轉(zhuǎn)變觀念大討論學(xué)習(xí)心得李俊嶺我叫李俊嶺，中共黨員，現(xiàn)任公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事、抄收班班長(zhǎng)，我談的題目是：積極轉(zhuǎn)變觀念，做一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的合格員工。隨著公司改制工作的順利完成，公司的性質(zhì)已由原國(guó)有企業(yè)變?yōu)楣煞葜破髽I(yè)，建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，完善了法人治理結(jié)構(gòu)，這是公司發(fā)展史上的一個(gè)新的里程碑，也標(biāo)志著燃?xì)馐聵I(yè)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。新的體制充分調(diào)動(dòng)了市場(chǎng)主體從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極性，更為有效的優(yōu)化物資資源和人力資源的合理配置，使其物盡其用，貨暢其流，人盡其才，也必將推進(jìn)公司又好又快的發(fā)展，正如虎董事長(zhǎng)在報(bào)告中所指出的：“公司的成立，對(duì)公司每一位員工都提出了新的、更高的要求，要充分認(rèn)識(shí)公司發(fā)展所面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，作為班組長(zhǎng)，我將做好以下幾個(gè)方面的工作：一、帶頭轉(zhuǎn)變觀念，做企業(yè)改革的踐行者。首先要切實(shí)履行工作職責(zé)，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)工作做到精益求精，盡心盡力，以身作則，率先垂范，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平。二要勤于思考，勇于創(chuàng)新，使工作不斷出現(xiàn)新變化。三要帶領(lǐng)班組成員真正從心靈深處轉(zhuǎn)換身份，適應(yīng)新體制的要求，變壓力為動(dòng)力，變機(jī)遇為挑戰(zhàn)，把公司利益與個(gè)人利益緊密的聯(lián)系在一起，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真鉆研崗位技能，掌握新本領(lǐng)。作為現(xiàn)代企業(yè)的員工，不學(xué)習(xí)新知識(shí)就不能很好的履行職責(zé)和完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和科學(xué)的工作方法，就不會(huì)有干好工作的決心和信心，所以，教育員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)是非常必要的。三、狠抓抄收質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)做為直接為用戶服務(wù)的窗口單位，在搞好抄收質(zhì)量的同時(shí)，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，推行微笑服務(wù)，向用戶提供超值服務(wù)，堅(jiān)持跟蹤服務(wù)，及時(shí)回訪用戶，把公司的“首問(wèn)責(zé)任制”和“誠(chéng)信為本、親情服務(wù)”的服務(wù)理念落到實(shí)處，認(rèn)真開展入戶安全檢查和安全宣傳工作，利用與用戶接觸多的機(jī)會(huì)，認(rèn)真排查戶內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施存在的安全隱患，進(jìn)一步提高用戶的安全意識(shí)和安全防范能力，有效杜絕和預(yù)防燃?xì)獍踩鹿实陌l(fā)生，保障實(shí)現(xiàn)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴、安全生產(chǎn)零事故，為公司交上一份滿意的答卷。依法行使監(jiān)事會(huì)職權(quán)，忠實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)做為監(jiān)事會(huì)監(jiān)事，不僅代表著股東的利益，還代表著全體員工的利益，不僅要為股東負(fù)責(zé)，還要為員工負(fù)責(zé)，因此，在工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司法》、《公司章程》等國(guó)家法律、法規(guī)，依法行使監(jiān)事會(huì)的職權(quán)，依照法律，法規(guī)和公司章程忠實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)股東和員工的利益?？傊谝院蟮墓ぷ髦?，在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我將認(rèn)真做好本職工作，切實(shí)正視自己的崗位所承擔(dān)的責(zé)任，牢固樹立“誠(chéng)信為本、親情服務(wù)”的服務(wù)理念，認(rèn)真完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，同時(shí)，更加努力學(xué)習(xí)，積極向上，不斷加強(qiáng)自己的工作能力和業(yè)務(wù)能力，抱著負(fù)責(zé)