優(yōu)選銀行工作心得領(lǐng)會范文合集六篇銀行工作心得領(lǐng)會篇1記得86年入學(xué)時，系主任張亦春教授給我們講的第一次課就是“銀行是門大學(xué)識”，而此刻我對內(nèi)部審計工作，也深深領(lǐng)會到其內(nèi)涵的深刻和廣大，深深感覺到“內(nèi)部審計也是一門大學(xué)識”。我99年初參加農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部審計工作，在四年多的內(nèi)部審計實踐中，每年對內(nèi)部審計的理解和領(lǐng)會都有所不同，以下是自己這幾年從事內(nèi)部審計工作不同階段對內(nèi)部審計的認識和認識，與各位內(nèi)審?fù)薪涣?，以期共同提高。第一階段，就是剛參加內(nèi)部審計工作的一年多時間里，對業(yè)務(wù)操作熟悉，但對內(nèi)部審計認識不多。和大多半內(nèi)部審計同行相同，在參加審計工作從前，都是從事在詳細業(yè)務(wù)操作，對各樣業(yè)務(wù)的操作流程和方法十分熟習(xí)，但對內(nèi)部審計的基本技術(shù)方法認識不多。因為對內(nèi)部審計缺少較深入的理解，在實質(zhì)審計工作中，常常是套用從前業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗和方法，這一階段固然也能基本正常睜開審計工作，也能審察出一些違規(guī)問題微風(fēng)險隱患，但因為缺少內(nèi)部審計的知識與技術(shù)，即缺少一個合格內(nèi)部審計師的基本素質(zhì)，在審計中常常以業(yè)務(wù)流程的切合性作為審計發(fā)現(xiàn)的主要依據(jù)，過分著重操作過程的細節(jié)，結(jié)果是撿了芝麻丟了西瓜，常常會忽視了要點的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)和控制點，如對崗位職責(zé)的明確區(qū)分和互相限制等基本的內(nèi)部控制內(nèi)容。第二階段，就是參加內(nèi)部審計工作2到3年時間以后，從各樣渠道對內(nèi)部審計有了一些認識，包含參加了各樣審計培訓(xùn)、自學(xué)了一些相關(guān)內(nèi)部審計的書刊，掌握了一些內(nèi)部審計的工作方法和技術(shù)，能部分將審計理論和技術(shù)應(yīng)用于實踐工作中，初步擁有了對風(fēng)險的認識和掌握能力，能依據(jù)業(yè)務(wù)操作的經(jīng)驗，對被審計事項的一些重要風(fēng)險點進行概括和總結(jié)，并作出判斷和評論。這一階段，個人的內(nèi)部審計綜合素質(zhì)提高了，但對詳細業(yè)務(wù)操作則逐漸開始有所生分，因為業(yè)務(wù)品種及操作常常是不停變化的，審計人員固然也要常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，但畢竟時間、精力有限，不可以對全部需要審計的業(yè)務(wù)都詳盡認識各樣詳細的操作細節(jié)。這個階段對一些從業(yè)務(wù)操作崗位轉(zhuǎn)入新參加內(nèi)部審計工作的人員是一個要點時期，因為離開了實質(zhì)業(yè)務(wù)工作，對業(yè)務(wù)操作流程特別是一些細節(jié)可能生分，怎樣戰(zhàn)勝這個階段的困難，自己所在處室有位同事以前說過：“審計人員有三類，一類是剛才從業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)過來的審計人員，他們熟習(xí)實質(zhì)操作，能按操作流程來進行審計，固然其審計發(fā)現(xiàn)可能只限制在某一方面如操作流程、制度的恪守。第二類就是幾年前參加審計的人員，這些人在參加審計之前，有較豐富的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，但因為近幾年離開了業(yè)求實質(zhì)操作，對實質(zhì)業(yè)務(wù)操作流程開始有所生分，這一類人假如不開始注重審計職業(yè)能力的提高，便可能變?yōu)榧炔欢畼I(yè)務(wù)又不懂審計，最后將被裁減。第三類人，就是參加審計工作多年，且對奶奶實質(zhì)的原理和技術(shù)有深入的研究和認識，固然對詳細業(yè)務(wù)可能不熟習(xí)，但能應(yīng)用這些知識和技術(shù)，按必定的審計程序，剖析研究被審計對象的相關(guān)背景資料和進行現(xiàn)場檢查，剖析評論其內(nèi)部控制，發(fā)現(xiàn)控制的短處，這種審計人員能夠勝任大多半的審計項目的審計，包含不熟習(xí)的業(yè)務(wù)的審計?！弊约簩@個理解十分認可，在離開實質(zhì)業(yè)務(wù)操作幾年后，我也碰到了這個問題，即原有的操作經(jīng)驗可能會逐漸忘卻，而審計工作的范圍卻在增添，不單要參加本來熟習(xí)的業(yè)務(wù)，還要參加一些不很熟習(xí)的領(lǐng)域，為解決這個問題，我要點增強作為內(nèi)部審計人員所需要的基本素質(zhì)的培養(yǎng)，包含較深入地學(xué)習(xí)了相關(guān)內(nèi)部審計、內(nèi)部控制的理論知識，學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的原理和技術(shù)，并努力擴大知識面。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)和研究，對內(nèi)部審計的理解和掌握層次上獲取提高。對一項審計活動，不再只從操作層次上去審察評論，而是站在更高的層次上，從整體的內(nèi)部控制制度角度，從內(nèi)部控制制度充分、合理、有效方面去找尋風(fēng)險點和審計要點，進而使自己的審計工作效率和成效獲取了很大的提高，對一些從前極少接觸過的業(yè)務(wù)項目也能依據(jù)審計的基來源理和技術(shù)，與其余同事一同睜開審計工作。第三階段，就是經(jīng)過一準時期理論與實踐的聯(lián)合，初步具備一個合格的內(nèi)部審計師的職業(yè)素質(zhì)，包含掌握相應(yīng)的理論知識和技術(shù)、擁有職業(yè)的客觀性、謹慎性和敏銳性。