中某個(gè)進(jìn)程假死造成電腦無(wú)響應(yīng)處理方法，調(diào)出任務(wù)欄八、U盤或移動(dòng)硬盤無(wú)法安全刪除1、確認(rèn)usb設(shè)備與主機(jī)之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)呢，當(dāng)然停不了。2、有些程序正訪問(wèn)著u盤或移動(dòng)硬盤上的文件，比如某個(gè)word文檔或者圖片還沒(méi)關(guān)掉。3、實(shí)在不行就直接拔掉。數(shù)據(jù)損失的可能性不足10%。九、啟動(dòng)過(guò)程中按F8鍵可以進(jìn)入啟動(dòng)菜單，使用時(shí)機(jī)：1、電腦正常關(guān)機(jī)了卻不能正常開(kāi)機(jī)選擇最后一次正確配置啟動(dòng)2、更新軟件和驅(qū)動(dòng)后不能正常開(kāi)機(jī)進(jìn)安全模式刪除新裝的驅(qū)動(dòng)。3、電腦啟動(dòng)后不能正常進(jìn)入系統(tǒng)選擇安全模式。4、在正常模式不能有效查殺病毒時(shí)進(jìn)安全模式。5、需要用到網(wǎng)絡(luò)調(diào)試進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式。如下圖：.113八、U盤或移動(dòng)硬盤無(wú)法安全刪除九、啟動(dòng)過(guò)程中按F8鍵可以進(jìn)入修復(fù)計(jì)算機(jī)不建議使用，過(guò)程太久而且不一定能修復(fù)，還不如重裝來(lái)得快。.114修復(fù)計(jì)算機(jī)不建議使用，過(guò)程太久而且不一定能修復(fù)，還不如.42十、開(kāi)機(jī)如下圖顯示一般是找不到引導(dǎo)文件，也可以說(shuō)是找不到硬盤，這里處理方法有兩個(gè)，一是進(jìn)入主板BIOS檢查系統(tǒng)是否找到硬盤，二是檢查硬盤線和供電線是否松動(dòng)。如果BIOS中找到硬盤，進(jìn)入PE用HDTune檢查硬盤是否損壞，硬盤沒(méi)有損壞重裝系統(tǒng)，如有紅色項(xiàng)目更換硬盤。如BIOS找不到硬盤，檢查數(shù)據(jù)線和電源線沒(méi)問(wèn)題的話直接更換硬盤。.115十、開(kāi)機(jī)如下圖顯示一般是找不到引導(dǎo)文件，也可以說(shuō)是找不到硬盤筆記本電腦的保養(yǎng)電池在可提供穩(wěn)定電源的環(huán)境下使用筆記本電腦時(shí)，將電池移除可延長(zhǎng)電池受壽命是不正確的。電池內(nèi)置了防過(guò)充保護(hù)電路，在電池電量完全充滿的情況下，并不會(huì)對(duì)電池造成損耗；其次，如果取下電池又突然斷電，會(huì)對(duì)筆記本本身造成不良影響。硬盤盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動(dòng)的地點(diǎn)操作計(jì)算機(jī)。開(kāi)關(guān)機(jī)過(guò)程是硬盤最脆弱的時(shí)候。此時(shí)硬盤軸承尚未轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動(dòng)，則容易造成壞軌。故建議關(guān)機(jī)后等待約十秒左右后再移動(dòng)筆記本電腦。.116筆記本電腦的保養(yǎng)電池.44筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機(jī)該怎么辦先嘗試用殺毒軟件檢查看看有沒(méi)有病毒，殺毒前請(qǐng)先升級(jí)病毒庫(kù)至最新版本。最近是否有裝某些軟件，裝完之后才出現(xiàn)頻繁死機(jī)，如果有則需要?jiǎng)h除，可能是因?yàn)榧嫒菪缘膯?wèn)題。與之前所說(shuō)的藍(lán)屏類似，檢查散熱是否良好，筆記本電腦散熱死機(jī)是很常見(jiàn)的問(wèn)題，可以先用手摸一下觸摸板左右兩側(cè)是否發(fā)燙如果發(fā)燙則有散熱不好的可能，如果外界散熱條件良好仍然發(fā)燙，則需要聯(lián)系專業(yè)人員清理筆記本內(nèi)部及檢查散熱部件的狀況。.117筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機(jī)該怎么辦.45二、Win7基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置2. 文本文檔的基本處理3. 任務(wù)管理器4. 賬號(hào)管理

快捷鍵一覽.118二、Win7基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置.461．顯示設(shè)置

雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標(biāo)，或右擊桌面的空白處，選擇“屬性”命令，屏幕出現(xiàn)“顯示屬性”對(duì)話框。1.設(shè)置主題2.設(shè)置桌面顯示3.設(shè)置屏幕保護(hù)方式4.設(shè)置桌面對(duì)象的外觀5.設(shè)置顯示器顯示方式.1191．顯示設(shè)置雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標(biāo)，或1.設(shè)置主題.1201.設(shè)置主題.482.設(shè)置桌面顯示.1212.設(shè)置桌面顯示.493.設(shè)置屏幕保護(hù)方式.1223.設(shè)置屏幕保護(hù)方式.504.設(shè)置顯示器顯示方式.1234.設(shè)置顯示器顯示方式.515．Win7的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+Alt+Delete，打開(kāi)“任務(wù)管理器”窗口；也可以右擊“任務(wù)欄”，再單擊“任務(wù)管理器”菜單。.1245．Win7的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+Alt+Del6．Win7用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可以創(chuàng)建用戶、在已有組中添加或刪除用戶，并更改用戶密碼。.1256．Win7用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵Win+D 顯示桌面

Wn+pause 系統(tǒng)屬性Windows+E 資源管理器.Windows+R 運(yùn)行.Windows+F 查找.Windows+U 關(guān)閉系統(tǒng).Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口.Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次無(wú)法回到最小化前的窗口..126快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵.54三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置2、故障排查3、使用習(xí)慣4、網(wǎng)絡(luò)安全.127三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置.55網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點(diǎn)擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標(biāo)右鍵點(diǎn)擊本地連接圖標(biāo)在本地連接屬性對(duì)話框里將中間的選項(xiàng)下拉到最底下一項(xiàng)

“Internet協(xié)議(TCP/IP)”

雙擊此選項(xiàng)，在新對(duì)話框中確認(rèn)IP地址

與DNS服務(wù)器兩個(gè)選項(xiàng)均為自動(dòng)獲得。

最后點(diǎn)擊確定再確定。.128網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點(diǎn)擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標(biāo).56故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者DHCP出錯(cuò)所致，解決辦法十分簡(jiǎn)單，在電腦屏幕右下角的兩個(gè)小電腦圖標(biāo)處點(diǎn)擊右鍵，點(diǎn)擊第三項(xiàng)“修復(fù)”，等待片刻，重新連接上之后，試試看是否就能上了。或者運(yùn)行cmd，分別輸入命令ipconfig/release和ipconfig/renew對(duì)IP和DNS進(jìn)行釋放和重新獲取。.129故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者D故障排查（2）當(dāng)修復(fù)之后仍然無(wú)法上網(wǎng)，先右鍵點(diǎn)擊桌面的下方小電腦圖標(biāo)，選擇狀態(tài)，看看是否如圖上一樣出現(xiàn)一個(gè)感嘆號(hào).130故障排查（2）當(dāng)修復(fù)之后仍然無(wú)法上網(wǎng)，先右鍵點(diǎn)擊桌面的下方小故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號(hào)提示的話，一般是IP地址有問(wèn)題，這里需要按照之前所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置將IP地址設(shè)置為自動(dòng)獲取。如果感嘆號(hào)還是存在，先檢查網(wǎng)線是否松動(dòng)或者斷裂，水晶頭是否有破損，接口是否牢固。如果有上述問(wèn)題則需要聯(lián)系網(wǎng)管進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。另外需要提醒的就是平時(shí)需要使用殺毒軟件(一般都已安裝360安全衛(wèi)士)對(duì)病毒和木馬進(jìn)行定期查殺，通常這也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成影響。.131故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號(hào)提示的話，一般是IP地址使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實(shí)事打發(fā)時(shí)間都已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)了，可以說(shuō)大家時(shí)時(shí)刻刻都在上網(wǎng)。不過(guò)在使用的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)又會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生很多負(fù)面的影響，諸如頻繁死機(jī)，信息外泄，系統(tǒng)變慢等等，而有時(shí)種種不穩(wěn)定可能就是源于您使用的這臺(tái)電腦。處于網(wǎng)絡(luò)中的電腦，相互都是受影響的，一臺(tái)計(jì)算機(jī)中病毒或是木馬，產(chǎn)生的一些異常狀態(tài)，很可能會(huì)把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拖死。也正因?yàn)槿绱?，這里介紹了一些網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，希望大家都能作為參考注意自己的電腦不要感染病毒與木馬或者系統(tǒng)變慢甚至崩潰。1.不要隨便下載并安裝通過(guò)百度Google搜索出來(lái)并下載的不知名軟件。2.盡量少使用BT及其他P2P軟件下載，或者限速上傳下載。3.不該上的網(wǎng)站不要上，不該點(diǎn)的鏈接和圖片不要點(diǎn)。4.安裝軟件時(shí)注意插件的安裝，刪除文件時(shí)注意文件的重要性。5.將電腦主機(jī)名改為自己的名字方便管理員查找。.132使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實(shí)事打發(fā)時(shí)間都已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全(1)開(kāi)機(jī)密碼的設(shè)置設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼不僅僅是保護(hù)電腦不被周圍能接觸到電腦的人使用，更可以防止黑客遠(yuǎn)程使用你的電腦，不設(shè)密碼的電腦俗稱肉雞，因?yàn)檫B剛?cè)腴T的黑客通過(guò)掃描軟件也能入侵你的電腦。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因?yàn)檫@類軟件之間競(jìng)爭(zhēng)很大，而且會(huì)共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些說(shuō)不清道不盡的