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文檔簡介
企業(yè)與營銷的關系市場營銷就是要通過銷售商品、調查市場、引導生產(chǎn)、制造需求、協(xié)調關系的過程使企業(yè)的產(chǎn)品滿意顧客的需求。本站今日為大家細心預備了企業(yè)與營銷的關系,盼望對大家有所關心!企業(yè)與營銷的關系
在激烈的市場競爭中,企業(yè)要準時對市場變化做出反應,因此必需建立以市場為導向的經(jīng)營運作機制才能使企業(yè)立于不敗之地,市場營銷在企業(yè)中的關鍵作用也不言自明。
在對美國250家主要公司的調查中,大多管理人員認為公司的第一任務是制定市場營銷策略,其次是掌握生產(chǎn)成本和改善人力資源。在世界五百強的大公司中,約有三分之二的CEO是由營銷經(jīng)理上去的,公司的營銷部門在公司中地位很高,有很大的發(fā)言權,一般一個新項目或者產(chǎn)品,要先經(jīng)過營銷部門,才能經(jīng)研發(fā)部門。就整個企業(yè)的運營過程來說,營銷是起點,也是終點,起于市場調研,最終客戶服務和滿足度調查。
市場營銷就是要通過銷售商品、調查市場、引導生產(chǎn)、制造需求、協(xié)調關系的過程使企業(yè)的產(chǎn)品滿意顧客的需求。企業(yè)需要通過對市場的調查,弄清晰誰是企業(yè)的潛在客戶,他們需要什么樣的產(chǎn)品,需要多少等基本市場信息,然后制定市場策略,指導生產(chǎn),協(xié)調好與顧客的各種關系,以最終實現(xiàn)顧客的價值和企業(yè)的效益。
同時,企業(yè)在經(jīng)營活動對外也涉及到供應商、分銷商、競爭對手和顧客等各種關系,其中既有簡單的利益關系,也存在著相互制約和依靠,就需要營銷部門來不斷協(xié)調各種關系和建立不同利益主體間合作的新方式。
在企業(yè)內部,營銷活動也涉及到人、財、物等各部門的資源,如何對它們進行合理配置,為企業(yè)的營銷活動制造支持條件,也需要營銷系統(tǒng)進行統(tǒng)一的資源整合和管理。企業(yè)對這些內外部多種關系的處理,影響著企業(yè)對市場機會的把握程度,也影響著企業(yè)的營銷競爭力和企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)要想從營銷角度提高競爭力,必需具有強有力的市場營銷團隊,建立高效的市場營銷系統(tǒng),以把握市場機會并加以利用。高水平營銷系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:同類產(chǎn)品價格低于競爭對手;低成本高效率將產(chǎn)品送達客戶;擁有牢靠的市場渠道和戰(zhàn)略聯(lián)盟;擁有知名度較高的品牌和客戶關系。
可見,市場營銷是企業(yè)活動的關鍵,大多數(shù)企業(yè)管理人員的第一任務也是制定與執(zhí)行市場營銷策略。市場營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用,是通過整體營銷來體現(xiàn)的,即企業(yè)的全部工作都圍繞營銷來綻開,以滿意顧客的需求和企業(yè)的價值。隨著市場競爭的加劇,整體營銷在企業(yè)的地位將會越來越高,營銷系統(tǒng)作為企業(yè)的生命線已經(jīng)成了不爭的事實。
企業(yè)與營銷的關系
中小企業(yè),由于個業(yè)規(guī)模的限制,對品牌的宣揚與推廣力度相對較弱,因此,選擇一種資金投放少,節(jié)約資源的品牌推廣方式就顯得特別重要.假如在互聯(lián)網(wǎng)時代不懂得運用網(wǎng)絡營銷,那會跟不上時代的步伐,讓自己的企業(yè)落后于別人。
一)線上互動強
網(wǎng)絡是一個互動信息傳輸通道,突破了傳統(tǒng)營銷方式的單向性,互動性極強。也正是基于這種極強的互動性,在企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的同時,消費群體也正通過互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)對產(chǎn)品進行關注與爭論。而這種通過消費者的反響所產(chǎn)生的口碑傳播方式,是消費群體間自發(fā)進行的,消費者口口相傳,企業(yè)形象與品牌就像病毒一樣快速擴散,在短時間達到人盡皆知的地步,對于企業(yè)品牌的推廣,效率極高。
二)持續(xù)時間長
