如何構(gòu)建合理的薪酬福利體系Compensation&Benefits101此次培訓(xùn)基本涵蓋了薪酬福利體系設(shè)計的基本概念和操作流程，可以幫助人力資源管理人員在做薪酬架構(gòu)時提供準(zhǔn)確的概念。培訓(xùn)將幫助參加者:理解薪酬體系設(shè)計的流程和原理；熟悉薪酬體系的組成部分；理解崗位評估的流程；了解員工福利計劃的設(shè)計原理和操作流程；利用福利計劃來轉(zhuǎn)移員工的人身風(fēng)險和企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。薪酬體系設(shè)計的總體目標(biāo)增強(qiáng)外部競爭性，力求建立一套規(guī)范的與市場接軌的薪酬體系，保留和吸引優(yōu)秀員工，提高公司的市場競爭力；體現(xiàn)內(nèi)部公平性，以崗位評估為基礎(chǔ)，建立有效的薪酬激勵機(jī)制；以績效為前提，對薪酬實行動態(tài)管理。建立規(guī)范的與市場接軌的薪酬體系薪酬體系建立的依據(jù)

公司戰(zhàn)略目標(biāo)

市場給付狀況

公司職位體系的建立績效管理體系的建立

不同類別的員工有不同的薪酬構(gòu)成：目前，市場上的薪酬結(jié)構(gòu)大致如下圖，越是高級別崗位員工的績效和收入，與公司的業(yè)績關(guān)聯(lián)度越大，因此，其浮動獎金在年薪酬中所占的比例也越大。

市場薪酬構(gòu)成總薪酬構(gòu)成基薪獎金福利長期激勵總薪酬比例經(jīng)濟(jì)和就業(yè)指數(shù)Economic&EmploymentIndicesGDP通貨膨脹指數(shù)Inflation離職率TurnoverRate失業(yè)率UnemploymentRate公司績效BusinessPerformance產(chǎn)量和產(chǎn)值Volume&Revenue營運(yùn)成本OperationExpenses人力資源指數(shù)HRIndices薪資增長預(yù)算SalaryIncreasebudget人員編制Staffing人工成本Payroll市場薪酬增長預(yù)測和相關(guān)收入信息

Market’swageincreaseforecast/salaryinformation薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)WagePlan設(shè)計原理專業(yè)術(shù)語在我們的薪酬支付框架里，有四種類型的年度計算方式被用于薪酬調(diào)研體系中：1）ABS(AnnualBasicSalary)

=月度基本工資

x122）AGC(AnnualGuaranteedCash)=ABS+固定獎金

+津貼

3）ATC(AnnualTargetTotalCash)=AGC+浮動獎金

+其他績效收入4）ATR(AnnualTargetTotalRemuneration)=ATC+所有福利成本(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、商業(yè)保險等)薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)WagePlan設(shè)計原理根據(jù)公司策略公司決定薪資水平是低于、高于或等于市場水平；典型的關(guān)聯(lián)方式是等于市場中位值；公司決定薪資水平位于： -中位值

(or50

分位值)or -中位值

+5個百分點

(or55分位值)or -60分位值

or -75分位值

….提示:市場中位值請參考市場數(shù)據(jù)的50分位值。DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)市場數(shù)據(jù)分位值計算公司名稱職員姓名薪水樣本序列分位值薪水BJohn

3,0001P10

3,780CNancy

4,5602CGrace

5,6703P25

5,670ATony

5,8904BChris

6,9005DPaul

7,6006P50(Median)

7,600ETracy

8,0107BJoe

8,5608AJudy

9,5709P75

9,570EKevin

11,00010P9011,335DMary

11,67011例如:以下有11個樣本數(shù)據(jù)，而你希望得到75分位值，根據(jù)公式，你想要尋找的是市場數(shù)據(jù)的第9個樣本。

(75x(11+1)/100=9)DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理期望分位值

x(總樣本數(shù)

+1)100公式

=

薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)按照級別分組并計算每一級別的平均值:級別

職位名稱

市場數(shù)據(jù)5 助理

–客戶維護(hù)

$6,569

助理

–

結(jié)算

$6,847

助理

–HR $7,253

助理

–操作員

$6,904

平均值

$6,893基于上述計算，級別5最初的中位值是$6,893DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)SALARYSTRUCUTREPOSITONING:Lagthemarket–salarystructuremapsonmarketfirstdayofbudgetyear,meaningitispositionedtolagrestofyear.Leadthemarket–salarystructuremapsonmarketlastdayofbudgetyear,meaningitispositionedtoleadtheentireyear.Lead/Lag

–salarystructuremapsonmarketmiddledayofbudgetyear,meaningitispositionedtoleadthemarketinthefirsthalfofyearandlaginthe

secondhalf.

DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)AgingRatio說明:級別最新的市場數(shù)據(jù)(一般為上年度的7月)計算時間系數(shù)的市場數(shù)據(jù)Lag滯后(預(yù)算年的第1天)Lead/Lag領(lǐng)先/滯后(預(yù)算年的7月1日）Lead領(lǐng)先(預(yù)算年的最后1天)4%8%12%93,9474,1054,4334,96583,5823,7254,0234,50673,1773,3043,5683,99762,7012,8093,0343,39852,3942,4902,6893,012舉例:假設(shè)年度薪資增長率為8%1Jan(LY)1Jul(LY)1Jan1Jul31DecLag------------------------------Lead/Lag-----------------------Lead-----------------------------8%8%4%8%12%市場數(shù)據(jù)DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)級別計算時間系數(shù)的市場數(shù)據(jù)

(Lead/Lag領(lǐng)先/滯后)線性調(diào)整94,4334,46283,8003,93273,5683,46463,4003,05252,6892,689DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)崗位類別薪資幅寬（級內(nèi)差)客服、生產(chǎn)制造和維修類20%~25%文員類、技術(shù)類30%~40%專家級和初級管理類40%~50%經(jīng)理級以上50%&aboveDeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)級別中位值薪資幅寬低位值中位值高位值94,26250%3,4094,2625,11583,68050%2,9443,6804,41673,17850%2,5423,1783,81462,74450%2,1952,7443,29252,37050%1,8962,3702,844DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)Max:4,416Mid:3,680Min:2,944Max:4,416Mid:3,680Min:2,944Max:5,115Mid:4,262Min:3,409MidpointProgression

中位值差（級間距）(i.e.底級別與高級別中位值的增幅)公式:高級別中位值

低級別中位值級別

8級別

9Overlapping

重疊率(i.e.底級別與高級別的重疊率)公式:(低級別

max.–

高級別

min.)(高級別

max.–

高級別

min.)4,262-1=15.8%3,680Max:5,115Mid:4,262Min:3,409級別

8級別

94,416-3,409=59%5,115-3,409DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)1,2001,0008001,8001,5001,2001,8002,2502,700Grade1,2001,0008001,3501,1009001,0001,2501,500Grade陡斜框架：沒有重疊平緩框架：大部分重疊穩(wěn)健框架：適度重疊1,0001,1308701,1601,0091,5081,3001,3561,044WagePlan設(shè)計原理市場上大多公司一般采取以下三種：中位值薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成收集數(shù)據(jù)級別MINMIDMAX薪資幅寬重疊率級間距59021,1281,35450%61,0351,2941,55350%62%15%71,1921,4901,78850%61%15%81,3611,7012,04150%63%14%91,6792,0992,51950%43%23%DeterminePayStrategyDeterminePercentileDoJobGroupingAgeDataRegressLineDetermineSalaryRangeReviewMidpointProgression&GradeOverlappingDoneCollectDataWagePlan設(shè)計原理薪酬戰(zhàn)略決策薪酬給付決策崗位分級時間系數(shù)線性調(diào)整確定薪酬范圍核定級間距和級間重疊率完成

收集數(shù)據(jù)AnnualTotalCash的組成部分AnnualTotalCash(ATC)基薪固定獎金MIP經(jīng)理層激勵計劃浮動獎金津貼RegressedMarketData

JobEvaluation

職位評估InternationalPositionEvaluationMethodology國際職位評估方法Mercer美世IPE–全球通用的要素評估方法,，通過一家公司內(nèi)各類職位的相關(guān)價值，從而為支持公司戰(zhàn)略所設(shè)計的薪酬體系找到切入口。IPE

體系由四個必需要素和一個可選要素組成:Impact影響,Communication溝通,Innovation創(chuàng)新,Knowledge知識

andRisk風(fēng)險.每一要素又分解為不同方向，

并通過不同的級別來決定要素的分值。所有要素分值的總和將被轉(zhuǎn)換成職位級別。Parameters

參數(shù)組織框架

–用一家公司的概念組織規(guī)模

–由凈收入和員工人數(shù)決定評估職位

–職能部門領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理MercerIPE版本

–IPE3.15個

IPE要素影響組織

貢獻(xiàn)1.影響職位對公司的影響由它的貢獻(xiàn)度來決定。

溝通框架2.溝通取決與該崗位所需要的溝通技能和頻度。衡量的標(biāo)準(zhǔn)是溝通的類別和困難度。創(chuàng)新復(fù)雜性3.創(chuàng)新創(chuàng)新的水平取決與職位和創(chuàng)新的復(fù)雜性。團(tuán)隊知識寬廣度

