餐飲服務質量保證書惠泉做為食堂承包的主要負責方，必須做到一、質量基本要求1所提供的食品應符合qs飲食安全標準。2保證所提供的食品蔬菜新鮮，不采購、不供應變質或過期食品。3保證所提供的調味品均為合格廠家出品，例如：食用油、肉類、冷凍食品（每批廠家檢測報告依據(jù)）4公開接受質量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。二、衛(wèi)生基本要求1認真貫徹行業(yè)相關規(guī)范操作。2工作人員個人健康證方可上崗。3隨時保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。4庫房物品、蔬菜堅決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。5食品加工場所、庫房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標示清晰，便于督查。三、服務承諾1保質、保量、按時供應餐點。2餐廳設置意見投訴箱，公開接受服務監(jiān)督投訴和建議。3時常篩選客人較喜愛的菜品提供，加強創(chuàng)新，不斷提升服務品質。4日日采集信息，及時消化問題，加以調整工作和改善服務。5倡導餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態(tài)度呵護于客人。6對發(fā)現(xiàn)服務態(tài)度欠佳的工作人員，敝司將及時加強宣導教育。7杜絕惡意事件發(fā)生；若有此類現(xiàn)象者，敝司堅決予以處理。8保證服務滿意率達80%以上，以優(yōu)質的服務追求更高的滿意率，力爭贏得長期合作目標。上?；萑惋嫻芾碛邢薰境兄Z單位（蓋章）日期：年月日20xx年餐飲服務食品安全保證書一、保持室內外衛(wèi)生整潔無污染。二、餐飲服務單位必須取得餐飲服務許可證經營，并懸掛上墻；員工持個人健康證明上崗。三、嚴把食品及食品原料進貨關，設專人、定點采購，采購食品及原料均向供貨方索取有關證件，不購入、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執(zhí)行食品進出貨臺帳制度，進貨、出庫專人負責，并對食品進行嚴格把關。采購食品及原料索證率100%，食品進出庫驗收率100%，進出貨臺帳記錄率100%。四、購入肉禽類及其制品，設專人負責，動物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品。五、食品添加劑使用設專人負責，100%購買符合衛(wèi)生標準的食品添加劑，并向供貨方索取有關證件；定點存放，嚴格按照標準使用，購入及使用情況及時做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。六、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作，100%做到一餐一消毒;炊具、用具用后洗凈，保持清潔。七、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。責任單位（蓋章）：臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所負責人：（簽字、手?。┠暝氯辗召|量保證書范文一、服務承諾我公司本著以質量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質量。組織各協(xié)作配套生產單位聯(lián)保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。二、技術服務承諾按買方要求、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。按買方要求提供現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝。嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。加強售前、售中、售后服務，把超前服務全過程服務貫徹在產品制造、安裝的全過程。按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。產品保質期內在符合產品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行三包，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。三、服務方案1、方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立用戶是上帝的思想，具體措施是：在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修。(4)工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經用戶和業(yè)主檢查后簽字。xxxx工程有限公司xxxx年xx月xx日服務質量保證書范本服務質量保證書范本致廣州市xx-x：廣州市xx-xxx有限公司就廣州市xx-xxxxx-xxx-x信息系統(tǒng)運行維護服務項目招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務要求、服務響應級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：一、項目工期我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為x年。二、項目維護內容三、項目服務響應級別我司針對項目服務響應級別作如下承諾：我司技術人員響應時限：接障后我司技術支持人員必須在5分鐘內作出響應，詳細記錄故障現(xiàn)象。（3）故障處理時限：我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。四、維護服務質量（1）應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導致的后果，以及擬采取的措施。在響應時間內完成故障設備的維修，維修人員應嚴格遵守維修規(guī)程。（2）我司承諾建立硬件應急維修小組，對關鍵重點崗位及緊急的故障及時響應并匯報，對于故障設備的維修由采購人指定具體技術人員監(jiān)督實施。（3）故障修復過程中可能影響用戶工作或對系統(tǒng)應用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。（4）如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。（5）對處于保修期內的故障設備，服務商在采購人授權的范圍內代表采購人協(xié)調產品供貨商落實保修事宜，并監(jiān)督維修時效和質量。（6）對處于保修期外的桌面端設備硬件故障設備維修，如需更換零配件，應請原廠家指定或授權的機構檢測報價，以合理的價格按照設備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調試，檢測通過后由用戶書面認可，更換配件費用由我司承擔。五、硬盤數(shù)據(jù)保密我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等服務工作中，承擔為用戶保守相關保密信息的義務和責任。同時我公司將主動要求所有一線服務人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機器送修，我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。六、項目人員承諾我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經理、x名駐場工程師、x名為二線支持應急工程師構成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。七、投標要求承諾1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質量標準的設備。如果因為生產廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件，我司將明確說明和列出產品性能和市場情況比較表，并提出質量保證承諾。2、本次采購產品為非進口產品（進口產品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品）。3、我司承諾所投的本項目中，沒有屬于政府強制采購的節(jié)能產品。