上海交通大學課程企業(yè)戰(zhàn)略管理班級：Z0412023主講人：黃丹上海交通大學安泰管理學院:86-21-52301265企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆企業(yè)永不停息地擴張，不知道什么時候應該停下來？☆面對許多的機會，不知道哪一個真正屬于自己？盲點：戰(zhàn)略管理的邏輯企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆下屬總是不能理解自己的意圖，不能站在自己的角度來思考他們的工作！☆面對市場的變化，自己的下屬顯得非常低能！盲點：戰(zhàn)略是高層管理者的專利企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆面對一套套的戰(zhàn)略管理理論，總覺得無法解決自己的戰(zhàn)略問題！☆在中國不規(guī)范的市場上怎樣進行戰(zhàn)略管理？盲點：戰(zhàn)略是規(guī)范環(huán)境中的產(chǎn)物企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆盡管自己竭盡全力，企業(yè)還是原地踏步！☆看著其它企業(yè)由小到大迅速發(fā)展，難道這僅僅是運氣？盲點：戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的問題本課程的預期收獲戰(zhàn)略性思維的形成戰(zhàn)略分析邏輯的掌握戰(zhàn)略分析工具的掌握綜合管理能力的提升第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題管理研究方法論：☆目的導向☆環(huán)境依賴☆方法支持☆手段保障第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題理論=實踐？什么是商業(yè)理論商業(yè)理論是企業(yè)對環(huán)境和自身條件的判斷的總和。商業(yè)理論決定了一個組織的運作方式，指導其經(jīng)營策略的制定，定義該組織存在和發(fā)展的根本目的。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題商業(yè)理論的構(gòu)成★組織對所處環(huán)境的假設（市場、顧客、產(chǎn)品、科學技術(shù)、競爭格局、政治文化）★對自身根本目標的假設★認清自身能夠確保實現(xiàn)預定目標的優(yōu)勢所在第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題正確的的商業(yè)業(yè)理論論的特特征★假設設必須須符合合事實實★三個個方面面的假假設必必須相相互協(xié)協(xié)調(diào)★徹底底貫徹徹和理理解既既定的的經(jīng)營營理論論★經(jīng)營營理論論必須須不斷斷得到到驗證證第1講講管管理理思想想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的基本本問題題商業(yè)理理論管管理★預防防措施施定期檢檢查學學習習行業(yè)業(yè)外的的事物物★及早早診斷斷最初目目標的的實現(xiàn)現(xiàn)、飛飛速發(fā)發(fā)展、、出乎乎意料料的成成功或或失敗敗都是是商業(yè)業(yè)理論論過時時的信信號★治療療第1講講管管理理思想想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的基本本問題題什么是是戰(zhàn)略略？戰(zhàn)略是是一種種長期期的計計劃，，以及及保證證這種種計劃劃實施施的整整體性性活動動。第1講講管管理理思想想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的基本本問題題戰(zhàn)略管管理學學派（（吳思思華））：1、程程序取取向。。主要要探討討戰(zhàn)略略規(guī)劃劃的程程序，，如、、等。。把戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃分分為三三個階階段：：戰(zhàn)略略情境境分析析（內(nèi)內(nèi)外部部環(huán)境境分析析）、、策略略制定定、策策略執(zhí)執(zhí)行。。2、構(gòu)構(gòu)面取取向。。研究究影響響企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略的因因素，，分為為營運運范疇疇、核核心資資源與與事業(yè)業(yè)網(wǎng)路路三個個方面面。第1講講管管理理思想想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的基本本問題題戰(zhàn)略管管理學學派（（明茨茨伯格格）：：1、設設計學學派：：把戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成看看作是是一個個概念念作用用的過過程。。2、計計劃學學派：：把戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成看看作是是一個個正式式規(guī)劃劃的過過程。。3、定定位學學派：：把戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成看看作是是一個個分析析的過過程第1講講管管理理思想想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的基本本問題題4、企企業(yè)家家學派派：把把戰(zhàn)略略形成成看作作一個個預測測的過過程。。5、認認識學學派：：把戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成看看作一一個心心理過過程。。6、學學習學學派：：把戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成看看作是是一個個應急急的過過程。。7、權(quán)權(quán)力學學派：：把戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成看看作為為一個個協(xié)商商的過過程。。第1講講管管理理思想想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的基本本問題題8、文文化學學派：：把戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成看看作一一個集集體思思維的的過程程。9、環(huán)環(huán)境學學派：：把戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成看看作一一個反反應過過程。。10、、結(jié)構(gòu)構(gòu)學派派：把把戰(zhàn)略略形成成看作作是一一個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的的過程程。（（對其其它學學派進進行綜綜合））第1講講管管理理思想想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的基本本問題題由成功功到失失敗的的四條條主要要原因因（結(jié)結(jié)構(gòu)學學派））：：1、焦焦點軌軌道造造就了了謹小小慎微微、質(zhì)質(zhì)量導導向的的手工工藝人人。企企業(yè)保保守的的技術(shù)術(shù)統(tǒng)治治文化化用完完美的的但卻卻是不不相干干的東東西疏疏遠了了顧客客。2、冒險險軌道改改變了成成長導向向、企業(yè)業(yè)家式的的的創(chuàng)業(yè)業(yè)者、把把由富有有想像力力的領導導和創(chuàng)造造性策劃劃與財務務參謀人人員所經(jīng)經(jīng)營的公公司轉(zhuǎn)變變?yōu)闆_動動的、貪貪婪的帝帝國主義義者，手手忙腳亂亂地擴張張到他們們一點也也不懂的的行業(yè)，，嚴重濫濫用組織織的資源源。第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題3、虛構(gòu)構(gòu)軌道把把卓越的的研究開開發(fā)機構(gòu)構(gòu)、彈性性的智囊囊經(jīng)營機機構(gòu)及優(yōu)優(yōu)異產(chǎn)品品的先鋒鋒性組織織，變成成烏托邦邦式的逃逃避現(xiàn)實實者，由由一幫不不守秩序序的科學學家所經(jīng)經(jīng)營，把把資源浪浪費在毫毫無希望望、自以以為是的的未來發(fā)發(fā)明上。。4、脫鉤鉤軌道把把具有無無可比擬擬的營銷銷隊伍、、優(yōu)秀的的品牌和和廣闊市市場的商商人組織織變成了了沒有目目標的官官僚的隨隨大流者者，銷售售偶像模模糊了設設計主題題，生產(chǎn)產(chǎn)一些過過時的不不連貫的的“我也也有”產(chǎn)產(chǎn)品。