4.知識

衡量職位所需應(yīng)用的知識。通過確定角色、地域性和不同文化環(huán)境所需應(yīng)用的知識。風(fēng)險環(huán)境5.風(fēng)險

(可選)衡量環(huán)境的風(fēng)險程度。

不同職位最重要的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

每一要素被劃分不同刻度，并計算出不同分值。

MercerIPE級別轉(zhuǎn)換表總點數(shù)范圍職位級別11510130102601557055個IPE要素的分值350影響組織

貢獻(xiàn)溝通框架創(chuàng)新復(fù)雜團(tuán)隊知識寬廣度

風(fēng)險環(huán)境IPE~與市場級別相匹配SP/SCSGradeAlignedGradeJobCategoryMercerPC%tileSalaryRange4/34NMGT404080%5/45NMGT414080%6/56NMGT424580%7/67NMGT43~444580%8/78NMGT455080%9/89NMGT465080%10/910NMGT475080%11/NA11SUP48~495080%12/1C12SUP505080%13/1D13SUP515080%14/2A14SUP52~535080%15/2B15MGR545580%16/2C16MGR565580%17/2D17MGR585580%薪酬策略~薪資計劃框架和定位AgingofmarketdatacanbesetatLag,Lead/LagorLead與市場數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配決定薪資在市場的分位值決定薪資幅寬時間系數(shù)如何做年度調(diào)薪；關(guān)鍵崗位的薪酬如何制訂，例如Sales,MgmtLevel年度人工總成本預(yù)算如何制作；如何與績效掛鉤；股權(quán)（StockOptionetc.）激勵如何制訂；公司發(fā)生并構(gòu)，不同公司間的薪酬制度如何統(tǒng)一。薪酬體系的具體問題Jeff的聯(lián)系方式：Emailaddress:jeffzhou@Officephone#:58555018-205上海君祥企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司2009年3月

從福利的角度談留才計劃如何構(gòu)建合理的薪酬福利體系Compensation&Benefits101留才方案設(shè)計思路留才方案產(chǎn)品與服務(wù)案例介紹綱要惠威人力資源事務(wù)所調(diào)查：全中國范圍內(nèi)，企業(yè)員工流動率從2001年的8.3％上升到目前的11％。某些中小企業(yè)的雇員流動率甚至高達(dá)30％。翰威特調(diào)查：目前，中國外資高科技行業(yè)人員流動率９％左右，研發(fā)人才流動率超過１５％，遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均人才流動率。薪酬大幅度增長人才流動率居高不下美世咨詢調(diào)查:近幾年，外企整體薪資漲幅為7.7%,中高層經(jīng)理每年平均薪水漲幅為6至10％，未來5年工資增長幅度不會低于這一水平；翰威特調(diào)查：近幾年，高科技行業(yè)的薪酬增長率達(dá)到了７％～８％，中層專業(yè)人員漲幅達(dá)到８％，高層管理者的加薪維持在６％～７％的普遍水平。中國在人力資源方面面臨的困境現(xiàn)象：工資越漲越高，缺乏約束力，傳統(tǒng)的薪酬方式改革勢在必行。團(tuán)體保險在留才中的價值薪酬福利薪酬福利（物質(zhì)類）績效工資津貼激勵社會保障免費(fèi)用餐職工班車會員卡休閑設(shè)施法定休假有薪病假（如醫(yī)療津貼）服務(wù)休假基本工資住房公積金醫(yī)療保?。ㄑa(bǔ)充醫(yī)療）企業(yè)退休金計劃（企業(yè)年金）企業(yè)補(bǔ)償基金計劃（如身故撫恤金）期權(quán)全薪休假雇傭安全感學(xué)習(xí)的機(jī)會發(fā)展空間公司文化工作環(huán)境薪酬福利（精神類）保障與權(quán)益短期獎金長期服務(wù)獎或年資獎薪資現(xiàn)金觀察：團(tuán)體保險在福利中特有的彈性、靈活性、可控性，使它在員工留才計劃中發(fā)揮著更大的價值

方案確定

利益與融資測算企業(yè)福利設(shè)計的流程覆蓋人員目標(biāo)保險保障目標(biāo)確定留才年限計劃條款設(shè)計成員資格利益種類/公式繳費(fèi)金額/比例繳費(fèi)方式領(lǐng)取年齡領(lǐng)取方式選擇利益歸屬離職處理計劃轉(zhuǎn)換投資選擇其他個人融資測算企業(yè)融資測算利益調(diào)整

