管理顧問操作實(shí)務(wù)

管理顧問操作實(shí)務(wù)管理顧問全國統(tǒng)一認(rèn)證班教程5版目錄重裝贏家程序成功模式解析咨詢產(chǎn)業(yè)大勢掃瞄當(dāng)代管理企業(yè)診斷指標(biāo)營造持續(xù)優(yōu)勢構(gòu)建獨(dú)享優(yōu)勢企業(yè)興亡揭秘破解關(guān)鍵問題優(yōu)勢再造流程企業(yè)診斷路徑企業(yè)分析雷達(dá)企業(yè)成長模型企業(yè)經(jīng)營境界高效整合法則系統(tǒng)競爭優(yōu)勢博弈競爭原理策略失靈癥結(jié)企業(yè)快速搶救結(jié)構(gòu)優(yōu)勢重組用人機(jī)制設(shè)計管理模式選擇多元經(jīng)營概觀戰(zhàn)略多元透視競爭優(yōu)勢整合企業(yè)發(fā)展過程認(rèn)識管理咨詢創(chuàng)業(yè)期成長期成熟期策劃衰退期管理市場游戲之迷性質(zhì)上，科學(xué)與藝術(shù)。產(chǎn)品上，點(diǎn)子與系統(tǒng)。功效，治本與治標(biāo)。拋棄與揚(yáng)棄。運(yùn)作，個人與團(tuán)隊。產(chǎn)業(yè)大勢研判咨詢業(yè)發(fā)展思想觀念產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)管理行業(yè)管理人力資源咨詢業(yè)，沃土還是瘠地？產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸信息咨詢技術(shù)咨詢管理咨詢戰(zhàn)略咨詢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)解析咨詢業(yè)圈層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)組織財務(wù)人力生產(chǎn)營銷……酒店物業(yè)教育物流……ConsultantConsult一般管理咨詢特殊管理咨詢塔層結(jié)構(gòu)管理咨詢定義針對有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助。一般包括確定和考察相關(guān)的問題或機(jī)會，推薦合適的行動方案，并且為所提出的建議提供幫助。

美國管理咨詢協(xié)會（MCA)咨詢?nèi)藛T或組織受用戶委托，通過調(diào)查研究，運(yùn)用專門的知識、技能和經(jīng)驗，依靠科學(xué)方法和手段，以協(xié)助客戶解決專業(yè)問題的活動。刷新管理程序參與競爭贏得競爭超越競爭習(xí)武-槍炮、坦克-飛機(jī)生產(chǎn)-銷售、產(chǎn)品-品牌經(jīng)驗-學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)-超越4P產(chǎn)地促價-整合營銷OMBA-摹擬訓(xùn)練目標(biāo)超越學(xué)習(xí)S-overC之演示版重裝程序云頂之賭怎樣才能保證競爭優(yōu)勢？成功模式解剖１９９7年，2個人３萬多元起家２０００年營業(yè)額已達(dá)７０００萬，2001年計劃達(dá)2億元?，F(xiàn)在顧問年薪最高達(dá)１００萬。２０００年底，從香港上市公司亞洲物流融資５０００萬元?？偛窟w至香港，擁有全國十幾家分公司國家開發(fā)銀行開價１０００萬，請它進(jìn)行全方位管理改造。老總說“以后３００萬以下的案子少接，忙不過來！”取勝訣竅：將現(xiàn)代IT技術(shù)與經(jīng)典管理咨詢相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)每個業(yè)務(wù)在一條流水線上自動高效地運(yùn)行。聚焦當(dāng)代管理競爭能力2、商業(yè)道德10、MBA微型課程6、金融8、經(jīng)濟(jì)學(xué)9、戰(zhàn)略4、組織行為5、數(shù)量分析1、營銷7、經(jīng)營3、會計

MBA教程模塊silbigerPETRRSENGE系統(tǒng)思考更換贏家標(biāo)準(zhǔn)綜合國力國家競爭能力企業(yè)競爭能力國家競爭能力1980年開始持兩套權(quán)威體系：WEF（世界經(jīng)濟(jì)論壇）IMD（瑞士洛桑國際管理學(xué)院）1990年，美國（C．K．Prahalad）和英國學(xué)者（G．Hamel）《公司核心能力》、《競爭未來》。1996年開始，中國企業(yè)聯(lián)合會、首鋼、寶鋼、中石化、海爾的研究。企業(yè)競爭能力：企業(yè)超越競爭對手，獲得長期利潤的內(nèi)部資源系統(tǒng)?？煽匦允袌鲂郧罢靶韵到y(tǒng)性相對性構(gòu)建系統(tǒng)優(yōu)勢勢系統(tǒng)競爭能力力基本能力核心能力+=炮進(jìn)攻車防守&支持進(jìn)攻坦克攻守全能基本能力核心能力核心競爭能力力與系統(tǒng)競爭爭能力企業(yè)競爭能力力是一個系統(tǒng)統(tǒng)。是多種要要素、互補(bǔ)資資源的有機(jī)融融合。核心競爭能力力(Core—Competence)是指企業(yè)賴以以建立競爭優(yōu)優(yōu)勢、奠定市市場地位的關(guān)關(guān)鍵能力?；靖偁幠芰t是是相對核心能能力而言，具具有保障性、、基礎(chǔ)性的能能力。丟東西與想不到到弊端分析體系系企業(yè)競爭能力指標(biāo)體系經(jīng)濟(jì)效益財務(wù)狀況管理水平科技進(jìn)步職工素質(zhì)開放程度社會效益競爭力診斷圖圖資產(chǎn)質(zhì)量管理模式組織架構(gòu)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略品牌商譽(yù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程營銷能力技術(shù)創(chuàng)新財務(wù)管理人力資源核心領(lǐng)導(dǎo)采購能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)競爭能力力企業(yè)超越競爭爭對手，獲得得長期利潤的的內(nèi)部資源系系統(tǒng)。營造獨(dú)享優(yōu)勢勢

