溝通與協(xié)調(diào)能力考試lv74分(一)單選題1.（）是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果能力知識(shí)實(shí)踐性格(A)(B)(C)(D)2.上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（）距離完全消失，融為一體要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離距離過(guò)小以致失去尊嚴(yán)(A)(B)(C)(D)3.《圣經(jīng)·馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人?！闭f(shuō)明（）給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子每個(gè)人希望和別人一樣(A)(B)(C)(D)這是屬于信仰問(wèn)題個(gè)人的人品的提高要求4.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（）展其長(zhǎng)，避其短(A)(B)(C)及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通大事講原則，小事講風(fēng)格完全服從指揮(D)5.有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)椋ǎ┎粸閯e人保全面子太愛(ài)表現(xiàn)自己被別人嫉妒(A)(B)(C)(D)不與別人協(xié)作6.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（）聽(tīng)到別人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證用全面發(fā)展的眼光看待事物(A)(B)(C)(D)多看別人的長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià)多傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)7.人類(lèi)溝通的（），使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開(kāi)來(lái)目的性選擇性雙向性互動(dòng)性(A)(B)(C)(D)8.讓自己的想法成為上級(jí)的是指（）直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤(A)(B)(C)替上級(jí)做出你所謂的正確決策用引導(dǎo)、探詢(xún)、征詢(xún)意見(jiàn)的方式多次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法(D)9.下行溝通的作用不包括（）使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡減少誤會(huì)(A)(B)(C)(D)增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系10.對(duì)（）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)多血質(zhì)黏液質(zhì)(A)(B)(C)(D)11.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（）中心是針對(duì)一般而言的沒(méi)有一般就沒(méi)有中心是互相對(duì)立的(A)(B)(C)(D)沒(méi)有一般就無(wú)所謂中心12.對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)屬于（）思想教育物質(zhì)鼓勵(lì)精神鼓勵(lì)(A)(B)(C)個(gè)別教育(D)13.在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為（）一視同仁(A)(B)(C)(D)公事以外才是朋友的原則平衡關(guān)系等距離原則14.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（）目標(biāo)協(xié)調(diào)(A)(B)(C)(D)目標(biāo)是一種有效激勵(lì)目標(biāo)促進(jìn)管理目標(biāo)指明方向15.注意克服逆反心理帶來(lái)的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（）思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則(A)(B)(C)(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”16.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（）是圓滿(mǎn)完成組織工作任務(wù)的前提確立目標(biāo)完善制度情感溝通(A)(B)(C)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持(D)17.哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最好（）別人聽(tīng)從指揮的時(shí)候你的建議是有利于工作進(jìn)展的別人在越級(jí)時(shí)(A)(B)(C)(D)上司對(duì)你刮目相看時(shí)18.我黨群眾路線(xiàn)的核心是（）一切為了群眾，一切依靠群眾(A)(B)(C)(D)積極領(lǐng)導(dǎo)群眾自覺(jué)接受群眾監(jiān)督迎合群眾需求19.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（）有明顯的受控感可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性不被信任(A)(B)(C)(D)受到外在力量的干涉20.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指（）習(xí)慣氣質(zhì)(A)(B)個(gè)性性格(C)(D)21.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的是（）領(lǐng)導(dǎo)者(A)(B)(C)(D)協(xié)調(diào)對(duì)象協(xié)調(diào)手段協(xié)調(diào)目標(biāo)22.領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（）是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(A)(B)(C)(D)在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為23.下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（）是一種同志式的平等關(guān)系沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理(A)(B)(C)(D)上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等24.一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（）說(shuō)話(huà)能力智力(A)(B)(C)(D)溝通能力談判能力25.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的（）基礎(chǔ)性根源政治因素文化因素導(dǎo)火索(A)(B)(C)(D)26.結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴(lài)的關(guān)系，下列哪些不是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素（）組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多對(duì)信息的過(guò)濾出現(xiàn)偏差人員流動(dòng)率越高的團(tuán)體成員的工作的專(zhuān)門(mén)化(A)(B)(C)(D)27.溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（）有著極大的關(guān)系身體狀態(tài)心理狀態(tài)文化修養(yǎng)社會(huì)背景(A)(B)(C)(D)28.在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（）投其所好仗義直言一味討好服從上級(jí)(A)(B)(C)(D)29.對(duì)于（）溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響電話(huà)網(wǎng)絡(luò)口頭會(huì)議(A)(B)(C)(D)30.