市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書(shū)(市場(chǎng)人員)市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書(shū)(市場(chǎng)人員)市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書(shū)(市場(chǎng)人員)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書(shū)(市場(chǎng)人員)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)市場(chǎng)人員職位代碼職位定員1所屬部門(mén)市場(chǎng)部滬籍一線(xiàn)城市職位概要:在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)、策劃業(yè)務(wù)部的工作開(kāi)展。工作內(nèi)容:1.市場(chǎng)推廣工作：

（1）制訂落實(shí)市場(chǎng)部相關(guān)方案及產(chǎn)品演示及研討會(huì)等活動(dòng)；

（2）與雜志、網(wǎng)站等媒體保持聯(lián)系與溝通，通過(guò)廣告、產(chǎn)品評(píng)測(cè)、網(wǎng)站鏈接及發(fā)表軟性文章等多種方式樹(shù)立品牌知名度；

（3）落實(shí)執(zhí)行客戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)，并在執(zhí)行中協(xié)助銷(xiāo)售部不斷完善；

（4）公司宣傳品、禮品、代理獎(jiǎng)牌等的制作，協(xié)助并監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的執(zhí)行；(5)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，并熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣技巧，達(dá)到企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳的作用；2.市場(chǎng)信息收集工作：

（1）收集行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)等信息；

（2）定期準(zhǔn)確向總經(jīng)理提供相關(guān)市場(chǎng)情況，促銷(xiāo)費(fèi)用等信息，為公司重大決策提供信息支持；

3.銷(xiāo)售支持工作：

（1）與各代理商的日常溝通，代理商項(xiàng)目匯總，文件保存等，協(xié)助銷(xiāo)售組織培訓(xùn)等工作；4、企業(yè)形象設(shè)計(jì)（1）分階段執(zhí)行企業(yè)形象的設(shè)計(jì)工作，并對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的費(fèi)用進(jìn)行控制；

（2）執(zhí)行落實(shí)企業(yè)的VI具體操作事宜；

（3）負(fù)責(zé)各種產(chǎn)品簡(jiǎn)單包裝設(shè)計(jì)、宣傳資料、廣告噴繪等平面設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和出樣；

