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編 號(hào):-GM-01版 本:1.0生效日期:2018年06月01日組織管理手冊(cè)密 級(jí):發(fā)放編號(hào):編 制:審 核:批 準(zhǔn):版本修訂記錄修訂日 修訂序號(hào) 修訂內(nèi)容 版本 備注期 人第一章 組織架構(gòu)圖一、 組織架構(gòu)圖二、 決策委員會(huì)職能建立集體決策的管控模式,可集聚資源優(yōu)勢(shì),控制決策風(fēng)險(xiǎn)。 CEO下設(shè)戰(zhàn)略管理委員會(huì)、產(chǎn)品決策委員會(huì)、招標(biāo)委員會(huì)及組織績(jī)效及人力資源委員會(huì)。戰(zhàn)略管理委員會(huì)分類(lèi)概述 詳細(xì)描述1)戰(zhàn)略管理委員會(huì)為公司戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品規(guī)劃、 開(kāi)發(fā)、品牌推廣的決策機(jī)委員會(huì)定位構(gòu)。1)戰(zhàn)略規(guī)劃2)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃決策事項(xiàng) 3)產(chǎn)品規(guī)劃4)品牌建設(shè)與推廣5)影響公司發(fā)展的重大事項(xiàng)1)主任委員:CEO2)副主任委員:運(yùn)營(yíng)副總3)委員:公司總監(jiān)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、下屬公司負(fù)責(zé)人、組織績(jī)效負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品人員組成
中心、品牌中心、研發(fā)中心、品質(zhì)中心、供應(yīng)鏈中心、國(guó)內(nèi)電商中心、海外電商中心、海外分銷(xiāo)中心、財(cái)務(wù)中心、信息中心、人資中心中心部門(mén)負(fù)責(zé)人。4)根據(jù)需要,CEO可指定/邀請(qǐng)公司其他人員或外部顧問(wèn)參與決策機(jī)制 1)集體審議+與會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)決策產(chǎn)品決策委員會(huì)分類(lèi)概述詳細(xì)描述委員會(huì)定位1)產(chǎn)品決策委員會(huì)為公司產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)方案及項(xiàng)目目標(biāo)成本的決策機(jī)構(gòu)1)產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品成本估算、材料選型定板2)產(chǎn)品定位、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)方案、產(chǎn)品定價(jià)等方案的決策或預(yù)審決策事項(xiàng)3)項(xiàng)目產(chǎn)品關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃(品牌推廣、研發(fā)、試產(chǎn)、量產(chǎn)、交付等)4)產(chǎn)品研發(fā)方案的決策或預(yù)審5)產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的決策或預(yù)審1)主任委員:CEO2)副主任委員:運(yùn)營(yíng)副總?cè)藛T組成3)委員:公司總監(jiān)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、下屬公司負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品中心、品牌中心、研發(fā)中心、供應(yīng)鏈中心、品質(zhì)中心、國(guó)內(nèi)電商中心、海外電商中心、海外分銷(xiāo)中心、財(cái)務(wù)中心、人資中心中心部門(mén)負(fù)責(zé)人4)根據(jù)需要,CEO可指定/邀請(qǐng)公司其他人員或外部顧問(wèn)參與決策機(jī)制1)集體審議+與會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)決策招標(biāo)委員會(huì)分類(lèi)概述詳細(xì)描述委員會(huì)定位1)公司重大招標(biāo)采購(gòu)事務(wù)的決策機(jī)構(gòu)1)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系2)采購(gòu)分判方案決策事項(xiàng)3)招標(biāo)、重大采購(gòu)4)審查投標(biāo)人資格、招標(biāo)文件,建議入圍供方5)招標(biāo)、邀標(biāo)、議標(biāo)等的評(píng)標(biāo),建議中標(biāo)供方1)主任委員:運(yùn)營(yíng)副總2)副主任委員:供應(yīng)鏈中心負(fù)責(zé)人人員組成3)委員:產(chǎn)品中心、研發(fā)中心、供應(yīng)鏈中心、品質(zhì)中心、財(cái)務(wù)中心部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定負(fù)責(zé)人決策機(jī)制1)集體審議+與會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)決策組織績(jī)效及人力資源委員會(huì)分類(lèi)概述 詳細(xì)描述委員會(huì)定位 1)組織績(jī)效管理及重大人力資源管理決策決策事項(xiàng) 1)公司決定內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置人員組成決策機(jī)制
2)審定公司基本管理制度,決定公司人力政策、策略3)重大人事任免4)研究和審查公司績(jī)效薪酬政策與方案;5)研究和審查公司、下屬公司、公司總監(jiān)級(jí)、各中心部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人考核的標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)施考核。1)主任委員:CEO2)副主任委員:運(yùn)營(yíng)副總、人資中心負(fù)責(zé)人3)委員:公司總監(jiān)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、下屬公司負(fù)責(zé)人、組織績(jī)效負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人;4)根據(jù)需要,CEO可指定/邀請(qǐng)公司其他人員或外部顧問(wèn)參與。1)集體審議+與會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)決策第二章 各部門(mén)職能一、 各部門(mén)通用職能規(guī)范化體系建設(shè)1.1 健全、完善和修訂與本部門(mén)職能相關(guān)的管理制度、 管理流程、成果標(biāo)準(zhǔn)和使用模板等;1.2 建立本部門(mén)與其他對(duì)應(yīng)部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)機(jī)制;1.3 配合人資中心完成本部門(mén)崗位編制和崗位說(shuō)明書(shū)的起草、修訂和完善工作;1.4 培訓(xùn)本部門(mén)員工相關(guān)流程與制度,確保員工理解和遵守公司與部門(mén)規(guī)章制度。