45/452010中級質(zhì)量工程師考試考前沖刺精選及答案（1、（）是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評價(jià)的場合。A．不合格評分法B．合格評分法C．綜合評分法D．模糊綜合評價(jià)法2、（）是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段。A．針對供應(yīng)商的不同業(yè)績表現(xiàn)分級采取有針對性的管理措施B．定期對所有供應(yīng)商進(jìn)行分級評定C．推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量D．對供應(yīng)商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責(zé)任3、（）是指對有能力接受并愿意接受的某個(gè)產(chǎn)品的欲望。A．要求B．需求C．期望D．滿意4、（）是質(zhì)量的常見形式。A．一元質(zhì)量B．魅力質(zhì)量C．理所當(dāng)然質(zhì)量D．以上三種都不是5、（）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的總體估計(jì)。A．感知質(zhì)量B．感知價(jià)值C．預(yù)期價(jià)值D．預(yù)期質(zhì)量6、CRM技術(shù)有三種類型，下列選項(xiàng)中不是其類型的是（）。A．運(yùn)營型B．分析型C．綜合型D．協(xié)作型7、（）是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。A．描述顧客對產(chǎn)品的要求B．了解顧客需求C．細(xì)分顧客群D．獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)8、（）是指信息及其承載媒體。A．清單B．程序C．標(biāo)識(shí)D．文件9、（）是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)帶頭以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。A．注重實(shí)效B．領(lǐng)導(dǎo)作用C．持續(xù)改進(jìn)D．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則10、針對特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核是（）。A．審核計(jì)劃B．審核方案C．審核發(fā)現(xiàn)D．審核結(jié)論11、用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是（）。A．GB/T19000B．GB/T19001C．GB/T19021D．GB/T1901112、通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定稱之為（）。A．監(jiān)視B．檢驗(yàn)C．驗(yàn)證D．證實(shí)13、以下表述中（）不是集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。A．產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)B．質(zhì)量檢驗(yàn)人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響C．由于檢驗(yàn)人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗(yàn)要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性D．加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性14、（）是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)。A．質(zhì)量檢驗(yàn)記錄B．性能檢測分析表C．產(chǎn)品質(zhì)量合格檢驗(yàn)書D．質(zhì)量檢驗(yàn)分析報(bào)告15、產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個(gè)過程，第一是產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是（），二者缺一不可。A．對提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)的認(rèn)定B．對提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的認(rèn)定C．產(chǎn)品合格確認(rèn)D．檢驗(yàn)人員對檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)16、檢驗(yàn)機(jī)械的加速度、振動(dòng)、沖擊、噪聲、隔熱等方面的性能屬于（）。A．空轉(zhuǎn)試驗(yàn)B．結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗(yàn)C．人體適應(yīng)性試驗(yàn)D．負(fù)載試驗(yàn)17、老化試驗(yàn)考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根據(jù)環(huán)境條件的不同，可以有不同的試驗(yàn)方法，以下（）不屬于老化試驗(yàn)。A．大氣老化試驗(yàn)B．恒定濕熱老化試驗(yàn)C．熱老化試驗(yàn)D．臭氧老化試驗(yàn)18、以下關(guān)于測量模型的說法有誤的一項(xiàng)是（）。