計劃設(shè)計目標(biāo)設(shè)定選擇保險公司選擇保險工具（產(chǎn)品）形成書面方案隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，影響人類健康的主要原因已經(jīng)由傳染病、營養(yǎng)不良、損傷中毒(根據(jù)最新衛(wèi)生部門報告，損傷中毒在住院病人疾病構(gòu)成中占第一位)轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴悄虿?、冠心病、惡性腫瘤等為主的疾病。這些疾病不但成為長期困擾患者身心健康的主要原因，甚至還成為奪取患者生命的首要元兇。2006年城市居民前十位死因為：惡性腫瘤、腦血管病、心臟病、呼吸系病、損傷及中毒、內(nèi)分泌營養(yǎng)和代謝疾病、消化系病、泌尿生殖系病、神經(jīng)系病、精神障礙，前十位死因合計占死亡總數(shù)的90.4％。與2005年相比，惡性腫瘤、呼吸系病、內(nèi)分泌營養(yǎng)和代謝疾病、神經(jīng)系病的死亡率及所占比例有所上升。以下慢性病維持的平均費(fèi)用：高血壓3600元、冠心病3300元、糖尿病4000元、高血脂2800元、慢性胃炎3000元、慢性腎炎3500元。上海門診人均醫(yī)療費(fèi)用205.73元，其中藥費(fèi)112.35、檢查治療費(fèi)39.43元，住院人均醫(yī)療費(fèi)用8693.62元，其中藥費(fèi)3178.82、檢查治療費(fèi)2848.17元。城市平均每次住院天數(shù)為16.6天，慢性疾病的住院天數(shù)會更長：糖尿病34天、腦血管病38天、高血壓25天、心臟病29天。員工健康保險建立的基礎(chǔ)健康保險是以人的身體健康為標(biāo)的，是對疾病或者意外傷害所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用或者因疾病或者意外失能所致收入損失的保險，同時健康保險還包括因年老、疾病或者傷殘所需要長期護(hù)理而給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償保險。一般作為社會保險的補(bǔ)充形式，主要是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、收入損失補(bǔ)償?shù)?。健康保險對于企業(yè)和單位來講商業(yè)保險作為員工福利體系的組成部分日益收到重視。企業(yè)的商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療體現(xiàn)主要是團(tuán)體健康保險（同時有可能包括家屬的保險），對于企業(yè)正常生產(chǎn)、抵御疾病帶來的影響十分重要。同時通過專業(yè)化的疾病風(fēng)險控制，可以把不可控的疾病風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ǖ谋ＹM(fèi)支出，不僅便于成本核算，也減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。此外，為企業(yè)重要員工提供健康保險，對于留住優(yōu)秀人才、穩(wěn)定和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響也是積極的?；踞t(yī)療的低水平與職工現(xiàn)實醫(yī)療費(fèi)用超限額的矛盾，形成了補(bǔ)充醫(yī)療保險的需求，同時在政策方面，國家允許企業(yè)在參加基本醫(yī)療的基礎(chǔ)上建立企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險，補(bǔ)充醫(yī)療保險費(fèi)在工資總額4%的部分從福利費(fèi)列支，福利費(fèi)不足的經(jīng)同級財政部門批準(zhǔn)后列入成本?，F(xiàn)在中國社會自然災(zāi)害、交通事故、刑事案件、恐怖活動不斷發(fā)生，給人的生存環(huán)境帶來極大的挑戰(zhàn)，一方面我們應(yīng)該注意預(yù)防，另一方面做好意外風(fēng)險轉(zhuǎn)移的準(zhǔn)備。