第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題企業(yè)家學派設計學派定位學派計劃學派判斷邏輯處理戰(zhàn)略方案方案實施分解細化權(quán)力學派文化學派影響制約影響制約學習學派認識學派實踐中學習知識的形成環(huán)境學派環(huán)境變化戰(zhàn)略管理理論綜合框架第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題戰(zhàn)略管理理與績效效：良好的績績效———戰(zhàn)略管管理之目目的企業(yè)價值值——績績效之本本價值最大大化———戰(zhàn)略管管理之目目標價值———業(yè)績流流貼現(xiàn)第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題戰(zhàn)略的特特性：☆總體性性☆☆穩(wěn)定定性☆指導性性☆☆前瞻瞻性☆系統(tǒng)性性☆☆成構(gòu)構(gòu)性第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題什么是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理？戰(zhàn)略管理理是制定定、實施施和評價價使組織織能夠達達到其目目標的，，跨功能能決策的的藝術(shù)與與科學。。第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題戰(zhàn)略管理理精粹：：揚長避短短、趨利利避害，，不斷通通過戰(zhàn)略略性投資資和整體體化運作作提升企企業(yè)的核核心競爭爭能力。。第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題戰(zhàn)略管理理的意義義：☆避免企企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)重大方方向性錯錯誤☆整合各各項經(jīng)營營管理活活動☆保障企企業(yè)目標標的實現(xiàn)現(xiàn)☆對環(huán)境境變化作作出有效效的反應應第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題總體層戰(zhàn)戰(zhàn)略應解解決的問問題：☆進？退退？守？？☆專業(yè)化化還是多多元化經(jīng)經(jīng)營？☆有無戰(zhàn)戰(zhàn)略協(xié)同同業(yè)務？？☆如何規(guī)規(guī)劃近、、中、遠遠期的核核心業(yè)務務？第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題競爭層戰(zhàn)戰(zhàn)略應解解決的問問題：☆采用什什么手段段競爭？？☆建立什什么核心心競爭力力？☆如何確確定戰(zhàn)略略投資方方向？第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略應解解決的問問題：實施以上上戰(zhàn)略意意圖需具具備什么么樣的組組織、文文化、人人力資源源、技術(shù)術(shù)、資本本等基礎礎？第1講講管管理理思思想想與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理的的基基本本問問題題戰(zhàn)略管理要解解決的重大問問題：企業(yè)哲學總體戰(zhàn)略態(tài)勢勢業(yè)務定位核心能力戰(zhàn)略基礎我們是怎樣的的一個企業(yè)？？公司的使命是是什么？企業(yè)生存的價價值在哪里？？公司的愿景是是什么？對宏觀經(jīng)濟以以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟濟發(fā)展進行判判斷，確定企企業(yè)的發(fā)展態(tài)態(tài)勢——進、、退、守。主業(yè)能否提供供足夠的發(fā)展展空間？單一或多元經(jīng)經(jīng)營（何種多多元化）？近、中、遠期期的主業(yè)應如如何演變？是否存在戰(zhàn)略略協(xié)同業(yè)務？？企業(yè)通過什么么去競爭？什么是企業(yè)的的核心競爭力力？企業(yè)在什么地地方進行戰(zhàn)略略投資？實施上述戰(zhàn)略略意圖，應如如何規(guī)劃設計計組織結(jié)構(gòu)、、文化、人力力資源、營銷銷體系、技術(shù)術(shù)發(fā)展、資本本運作等？第1講管管理思想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的基基本問題戰(zhàn)略管理的程程序：a.認定公司司現(xiàn)有的任務務、目標和戰(zhàn)戰(zhàn)略b.制定基本本任務陳述c.確定外部部機會與威脅脅d.構(gòu)造競爭爭態(tài)勢矩陣e.構(gòu)造外部部因素評價矩矩陣第1講管管理思想與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的基基本問題戰(zhàn)略管理和程程序（續(xù)）：：f.確定企業(yè)業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與與劣勢g.構(gòu)造內(nèi)部部因素評價矩矩陣h.制作戰(zhàn)略略備選方案和和決策矩陣i.提出戰(zhàn)戰(zhàn)略目標，列列出預算，比比較現(xiàn)行戰(zhàn)略略第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題戰(zhàn)略管理理和程序序（續(xù)））：j.說說明實施施方法，，預測結(jié)結(jié)果，制制定戰(zhàn)略略實施的步步驟與時時間表k.提出出具體的的年度目目標和經(jīng)經(jīng)營政策策l.提提出對戰(zhàn)戰(zhàn)略進行行審查和和評價的的程序第1講管管理理思想與與戰(zhàn)略管管理的基基本問題題第2講基基本本戰(zhàn)略類類型戰(zhàn)略的三三個層次次：☆總體層層（公司司層）☆競爭層層（事業(yè)業(yè)層）☆職能層層第2講基基本本戰(zhàn)略類類型總體戰(zhàn)略略的類型型：☆加強型型戰(zhàn)略——市場場滲透（（））——市場場開發(fā)（（））——產(chǎn)品品開發(fā)（（））——協(xié)同同開發(fā)（（））第2講基基本本戰(zhàn)略類類型總體戰(zhàn)略略的類型型（續(xù)））：☆一體化化戰(zhàn)略——前向向一體化化（））——后向向一體化化（））——橫向向一體化化（））第2講基基本本戰(zhàn)略類類型總體戰(zhàn)略略的類型型（續(xù)））：☆多元經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略——集中中多元化化（））——橫向向多元化化（））——混合合式多元元化（）第2講基基本本戰(zhàn)略類類型總體戰(zhàn)略略的類型型（續(xù)））：☆防御型型戰(zhàn)略——合資資經(jīng)營（（）——收縮縮（））——剝離離（））——清算算（）第2講基基本本戰(zhàn)略類類型前向一體體化戰(zhàn)略略適用準準則：☆銷售商商成本高高昂、不不可靠、、不能滿滿足企業(yè)業(yè)發(fā)展的的需要☆產(chǎn)業(yè)快快速增長長或?qū)焖僭鲈鲩L☆前向產(chǎn)產(chǎn)業(yè)具有有較高的的進入壁壁壘☆前向產(chǎn)產(chǎn)業(yè)收益益水平較較高☆企業(yè)具具備進入入前向產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的條條件☆企業(yè)需需要穩(wěn)定定的生產(chǎn)產(chǎn)第2講基基本本戰(zhàn)略類類型后向一體體化戰(zhàn)略略適用準準則：☆供應商商成本過過高、不不可靠或或不能滿滿足企業(yè)業(yè)對供應品的的需求☆供應商數(shù)數(shù)量少而需需方競爭對對手多☆產(chǎn)業(yè)快速速增長☆企業(yè)具備備自己生產(chǎn)產(chǎn)原材料的的能力☆原材成本本的穩(wěn)定性性極為重要要☆供應商利利潤豐厚第2講基基本戰(zhàn)略略類型橫向一體化化戰(zhàn)略適用用準則：☆為獲取壟壟斷☆企業(yè)處于于成長型的的產(chǎn)業(yè)中☆規(guī)模具有有部分優(yōu)勢勢☆企業(yè)具有有擴大經(jīng)營營規(guī)模的能能力☆競爭對手手停滯不前前第2講基基本戰(zhàn)略略類型市場滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略適用準準則：☆企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品與服務務未達到飽飽和☆現(xiàn)有用戶戶的使用率率還可顯著著提高☆產(chǎn)業(yè)增長長時主要競競爭者的市市場份額下下降☆銷售額與與銷售費用用高度相關(guān)關(guān)☆規(guī)模的提提高可帶來來很大的競競爭優(yōu)勢第2講基基本戰(zhàn)略略類型市場開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略適用準準則：☆可得到新新的、可靠靠的、經(jīng)濟濟的和高質(zhì)質(zhì)量的銷售渠道☆企業(yè)在所所經(jīng)營的領領域非常成成功☆存在未開開發(fā)的市場場☆企業(yè)擁有有擴大經(jīng)營營規(guī)模的能能力☆企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能力過剩?！