歡迎下載內(nèi)容僅供參考商場規(guī)章制度及格部門考核表1、上班時間根據(jù)超市統(tǒng)一安排。所有員工提前10分鐘到達專柜，（1）10/次。2、上班時（組織工作員）（10/次）3、店員必須服從店長的安排，在遇到不能獨立解決的問題時，應(yīng)及時報告店長處理。4（10/次）5上班時間不得用手機登Q（10/次）6、上班時間各店電腦只能用作辦公用途。嚴謹上網(wǎng)，聊Q（50—100）、（是否清潔整齊）責(zé)任到人，公司將不定時抽查，包裝、貨品、衛(wèi)5/次。、（送客語（謝光臨，請慢走）9、員工未經(jīng)負責(zé)人允許，不得私自打折讓利于顧客。10、組織工作員以及員工要求背產(chǎn)品價格、規(guī)格，產(chǎn)品特性功能等貨號以及品名。公司將不定時抽查任意一名員工，抽查不及格者每次罰5元現(xiàn)金。11、 賣場不能坐臥，員工們只能到指定的休息室用餐和稍作休息。12、 員工嚴禁于辦公室、賣場扎堆聊天，高聲喧嘩、污言穢語，笑打鬧、追逐等不雅行為。13、 保持正確站姿，不可依靠貨架談話。14、 不可接受顧客禮物，小費及借用他們的物品。15、 員工不得使用賣場作私人用途如緊急情況需知會店鋪負人方可使用。16、 愛護店鋪財物，員工不得故意損壞或占為私有。17、 工作認真，負責(zé)，尊重上司以及同事，并建立良好關(guān)系。18、 在預(yù)先通知辭職同時（先提交書面申請報告天后方可職）要做好本質(zhì)工作交接并履行相關(guān)手續(xù)，否則將追究損失。19、 員工每天下班時必須由負責(zé)人或值班員工檢查方可下班班必須是所有員工一起離開店鋪。20、 任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。如有和顧客發(fā)生爭吵或打架的每次罰款50元以上情節(jié)較重的開除21、 公司所有資料員工必須嚴格不得在公共場合討論公司有關(guān)略，信息和營業(yè)額，不得發(fā)表虛假或誹謗公司，客人或員工聲譽的言論。22、 員工嚴禁于賣場吃東西、抽煙、 賭博、睡覺、喝酒或進行法活動。23、員工休息或用餐時間由組織工作人員安排，不得擅自離開工作崗位。24、員工離崗時不得干擾其他當(dāng)班同事的工作。25、員工上班時間不得私自會客。26特殊情況應(yīng)提前書面申請遞交組長由組長提交店長，征得同意后方可調(diào)換。27交店長且在病好后出示醫(yī)院證明。否則作事假處理。28店長，經(jīng)批準后方可休假。請假每天的扣當(dāng)天基本工資、并倒扣20（若沒書面申請，作為曠工。當(dāng)天工資×4）29、本柜未婚員工請婚假，必須提前一個星期遞交申請上報組長、以及店長?；榧倨谙逓橐粋€星期，超過婚假期限的按事假計算。30險物品進賣場。31、賣場擅自拍攝及采訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理?？偛啃赇伃h(huán)境衛(wèi)生考核表考核項目考核項目考核標準考核結(jié)果差一般良好優(yōu)秀招牌、外燈箱門頭、櫥窗專柜服務(wù)臺墻壁地板、地毯室燈箱、背膠畫、各類燈具展床、貨柜裝飾品POP商品包裝列、出樣商品倉庫i衛(wèi)生間/雜物間日常生活用品店前地面，臺階白手套、保護布干凈、明亮每月清洗一次污漬。雜物。光潔無污漬，不隨意貼紙泥。干凈明亮，無灰塵徹底干凈，無灰塵干凈，無灰塵干凈，不退色，無破損整齊、店堂無雜物。（潔用品整齊放在衛(wèi)生間）干凈光亮，無雜物。干凈無污漬，無破損，保持原色。綜合合計得分備注：1、 此表共計100分“綜合”一項滿分為4分，其他項滿分為6分。2、 其他項：差0分；及格2分；良好4分；優(yōu)秀6分；3、 綜合項：差0分；及格2分；良好3分；優(yōu)秀4分；4、 基礎(chǔ)分85分；低于90分，扣10元分；95分—100分，獎10元分。鄰水會惠利多床品店助工作人員職責(zé)一、 工作職責(zé)：1、達成銷售指標，負責(zé)落實每月銷售情況并督促完成。2、 具備溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)人才培養(yǎng)能力，建立一支專業(yè)化的高效團隊將目標轉(zhuǎn)達下屬，將帶領(lǐng)員工完成下達指標。3、 具備現(xiàn)場運營管理能力。4、 維護店面形象。5、主持早晚會、周會及月會總結(jié)，計劃下階段工作。6、組織織員工定期整理倉庫及月底盤點。7、處理售后等相關(guān)系列問題。8、每月月底制作庫存報表上交經(jīng)理。10對銷售進行分析（全員參與，每日檢查貨源情況.二、 人事管理:1、 嚴格考勤2、 人員調(diào)動安排，紀錄考核。3、 培訓(xùn)專業(yè)產(chǎn)品知識、以及技巧三、 顧客服務(wù)：1、 嚴格指導(dǎo)員工以專業(yè)積極熱誠文明的態(tài)度銷售產(chǎn)品為顧客提供優(yōu)質(zhì)務(wù)。四、 產(chǎn)品管理：1、 產(chǎn)品列、以及更新。2、 收退貨準確無誤。3、 留意市場趨勢，分析顧客反映、并及時總結(jié)相關(guān)意見。4、 每月月底安排員工盤點對賬以及寫月總結(jié)。員工績效考核表部門：職位：被考核人：評價目標 評價標準

