Quality&Industrial質(zhì)量&制造績CONTROLOF不合格品“GoingFromReactiveto 反應(yīng)到主動預(yù)1不合格品控引 范圍目的確保不符合要求的產(chǎn)品不會用于非預(yù)期遏制和/ ,防止不合格品誤用或誤安采用一致的標(biāo)識 )明確標(biāo)識出由管理層對此類若出現(xiàn)漏失，可確保進(jìn)行妥善溝通采用可視管理方法（例如停止燈，紅色,黃色,責(zé)任所質(zhì)量經(jīng)關(guān)于各種情況的應(yīng)急

生產(chǎn)用材料或零部工程樣未完成的加工材不在向顧客交付計(jì)劃中的其他材料好處增加顧客滿意度通過控制和持續(xù)改進(jìn)，可減少質(zhì)量破壞 為所有問題，提供一個(gè)系統(tǒng)化的方法2要求評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基本評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求簡54644353644362 3可追溯性管理，尋找什么

不合格品控評價(jià) 戶達(dá)成一致并在每個(gè)制造過程中運(yùn)用2）在全過程中應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)和加工狀態(tài)（實(shí)物和過數(shù)據(jù)）根據(jù)成品的可追溯3設(shè)備布置及材料、在制品的區(qū)的設(shè)計(jì)應(yīng)有助于性級別，實(shí)施追溯容易識別不符合FIFO的狀況（例：庫存周轉(zhuǎn)）4不合格品控 ： 避免給用戶造成無用在現(xiàn)場，限制資遏制幫助確定問題的準(zhǔn)確

益處可以進(jìn)行準(zhǔn)確的遏制和，從而將影響降到最低。對于需收集數(shù)據(jù)的每次，可節(jié) 顧工廠對遏制的處FPE 的處有相關(guān)法律要求的其他地5不合格品控上游可追溯性需要做什么？從

。7不合格品控下游可追溯性需要做什么？從

8不合格品控3種類型的可追溯一一追溯:：部件上標(biāo)識的唯一可追溯性編碼，與批組(強(qiáng)化)追溯：一種將零部件供貨包裝批組號所裝配車輛的VIN號或動力總成（發(fā) ：通過記錄零件發(fā)貨、收貨、入庫、出庫等時(shí) 要作要作好收集可追溯性數(shù)據(jù)的費(fèi)用確性之間作好平衡9不合格品控可追溯性在在項(xiàng)目進(jìn)度中的應(yīng)用（顧客視角

狀

靠的且為所有供支 要 要 不合格品控確?？勺匪菪杂行缘姆椒? FIFO:應(yīng)遵守FIFO應(yīng)確保產(chǎn)品批次和所交付的批次之間聯(lián)系（即使經(jīng)過重新包裝后派生流程：返工和循環(huán)過程（在完成生產(chǎn)的幾天后，可將部件再次引入流程臨時(shí)和加工過程中的存貨（管道中的存貨不合格品控 和“顧客”操作

（示例

：： 獲得批準(zhǔn)的材不合格品控稱 （示例 防 錯誤評估-生提示：選擇適用的一欄，來回答各項(xiàng)問題從未（否有經(jīng)總是（是不帶的部12 34567 8不合格品控在所有操作中應(yīng)使用作臺的任何區(qū)域

FullFull不合格品控32日期

作好關(guān)于進(jìn)信息的生產(chǎn)過生產(chǎn)過不不合采用FIFO：只需要提醒少數(shù)客不采用FIFO，需要提醒很多客?面對墻壁的

不合格品控

墻

向線路側(cè) 最早的存

次最早的存 墻從碼頭/沖壓 9 99 99 9

99 999 9早

第一墻第二

1 31 1

向線路側(cè)向線路側(cè)向線路側(cè)向線路側(cè)

志9最早的存 存9

999999999

第三第三 3

不合格品控FIFO–單過道流程（流程架（在最佳環(huán)境下的、關(guān)于FIFO的最佳示例

進(jìn) 出FIFO不合格品控FIFO–單過道流程（散裝材料視化標(biāo)記（出料

不合格品控關(guān)于在散裝材料中使用的FIFO標(biāo)識的示該標(biāo)識乃是一個(gè)塑料錐體，貼有 不合格品控關(guān)于在流程架上使用的FIFO標(biāo)識的示不合格品控臨時(shí)過程：規(guī)定和責(zé)主要流