戰(zhàn)略配合2.1 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,分解、細(xì)化和制訂本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)職能規(guī)劃和階段性重點(diǎn)工作,為實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障和戰(zhàn)略決策依據(jù);2.2 在本專(zhuān)業(yè)職能規(guī)劃期內(nèi)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)劃內(nèi)容,并根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部管理環(huán)境的變化,滾動(dòng)修訂規(guī)劃目標(biāo),確保公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理3.1 配合人資中心進(jìn)行本部門(mén)的人力資源規(guī)劃,根據(jù)規(guī)劃和實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展情況,提出本部門(mén)人力資源需求,并參與本部門(mén)相關(guān)人員的招聘面試和評(píng)估;3.2 提出部門(mén)培訓(xùn)需求,并積極參與相關(guān)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和轉(zhuǎn)化;3.3 配合進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)和提升本部門(mén)員工能力素質(zhì);3.4 輔導(dǎo)本部門(mén)員工有效完成績(jī)效目標(biāo),并作出客觀公正的評(píng)價(jià);3.5 根據(jù)公司績(jī)效管理制度及考核方案,開(kāi)展本部門(mén)員工的績(jī)效考核工作;3.6 及時(shí)了解本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài),配合人資中心進(jìn)行員工關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。計(jì)劃管理4.1 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),編制本部門(mén)年度和月度工作計(jì)劃,并組織計(jì)劃的執(zhí)行及控制。4.2 根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況,對(duì)本部門(mén)工作計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行有效分解,并指導(dǎo)、監(jiān)督本部門(mén)相關(guān)人員落實(shí)。4.3 按照公司計(jì)劃管理和績(jī)效管理相關(guān)規(guī)定,配合公司計(jì)劃評(píng)估工作。知識(shí)管理5.1 定期總結(jié)工作實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),不斷積累,逐步形成本專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)和教學(xué)案例,并將成功經(jīng)驗(yàn)與其它部門(mén)分享;5.2 有計(jì)劃的組織員工在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面進(jìn)行深化學(xué)習(xí);5.3 組織實(shí)施本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),編制專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,組織公司內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員的交流、座談和培訓(xùn)等,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理水平的提高;5.4 培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)內(nèi)部講師,開(kāi)發(fā)、完善本專(zhuān)業(yè)課程體系。管理創(chuàng)新6.1 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前突出管理矛盾,結(jié)合本專(zhuān)業(yè)先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的管理方法,不斷在專(zhuān)業(yè)管理方面進(jìn)行創(chuàng)新,保持公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力;6.2 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的預(yù)測(cè),判斷未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì),從而保持對(duì)專(zhuān)業(yè)管理的動(dòng)態(tài)調(diào)整和創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化。協(xié)作配合7.1 根據(jù)公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程,配合主導(dǎo)部門(mén)完成各項(xiàng)工作;7.2 對(duì)本部門(mén)主導(dǎo)的工作,主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)配合,按時(shí)完成工作;日常事務(wù)管理8.1 按照公司信息管理相關(guān)規(guī)定,統(tǒng)計(jì)本部門(mén)責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù),匯總、編制本專(zhuān)業(yè)工作月報(bào),按時(shí)提交供公司相關(guān)人員參考。8.2 組織部門(mén)內(nèi)部工作例會(huì),布置各項(xiàng)具體工作任務(wù)和考核重點(diǎn),總結(jié)上階段工作成果,并收集績(jī)效數(shù)據(jù),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。8.3 日常文件報(bào)告的編制、收發(fā)文管理和重要文件的存檔工作。8.4 編制本部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并在執(zhí)行中有效控制。8.5 維護(hù)本部門(mén)使用的辦公設(shè)備設(shè)施。