員工健康保險建立的基礎(chǔ)相關(guān)重大疾病醫(yī)療費(fèi)用一惡性腫瘤10—30萬元二心機(jī)梗塞早期發(fā)現(xiàn)2-5萬元，血管復(fù)通手術(shù)5-10萬元三腦中風(fēng)后遺癥8-10萬元四骨髓移植化療一次1萬元，一支升白針（升血白細(xì)胞）1500元，一支升學(xué)針（血色素）1000元，血小板2500元/袋，手術(shù)費(fèi)5-8萬元五慢性腎衰竭洗腎400元/次，1-2次/周，換腎8-15萬元六主動脈手術(shù)7-8萬元七冠狀動脈搭橋手術(shù)一條橋5萬元，兩條橋10萬元八暴發(fā)性肝炎5-6萬元九癱瘓治療費(fèi)、住院費(fèi)、護(hù)理費(fèi)，平均500元/天排名公司名稱總計市場份額（100%）排名公司名稱總計市場份額（100%）1平安人壽835,327.3419.5918中德安聯(lián)33,541.170.792中國人壽789,265.8318.5119?？?3,321.600.783新華398,724.009.3520合眾人壽32,341.600.764人保健康388,303.909.1121金盛31,161.300.735太平洋人壽301,433.007.0722正德人壽28,564.920.676泰康282,054.216.6223信誠人壽26,846.750.637友邦205,300.304.8224國泰人壽23,659.920.558英大泰和97,259.622.2825恒康天安23,170.870.549太平人壽92,574.152.1726中意人壽17,005.590.410太平洋安泰91,150.912.1427瑞福德15,641.110.3711聯(lián)泰大都會89,168.202.0928中?？德?lián)13,770.050.3212生命人壽85,487.582.0129廣電日生12,927.920.313中宏79,065.891.8530瑞泰人壽10,985.560.2614平安養(yǎng)老73,823.001.7331海爾紐約9,953.460.23合計4,263,369.32上海市壽險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入及其市場份額累計表（2008年1-11月）截至2009年1月,全市保險賠付支出累計13.23億元,同比減少5.91億元,增幅為-30.87%。其中財產(chǎn)險賠款5.58億元同比減少0.65億元,增幅為-10.37%;壽險給付6.21億元,同比減少5.62億元,增幅為-47.49%;健康險賠款給付1.23億元,同比增加0.35億元,增幅為40.40%;意外保險賠款支出0.21億元,同比增加0.01億元,增幅為2.44%。截至2009年1月,全市共有96家保險公司和5家保險資產(chǎn)管理公司。其中財產(chǎn)保險公司41家,人壽保險公司39家,養(yǎng)老險保險公司5家,健康保險公司5家,再保險公司5家,保險集團(tuán)公司1家。截至2009年1月,上海市共有保險中介機(jī)構(gòu)285家,其中保險代理機(jī)構(gòu)142家,保險公估機(jī)構(gòu)51家,保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)92家。其中今年1月份新增保險中介機(jī)構(gòu)家,為上海賽福保險代理有限公司、上海廣匯德太保險經(jīng)紀(jì)有限公司、上海廣匯德太保險公估有限公司;今年1月份減少保險中介機(jī)構(gòu)1家,為上海臺富保險代理有限公司。中資保險公估機(jī)構(gòu)48家,其中分支機(jī)構(gòu)17家;外資保險公估機(jī)構(gòu)3家,其中分支機(jī)構(gòu)1家;中資保險經(jīng)紀(jì)公司84家,其中分支機(jī)構(gòu)38家;外資保險經(jīng)紀(jì)公司8家,其中分公司5家;代理公司全部為中資公司。上海市2009年1月保險市場情況理念風(fēng)險保障+健康管理模式健康指導(dǎo)+診療干預(yù)目標(biāo)全面健康保障+美滿和諧人生健康保障的結(jié)構(gòu)：保險保障＋健康管理我們建議買保險并不是為了獲得賠款，而是采用健康管理服務(wù)，使得投保團(tuán)體更加健康，降低疾病發(fā)生率，降低死亡率，而公司的經(jīng)營和管理得到完善和認(rèn)可，實現(xiàn)多贏的局面。