精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)從技術(shù)走向管理---------------------------------------------------------------------時間與地點：2011年01月20-21日北京2011年01月24-25日深圳授課方式：案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲培訓(xùn)對象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等學(xué)習(xí)費用：3,200元/2人（買一贈一,不再打折，含培訓(xùn)、教材、午餐等）M.M.C.管理學(xué)院全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-8899,628華東地區(qū)專線：021-5109,9475廣東地區(qū)專線：020-3452,0981電郵：rdwork@126.com---------------------------------------------------------------------課程背景：根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為,忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃,可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團隊,更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標(biāo).從一名只對技術(shù)負責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠?zé)的項目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負責(zé)的部門經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中,技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點探討的內(nèi)容。---------------------------------------------------------------------課程收益：1.分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清走向管理的困惑2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題3.掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變4.了解從技術(shù)走向管理的五個好習(xí)慣（結(jié)果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧6.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標(biāo)與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵）7.了解成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素8.分享講師數(shù)十個咨詢項目的研發(fā)管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定ActionPlan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐--------------------------------------------------------------------課程大綱：一、案例分析（0.5）1)討論：技術(shù)走向管理的煩惱二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換（1.5）1)為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2)技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型*企業(yè)價值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置*研發(fā)管理體系的10大構(gòu)成要素*研發(fā)管理的分類（預(yù)研、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同）*有哪些技術(shù)管理職位4)技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）5)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)6)研發(fā)人員的特點7)角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析*自己解決問題到推動他人解決問題*剛性和彈性的掌握*從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；*從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；*從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；*從標(biāo)準化到合理化的轉(zhuǎn)變；*從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；*從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變*從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變*從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變8）角色轉(zhuǎn)換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能）9）演練與問題討論三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣（3.5）1)習(xí)慣的價值與培養(yǎng)2)習(xí)慣與原則3)習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向*過程和結(jié)果的關(guān)系*不同研發(fā)職位應(yīng)完成的結(jié)果*追求過程的快樂還是成果的快樂*成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求*研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？*點評：研發(fā)整體資源管理方法論（保證研發(fā)資源整體投入產(chǎn)出比）4)習(xí)慣之二：綜觀全局*對研發(fā)各級管理者來說全局在哪里？*綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位置和貢獻）*建立研發(fā)技術(shù)團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化*研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突*解決這個沖突的思路*團隊游戲規(guī)則的建立*案例研討：管理者在何種情況下可以破例？*案例研討：研發(fā)團隊提倡什么，反對什么？*案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？*研發(fā)型團隊創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵創(chuàng)新，鼓勵犯錯誤，鼓勵創(chuàng)造性）*研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀律性、過程標(biāo)準性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）*國內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖與比較分析5)習(xí)慣之三：聚焦重點*研發(fā)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析*研發(fā)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理*問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？*討論：對研發(fā)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？*案例：李經(jīng)理的工作如何聚焦重點6)習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢*不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢*是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點*發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么*采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢7)習(xí)慣之五：集思廣益*小游戲*怎樣才能使研發(fā)團隊績效最大化*研發(fā)團隊合作的5種方式*因為差異（四個層次）所以要集思廣益*差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系*研發(fā)沖突的原因*為什么研發(fā)人員與測試人員、QA會有沖突*沖突的破壞性和建設(shè)性*沖突的狀況與組織績效*看錄象中的沖突進行討論（項目經(jīng)理、QA、下屬的關(guān)系）*集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通（1.5）1)研發(fā)管理者自己溝通能力不強而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？2)為什么研發(fā)工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認可？3)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性4)無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享5)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型6)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對溝通的影響7)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）8)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點9)高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式10)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧11)與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹慎換位思考12)向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具13)匯報會上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題分類14)為什么領(lǐng)導(dǎo)在會上總是不斷追著問？15)高層管理者對研發(fā)的溝通信息需求（開發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細介紹和模板演示16)分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求17)要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬18)如何做個成功的下屬19)研討：學(xué)習(xí)本單元的體會列出以后改進的三個要點五、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一：目標(biāo)與計劃（1.0）1)目標(biāo)對我們的影響2)個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)的關(guān)系3)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項目的目標(biāo)4)研發(fā)部門和項目的目標(biāo)如何分解到個人5)如何幫助下屬制定工作目標(biāo)6)目標(biāo)的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））7)研發(fā)項目的目標(biāo)為什么不容易SMART8)為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項目目標(biāo)還是做不到SMART9)研發(fā)工作計劃的PDCA循環(huán)10)產(chǎn)品平臺規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關(guān)系11)研發(fā)流程與計劃的關(guān)系12)研發(fā)項目計劃制定的流程13)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT14)為什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖15)產(chǎn)品開發(fā)計劃如何分成四級（這四級計劃的責(zé)任主體和制定時間點）16)研發(fā)計劃與資源計劃的管理17)資源計劃指導(dǎo)書舉例18)資源實施對開發(fā)進度的影響19)演練：每個小組制定一個半年計劃，發(fā)表！