電子商務(wù)各章練習(xí)題帶答案版本電子商務(wù)各章練習(xí)題帶答案版本電子商務(wù)各章練習(xí)題帶答案版本電子商務(wù)各章練習(xí)題帶答案版本編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:第一章練習(xí)題一、判斷題（）1.從電子商務(wù)服務(wù)對(duì)象的范圍來看，企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)稱之為B2C。（）2.只要是有形貨物的電子訂貨和付款，就屬于間接電子商務(wù)。（）3.可以說，電子商務(wù)（EC）是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的自動(dòng)化和電子化。（）4.HP公司將電子商務(wù)的概念分為了三個(gè)部分，分別是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)、電子商貿(mào)(E-commerce)。（）5.E-Commerce等于E-Business，E-Business活動(dòng)就是E-Commerce活動(dòng)。（）6.根據(jù)市場要素的組合，海爾開展的電子商務(wù)屬于：網(wǎng)絡(luò)公司+實(shí)物商品/服務(wù)+在線過程。（）7.根據(jù)市場要素的組合，百度開展的電子商務(wù)屬于：實(shí)物公司+實(shí)物商品/服務(wù)+在線過程。（）8.可以說現(xiàn)代意義的電子商務(wù)經(jīng)歷了兩個(gè)階段，一是專用網(wǎng)上的電子交易階段，二是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)階段。二、單項(xiàng)選擇題1.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是(B)

2.電子商務(wù)的概念模型包含了交易主體、交易事物和電子市場三個(gè)部分，為了完成交易活動(dòng)需要物流、（A）和信息流。A.資金流B.商流C.交換物D.渠道流3.在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中，可以把電子商務(wù)的技術(shù)設(shè)施分為三層來理解，分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層和（C）。A.數(shù)據(jù)鏈路層B.會(huì)話層C.應(yīng)用服務(wù)層D.物理層4.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括(C)

A.法律健全

B.技術(shù)安全

C.福利保障

D.管理安全

5.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含（B）。A.物流、資金流、事務(wù)流B.資金流、物流、信息流C.資金流、物流、人才流D.交易流、信息流、物流6.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易使電子商務(wù)的哪一種基本形式（C）。A.G2CB.G2BC.B2BD.B2C7.消費(fèi)者間網(wǎng)絡(luò)交易使電子商務(wù)的哪一種基本形式（A）。A.C2CB.G2BC.B2BD.B2C8.以下商品買賣屬于直接電子商務(wù)的是（C）。唱片B.網(wǎng)上購書

C.網(wǎng)上升級(jí)殺毒軟件D.網(wǎng)上訂火車票三、多項(xiàng)選擇題1.你認(rèn)為以下（ABDE）屬于電子商務(wù)的特點(diǎn)。A.交易電子化B.貿(mào)易全球化C.服務(wù)個(gè)性化D.交易透明化E.操作方便化2.在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中提到了四個(gè)支柱，分別為（ACDE）。A.公關(guān)政策B.應(yīng)用服務(wù)C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.法律規(guī)范E.網(wǎng)絡(luò)安全3.總體來說，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢有（ABDE）。A.縱深化發(fā)展B.專業(yè)化發(fā)展C.個(gè)人化發(fā)展D.區(qū)域化發(fā)展E.國際化發(fā)展4.我國電子商務(wù)的發(fā)展有了一定的成就，但是就電子商務(wù)的總體發(fā)展來說，還面臨著諸多的問題，有（ABCDE）。A.尋找信息的問題過B.電子商務(wù)的安全性問題C.電子商務(wù)管理的問題D.電子商務(wù)的稅務(wù)問題E.電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題四、名詞解釋及簡答題1.電子商務(wù)2.簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)五、綜合論述題1.談?wù)勀銓?duì)中國電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該關(guān)注的問題的認(rèn)識(shí)和理解。2.談?wù)勀銓?duì)電子商務(wù)中技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系的理解與認(rèn)識(shí)。第二章練習(xí)題一、判斷題（）1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將分布在不同地理位置上的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用通信手段連接起來以實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)。（）2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成。（）3.網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備、防火墻及外部設(shè)備。（）4.網(wǎng)絡(luò)工作站現(xiàn)經(jīng)常被稱為客戶機(jī)。（）5.網(wǎng)絡(luò)接口卡（網(wǎng)卡）俗稱為“貓”。（）6.Windows、UNIX、LINUX等軟件屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。（）7.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)在操作權(quán)限上的不同分為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。（）8.WWW是一種客戶機(jī)/服務(wù)器模式。二、單項(xiàng)選擇題1.北京郵電大學(xué)的域名是（C）。A.B.D.是指因特網(wǎng)上的（A）。A．域名 B．郵件地址 C．口令 D．ISP3.在A、B、C三類網(wǎng)絡(luò)地址中，（C）網(wǎng)絡(luò)能容納的主機(jī)數(shù)量最少。A.A類B.B類C.C類D.一樣少