A．測量模型代表了所使用的測量程序和評定方法，它描述如何從輸入量的值求得輸出量的值B．測量模型，也稱為測量過程的數(shù)學(xué)模型，它不是唯一的，采用不同的測量方法和不同的測量程序，就可能有不同的數(shù)學(xué)模型C．?dāng)?shù)學(xué)模型可用已知的物理公式求得，也可用實(shí)驗(yàn)的方法確定，有時(shí)甚至只能用數(shù)值方程給出D．若數(shù)據(jù)表明，測量模型未能將測量過程模型化至測量所要求的準(zhǔn)確度，則必須在測量模型中減少某些輸入量，即減少影響量19、模擬式儀器在讀取其示值時(shí)，一般是估讀到最小分度值的（）。A．1/10B．1/5C．1/2D．1/2020、計(jì)量學(xué)是關(guān)于測量的科學(xué)，它涵蓋測量理論和實(shí)踐的各個(gè)方面，而不論測量的（）如何，也不論測量是在哪個(gè)領(lǐng)域中進(jìn)行的。A．具體對象B．采用方法C．不確定度D．計(jì)量器具第1題試題答案：D試題解析：模糊綜合評價(jià)法是運(yùn)用模糊集合理論對供應(yīng)商業(yè)績進(jìn)行綜合評價(jià)的一種方法，同樣適用于供應(yīng)商的選擇評價(jià)。第2題試題答案：A試題解析：對供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段。第3題試題答案：B第4題試題答案：A試題解析：一元質(zhì)量是質(zhì)量的常見形式，一般這是明示的需求。第5題試題答案：D第6題試題答案：C試題解析：CRM技術(shù)的三種類型為運(yùn)營型、分析型及協(xié)作型、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在運(yùn)營型和分析型。第7題試題答案：D試題解析：獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。對每項(xiàng)產(chǎn)出和工作過程中影響顧客滿意度的因素進(jìn)行仔細(xì)、完全的描繪和分析，分析與過程輸出相聯(lián)系的，對顧客要求至關(guān)重要的產(chǎn)品要求，分析組織過程與顧客間相互作用的“服務(wù)要求”，在此基礎(chǔ)上確定輸出要求和過程。第8題試題答案：D試題解析：“文件”是指信息及其承載媒體。媒體可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。第9題試題答案：B試題解析：最高管理者通過其領(lǐng)導(dǎo)作用及所采取的各種措施可以創(chuàng)造一個(gè)員工充分參與的內(nèi)部環(huán)境，質(zhì)量管理體系只有在這樣的環(huán)境下才能確保其有效進(jìn)行。第10題試題答案：B試題解析：審核計(jì)劃與審核方案的區(qū)別：1）審核計(jì)劃僅是對一次審核活動(dòng)和安排的描述，而審核方案包括對審核計(jì)劃的制定和實(shí)施的管理，包括為實(shí)施這一次審核進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟邉?、提供資源、制定程序所必要的所有活動(dòng)；2）審核計(jì)劃應(yīng)形成文件，而對審核方案，有的內(nèi)容則未必要形成文件；3）審核計(jì)劃應(yīng)由審核組長編制，而審核方案則由負(fù)責(zé)審核方案管理的人員建立。第11題試題答案：D試題解析：GB/T19011/ISO19011為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對審核員的能力和評價(jià)提供了指南。第12題試題答案：C第13題試題答案：D第14題試題答案：A第15題試題答案：B第16題試題答案：C試題解析：人體適應(yīng)性試驗(yàn)是考察機(jī)械對人體的影響及人體對機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)影響的耐受程度和感知的舒適程度。如機(jī)械的加速度、振動(dòng)、沖擊、噪聲、隔熱等方面的性能。第17題試題答案：B第18題試題答案：D試題解析：當(dāng)數(shù)據(jù)模型未能將測量過程模型化至測量所要求的準(zhǔn)確度，則必須在測量模型中填加其他輸入量，即填加影響量。第19題試題答案：A第20題試題答案：C1、（）是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。A．類別B．級別C．等級D．檔次2、組織的活動(dòng)不包括（）。A．作業(yè)活動(dòng)B．戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)C．調(diào)配活動(dòng)D．戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)3、高層管理者尤其需要較強(qiáng)的（）。A．概念技能B．人際技能和概念技能C．技術(shù)技能和人際技能D．概念技能和技術(shù)技能4、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以（）來統(tǒng)一全體員工的意志。A．管理B．目標(biāo)C．計(jì)劃D．制度5、關(guān)于方針目標(biāo)制定的要求敘述不正確的有（）。A．企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體B．企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目C．目標(biāo)與目標(biāo)值應(yīng)同步前進(jìn)，不應(yīng)存在差距D．