钪鳂I(yè)處于于迅速全球球化的產(chǎn)業(yè)業(yè)第2講基基本戰(zhàn)略略類型產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略適用準準則：☆企業(yè)擁有有成熟產(chǎn)品品☆產(chǎn)業(yè)屬于于快速增長長的高技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)☆主要競爭爭對手提供供可比價格格下更高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)品☆企業(yè)擁有有很強的研研發(fā)能力第2講基基本戰(zhàn)略略類型集中多元化化戰(zhàn)略適用用準則：☆所屬行業(yè)業(yè)處于零增增長或慢增增長☆增加新的的相關(guān)產(chǎn)品品會顯著促促進現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的銷售售☆有高度競競爭力提供供相關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)品☆新的相關(guān)關(guān)產(chǎn)品所具具有的季節(jié)節(jié)性波動正正好彌補現(xiàn)現(xiàn)有生產(chǎn)周期期的波動☆現(xiàn)有產(chǎn)品品處于衰退退期☆企業(yè)擁有有強有力的的隊伍第2講基基本戰(zhàn)略略類型混合式多元元化戰(zhàn)略的的適用準則則：☆企業(yè)主營營業(yè)務銷售售和盈利下下降☆企業(yè)擁有有新產(chǎn)業(yè)成成功競爭的的條件☆有機會收收購不相關(guān)關(guān)但極具投投資價值的的企業(yè)☆收購與被被收購企業(yè)業(yè)間存在資資金的融合合☆企業(yè)現(xiàn)有有產(chǎn)品已飽飽和☆集中經(jīng)營營可能受到到壟斷的指指控第2講基基本戰(zhàn)略略類型橫向多元化化戰(zhàn)略的適適用準則：：☆增加新的的不相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品可以從從現(xiàn)有產(chǎn)品品中獲得顯著的的收益☆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)業(yè)屬于高競競爭或低增增長的行業(yè)業(yè)☆可利用現(xiàn)現(xiàn)有銷售渠渠道營銷新新產(chǎn)品☆新產(chǎn)品的的銷售波動動周期與企企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的滾動周期期可以互補補第2講基基本戰(zhàn)略略類型合資戰(zhàn)略的的適用準則則：☆私人公司司與公眾公公司合作☆與國外公公司合作☆合資方優(yōu)優(yōu)勢互補☆投資基礎礎上具有很很大的盈利利潛力，但但需大量資金，風險險很大☆小企業(yè)難難以與大企企業(yè)競爭☆存在迅速速利用新技技術(shù)的需要要第2講基基本戰(zhàn)略略類型收縮戰(zhàn)略的的適用準則則：☆企業(yè)具有有明顯而獨獨特的競爭爭力，但沒沒能做到持續(xù)實實現(xiàn)企業(yè)目目標☆企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中屬于于弱者☆企業(yè)受低低效率、低低盈利、低低士氣的困困擾☆企業(yè)在戰(zhàn)戰(zhàn)略上遭受受失敗☆企業(yè)迅速速發(fā)展，需需要大規(guī)模模改組第2講基基本戰(zhàn)略略類型剝離戰(zhàn)略的的適用準則則：☆企業(yè)已采采取了收縮縮戰(zhàn)略但沒沒得到改善善☆為保持競競爭力而需需要投入的的資源超出出公司的供供給能力☆分公司的的失利使公公司整體業(yè)業(yè)績不佳☆分公司與與其他公司司組織不相相適宜☆企業(yè)急需需大量資金金而不能從從其它途徑徑得到資金金☆反壟斷措措施已對企企業(yè)構(gòu)成威威脅第2講基基本戰(zhàn)略略類型清算戰(zhàn)略的的適用準則則：☆已采取收收縮和剝戰(zhàn)戰(zhàn)略，但均均未成功☆除清算外外和破產(chǎn)外外沒有其它它選擇☆通過出售售企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)而將損失失降至最小小第2講基基本戰(zhàn)略略類型競爭層策略略1、成本領領先策略2、歧異化化策略3、集聚化化策略第2講基基本戰(zhàn)略略類型職能層策略略☆財務策略略☆☆營銷策策略☆研發(fā)策略略☆☆生產(chǎn)策策略☆組織策略略☆☆人力資資源策略第2講基基本戰(zhàn)略略類型戰(zhàn)略管理邏邏輯框架企業(yè)哲學公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略基石業(yè)務戰(zhàn)略戰(zhàn)略風險行為企業(yè)經(jīng)營管理第2講基基本本戰(zhàn)略類類型案例題目目：1、的發(fā)發(fā)展過程程中哪一一個環(huán)節(jié)節(jié)是最難難逾越的的？2、相對對于的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖（特征征），最最大的戰(zhàn)戰(zhàn)略風險險是什么么？在戰(zhàn)戰(zhàn)略上應應做怎樣樣的考慮慮？第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式企業(yè)任務務陳述☆做什么么？☆☆為什么么做？☆為誰提提供服務務？☆☆在在哪里做做？☆怎么做做？☆☆做的原原則任務陳述述的目的的☆保證整整個企業(yè)業(yè)經(jīng)營目目的的一一致性☆為配置置企業(yè)資資源提供供基礎或或環(huán)境☆建立統(tǒng)統(tǒng)一的企企業(yè)風氣氣或環(huán)境境☆使員工工認識企企業(yè)的目目的和發(fā)發(fā)展方向向☆有助于于將目標標轉(zhuǎn)變?yōu)闉楣ぷ鹘M組織結(jié)構(gòu)構(gòu)☆使企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營目的具具體化，，并將其其轉(zhuǎn)化為目標，，便于評評估和控控制第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式任務陳述述的九項項具體要要素☆公司的的客戶是是誰？☆公司的的主要產(chǎn)產(chǎn)品或服服務是什什么？☆公司在在哪些地地區(qū)進行行競爭？？☆公司采采用什么么技術(shù)？？☆公司對對生存、、增長和和盈利的的關(guān)切程程度如何？第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式任務陳述述的九項項要素（（續(xù)）☆公司的的基本信信念、價價值觀、、志向和和道德傾向是什什么？☆公司最最獨特的的能力或或主要的的競爭優(yōu)優(yōu)勢是什么？☆公司是是否對社社會負責責？☆公司對對員工的的態(tài)度如如何？第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式任務陳述述的特性性籠統(tǒng)———有助于于產(chǎn)生和和考慮多多種可行行的目標和戰(zhàn)戰(zhàn)略——有效效調(diào)和不不同利益益相關(guān)者者的矛盾盾長期穩(wěn)定定——任任務陳述述應該100年年不變第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式大眾燃氣氣—行業(yè)業(yè)定位燃氣石油電力水務新能源能源企業(yè)定位公司業(yè)務基本上定位于能源領域，主要謀求在能源領域內(nèi)的發(fā)展。第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式大眾燃氣氣——企企業(yè)使命命用能源之光照亮人類文明之路服務技術(shù)設施產(chǎn)品改進人類生產(chǎn)和生活方式安全環(huán)保舒適便捷公司通過技術(shù)、設施、產(chǎn)品和服務四部分手段的集成，為顧客提供系統(tǒng)化的服務，并以此為企業(yè)的重要競爭手段。第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式大眾燃氣氣——公公司愿景景在十年內(nèi)，把大眾燃氣建設成一家全國性的能源類企業(yè)并在技術(shù)發(fā)展和顧客滿意上做得最好橫向：全國性分布縱向：延伸到其它能源與市政業(yè)務目標：不求最大，但求最好第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式大眾燃氣氣——基基本價值值觀真誠面對社會創(chuàng)造財富人生合作共謀發(fā)展永遠超越自我社會責任對股東負責對員工負責多贏的世界觀開放的心態(tài)不斷學習共同的事業(yè)追求卓越第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式大眾燃氣氣——經(jīng)經(jīng)營地域域立足上海江蘇浙江江西安徽金山崇明奉賢松江背靠長三角及周邊放眼全國環(huán)渤海灣地區(qū)東北地區(qū)四川盤地華中地區(qū)第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式大眾燃氣氣——公公司產(chǎn)品品與客戶戶公司產(chǎn)品公司客戶燃氣銷售與服務新能源技術(shù)的推動燃氣工程其它公用事業(yè)居民消費者營事團體工業(yè)用戶燃氣設備商公司謀求成為溝通居民用戶、企事業(yè)用戶和燃氣設備的重要樞紐，從而成為這一產(chǎn)業(yè)鏈中的控制者。因此必須將燃氣設備商作為企業(yè)的顧客，通過有意識、有選擇地為燃氣設備商提供服務來拉動企業(yè)的業(yè)務價值。