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)本質(zhì)上的創(chuàng)造性遺傳性(A)(B)(C)(D)組合的差異性?xún)?nèi)容的綜合性(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1.在國(guó)內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分（）按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類(lèi)按社會(huì)成員等級(jí)關(guān)系分類(lèi)按血緣關(guān)系分類(lèi)(A)(B)(C)按社會(huì)職業(yè)關(guān)系分類(lèi)(D)2.人與人心理上越來(lái)越近的表現(xiàn)為（）工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺(jué)到心情舒暢(A)(B)(C)(D)工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度3.小組討論評(píng)價(jià)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括（）發(fā)言次數(shù)多少(A)(B)(C)(D)能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn)反應(yīng)的靈敏性敢于發(fā)表不同意見(jiàn)4.領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)會(huì)議溝通的方式來(lái)（）下達(dá)上級(jí)的方針政策了解下屬成員思想狀況交流經(jīng)驗(yàn)(A)(B)(C)(D)增深情誼5.基層組織社會(huì)控制弱化表現(xiàn)在（）本該在本地區(qū)本部門(mén)解決的問(wèn)題難以解決或無(wú)法解決(A)(B)少或知之不管不問(wèn)鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化(C)(D)中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)6.（）是現(xiàn)代意義上的溝通。交流說(shuō)媒介說(shuō)分享說(shuō)轉(zhuǎn)移說(shuō)(A)(B)(C)(D)7.溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（）的規(guī)則信息適度信息真實(shí)內(nèi)容貼切方式簡(jiǎn)明(A)(B)(C)(D)8.協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系中的平等原則包括（）上下級(jí)在真理面前的平等上下級(jí)在級(jí)別上的平等上下級(jí)在人格上的平等上下級(jí)在資源上的平等(A)(B)(C)(D)9.以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為（）內(nèi)部協(xié)調(diào)(A)權(quán)力協(xié)調(diào)(B)(C)(D)利益協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)10.及時(shí)原則的作用的包括（）有利于問(wèn)題的解決有利于工作的完成保證決策的正確性、有效性正確選擇時(shí)機(jī)(A)(B)(C)(D)11.由溝通造成的沖突主要來(lái)自（）語(yǔ)言表達(dá)困難誤解(A)(B)(C)(D)溝通渠道中的干擾知識(shí)結(jié)構(gòu)12.人民內(nèi)部矛盾是由于（）造成的覺(jué)悟程度文化水平思想觀念利益沖突(A)(B)(C)(D)13.人的心理活動(dòng)過(guò)程大體分為（）認(rèn)識(shí)(A)相知感情意志(B)(C)(D)14.論述式考試根據(jù)寫(xiě)作方式分為（）論述題擴(kuò)展性敘述式限制性說(shuō)明式(A)(B)(C)(D)15.目標(biāo)的特點(diǎn)包括（）指明方向(A)(B)(C)(D)有效激勵(lì)促進(jìn)管理是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)16.思想政治的任務(wù)是（）教育人們反對(duì)惡劣的性格(A)(B)(C)(D)教育人們拋棄惡劣的性格教育人們克服不良的性格教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格17.怎樣做比較容易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)（）委婉的提出自己的觀點(diǎn)(A)維護(hù)上級(jí)的面子(B)(C)(D)讓他覺(jué)得你說(shuō)的很有理能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)18.增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（）進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐深入社會(huì)階層仔細(xì)研究歷史記載訪(fǎng)問(wèn)當(dāng)事人(A)(B)(C)(D)19.控制工作包括哪幾個(gè)步驟（）確立標(biāo)準(zhǔn)研究對(duì)策衡量成效糾正偏差(A)(B)(C)(D)20.大團(tuán)體沖突有（）地區(qū)性民族性宗教性氣候性(A)(B)(C)(D)(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B1.領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)(是)(否)2.處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直(是)(否)3.只要有人類(lèi)的共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)(是)(否)4.同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系(是)(否)5.兩個(gè)個(gè)體間互相影響，互相依賴(lài)，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)(是)(否)6.為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益(是)(否)7.所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通(是)(否)8.出謀劃策是上級(jí)的事，員工只要聽(tīng)從指揮就行了(是)(否)9.因?yàn)闃?gòu)成專(zhuān)門(mén)能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償(是)(否)10.在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎(是)(否)11.協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力(是)(否)12.雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變(是)(否)13.信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷(是)(否)14.語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系(是)(否)15.上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾(是)(否)16.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級(jí)和下屬(是)(否)17.要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合作者(是)(否)18.噪聲是對(duì)溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。(是)(否)19.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通原則中的針對(duì)原則(是)(否)20.價(jià)值觀和人生觀就不能差別過(guò)大(是)(否)21.思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教(是)(否)22.相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式(是)(否)23.如果交往雙方在交往過(guò)程中都獲得了各自需要的心理滿(mǎn)足，那么相互之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系(是)(否)24.在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)(是)(否)25.溝通能力是跟實(shí)踐緊密相