人際關系學筆記人際關系學筆記第第7頁共7頁理論部分：人際關系?！锶穗H關系：是指人與人之間,在進行物質(zhì)或精神交往過程中發(fā)生/的互動關系。2020"，1933首次提出了人際關系學說，這標志著人際關系學說的創(chuàng)立?！锶穗H關系的兩個基本維度是指：親疏和尊卑/法律宗教關系按紐帶劃分有：血緣/地緣/業(yè)緣/趣緣關系:.影響人際關系的外在因素：自然環(huán)境/空間距離/習俗禮儀/道德規(guī)范/價值觀念/法規(guī)社會群體因素。,停頓和沉默等是指：輔助語言。人際交往的最原始，最低級形式是：本能型交往。世界性法律原則是指：誠信原則。孩子社會化啟蒙階段的場所是：家庭。馬克思認為了人際交往在本質(zhì)上是：社會交往。2020年代開始形成于：美國舒茲提出的人際需要理論是三種需要：溝通(包容）的需要,支配（控制）愛（情感）的需要角色扮演：是指個人在不同的年齡階段/社會職位/所表現(xiàn)出來的行為。角色期望：是指社會/團體/動機。（也稱印象管理理論是由美國著名的社會學家歐文●戈夫曼提出的。人際交往理論的代表人物是：美國社會學家喬治C霍曼斯教授。相互作用和認識平衡理論是由加拿大的精神病醫(yī)生伯恩內(nèi)博士提出的。血緣家庭是人類的第一種社會組織形式,社會。:.奴隸社會人際關系的主要特征是依附關系。封建社會人際關系的主要特征是宗法關系。資本主義社會的主要特征是金錢關系。社會主義社會的主要特征是平等關系。人和自然界的關系是人際關系的物質(zhì)基礎。:.興趣是一個人力求認識和趨向某種客體的積極態(tài)度和個性傾向。所表現(xiàn)出來的心理特征。（即自己如何看待和感受自己群體：是指以一定方式的共同活動為基礎結(jié)合起來的人們的聯(lián)合體。人際關系的結(jié)構是指構成人際關系的要素及其相互關系?？煞譃轱@性和隱性要素。人際關系的顯性要素包括六個：交往主體和交往對象，交往手段，交往環(huán)境，交往目的，交往過程，交往內(nèi)容。/尊嚴因素。人際關系的作用和影響即功能有：相互學習，促進個體社會化交流情感，有益于身心健康相互影響有利于自我完善凈化心靈，優(yōu)化社會環(huán)境取長補短，增強整效應人際關系按內(nèi)容可分為：經(jīng)濟關系（消費關系）政治關系道德關系法律關系宗教關系夫妻關系的原則：婚姻自由一夫一妻制男女平等/兒童和老人的合法權益呈遞減）人際關系按不同性質(zhì)分為：對抗性關系和非對抗性關系按不同特征分：平等型關系，不平等型關系和對立型關系,,混合型關系。型，沖突型，疏離型，決裂型。★人際關系的特點：社會性歷史性客觀性情感性復雜性變動性///非中心化:系統(tǒng)性原則客觀性原則發(fā)展性原則統(tǒng)一性原則30.研究人際關系學的主要方法：（1）文獻法（是指根據(jù)特定的研究目的或課題，通過查閱圖書資料等獲取相關信息，從而全面/廣泛/系統(tǒng)地了解所要研究問題的一種方法）(2）觀察法(3）實驗法社會調(diào)查法社會測量法（6)統(tǒng)計法（7）人際關系評估法31★為什么說利益是人際關系的實質(zhì)？