二、 各部門(mén)主要職能產(chǎn)品中心1.1 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置產(chǎn)品中心產(chǎn)產(chǎn)數(shù)品品據(jù)管策管1.2 核心職責(zé)中心/部門(mén) 核心職責(zé)1、根據(jù)公司整體發(fā)展策略,負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品線進(jìn)行中長(zhǎng)期全面規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理,確保產(chǎn)品線規(guī)劃滿(mǎn)足短期和中期發(fā)展需要。2、組織對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作,定期收集市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息,并為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)審提供決策依據(jù);產(chǎn)品中心3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃,組織開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的規(guī)劃、洽談、評(píng)測(cè)和引入等工作;4、組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可行性論證,編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,并組織項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審;5、主導(dǎo)公司產(chǎn)品的生命周期管理,包括引入、試銷(xiāo)、推廣、退出、升級(jí)等,并制定產(chǎn)品推進(jìn)計(jì)劃;
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)產(chǎn)品規(guī)劃通過(guò)率產(chǎn)品立項(xiàng)一次性通過(guò)率新品開(kāi)發(fā)周期新品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率關(guān)鍵業(yè)績(jī)中心/部門(mén) 核心職責(zé)指標(biāo)6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期、成本、設(shè)計(jì)、進(jìn)度的把控,并確保產(chǎn)品如期發(fā)布,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力(價(jià)格、功能、成本、外觀、傳播概念、失敗成本);7、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)和用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋,對(duì)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及行業(yè)情況進(jìn)行綜合分析,編寫(xiě)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析報(bào)告及應(yīng)變方案,定期匯報(bào)至管理層作為決策依據(jù)。8、統(tǒng)籌項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)度管理、質(zhì)量控制、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,協(xié)調(diào)組織資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo);9、產(chǎn)品型號(hào)、編碼管理及過(guò)程相關(guān)技術(shù)文檔等的編制、存儲(chǔ)及綜合管理;10、 定期組織對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品評(píng)估及項(xiàng)目后評(píng)估。1、根據(jù)公司整體發(fā)展策略,負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品線進(jìn)行中長(zhǎng)期全面規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理,確保產(chǎn)品線規(guī)劃滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。2、組織對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工及規(guī)劃產(chǎn)品項(xiàng)目可行性研究,編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,并組織項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審;產(chǎn)品策劃3、產(chǎn)品上市籌備及相關(guān)資源協(xié)調(diào);部4、組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),為產(chǎn)品銷(xiāo)售提供相關(guān)支持;5、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)和用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋,對(duì)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及行業(yè)情況進(jìn)行綜合分析,編寫(xiě)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析報(bào)告及應(yīng)變方案,定期匯報(bào)至管理層作為決策依據(jù)。產(chǎn)品管理 1、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃,組織開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的規(guī)劃、洽談、評(píng)測(cè)和引入等工作;部2、主導(dǎo)公司立項(xiàng)產(chǎn)品的生命周期管理,包括引入、試銷(xiāo)、推廣、退出、關(guān)鍵業(yè)績(jī)中心/部門(mén) 核心職責(zé)指標(biāo)升級(jí)等,并制定產(chǎn)品推進(jìn)計(jì)劃;3、統(tǒng)籌項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)度管理、質(zhì)量控制、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,協(xié)調(diào)組織資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)。