第7頁共7頁2021銷?售試用期工?作總結(jié)（?一）在三?年多月的試?用期中，我?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?學(xué)習(xí)到了很?多銷售方面?的知識，并?且對公司的?銷售流程有?了一定的認?識；對于自?己的銷售崗?位的工作也?有了一定的?了解，下面?是我這幾個?月的一點工?作心得，不?足之處希望?領(lǐng)導(dǎo)指正，?以便得以更?好的學(xué)習(xí)和?進步。因?為手頭上有?點客戶資料?，剛開始做?銷售的半個?月時我是在?辦公室里打?電話，因為?在電話里客?戶不會和你?說得很詳細?，但隨之我?卻發(fā)現(xiàn)這樣?做達不到想?要的效果，?在電話里客?戶有時會很?不耐煩，所?以我的策略?變了，主動?上門，這也?是做銷售員?必須要面對?的。沒有人?指點我應(yīng)該?怎么做，出?去跑的前期?連客戶的門?都進不去，?一次又一次?的吃“門釘?”之后，總?結(jié)出了進各?個客戶門的?方法，不要?怕路遠，不?要怕門不好?找，要有耐?心，大門總?有沒有門衛(wèi)?的時間，老?虎總有睡覺?的時間，總?有“熱心人?”會告訴你?門在哪兒去?找誰?？蛻?那里去了一?次，人家未?必就會記得?住你，所以?要經(jīng)常和客?戶照個面讓?他記做你。?因為客戶每?天會見到很?多的銷售人?員，所以一?定要讓客戶?記得住你。?對此我感到?非常高興，?因為我一去?客戶就知道?我是誰。?首先要了解?工作流程，?對于不同品?種的銷售。?初次面對這?項工作時我?覺得摸不到?頭腦，不知?從哪入手，?但是在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下這?幾個月里我?對銷售流程?有了深入的?認識，包括?產(chǎn)品銷售、?退貨缺貨處?理及對賬回?籠。領(lǐng)導(dǎo)和?同事還經(jīng)常?傳授些經(jīng)驗?給我，并且?會帶我一起?去拜訪一些?客戶及領(lǐng)導(dǎo)?，回公司后?仔細地分析?講解，這些?都對我的工?作起到了很?大的幫助作?用。其次?，就是專業(yè)?知識的學(xué)習(xí)?。作為一名?銷售人員專?業(yè)知識的學(xué)?習(xí)是不可欠?缺的，如果?對自己銷售?的產(chǎn)品的性?能、特點及?應(yīng)用情況都?不了解，就?無法好好的?向客戶介紹?自己的產(chǎn)品?，甚至在客?戶咨詢時無?法使客戶更?深入地了解?產(chǎn)品而錯失?機會，所以?在空閑時我?就會學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品的一?些資料，以?便做好銷售?工作。經(jīng)?過這幾個月?的鍛煉，我?將目前的銷?售工作歸納?為首先一定?要勤奮踏實?，對于已有?我們公司產(chǎn)?品的地方應(yīng)?當多去了解?一下產(chǎn)品的?銷售情況，?在了解情況?的同時也就?能順便摸清?一些項目信?息，看看是?否需要我們?公司其他產(chǎn)?品。對于周?邊沒有和我?們公司合作?的門店就應(yīng)?當帶足資料?多去介紹我?們的產(chǎn)品，?使他們了解?我們公司以?達到以后合?作的目的。?要做好銷?售光是勤奮?還是遠遠不?夠的，另外?還需要有良?好的溝通技?巧。作為一?名銷售人員?除了簽合同?銷售東西外?，還要對賬?回籠，而這?回籠一項就?特別需要良?好的溝通能?力。眼下我?最主要的努?力方向就是?改進自己的?工作方法、?深入學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品知識?，充分利用?廠家資源將?被動銷售模?式逐漸轉(zhuǎn)化?為主動地銷?售來提高銷?售水平。?過去的幾個?月里在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助下我學(xué)習(xí)?到了很多知?識，對銷售?這個崗位的?工作有了一?定的體會和?認識，我要?以更飽滿的?精神和充沛?的精力投入?到以后的工?作和學(xué)習(xí)中?去，努力成?為一名合格?的銷售人員?。___?銷售試用期?工作總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)瞬?即逝，我來?___分公?司已經(jīng)三個?月了，在這?段時間里由?于鋼材市場?的原因，現(xiàn)?貨銷售業(yè)績?很不樂觀，?但我在銷售?業(yè)務(wù)方面卻?得到了很大?的收獲，這?與領(lǐng)導(dǎo)、師?傅以及同事?們的幫助是?分不開的。?我是學(xué)軋?鋼專業(yè)的，?畢業(yè)后一直?在鋼廠的生?產(chǎn)一線從事?生產(chǎn)技術(shù)工?