4.一下說法不正確的是（D）。A.IP地址一般寫成四組原點(diǎn)分隔的數(shù)字，如B.IP地址唯一確定了一臺(tái)連入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)C.可能的IP地址都是在到55之間D.用戶一般用IP地址進(jìn)行搜索5.在A、B、C三類網(wǎng)絡(luò)地址中，（A）網(wǎng)絡(luò)能容納的主機(jī)數(shù)量最多。A.A類B.B類C.C類D.一樣少

6.保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是（C）A、信息查詢 B、萬維網(wǎng) C、防火墻 D、文件檢索7.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（C）A、ISP B、CSP C、ICP D、IAP8.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商是（A）A、ISP B、CSP C、ICP D、IAP9.在自己的計(jì)算機(jī)上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的服務(wù)是（D）。A、SET B、Email C、vsenet D、Telnet10．電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為：(A)A．電子數(shù)據(jù)交換 B．電子數(shù)據(jù)庫 C．電子數(shù)據(jù)系統(tǒng) D．增值網(wǎng)絡(luò)11.FTP服務(wù)器的功能為（D）。A．負(fù)責(zé)公司郵件收發(fā) B．支持軟件產(chǎn)品的顧客送達(dá)C．管理顧客的WWW請(qǐng)求 D．支持員工遠(yuǎn)程登錄12.Internet最初起源于（B）A、NFSNET B、ARPANET C、CERNET D、CSTNET13.下列哪個(gè)是7x24小時(shí)應(yīng)用（D）。A.證券交易系統(tǒng)B.銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)C.企業(yè)管理信息系統(tǒng)D.INTERNET網(wǎng)上購物系統(tǒng)14．IBM公司的域名是(A)。A.B.C.D.TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（C）。A．局域網(wǎng)協(xié)議B．廣域網(wǎng)協(xié)議C．因特網(wǎng)協(xié)議D．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議16．在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（C）。A．httpB．ftpC．wwwD．hypertext17.電子郵件是Internet上最頻繁的應(yīng)用之一，它是采用（D）協(xié)議進(jìn)行傳輸?shù)?。A．HTTPB．FTPC．ATPD．SMTP18.以下（C）屬于Intranet所能提供的服務(wù)。A．信息發(fā)布、客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶和安全性管理B．客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和使用、遠(yuǎn)程操作、用戶和安全性管理C．信息發(fā)布、遠(yuǎn)程操作、電子郵件、用戶和安全性管理D．信息發(fā)布、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理19.網(wǎng)上商店的B2C電子商務(wù)軟件基本功能包括（A）。A．商品目錄顯示、購物車、交易處理機(jī)制B．網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人、主機(jī)托管C．虛擬談判、中介服務(wù)D．WWW服務(wù)器、客戶機(jī)20.WWW服務(wù)器通常被稱為(