第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式上海海立立——行行業(yè)定位位制冷壓縮機其它制冷設備其它機電制造產(chǎn)品制造企業(yè)的定位公司專注于機電一體化制造領域的業(yè)務發(fā)展企業(yè)的行業(yè)定位確定了企業(yè)主業(yè)發(fā)展的大致領域第3講企企業(yè)哲學學及基本本盈利模模式成為優(yōu)秀秀的全球供應應商>市場場：產(chǎn)品面面向全全球，，國外外業(yè)務務占有有一定定比例例。>規(guī)模模：大規(guī)模模制造造，核核心業(yè)業(yè)務力力求成成為全全球供供應商商>技術(shù)術(shù)：具有自自主開開發(fā)能能力，，引領領技術(shù)術(shù)發(fā)展展潮流流。上海海海立———公公司愿愿景公司愿愿景中中的優(yōu)優(yōu)秀全全球供供應商商從全全球性性的市市場范范圍、、大規(guī)規(guī)模的的制造造能力力、世世界一一流的的技術(shù)術(shù)水平平（尤尤其是是這一一點））這三三個方方面來來定義義第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式一一：客戶解解決方方案模模型☆通用用電氣氣☆☆惠普普第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式圖2-1通用電氣的企業(yè)設計：“賣解決方案，而不僅是產(chǎn)品”產(chǎn)品自選配件附件融資服務利潤區(qū)第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式二二：產(chǎn)品金金字塔塔模型型☆斯沃沃琪☆上海海海立立第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式天梭、色提那、米多、皮埃爾·巴爾曼歐米茄、浪琴、雷達漢米爾頓、卡爾文·克萊因斯沃琪、弗利克·弗蘭克恩杜拉、蘭卡布蘭克培利潤區(qū)圖2-2SMH的產(chǎn)品金字塔第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式三三：多種成成分系系統(tǒng)模模型☆可口口可樂樂☆第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式圖2-3可口可樂企業(yè)設計：管理價值鏈客戶食品店后勤裝瓶濃縮液利潤區(qū)自動售貨機飯店第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式四四：配電盤盤模型型☆☆江蘇蘇電信信實業(yè)業(yè)第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式電信設備商電信運營商電信消費者兩個平臺圖2-4電信實業(yè)公司的配電盤模型利潤區(qū)第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式五五：速度模模型☆英特特爾☆索尼尼第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式美元/單位產(chǎn)品第2季度第4季度第6季度第8季度第10季度新產(chǎn)品推出之后的時間圖2-5英特爾企業(yè)設計：“領先兩步”價格成本利潤區(qū)英特爾AMD第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式六六：賣座““大片片”模模型☆默克克☆迪斯斯尼第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式固定成本總成本經(jīng)營規(guī)模單位價格平均成本發(fā)行量利潤區(qū)圖2-6賣座大片模型的經(jīng)濟分析利潤第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式七七：利潤乘乘數(shù)模模型☆迪斯斯尼☆☆藍貓貓第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式圖2-6迪斯尼公司的企業(yè)設計創(chuàng)新巡回演出出版錄像帶零售利潤區(qū)飯店電視音樂商品動畫片和寫實電影價值獲取主題公園第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式八八：創(chuàng)業(yè)家家模型型☆☆3M☆熱電電子公公司第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式ThermoTrex熱電子公司熱容器系統(tǒng)公司熱醫(yī)療公司ThermoSentronThermoOptekThermoVoltekTrexMedical熱光譜公司熱激光公司利潤區(qū)圖2-7熱電子公司的分拆型企業(yè)設計第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式九九：專業(yè)化化利潤潤模型型☆☆☆第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式十十：基礎產(chǎn)產(chǎn)品模模型☆微軟軟☆吉列列☆通有有電氣氣第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式業(yè)務量時間……基礎產(chǎn)品派生產(chǎn)品圖2-8基礎產(chǎn)品模型的業(yè)務流派生產(chǎn)品控制第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利利模模式式十十一一：：行業(yè)業(yè)標標準準模模型型☆微微軟軟☆第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式總成本使用標準的廠商數(shù)量圖2-9行業(yè)標準模型的盈利分析業(yè)務收入研發(fā)成本利潤區(qū)第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式盈利利模模式式十十二二：：品牌牌模模型型☆可可口口可可樂樂☆耐耐克克☆第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式價格價格普通商品品牌商品品牌溢價圖2-10品牌模型的盈利分析第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式盈利利模模式式十十三三：：獨特特產(chǎn)產(chǎn)品品模模型型☆默默克克☆3M☆第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式研發(fā)費用圖2-11獨特產(chǎn)品模型的現(xiàn)金流關(guān)系產(chǎn)品盈利現(xiàn)金流產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C現(xiàn)金流向第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式盈利利模模式式十十四四：：地區(qū)區(qū)領領先先模模型型☆沃沃爾爾瑪瑪☆’’s第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式…第一名第二名第三名第四名第五名第n名利潤區(qū)無利潤區(qū)圖2-12地區(qū)市場的盈利模式第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式盈利利模模式式十十五五：：大額額交交易易模模型型☆摩摩根根士士丹丹利利☆英英國國航航空空公公司司☆麥麥肯肯錫錫第3講講企企業(yè)業(yè)哲哲學學及及基基本本盈盈利利模模式式收入收入收入成本成本業(yè)務數(shù)量多少圖2-13大額交易模型的成本收益關(guān)系成本第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式十十六：：價值鏈鏈定位位模型型☆英特特爾☆大片片音像像第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式十十七：：周期利利潤模模型☆豐田田☆道氏氏化學學第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式景氣指數(shù)時間戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略防御圖2-14周期利潤模型的戰(zhàn)略含義第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式十十八：：售后利利潤模模型☆通用用電氣氣☆(軟軟件庫庫)第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式業(yè)務量時間……產(chǎn)品售后服務圖2-15售后利潤模型的現(xiàn)金流第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式十十九：：新產(chǎn)品品利潤潤模型型☆康柏柏☆克萊萊斯勒勒第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式二二十：：相對市市場份份額模模型☆寶潔