即興教育集團(tuán)開啟夢(mèng)想的鑰匙第一頁，共五十七頁。好的管理好的文化好的人才>>>>成為卓越企業(yè)的條件

第二頁，共五十七頁。管理制度即興教育集團(tuán)第三頁，共五十七頁。人并要獲得最高的客戶滿意度。管理工作就是通過“人”將工作完成。管理一詞的定義管理:就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干。第四頁，共五十七頁。考勤管理Attendancemanagement1第五頁，共五十七頁。1考勤方法打卡制度，考勤機(jī)2打卡規(guī)定上下班打卡，外出今目標(biāo)簽到。3作息時(shí)間總部：周一至周六早8：30-17：30分校：周二至周日早9：30-19：00考勤形式第六頁，共五十七頁。考勤內(nèi)容1、因病或其他特殊原因，在工作期間需要離開，必須經(jīng)所屬部門同意，并打卡后，方可離崗。2、請(qǐng)假至少提前2天提交申請(qǐng)，以免延誤離崗時(shí)間（突發(fā)事件無法預(yù)知的，可向部門領(lǐng)導(dǎo)說明）。3、請(qǐng)病事假1天以內(nèi)，可口頭請(qǐng)假，經(jīng)所屬部門主管同意即可離崗，月末由部門主管統(tǒng)計(jì)部門人員出勤（短假）情況，并上報(bào)人資部（教務(wù)）；1-3天病事假，審批手續(xù)在辦公網(wǎng)完成；3天以上除辦公網(wǎng)提交申請(qǐng)外，還需填寫書面《員工請(qǐng)假單》，并逐上遞交簽批。詳情第七頁，共五十七頁?？记趦?nèi)容4、遲到（早退）30分鐘以內(nèi)的每次扣10元；遲到（早退）30分鐘以上的每次扣20元；遲到（早退）60分鐘以上扣全天工資。5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外出離崗，自動(dòng)離崗達(dá)1小時(shí)以上4小時(shí)以下者，扣發(fā)當(dāng)天工資；自動(dòng)離崗4小時(shí)以上8小時(shí)以下者以曠工一天計(jì)，扣發(fā)日工資2倍。6、年累計(jì)曠工兩日者，予以解雇。7、一個(gè)月出滿勤可獲滿勤獎(jiǎng)。8、事假扣除當(dāng)日工資，病假提交市級(jí)以上醫(yī)院有效證明，病假的待遇按連續(xù)工齡的長短發(fā)給工資。詳情第八頁，共五十七頁。請(qǐng)假處理辦法事假因私事須由本人辦理的，可辦理請(qǐng)事假手續(xù)。病假因病必須治療和休養(yǎng)的，憑指定醫(yī)療單位證明，可辦理請(qǐng)病假手續(xù)?；榧俳搪毠そY(jié)婚可以請(qǐng)婚假，假期不超過3天?；榧賾?yīng)自結(jié)婚之日起一年內(nèi)休完，過期不補(bǔ)。

喪假教職工的配偶、直系親屬和在一起生活的岳父母、公婆去世，可以請(qǐng)喪假，假期不超過5天。產(chǎn)假女教職工生育可以請(qǐng)產(chǎn)假。產(chǎn)假一般為90天；女教職工除享受按國家規(guī)定的產(chǎn)假外，特殊情況者可在產(chǎn)假期滿后，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，再增加產(chǎn)假三個(gè)月。請(qǐng)假類別第九頁，共五十七頁。請(qǐng)假處理辦法事假每請(qǐng)事假一天扣一天工資，每月事假不得超過5天（特殊假除外），逾期按曠工處理。病假請(qǐng)病假必須有市級(jí)以上醫(yī)院有效證明，病假的待遇按連續(xù)工齡的長短發(fā)給工資。1-2天病假工齡不滿2年的，基本工資的60%，2-4年的，基本工資的70%，4-6年的，基本工資80%，6-8年的，基本工資的90%；8年以上者，不扣工資。請(qǐng)病假3天及以上的，每天扣一天工資。病假住院15天內(nèi)，繳驗(yàn)醫(yī)院證明者，工齡滿2年的，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)50%發(fā)放月薪，15天仍未能從事工作的，不予發(fā)放工資?；榧?天內(nèi)的不扣工資，超過3天按連續(xù)工齡的長短發(fā)給工資。不滿2年每天扣一天工資，2-4年的，基本工資70%，4-6年的，基本工資80%，6-8年，基本工資的90%，8年以上者，不扣工資。超出正?；榧贂r(shí)間，按事假處理。喪假喪假1-2天以內(nèi)不扣除工資，3-5天每天扣一天工資。產(chǎn)假產(chǎn)假的待遇按連續(xù)工齡的長短發(fā)給工資，3年以下不發(fā)給工資，3-6年，基本工資的70%，6-8年，基本工資的90%，8年以上者，發(fā)給其100%。請(qǐng)假及請(qǐng)假期間工資待遇第十頁，共五十七頁。假期計(jì)算