在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會(huì)效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重第1題試題答案：C第2題試題答案：C試題解析：作業(yè)活動(dòng)是組織內(nèi)的日常活動(dòng)；組織的戰(zhàn)術(shù)功能由其中層管理者負(fù)責(zé)，監(jiān)督作業(yè)活動(dòng)，保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，節(jié)約資源，并確定如何配置企業(yè)資源以達(dá)到組織目標(biāo)；戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)需要建立組織的長期目標(biāo)計(jì)劃，綜觀全局作出決策。第3題試題答案：A試題解析：中層管理者更多需要人際技能和概念技能；基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。第4題試題答案：B試題解析：每個(gè)部門、每個(gè)成員應(yīng)根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)，設(shè)立本部門、本崗位的目標(biāo)，即自我設(shè)立目標(biāo)，實(shí)行自我管理，使企業(yè)成就和個(gè)人成就有機(jī)統(tǒng)一起來。第5題試題答案：C試題解析：C項(xiàng)應(yīng)改為目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性，即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。1、在（）情況下正態(tài)曲線的形狀不變，僅位置發(fā)生變化。A．σ不變，μ不變B．σ變，μ不變C．σ不變，μ變D．σ、μ都變2、對數(shù)正態(tài)分布所描述的隨機(jī)變量有許多共同點(diǎn)，其中最重要的特征是（）。A．這些隨機(jī)變量都在正半軸上取值B．這些變量的大量取值在左邊，少量取值在右邊，并且很分散C．服從對數(shù)正態(tài)分布的隨機(jī)變量經(jīng)對數(shù)變換后服從正態(tài)分布D．為求對數(shù)正態(tài)變量事件的概率，可經(jīng)對數(shù)變換后求相應(yīng)正態(tài)事件相應(yīng)概率3、以下關(guān)于自由度的對應(yīng)關(guān)系錯(cuò)誤的是（）。A．因子A的平方和SA的自由度fA＝r－1B．誤差e的平方和Se的自由度fe＝n－rC．總計(jì)T的平方和ST的自由度fT＝n－1D．誤差e的平方和Se的自由度fe＝rm－14、現(xiàn)已知因子A有3個(gè)水平，在實(shí)驗(yàn)中每一水平下進(jìn)行了4次重復(fù)實(shí)驗(yàn)，并求得因子與誤差平方和分別為SA＝58．35，Se＝46．85。在給定α＝0．05的水平上因子A的顯著性質(zhì)為（）。A．顯著的B．不顯著的C．總是顯著的D．無法判斷5、回歸分析是處理變量相關(guān)關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)。以下不屬于變量的是（）。A．工廠B．溫度C．壓力D．強(qiáng)度6、在進(jìn)行數(shù)據(jù)的方差分析時(shí)，我們通常做一些假定，以下假定錯(cuò)誤的是（）。A．假定每一次試驗(yàn)都是獨(dú)立進(jìn)行的B．假定每一實(shí)驗(yàn)指標(biāo)都服從正態(tài)分布C．假定這些分布的均值與試驗(yàn)的條件無關(guān)D．假定它們的方差是相等的7、屬于B類不合格品的是（）。A．有一個(gè)或一個(gè)以上A類不合格，同時(shí)還可能包括B類和（或）二類不合格的產(chǎn)品B．有一個(gè)或一個(gè)以上B類不合格，也可能有C類不合格，但沒有A類不合格的產(chǎn)品C．有一個(gè)或一個(gè)以上B類不合格，也可能包含C類和（或）A類不合格的產(chǎn)品D．有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，但沒有A類B類不合格的產(chǎn)品8、抽樣程序正確的是（）。①確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)②批的判斷③批的組成④樣本的檢驗(yàn)⑤檢索抽樣方案⑥確定P0、P1值⑦批的處置⑧樣本的抽取A．①⑥③⑤⑧④②⑦B．①⑤⑦⑧④③②⑥C．②③⑥⑦⑧①⑤④D．①②③④⑤⑥⑦⑧9、由于（）操作簡便，實(shí)施起來不易出差錯(cuò)，因而在生產(chǎn)現(xiàn)場人們樂于使用它。A．分層抽樣法B．整群抽樣法C．系統(tǒng)抽樣法D．簡單隨機(jī)抽樣10、在GB/T2828．1的檢驗(yàn)水平中，判別能力最強(qiáng)的是（）。A．特殊檢驗(yàn)水平S－1B．特殊檢驗(yàn)水平S－4C．一般檢驗(yàn)水平ⅠD．一般檢驗(yàn)水平Ⅲ11、計(jì)量型抽樣方案是用（）對批作出判斷。A．樣本中含有的不合格品數(shù)B．樣本量C．樣本均值D．樣本均值和樣本標(biāo)準(zhǔn)差12、進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)，如果連續(xù)（）初次檢驗(yàn)接收，則從下批起恢復(fù)（）檢驗(yàn)。A．5批正常B．5批加嚴(yán)C．5批放寬D．不到5批正常13、在生產(chǎn)過程質(zhì)量變壞時(shí)，只有通過轉(zhuǎn)為（）檢驗(yàn)才能保護(hù)（）的利益。A．加嚴(yán)生產(chǎn)方B．放寬使用方C．正常使用方D．加嚴(yán)使用方14、下列敘述中不能使用模式A的是（）。A．單件小批生產(chǎn)產(chǎn)品批的驗(yàn)收B．質(zhì)量不穩(wěn)定產(chǎn)品批的驗(yàn)收C．新產(chǎn)品試制的產(chǎn)品批的驗(yàn)收D．