潔☆菲利利浦··莫里里斯第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式二二十一一：經(jīng)驗曲曲線模模型☆愛默默生電電器☆第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式成本累積產(chǎn)量追隨者先行者圖2-16學習的優(yōu)勢第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式盈利模模式二二十二二：低成本本企業(yè)業(yè)設計計模型型☆西南南航空空公司司☆戴爾爾☆格蘭蘭仕第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式采購成本其它成本其它成本價格價格利潤沃爾瑪行業(yè)平均圖2-17沃爾瑪?shù)牡统杀酒髽I(yè)設計模型第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式戰(zhàn)略控控制指指數(shù)保護利利指指數(shù)數(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略控制制手段段案案例潤的強強度高10建建立立行業(yè)業(yè)標準準微微軟，，9控控制價價值鏈鏈英英特特爾，，可口口可樂樂8領領導地地位可可口口可樂樂7良良好的的客戶戶關(guān)系系通通用電電氣，，中6品品牌牌，版版權(quán)許許許許多多多第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式戰(zhàn)略控控制指指數(shù)保護利利指指數(shù)數(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略控制制手段段案案例例潤的強強度中52年的的產(chǎn)品品提前前期英英特爾爾低41年的的產(chǎn)品品提前前期罕罕見見31020%成本本優(yōu)勢勢西西南航航空公公司無2具具有平平均成成本許許許許多多多1成成本劣劣勢許許許許多多多第3講講企企業(yè)哲哲學及及基本本盈利利模式式第4講講外外部部環(huán)境境分析析外部分分析的的邏輯輯絕大部部分外外部環(huán)環(huán)境的的變化化和影影響是是任何何企業(yè)業(yè)無法法控制制的因因素，，企業(yè)業(yè)除了了接受受環(huán)境境外別別無選選擇。。特別提醒：外外部環(huán)境是企企業(yè)成功的必必要條件而非非充分條件。。第4講外外部環(huán)境分析析外部關(guān)鍵因素素☆經(jīng)濟因素☆社會、文化化、人口和環(huán)環(huán)境因素☆政治、政府府和法律因素素☆技術(shù)因素☆競爭因素第4講外外部環(huán)境分析析外部關(guān)鍵因素素的確認產(chǎn)品用戶地域技術(shù)對手經(jīng)濟因素社會人文環(huán)境因素政治、法律因素技術(shù)因素競爭因素任務陳述外部環(huán)境因素第4講外外部環(huán)境分析析競爭分析同行間的競爭供應商議價力量購買方的議價力量潛在競爭者的進入替代品的競爭第4講外外部環(huán)境分析析產(chǎn)業(yè)分析☆外部因素評評價（）矩陣陣a.確定外部部關(guān)鍵因素b.對因素進進行排序c.估算因素素重要性的離離散度d.確定因素素的權(quán)重e.確定各因因素與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的相關(guān)度度第4講外外部環(huán)境分析析第4講外外部環(huán)境分析析產(chǎn)業(yè)分析（續(xù)續(xù)）☆競爭態(tài)勢矩矩陣（）a.確定內(nèi)外外部關(guān)鍵競爭爭因素b.對因素進進行排序c.估算因素素重要性的離離散度d.確定因素素的權(quán)重e.確定企業(yè)業(yè)與各競爭者者在各因素上上的競爭能力力f.計算各各企業(yè)的綜合合競爭力評分分第5講內(nèi)內(nèi)部環(huán)境分析析內(nèi)部分析的邏邏輯☆揚長避短☆戰(zhàn)略略性投投資特別提提醒：：不要要南轅轅北轍轍第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析避短還還是補補短？？☆意愿愿☆稟賦賦第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)部因因素☆財務務狀況況☆管理理水平平☆技術(shù)術(shù)優(yōu)勢勢（包包括現(xiàn)現(xiàn)有技技術(shù)或或技術(shù)術(shù)發(fā)展展?jié)摿αΓ钍袌鰣鼍W(wǎng)絡絡☆獨特特的資資源☆生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模模與成成本優(yōu)優(yōu)勢第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析財務狀狀況評評價☆資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模模與資資產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量分分析☆盈利利水平平分析析☆成長長性分分析☆風險險分析析第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析資產(chǎn)規(guī)規(guī)模與與資產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量量分析析☆現(xiàn)金金流量量分析析☆企業(yè)業(yè)規(guī)模模在行行業(yè)中中的排排序☆企業(yè)業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)的狀狀態(tài)如如何☆資產(chǎn)產(chǎn)的專專用性性情況況如何何第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析利用度指資源被使用的程度；轉(zhuǎn)移性指資源擴展、復制，使用于其他業(yè)務的可能程度；這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有被充分利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費和不經(jīng)濟現(xiàn)象。這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進行其他業(yè)務活動時最有力的支持。利用度轉(zhuǎn)移性低低中中高高閑置資源固化資源活力資源第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析上海海海海立立————物物資資資資源源對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的支支持持度度一一般般物資資資源源資源利用度資源源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移性性低高中高中低公司司物物資資資資源源仍仍有有一一定定的的潛潛力力可可挖挖。。資產(chǎn)產(chǎn)專專用用性性強強，，物物資資資資源源的的可可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移性性較較弱弱第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析上海海海海立立————人人力力資資源源對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的支支持持度度較較強強人力力資源源資源利用度資源源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移性性低高中高中低公司司進進一一步步提提高高人人力力資資源源利利用用度度及及引引進進戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性專專業(yè)業(yè)人人才才人力力資資源源對對公公司司成成為為機機電電一一體體化化全全球球供供應應商商戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移較較強強，，但但跨跨行行業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移性性較較弱弱。。第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析上海海海海立立————網(wǎng)網(wǎng)絡絡資資源源對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的支支持持度度中中等等網(wǎng)絡絡資源源資源利用度資源源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移性性低高中高中低公司司可可憑憑借借行行業(yè)業(yè)關(guān)關(guān)系系進進一一步步提提高高網(wǎng)網(wǎng)絡絡資資源源利利用用度度。。網(wǎng)絡絡資資源源集集中中在在冷冷凍凍壓壓縮縮機機領領域域，，可可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移性性較較差差。。