網(wǎng)絡營銷可以讓企業(yè)面對世界舉辦24H不間斷的品牌秀,企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷將企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,可以讓企業(yè)產(chǎn)品的瞬間展現(xiàn)變?yōu)橛篮恪2煌趫蠹?、雜志以及電視廣播的簡短推廣方式,通過網(wǎng)絡營銷的推廣,企業(yè)品牌可以長時間地在互聯(lián)網(wǎng)上停留,從而避開了消費群體因一時不察而忽視了整個品牌。
三)宣揚范圍廣
互聯(lián)網(wǎng)是一個全球普及的網(wǎng)站平臺,它不再局限于某一地區(qū)可某一國家,而是將其宣揚推廣力度進展到全世界的范圍中來,使企業(yè)品牌超越空間的限制進行傳播。而在傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)品牌大多數(shù)是以一個區(qū)域作為主要宣揚點。這樣就造成了品牌推廣地區(qū)局限性這一難題。由于互聯(lián)網(wǎng)推廣是無區(qū)域、無國界的。
四)傳播速度快
據(jù)國外權威機構調查顯示:企業(yè)在獲得同等收益的狀況下,對網(wǎng)絡營銷的投入是傳統(tǒng)營銷投入的1/10,但是信息傳達速度卻是傳統(tǒng)營銷的5-8倍。如此快速的營銷方式,難怪眾多中小企業(yè)會選擇網(wǎng)絡營銷來作為企業(yè)市營銷的主力軍了。
但一此中小企業(yè)上網(wǎng)綠純粹趕個時髦。注冊個域名、建立網(wǎng)站僅僅是出于從眾心理:請專業(yè)人員關心建一個"空站',貼幾張圖片,搞一點簡潔的文字介紹,壓根兒就沒有準備應用于電子商務,事實上也毫無任何效果可言。
企業(yè)與營銷的關系
說到關系營銷,其實可以追朔到我國古代。曾經(jīng)有一個叫蔡明華的商人,他以賣米為生。正是他奇妙地利用了關系營銷,而成為江西出名的富商。當今社會競爭加劇,外部環(huán)境簡單迷離,人們的需求多樣化,選擇范圍也越來越廣,企業(yè)要想成為被選擇的香餑餑,首先就要學會怎么來進行關系營銷。
那么什么是關系營銷?所謂關系營銷,是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,其核心是建立和進展與這些公眾的良好關系。關系營銷旨在通過合作,增加關系各方的利益,而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益。關系營銷是從科特勒的"大市場營銷'概念衍生進展而來的。今日,人們對關系營銷的爭論和關系營銷的實踐,已從單純的顧客關系擴展到了企業(yè)與供應商、中間商、競爭者、政府、社區(qū)等的關系。關系營銷的市場范圍也從顧客市場擴展到了供應商市場、內部市場、分銷商市場、競爭者市場、影響者市場、聘請市場等,從而大大地拓展了傳統(tǒng)市場營銷的涵義和范圍。
理解關系營銷,首先要理解顧客讓渡價值這個概念。顧客讓渡價值從數(shù)學意義上說,就是整體顧客價值和整體顧客成本之差。顧客在購買產(chǎn)品時,企圖通過這個產(chǎn)品獲得一組利益:產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等,而不是單個的產(chǎn)品。顧客在購買產(chǎn)品時,總盼望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,而同時又盼望從中獲得更多的實際利益,以使自己的需要得到最大限度的滿意,因此,顧客在選購產(chǎn)品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,選擇出價值最高、成本最低,即"顧客讓渡價值'最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。企業(yè)要想在競爭中戰(zhàn)勝對手,吸引更多的潛在顧客,就必需向顧客供應比競爭對手具有更多"顧客讓渡價值'的產(chǎn)品,這樣才能使自己的產(chǎn)品為消費者所留意,進而購買本企業(yè)的產(chǎn)品。為此,企業(yè)可從兩個方面改進自己的工作:一是通過改進產(chǎn)品、服務、人員與形象,提高產(chǎn)品的總價值;二是通過降低生產(chǎn)與銷售成本,削減顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣與非貨幣成本。而通過關系營銷可以增加產(chǎn)品的讓渡價值,進而提高企業(yè)的競爭力。
關系營銷是現(xiàn)代市場環(huán)境中的一種新型營銷現(xiàn)象,有別于傳統(tǒng)呆板的被動式交易營銷方式。針對現(xiàn)今的買方市場,樹立關系營銷的觀念能更有效的解決產(chǎn)品、服務及市場的綜合問題,并
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