臨時(shí)過質(zhì)量第一

第二 第三 第四

裝運(yùn)返派生流

安全

派生流不合格品控定量方法（稀釋計(jì)算）：目的及如何運(yùn) 可追溯性的類型（裝置聯(lián)系、批次控制、臨時(shí)可追溯性FIFO（批次之間可能存在混雜 不合格品控產(chǎn)品 控制裝置裝需求量:1000件/裝過程 返焊目返焊試不合試不合:/運(yùn)批量5000/運(yùn)生產(chǎn)1000件/:% 不合格品控示轉(zhuǎn)運(yùn)的某個(gè)批次受到質(zhì)量問題（例如，接觸板上有毛刺）的影響(xyz-在手動返工站出現(xiàn)焊接問題（例如，焊接參數(shù)設(shè)定錯誤如何計(jì)算可以范圍 生產(chǎn)批號為xyz且需要返工的CU5Nb5

x1%=50批次xyz批次xyz不合格品控示若客戶 ，只能了解到的信息乃是CU的生產(chǎn)日期(稱為:1級不能了解CU是否已經(jīng)經(jīng)過返工(因?yàn)槲磳Σ僮鬟M(jìn) 1級必 D0-10天( D0+10天( 不合格品控示 D0-20天至D0+20天，=>40000件。稀釋=實(shí)際受影響的數(shù)量/理論上受影4000050不合格品控示如何改進(jìn)稀釋如何縮 所涉及的可疑產(chǎn)品的范圍 期限為D0-10天至D0+10天=>20000=>稀釋=2000050對材料裝卸的修改：在返工和生產(chǎn)中，應(yīng)使用從同一批次中轉(zhuǎn)運(yùn)的部件。在D0–5天， D0+5天， 1000050不合格品控示 5050不合格品控審核員注意‐ 不合格品控NC的識別 ，尋找什么評價(jià)標(biāo)1）制定標(biāo)識&可視化管理（如：地面劃線、等）程序，并在整個(gè)組織中運(yùn)用，保證不合格/的識別和處理，避免與正常零件2）如果在隨機(jī)檢查（例如抽樣檢查，產(chǎn)品審核）中發(fā)現(xiàn)了不合格品，要確保從已知的最后合格零件之后生識別不合格和可疑的所有零件都當(dāng)作可疑件處理材料并，防止3）如果紅 同時(shí)用于報(bào)廢和可疑材料 必有區(qū)4不合格零件、記錄、并且管理存放（包括區(qū)-進(jìn)入需批準(zhǔn)，控制存放數(shù)量等）56不合格品控標(biāo)對不合格或可疑品的識別是極為重要使用統(tǒng)一的和可視化的管理（例如，標(biāo)記 廢料箱、噴油漆虛線等。 (示例廢

(涂成紅色的報(bào)廢箱可不用標(biāo)識

黃色表示可疑產(chǎn)品或待處必需要顯示產(chǎn)生可疑品的工位以便處理后進(jìn)行后續(xù)操

(.若未采用黃色來區(qū)分廢品和可疑品，則應(yīng)提供紅色標(biāo)記。不合格品控示圖 圖架子顏色和/ ：這兩個(gè)示例都可用于識別不合格品控通過遏制，所有的不合格的和可疑的產(chǎn)品都應(yīng)予 ，以防被用于非預(yù)期用途或安裝區(qū)可通過劃線或其他方式，識 區(qū)示例 -廢料返工遏制區(qū)不合格材料存放需要采用相關(guān)方法，存放不合格材料（包括日期、P/N（PartNumber零件數(shù)）、缺陷、MaterialReviewBoard（物料評 ））處置遏制措施必須確認(rèn)斷點(diǎn)/分界點(diǎn)對于遏制范圍內(nèi)的產(chǎn)品100％檢持續(xù)時(shí)間由現(xiàn) 決斷點(diǎn)應(yīng)在理解缺陷后再定義斷點(diǎn)，然后遏制所有不合不合格品控 的和帶有劃線的