第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析上海海海海立立————技技術(shù)術(shù)資資源源對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的支支持持度度強強技術(shù)資源源資源利用度資源轉(zhuǎn)移移性低高中高中低公司技術(shù)術(shù)資源利利用度可可以進一一步提高高。企業(yè)的技技術(shù)管理理模式的的可移植植性強，，可為企企業(yè)進入入其它領領域提供供支撐。。第5講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境分分析上海海立立——隱隱性資源源對戰(zhàn)略略的支持持度較強強隱性資源資源利用度資源轉(zhuǎn)移移性低高中高中低公司在長長期生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營中中積累的的行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗沒有有得到充充分的發(fā)發(fā)揮，仍仍有較大大的潛力力空間。。公司的隱隱性資源源集中在在壓縮機機行業(yè)，，可移植植性一般般。第5講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境分分析上海海立立——洞洞察力對對戰(zhàn)略的的支持度度較強洞察力資源利用度資源轉(zhuǎn)移移性低高中高中低行業(yè)特性性致使公公司受宏宏觀環(huán)境境影響較較大，限限制了洞洞察力的的發(fā)揮公司高管管層知識識和能力力結(jié)構(gòu)集集中在壓壓縮機行行業(yè)，其其轉(zhuǎn)移性性一般第5講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境分分析上海海立立——執(zhí)執(zhí)行力對對戰(zhàn)略的的支持度度強執(zhí)行力資源利用度資源轉(zhuǎn)移移性低高中高中低執(zhí)行力的的利用度度不充分分，可以以進一步步提高。。基于企業(yè)業(yè)文化和和管理體體系下的的海立集集團的執(zhí)執(zhí)行力具具有較強強的轉(zhuǎn)移移性。第5講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境分分析盈利水平平分析第5講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境分分析成長性分分析第5講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境分分析財務風險險分析☆短期風風險分析析第5講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境分分析財務風險險分析(續(xù))☆短期期風險險分析析（續(xù)續(xù)）第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析財務風風險分分析(續(xù))☆短期期風險險分析析（續(xù)續(xù)）第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析財務風風險分分析（（續(xù)））☆長期期風險險分析析第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析財務風風險分分析（（續(xù)））☆長期期風險險分析析（續(xù)續(xù)）第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析管理水水平分分析☆計劃劃水平平☆☆組組織水水平☆協(xié)調(diào)調(diào)能力力☆☆控控制能能力☆激勵勵水平平第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析資產(chǎn)管管理水水平分分析第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析其它內(nèi)內(nèi)部因因素分分析☆技術(shù)術(shù)優(yōu)勢勢分析析☆市場場網(wǎng)絡絡分析析☆資源源獨特特性分分析☆生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模模與成成本分分析第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析內(nèi)部因因素評評價（（）矩矩陣a.確確定內(nèi)內(nèi)部關(guān)關(guān)鍵因因素b.對對因素素進行行排序序c.估估算因因素重重要性性的離離散度度d.確確定因因素的的權(quán)重重e.確確定企企業(yè)在在各因因素上上的優(yōu)優(yōu)勢與與劣勢勢得分分f.計計算算企業(yè)業(yè)的總總加權(quán)權(quán)分數(shù)數(shù)第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析第5講講內(nèi)內(nèi)部部環(huán)境境分析析戰(zhàn)略選選擇工工具☆矩陣陣☆戰(zhàn)略略地位位與行行動評評價矩矩陣☆波士士頓咨咨詢集集團矩矩陣☆內(nèi)部部—外外部矩矩陣☆大戰(zhàn)戰(zhàn)略矩矩陣第6講講戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定：戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配矩陣☆列出出公司司的關(guān)關(guān)鍵外外部機機會☆列出出公司司的關(guān)關(guān)鍵外外部威威脅☆列出出公司司的關(guān)關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢☆列出出公司司的關(guān)關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)部弱弱點第6講講戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定：戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配矩陣（（續(xù)））☆將內(nèi)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢與與外部部機會會相匹匹配（（）☆將內(nèi)內(nèi)部弱弱點與與外部部機會會匹配配（））☆將內(nèi)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢與與外部部威脅脅相匹匹配（（）☆將內(nèi)內(nèi)部弱弱點與與外部部威脅脅相匹匹配（（）第6講講戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定：戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配第6講講戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定：戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配

優(yōu)勢-S1、現(xiàn)有品種結(jié)構(gòu)（0.269）2、管理意識（0.0336）3、工藝質(zhì)量管理水平（0.0448）4、品牌價值（0.1345）5、市場開拓能力（0.0538）6、市場營銷水平（0.0207）7、企業(yè)文化（0.0269）8、財務指標（0.0448）劣勢-W1、新產(chǎn)品開發(fā)能力（0.1345）2、硬件設施水平（0.0149）3、管理基礎（0.0299）4、應變能力（0.0207）5、人力資源（0.0673）6、市場控制水平（0.0179）7、生產(chǎn)成本（0.0269）8、生產(chǎn)規(guī)模（0.0269）9、銷售網(wǎng)絡（0.0168）10、融資能力（0.0158）機會-O1、經(jīng)濟回升，藥品消費增長（0.0589）2、利率保持低水平（0.0442）3、直接融資手段增加（0.0505）4、中藥發(fā)展存在巨大潛力（0.0707）5、政府扶持（0.1767）SO戰(zhàn)略1、開發(fā)新市場（S1、S4、S5、S6、O1、O4）2、繼續(xù)提高原有市場的占有率（S1、S4、S6、O1、O4）WO戰(zhàn)略1、實行兼并、資產(chǎn)重組等低成本擴張的橫向一體化戰(zhàn)略（W1、W8、W10、O2、O3、O5）2、推出新產(chǎn)品（W1、W5、O1、O4）威脅-T1、媒體宣傳的作用弱化（0.0884）2、潛在競爭對手實力較強（0.3535）3、原材料供應短缺（0.0393）4、供應商的威脅增強（0.1178）ST戰(zhàn)略1、進入藥品銷售領域（S1、S2、S5、S6、S7、T4）WT戰(zhàn)略1、建立自己的終端銷售網(wǎng)絡（W3、W4、W5、W6、W9、T2）2、建立藥材基地（W5、T3）3、開展保健品、衛(wèi)生用品等集中多元業(yè)務（W1、W3、W4、W5、W6、W9、T2）戰(zhàn)略地地位與與行動動評價價矩陣陣☆選擇擇構(gòu)成成財務務優(