留才方案設(shè)計思路留才方案產(chǎn)品與服務(wù)案例介紹綱要方案一：健康醫(yī)療綜合保險方案險種責(zé)任保險金額重大疾病因為意外或疾病身故導(dǎo)致的身故，按照保險金額賠付10萬被保險人因患條款所列重大疾病30種，保險公司按保險金額賠償團(tuán)體意外保險被保險人因意外身故、殘疾包括燒傷，保險公司按保險金額賠償40萬社保補(bǔ)充醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付80%1萬符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付90%2萬元女性生育員工因產(chǎn)前檢查、分娩、已婚者人工流產(chǎn)或終止妊娠而支出的醫(yī)療費(fèi)用100%報銷5000住院定額因意外或疾病住院治療，每日疾病住院津貼80元/天最多180天連帶子女醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門急診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%2萬符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%當(dāng)年個人賬戶+歷年結(jié)余(用完進(jìn)入個人自負(fù)段)個人自負(fù)(超過個人自負(fù)比例進(jìn)入下段)醫(yī)保負(fù)擔(dān)50%個人賬戶金額支付個人自負(fù)1500元個人與附加基金分擔(dān)無上限上海城保－普通門診統(tǒng)籌基金支付一定比例，其它部分由個人賬戶歷年結(jié)余支付，不足部分自負(fù)到達(dá)統(tǒng)籌基金最高支付限額（70000）地方附加基金（80%）與個人共同支付統(tǒng)籌基金支付比例職工85%退休人員92%上海城保－門診大病城保參保人員的門診大病治療項目包括：惡性腫瘤化學(xué)治療、放射治療、同位素抗腫瘤治療、介入抗腫瘤治療、中醫(yī)藥抗腫瘤治療。重癥尿毒癥透析。腎移植后抗排異治療精神病治療。上海城保－門診大病范圍起付線(職工自負(fù)，可由歷年賬戶支付)統(tǒng)籌基金(超過起付線統(tǒng)籌基金支付一定比例)地方附加基金（80%）及個人自負(fù)1500元70000元上海城保－住院急診觀察室醫(yī)療費(fèi)用的支付目前我們使用的是2005年12月20日正式發(fā)布的《上海市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，較03版藥品目錄醫(yī)保藥品由原2144種增加到3073種，增加了929種，擴(kuò)大了臨床用藥的選擇范圍。其中，甲類藥品648種；乙類藥品2419種；限于工傷保險用藥6種。上海城保－醫(yī)保藥品方案二：境外旅行團(tuán)體醫(yī)療保險保險責(zé)任備注保額緊急醫(yī)療保險金單次旅行不超過90天1,000,000遺體遣送回國按照實際費(fèi)用骨灰運(yùn)送回國按照實際費(fèi)用火葬按當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)陪同住院、子女回國未滿12歲兒童住院：800*5緊急救援門診醫(yī)療保險金800元免賠8，000緊急救援牙科門診醫(yī)療保險金4，000當(dāng)員工發(fā)生境外公務(wù)或旅游時，境外旅行團(tuán)體醫(yī)療保險為您保駕護(hù)航。方案三：激勵留才計劃方案—交費(fèi)加入資格:關(guān)鍵員工交費(fèi)方式:年交費(fèi)交費(fèi)金額:按照公司可分配獎金制度分配到個人帳戶,節(jié)余建立企業(yè)帳戶方案三：激勵留才計劃方案—歸屬政策1、員工因為違法違紀(jì)等原因被企業(yè)強(qiáng)制性解除勞動合同，其名下所有單位交費(fèi)累積金額全額歸屬公司并進(jìn)入企業(yè)帳戶2、舉例：由企業(yè)提出解除勞動合同或員工自動離職時，員工按照以下方式做權(quán)益歸屬，剩余部分歸屬企業(yè)：（具體的政策根據(jù)企業(yè)的需要制定）服務(wù)年限歸屬時間（以單位交費(fèi)時間計算）小于1年３周年1--2年2周年2年以上1周年方案三：激勵留才計劃方案—產(chǎn)品說明產(chǎn)品特點：1、方便企業(yè)靈活安排資金；2、醫(yī)療保險形式，便于企業(yè)進(jìn)行帳務(wù)處理（可以是補(bǔ)充醫(yī)療保險在福利費(fèi)科目列支，福利費(fèi)在個人所得稅法中明確為免稅科目）；3、保險期限可以根據(jù)客戶要求安排。