不合格品控示例：存放區(qū) 間 示例：廢料 示例：返工與生產(chǎn)線相的小

不合格品控審核員注意在車間檢查，識別體系是否在所有的區(qū)域應(yīng)用，包括記地面劃線、顏色、等檢查廢品數(shù)據(jù)（帳物一致詢問操作是否車間每個(gè)人都了解車間的顏色代檢查區(qū)：出入是否有規(guī)定，數(shù)量是否受控。檢查車間布不合格品控有關(guān)問題的溝通和行動，尋找什評價(jià)1）根據(jù)不合格項(xiàng)的嚴(yán)重程度定義流程，該流程時(shí)適用于內(nèi)、外部問題，嚴(yán)重的問題在快速反應(yīng)重大問題有，以確保通告問題給相關(guān)議上得到處理3實(shí)施升級過程，有內(nèi)/外部的信息溝通機(jī)制（有客供應(yīng)商的聯(lián)系不合格品控溝 可用 備注：只有已經(jīng)對糾改行動進(jìn)行了確認(rèn)且已經(jīng)更新了作業(yè)指令（若適用的話）不合格品控溝 ABC底質(zhì)量提

(示例質(zhì)量提質(zhì)量提醒應(yīng)– 應(yīng)通知，合適移除公告（移除日期

部件信 問 分級 客SPO、CKD、海外目的地：備其客戶聯(lián)系單點(diǎn)：Jerry：不合格品控溝Andon系 質(zhì)量提

不合格品控溝何時(shí)致電客 不合格品控溝 (問題名稱

可疑的

(示例價(jià)值合FlintFort00000不合格品控溝認(rèn)證方被標(biāo)記的產(chǎn)品的簡介 任何標(biāo)記的或添加 的簡介

識別部件認(rèn)證存貨的裝

不合格品控審核員注意 不合格品控遏制行動，尋找什么評價(jià)標(biāo)1可疑品或者類似的文件包含所有可能的數(shù)量和位置，包制定實(shí)物數(shù)量和狀態(tài)（OK/NOK）疑品的流程，2遏制區(qū)域同生產(chǎn)區(qū)域分開，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作3遏制范圍應(yīng)包括庫存/在制、在途庫存，識別所有可能的不合格品控遏 備注：若需要執(zhí)行任務(wù)，使得產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。在遏制行動中，則可能需要獲得控制計(jì)劃中的相關(guān)部分、操作的培訓(xùn)記錄等。 黃 綠 遏制-退出標(biāo)

不合格品控遏制工

不合格品控 定義易于測量和明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（例如，可視的、量規(guī)、邊界采樣遏制工 （續(xù)