病假、產(chǎn)假均包括公休假日、法定假日和寒暑假。事假、婚假、喪假不包括公休假日、法定假日。請(qǐng)假處理辦法第十一頁，共五十七頁。人事任免Theappointmentandremovalofpersonnel2第十二頁，共五十七頁。是指某個(gè)崗位任職者的任職與免職的過程管理。

任職：因內(nèi)部晉升、調(diào)動(dòng)、降級(jí)以及外部招聘而任職該崗位。

免職：因個(gè)人辭職或公司辭退而離開該崗位。人事任免人事任免第十三頁，共五十七頁。010302040506培訓(xùn)晉升辭退試用期異地派遣辭職員工管理的幾種方法第十四頁，共五十七頁。1、培訓(xùn)時(shí)間：7-10天。2、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)培訓(xùn)。3、培訓(xùn)要求：簽訂培訓(xùn)協(xié)議、競業(yè)保密協(xié)議。4、培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)期培訓(xùn)第十五頁，共五十七頁。1、試用時(shí)間：1-3個(gè)月。試用期內(nèi)被證明不合格或者有違規(guī)違紀(jì)行為的員工將解除勞動(dòng)關(guān)系或延長試用期一至兩個(gè)月。2、試用要求：簽訂勞動(dòng)合同。3、試用待遇：基本工資的70%。4、結(jié)束試用：如新員工入職后各方面工作表現(xiàn)優(yōu)異，可提前結(jié)束試用期，需部門主管在每月25日之前將向人力資源部提交《員工轉(zhuǎn)正審批表》。試用期試用第十六頁，共五十七頁。晉升是指有等級(jí)之分的職務(wù)、職稱等，從低級(jí)別向高級(jí)別的升遷。1、人員資格：在公司工作一年及以上都具備參與晉升的資格。2、晉升原則：德才兼?zhèn)?，德和才二者不可偏頗。機(jī)會(huì)均等，即對(duì)管理人員要實(shí)行公開招聘，公平競爭，惟才是舉，不惟學(xué)歷，不惟資歷?！半A梯晉升”和“破格提拔”相結(jié)合。晉升晉升第十七頁，共五十七頁。1、人員資格：異地派遣工作人員應(yīng)進(jìn)行過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，且應(yīng)在公司工作3個(gè)月以上，業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)。2、工作類型長期派遣：派遣期限為2年以上（含）。短期派遣：派遣期限為半年以上、2年以內(nèi)。臨時(shí)派遣：派遣期限為一周以上、半年以內(nèi)。階段性派遣：不定期的一周以內(nèi)的工作派遣。異地派遣外派第十八頁，共五十七頁。有下列情形之一，公司可辭退員工：1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的；2、以欺詐手段簽訂勞動(dòng)合同的；3、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或使公司利益造成重大損害的；4、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對(duì)公司利益造成損失的；5、泄露公司商業(yè)秘密，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的；7、不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的。辭退辭退第十九頁，共五十七頁。有下列情形之一的，員工可以解除勞動(dòng)合同：1、未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；3、用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的；4、侵害員工合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；5、違反國家有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的。