5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部相關(guān)工作管理；美術(shù)、在不違背公司價(jià)值觀的前提下熟練的、獨(dú)立的作出決策并達(dá)成目標(biāo)；能認(rèn)識(shí)到本職工作中涉及道德標(biāo)準(zhǔn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)；3．做決定時(shí)能參照應(yīng)用自己在商業(yè)道德方面的常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立地完成任務(wù)，達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)；認(rèn)知在完成任務(wù)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)；參與構(gòu)建績(jī)效責(zé)任系統(tǒng)，建立高標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)控反饋。主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)；對(duì)有疑問(wèn)的地方主動(dòng)尋求解決方案；積極參加技能培訓(xùn)保持技能領(lǐng)先。熟悉客戶(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)，行業(yè)環(huán)境以及客戶(hù)服務(wù)的理論，比較分析各類(lèi)客戶(hù)業(yè)務(wù)的差異與需求；能夠獨(dú)立并清楚地了解客戶(hù)的真正需求以及其提出的要求，并以此為基礎(chǔ)協(xié)助設(shè)計(jì)有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容；能主動(dòng)為客戶(hù)提供服務(wù)內(nèi)容，向客戶(hù)提供準(zhǔn)確和完整的信息和資料，迅速、及時(shí)、有效地解決問(wèn)題，不推卸責(zé)任，不拖延；能為如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度提出可行性建議，發(fā)掘出客戶(hù)期望的服務(wù)機(jī)會(huì)。為他人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造共同參與解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)；確保團(tuán)隊(duì)成員了解其工作的目的和重要性；采取措施構(gòu)建具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員感受到是團(tuán)隊(duì)的一份子；讓每個(gè)人能夠發(fā)揮出最大的潛力。在不斷變化的情形中達(dá)成結(jié)果；及早應(yīng)對(duì)問(wèn)題以避免意外；努力爭(zhēng)取超越目標(biāo)并提高績(jī)效目標(biāo)。與他人合作共同解決問(wèn)題并達(dá)成共識(shí)；以符合受眾需求的方式展示信息；通過(guò)適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞脚c同事建立協(xié)作關(guān)系。使用邏輯和解決問(wèn)題的工具來(lái)制定計(jì)劃；所需數(shù)據(jù)不全時(shí)，能對(duì)其進(jìn)行分析并在必要時(shí)作出決策；在決策過(guò)程中引入不同的觀點(diǎn)；在互相競(jìng)爭(zhēng)的利益之間設(shè)置優(yōu)先順序。利用專(zhuān)業(yè)技能幫助他人改善和提高；了解如何找到所需的信息；能對(duì)專(zhuān)業(yè)技能舉一反三，活學(xué)活用。能熟練獨(dú)立地運(yùn)用工作分解和計(jì)劃的工具和相關(guān)的知識(shí)完成一般復(fù)雜程度的任務(wù)；能認(rèn)識(shí)到在計(jì)劃實(shí)施時(shí)可能遇見(jiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)；能夠參考和運(yùn)用過(guò)去在工作分解和規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)。能借用以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)執(zhí)行、控制和檢查；能認(rèn)識(shí)到在執(zhí)行、控制和檢查過(guò)程出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)；能熟練獨(dú)立地利用掌握的知識(shí)、技能和工具來(lái)執(zhí)行一項(xiàng)有復(fù)雜性的計(jì)劃、并對(duì)它進(jìn)行控制和檢查。能獨(dú)立而熟練地運(yùn)用溝通技巧和相關(guān)的工具和方法完成一般復(fù)雜程度的組織協(xié)調(diào)任務(wù)；能認(rèn)知在組織協(xié)調(diào)某一活動(dòng)時(shí)可能遇見(jiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)；能夠借鑒過(guò)去的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做決定。對(duì)一般復(fù)雜度的工作能獨(dú)自熟練地編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；能夠認(rèn)知在應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程時(shí)可能遇見(jiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)；能夠參考過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)編寫(xiě)和應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程做出決定。具備比較專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)技巧；及時(shí)提供有關(guān)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求的反饋；與員工共同制定發(fā)展計(jì)劃；跟進(jìn)員工發(fā)展的進(jìn)度。利用自己對(duì)業(yè)務(wù)的激情來(lái)激勵(lì)他人；幫助員工發(fā)現(xiàn)并清除障礙；慶祝重大的里程碑，并認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)；讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注持續(xù)改進(jìn)和變革行動(dòng)。能獨(dú)立熟練地對(duì)一般難度的壓力和情緒問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)和疏導(dǎo)；能認(rèn)知在應(yīng)用壓力和情緒管理方面可能遇到的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)；能把過(guò)去處理壓力情緒管理的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于現(xiàn)在面對(duì)的壓力和情緒問(wèn)題中。在一般復(fù)雜的情況下能獨(dú)立而熟練地任用應(yīng)變能力處理突發(fā)事件；能認(rèn)知到對(duì)突發(fā)事件應(yīng)變時(shí)可能的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)；能在作出決定前參考過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。熟悉產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)，理解推廣策略市場(chǎng)消費(fèi)情況調(diào)研積極執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃品牌建設(shè)策略和計(jì)劃熟悉品牌內(nèi)容，了解品牌訴求客戶(hù)及渠道評(píng)估熟悉產(chǎn)品渠道，目標(biāo)客戶(hù)訴求積極配合實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃熟練使用OFFICE軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。熟練操作（MAC/PC）平面設(shè)計(jì)和三維設(shè)計(jì)軟件（Photoshop，Illustrator,Coredraw，AutoCAD）等媒體制作軟件，熟練使用OFFICE軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。熟練操作（MAC/PC）平面設(shè)計(jì)和三維設(shè)計(jì)軟件（Photoshop，Illustrator,Coredraw，AutoCAD）等媒體制作軟件，崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)市場(chǎng)專(zhuān)員職位代碼職位定員1所屬部門(mén)市場(chǎng)部滬籍一線(xiàn)城市職位概要:在經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。工作內(nèi)容:市場(chǎng)調(diào)研及拓展：負(fù)責(zé)市場(chǎng)部相關(guān)方案的策劃與執(zhí)行，包括設(shè)計(jì)各類(lèi)調(diào)查問(wèn)卷，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；定義目標(biāo)客戶(hù)，通過(guò)各種途徑搜索、查詢(xún)機(jī)會(huì)，了解市場(chǎng)需求，努力拓展市場(chǎng)。市場(chǎng)策劃：建立適應(yīng)市場(chǎng)的價(jià)格體系，產(chǎn)品線(xiàn)管理及規(guī)劃。品牌發(fā)展：協(xié)助進(jìn)行品牌推廣、企業(yè)統(tǒng)一形象的建立及維護(hù)，企業(yè)總體戰(zhàn)略提煉，整合品牌資源，提升品牌價(jià)值，品牌包裝與形象策劃，差異性品傳播，負(fù)責(zé)外部媒介關(guān)系；設(shè)計(jì)企業(yè)員工形象，提升企業(yè)和品牌形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量；營(yíng)銷(xiāo)企劃：市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、企劃方案編寫(xiě)，協(xié)助文案創(chuàng)意；參與策劃與公司有關(guān)的發(fā)布展會(huì)等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，并熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣技巧，制定網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略；資料管理：整理匯總公司產(chǎn)品信息，存檔資料。完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事宜；美術(shù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析、潛在市場(chǎng)分析產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理技術(shù)技能熟練使用OFFICE軟件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)核準(zhǔn)人：