yōu)勢勢（））、競競爭優(yōu)優(yōu)勢（）、、環(huán)境境穩(wěn)定定性（（）和和產(chǎn)業(yè)業(yè)優(yōu)勢（））的一一組變變量☆對構(gòu)構(gòu)成、、、、、軸的的各變變量進行評評分☆計算算、、、、的的平均均分第6講講戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定：戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配戰(zhàn)略地地位與與行動動評價價矩陣陣（續(xù)續(xù)）☆將、、、、、的平平均值值標在在各自的的軸上上☆將X軸上上的兩兩個分分數(shù)相相加，，結(jié)果果標在在X軸上上，將將Y軸軸上的的兩個個分數(shù)數(shù)相中中，結(jié)果標標在Y軸上上，標標出X、Y軸的的坐標標☆自原原點與與坐標標點畫畫一向向量第6講講戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定：戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配ISCAESFS*戰(zhàn)略態(tài)勢分析圖進取保守防御競爭第6講講戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定：戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配戰(zhàn)略地地位與與行動動評價價矩陣陣（續(xù)續(xù)）☆財務務優(yōu)勢勢（））考慮慮因素素投資收收益杠杠桿比比率償債能能力流流動資資金現(xiàn)金流流動退退出市市場的的方便便性業(yè)務風風險第6講講戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定：戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配戰(zhàn)略地地位與與行動動評價價矩陣陣（續(xù)續(xù)）☆競爭爭優(yōu)勢勢（））考慮慮因素素市場份份額產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)品生生命周周期用用戶戶忠誠誠度競爭能力利利用率專專有技術(shù)知知識對供應商和和經(jīng)銷商的的控制第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣（續(xù)續(xù)）☆環(huán)境穩(wěn)定定性（）考考慮因素技術(shù)變化通通貨貨膨脹率需求變化性性競競爭產(chǎn)品品的價格范范圍市場進入壁壁壘競競爭爭壓力價格需求彈彈性第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣（續(xù)續(xù)）☆產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢勢（）考慮慮因素：增長潛力盈盈利潛力財務穩(wěn)定性性專專有技術(shù)術(shù)知識資本密集性性進進入市場場的便利性性資源利用生生產(chǎn)產(chǎn)效率和生生產(chǎn)能力利利用率第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣（續(xù)續(xù)）☆進?。菏惺袌鰸B透、、市場開發(fā)發(fā)、產(chǎn)品開開發(fā)、后向一體化、、前向一體體化、橫向向一體化、、混合式多無無經(jīng)營、集集中式多元元經(jīng)營、橫向多元經(jīng)經(jīng)營、結(jié)合合式戰(zhàn)略☆防御：緊緊縮、剝離離、清算、、集中多元元化第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣（續(xù)續(xù)）☆保守：市市場滲透、、市場開發(fā)發(fā)、產(chǎn)品開開發(fā)、集中中多元經(jīng)營營☆競爭：后后向一體化化、前向一一體化、市市場滲透、、市場開發(fā)發(fā)、產(chǎn)品開開發(fā)、合資資經(jīng)營第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配波士頓咨詢詢集團矩陣陣-20高產(chǎn)業(yè)銷售增長率%+200中高低低？金牛Ⅱ明星問題ⅣⅠⅢ市場占有率%瘦狗第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配波士頓咨詢詢集團矩陣陣（續(xù)）☆問號：需需要確定是是采取加強強型戰(zhàn)略還還是將其出售售☆明星：可可以考慮采采取前向一一體化、后后向一體化、、橫向一體體化、市場場滲透、市場場開發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)、、合資經(jīng)營第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配波士頓咨詢詢集團矩陣陣（續(xù)）☆金牛：適適宜采用產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)、、集中多元元化，或收縮、剝離離戰(zhàn)略☆瘦狗：適適宜采用的的戰(zhàn)略有收收縮、剝離離或清算策略略第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配之盲點（湯湯明哲）：：☆不符合利利潤最大化化原則☆市場份額額與利潤的的關(guān)系不確確定☆不重視綜綜效（協(xié)同同效應）☆未考慮舉舉債方式籌籌措資金☆自上而下下的管理（（形而上學學）第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配問題瘦狗低產(chǎn)業(yè)增長率明星金牛相對市場份額高中高中低1.00.50★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ABCDEFG第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配改進型：高加總評分4.03.01.0中高低低2.0中3.02.01.0加總評分ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅨⅦⅧ收獲或剝離離堅持和保持持增長和建立立第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配內(nèi)部—外部部矩陣分析析的戰(zhàn)略匹匹配☆增長建立立區(qū)：宜采采取加強型型戰(zhàn)略（市市場滲透、市場場開發(fā)和產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)））和一體化化戰(zhàn)略（前向向、后向、、橫向一體體化）☆堅持和保保持區(qū)：宜宜采取市場場滲透和產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)☆收獲和剝剝離區(qū)：宜宜采取剝離離、出售、、清算等策略第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配大戰(zhàn)略矩陣陣象限Ⅱ象象限Ⅰ1、市場開開發(fā)1、市市場開發(fā)2、市場滲滲透2、市市場滲透3、產(chǎn)品開開發(fā)3、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)4、橫向一一體化4、、前向一體體化5、剝離5、后向一一體化6、結(jié)業(yè)清清算6、橫橫向一體化化7、集中多多元經(jīng)營象限Ⅲ象象限Ⅳ1、收縮1、集中中多元化經(jīng)經(jīng)營2、集中多多元化經(jīng)營營2、橫橫向多元化化經(jīng)營3、橫向多多元經(jīng)營3、混合合多元化經(jīng)經(jīng)營4、混合式式多元化經(jīng)經(jīng)營4、、合資經(jīng)營營5、剝離6、結(jié)業(yè)清清算市場增長迅速強競爭地位弱競爭地位市場增長緩慢第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略匹匹配第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略選選擇定量戰(zhàn)略計計劃矩陣（（表）☆在的左欄欄列出公司司的關(guān)鍵外外部機會與與威脅和內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢與弱點點☆給每個外外部及內(nèi)部部關(guān)鍵因素素賦權(quán)☆將備選的的戰(zhàn)略方案案列于的頂頂部☆確定吸引引力分數(shù)☆計算吸引引力總分☆計算吸引引力總分和和第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略選選擇第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略選選擇大眾燃氣的的經(jīng)營環(huán)境境既有增長長壓力有因因素（上海海市場），，又有行業(yè)業(yè)發(fā)展巨大大空間有因因素，須兼兼顧兩個象象限的戰(zhàn)略略考慮市場增長迅速強競爭地位弱競爭地位市場增長緩慢象限Ⅱ1、市場開發(fā)2、市場滲透3、產(chǎn)品開發(fā)4、橫向一體化5、剝離6、結(jié)業(yè)清算7、集中多元經(jīng)營