辭職辭職第二十頁，共五十七頁。流程管理TProcessmanagement3第二十一頁，共五十七頁。向新員工發(fā)送《入職通知書》向用人部門發(fā)送《新員工入職通知單》報(bào)道：辦理入職手續(xù)發(fā)放辦公用品將員工移交給用人單位發(fā)布新員工入職通知入職流程用人單位根據(jù)《通知單》內(nèi)容落實(shí)各項(xiàng)工作。根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》內(nèi)容辦理入職手續(xù)，交驗(yàn)各類證件。由部門領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)新員工參觀學(xué)校，介紹同事，安排座位，幫助熟悉環(huán)境。建立員工檔案簽訂勞動(dòng)合同包括工作牌、辦公用品、工作服等。辦公網(wǎng)發(fā)布新員工入職公告，更新通訊錄，開通辦公網(wǎng)賬戶，加入內(nèi)部交流群。第二十二頁，共五十七頁。提前結(jié)束試用期（員工）主管審批人力資源部審批校長審批人力資源部審批試用期過后（主管）轉(zhuǎn)正流程校長審批抄送財(cái)務(wù)處第二十三頁，共五十七頁。自薦領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部發(fā)布任職公告及任職通知書人力資源部發(fā)布任職公告及任職通知書領(lǐng)導(dǎo)審核推薦晉升流程第二十四頁，共五十七頁。提交申請(qǐng)表下放派遣單接收派遣人員派遣調(diào)回審批調(diào)回培訓(xùn)/解雇異地派遣流程第二十五頁，共五十七頁。部門主管填寫辭退申請(qǐng)人資源部審核校長審核部門辭退面談人力資源發(fā)送辭退通知書辦理離職手續(xù)辭退流程部門根據(jù)辭退原因，結(jié)合員工實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行辭退面談，并聽取員工意見。第二十六頁，共五十七頁。員工提交辭職申請(qǐng)部門主管審批人力資源部審批校長審批辦理離職手續(xù)解除勞動(dòng)關(guān)系辭（離）職流程1.《離職工作賬務(wù)移交清單》2.《員工宿舍交接清單》3.《工資結(jié)算單》1.辦公網(wǎng)發(fā)布離職公告2.移除QQ群、微信群等校內(nèi)信息交流平臺(tái)正式員工提前1個(gè)月試用期員工提前10天談心，了解離職原因第二十七頁，共五十七頁。部門主管提交用人申請(qǐng)審核發(fā)布招聘信息整理挑選簡歷安排初試通知培訓(xùn)試崗7-10天發(fā)送入職通知書人事工作流程復(fù)試通知應(yīng)聘者說明理由否是試用期：辦理入職手續(xù)發(fā)布入職公告是否未能通過試用期，通知試用員工，說明原因，解除勞動(dòng)關(guān)系。正式錄用是否第二十八頁，共五十七頁。填寫《教學(xué)事故認(rèn)定書》上報(bào)教務(wù)處教務(wù)處審核復(fù)查事故事實(shí)認(rèn)定事故向本人發(fā)送《教學(xué)事故處理通知書》辦公網(wǎng)通報(bào)教學(xué)事故認(rèn)定處理流程第二十九頁，共五十七頁。提交申請(qǐng)（今目標(biāo)）綜合辦接收申請(qǐng)根據(jù)金額進(jìn)行審批判斷能否完成主管校長審稿完稿、審稿廣告及宣傳品制作申請(qǐng)流程提出方案及設(shè)計(jì)小樣是否需要制作廣告公司報(bào)價(jià)、制作完成、申領(lǐng)是直接駁回或更改設(shè)計(jì)方案重新申請(qǐng)否轉(zhuǎn)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司是否否傳送電子文件是100元以下直接提交綜合辦審批制作100-500元財(cái)務(wù)審批500元以上校長審批第三十頁，共五十七頁。個(gè)人部門主管校長（教務(wù)校長）總部部門主管教務(wù)校長分店部門主管各部門工作匯報(bào)流程個(gè)人*部門內(nèi)問題、建議、申請(qǐng)等*