B

)A.E-MAIL服務(wù)器

B.Web服務(wù)器C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

D.安全服務(wù)器三、多項(xiàng)選擇題1.Internet接入技術(shù)主要有（ABCDE）。A.撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)B.專線接入MODEME.數(shù)字用戶線（xDSL）2.下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有（ABD）。A．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合B．其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享C．互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系D．聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素（BCD）。A．網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B．傳輸介質(zhì) C．協(xié)議 D．計(jì)算機(jī)4.OSI模型協(xié)議中，正確的有（CD）。A．會(huì)話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示B．表示層允許不同機(jī)器上的進(jìn)程之間建立會(huì)話關(guān)系C．傳輸層是第一個(gè)端到端，也就是主機(jī)到主機(jī)的層次D．應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層5.WWW的主要特點(diǎn)有（ABC）。A．信息資源非常豐富 B．易于使用C．采用交互式瀏覽和查詢方式 D．可以信息共享四、名詞解釋及簡答題1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2.FTP3.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)4.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議五、綜合論述題第三章練習(xí)題一、判斷題（）1．SET協(xié)議主要是針對(duì)BtoC電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。（）2.數(shù)字簽名是一種用密碼加密文件的方法。（）3.電子證書是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)—CA中心發(fā)放，具有法律效力（）4．CA中心的作用貫穿到了從交易前的身份認(rèn)證到交易中的身份認(rèn)證全過程。（）5.電子商務(wù)的安全需求可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是電子商務(wù)交易的安全需求，一個(gè)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全需求。（）6.針對(duì)數(shù)據(jù)被非法截獲、讀取或者修改等情況，可以采取對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)加密處理以保證安全。（）7.賣方面臨的安全威脅有虛假訂單、拒絕服務(wù)以及信用威脅等。（）8.在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)信息丟失、信息重復(fù)等差錯(cuò)屬于破壞了信息的保密性。二、單項(xiàng)選擇題1.假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（A）A、數(shù)據(jù)的完整性 B、數(shù)據(jù)的可靠性C、數(shù)據(jù)的及時(shí)性 D、數(shù)據(jù)的延遲性2.（C）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。A．SSL B．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ．HTTP3.數(shù)字簽名可用于解決（A）問題。A．?dāng)?shù)據(jù)抵賴B．?dāng)?shù)據(jù)沖突C．?dāng)?shù)據(jù)泄密D．?dāng)?shù)據(jù)誤發(fā)4.電子商務(wù)來自非交易的風(fēng)險(xiǎn)有（C）。A．交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任B．買方否認(rèn)購買要求C．貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓D．賣方公司子虛烏有5.在電子商務(wù)安全技術(shù)方面常見的縮寫“SET”的意思是指（B）。A．服務(wù)電子交易B．安全電子交易協(xié)議C．安全電子協(xié)議D．安全電子傳輸協(xié)議6.Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址有哪兩種表示形式（B）。A、IP地址和中文域名B、IP地址和域名C、IP地址和網(wǎng)絡(luò)D、網(wǎng)絡(luò)和域名7.電子商務(wù)來自交易的風(fēng)險(xiǎn)有(