不合格品控遏制工 (示例部門：部門遏制行動G.Hall：日期：2003-1-產(chǎn)品名稱/1006604產(chǎn)品不符合之處法蘭上有毛刺產(chǎn)品遏制范識別可以產(chǎn)品可能出現(xiàn)的所有區(qū)域可能的收貨區(qū)500500P.Smith6K.6T.BrowWIP10001000P.Smith（電鍍10001000C.Jone廢料箱K.C.Jone0B.0C.Jone0K.0C.Jone00C.Jone0B.0C.Jone途中0B.0C.Jone00C.Jone所發(fā)現(xiàn)的總數(shù)25482548C.Jone可疑產(chǎn)品（位置、可行的話）：2548件至遏制區(qū)分類方法（例如，可視、量規(guī)、配偶件）：可 （/）：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，最多毛刺數(shù)量（例如，標(biāo)記、標(biāo)牌、標(biāo)志）：在缺陷區(qū)域附近，涂上白色油漆點(diǎn)（例如，標(biāo)記、標(biāo)牌、標(biāo)志）：用紅色油漆標(biāo)記缺陷不合格品控溝斷您明白了缺 請謹(jǐn)記不 斷點(diǎn)。 斷點(diǎn)，則需要發(fā)布PPSR，并采取其他遏制行。不合格品控缺陷進(jìn)缺陷進(jìn)入驗(yàn)證缺陷缺陷計(jì)數(shù)警報(bào)界(即時(shí)即時(shí)響應(yīng)逐級上報(bào)流缺缺陷流出驗(yàn)證工位–報(bào)告質(zhì)量質(zhì)量顧客反不合格品控必要的顧客批確保在現(xiàn)場有相應(yīng)的對策措確保所有各層的審核計(jì)劃都已制不合格品控審核員注意事 不合格品控返工和維修的標(biāo)準(zhǔn)化，尋找什么評價(jià)1）明確定義和批準(zhǔn)的返修操作。返工返修操作必須是零件/程認(rèn)可的一部分。待返修的零件必須視作可疑零件處理2）有關(guān)返工返修的失效模式須包含在PFMEA中，并在工藝流程返工或返修識別。零件生產(chǎn)線時(shí)要在移出工位或之前須標(biāo)準(zhǔn)化，只有獲得批準(zhǔn)后才能重3返工返修零件須得到識別，返回產(chǎn)線后須實(shí)施下游所有的檢查，4如果需要實(shí)施的返工返修內(nèi)容批準(zhǔn)，須有流程明確返工返批準(zhǔn)（必要時(shí)得到客戶批準(zhǔn)）機(jī)制和放行不合格品控處置（可再用的材料或廢料可再用的材料；（返工/修理再次引入產(chǎn)備注：（質(zhì)量經(jīng)理） 不合格品控審核員注意事 檢查團(tuán)隊(duì)成員是否理解返工返修的標(biāo)示鑒定工藝過程。一個(gè)返工返修零件，觀察處理，鑒定識別和生產(chǎn)線是如何進(jìn)不合格品控在獲得批準(zhǔn)的偏差下（讓步）對部件進(jìn)行控制，尋找評價(jià)標(biāo)1所有讓步零件都要當(dāng)作可疑零2偏差/管理有偏差但得者數(shù)到用戶批準(zhǔn)的零3）保證發(fā)貨的偏差/讓步零件的可追溯性，識別生產(chǎn)批次4)所有的責(zé)任方都必須參與偏差/不合格品控關(guān)于有偏差的部件的客戶的批準(zhǔn)、識別和可追需要客戶的識別和可追 不合格品控PPAP工 （GM供應(yīng)

GM1411指有關(guān)GM1411的一般指只要供應(yīng)商曾經(jīng)提交了一個(gè)部件，提請獲得PPAP批準(zhǔn)（在可出售的或不可出售的PPAP水平上（低于完需要本表格，以驗(yàn)證是否符合SOR項(xiàng)下所規(guī)定的供應(yīng)商績效/驗(yàn)證要求，客戶驗(yàn)證工程小組是否已經(jīng)按照供應(yīng)商填寫所有的標(biāo)題信息，第一部分（這取決于是否經(jīng)SQE或PPPAP批準(zhǔn)小組批準(zhǔn)和/或修訂）、第三SQE確認(rèn)和/或修訂第一部分內(nèi)容，按照規(guī)定填寫第二部分內(nèi)容，驗(yàn)證表格其他部分信息的準(zhǔn)確性，并獲供應(yīng)商名稱供應(yīng)商生產(chǎn)DUNS代碼GM1411期滿日期

部件名稱部

填寫GM144PPAP工作 標(biāo)題信息：1生產(chǎn)位置的名重新提交日期

供應(yīng)商名稱樣品：供應(yīng)商/客第一部主要狀

檢查員 其他樣品：PPAP行動代碼

供應(yīng)商代碼：2生產(chǎn)位置的供應(yīng)商GM1411期滿日期：3期滿日期指的是本GM144工作 適用范圍：5列出使用部件的 ：7提交給PPAP的GM8位部 SN狀態(tài)：針對每 ，鍵入適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)（A=批準(zhǔn)，S=可出售的，N=不可售的，NR=不需要DIM/STAT：FUN/DUR:APP/COL：MTL:IMDS:MTCH：符合績效/驗(yàn)證要求，在包裝中提交經(jīng)過簽字的GM3660的副本是不適績效/驗(yàn)證要求，GM3660中的第1和5項(xiàng)符合要求 不能完全符合績效要求，狀態(tài)為可以轉(zhuǎn)為可出售狀態(tài)*需要GM出廠和驗(yàn)證的簽字，不同地區(qū)可能有所差異第三部分行動計(jì)劃-必填-若必要，可隨附其他問題：列出以及所有適用的代碼并作出說送達(dá)PPAP和的行動計(jì)劃填寫日期GP-12計(jì)供應(yīng)