產(chǎn)品名稱：第三方管理醫(yī)療方案三：激勵留才計劃方案—產(chǎn)品說明產(chǎn)品特點：1、可以建立完善的長期的人才留用制度，根據(jù)企業(yè)需要確定參與的人選；2、補(bǔ)充養(yǎng)老金保險形式，便于企業(yè)進(jìn)行帳務(wù)處理（在額定的范圍內(nèi)可以在稅前列支）；3、歸屬政策根據(jù)企業(yè)管理需要安排，員工在退休后領(lǐng)取。4、產(chǎn)品類型一般有：傳統(tǒng)型（確定領(lǐng)取推算繳費(fèi)）、分紅、萬能、投資連結(jié)等。

產(chǎn)品名稱：養(yǎng)老金產(chǎn)品留才計劃的操作流程提供參保人員姓名身份證號碼個人帳戶金額保險費(fèi)投保單在保險費(fèi)到帳后承保并提供保險單及個人保險憑證保險發(fā)票履行保險滿周年根據(jù)約定提取個人帳戶金額

備注

員工待遇

承保責(zé)任投保所有手續(xù)需通過公司辦理留才方案設(shè)計思路留才方案產(chǎn)品與服務(wù)案例介紹綱要團(tuán)體健康保險產(chǎn)品費(fèi)用意外疾病定額住院費(fèi)用門診費(fèi)用意外醫(yī)療第三方管理（賬戶型）意外傷害交通意外意外醫(yī)療定期重疾定期壽險住院津貼特色產(chǎn)品－第三方管理產(chǎn)品醫(yī)療帳戶的建立本公司從保險費(fèi)中提取雙方約定的帳戶管理費(fèi)后，建立團(tuán)體特需醫(yī)療帳戶和個人特需醫(yī)療帳戶個人醫(yī)療帳戶當(dāng)被保險人發(fā)生約定給付范圍內(nèi)的醫(yī)療行為時，本公司從個人特需醫(yī)療帳戶中給付個人特需醫(yī)療保險金。個人特需醫(yī)療帳戶余額為零時，該項保險責(zé)任終止。團(tuán)體醫(yī)療帳戶當(dāng)約定的被保險人發(fā)生約定給付范圍內(nèi)的醫(yī)療行為時，本公司從團(tuán)體特需醫(yī)療帳戶中給付團(tuán)體特需醫(yī)療保險金。當(dāng)該帳戶余額為零時，保險責(zé)任終止。醫(yī)療帳戶的管理帳戶管理費(fèi)詳見條款理賠管理費(fèi)詳見條款計息保險期間內(nèi)，帳戶余額按約定利率計息。解約費(fèi)用帳戶余額的一定比例服務(wù)項目與展開投保準(zhǔn)備期保險保障期續(xù)保準(zhǔn)備期協(xié)議指定與協(xié)商被保險人信息協(xié)助收集承保員工溝通國內(nèi)意外保險理賠服務(wù)保險投保與保費(fèi)定期結(jié)算服務(wù)國內(nèi)醫(yī)療保險理賠服務(wù)健康管理服務(wù)保單管理服務(wù)季度理賠報告與通報賠付分析續(xù)保方案健康管理服務(wù)效果檢討投保須知投保單被保險人清單特殊參保人員的相應(yīng)證明文件保費(fèi)被保險人名單（姓名、性別、身份證號碼/護(hù)照號碼、工作城市、開戶銀行所在城市、戶名及帳號、是否參加社保投保必備文件高額被保險人告知書承保程序（各項投保資料核對無誤起）保險人在收到應(yīng)收保費(fèi)后五-七個工作日內(nèi)向投保人簽發(fā)保險單，并自約定保單生效之日起承擔(dān)相應(yīng)保險責(zé)任員工溝通服務(wù)人手一本，員工保險利益告知和理賠服務(wù)告知工具在約定時間上門，現(xiàn)場接受咨詢召開員工說明會，講解保險利益和服務(wù)須知咨詢專線，專人負(fù)責(zé)新進(jìn)員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，確保保險傳達(dá)到每個人

充分的員工溝通是保險計劃和健康管理計劃得以良好實施的關(guān)鍵，為此，我們將安排以下員工溝通工具，盡可能將保險信息最全面，最準(zhǔn)確得傳達(dá)每一位員工。員工保險金給付立案后15個工作日結(jié)案服務(wù)人員上門收取并取得員工服務(wù)部確認(rèn)醫(yī)療結(jié)束后,提供理賠單證符合保險責(zé)任單證齊全單證不齊通知補(bǔ)齊不符合保險責(zé)任發(fā)出拒賠通知服務(wù)人員核對索賠單證定期上門銀行轉(zhuǎn)帳我們的理賠服務(wù)流程我們的保單服務(wù)項目加保保險費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)加保保險費(fèi)=加保人員年保險費(fèi)*（需要保險天數(shù)/365）退保保險費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)退保保險費(fèi)=退保人員年保險費(fèi)*（未滿期保險天數(shù)/365）保險期限內(nèi)，貴公司已經(jīng)發(fā)生過理賠的人員若在本保險期滿前離職，對未發(fā)生過理賠的險種可以按以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退保保費(fèi)計算。短期保險費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加退保保險費(fèi)結(jié)算方式在保單年度結(jié)束后30天內(nèi)一次性結(jié)算貴公司被保險人加保、退保所發(fā)生的保險費(fèi)。我們的保單服務(wù)加減保保費(fèi)計算保單服務(wù)項目項目標(biāo)準(zhǔn)投保出單5-7個工作日變更加減保5個工作日定期結(jié)算保單結(jié)束后30天內(nèi)理賠上門服務(wù)每月兩次資料不齊通知5個工作日理賠受理結(jié)案10-15工作日（一般為8－10天內(nèi)）理賠金轉(zhuǎn)帳短信或者E-MAIL通知結(jié)案后三個工作日內(nèi)發(fā)送咨詢員工一般咨詢回復(fù)24小時員工理賠查詢回復(fù)24小時理賠信息網(wǎng)上自助點擊進(jìn)行查詢理賠明細(xì)管理報告每月一次管理報告每年一次留才方案設(shè)計思路留才方案產(chǎn)品與服務(wù)案例介紹綱要案例一：中籍員工保障方案（一）人員險種保險責(zé)任保額經(jīng)理意外傷害包含意外身故、意外燒傷以及意外殘疾50萬疾病身故因為疾病身故導(dǎo)致的身故，按照保險金額賠付50萬重大疾病被保險人因患條款所列重大疾病30種，保險公司按保險金額一次性賠償5萬門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付100%/進(jìn)行賠付1萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付賠付100%1萬住院津貼被保險人因意外傷害或疾病經(jīng)醫(yī)院診斷必須住院治療，本公司按照被保險人每次實際住醫(yī)院天數(shù)給付一般住院日額保險金。