穩(wěn)定的生產(chǎn)過程的少數(shù)幾批產(chǎn)品的驗(yàn)收第1題：C試題解析：固定標(biāo)準(zhǔn)差σ時(shí)，不同的均值對應(yīng)的正態(tài)曲線的形狀完全相同，僅位置不同。固定均值μ時(shí)，不同的標(biāo)準(zhǔn)差對應(yīng)的正態(tài)曲線位置相同，但形狀不同。第2題：C試題解析：對數(shù)正態(tài)分布最重要的特征是：若隨機(jī)變量x服從對數(shù)正態(tài)分布，則經(jīng)過對數(shù)變換Y＝Lnx（ln是自然對數(shù)）后服從正態(tài)分布，即原來X的分布是（右）偏態(tài)分布，經(jīng)過對數(shù)變換后，成為正態(tài)分布，或者說對數(shù)正態(tài)變量經(jīng)過對數(shù)變換后為正態(tài)變量。第3題：D試題解析：此題主要考察平方和STSASe的自由度及它們間的關(guān)系。fT＝n－1＝rm－1，fA＝r－1，fe＝fT－fA＝（n－1）－（r－1）＝n－r也可以是fe＝fTfA＝（rm－1）－（r－1）＝rm－r＝r（m－1）。第4題：A試題解析：由于因子A有3個(gè)水平，即r＝3，所以fA＝3－1＝2，又在每一水平下進(jìn)行了4次重復(fù)實(shí)驗(yàn)，即m＝5，所以fe＝3（4－1）＝9，現(xiàn)在SA＝58．35，Se＝46．85，則MSA＝SA/fA＝58．35/2＝29．175。MSe＝Se/fe＝46．85/9＝5．21，從而F＝MSA/MSe＝5．599對于給定的σ＝0．05，則1－σ＝0．95，從F分布表查得F0．95（2．9）＝4．26。由F＞4．26所以在σ＝0．05水平上因子A是顯著的。第5題：A試題解析：變量也是一種因子，因子常被分為兩類：定性因子（如工廠，原料產(chǎn)地等）與定量因子（如溫度、壓力等）。且分析主要研究定量因子，定量因子又稱為變量。第6題：C試題解析：對于C項(xiàng)，應(yīng)該是分布的均值與試驗(yàn)的條件有關(guān)，可能不等，但方差相等。第7題：B第8題：A第9題：C第10題：D第11題：D第12題：A第13題：D第14題：D試題解析：ABC項(xiàng)均使用A模式，D項(xiàng)使用B模式。1、在使用GB/T2828．1的轉(zhuǎn)移規(guī)則時(shí)，應(yīng)注意由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)是（）執(zhí)行的，而由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)是（）執(zhí)行的。A．強(qiáng)制強(qiáng)制B．非強(qiáng)制強(qiáng)制C．強(qiáng)制非強(qiáng)制D．非強(qiáng)制非強(qiáng)制2、GB/T14900－1994是（）。A．以產(chǎn)品質(zhì)量均值為質(zhì)量指標(biāo)的計(jì)量監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B．用于小總體且不合格品數(shù)為質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)督抽樣標(biāo)準(zhǔn)C．以總體不合格率為質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)督抽樣標(biāo)準(zhǔn)D．適用于每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)為質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)督檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3、SPC中主要工具是（）。A．隨機(jī)性B．正態(tài)分布法C．概率分布理論D．控制圖理論4、總體不包括（）。A．過去己制成的產(chǎn)品的全體B．現(xiàn)在正在制造的產(chǎn)品的全體C．未來將要制造的產(chǎn)品的全體D．己制成產(chǎn)品中抽取的一小部分5、統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)達(dá)到，技術(shù)控制狀態(tài)未達(dá)到的是（）。A．狀態(tài)ⅠB．狀態(tài)ⅡC．狀態(tài)ⅢD．狀態(tài)Ⅳ6、過程能力指數(shù)不包括（）。A．雙側(cè)公差情況的過程能力指數(shù)B．單側(cè)公差情況的過程能力指數(shù)C．無偏移情況的過程能力指數(shù)D．有偏移情況的過程能力指數(shù)7、下面有關(guān)保障性的說法錯(cuò)誤的是（）。A．系統(tǒng)（裝備）的設(shè)計(jì)特性和計(jì)劃的保障資源滿足平時(shí)和戰(zhàn)時(shí)使用要求的能力稱為保障性B．保障性是裝備系統(tǒng)的固有屬性C．它包括兩方面含義，即與裝備保障有關(guān)的設(shè)計(jì)特性和保障資源的充足和適用程度D．對民用產(chǎn)品而言，保障性是一個(gè)并不重要的質(zhì)量特性8、累積故障（失效）公式表示正確的是（）。A．F（t）＝P（T＞t）B．F（t）＝P（T≥t）C．F（t）＝P（T≤t）D．F（t）＝P（T＜t）9、環(huán)境應(yīng)力篩選應(yīng)（）。A．100%進(jìn)行B．抽樣進(jìn)行C．視產(chǎn)品質(zhì)量情況具體決定試驗(yàn)樣本量D．條件不具備可部分進(jìn)行10、（）是對定量數(shù)據(jù)分布情況的一種圖形表示，由一系列矩形組成。A．因果圖B．排列圖C．樹圖D．直方圖11、（）是針對某一問題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、想法和意見等語言、文字資料，通過親和圖進(jìn)行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。