護理員工注意事項護理員是一個特殊的職位，也是一個愛心的崗位。護理員在養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老護理員的工作要，對待老人方面需要注意事項養(yǎng)老護理十標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)操作要規(guī)范、管轄房間無異味、認(rèn)真進行交接班

、務(wù)語氣要和善、鋪衣被要整潔、證呢個老人要安全

、待老人要耐心、人情況要有數(shù)

、待家屬要禮貌、幫助老人要及時養(yǎng)老護理十要十不要：、老人解釋要寬容，不準(zhǔn)對老人埋怨牢騷。、為老人安撫要大度，不準(zhǔn)與老人斤斤計較。、老人講理要文明，不準(zhǔn)隨意呵斥與教訓(xùn)。、為老人做事要輕柔，不準(zhǔn)對老人粗暴無禮。、老人喂飯要準(zhǔn)時，不準(zhǔn)讓老人進冷飲食、為老人換洗尿布要及時，不準(zhǔn)讓老人床鋪潮濕。、為老人洗刷要一盆一巾，不準(zhǔn)多部位一盆多用、為老人巡視房間要勤快，不準(zhǔn)讓老人長時間等待。、老人服務(wù)要同情老人衰老變化，不準(zhǔn)隨便講老人的不是。、老人服務(wù)要體諒家屬的無奈，不準(zhǔn)隨議論家屬的長短。養(yǎng)護四到安第一在心上；養(yǎng)護五心

）笑服務(wù)在臉上；）明用語在嘴上；

）奮工作在手上。）關(guān)心老人飲食；）心老人排泄）心老人衛(wèi)生）心老人安全；5）關(guān)心老人睡。養(yǎng)老護理六清潔：）保證老人頭發(fā)清潔；）保證老人面部清潔；）證老人口腔清潔；）保證老人手腳清潔；）證老人皮膚潔。養(yǎng)護七道

）證老人會陰清潔；）知道老人姓名性別；）道老人興趣好；）知道老人疾病情況；）道老人治療用藥；）知道老人家庭情況；）道老人心理動）道老人護理重點。養(yǎng)護四四：四四”第一有分寸第二有禮節(jié)

第一避隱私第二避淺薄

第三有教養(yǎng)第四有學(xué)識養(yǎng)老護理禮貌用語：

第三避粗俗第四避忌諱、十講：）不要著急，我盡快給您辦好。）不起，我沒聽懂，請您再說一遍，好嗎？）不起，我不太清楚，但我可以幫您問一問。）不起，請稍等，這個情況我不太了解，我找負(fù)責(zé)您房間的人來解。）不起，打擾您了，不好意思?。┎黄?，我一個人不行，等我再找個人幫忙一起解決，好嗎？對起，我們暫時還沒提供這項服務(wù)，但我會把您的意見反映給領(lǐng)導(dǎo)。）不起，我們努力改進。）不起，請小點聲，別影響其他老人。）的態(tài)度不好，請原諒。、十）忌說：急什么？毛??！就你事多?。┘烧f：不該我事！你找他們吧）忌說：我不知道！不該我事?。┘烧f：我不會！我不知道！你找領(lǐng)導(dǎo)告狀去吧！

）說：嘟囔什么！聽不懂?。┱f：我沒時間聽你說，我要干活！）說：我弄不了！我搬不動！你找別人吧?。┱f：我這樣就錯不了！你還想要怎樣？）忌說：怎么了！怎么了！還讓不讓人家休息了？）說：我這人就這樣！你看著辦吧！、十注意）任何情況下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。）見面打招呼說：您好?。┕?jié)日期間問候說節(jié)快樂?。┳寣Ψ秸f話和行動時說：請講、請問、請回答、請坐、請幫、把）對方說話和行動完畢后說：謝謝！我明白了。謝謝您的幫助。）電和來人查詢信息時說：請稍等，我馬上幫您查。）法及時回答對方問話時說：①不意思，請稍等一會兒，我查一下再給您回答，好②不意思，請稍等，我讓熟悉這方面的人來給您答復(fù)，好嗎？）受批評時說：謝，我馬上改正?。┡c方溝通失誤分不清責(zé)任時說：不好意思！我們請示領(lǐng)導(dǎo)好嗎？）到表揚時說