（1)人際關系的建立受利益的驅(qū)使(//道德關系的基礎）利益對人際關系的性質(zhì)起決定作用角色理論包括的內(nèi)容主要有：角色期望角色扮演角色沖突角色實現(xiàn)形成人際關系的具體條件：相互接觸相互近似相互禮讓相互悅納建立人際關系的時間條件五個：注意階段吸引階段適應階段融合階段依階階段人際關系惡化的過程：漠視階段冷淡階段疏遠階段分離階段人際關系的發(fā)展趨勢：社會性增強，自然性減弱自主性增強，依賴性減弱平等性增強，等級性減弱開放性增強，封閉性減弱,分散性減弱復雜性增強，單一性減弱//非中心化舒茲認為個體行為的三種控制類型是：民主型獨裁型拒絕型業(yè)緣關系的特點表現(xiàn)在：獲取性直接性調(diào)節(jié)的兩重性實踐部分：./精神的交往而使各自的需求得到滿足和原則。:平等原則誠信原則禮貌原則互利原則人道原則擇善原則適度原則相容原則積極原則理解原則自律原則人際交往的心理障礙有：羞怯心理自卑心理嫉妒心理自傲心理自私心理猜疑心理孤僻心理報復心理選擇良友的技法：以慎重為原則積極選擇至友選錯朋友及時分手:普遍性指向性對等性潛隱性變異性社會危害性夫妻關系的調(diào)適技法：互敬互愛，相敬如賓互信,互勉，互慰互幫,互讓，互諒:消除偏見尊重女上司戒驕戒躁維護女上司的尊嚴勤奮工作，不斷提高素質(zhì)完善主體的技法：(1）正確認識自已正確對待自己恰當?shù)淖晕医榻B（4)適當?shù)淖晕冶┞兜皿w的自我防衛(wèi)自我克制的技巧(7）優(yōu)化自我形象產(chǎn)生羞怯心理的原因：天性受挫經(jīng)歷文化因素社會因素安德烈把非言語溝通分為四個符號系統(tǒng)：光學動力符號系統(tǒng)（包括手勢，面部表情，體態(tài)表情）（包括發(fā)聲系統(tǒng)音幅,音調(diào),哭和笑）（///公共四個空間）視線接觸符號系統(tǒng)在交往中,表示幾種意思：害怕對方輕視，藐視對方心里有事而心神不定厭惡對方漠不關心性的過程。:首因近因，暈輪以及刻板印象。歸因理論是由美國心理學家韋納提出的。,,社會自我。人際交往心理障礙的調(diào)適技法：培養(yǎng)健康心理塑造健全人格加強自我修養(yǎng)人的，一貫的行為傾向和反映模式。加強自我修養(yǎng)的內(nèi)容包括：思想道德修養(yǎng)文化知識修養(yǎng)藝術修養(yǎng)心理修養(yǎng)交際禮儀修養(yǎng)行為習慣修養(yǎng)交往主體：是指在人際交往活動中處于主導地位的交往者。自我介紹應該注意的幾點：爭取主動克服羞怯保持鎮(zhèn)定注意繁簡把握分寸:以合理化緩解以補償消除以升華轉(zhuǎn)移針鋒相對委婉曲折幽默詼諧自我克制的技巧：驅(qū)懼(a.;cd.e。分析客觀情況，做.)制怒（a。善于忍耐b.平等待人。轉(zhuǎn)移怒氣)優(yōu)化自我的性格技法有：多讀好書注重交往內(nèi)省吾身做到慎獨選擇座右銘:選擇最佳的說服地點選擇說服的最佳時機把握對象特點善于運用事實運用“蘇格拉底技法”避免直接沖突，善于心理換位拒絕他人的技法：首先肯定對方的要求，然后再拒絕讓對方確信你是心有余而力不足誠懇陳述難處，爭取理解和體諒,不必一口回絕采取回避的方法明確果斷的表示拒絕表示拒絕的語言應當委婉不要輕易表示承諾失戀后的自我調(diào)適：理智思考法志趣轉(zhuǎn)移法尋求社會支持法精神自慰法.（分為直系親屬和旁系親屬）,子女;.;:伯母.女下屬與男上司交往