60/天女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000配偶門診符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付80%/進(jìn)行賠付1萬住院符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付賠付80%1萬女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000連帶子女門診符合醫(yī)保規(guī)定的門急診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%1萬住院符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%1萬(單位:RMB元)案例一：中籍員工保障方案（二）人員險種保險責(zé)任保額一般員工重大疾病被保險人因患條款所列重大疾病30種，保險公司按保險金額一次性賠償5萬門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付80%/進(jìn)行賠付（工傷或職業(yè)病按照100%給付）1萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付80%/進(jìn)行賠付（工傷或職業(yè)病按照100%給付）1萬住院津貼被保險人因意外傷害或疾病經(jīng)醫(yī)院診斷必須住院治療，本公司按照被保險人每次實際住醫(yī)院天數(shù)給付一般住院日額保險金。

60/天女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000配偶門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付80%/進(jìn)行賠付1萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付賠付80%1萬女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000子女門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門急診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%1萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%1萬(單位:RMB元)案例一：中籍員工保障方案（三）人員險種保險責(zé)任保額操作員工重大疾病被保險人因患條款所列重大疾病30種，保險公司按保險金額一次性賠償5萬門診醫(yī)療工傷或職業(yè)病進(jìn)行門診就醫(yī)按照100%給付1萬住院醫(yī)療因工傷或職業(yè)病進(jìn)行住院治療按照100%給付1萬住院津貼被保險人因意外傷害或疾病經(jīng)醫(yī)院診斷必須住院治療，本公司按照被保險人每次實際住醫(yī)院天數(shù)給付一般住院日額保險金。

60/天女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000連帶子女門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門急診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%1萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%1萬(單位:元)案例一：外籍員工保障方案（一）人員險種保險責(zé)任保額外籍經(jīng)理門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付90%/進(jìn)行賠付（工傷或職業(yè)病按照100%給付）2萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付90%/進(jìn)行賠付（工傷或職業(yè)病按照100%給付）住院津貼被保險人因意外傷害或疾病經(jīng)醫(yī)院診斷必須住院治療，本公司按照被保險人每次實際住醫(yī)院天數(shù)給付一般住院日額保險金。

60/天女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000配偶門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付90%/進(jìn)行賠付2萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付賠付90%進(jìn)行給付女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000連帶子女門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門急診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%2萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%(單位:RMB元)案例一：外籍員工保障方案（二）人員險種保險責(zé)任保額國內(nèi)聘雇經(jīng)理意外傷害包含意外身故、意外燒傷以及意外殘疾50萬疾病身故因為疾病身故導(dǎo)致的身故，按照保險金額賠付50萬重大疾病被保險人因患條款所列重大疾病30種，保險公司按保險金額一次性賠償5萬門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付90%/進(jìn)行賠付（工傷或職業(yè)病按照100%給付）2萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付90%/進(jìn)行賠付（工傷或職業(yè)病按照100%給付）住院津貼被保險人因意外傷害或疾病經(jīng)醫(yī)院診斷必須住院治療，本公司按照被保險人每次實際住醫(yī)院天數(shù)給付一般住院日額保險金。

60/天女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000配偶門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付90%/進(jìn)行賠付2萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付賠付90%進(jìn)行給付女性生育被保險人因懷孕在醫(yī)院門急診或普通病房住院進(jìn)行產(chǎn)檢、分娩流產(chǎn)或引產(chǎn)，本公司對符合當(dāng)?shù)厣ｋU支持范圍的合理生育醫(yī)療費(fèi)用在扣除當(dāng)?shù)蒯t(yī)保津貼后100％支付保險金5000連帶子女門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門急診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%2萬住院醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分賠付50%(單位:RMB元)案例一：外籍員工保障方案（三）人員險種保險責(zé)任保額外籍一般職員重大疾病被保險人因患條款所列重大疾病30種，保險公司按保險金額一次性賠償5萬門診醫(yī)療符合醫(yī)保規(guī)定的門診醫(yī)療費(fèi)用合理支出的部分按照付90%/進(jìn)行賠付（工傷或職業(yè)病按照100%給