1、產(chǎn)品型號(hào)、編碼管理、產(chǎn)品規(guī)格書(shū)、 BOM、上市文件及過(guò)程相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)管理 文檔等的編制、存儲(chǔ)及綜合管理;部2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。品牌中心2.1 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置品牌中心品牌策劃部 品牌推廣部品設(shè)媒SNS微微互網(wǎng)牌計(jì)介運(yùn)博信動(dòng)頁(yè)文師運(yùn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)技設(shè)2.2 核心職責(zé)中心/部門(mén) 核心職責(zé) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、分析市場(chǎng)機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn),確立整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略2、市場(chǎng)調(diào)研,提出產(chǎn)品定義1、品牌知名3、確立品牌定位,品牌基礎(chǔ)信息提煉度品牌中心4、品牌推廣及行銷(xiāo)策略制定2、品牌認(rèn)可度6、品牌推廣,知名度美譽(yù)度打造3、品牌忠誠(chéng)5、品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)(含技術(shù)專(zhuān)利、商標(biāo)等)管理維護(hù)度7、用戶(hù)群經(jīng)營(yíng)管理中心/部門(mén)品牌策劃部品牌推廣部
核心職責(zé) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)8、品牌危機(jī)公關(guān)事務(wù)處理1、分析市場(chǎng)機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn),確立品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;2、組織市場(chǎng)調(diào)研,提出產(chǎn)品定義;3、確立產(chǎn)品品牌定位,提煉品牌基礎(chǔ)信息;4、品牌推廣及行銷(xiāo)策略制定。1、品牌推廣,知名度、美譽(yù)度打造;2、用戶(hù)群經(jīng)營(yíng)管理;3、品牌危機(jī)公關(guān)事務(wù)處理;4、品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理維護(hù)。研發(fā)中心3.1 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置研發(fā)中心結(jié) 電 品 采構(gòu) 子 質(zhì) 購(gòu)3.2 核心職責(zé)中心/部門(mén)研發(fā)中心
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指核心職責(zé)標(biāo)1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及產(chǎn)品計(jì)劃,制訂年度產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃;1、產(chǎn)品研發(fā)周期2、參與產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審,從技術(shù)、材料及成本(產(chǎn)品方案成本)等方面給出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),編制產(chǎn)品為產(chǎn)品立項(xiàng)提供決策支持;2、產(chǎn)品試產(chǎn)合格3、組織新產(chǎn)品的研發(fā),以及老產(chǎn)品的維護(hù)、優(yōu)化升級(jí),從軟件、硬件、率測(cè)試等各方面保障產(chǎn)品研發(fā)成功;3、產(chǎn)品測(cè)試準(zhǔn)確4、主導(dǎo)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)失效模式分析(DFMEA)及改善對(duì)策驗(yàn)證確認(rèn);率5、組織制訂產(chǎn)品技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料清單與選型、產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)4、材料驗(yàn)試方法等,并負(fù)責(zé)新材料的測(cè)試驗(yàn)證;證準(zhǔn)確率關(guān)鍵業(yè)績(jī)指中心/部門(mén) 核心職責(zé)標(biāo)6、組織對(duì)新品試產(chǎn)工藝、試品品質(zhì)測(cè)試、評(píng)審;7、參與對(duì)供應(yīng)商(材料、產(chǎn)品)進(jìn)行評(píng)審,確保供應(yīng)材料、產(chǎn)品符合公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)優(yōu)化及設(shè)計(jì)評(píng)審;2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料的制訂與結(jié)構(gòu)件承認(rèn);3、負(fù)責(zé)模具開(kāi)發(fā)評(píng)審,跟模及模具確認(rèn);4、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品手板制作及評(píng)審;結(jié)構(gòu)部5、負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)件BOM;6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性功能驗(yàn)證;7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件技術(shù)支持;1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電氣方案設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)驗(yàn)證;2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電路設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)評(píng)審;3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電氣標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料的制訂與電子零件承認(rèn);電子部4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電氣功能驗(yàn)證;5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電氣BOM;關(guān)鍵業(yè)績(jī)指中心/部門(mén) 核心職責(zé)品質(zhì)組采購(gòu)部(是否保留?)
