2021年湖南省邵陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標(biāo)C.擬定方案D.評估效果

2.下列不是組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.復(fù)雜性B.穩(wěn)定性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

3.麥克利蘭指出，人的高層次需要有三種，不包括（）

A.成就的需要B.權(quán)力的需要C.激勵(lì)的需要D.歸屬的需要

4.企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售，屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.出售核心產(chǎn)品戰(zhàn)略

5.古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A.復(fù)雜人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會(huì)人

6.決策管理功效的核心問題是（）

A.管理方法B.管理對象C.管理目標(biāo)D.管理機(jī)制

7.下列領(lǐng)導(dǎo)理論中，屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論B.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C.領(lǐng)導(dǎo)特征論D.管理方格論

8.按照佩羅的觀點(diǎn)，出納技術(shù)、會(huì)計(jì)做賬技術(shù)，分別屬于（）

A.常規(guī)型技術(shù)非常規(guī)型技術(shù)B.工藝型技術(shù)工程型技術(shù)C.工程型技術(shù)常規(guī)型技術(shù)D.常規(guī)型技術(shù)工程型技術(shù)

9.在控制工作中，最為普遍使用的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場控制

10.認(rèn)為沖突對組織無益、有害的觀點(diǎn)是沖突的（）

A.傳統(tǒng)觀點(diǎn)B.現(xiàn)代觀點(diǎn)C.人際關(guān)系觀點(diǎn)D.相互作用觀點(diǎn)

11.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

12.不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展，但對整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.專項(xiàng)決策

13.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級之間的友情B.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)

14.下面關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說法不正確的是（）

A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性B.職能部門健全C.組織結(jié)構(gòu)可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長

15.溝通形式不固定，速度很快，且易及時(shí)了解到內(nèi)幕的溝通方式是（）

A.正式溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.非正式溝通

16.組織文化隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動(dòng)組織文化從一個(gè)高度向另一個(gè)高度邁進(jìn)。這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.發(fā)展功能B.持續(xù)功能C.適應(yīng)功能D.整合功能

17.孔茨和韋里克將計(jì)劃劃分為一種層次體系，其中最為具體的是（）

A.戰(zhàn)略B.使命C.規(guī)則D.預(yù)算

18.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

19.高層管理者著重培養(yǎng)能力；基層管理者著重培養(yǎng)能力（）

A.概念、人際B.人際、技術(shù)C.概念、技術(shù)D.技術(shù)、概念

20.根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分為（）

A.長期計(jì)劃與短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃

21.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應(yīng)變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

22.全球化經(jīng)營的初級進(jìn)入方式是（）

A.間接出口B.合資進(jìn)入C.獨(dú)資進(jìn)入D.新建進(jìn)入

23.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，這句諺語描述的道德觀是（）

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會(huì)契約

24.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者。下列屬于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢的是（）

A.靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效

B.員工的能力結(jié)構(gòu)也會(huì)得到長足提高

C.可以充分發(fā)揮下屬的作用

D.使下屬缺乏工作的主動(dòng)性，形成依賴性

25.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

26.（）是對制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上

A.對供應(yīng)商控制B.質(zhì)量控制C.庫存控制D.財(cái)務(wù)控制

27.吉賽利在（）中總結(jié)了成功領(lǐng)導(dǎo)者的8種個(gè)性特征、5種激勵(lì)特征。并指出：自我實(shí)現(xiàn)對取得成功關(guān)系甚大；性別與管理成功與否無關(guān)

A.《管理的實(shí)踐》B.《動(dòng)機(jī)與行為》C.《管理才能探索》D.《管理行為》

28.美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

29.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）

A.貧乏型管理：領(lǐng)導(dǎo)很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對人也不關(guān)心

B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理：領(lǐng)導(dǎo)很少甚至不關(guān)心人

C.任務(wù)型管理：領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D.團(tuán)隊(duì)型管理：領(lǐng)導(dǎo)一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡

30.人際溝通中會(huì)受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

二、填空題(10題)31.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

32.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

33.業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃是按照____劃分的

34.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是____

35.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

36.使信息持久，可以核實(shí)、查詢的溝通方式是____

37.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

38.影響有效溝通的個(gè)人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

39.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

40.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

三、判斷題(10題)41.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

42.目標(biāo)是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志（）

A.否B.是

43.創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

44.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

45.決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

46.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系（）

A.否B.是

47.市場經(jīng)濟(jì)中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是義氣（）

A.否B.是

48.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

49.企業(yè)文化的精神層、制度層、物質(zhì)層這三個(gè)層次是渾然一體、不可分割的（）

A.否B.是

50.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.風(fēng)險(xiǎn)型決策

52.核心資源

五、論述題(2題)53.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計(jì)劃可以制定出來，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動(dòng)起來，但是仍然不能保證所有的行動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到。請論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征

54.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識，談?wù)剬Υ擞^點(diǎn)的認(rèn)識和理解

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.AA決策有六個(gè)步驟，第一步是診斷問題或識別機(jī)會(huì)

2.BB組織結(jié)構(gòu)的特征有復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性

3.C根據(jù)成就需要理論，人的高層次需要有三種，分別為成就需要、權(quán)力需要和親和需要。D項(xiàng)歸屬的需要同親和需要。

4.CC本題考查防御戰(zhàn)略的內(nèi)容。清算戰(zhàn)略就是，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售

5.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人

6.DD管理機(jī)制是決策管理功效的核心問題

7.B領(lǐng)導(dǎo)情景論包括：菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標(biāo)理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

8.DD關(guān)于佩羅技術(shù)分類的例證，牢記下表：

9.BB反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

10.AA沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為沖突對組織無益甚至有害

11.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

12.BB戰(zhàn)術(shù)決策，又稱管理決策，是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)決策不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展，但它對整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

13.BB激勵(lì)的起點(diǎn)是人未滿足的需要

14.BB動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有自己完整的職能部門，其他三個(gè)選項(xiàng)都是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

15.DD非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快，溝通效率較高，通常有小道消息和謠言兩種形式

16.AA題干表述體現(xiàn)了組織文化的發(fā)展功能

17.DD計(jì)劃的層次體系從抽象到具體（從高到低）依次為：使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算

18.A本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹(jǐn)慎時(shí)采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

19.CC概念技能對高層管理者最重要；技術(shù)技能對基層管理者最重要；人際技能對各層次管理者重要性大致相同

20.C根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

21.B組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應(yīng)變模式

22.A

23.AA功利主義的特點(diǎn)是看重結(jié)果的有用性

24.AA集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效。缺點(diǎn)是容易造成決策失誤，會(huì)使下屬缺乏工作的主動(dòng)性，形成依賴性

25.CC對于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因?yàn)槠髽I(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應(yīng)環(huán)境

26.CC庫存控制是對制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上

27.CC吉賽利在《管理才能探索》中總結(jié)了成功領(lǐng)導(dǎo)者的8種個(gè)性特征、5種激勵(lì)特征

28.A

29.AA有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括①（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；②（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效；③（5，5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；④（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。⑤（9，9）型，又稱為團(tuán)隊(duì)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣

30.AA本題考查對溝通過程要素的認(rèn)識。噪音干擾可能來自于溝通的全過程

31.效價(jià)

32.后向一體化

33.職能空間

34.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

35.頭腦風(fēng)暴法

36.書面溝通

37.衡量績效

38.選擇

39.幼童

40.價(jià)值觀

41.Y

42.N目的或使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志

43.Y

44.Y

45.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

46.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系、能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

47.N×這里的義指的是倫理道德

48.Y√設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

49.Y

50.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

51.風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策所面臨的自然狀態(tài)不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個(gè)方案在不同的自然狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，決策者只能根據(jù)幾種不同的自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率進(jìn)行的決策

52.核心資源：是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

53.（1）控制是指保證實(shí)際工作及其結(jié)果與計(jì)劃和目標(biāo)一致而采取的一切活動(dòng)。控制過程包括三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容如下：①確定標(biāo)準(zhǔn)，包括確定控制對象；選擇控制重點(diǎn)；依據(jù)科學(xué)方法制定控制標(biāo)準(zhǔn)。②衡量績效，包括確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；確定合適的衡量頻度；建立信息反饋系統(tǒng)。③糾正偏差，包括找出偏差產(chǎn)生的主要原因；確定糾偏措施的實(shí)施對象；選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。（2）有效的控制應(yīng)具有適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制的特征

54.（1）此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團(tuán)體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理