A

)等。A．交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任、消費(fèi)者聯(lián)機(jī)劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣方子虛烏有B．信用卡賬號(hào)被竊取、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓C．黑客擾亂了貿(mào)易系統(tǒng)、賣方送貨上門而購買者對(duì)產(chǎn)品不滿意拒絕付款D．支付正在進(jìn)行中系統(tǒng)出問題了、買方否認(rèn)購買要求8.要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（B）。A.信用程度B.身份C.資金多少D.是否上網(wǎng)三、多項(xiàng)選擇題1.數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容（ABCD）。A．證書擁有者的姓名和公鑰 B．公鑰的有效期C．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 D．?dāng)?shù)字證書的序列號(hào)E．?dāng)?shù)字證書的級(jí)別2.當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有（ABCDE）。A．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客C．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D．時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù)E．加強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊3.口令的選擇原則有（BCE）。A．不容易記憶 B．容易記憶 C．不易猜中D．容易分析 E．不容易分析4.下面有關(guān)信息加密的論述正確的有（BD）。A．加密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固C．對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰D．非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰E．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對(duì)稱加密5.下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有（ABD）。A．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散6.電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有（AD）。A．發(fā)放的數(shù)字證書 B．對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密C．防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D．管理用戶的數(shù)字證書E．訪問控制7.下面有關(guān)SET特點(diǎn)論述正確的有（ABCD）。A．通過使用公共密鑰和對(duì)稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性B．通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴C．通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商家的認(rèn)證，為消費(fèi)者提供了認(rèn)證商家身份的手段D．通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實(shí)現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上可以相互操作的功能E．只對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)證，而對(duì)商家則不進(jìn)行認(rèn)證四、名詞解釋及簡答題1.數(shù)字摘要2.數(shù)字證書3.簡述數(shù)字簽名原理4.簡述SSL協(xié)議的流程5.簡述SET協(xié)議的購物流程第四章練習(xí)題一、判斷題（）1.電子支付就是網(wǎng)上支付。（）2.電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)。（）3.傳統(tǒng)支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)。（）4.銀行卡不是電子貨幣。（）5.信用卡不是電子貨幣。（）6.電子支票在右下角標(biāo)注了使用者的姓名和地址。（）7.在使用電子支票支付中，商家和用戶都需要對(duì)電子支票進(jìn)行數(shù)字簽名。（）8.目前電子錢包的使用范圍廣泛。（）9.網(wǎng)上銀行突破了銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作模式，把銀行業(yè)務(wù)直接在互聯(lián)網(wǎng)上推出。（）10.網(wǎng)上銀行提高的業(yè)務(wù)服務(wù)有限，絕大部分業(yè)務(wù)需要個(gè)人到營業(yè)廳辦理。二、單項(xiàng)選擇題1.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（B）。A.數(shù)字證書B.電子貨幣C.用戶資料D.認(rèn)證資料2.電子貨幣已和人們的生活密切相關(guān)，下列不屬于電子貨幣的是（C）。A．銀行卡B．電子支票C．面值為100元的手機(jī)沖值卡D．電子現(xiàn)金3.數(shù)字現(xiàn)金的英文稱謂是（B）。A.SmartCardB.E-CashC.E-purseD.E-cheque三、多項(xiàng)選擇題貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ABDE）的變革A．商品貨幣 B．金屬貨幣 C．等價(jià)交換物D．紙幣 E．電子貨幣下面屬于電子貨幣形式的有（ABCDE）A．信用卡 B．電子錢包 C．智能卡D．?dāng)?shù)字現(xiàn)金 E．電子支票電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ABCE）的優(yōu)勢。A．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)腂．電子支付其工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)C．電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段D．電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠E．電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點(diǎn)有（ABCE）。A．匿名性 B．多功能性 C．具有協(xié)議性D．不依賴于軟件的支持 E．可鑒別性有關(guān)電子錢包的論述正確的有（ABCD）。A．其具有電子證書的管理功能 B．具有安全電子交易C．使用方便 D．能夠保存每次交易記錄E．安全性能不夠好目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（ABCD）。A．銀行業(yè)務(wù)模塊 B．網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊C．信息發(fā)布 D．商務(wù)服務(wù)E．金融咨詢影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為（CDE）。A．政策不支持 B．觀念問題 C．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題D．網(wǎng)上交易的法律問題 E．消費(fèi)群體問題8.電子現(xiàn)金的基本特點(diǎn)包括（ABCD）A、貨幣價(jià)值性 B、可存儲(chǔ)性 C、可查詢性 D、方便性 E、不可交換性四、名詞解釋及簡答題1.電子支付2.網(wǎng)上銀行3.電子貨幣4.第三方支付5.簡述電子現(xiàn)金的支付流程6.簡述電子支票的支付流程7.簡述第三方支付的支付流程五、綜合論述題1.電子支付在不斷的發(fā)展中，但是仍然存在一些問題，請(qǐng)列舉都有哪些問題，并談?wù)勀銓?duì)這些問題的認(rèn)識(shí)。第五章練習(xí)題一、判斷題（）1.物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程，即運(yùn)輸過程。（）2.物流系統(tǒng)是由企業(yè)供應(yīng)系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)組成。（）3.所有的電子商務(wù)公司都可以自己組織商品配送的。（）4.第三方物流也稱合同物流、契約物流。（）5.物流企業(yè)聯(lián)盟形成物流伙伴間優(yōu)勢互補(bǔ)、共享收益的一種關(guān)系。二、單項(xiàng)選擇題1.20世紀(jì)80年代初，我國從（A）直接引入“物流”概念至今。