駐店（總部派職員到分店或者合作方門店參與各項(xiàng)工作的行為）員工問題匯報(bào)。第三十一頁，共五十七頁。辦公網(wǎng)提交調(diào)律申請(qǐng)客服接到申請(qǐng)約定時(shí)間派發(fā)任務(wù)（售后服務(wù)單）調(diào)律師接到任務(wù)是否需要維修調(diào)律鋼琴調(diào)律流程到達(dá)現(xiàn)場填寫售后服務(wù)單售后服務(wù)單上交客服是客服進(jìn)行客戶回訪否調(diào)律師提供配件名稱并上報(bào)客服購買第三十二頁，共五十七頁。學(xué)生申請(qǐng)財(cái)務(wù)處繳費(fèi)（參照申請(qǐng)單）學(xué)生交回申請(qǐng)單（財(cái)務(wù)簽字）教務(wù)處通知老師通知教務(wù)處財(cái)務(wù)處繳費(fèi)加課（高考）流程首次加課續(xù)課*注：一切加課行為皆以接到教務(wù)處通知為準(zhǔn)，未接到通知，擅自加課不計(jì)課時(shí)費(fèi)，并按照教學(xué)事故處理。第三十三頁，共五十七頁。導(dǎo)員專業(yè)教師理論教師學(xué)工督導(dǎo)教務(wù)處通知各單位協(xié)助學(xué)生請(qǐng)假流程教務(wù)處校長教務(wù)處提交申請(qǐng)（今目標(biāo)）班級(jí)（學(xué)校）活動(dòng)申請(qǐng)流程第三十四頁，共五十七頁。開學(xué)初制定月考時(shí)間（教務(wù)處）提前一周發(fā)布通知（督導(dǎo)辦）理論出題（理論部）成績上交綜合辦（系部主任）成績整理（綜合辦）月考流程理論考試專業(yè)考試視頻整理播放（綜合辦）成績檢查（系部主任）成績公布（教務(wù)處）如無遇特殊事件，嚴(yán)格執(zhí)行。1、評(píng)委座位2、學(xué)生座位3、錄像、照相4、樂器準(zhǔn)備5、條幅或背景6、輔助人員7、就餐安排8、其它要求考試結(jié)束后，1日內(nèi)完成。要求考試結(jié)束后，1日內(nèi)完成。考場、設(shè)備人員安排第三十五頁，共五十七頁。學(xué)生填寫《退學(xué)申請(qǐng)表》導(dǎo)員簽字教務(wù)處簽字校長簽字財(cái)務(wù)退費(fèi)退學(xué)公告退學(xué)流程第三十六頁，共五十七頁。今目標(biāo)01外出培訓(xùn)申請(qǐng)審批02招生出差申請(qǐng)03招待費(fèi)報(bào)銷申請(qǐng)04差旅費(fèi)報(bào)銷申請(qǐng)05物資采購報(bào)銷申請(qǐng)06招待費(fèi)申請(qǐng)0709經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)?jiān)O(shè)備維修申請(qǐng)0810物資采購申請(qǐng)校車使用申請(qǐng)1112鋼琴調(diào)律申請(qǐng)?jiān)O(shè)備出庫申請(qǐng)第三十七頁，共五十七頁。辦公管理Officemanagement4第三十八頁，共五十七頁。微信員工之間日常工作的溝通和交流QQ文件、圖片、視頻等的傳送、溝通交流郵箱重要文件、圖片、視頻等傳送群：微信/QQ通知、信息傳送、文件共享內(nèi)部交流平臺(tái)第三十九頁，共五十七頁。下載1、手機(jī)客戶端2、電腦客戶端3、網(wǎng)頁版

