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文檔簡介
—年度員工績效考核管理制度通過推行員工績效管理制度,幫忙員工加深理解自己的職責(zé)和目標(biāo),充足調(diào)發(fā)動(dòng)工的主動(dòng)性和制造性,在公司營造績效導(dǎo)向的氣氛,促進(jìn)公司各工程標(biāo)的完成。下面是由給大家?guī)淼哪甓葐T工績效考核管理制度5篇,讓我們一起來看看!年度員工績效考核管理制度篇1一、總則為標(biāo)準(zhǔn)公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),特制定本制度。二、考核目的1、在造就一支業(yè)務(wù)精干的高素養(yǎng)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.2、按時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評(píng)估,肯定成果,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改善做好準(zhǔn)備。3、為行政管理人員的職業(yè)進(jìn)展方案的制定和員工的薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)供應(yīng)人事信息與決策依據(jù)。4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在構(gòu)成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。三、考核原則1、以公司對(duì)員工的業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀現(xiàn)實(shí)為根本依據(jù);2、以員工考核制度規(guī)定的資料、程序和方法為操作準(zhǔn)則;3、以全面、客觀、公正、公開、標(biāo)準(zhǔn)為核心考核理念。四、適用對(duì)象本制度主要是為公司行政管理人員。五、考核方式考核施行自評(píng)、直接主管考評(píng)部屬、人力資源部復(fù)評(píng)制。六、考核標(biāo)準(zhǔn)行政管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從工作業(yè)績、工作看法及綜合素養(yǎng)等方面。大發(fā)在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評(píng)價(jià)過去著眼將來。公司依據(jù)員工經(jīng)營職責(zé)大小,將員工分為三個(gè)層次,人力資源部針對(duì)公司中層和一般行政管理人員設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。高層由董事會(huì)確定考核方法,基層由分廠、車間制訂考核方法。七、考核程序考核的一般操作程序:1、員工自評(píng):根據(jù)“考核表”,員工選擇恰當(dāng)?shù)目己朔诌M(jìn)行自我評(píng)估2、直接主管考評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)。3、人力資源部復(fù)核:人力資源部對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,并最終認(rèn)定。八、考核幅度公司將考核結(jié)果與工資相掛鉤,中層管理人員每月從工資中拿出XXX0元,一般管理人員拿出500元作為考核考核工資,按得分比例發(fā)放。九、附則1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。2、本制度的最終解釋權(quán)歸人力資源部。3、本制度生效時(shí)間為1月1日。年度員工績效考核管理制度篇2一、考核目的1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在本領(lǐng)、本領(lǐng)發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。2、作為確定績效工資的依據(jù)。3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。4、作為調(diào)整人事政策、鼓勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。二、考核原則1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不一樣級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不一樣。2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必需公開、透亮、人人公平、一視同仁。3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、牢靠的和公正的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。4、提倡考核結(jié)果用不一樣方式與被評(píng)者見面,使之誠意理解,并答應(yīng)其申述或解釋。三、考核資料及方式1、工作任務(wù)考核(按月)。2、綜合本領(lǐng)考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。3、考勤及獎(jiǎng)懲情景(由行政部根據(jù)《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。四、考核人與考核指標(biāo)1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。2、自我鑒定,員工對(duì)自我進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作方案、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲罰法。五、考核結(jié)果的反應(yīng)考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告知被評(píng)人,激勵(lì)其發(fā)揚(yáng)長處、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。六、員工績效考核說明(一)填寫程序1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作方案,經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;3、工作方案編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);4、工作方案完成情景分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人依據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自我評(píng)分;5、工作方案未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)诜桨竿瓿汕榫皺趦?nèi)文字說明原因。(二)計(jì)分說明1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,看法與提議如被公司接受,附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,個(gè)人評(píng)分無效,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng):本錢意識(shí)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)2、綜合績效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,詳細(xì)時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫,《員工互評(píng)表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格(含)分以下。(三)季度績效工資資料季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)(1)績效考核獎(jiǎng)由三部分組成:a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為鼓勵(lì)。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。(2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理依據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情景在季度末以紅包形式發(fā)放。(四)增減分類別:1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績效工資1%,累計(jì)5天扣績效工資3%;2、培訓(xùn)計(jì)分:參與培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績效工資1%,累計(jì)4次扣績效工資3%;3、沒有按期編寫當(dāng)月工作方案和填報(bào)工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。5、獎(jiǎng)懲計(jì)分:(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。年度員工績效考核管理制度篇3一、考核目的:標(biāo)準(zhǔn)和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過考核提升員工的工作力量、工作主動(dòng)性,利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順當(dāng)完成。二、考核原則:1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化;2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核;3、公正、公正、公開。三、考核對(duì)象:物管處全體員工。四、考核細(xì)則:1、考核人:各工程主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核工程日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。2、考核周期:每月一次。3、考核依據(jù):公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)文件;評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。