A.日本

B.德國

C.美國

D.法國

2.廣義的物流有采購物流、生產(chǎn)物流和（D）組成。A.第三方物流B.第四方物流C.交換物流D.銷售物流3.全線通（OmniTRACS）是美國高通公司研制開發(fā)的車輛跟蹤和調(diào)度管理系統(tǒng)，其將GPS、GIS、通信、計(jì)算機(jī)和（C）融為一體。A.全球定位技術(shù)B.地理信息技術(shù)C.物流技術(shù)D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三、多項(xiàng)選擇題1.現(xiàn)代物流實(shí)行的是信息流、物流分離的方式，其特點(diǎn)有（ABCDE）。A．物流信息電子化B．物流功能集成化C.物流服務(wù)系列化D．物流組織網(wǎng)絡(luò)化E．物流經(jīng)營市場化3.物流的功能除了運(yùn)輸功能之外，還包含（BCDE）。A．運(yùn)輸功能B．包裝功能C.裝卸D．流通加工E．配送功能四、名詞解釋及簡答題1.第三方物流2.物流第六章練習(xí)題一、判斷題（）1.凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。（）2.旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（）3.一般來說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售過程。（）4.我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。（）5.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)必然要做網(wǎng)絡(luò)廣告。（）6.網(wǎng)絡(luò)營銷不等于“虛擬銷售”。（）7.我國互聯(lián)網(wǎng)的普及速度非常快，目前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)替代了傳統(tǒng)營銷方式。（）8.與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。（）9.博客、論壇、微博等都是網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法。（）10.網(wǎng)絡(luò)視頻是最流行、最好的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。（）11.搜索引擎優(yōu)化SEO的目的是獲得被搜索引擎收錄并在排名中靠前。（）12.各企業(yè)只能通過自建郵件列表，并以此來發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息。二、單項(xiàng)選擇題1.網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPM是指（B）。A.一千次顯示的價(jià)格B.每千人成本C.交互性方式來記價(jià)D.CPA

2．網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPC是指（C）。A.一千次顯示的價(jià)格B.每千人成本C.每點(diǎn)擊成本D.CPP

3.網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPP是指（D）。A.一千次顯示的價(jià)格B.每千人成本C.交互性方式來記價(jià)D.每購買成本4.網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPA是指（D）。A.一千次顯示的價(jià)格B.每千人成本C.交互性方式來記價(jià)D.沒行動(dòng)成本

三、多項(xiàng)選擇題1.下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷（ABC）。A．書籍、VCD B．計(jì)算機(jī)軟件 C．票務(wù)服務(wù)D．食品 E．家電差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有（ABCD）。A．產(chǎn)品開發(fā)個(gè)性化 B．用戶服務(wù)差別化C．顧客購物方便化 D．促銷手段新穎化E．網(wǎng)絡(luò)宣傳特殊化企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計(jì)時(shí)主要針對(duì)（ABCD）進(jìn)行設(shè)計(jì)。A．產(chǎn)品/服務(wù) B．價(jià)格 C．推廣D．渠道 E．互動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為（ABCD）A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C．大范圍地選擇和理性的購買 D．顧客追求價(jià)廉物美E．顧客追求時(shí)尚下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（ABD）A．即時(shí)互動(dòng)性 B．營銷效果可測性 C．受眾面廣而不確定D．具有理性說服力 E．制作簡單下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有（ABCE）。A．電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在C．具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候D．從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小E．可以通過自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件7.下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的論述正確的有（ABCE）A．以顧客為主體 B．價(jià)格低廉 C．更激烈的競爭D．對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高 E．便捷的購物方式四、名詞解釋及簡答題1.網(wǎng)絡(luò)營銷2.搜索引擎3.博客五、綜合論述題1.選擇百度或Google中的一個(gè)搜索引擎，列舉其提高的3項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，并說明其贏利模式。2.選擇10個(gè)關(guān)鍵詞，使用百度、谷歌、雅虎等搜索引擎進(jìn)行搜索，比較搜索結(jié)果，說明個(gè)搜索引擎特點(diǎn)。************************************************************************************一、單項(xiàng)選擇題如果在站點(diǎn)買過書并再次訪問該站點(diǎn)時(shí)，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于站點(diǎn)的（B）。 B．銷售個(gè)性化 是指因特網(wǎng)上的（A）：A．域名 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是：（D）D．電子信息技術(shù)在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于（D）技術(shù)。 D．檢索電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著(B)。B．資金流、物流、信息流（C）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。Ｃ．SET Internet上常用的網(wǎng)上支付方式是：(C)Ｃ．信用卡 電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為：(A)A．電子數(shù)據(jù)交換 在企業(yè)Web網(wǎng)的創(chuàng)建中，企業(yè)不需要專門申請(qǐng)IP地址和域名的方式是：(Ｂ．使用服務(wù)器托管（A）是網(wǎng)上支付使用最多的一種方式。Ａ．信用卡 部門網(wǎng)的設(shè)計(jì)從具體應(yīng)用來劃分,可分為：(A．小型對(duì)等網(wǎng)絡(luò)和客戶機(jī)/服務(wù)器形式電子商務(wù)的核心是：（D） D、人才最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因?yàn)椋海˙） B、電報(bào)的出現(xiàn) 在自己的計(jì)算機(jī)上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的服務(wù)是（D D、Telnet在電子商務(wù)分類中，CtoC是指（A）A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) 關(guān)于客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的錯(cuò)誤說法是（C）C、不可用于萬維網(wǎng)（WWW） 虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言是（D） D、VRML假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（A）A、數(shù)據(jù)的完整性 保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是（C） C、防火墻 交互電視是（B）B、由電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（C） C、ICP 專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是（C）A、兩個(gè)企業(yè)之間可以專線連接 B、兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間可以物理連接