六、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作（2.0）1)常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點2)如何對研發(fā)工作進行分解3)給研發(fā)人員分派工作的原則4)給研發(fā)人員分派工作的步驟5)給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容7)溝通的目的與功能8)溝通的種類與方式9)有效溝通的障礙/約哈里窗10)面對面溝通避免的小動作11)如何給其它部門分派研發(fā)工作12)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析13)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服14)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途15)目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）16)給研發(fā)技術(shù)人員空間（猴子管理、授權(quán)的五個原則、共享與參與管理）17)活動演練30分鐘：撲克游戲——上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標(biāo)下達，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）18)案例研討：研發(fā)技術(shù)型團隊的成員常被迫承擔(dān)緊急的項目周期，該如何處理？19)案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？20)案例研討：任務(wù)下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？21)案例研討：一個人承擔(dān)多個項目遇到資源沖突怎么辦22)案例研討：兩個領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？七、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏（1.5）1)研發(fā)工作為什么難以控制2)研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險管理3)研發(fā)工作追蹤的步驟4)研發(fā)工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）5)研發(fā)工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）6)研發(fā)工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）7)研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）8)研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）9)研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）10)研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）11)研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）12)研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）13)研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法*白金法則*如何管理你團隊性格特征不同的下屬*案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術(shù)型部屬？*尊重研發(fā)技術(shù)人員個性的溝通模式與方法*如何揉合技術(shù)型團隊？*案例研討：如何管理技術(shù)型團隊中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬？14)研發(fā)財經(jīng)與成本管理的最佳實踐15)研發(fā)費用和成本的控制要點16)貫穿開發(fā)全流程的研發(fā)費用跟蹤和控制要點17)研發(fā)費用管理的全流程18)設(shè)計成本的管理方法——目標(biāo)成本法及應(yīng)用19)產(chǎn)品生命周期成本的定義與溝通要素20)如何控制產(chǎn)品生命周期成本21)如何從財務(wù)和投資角度控制研發(fā)多項目資源22)關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）23)關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力八、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵（2.0）1)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源2)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個人魅力3)如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進行情景領(lǐng)導(dǎo)4)討論：如何增進研發(fā)團隊的凝聚力和士氣5)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)6)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人7)研發(fā)人員的考核與激勵（專題講解）8)建立功能型團隊與項目型團隊面向結(jié)果的績效考核辦法*定性與定量考核法；*有效理解結(jié)果、過程、投入的考核之間的關(guān)系；*關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)*平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例*個人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)*考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析*末位淘汰法*各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容*績差人員以及績優(yōu)人員的績效評價面談方法*國內(nèi)外優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)案例與模板研討9)研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理*研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點*培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）*任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準、認證與成長職涯發(fā)展）*基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實習(xí)體系*專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機制——資源池10)研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法*研發(fā)技術(shù)型人才的需要*案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵？*案例研討：技術(shù)型團隊的士氣受哪些因素影響？*案例研討：技術(shù)型團隊的凝聚力受哪些因素影響？*管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）*案例研討：如何對技術(shù)型部屬使用紅臉？*案例研討：如何對技術(shù)型部屬使用黑臉？*案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯誤如何處理？*案例研討：如何在能力比你強的技術(shù)型部屬中樹立你的威信？*研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵：金手銬、薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例*資力能力及報酬的關(guān)系、業(yè)界案例*技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價值的知識型員工11)演練與討論九、成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵（0.5）1)成功的實現(xiàn)角色換位2)管理技能的培養(yǎng)3)個人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）4)組織的融合和團隊的打造5)給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書籍和電影---------------------------------------------------------------------專家簡介：朱老師(Giles)-資深顧問專業(yè)背景10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，具備十多年的產(chǎn)品開發(fā)、項目管理、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢等豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，負責(zé)多個大型項目開發(fā)、管理工作，主持開發(fā)了多款成功的產(chǎn)品；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為研發(fā)唯一的核心小組成員全程參與了IPD項目的母項目ITS&P項目,作為IPD的籌備小組副組長，籌備并全程參與該公司研發(fā)管理變革項目（IPD）的規(guī)劃和實施,推動該公司研發(fā)體系的創(chuàng)新文化建設(shè)。咨詢背景作為項目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團隊，成功為某電氣集團、國內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)公司、某知名電子公司、交通運輸業(yè)某集團、某電子（芯片開發(fā)商）、中國電子科技集團某研究所等數(shù)十個企業(yè)進行了研發(fā)流程、流程管理、項目管理、技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)人力資源管理體系等方面的管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系,對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。培訓(xùn)背景曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理、從技術(shù)走向管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；在培訓(xùn)咨詢的10年間，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)（技術(shù)創(chuàng)新文化、研發(fā)流程體系、項目管理體系、研發(fā)人力資源體系），有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片等，項目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效管理、技術(shù)創(chuàng)新等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。--------------------從技術(shù)走向管理高級研修班-----------------------------報名回執(zhí)表(FAX:020-021-)請?zhí)钔状吮?，發(fā)送至我公司傳真：（