標(biāo)6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電氣技術(shù)支持。1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品(含產(chǎn)品部件及原材料等)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),檢測(cè)方法及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制訂;2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品及新材料的測(cè)試驗(yàn)證;3、主導(dǎo)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)失效模式分析( DFMEA)及改善對(duì)策驗(yàn)證確認(rèn);4、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵品質(zhì)制訂與關(guān)鍵品質(zhì)保證;5、參與對(duì)新材料及新工藝的評(píng)審,提供供應(yīng)鏈信息及新供應(yīng)商評(píng)審;6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用者測(cè)試;7、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的手板樣機(jī)評(píng)審及試產(chǎn)樣機(jī)評(píng)審;8、負(fù)責(zé)同行產(chǎn)品的對(duì)比測(cè)試;9、客訴分析處理及相關(guān)模擬實(shí)驗(yàn)的展開(kāi);10、DQE實(shí)驗(yàn)室管理維護(hù)及儀器設(shè)備保養(yǎng)。1、負(fù)責(zé)新材料供應(yīng)商尋找,開(kāi)發(fā)符合公司發(fā)展要求的戰(zhàn)略供應(yīng)商;2、對(duì)新供應(yīng)商品質(zhì)狀況進(jìn)行評(píng)估與認(rèn)證, 以確保供應(yīng)商品質(zhì)的優(yōu)良性;3、新材料的比價(jià)議價(jià);監(jiān)控產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)信息, 確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)價(jià)格定位的合理性;關(guān)鍵業(yè)績(jī)指中心/部門(mén) 核心職責(zé)標(biāo)4、負(fù)責(zé)新材料的來(lái)源及打樣工作,配合工程師索取樣品;5、負(fù)責(zé)供應(yīng)商考核、開(kāi)發(fā)、評(píng)審、管理,配合工程師物料選型;6、負(fù)責(zé)批量生產(chǎn)物料的采購(gòu)以及跟蹤。品質(zhì)中心4.1 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置品質(zhì)中心4.2 核心職責(zé)中心/部門(mén) 核心職責(zé)1、組織公司四大體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)審,逐步完善公司質(zhì)量管理體系及相關(guān)認(rèn)證體系 ;2、參與供應(yīng)商評(píng)估體系建設(shè),供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、考核、輔導(dǎo)和管理工作,參與供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)工作,督導(dǎo)供應(yīng)商改善質(zhì)量水平。品質(zhì)中心3、按照公司產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)要求等編制工藝、產(chǎn)品、材料等的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范,并組織實(shí)施出具檢測(cè)報(bào)告,編制品質(zhì)月報(bào),對(duì)偏離品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行分析并提出改善措施。4、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制,定期檢定計(jì)量?jī)x器并做好檢定記
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、材料使用合格率2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率3、售出產(chǎn)品投訴率4、質(zhì)量整改達(dá)成率關(guān)鍵業(yè)績(jī)指中心/部門(mén) 核心職責(zé)標(biāo)錄和標(biāo)識(shí),確保產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足規(guī)定的要求;5、負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查、原因分析、跟蹤處理與結(jié)果通報(bào);6、負(fù)責(zé)不合格品的控制、跟蹤和再檢驗(yàn),負(fù)責(zé)品質(zhì)問(wèn)題改善研究工作,根據(jù)品質(zhì)管理需要,制定必要的糾正措施和預(yù)防措施,并跟蹤和驗(yàn)證;7、參與客戶(hù)對(duì)有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)反饋意見(jiàn)的分析和處理,組織相關(guān)部門(mén)調(diào)查、分析,提出對(duì)策并對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行追蹤、檢查和確認(rèn)。供應(yīng)鏈中心5.1 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置供應(yīng)鏈中心采購(gòu)管理部 PMC成 材 PC MC品 料采 采購(gòu) 購(gòu)5.2核心職責(zé)中心/部門(mén)核心職責(zé)1、根據(jù)公司發(fā)展需要,組織制定公司供應(yīng)鏈策略,協(xié)調(diào)制造資源的合理分布與調(diào)配;2、全面負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)的有效運(yùn)作及相關(guān)管理工作;供應(yīng)鏈中心3、組織制定并實(shí)施采購(gòu)策略、采購(gòu)訂單管理程序,建立快速響應(yīng)、滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)需要的供應(yīng)商管理體系;4、主導(dǎo)供應(yīng)商評(píng)審,負(fù)責(zé)原料、成品供應(yīng)的及時(shí)性、準(zhǔn)確,確保生產(chǎn)物料的采購(gòu)數(shù)量、質(zhì)量和及時(shí)運(yùn)輸?shù)钠胶猓?/p>
倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)庫(kù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本率2、來(lái)料質(zhì)檢合格率3、交貨及時(shí)率4、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率5、采購(gòu)價(jià)格指數(shù)中心/部門(mén) 核心職責(zé) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)5、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品中心的下單情況,組織進(jìn)行訂單評(píng)審、采購(gòu)分判,對(duì)訂單交期負(fù)責(zé);6、編制生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)工單,組織安排制造供應(yīng)廠商(力可工廠、外協(xié)廠)產(chǎn)品生產(chǎn),并跟進(jìn)訂單計(jì)劃達(dá)成情況,及時(shí)協(xié)調(diào)資源,確保交期實(shí)現(xiàn);7、完善倉(cāng)庫(kù)管理,確保帳物卡相符,庫(kù)存管理動(dòng)態(tài)、安全。國(guó)內(nèi)電商中心6.1 中心組織架構(gòu)與崗位設(shè)置國(guó)內(nèi)電商中心淘京客物寶東服流運(yùn)運(yùn)管管營(yíng)營(yíng)理理部部部部6.2 核心職責(zé)中心/部門(mén)工作職責(zé)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、洞察電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),布局高效銷(xiāo)售平臺(tái);1、國(guó)內(nèi)電2、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定國(guó)內(nèi)電商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及產(chǎn)品銷(xiāo)售商渠道份額策略,并建立、完善營(yíng)銷(xiāo)管理流程制度;2、銷(xiāo)售目3、開(kāi)拓多渠道銷(xiāo)售模式,包括國(guó)內(nèi)線上銷(xiāo)售及線下銷(xiāo)售等;標(biāo)達(dá)成電商中心率4、制訂銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售計(jì)劃、活動(dòng)策劃及費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)3、銷(xiāo)售費(fèi)行;用控制5、根據(jù)銷(xiāo)售平臺(tái)銷(xiāo)售特點(diǎn)、現(xiàn)狀及趨勢(shì),計(jì)劃合理的生產(chǎn)訂單,率并跟進(jìn)落實(shí);4、客戶(hù)滿(mǎn)意度6、以CRM為驅(qū)動(dòng)力,激活老客戶(hù)發(fā)掘,新的客戶(hù)及創(chuàng)新的銷(xiāo)售5、客戶(hù)投關(guān)鍵業(yè)績(jī)指中心/部門(mén) 工作職責(zé)標(biāo)模式,實(shí)現(xiàn)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變;訴率7、優(yōu)化物流、倉(cāng)庫(kù)布局,提升資源使用效率,高效支持銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成;8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí)與能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;9、與品牌中心保持密切配合與互動(dòng),共同推廣品牌形象與知名度,并在銷(xiāo)售過(guò)程中注意維護(hù)品牌形象,避免對(duì)品牌造成負(fù)面影響的行為;10、收集客戶(hù)信息,及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)建議。1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售渠道的規(guī)劃、開(kāi)拓、管理與維護(hù);2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成,監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)到人;淘寶運(yùn)營(yíng)部3、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售的制度流程建設(shè),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);4、負(fù)責(zé)客服管理,加強(qiáng)售后管理及異常響應(yīng)。1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售渠道的規(guī)劃、開(kāi)拓、管理與維護(hù);2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成,監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)到人;京東運(yùn)營(yíng)部3、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售的制度流程建設(shè),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);
1、客戶(hù)投訴率2、差評(píng)率3、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)1、客戶(hù)投訴率2、差評(píng)率3、轉(zhuǎn)化率、中心/部門(mén)客服物流部
工作職責(zé)4、負(fù)責(zé)客服管理,加強(qiáng)售后管理及異常響應(yīng)。1、提出客戶(hù)滿(mǎn)意度規(guī)劃方案,獲批后組織落實(shí);2、負(fù)責(zé)店鋪的客服管理與維護(hù);3、負(fù)責(zé)平臺(tái)的在線溝通,包括售前、售中、售后;4、負(fù)責(zé)客服相關(guān)制度流程的建設(shè);5、通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧促進(jìn)銷(xiāo)售;6、通過(guò)服務(wù)提高與維護(hù)店鋪的等級(jí);7、密切跟蹤店鋪各種促銷(xiāo)活動(dòng)和手段,配合做好相應(yīng)的客服工作;8、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等客服管理系統(tǒng)。1、負(fù)責(zé)庫(kù)存產(chǎn)品質(zhì)量合格,數(shù)量準(zhǔn)確,倉(cāng)庫(kù)出入賬清晰準(zhǔn)確;2、保證每天的訂單安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的發(fā)貨;3、負(fù)責(zé)跟蹤貨物運(yùn)輸途中的信息查詢(xún),及時(shí)將信息反饋給銷(xiāo)售人員;4、負(fù)責(zé)處理貨物運(yùn)輸途中損壞丟失等問(wèn)題;5、負(fù)責(zé)降低物流成本。不斷開(kāi)拓新的物流渠道。