創(chuàng)新優(yōu)勢做永遠(yuǎn)的先行者，始終先行一步。先入優(yōu)勢獨(dú)特的發(fā)展歷歷程和經(jīng)驗曲線。。白溝。日銷售售2000多萬萬元，年銷售60億億細(xì)節(jié)優(yōu)勢無數(shù)的小決策M(jìn)ail-box組織優(yōu)勢社會性質(zhì)復(fù)雜雜的資源和能能力——如聲譽(yù)、、信用、友誼誼、團(tuán)隊工作和文文化等組織現(xiàn)現(xiàn)象企業(yè)管理的20%在哪里里？企業(yè)管理透析析負(fù)態(tài)法則/Pareto定律/二八法則/猶太人宇宙宙根本大法：：２０％的功能能決定８０％％的效應(yīng)２０％的人做做８０％的事事２０％的人擁擁有８０％的的財富20%的事獲獲取80%的的收益。成功者重要的的是知道這20%是什么，在在哪里。顧問的角色醫(yī)生？教練？？訓(xùn)練：管理顧顧問自身的設(shè)設(shè)計位于武漢的江江漢公司是一一個剛剛組建建的小型物業(yè)業(yè)管理公司。。準(zhǔn)備在深圳圳請一名物業(yè)業(yè)管理顧問為為他們提供專專業(yè)咨詢，咨咨詢委員會向向他們推薦了了三名物業(yè)管管理顧問。請顧問們分別別介紹一下自自己的情況。。品牌？經(jīng)驗？能力？品格？結(jié)論論咨詢詢需需求求探探究究#原因類別遇到了難題成功案例影響尋求更大發(fā)展咨詢營銷影響防患于未然其它原因咨詢客戶%331341445咨詢詢客客戶戶調(diào)調(diào)查查客戶戶類類型型分分析析表表低知識高意愿中知識高意愿高知識高意愿低知識中意愿中知識中意愿高知識中意愿低知識低意愿中知識低意愿高知識低意愿知識識向向度度意愿愿向向度度客戶戶價價值值分分析析支付能力技術(shù)難度客戶需求協(xié)同性客戶價值五角圖贏利水平附加值顧客客就就是是上上帝帝？？不等等式式。。管理理顧顧問問工工作作流流程程急救治理固化優(yōu)化信息診斷合約方案組織預(yù)儆事實(shí)假設(shè)預(yù)備備正式式專業(yè)OVER聰明企業(yè)業(yè)診診斷斷路路八八步步焦點(diǎn)點(diǎn)檢檢測測確認(rèn)認(rèn)癥癥狀狀客戶戶訪訪談?wù)劽鞔_確目目的的診斷斷系統(tǒng)統(tǒng)掃掃瞄瞄發(fā)現(xiàn)現(xiàn)疑疑點(diǎn)點(diǎn)問題題歸歸類類判定定性性質(zhì)質(zhì)因果果分分析析查找找病病因因綜合合整整理理診斷斷綜綜述述效益益速速生生點(diǎn)點(diǎn)位位圖圖服務(wù)務(wù)節(jié)約約規(guī)模模配置置網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理理創(chuàng)創(chuàng)造造價值值企業(yè)業(yè)診診斷斷處處方方問題原因?qū)Σ咝粤扛攀鲞壿嫹治鲂粤扛攀鰯U(kuò)張張與與管管理理曲線線生命命與與生生存存曲曲線線思辨辨兩兩類類管管理理創(chuàng)業(yè)管理一般管理管理趨勢打破均衡。正是由于有了這些不平衡，才會形成強(qiáng)烈的勢能和動能。而一旦創(chuàng)業(yè)成功，組織本身就會產(chǎn)生歸于平衡的要求。維持均衡。管理手段人締造制度。企業(yè)從人治到法治，機(jī)動性讓位于規(guī)律性，人遵從制度。管理特性企業(yè)家精神。創(chuàng)業(yè)期遇到的多是不確定性、非常規(guī)問題，貴在眼力和勇氣。那種洞燭先機(jī)的遠(yuǎn)見，大刀闊斧的風(fēng)格，當(dāng)機(jī)立斷的膽識，明顯地體現(xiàn)為企業(yè)家精神。在相當(dāng)多的情況下，在跨過一道道溝塹，稍一遲疑——就會掉下深淵。過分追求精細(xì)和穩(wěn)妥，反而會精而不確，穩(wěn)而無當(dāng)；經(jīng)理人素質(zhì)。則要講究慢功細(xì)活，貴在耐心與精細(xì)，這個時候，棋到中盤，細(xì)膩方顯出功力，方經(jīng)理人的素質(zhì)上升為成功的要素，許多能能征慣戰(zhàn)的企業(yè)家會越來越感到不適應(yīng)，主動或被動讓位給經(jīng)理人。興兵之策安邦之略企業(yè)業(yè)形形成成一一個個完完整整的的價價值值循循環(huán)環(huán)為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。也也就就是是供供產(chǎn)產(chǎn)銷銷流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大大體體正正常常，，收收入入支支出出基基本本平平衡衡。