C、專線成本太高 D、專線是一直連通的網(wǎng)站開發(fā)的最后五個(gè)階段，除了個(gè)性化階段、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，還有（C）A、鏈接階段 B、全球化階段 C、完善階段 D、集成階段制約電子結(jié)算發(fā)展的因素是（B）A、經(jīng)營成本的降低 B、技術(shù)成本的增加

C、處理成本的降低 D、在線商務(wù)的增加影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個(gè)關(guān)鍵因素為：（A）A、電子商務(wù)受眾 B、軟件價(jià)格 C、軟件的可維護(hù)性 D、功能復(fù)雜性FTP服務(wù)器的功能為：（D） D．支持員工遠(yuǎn)程登錄在計(jì)算機(jī)安全中，保密是指：（A．防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性計(jì)算機(jī)安全主要分為兩大類安全，即：（ B．物理安全和邏輯安全有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個(gè)微處理器芯片，芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是：（D） D、智能卡

與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點(diǎn)是：（B） B、缺乏安全性 與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)為：（AA、方便、成本低 從查詢角度看，WWW最大的缺點(diǎn)是：（A）A、出現(xiàn)大量無關(guān)的不精確信息 公司W(wǎng)WW展示的一個(gè)重要目標(biāo)是：（D） D、同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系Internet最初起源于（B） B、ARPANET 企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的核心是：（BB、客戶中心 對(duì)WWW服務(wù)器的基準(zhǔn)測試是：（C．比較服務(wù)器硬件和軟件性能的一種測試方法 形如的IP地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡(luò)（C）： C、C類 二、多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（ABCD）是電子商務(wù)的主要功能A．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 B．企業(yè)信息發(fā)布C．網(wǎng)上購物 D．網(wǎng)上招投標(biāo)驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：（ABC）。A．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C．各國政府的推動(dòng) 下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有：（ABC）。A．以滿足個(gè)人生存需要為直接目標(biāo) B．是最終的消費(fèi)行為C．以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素?zé)o形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：（ABCD）。A．網(wǎng)上訂閱模式 B．付費(fèi)瀏覽模式C．廣告支付模式 D．網(wǎng)上贈(zèng)與模式下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有：（BD）。A.摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B.電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購均采用電子商務(wù)方式。D.全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位。電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：（BD）。A．產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；B．信息形態(tài)市場的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；C．在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對(duì)較弱；D．政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：（ABC）。A．時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換B．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C．企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造D．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有：（BCD）。A．電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大；C．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對(duì)減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無能為力；D．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用。下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：（ABD）。A．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合B．其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享C．互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系D．聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：（BCD）。A．網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B．傳輸介質(zhì) C．協(xié)議 D．計(jì)算機(jī)下面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)論述正確的有：（ACD）。A．網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號(hào)的流動(dòng)，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài)