作，來到_?__分公司?從事銷售工?作，對我來?說就是進入?一個全新的?領(lǐng)域，一切?都充滿了陌?生和好奇。?在分公司報?到上班的一?周時間里，?我基本了解?了分公司的?基本概況及?銷售經(jīng)營狀?況。我現(xiàn)?在在建材組?從事建材銷?售業(yè)務(wù)，每?天的工作都?很充實并富?有新意，主?要從以下幾?方面介紹這?三個月期間?我的工作學(xué)?習(xí)情況。?一、學(xué)習(xí)銷?售業(yè)務(wù)及簡?樂（ERP?）操作系統(tǒng)?的操作：?1、經(jīng)銷商?報價：此項?工作就是每?天在8：5?0之前，向?___建材?市場及主要?經(jīng)銷商詢問?當天的銷售?價格；2?、做價格申?請：以經(jīng)銷?商報價及我?的鋼鐵網(wǎng)前?一天的銷售?價格為依據(jù)?合理確定我?公司當天的?銷售限價，?通過簡樂（?ERP）操?作系統(tǒng)做銷?售價格申請?，等待公司?總部核定后?進行銷售；?3、簡樂?（ERP）?操作系統(tǒng)采?購管理業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)：a?）下采購訂?單：根據(jù)當?期采購計劃?合理的下采?購訂單；?b）做采購?入庫：通過?簡樂（ER?P）操作系?統(tǒng)看訂單的?到貨情況，?將已到貨訂?單的基本信?息打印出來?，進行入庫?；c）做?入庫審核：?通過核對訂?單入庫的基?本信息做入?庫審核；?d）做采購?結(jié)算；e?）做采購結(jié)?算審核；?4、簡樂（?ERP）操?作系統(tǒng)銷售?管理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)：a）?新建銷售訂?單做銷售合?同，同時打?印銷售合同?；b）做?銷售出庫及?打印出庫單?，在出庫單?上簽字，拿?到財務(wù)出納?處蓋出庫章?，之后客戶?拿出庫單去?倉庫提貨；?c）客戶?將貨物提走?后，取回執(zhí)?的出庫單做?出庫審核，?核對出庫數(shù)?量及金額；?d）做銷?售結(jié)算，做?完銷售結(jié)算?后將出庫單?返還給財務(wù)?備案；5?、根據(jù)當天?簡樂（ER?P）操作系?統(tǒng)的銷售明?細，制作分?公司的銷售?短信，并于?下班前報給?鋼材事業(yè)部?；6、做?特殊銷售申?請、臨時采?購計劃及采?購合同；?7、學(xué)習(xí)做?三方貿(mào)易的?業(yè)務(wù)流程。?二、學(xué)習(xí)?分公司承接?的相關(guān)數(shù)據(jù)?報表的填報?及統(tǒng)計分析?材料；1?）北材南銷?推進表2?）周經(jīng)營報?表3）減?值測算4?）毛利測算?表5）當?月資金計劃?調(diào)整6）?冬儲調(diào)研?7）當月/?次月利潤預(yù)?測和資金計?劃三、客?戶走訪；?共計走訪客?戶___家?，其中包括?___家新?客戶。從走?訪結(jié)果來看?，受市場影?響客戶整體?采購意愿不?強，部分客?戶現(xiàn)在主要?在代售新?lián)?、西林、四?平紅嘴及遼?陽的鋼材，?對我家建材?的采購量較?少。原因分?析如下：新?撫及紅嘴等?鋼材的生產(chǎn)?成本較低，?鋼材價格較?低導(dǎo)致市場?份額在逐步?增加，但產(chǎn)?品質(zhì)量及售?后服務(wù)不如?我家勵志網(wǎng)?/；再者由?于公司運營?困難資金緊?張，導(dǎo)致各?分公司在低?庫存運行，?產(chǎn)品品種規(guī)?格不全，部?分客戶有采?購意愿但是?沒有現(xiàn)貨導(dǎo)?致最終無法?交易。從?客戶性質(zhì)來?看，客戶以?經(jīng)銷商為主?，直供戶比?例較低，一?旦市場有波?動對我分公?司銷售的影?響巨大。?在這三個月?的銷售學(xué)習(xí)?中，我從兩?方面介紹一?下自己的體?會。主觀方?面：我認為?要深入了解?自己所銷售?的產(chǎn)品，熟?悉自己的銷?售業(yè)務(wù)及工?作流程；在?銷售過程中?努力提高自?己的銷售技?能，快速積?極的建立自?己的客戶網(wǎng)?絡(luò)；對銷售?的后續(xù)服務(wù)?工作一定要?跟上，快速?反應(yīng)并在盡?可能短的時?間內(nèi)處理銷?售異議問題?，在客戶的?心目中樹立?良好的售后?服務(wù)形象進?而打造公司?的品牌效應(yīng)??？陀^方面?：快速把握?準確分析本?行業(yè)的市場?行情，及時?的了解競爭?對手的基本?動向等。我?認為只有在?以上幾個方?面好好加以?體會和把握?，才能在今?后的銷售工?作中走得更?穩(wěn)。非常感?謝公司能為?我提供這么?一個平臺，?我要以飽滿?的精神、充?沛的精力、?熱情洋溢的?服務(wù)態(tài)度及?嫻熟精湛的?