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)客單價(jià)1、客戶(hù)投訴率2、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)海外電商中心7.1 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置海外電商中心EBAYAMAZON運(yùn)營(yíng)運(yùn)部營(yíng)部7.2 核心職責(zé)中心/部門(mén)海外電商中心
工作職責(zé)1、洞察海外電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),布局高效銷(xiāo)售平臺(tái);2、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定海外線上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及銷(xiāo)售策略,并建立、完善營(yíng)銷(xiāo)管理流程制度;3、制訂銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售計(jì)劃、活動(dòng)策劃及費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;4、根據(jù)銷(xiāo)售平臺(tái)銷(xiāo)售特點(diǎn)、現(xiàn)狀及趨勢(shì),計(jì)劃合理的生產(chǎn)訂單,并跟進(jìn)落實(shí);5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;6、與品牌中心、海外分銷(xiāo)及國(guó)內(nèi)電商中心密切配合與互動(dòng),共同推廣品牌形象、提升知名度;
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、海外電商線下渠道份額增長(zhǎng)率2、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率3、銷(xiāo)售費(fèi)用控制率4、客戶(hù)滿(mǎn)意度中心/部門(mén)EBAY運(yùn)營(yíng)部
工作職責(zé)7、收集客戶(hù)信息,及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)建議。1、負(fù)責(zé)EBAY運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售渠道的規(guī)劃、開(kāi)拓、管理與維護(hù);2、分析和挖掘市場(chǎng)需求,制定EBAY等網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售技巧,提高產(chǎn)品的曝光度,提升轉(zhuǎn)化率3、制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃,定期做好銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析,改進(jìn)銷(xiāo)售技巧達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);4、加強(qiáng)EBAY運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售的制度流程建設(shè),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。1、負(fù)責(zé)AMAZON運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售渠道的規(guī)劃、開(kāi)拓、管理與維護(hù);
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)5、客戶(hù)投訴率1、客戶(hù)投訴率2、差評(píng)率3、轉(zhuǎn)化率4、客單價(jià)1、客戶(hù)投訴率AMAZON運(yùn)營(yíng)部
2、分析和挖掘市場(chǎng)需求,制定AMAZON網(wǎng)站等的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售技巧,提高產(chǎn)品的曝光度,2、差評(píng)率提升轉(zhuǎn)化率3、制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃,定期做好銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分3、轉(zhuǎn)化率析,改進(jìn)銷(xiāo)售技巧達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);4、客單價(jià)4、加強(qiáng)AMAZON運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷(xiāo)售的制度流程建設(shè),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。海外分銷(xiāo)中心8.1 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置海外分銷(xiāo)中心海 海外 外業(yè) 市8.2 核心職責(zé)中心/部門(mén)海外分銷(xiāo)中心
工作職責(zé)1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定海外線上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及銷(xiāo)售策略,并建立、完善營(yíng)銷(xiāo)管理流程制度;2、負(fù)責(zé)海外線下市場(chǎng)的拓展、運(yùn)營(yíng)、策劃,打造銷(xiāo)售渠道、平臺(tái);3、制訂銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售計(jì)劃、活動(dòng)策劃及費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;4、根據(jù)銷(xiāo)售平臺(tái)銷(xiāo)售特點(diǎn)、現(xiàn)狀及趨勢(shì),計(jì)劃合理的生產(chǎn)訂單,并跟進(jìn)落實(shí);5、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的品牌建設(shè)與推廣,與品牌中心、海外分銷(xiāo)及國(guó)內(nèi)電商中心密切配合與互動(dòng),共同推廣品牌形象、提
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率中心/部門(mén) 工作職責(zé) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)升知名度;6、收集客戶(hù)信息,及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)建議。1、各類(lèi)品牌推廣活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng)策劃并執(zhí)行;2、年度預(yù)算制定及月度檢討;3、市場(chǎng)分析(如競(jìng)爭(zhēng)品牌與規(guī)格對(duì)比、市場(chǎng)推廣方式分析、市場(chǎng)最新動(dòng)向分析等);海外市場(chǎng)組海外業(yè)務(wù)組