登錄1、登錄名：手機(jī)號(hào)2、密碼：初始密碼使用1、審批2、公告3、知識(shí)4、計(jì)劃5、考勤6、文檔要求1、保持在線2、及時(shí)查看今目標(biāo)辦公平臺(tái)第四十頁，共五十七頁?？偨Y(jié)計(jì)劃管理Summaryplanmanagement5第四十一頁，共五十七頁。上交部門招生辦學(xué)工處督導(dǎo)辦后勤處財(cái)務(wù)處綜合辦鋼琴系聲樂系1號(hào)店2號(hào)店3號(hào)店5號(hào)店第四十二頁，共五十七頁。教師1非教師部門主管班主任234計(jì)劃類別《教師工作總結(jié)及計(jì)劃》《目標(biāo)管理》《目標(biāo)管理》《班主任工作手冊(cè)》第四十三頁，共五十七頁。教師部門主管非教師上交流程教務(wù)處班主任第四十四頁，共五十七頁。上交形式上交存至電腦存檔上傳至辦公網(wǎng)查閱請(qǐng)參照附件圖片，找到正確的欄目上傳并統(tǒng)一標(biāo)題。第四十五頁，共五十七頁。時(shí)間內(nèi)容文檔名稱標(biāo)題統(tǒng)一格式統(tǒng)一模版每月最后一個(gè)工作日字號(hào)、字體統(tǒng)一姓名+【文件名】+日期，例如：梁茉【教師工作總結(jié)及計(jì)劃】2015.092015年x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃，居中美觀、排版整齊、無錯(cuò)誤請(qǐng)注意更新消息要求第四十六頁，共五十七頁。懲罰措施個(gè)人未能及時(shí)上交，部門進(jìn)行內(nèi)部通告并根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，給予扣除5分的懲罰。12部門領(lǐng)導(dǎo)未能及時(shí)上交，罰款100元。3部門領(lǐng)導(dǎo)未能及時(shí)上交部門人員計(jì)劃，罰款100元。未符合要求的，全部退回重新編寫，部門領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。4第四十七頁，共五十七頁。文件文檔管理Documentmanagement6第四十八頁，共五十七頁。封面標(biāo)題封面使用統(tǒng)一模版，用于策劃案、重大活動(dòng)總結(jié)等，或者有必要使用封面時(shí)。常規(guī)總結(jié)計(jì)劃等不需要使用模版。封面各種文件中，文件標(biāo)題均使用黑體二號(hào)字，加粗；副標(biāo)題用黑體四號(hào)字體，不加粗。標(biāo)題公司文件的標(biāo)準(zhǔn)字體為黑體和仿宋體，如無特殊說明，公司所有文件執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)。第四十九頁，共五十七頁。例：一級(jí)標(biāo)題以漢字（一、二、三等）標(biāo)注為黑體四號(hào)字，加粗；二級(jí)標(biāo)題以括號(hào)內(nèi)漢字（一二三等）標(biāo)注為黑體小四號(hào)字，不加粗；三級(jí)標(biāo)題以數(shù)字（1、2、3等）標(biāo)注為仿宋體小四號(hào)字，不加粗；正文為仿宋體小四號(hào)字，不加粗。如只有一級(jí)標(biāo)題，直接以數(shù)字（1、2、3等）標(biāo)注為仿宋小四號(hào)字；如有二級(jí)標(biāo)題，一級(jí)標(biāo)題以漢字（一、二、三等）標(biāo)注為黑體四號(hào)字；二級(jí)標(biāo)題以數(shù)字（1、2、3等）標(biāo)注為仿宋小四號(hào)字。另外，正文前如有填寫說明和目錄的，請(qǐng)依序安排，其中，填寫說明與目錄的正文均使用仿宋小四號(hào)字，不加粗?！薄罢牡谖迨?，共五十七頁。行距文件全文行距設(shè)置為1.25倍行距，段落之間和條款之間空一行，各條款中的小標(biāo)題無須空行。01段落開頭段落設(shè)置一般為首行縮進(jìn)（2個(gè)字符），含條款的（如合同）為懸掛縮進(jìn)。02頁面設(shè)置頁邊距上下均為2.54厘米，左右為3.17厘米，頁眉距邊界為1.5厘米，頁腳為1.75厘米。03頁眉頁腳使用統(tǒng)一頁眉頁腳模版。04落款文件底部落款部門、簽名和日期使用黑體小四號(hào)字，加粗。05設(shè)置第五十一頁，共五十七頁。Chart圖表大小可根據(jù)需要設(shè)定，圖表標(biāo)題需用黑體二號(hào)（22）字，加粗。內(nèi)容中，標(biāo)題欄需用仿宋體小四號(hào)（14）字，加粗；其它文字內(nèi)容用仿宋體小四號(hào)字，不加粗；圖表的說明注解文字則用黑體五號(hào)字，加粗。圖表第五十二頁，共五十七頁。文件編號(hào)格式人資管理文件JX-RZ-年-月-【文檔名稱】行政管理文件JX-XZ-年-月-【文檔名稱】教務(wù)管理文件JX-JW-年-月-【文檔名稱】財(cái)務(wù)管理文件JX-CW-年-月-【文檔名稱】營銷管理文件JX-YX-年-月-【文檔名稱】總務(wù)管理文件JX-ZW-年-月-【文檔名稱】部門文件編號(hào)格式

人資管理

表JX-RZ-順序號(hào)-【文檔名稱】行政管理

表JX-XZ-順序號(hào)-【文檔名稱】教務(wù)管理

表JX-JW-順序號(hào)-【文檔名稱】財(cái)務(wù)管理

表JX-CW-順序號(hào)-【文檔名稱】營銷管理

表JX-YX-順序號(hào)-【文檔名稱】總務(wù)管理

表JX-ZW-順序號(hào)-【文檔名稱】表格文件編號(hào)格式

第五十三頁，共五十七頁。企業(yè)禮儀Securitysystem7第五十四頁