B．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一C．星型拓樸中故障的定位容易D．環(huán)型結(jié)構(gòu)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難OSI模型協(xié)議中，正確的有：（CD）。A．會(huì)話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示B．表示層允許不同機(jī)器上的進(jìn)程之間建立會(huì)話關(guān)系C．傳輸層是第一個(gè)端到端，也就是主機(jī)到主機(jī)的層次D．應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確的有：（BCD）。A．中繼器是鏈路層的設(shè)備。 B．網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備。C．路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層。 D．網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)。在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：（ABD）。A．TCP是面向連接的協(xié)議 B．UDP是非面向連接的協(xié)議C．ARP是完成物理地址到IP地址的轉(zhuǎn)換D．RARP是實(shí)現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：（ABD）。A．在目前的Ipv4中，IP地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址B．IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成C．IP地址中A類網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限級(jí)別比B類網(wǎng)絡(luò)高D．把域名翻譯成IP地址的軟件稱為DNS。WWW的主要特點(diǎn)有：（ABC）。A．信息資源非常豐富 B．易于使用C．采用交互式瀏覽和查詢方式 D．可以信息共享企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)有：（ABCD）。A．安全性能好B．只需開發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一C．易于設(shè)置、使用和管理D．三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：（ABCDE）。A．?dāng)?shù)據(jù)流量 B．存儲(chǔ)容量 C．安全性D．穩(wěn)定性 E．備份措施數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ABCD）。A．證書擁有者的姓名和公鑰 B．公鑰的有效期C．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 D．?dāng)?shù)字證書的序列號(hào)E．?dāng)?shù)字證書的級(jí)別當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：（ABCDE）。A．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客

C．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D．時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù)

E．加強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊口令的選擇原則有：（BCE）。B．容易記憶 C．不易猜中 E．不容易分析下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：（BD）。B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固D．非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：（ABD）。A．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊

B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊

C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊

D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：（AD）。A．發(fā)放的數(shù)字證書 D．管理用戶的數(shù)字證書企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有：（ABC）A．提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度 B．建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C．CA中心的建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有（ABCE）的特征。A．個(gè)性消費(fèi)的回歸 B．主動(dòng)性增強(qiáng)C．可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較 D．對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度E．要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高對(duì)于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙主要有：（BCD）。A．企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線仍是主要的進(jìn)入障礙 B．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟C．企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙 D．建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低E．人才的短缺下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：（ABC）。A．書籍、VCD B．計(jì)算機(jī)軟件 C．票務(wù)服務(wù)企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的途徑包括：（ABCD）。A．增加顧客價(jià)值 B．開展互動(dòng)式營銷 C．?dāng)U大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模

D．拓展銷售領(lǐng)域 E．尋求資金支持企業(yè)總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有：（ABC）。A．自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè) B．并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)C．與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營 D．租用其它企業(yè)的網(wǎng)站差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有：（ABCD）。A．產(chǎn)品開發(fā)個(gè)性化 B．用戶服務(wù)差別化C．顧客購物方便化 D．促銷手段新穎化下面屬于企業(yè)使命的有：（ABDE）。A．企業(yè)定位 B．企業(yè)理念 C．企業(yè)品牌D．公眾形象E．群體企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計(jì)時(shí)主要針對(duì)（ABCD）進(jìn)行設(shè)計(jì)。A．產(chǎn)品/服務(wù) B．價(jià)格 C．推廣D．渠道 E．互動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為：（ABCD）A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C．大范圍地選擇和理性的購買 D．顧客追求價(jià)廉物美E．顧客追求時(shí)尚下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：（ABD）A．即時(shí)互動(dòng)性 B．營銷效果可測性 C．受眾面廣而不確定

D．具有理性說服力 E．制作簡單下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（ABCE）。A．電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在C．具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候D．從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小E．可以通過自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件對(duì)于FAQs的搜索建議，正確的有：（AD）A．搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng) B．信息量越大越好C．信息量越集中越好 D．搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)E．不同的企業(yè)對(duì)信息量的公開可以采取不同的策略下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的論述正確的有：（ABCE）A．以顧客為主體 B．價(jià)格低廉 C．更激烈的競爭

D．對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高 E．便捷的購物方式在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：（BCD）A．市場非個(gè)性化 B．市場細(xì)分徹底化 C．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易 D．商品流通和交易方式將改變

E．市場單一化貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ABDE）的變革A．商品貨幣 B．金屬貨幣 C．等價(jià)交換物D．紙幣 E．電子貨幣下面屬于電子貨幣形式的有：（ABCDE）A．信用卡B．電子錢包 C．智能卡D．?dāng)?shù)字現(xiàn)金 E．電子支票電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ABC