A．頭腦風(fēng)暴法B．過程決策程序圖法C．親和圖D．樹圖12、水平對比法的應(yīng)用步驟，其正確順序是（）。①確定對比的對象；②收集數(shù)據(jù)；③實(shí)施改進(jìn)；④歸納對比分析數(shù)據(jù)；⑤選擇用來進(jìn)行水平比較的項(xiàng)目A．①②③④⑤B．①④③⑤②C．⑤①②④③D．⑤③②④①13、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由（）人組成，并且應(yīng)包括對所改進(jìn)的過程負(fù)有管理職責(zé)的人員和財(cái)務(wù)人員。A．2～5B．5～7C．6～10D．10～1514、組織的顧客和其他相關(guān)方對組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質(zhì)量具有（）特性。A．經(jīng)濟(jì)性B．相對性C．廣義性D．時(shí)效性15、（）是企業(yè)方針目標(biāo)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。A．管理層目標(biāo)管理的開展B．分管部門目標(biāo)管理的開展C．部門（車間）目標(biāo)管理的開展D．班組目標(biāo)管理的開展16、標(biāo)準(zhǔn)制定（）階段的主要任務(wù)就是對新工作項(xiàng)目建議的必要性和可行性進(jìn)行充分論證、審查和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，提出新工作項(xiàng)目。A．預(yù)備B．起草C．審查D．立項(xiàng)17、在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，存在兩種關(guān)系模式是（）。A．傳統(tǒng)競爭關(guān)系和合作伙伴關(guān)系B．合作伙伴關(guān)系和互利共贏關(guān)系C．傳統(tǒng)競爭關(guān)系和合作協(xié)調(diào)關(guān)系D．價(jià)格競爭關(guān)系和互利共贏關(guān)系18、（）是指對接受（獲得）某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望（預(yù)期達(dá)到的）。A．顧客需求B．需求C．要求D．期望19、（）是整個(gè)顧客滿意指數(shù)體系的基礎(chǔ)，（）由行業(yè)內(nèi)有代表性企業(yè)的滿意指數(shù)按銷售額加權(quán)求和得到，（）通過行業(yè)級指數(shù)加權(quán)求和計(jì)算，（）通過產(chǎn)業(yè)級指數(shù)加權(quán)求和計(jì)算。A．企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)B．企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)C．企業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)D．國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)、企業(yè)級指數(shù)20、系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（）。A．過程方法B．管理的系統(tǒng)方法C．持續(xù)改進(jìn)D．基于事實(shí)的決策方法21、記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（），以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。A．有效性B．可追溯性C．獨(dú)立性D．有序性22、為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程稱為（）。A．評審B．審核C．審核準(zhǔn)則D．審核發(fā)現(xiàn)第1題：C第2題：A第3題：D第4題：D試題解析：總體包括過去已制成的產(chǎn)品、現(xiàn)在正在制造的產(chǎn)品以及未來將要制造的產(chǎn)品的全體，而樣本只是從已制成產(chǎn)品中抽取的一小部分。第5題：C第6題：C試題解析：過程能力指數(shù)就包括ABD三種情況。第7題：D試題解析：對民用產(chǎn)品而言，保障性是一個(gè)很重要的質(zhì)量特性。第8題：C第9題：A第10題：D第11題：C第12題：C第13題：C第14題：D試題解析：質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，由于要求匯集了價(jià)值的表現(xiàn)，價(jià)廉物美實(shí)際上是反映人們的價(jià)值取向，物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的表征；質(zhì)量的廣義性，在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求；質(zhì)量的相對性，組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足要求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。第15題：D第16題：D試題解析：預(yù)備階段的主要任務(wù)就是在充分研究和論證的基礎(chǔ)上，提出新工作項(xiàng)目建議；起草階段主要工作內(nèi)容是按編寫標(biāo)準(zhǔn)的基本規(guī)定（GB1．1－2000）編制標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見稿、編寫編制說明和有關(guān)附件；審查階段主要工作內(nèi)容包括以會(huì)議審或函件審的形式對標(biāo)準(zhǔn)草案送審稿進(jìn)行審查。