企業(yè)業(yè)家家警警示示標(biāo)標(biāo)超速行駛專業(yè)迷失淺薄管理廣告戰(zhàn)略隨機(jī)多元角色混淆機(jī)會會衍衍生生市場場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)咨詢詢公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略圖圖咨詢詢市市場場客戶戶優(yōu)優(yōu)化化優(yōu)勢勢獨(dú)獨(dú)享享資源共享兼職顧問差異市場快速起步與顧問水準(zhǔn)借船出海、義工投資資源源共共享享。。做做一一個個合合作作者者,大大咨咨詢詢戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：大大手手筆筆整整合合優(yōu)優(yōu)勢勢資資源源。。:整整合合國國際際優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)資資源源。。依依托托行行業(yè)業(yè)，，做做大大企企業(yè)業(yè)。。專專業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會可可充充當(dāng)當(dāng).營營銷銷人人,資資信信保保證證者者與與仲仲裁裁者者、、信信息息資資源源擁擁有有者者、、教教練練員員、、經(jīng)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人人、、急急診診部部、、項項目目監(jiān)監(jiān)理理等等多多種種角角色色。。優(yōu)勢勢獨(dú)獨(dú)享享戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。開開發(fā)發(fā)自自己己獨(dú)獨(dú)特特的的產(chǎn)產(chǎn)品品、、技技術(shù)術(shù)，，有獨(dú)獨(dú)立立的的知知識識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)。。難難以以模模仿仿性性的的競競爭爭能能力力。。機(jī)會會衍衍生生戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。危危機(jī)機(jī)自自會會擴(kuò)擴(kuò)散散，，良良機(jī)機(jī)自自會會衍衍生生戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。切入入點(diǎn)點(diǎn)要要找找到到。。培培訓(xùn)訓(xùn)，，認(rèn)認(rèn)證證為為全全面面管管理理先先導(dǎo)導(dǎo)。。客戶戶優(yōu)優(yōu)化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。集集中中于于最最佳佳客客戶戶和和贏贏利利項項目目。。市市場場營營銷銷是是一一種種吸吸引引和和保保持持優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)顧顧客客的的藝藝術(shù)術(shù)。。你你不不要要企企圖圖滿滿足足所所有有顧顧客客，，你你只只能能保保持持優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)顧顧客客。。即即使使是是大大公公司司，，也也不不能能大大小小通通吃吃。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。行行業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)路路人人形形象象。。不不做做最最大大，，要要做做最最強(qiáng)強(qiáng)；；不不做做第第一一，，要要做做唯唯一一。。行業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展前前提提論論適適度度壟壟斷斷與與適適度度規(guī)規(guī)范范。。保保駕駕護(hù)護(hù)航航論論。。說說是是政政府府保保駕駕護(hù)護(hù)航航，，實(shí)實(shí)在在是是一一個個錯錯誤誤的的說說法法。。咨詢詢公公司司架架構(gòu)構(gòu)圖圖決策指揮中心項目組其它職能部門戰(zhàn)略職能部門財務(wù)職能部門項目組項目組子公司子公司子公司項目組項目組生產(chǎn)部營銷部財務(wù)部人力部工程部研發(fā)部采購部董事(合伙人)輔助部門外部顧問輔助部門項目組項目組項目組外部顧問輔助部門外部顧問

目標(biāo)市場組織織架架構(gòu)構(gòu)矩矩陣陣管理理顧顧問問的的五五個個平平衡衡適度先進(jìn)實(shí)操理論價值價格尊重客觀現(xiàn)實(shí)期許競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢整整合合超越越對對手手超越越自自我我辛苦苦日日多多樂樂日日少少唐王王建建《《水