八、其他承諾（2）我司承諾提供58小時的常駐服務：我司安排乂名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統(tǒng)及網絡系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市xx-xxx公區(qū)域內的服務器和核心網絡設備進行定期巡檢（巡檢周期參照項目維護服務實施方案），通過定期檢測、維護和保養(yǎng)，提供改進和優(yōu)化建議，保障設備運行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設備生命周期，降低故障率。（6）我司承諾針對客戶計算機設備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因導致服務工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時完成任務時，我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導常駐人員解決問題。（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設備的使用率，做好各類設備運行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃（按單位分類，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設備的完好率和降低故障發(fā)生率。（8）我司承諾對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、調撥等工作，協(xié)助做好固定資產登記的工作。（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質模型，明確崗位設置，全面掌握新產品新設備的特點、性能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質量要求。特此承諾！承諾單位：廣州市XX-XXX-XXX-XX有限公司法定代表人或授權人蓋章：承諾日期：20xx年x月x日一、服務承諾我公司本著以質量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質量。組織各協(xié)作配套生產單位聯(lián)保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。二、技術服務承諾按買方要求、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。按買方要求提供現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝。嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。加強售前、售中、售后服務，把超前服務全過程服務貫徹在產品制造、安裝的全過程。按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。產品保質期內在符合產品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行三包，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。三、服務方案1、方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立用戶是上帝的思想，具體措施是：在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修。工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經用戶和業(yè)主檢查后簽字。xx-xx工程有限公司xx-xx年xx月xx日工程質量保證服務承諾書昆明市建設工程定額站：如我單位能中標，我單位做出以下承諾：第一、配合昆明市建設行政主管部門實施相關管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與昆明市建設行政主管部門積極配合，其主要措施：（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。（2）項目工程部將負責向昆明市建設行政主管部門報送總體工期網絡計劃，并積極協(xié)助昆明市建設行政主管部門確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合昆明市建設行政主管部門合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報昆明市建設行政主管部門進行最后定板。（4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，昆明市建設行政主管部門及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、昆明市建設行政主管部門之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。（5）召開工程例會時項目負責人將向昆明市建設行政主管部門提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便昆明市建設行政主管部門隨時查閱。（7）充分重視昆明市建設行政主管部門的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄昆明市建設行政主管部門的指示，并予以貫徹。第二、質量、安全及售后服務方面：自覺接受使用昆明市建設行政主管部門、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。（6）依法履行建筑工程質量保修義務。（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。（15）工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題，本公司將免費進行維修和更換;（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。承諾人:XXXXXXXXXX20xx年月212日服務承諾、質量保證承諾書如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：一、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。二、嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工，保證實現(xiàn)設計意圖，達到小區(qū)的高質量使用效果。三、根據(jù)合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用。四、保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。六、免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。七、提供優(yōu)質及時的保修服務，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員24小時負責園林綠化的維修護理工作。再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！廣西**園林建設工程有限責任公司二00四年*月*日質量保證及售后服務承諾書針對三一重機有限公司本次經銷商管理系統(tǒng)項目，上海博科資訊股份有限公司履行質量保證及售后服務義務，并為此做出如下承諾：1、我方承諾，本次項目將嚴格按招標人的要求，保證進度，保證質量交付項目。同時承諾本項目順利實施后系統(tǒng)版權歸屬三一重機有限公司所有。2、我方承諾，根據(jù)招標人要求，免費派員在項目試運行期間進行現(xiàn)場指導，并對招標人相關人員在招標人現(xiàn)場免費進行培訓，上述培訓應持續(xù)至招標人相關人員完全掌握所需的使用技術為止。3、我方承諾，自招標項目通過最終驗收之日起，對招標項目實行不少于個月的免費維護服務、技術支持以及相關人員培訓，同時提供長期的免費軟件版本升級、技術咨詢。定期派駐專業(yè)工程師走訪招標人。4、我方承諾，免費保修服務期滿后，對招標項目實行終身技術服務，并如實向招標人提供投標人對其他同類客戶的收費標準和有關本行業(yè)的收費標準。5、我方保證其對招標項目系統(tǒng)軟件包及擴展內容具有完全符合本合同規(guī)定要求的許可使用權。保證招標人對招標項目享有終生的使用權，并不會因使用招標項目而出現(xiàn)任何訴訟糾紛和受到來自任何方面的法律追究，也不會受到來自第三方提出的異議。我方向招標人出具其具有知識產權的證明，以此作為保證證明，但該證明