第17題：A試題解析：供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)競爭關(guān)系；合作伙伴關(guān)系或者叫互利共贏關(guān)系。第18題：D第19題：B試題解析：中國顧客滿意度指數(shù)可以分為四個(gè)層次，分別為國家、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)，四個(gè)層次構(gòu)成完整的指標(biāo)體系。第20題：A試題解析：任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)即認(rèn)為是過程。組織為了有效地運(yùn)作，必須識(shí)別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法”。第21題：B第22題：B1、對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。A．顧客滿意度指標(biāo)B．顧客滿意度C．顧客滿意度測量D．顧客滿意度評價(jià)2、引擎的目的是（）。A．收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點(diǎn)B．對顧客信息進(jìn)行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機(jī)會(huì)或顧客的抱怨，然后顯示顧客下一步將采取的行動(dòng)C．采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通D．提供各種個(gè)性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等3、層次分析法是（）由著名運(yùn)籌學(xué)家賽惕（T．L．Satty）提出的，后來韋伯（Weber）等將之用于供應(yīng)商的選擇。A．20世紀(jì)70年代B．20世紀(jì)80年代C．19世紀(jì)70年代D．19世紀(jì)80年代4、（）是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。A．記錄B．程序C．文件D．清單5、（）是指具有領(lǐng)導(dǎo)和控制組織的職責(zé)和權(quán)限的一個(gè)人或一組人。A．最高管理者B．管理者C．管理者代表D．最高領(lǐng)導(dǎo)人6、設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改主要是指對已經(jīng)評審、驗(yàn)證或確認(rèn)的（）的更改。A．設(shè)計(jì)內(nèi)容B．設(shè)計(jì)結(jié)果C．設(shè)計(jì)過程D．設(shè)計(jì)要求7、（）和管理評審都是組織建立自我評價(jià)、促進(jìn)自我改進(jìn)機(jī)制的手段。A．第一方審核B．第二方審核C．多方審核D．內(nèi)部審核8、（）體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)遵循的基本原則，包括了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量管理的基本方法。A．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則B．領(lǐng)導(dǎo)作用C．全員參與D．注重實(shí)效9、（）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。A．領(lǐng)導(dǎo)作用B．全員參與C．注重實(shí)效D．持續(xù)改進(jìn)10、（）必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。A．質(zhì)量手冊B．質(zhì)量管理體系文件C．評審手冊D．質(zhì)量管理體系方針11、（）包括防止已發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格。A．糾正不合格B．預(yù)防不合格C．防止不合格D．改進(jìn)不合格12、過程控制，特別是統(tǒng)計(jì)過程控制的任務(wù)之一就是識(shí)別、控制和利用“要素”之間的（）或相互作用。A．總體性B．關(guān)聯(lián)性C．有序性D．動(dòng)態(tài)性13、產(chǎn)品性能試驗(yàn)是按規(guī)定程序和要求對產(chǎn)品的（）和各種使用條件下的適應(yīng)性及其能力進(jìn)行檢查和測量，以評價(jià)產(chǎn)品性能滿足規(guī)定要求的程度。A．基本特性B．基本功能C．基本原理D．使用方法14、下列關(guān)于流程性材料的特點(diǎn)表述有誤的一項(xiàng)是（）。A．流程性材料可以是固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài)B．流程性材料與軟件、服務(wù)相比通常為有形產(chǎn)品C．流程性材料具有整體的均勻性D．流程性材料具有自然的連續(xù)性，既可以進(jìn)行計(jì)數(shù)，也可以進(jìn)行計(jì)量15、不屬于設(shè)計(jì)部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)文件的是（）。A．產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B．檢驗(yàn)規(guī)程C．產(chǎn)品使用說明書D．關(guān)鍵件與易損件清單16、以下對于質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的表述中有誤的一項(xiàng)是（）。