在審計實踐工作中，能從風(fēng)險管理角度，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險控制方面的缺點，并提出改良建議。這個階段是一個提高的長久過程，自己自以為也只處在初級階段。對審計的理解的深入的過程要經(jīng)歷量變到質(zhì)變的過程，對我個人而言，我以為不停學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)部審計知識其實不停應(yīng)用到實踐中有助于促進這個進度，我在__年參加了cia考試，用了近一年的時間寬泛學(xué)習(xí)各方面的知識包含組織管理、內(nèi)部控制等方面的理論和方法，專心領(lǐng)會此中的內(nèi)涵，對自己的內(nèi)部審計職業(yè)修養(yǎng)的提高起到了很大的促進作用。從利用實質(zhì)業(yè)務(wù)操作的經(jīng)驗進行審計到忘記實質(zhì)操作，按內(nèi)部審計的基來源理、技術(shù)，依賴個人的擁有的審計職業(yè)素質(zhì)進行各項審計職業(yè)的判斷，我經(jīng)歷了近五年的時間，固然這對我要成為一名合格的內(nèi)部審計師還不過是剛才開始，但我仍是想把我的內(nèi)部審計工作歷程和對內(nèi)部審計的領(lǐng)會寫出來，與各位內(nèi)部審計同行交流，與大家一同分享，并接受大家的幫助，以求共同提高。銀行工作心得領(lǐng)會篇2今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)使我得益匪淺。聯(lián)合實質(zhì)工作，下頭，我談一談個人的一點心得領(lǐng)會。一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀點，實行核心客戶營銷策略。目前，銀行業(yè)廣泛認可一個“二八定律”，我以為“二八定律”針對我們郵政積蓄銀行，特別是縣級以下及鄉(xiāng)村二級支行來說，這個定律尤其顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的利潤便可想而知，但是怎樣讓這20%的高端客戶真實成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自己利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，經(jīng)過誕辰禮品、病期探視、各大節(jié)日特點祝愿等等來拉近與客戶的家屬感并經(jīng)過交錯營銷，讓客戶經(jīng)過各樣體驗門路購置我們銀行自己的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)良更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從內(nèi)心產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，建立科學(xué)發(fā)展觀。1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，鼎力促進各項存款迅速增添，全力提高存款業(yè)務(wù)的市場所位，加大積蓄存款競爭力度，全力提高市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的點資源和營銷潛能，做大積蓄市場。2、著力推動中間業(yè)務(wù)和新式業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)過代理保險、信譽卡、以及下一步就要實行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好整年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人以為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不該有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不僅好坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、田戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不再來，只爭朝夕!我們不可以把“與時俱進”當成一句空話，我們需要實質(zhì)性地主動出擊。三、增強風(fēng)險防備意識，提高內(nèi)控管理質(zhì)量。跟著銀行業(yè)競爭的日趨強烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面對著愈來愈多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面對的主要風(fēng)險包含信譽風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我以為增強操作風(fēng)險的防備尤其重要，經(jīng)過觀看四十五分鐘的警告教育片，以及我們身旁聽聞看到的好多事例，不難看出，絕大多半風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比方銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，所以我以為在平時工作中應(yīng)做好以下幾個方面的資料：1、增強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及上下載警告教育片等把風(fēng)險防備意識，聯(lián)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的資料，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守紀的郵政積蓄銀行人。四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培養(yǎng)和睦公司文化。