銷售藝術(shù)投?入到平時的?工作和學(xué)習(xí)?中去，決不?辜負公司對?我的信任，?希望通過我?的努力能給?公司創(chuàng)造更?多的經(jīng)濟效?益。__?_銷售試用?期工作總結(jié)?（三）本?人于___?年___月?___日正?式加入公司?，在這之前?___是我?前公司的客?戶之一。時?間如梭，昨?日收到公司?人力部門的?郵件提醒我?申請轉(zhuǎn)正，?回顧這半年?來的工作，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事的支持與?幫助下，嚴?格要求自己?，按照公司?的要求，較?好地完成了?自己的本職?工作。通過?半年來的學(xué)?習(xí)與工作，?工作模式上?有了新的突?破，工作方?式有了較大?的改變，現(xiàn)?將半年來的?工作情況總?結(jié)如下：?在銷售的團?隊中業(yè)務(wù)人?員永遠是沖?在第一線的?，而我所要?負責的工作?就是在后方?給他們強有?力的支援和?協(xié)助，由我?來負責的工?作內(nèi)容主要?這么幾項，?按我心中的?次重點劃分?：1、業(yè)?務(wù)人員每月?的日常費用?報銷，這是?每月工作的?重中之重，?___部在?全國各地都?遍布著渠道?銷售經(jīng)理，?每月幾十號?兄弟姐妹的?報銷收據(jù)將?快遞到我這?里統(tǒng)一整理?、粘貼、填?報銷單、審?核單據(jù)合格?性，報批，?直至最終與?業(yè)務(wù)人員核?對報銷款。?這項工作并?不難，在這?方面我也有?豐富的工作?經(jīng)驗，唯一?的小不同是?各公司對于?費用處理都?有自己的方?式，大同小?異，前期有?些地方做的?不到位，經(jīng)?過與導(dǎo)師和?相關(guān)部門的?溝通，現(xiàn)在?這部分工作?已經(jīng)熟悉可?獨立完成。?2、及時?了解___?情況，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?依據(jù)。作為?___企業(yè)?，土地交付?是重中之重?。由于__?_的拆遷和?我公司開發(fā)?進度有密切?關(guān)聯(lián)，為了?早日取得土?地，公司成?立土地交付?工作小組。?我作小組成?員之一，利?用一切有利?資源，采取?有效措施，?到___、?___拆遷?辦等單位，?積極和有關(guān)?人員交流、?溝通，及時?將所了解的?拆遷信息、?工作進度、?問題反饋到?總經(jīng)理室，?公司領(lǐng)導(dǎo)在?最短時間內(nèi)?掌握了__?_及拆遷工?作的進展，?并在此基礎(chǔ)?上進一步安?排交付工作?。3、代?理商激活獎?勵的復(fù)核，?公司業(yè)務(wù)的?模式，簽約?一代和聯(lián)盟?商，對于每?月完成提貨?任務(wù)的代理?商和聯(lián)盟商?將給予一部?分的獎勵，?此獎勵以返?利的形式出?現(xiàn)，每月商?務(wù)人員會在?系統(tǒng)中調(diào)出?數(shù)據(jù)，并根?據(jù)獎勵標準?計算獎勵，?我所負責的?工作即將商?務(wù)人員提供?的獎勵清單?郵件給各辦?經(jīng)理進行核?對，并收集?反饋意見，?本人在此屬?于橋梁紐帶?的作用。在?此提出建議?，建議公司?的系統(tǒng)研發(fā)?部門繼續(xù)優(yōu)?化改良系統(tǒng)?，因在系統(tǒng)?使用過程中?時常會出現(xiàn)?數(shù)據(jù)當日和?他日查詢不?一致的情況?，對于客戶?來說數(shù)據(jù)前?后不一會給?造成不良的?影響。4?、竄貨以及?業(yè)務(wù)經(jīng)理激?活增長獎勵?的核算，這?部分也是對?代理商和業(yè)?務(wù)經(jīng)理工作?的一種督促?，在系統(tǒng)中?調(diào)出數(shù)據(jù)，?按核算標準?列表，后交?相關(guān)人員核?對，最終報?批。5、?辦事處行政?預(yù)算審核，?每月根據(jù)年?初的行政預(yù)?算分解預(yù)算?表提交各辦?事處做預(yù)算?，收集預(yù)算?表簽批，每?月做費用報?銷以備查用?，嚴禁超預(yù)?算報銷。?6、切實抓?好公司的福?利、企業(yè)管?理的日常工?作。按照預(yù)?算審批制度?，___落?實公司辦公?設(shè)施、宿舍?用品、勞保?福利等商品?的采購、調(diào)?配和實物管?理工作。辦?公室裝修完?畢后，在_?__月份按?照審批權(quán)限?完成了購置?辦公用品、?通訊、復(fù)印?機、電腦等?設(shè)備的配置?工作。切實?做好公司司?通訊費、招?待費、水電?費、車輛使?用及饋贈品?登記手續(xù)，?嚴格按照程?序核定使用?標準；回?顧一年來的?工作，我在?學(xué)習(xí)上、工?作上取得了?