/E2：8工程作業(yè) 或 ，此 是關(guān)于相關(guān)PPAP提請的，可以在印制時(shí)有調(diào)整ECL9相關(guān)PPAP提請的工程變更水ECL日期：10關(guān)于工程變更水平提交提交水平：11提交水平1-5，鍵入采購部門決定的提交水KGWt. ：13所收到的樣品的 其他樣品：15所需要的其他樣品，由PPAP PPAP行為代碼：16PPAP行為代碼乃是一個(gè)GQTS系統(tǒng)生產(chǎn)的 第一部分17 ，鍵入適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)：A=批準(zhǔn)，S=可出售的，N=不可出售的，NR=不需第二部分供應(yīng)商績效和驗(yàn)證要求：本部分替換了GME364表格項(xiàng)下的內(nèi)容。對于所有GM1411提請，第1,、2或3項(xiàng)三部分20行動計(jì)劃問題：問題：列出所有防止部件滿足完全批準(zhǔn)PPAP狀態(tài) 和相 的代碼達(dá)到批準(zhǔn)PPAP的行動計(jì)劃：21針對各 代碼（項(xiàng)目），列出獲得（完整）批準(zhǔn)PPAP所需的具體行供應(yīng)商 簽字和職務(wù)（打印

傳真

完成日期：22包括完成行動計(jì)劃的在GP-12計(jì)劃中：23對于所列出的每個(gè)問題，注明有關(guān)該部件的GP-12計(jì)劃是否包括了與所列出的問題相在客戶批準(zhǔn)中必須包括部件提交保證，以便能處理您的申請并將其送到采購部門

供應(yīng)商 簽字）：24需要供應(yīng)商 提供供應(yīng) 簽字，以確保符合GM1411表格中所要求的客戶的批準(zhǔn)產(chǎn)品工程師出 驗(yàn)

簽 （打印 日

填寫GM144PPAP工 的具體指令（續(xù)客戶批準(zhǔn)：25從適當(dāng)?shù)目蛻魠^(qū)域或按照地區(qū)過程所的規(guī)定，獲得簽字~在所有的GM1411表格中需要供應(yīng)商質(zhì)量工程師的簽~若列出了相關(guān)的設(shè)計(jì)或與驗(yàn)證相關(guān)的問題，則需要產(chǎn)品工程師的簽~若列出了績效/驗(yàn)證問題，則需要驗(yàn)證工程師的簽~若所列出的問題涉及到了具體區(qū)域并且需要遵守地區(qū)性的規(guī)程，則需 /材料工程師、外觀/油漆~有關(guān)具 代碼所需的簽字分類，請參見 代碼指南》。備注：要求可能會發(fā)生變化，在各個(gè)采~關(guān)于不可出售的提請：必須要提供SQE的簽字。是否需要其他人的簽字，由SQE酌情決定其他（買方、裝配工廠等不合格品控從MVB開始 臨臨時(shí)作業(yè)單，在一定期限內(nèi)或具體數(shù)量的部件/車輛，可臨時(shí)偏離已發(fā)布的工程規(guī)GM1411=臨時(shí)批在一次可出售的PPAP裝運(yùn)狀態(tài)下，部件的最低數(shù)GM 在GPS處保存有合 在GPS處保存有合

適用于首次獲得可若偏差是由供應(yīng)商造成的，還適用于適用于首次獲得可成的，還適用于循

適用，若與工程規(guī)范的偏差乃是GM（例 也有變化），則需要獲得新的PPAP 來的01276_10_00049改為01276_09_00685）關(guān)于交付由供應(yīng)商負(fù)責(zé)的不合格產(chǎn)品的申

不合格品控應(yīng)將本表格發(fā)送至