市場(chǎng)年終工作總結(jié)3篇

市場(chǎng)年終工作總結(jié)3篇

光陰荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)完畢了，回憶這段時(shí)間，我們的工作才能、經(jīng)歷都有所成長(zhǎng)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是為大家整理的市場(chǎng)年終工作總結(jié)3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇1

光陰荏苒，xx年已畫(huà)上句號(hào)?；厥走^(guò)去的一年里，在老總的關(guān)心和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單xx，相比xx年有所增長(zhǎng)，但仍有待于進(jìn)一步進(jìn)步，因此我們要不斷總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步?，F(xiàn)將本部門xx年的工作總結(jié)如下：

一、做好本職促進(jìn)步

做好本職工作，認(rèn)識(shí)自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì)有目的、有動(dòng)力、有責(zé)任。進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)？？了，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過(guò)向指導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索理論，在這段時(shí)間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向，進(jìn)步了工作才能，在工作中可以有一個(gè)明晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭(zhēng)取本部門獲得更大的進(jìn)步。

1。以公司為原點(diǎn)，樹(shù)立主人翁心態(tài)

公司是銷售的原點(diǎn)，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹(shù)立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門人員可以響應(yīng)公司號(hào)召，時(shí)刻牢記：公司開(kāi)展壯大，個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門人員可以積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù)；在對(duì)待客戶的過(guò)程中，本部門人員可以時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說(shuō)的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板〞、“君子有所為有所不為〞等等，嚴(yán)格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。

2。以客戶為中心點(diǎn)，建立良好合作關(guān)系

企業(yè)獲得利潤(rùn)，必須以客戶為中心，因?yàn)?，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系，是我們的開(kāi)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門人員通過(guò)同客戶打、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友，建立良好的合作關(guān)系，理解更多關(guān)于客戶方面的信息，盡量使我們可以在雙方合作的過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)。

3。以個(gè)人為開(kāi)展點(diǎn)，確立工作重點(diǎn)打破方向

業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)程度、會(huì)談技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門人員通過(guò)互相配合、互相鼓勵(lì)、互相學(xué)習(xí)，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)歷豐富的同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)并進(jìn)步個(gè)人業(yè)務(wù)才能，再結(jié)合其獨(dú)特的個(gè)人魅力，通過(guò)對(duì)客戶的理解，確立工作的重點(diǎn)打破方向。

二、面對(duì)問(wèn)題求開(kāi)展

俗話說(shuō)：“成績(jī)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了〞。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們不能防止問(wèn)題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問(wèn)題，我們必須坦然面對(duì)，無(wú)論是自身存在的問(wèn)題，或是部門內(nèi)部的問(wèn)題，還是客戶提出的問(wèn)題，最終，我們需要針對(duì)問(wèn)題，努力克制，在缺乏中尋求開(kāi)展。

1。自身存在問(wèn)題

〔1〕管理方面經(jīng)歷欠缺，在今后的工作中需要多向？？學(xué)習(xí)。

〔2〕個(gè)人原那么性過(guò)強(qiáng)，對(duì)于某些問(wèn)題，靈敏處理性不夠。

2。部門內(nèi)部存在的問(wèn)題

〔1〕部門員工同客戶溝通的才能有待于進(jìn)步，與公司內(nèi)部人員互相協(xié)調(diào)的才能有待于加強(qiáng)。

〔2〕業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)才能還需要提升，重點(diǎn)表如今報(bào)價(jià)及執(zhí)行公司規(guī)定不堅(jiān)決上面。

3。客戶提出的問(wèn)題

〔1〕部分訂單貨期不及時(shí)，其主要原因是本公司有時(shí)物料采購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)。

〔2〕產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

三、制定方案創(chuàng)新高

“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢〞。在市場(chǎng)日趨劇烈的今天，良好的方案是成功的開(kāi)端，？？年已向我們邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的步伐，在新年開(kāi)端之際，本部門為求力創(chuàng)新高，制定方案如下：

1。解決存在的問(wèn)題

結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們會(huì)大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào)，著力協(xié)助消費(fèi)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能。

2。銷售策略

以現(xiàn)有客戶為中心，深化打破xx等主要客戶，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)？？等大客戶，著力維護(hù)xx等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進(jìn)。

3。銷售目的

年度銷售目的是部門將來(lái)一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目的在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過(guò)總結(jié)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，現(xiàn)將市場(chǎng)部xx年的銷售目的明確如下：努力完成xx萬(wàn)的銷售額，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)的銷售額。

展望xx年，市場(chǎng)部在老總的指導(dǎo)下和公司各部門的支持下，將繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、發(fā)奮進(jìn)取，圍繞新一年的'工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年獲得的更好的成績(jī)！

以上總結(jié)如有不細(xì)缺乏之處，請(qǐng)指導(dǎo)予以指正，我同部門人員一定會(huì)再接再厲做到更好。

市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了年終歲尾之際，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己20xx年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的方案和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的考慮問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作〔對(duì)每一項(xiàng)事情的理解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制〕，這也就是被迫進(jìn)步工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。

二、業(yè)務(wù)情況

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的才能，其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

20xx年工作中總結(jié)出：如今的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人才能是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建立將成為下一年度的工作方案。在團(tuán)隊(duì)中我總是教誨我的管理者，必須做到以身作那么，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原那么性問(wèn)題，我們根本以引導(dǎo)和教誨為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。

四、存在問(wèn)題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。

3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結(jié)，采用和施行。

五、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)方案。

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理。

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在施行之前做好充足的準(zhǔn)備，將方案詳細(xì)，施行的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)20xx年的工作方案和目的有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行接下來(lái)的工作，為自己的目的而努力！

市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇3

通過(guò)20xx年對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的理解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)模糊不清，只做了最外表的根本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理才能與協(xié)調(diào)才能，擅長(zhǎng)處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)歷總結(jié)：

〔1〕幫助銷售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面，進(jìn)展簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)展幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感謝心理能幫助整體的銷量進(jìn)步。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性開(kāi)展的必要條件。

〔2〕慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員假如可以按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的進(jìn)步。通過(guò)屢次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立在終端門店沖量是很有效果的。

〔3〕靈敏促銷

促銷，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目的專一、靈敏促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來(lái)買的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦的目的。

這里的“靈敏促銷〞，表達(dá)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反響迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與柜臺(tái)的間隔，進(jìn)一步翻開(kāi)顧