復(fù)初核核得分得分1、出勤分曠職扣5分/次,事假扣2分/次,早退出勤 遲到扣1分/次.2、獎懲分）：失誤扣5分/次，嘉獎加5分/次。失基獎懲 次，嘉獎次。本 對集體漠對集體不情 太關(guān)心不況 不關(guān)心不主動參與能參加公

關(guān)心集體，關(guān)心集體積 復(fù)25分

公司的集司所有的體活動,勸集體活動說有時能

主動的參與極的倡導(dǎo)并初核核公司的集體組織公司的得分活動 集體活動 55

活動 參加1 2 3 4 5敷衍無責(zé)交付工作有責(zé)任心，工作努力，任勞任怨任心做事需常督促能自動自 份工作非常盡所能完成粗心大意始能完成發(fā) 完善 任務(wù)0 1 2~3 4 5求知欲強，

復(fù)初核核得分得分無論怎樣工 督促也不

并把知識用遇問題和 于實踐，彌勇于挑戰(zhàn)不 復(fù)作態(tài)

上進工作困難就垂不知疲倦，補自己工作畏困難為實初核頭喪氣不不斷進取 中的短外，現(xiàn)目標竭盡得分挑挑揀揀，度 避難就25

出成果 永不滿足，全力 分努力提高自己素質(zhì)分5

1 2 3 4 5

原則性較 原則性強敢 復(fù)是非不分，差，有時為下，能堅持強，是非分于硬碰，能同初核核

常常拿原了情面放原則，但不明，能開展違法亂紀的得分得則做交易棄原則 能硬

批評與自我現(xiàn)象作不懈 批評 的斗爭5

0 1 2~3 4 5不推不動只考慮本理解領(lǐng)導(dǎo) 充分理解群不惜犧牲自初核復(fù)但求自己方便合適其他事情為領(lǐng)導(dǎo)分 意為群體不聞不問擔(dān)責(zé)任，樂標的實現(xiàn)于助人 貢獻得分分值512 3 45組織紀律有一定組 組織紀律性較強，自覺

組織紀律性強帶頭遵守 復(fù)

遵守黨紀國

黨紀國法和初核核法亂紀行行不嚴偶紀國法和 法和各項為 有違紀現(xiàn)各項規(guī)章 章制度象 制度分值5 0 1 2~3 4需要少量 學(xué)習(xí)進度學(xué)習(xí)進度每一次學(xué)督導(dǎo)，能了快，能了學(xué)習(xí)能力慢記憶力習(xí)均需要解一些新 接觸到的差 督導(dǎo) 產(chǎn)品，新知知識，新識 品分值5 0 1 2~3 4

各項規(guī)章制得分得度并督促他 人遵守5知道如何學(xué)初核核主動的學(xué)習(xí)得分得新產(chǎn)品5系統(tǒng)全面掌知識

對本職專業(yè)理論知識只粗淺了解

一般性掌握本職專業(yè)知識

業(yè)理論知定深度

握本職專業(yè)初核核某些問題有得分得本專業(yè)的行家工分值5 1 2 3 4作

5本職業(yè)務(wù)能能 本職業(yè)

本職業(yè)務(wù)

本職業(yè)務(wù)能

力強，能妥善力 本職業(yè)務(wù)能力較差， 力強，能獨 復(fù)35

能力一般，立處理較復(fù)

解決本部門初核核分能力 以勝任本導(dǎo)下能符職工作 合工作要求

能獨立勝任本職工作

雜的業(yè)務(wù)工作，是業(yè)務(wù)骨干

關(guān)鍵復(fù)雜的得分得業(yè)務(wù)問題，事分業(yè)上的帶頭人或尖子

1 2 3不能創(chuàng)新，

4 5富有創(chuàng)新， 復(fù)

處事草率，

處事善于規(guī)

初核核不愿打破現(xiàn)狀

少創(chuàng)新多改進自已 度積極。半墨守規(guī)的工作。 自動研究新。

劃能積極提得分出獨特見解。 分值5 0 1 2~3 4理解遲鈍理解較遲理解判斷 理解力

5有高度敏銳

初核復(fù)判斷能力判斷力不對復(fù)雜事力普通，處好，對事判的分析能力， 核良只依上件判斷力理事務(wù)不 斷正確，

理解力非常

得分得級指示執(zhí)行不夠常有錯誤理力強強對事判斷 分力極強分值51談話說服2談話說服3談話說服4級指示執(zhí)行不夠常有錯誤理力強強對事判斷 分力極強分值51談話說服2談話說服3談話說服4談話說服力5談話說服力溝通能力談話技巧有時不易技巧，尚能疏導(dǎo)，說難以被人被別人接被別人接 效果較好接受 受 受分值5 1 2 3 4

初核核得分得魅力，能自說服別人5任務(wù)完成沒完成情況 定任務(wù)

基本上完成規(guī)定任務(wù)

規(guī)定任力 比規(guī)定任完成較好 完成得多

比規(guī)定任務(wù)完成的既好又多

復(fù)初核核得分得分分值15 1~2 3~5 6~9 10~12工作質(zhì)量一般能完能完成作 按期完成工 低劣經(jīng)常成工作任者國，工作務(wù)，工作作

13~15提前完成任 復(fù)初核核工作質(zhì)量出現(xiàn)差錯務(wù)質(zhì)量處質(zhì)量比較 量較高，成

突出，無差錯得分得于平均水好 重大失誤差績 平 錯 分45分分值15 1