4、國(guó)外社交網(wǎng)站官方平臺(tái)Facebook/Twitter/Youtobe/Instagram)更新管理,且對(duì)代理商ROMOSS社交平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控;5、英文及多語(yǔ)言官方網(wǎng)站更新維護(hù)管理;6、制定年度參展計(jì)劃并策劃展會(huì);7、撰寫(xiě)設(shè)計(jì)各種市場(chǎng)推廣資料,搭建市場(chǎng)文案數(shù)據(jù)庫(kù);8、各類(lèi)市場(chǎng)物料設(shè)計(jì),制定配比制度,規(guī)范庫(kù)存管控。1、海外線下市場(chǎng)的拓展、運(yùn)營(yíng),打造銷(xiāo)售渠道、平臺(tái);2、制訂海外分銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)、計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并組織落實(shí);
海外市場(chǎng)知名度、認(rèn)可度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率3、策劃各行業(yè)展會(huì),并組織對(duì)競(jìng)品分析,提升產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)中心/部門(mén) 工作職責(zé) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)力;4、維護(hù)海外客戶(hù)關(guān)系,為其提供必要的資源支持,提升代理商銷(xiāo)量。信息中心9.1 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置信息中心信息管理部 應(yīng)用開(kāi)發(fā)部資網(wǎng)運(yùn)項(xiàng)軟系應(yīng)基產(chǎn)絡(luò)行目件統(tǒng)用礎(chǔ)管管調(diào)管開(kāi)管架數(shù)理理度理發(fā)理構(gòu)據(jù)崗維護(hù)9.2 核心職責(zé)中心/部門(mén)核心職責(zé)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制訂信息化發(fā)展規(guī)劃、年度預(yù)算,全1、信息系統(tǒng)面負(fù)責(zé)公司的信息化建設(shè)工作;項(xiàng)目建設(shè)達(dá)成2、制定公司計(jì)算機(jī)管理規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,規(guī)范企業(yè)信2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行息安全;完好率信信息中心3、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)項(xiàng)目的可行性分析、方案論證、設(shè)息系統(tǒng)事故次數(shù)計(jì)會(huì)審、立項(xiàng)實(shí)施和總結(jié)評(píng)審;3、信息系統(tǒng)4、組織信息系統(tǒng)相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)與優(yōu)化,協(xié)調(diào)資源促進(jìn)公故障排除司信息化水平持續(xù)提升;及時(shí)性4、信息安全中心/部門(mén)核心職責(zé)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)5、管理、維護(hù)各應(yīng)用系統(tǒng)并有效推廣,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;事故次數(shù)6、建立或選擇高效信息化服務(wù)團(tuán)隊(duì),不斷優(yōu)化公司信息化5、費(fèi)用控制服務(wù)流程,提高信息服務(wù)質(zhì)量。7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集中采購(gòu)計(jì)劃管理,建立完整的IT資產(chǎn)臺(tái)賬。8、負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的第三方軟件公司管理及外包軟件的知識(shí)技術(shù)轉(zhuǎn)移等。財(cái)務(wù)中心10.1組織架構(gòu)與崗位設(shè)置財(cái)務(wù)中心羅馬仕財(cái)務(wù)主 稅務(wù)主管 力可財(cái)務(wù)主管總應(yīng)應(yīng)成出信稅總發(fā)總應(yīng)應(yīng)成出信賬收付本納用務(wù)賬票賬收付本納用會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)證專(zhuān)會(huì)專(zhuān)會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)證計(jì)計(jì)計(jì)計(jì)專(zhuān)員計(jì)員計(jì)計(jì)計(jì)計(jì)專(zhuān)員員10.2核心職責(zé)中心/部門(mén)核心職責(zé)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和預(yù)算制度,建立和完善財(cái)務(wù)管1、總成本費(fèi)理和會(huì)計(jì)核算體系;用率2、分析公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)核算,編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;2、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3、分析公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,參與公司的經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)公司3、投資收益財(cái)務(wù)中心經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的決策提供賬務(wù)和稅收籌劃建議;率4、負(fù)責(zé)因業(yè)務(wù)需要而設(shè)立海外公司的分析與調(diào)研,包括從財(cái)4、預(yù)算費(fèi)用務(wù)、稅務(wù)、費(fèi)用等全方位考慮;控制率5、財(cái)務(wù)報(bào)表5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)或公司的財(cái)務(wù)及稅務(wù)工作,定提報(bào)及時(shí)期匯總上報(bào)經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況,并分析潛在風(fēng)險(xiǎn),制定合率中心/部門(mén) 核心職責(zé) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)并報(bào)表;6、負(fù)
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