A．檢驗(yàn)計(jì)劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個(gè)檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作進(jìn)行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果B．編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的是指導(dǎo)檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量C．質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃必須由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制D．編制檢驗(yàn)計(jì)劃要充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的并要綜合考慮檢驗(yàn)成本17、檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中（）的檢驗(yàn)實(shí)體。A．最小B．最基本C．最大D．最多18、對不合格品的處理，屬于（）范疇，一般不要求檢驗(yàn)人員承擔(dān)處置不合格品的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。A．處置性判定B．評定性判定C．符合性判定D．適用性判定19、按照1～2位有效位數(shù)，對測量不確定度的數(shù)值進(jìn)行修約時(shí)，一般要將最末位后面的數(shù)（）。A．四舍五入B．都進(jìn)位而不是舍去C．化整取零D．都舍去而不是進(jìn)位20、模擬式儀器在讀取其示值時(shí)，一般是估讀到最小分度值的（）。A．1/10B．1/5C．1/2D．1/202010中級質(zhì)量工程師考試考前強(qiáng)化練習(xí)及答案1、（）是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。A．類別B．級別C．等級D．檔次2、組織的活動(dòng)不包括（）。A．作業(yè)活動(dòng)B．戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)C．調(diào)配活動(dòng)D．戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)3、高層管理者尤其需要較強(qiáng)的（）。A．概念技能B．人際技能和概念技能C．技術(shù)技能和人際技能D．概念技能和技術(shù)技能4、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以（）來統(tǒng)一全體員工的意志。A．管理B．目標(biāo)C．計(jì)劃D．制度5、關(guān)于方針目標(biāo)制定的要求敘述不正確的有（）。A．企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體B．企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目C．目標(biāo)與目標(biāo)值應(yīng)同步前進(jìn)，不應(yīng)存在差距D．在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會(huì)效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重第1題試題答案：C第2題試題答案：C試題解析：作業(yè)活動(dòng)是組織內(nèi)的日?；顒?dòng)；組織的戰(zhàn)術(shù)功能由其中層管理者負(fù)責(zé)，監(jiān)督作業(yè)活動(dòng)，保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，節(jié)約資源，并確定如何配置企業(yè)資源以達(dá)到組織目標(biāo)；戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)需要建立組織的長期目標(biāo)計(jì)劃，綜觀全局作出決策。第3題試題答案：A試題解析：中層管理者更多需要人際技能和概念技能；基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。第4題試題答案：B試題解析：每個(gè)部門、每個(gè)成員應(yīng)根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)，設(shè)立本部門、本崗位的目標(biāo)，即自我設(shè)立目標(biāo)，實(shí)行自我管理，使企業(yè)成就和個(gè)人成就有機(jī)統(tǒng)一起來。第5題試題答案：C試題解析：C項(xiàng)應(yīng)改為目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性，即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。1、其他預(yù)防費(fèi)用不包括（）。A．質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用B．經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)C．零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用D．廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用