針對支行員工應(yīng)夸獎先進，激勵后進，和員工多交流、少責(zé)備，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的員工小家資源，經(jīng)過和員工一齊誕辰、節(jié)日會餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情賽等，和員工每天堅持一種歡樂的心境，優(yōu)秀的心態(tài)，同時也要進一步抓好點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)察檢查絡(luò)，要指引員工換位思慮，站在客戶的角度對待自我供應(yīng)的服務(wù)，自動自覺做好服務(wù)工作，建立優(yōu)秀的公司形象，提高社會著名度和美名度。五、增強執(zhí)行力，提高管理本領(lǐng)。何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地達成工作任務(wù)”的本領(lǐng)。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個因素——個人本領(lǐng)和工作態(tài)度，本領(lǐng)是基礎(chǔ)，態(tài)度是要點。所以，我們要提高個人執(zhí)行力，一方面是要經(jīng)過增強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自己素質(zhì)，而更重要的是要正直工作態(tài)度。那么，怎樣建立進步正確的工作態(tài)度我以為，要點是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。1、要著眼于“嚴”，進步進步，增強職責(zé)意識。職責(zé)心和進步心是做好全部工作的首要條件。職責(zé)心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進步心強弱，決定執(zhí)行成效的利害。2、要著眼于“實”，腳扎實地，建立實干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。固然每個人崗位可能平庸，分工各有不相同，但只需用心苦干、實事求是就能干出一番事業(yè)。眼高手低、作風(fēng)飄蕩，結(jié)果終歸是一事無成。3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高做事效率?！懊魈鞆?fù)明天，明天何其多。我生待明天，萬事成蹉跎?！彼?，要提高執(zhí)行力，就一定增強時間觀點和效率意識，弘揚“馬上行動、馬上就辦”的工作理念。果斷戰(zhàn)勝工作懶散、做事拖沓的陋習(xí)。4、要著眼于“新”，開辟創(chuàng)新，改良工作方法。僅有改革，才有活力;僅有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)付競爭日趨強烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變本領(lǐng)已成為推動發(fā)展的核心因素。以上是聯(lián)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和領(lǐng)會，不當之處敬請領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備指正。銀行工作心得領(lǐng)會篇3一、因您而變，讓服務(wù)細分深入走進招行沈陽分行，特別嘆息他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永久是對的'。他們真摯對待每一位客戶，全力以赴做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上獲取了真實的解說。銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在此刻銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的局勢下，要想博得市場，就一定在不停率先推出新產(chǎn)品的同時，要點抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)逗留在淺笑、禮貌用語等表象上，而是更為重視客戶個性化需求，經(jīng)過客戶家庭背景、年紀構(gòu)造、個人興趣、心理情況等信息，從更深層面上認識和知足客戶，保護和增強與客戶之間的長久合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。隨時隨處以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點化、個性化服務(wù)為手段，知足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲取自己發(fā)展的最大連續(xù)動力。二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華每一個銀行員工都應(yīng)建立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展時機,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲取為他服務(wù)的時機,使我獲取立功立業(yè)創(chuàng)收的時機;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工供應(yīng)展現(xiàn)自我的服務(wù)平臺。只有建立感恩理念常存感謝客戶心態(tài)，才能真實從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能建立“以客戶為中心”的服務(wù)主旨，才能真實做到專心為客戶服務(wù)，才能真實地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一揮而就的事情，要經(jīng)過長久的積淀和交融長成。