4、考核內(nèi)容:勞動(dòng)紀(jì)律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;工作情況:工作量、工作看法、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度;安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;執(zhí)行力:對(duì)公司的方案任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、穿著是否得體;成品愛護(hù):裝備有無喪失、缺陷,公共設(shè)備維護(hù)情況;領(lǐng)導(dǎo)力、決策力:對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)大事的處理,對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整;5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。特別說明:在檢查過程中如顯現(xiàn)阻礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍懲罰。6、考核程序:每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總,并報(bào)主任審核后公布;品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總,計(jì)算分值后報(bào)人資部,最終由人資考評(píng)匯總。五、員工各職位考核結(jié)果與工資對(duì)比情況:年度員工績效考核管理制度篇4一.績效考核的目的1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力,到達(dá)企業(yè)員工的雙贏工作。2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)3.不斷提高員工的工作力量,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性。4.建立以部門、班組長為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,精神嘉獎(jiǎng)等),營造一個(gè)鼓勵(lì)員工發(fā)奮向上的工作氣氛。二.績效考核的原則1.公正、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。績效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。(1)公司對(duì)員工的考核采納每4個(gè)月考核的方法。(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,全部員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行??冃Р块T負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。3.百分制原則:公司對(duì)員工的考核采納百分制的方法。4.敏捷性原則:公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同,所占分值比例各為50%。定量考核:A.管理:部門重點(diǎn)工作,完成公司布置工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作。B.員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人布置的工作,工作業(yè)績。定性考核:勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點(diǎn)工作,學(xué)問考核五.考核時(shí)間及相關(guān)制度1.考核實(shí)行4個(gè)月考核一次,每年3、7、11月為考核時(shí)間。2.考核到達(dá)85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資,考核到達(dá)60—84分保持原工資不變,沒到達(dá)60分將降一級(jí)工資。3.本考核施行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金依據(jù)效益另行處理。4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級(jí)上升5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺(tái)長—柜臺(tái)長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理工資等級(jí)為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20X、2500三、考核內(nèi)容及適用對(duì)象1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購員)。3.新到職員工從次月參與業(yè)績考核,中途離職(自動(dòng)離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。4.內(nèi)部調(diào)動(dòng)者根據(jù)所在部門工作時(shí)間長短來劃分,以調(diào)入時(shí)間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇?zhǔn),反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。四、業(yè)績考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計(jì)算公式1.參與業(yè)績考核部分工資比例:①按參與考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元,其浮開工資為80元即800元X10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為XXX0元,其浮開工資為XXX元即XXX0元X10%=XXX元;如主管的月工資為1500元,其浮開工資為150元即1500元X10%=150元;如經(jīng)理的月工資為20X元,其浮開工資為200元即20X元X10%=200元)2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費(fèi)用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財(cái)務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。依據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責(zé)分工,具體的業(yè)績考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)范五、業(yè)績考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)1.綜合達(dá)成率為部門員工擔(dān)當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)實(shí)際達(dá)成率X對(duì)應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。2.業(yè)績考核獎(jiǎng)懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎(jiǎng)不罰,主管級(jí)以上人員按業(yè)績考核實(shí)際綜合達(dá)成率實(shí)施獎(jiǎng)懲。3.當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲在次月工資中表達(dá),人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績考核結(jié)果,如對(duì)考核結(jié)果有異議(因不行控等因素影響指標(biāo)達(dá)成),于25日前將部門看法匯總到人力資源部門,人資部門上報(bào)總經(jīng)理或公司例會(huì)商量后下發(fā)最終獎(jiǎng)罰結(jié)果并執(zhí)行。4.如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計(jì)算嘉獎(jiǎng)(另報(bào)),如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參與嘉獎(jiǎng)。5.綜合達(dá)成率到達(dá)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎(jiǎng)不罰6.嘉獎(jiǎng):綜合達(dá)成率XXX%,每增加1%,嘉獎(jiǎng)該浮動(dòng)權(quán)重額的10%嘉獎(jiǎng)舉例說明:假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率A.生鮮部某組的A=105%,浮開工資獎(jiǎng)懲比例=105%-XXX%=5%若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則可得獎(jiǎng)金(1500X10%)X5%X10=75元.B.其他人員的嘉獎(jiǎng)計(jì)算方法同上。7.懲罰:綜合達(dá)成率XXX%,每削減增加1%,扣減該浮動(dòng)權(quán)重額的5%。懲罰扣款最高不超過個(gè)人浮開工資部分懲罰舉例說明:假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率A.生鮮部某組的A=90%,浮開工資獎(jiǎng)懲比例=XXX%-90%=10%若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則扣款(1500X10%)X10%X5=75元B.其他人員的懲罰計(jì)算方法同上。年度員工績效考核管理制度篇5一、考核目的:標(biāo)準(zhǔn)和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過考核提升員工的工作力量、工作主動(dòng)性,利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順當(dāng)完成。二、考核原則:1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化;2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核;3、公正、公正、公開。
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