招商銀行常常組織員工睜開一系列服務(wù)文化灌注活動，促進員工通過參加這些活動成立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包含系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工言傳身教此中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)質(zhì)量。讓文化變?yōu)閱T工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值人心所向，同時不停吸收其余行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的磨煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。銀行工作心得領(lǐng)會篇4“合規(guī)”是指派商業(yè)銀行的全部活動與所合用的法律法例、看管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織擬訂的相關(guān)準則以及合用于銀行自己業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)重運轉(zhuǎn)的內(nèi)在要求，也是防備金融案件的基本前提，是每一個員工一定執(zhí)行的職責(zé)，同時也是保障自我親身利益的有力武器。合規(guī)波及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風(fēng)險管理活動，愈來愈遇到銀行業(yè)的重視。為此，總行為增強我行員工的案件防控職責(zé)意識和合規(guī)守紀意識，在全行范圍內(nèi)組織睜開了“七個一”合規(guī)與風(fēng)險意識的宣傳教育活動，這項活動在支行也遇到了極大的重視。環(huán)繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個主題，內(nèi)行長的牽首領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也睜開了進步地學(xué)習(xí)和議論，從中我遇到了好多啟迪和收獲：作為一名前臺工作人員，合規(guī)就是平時工作中對每一個細節(jié)都不可以大意，對自我而言要嚴格恪守離柜退屏、收章、鎖箱，妥善保存自己的柜員卡和個人名章，不得供應(yīng)給別人使用，柜員密碼要嚴格保密常常改正，不得經(jīng)辦自己的業(yè)務(wù)及給自我受權(quán)；對業(yè)務(wù)而言要堅持開戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。或許這不過合規(guī)建設(shè)中的冰山一角，但也是合規(guī)建設(shè)的重要基石。怎樣從小事做起，怎樣從細節(jié)出發(fā)真真實切地把合規(guī)落到實處才是最重要的。銀行工作心得領(lǐng)會篇5這一段時期，我主假如在營業(yè)部實習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但倒是最能學(xué)到東西的要點環(huán)節(jié)。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，認真和認真是必不行少的。這也對我提出了更高的要求，使自我的工作潛力獲取了提高。剛實習(xí)，身心都很累，有想過要放下，平和的營業(yè)部的同事豪不保存地教授著他們的經(jīng)驗：一直堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、專心鍛煉技術(shù)、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱情對待客戶。真實的銀行可能是和每個人的想象不相同的?？赡艽蠹視杏X銀行的工作環(huán)境就應(yīng)是舒坦寂靜的，其實銀行是相當喧鬧的一個環(huán)境，不停有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很繁忙的，每天重復(fù)相同的工作，固然工作很累，但感覺很快樂，內(nèi)心也知足。老員工們嫻熟地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈巧的指法，迅速的辦理，還有優(yōu)秀的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標。銀行就像生活，有時發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的訴苦，需要的是耐心的解說。激情讓我對工作充滿熱忱，耐心讓我仔細地對待工作，力爭做好每一個小細節(jié)，千錘百煉，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的領(lǐng)會到書籍上的知識與實質(zhì)中的應(yīng)用仍是有一定差距的，不過掌握好書籍知識是遠遠不夠的，實質(zhì)中的各樣操作技術(shù)是更重要的，而這也正是自我需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書籍和實質(zhì)聯(lián)合起來，增強著手潛力，才能更好地達成各樣工作。我喜愛有利處的生活。我此刻還剛才起步，人生的旅途剛才開始銀行工作心得領(lǐng)會篇6經(jīng)過學(xué)習(xí)中國建設(shè)銀行員工行為規(guī)范，使我有了進一步的認識和認識，更為自覺地進行行為規(guī)范，培養(yǎng)優(yōu)秀的公司文化，弘揚優(yōu)秀的職業(yè)操守，做好各項工作。學(xué)習(xí)過建行員工行為規(guī)范后，有了以下幾點心得感覺。第一是要敬業(yè)愛崗、無私奉獻。在平庸中奉獻，敬業(yè)愛崗是各行各業(yè)中最為廣泛的奉獻精神，它看似平庸，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生計和發(fā)展