象限Ⅰ1、市場開發(fā)2、市場滲透3、產(chǎn)品開發(fā)4、前向一體化5、后向一體化6、橫向一體化

象限Ⅲ1、收縮2、集中多元化經(jīng)營3、橫向多元經(jīng)營4、混合式多元化經(jīng)營5、剝離6、結(jié)業(yè)清算

象限Ⅳ1、集中多元化經(jīng)營2、橫向多元化經(jīng)營3、混合多元化經(jīng)營4、合資合作

就目前大眾燃氣在上海的業(yè)務結(jié)構(gòu)看，其面臨著成長的壓力與如何發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的問題。燃氣行業(yè)仍有較大的增長潛力，把握機會謀求發(fā)展是另一重要的戰(zhàn)略考慮大戰(zhàn)略矩陣通過對內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的綜合分析，把企業(yè)的環(huán)境分為四個象限，每一象限推薦一些戰(zhàn)略類型，企業(yè)在這些備選戰(zhàn)略中選擇合適自己的戰(zhàn)略。對于整個城市燃氣行業(yè)來說，具有極大的成長空間，但從上海市場來看，增長的潛力已經(jīng)非常有限，因此大眾燃氣的環(huán)境定位在第一、四象限之間，必須兼顧考慮這兩個象限所推薦的戰(zhàn)略類型。公司層戰(zhàn)略略規(guī)劃———戰(zhàn)略可行行集市場開發(fā)混合多元化化燃具經(jīng)營燃氣技術(shù)開開發(fā)與經(jīng)營營自來水供電市政道路建建設城市綠化進入其它城城市的燃氣氣市場合資合作橫向多元化化集中多元化化進入其它非非相關(guān)行業(yè)業(yè)與其它燃氣氣企業(yè)合資資合作與燃氣技術(shù)術(shù)商、設備備商合作根據(jù)城市燃燃氣行業(yè)的的特殊性和和上頁的大大戰(zhàn)略矩陣陣分析，大大眾燃氣的的備選戰(zhàn)略略分為：市市場開發(fā)、、集中多元元化、橫向向多元化、、混合多元元化和合資資合作五大大類。每一一類戰(zhàn)略的的具體內(nèi)容容見上。/第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略選選擇戰(zhàn)略選擇的的優(yōu)先次序序：1、橫橫向擴張、、合資（聯(lián)聯(lián)盟）；2、集中多多元化；3、橫向多多元化、混混和多元化化；4、縱縱向一體化化受企業(yè)資源的約束，大眾燃氣的戰(zhàn)略選擇應首先考慮與現(xiàn)有業(yè)務相關(guān)度高的戰(zhàn)略（備選戰(zhàn)略按相關(guān)性由強到弱從左到右排列），從大眾燃的現(xiàn)有資源來看，僅能同時執(zhí)行市場開發(fā)和集中多元化兩類資源消耗型的戰(zhàn)略（合資合作戰(zhàn)略不消耗資源，不受資源限制）。合作戰(zhàn)略的并行在增強企業(yè)競爭力有同時并不受資源的約束除了資源約束外，城市燃氣改造與改革機會的時效性極強，因此應首先在各方面保證市場開發(fā)戰(zhàn)略的實施。市場開發(fā)集中多元化縱向一體化橫向多元化戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資合作戰(zhàn)略協(xié)同距離競爭力混和多元化第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略選選擇戰(zhàn)略選擇的的其它考慮慮☆文化因素素☆政治因素素☆治理結(jié)構(gòu)構(gòu)第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定：戰(zhàn)略選選擇文化因素的的考慮原則則☆現(xiàn)實性：：企業(yè)的成成功往往取取決于企業(yè)業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持持程度，如如果支持性性文化不存存在，也沒有被建建立，那么么戰(zhàn)略的變變革可能是是無效的，甚至是是有害的。?！罡牧夹裕海簯?zhàn)略變革革與文化改改良是一種種互動的關(guān)系，不能能盲目強調(diào)調(diào)文化環(huán)境境對戰(zhàn)略的的制約，對企業(yè)文化化中不良的的成分應予予以改良。。第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問問題☆避免形成非非正式利益團團體1、明確規(guī)定定進行業(yè)績評評價的標準和和程序2、對績優(yōu)者者和績劣者之之間的待遇要要差別化3、盡可能直直接和及時地地將業(yè)績與獎獎勵掛鉤4、將管理者者對資源的競競爭降至最小小5、用其他方方式取代管理理者對資源的的競爭6、當存在高高度緊密的政政治集團時，，通過消除或或分裂其負作用最大大的子集團而而獎其瓦解7、嚴密注視視慣于在工作作中結(jié)黨營私私的管理人員員第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問問題（續(xù)）☆形成制衡機機制1、利益上的的相互牽制2、職位上的的后備考慮第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問問題（續(xù)）☆政治技巧的的應用1、殊途同歸歸2、多贏3、終極利益益4、提供政政治參與權(quán)5、名正言順順6、水到渠渠成第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇企業(yè)法人治理理結(jié)構(gòu)☆董事會的參參與☆董事會的小小型化☆權(quán)力分配☆科學合理的的績效評價體體系第6講戰(zhàn)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇案例7分析：：1、明基的成成功是一種偶偶然還是戰(zhàn)略略管理的勝利利？2、明基發(fā)展展液晶顯示器器的過程中最最兇險的一環(huán)環(huán)在哪里？3、這個案例例給我們帶來來什么戰(zhàn)略啟啟示？戰(zhàn)略是一種超超常規(guī)發(fā)展☆做自己力所所不及的事并并把它做成?。　钭邉e人從來來沒有走過的的路并把它走走通！引力彈弓理論論怎么會在中國國市場上呼風風喚雨☆永遠站在消消費者的立場場上☆戰(zhàn)略需求分分析價值落差的發(fā)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略落差的利利用讓勢能轉(zhuǎn)換成成動能戰(zhàn)略需求點☆戰(zhàn)略扼制☆政策規(guī)避☆競爭需求第7講小小組案例匯報報以小組為單位位進行匯報介紹所選案例例第7講小小組案例匯報報評分標準（5分制）：1、材料豐富富、數(shù)據(jù)翔實實——20%2、邏輯清晰晰、嚴謹———30%3、戰(zhàn)略意圖圖明確————30%4、文本制作作———10%5、口頭表述述———10%第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）競爭策略1、定位2、對競爭均均衡施加影響響3、利用競爭爭因素的變遷遷第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）決定產(chǎn)業(yè)競爭爭狀態(tài)的要素素1、同業(yè)競爭爭對手2、潛在進入入者3、替代品4、供方5、買方第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）影響同業(yè)競爭爭程度的要素素1、眾多的或或勢均力敵的的競爭對手2、產(chǎn)業(yè)增長長緩慢3、高固定成成本或高庫存存成本4、歧異或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）影響同業(yè)競爭爭程度的要素素（續(xù)）5、大幅度增增容6、細分程度度7、高額戰(zhàn)略略利潤8、退出壁壘壘大第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）影響進入威脅脅的要素1、進入壁壘壘（規(guī)模經(jīng)濟濟、產(chǎn)品歧異異、資本需求求、轉(zhuǎn)換成本本、獲得分銷銷渠道、與規(guī)規(guī)模無關(guān)的成成本劣勢、政政府政策）2、預期的報報復（報復的的歷史、報復復的能力、生生死攸關(guān)、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢慢）3、進入扼制制價格4、進入壁壘壘的特點5、作為進入入壁壘的經(jīng)驗驗與規(guī)模第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）影響替代品壓壓力的因素1、替代品所所提供的價格格性能比2、宏觀經(jīng)濟濟環(huán)境的變化化第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）影響買方實力力的要素1、購買的批批量和集中程程度2、買方購買買量占產(chǎn)業(yè)中中的份額3、產(chǎn)品的標標準性4、買方轉(zhuǎn)換換成本低第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）影響買方實力力的要素（續(xù)續(xù)）5、買方贏利利水平低6、買方后向向整合的現(xiàn)實實威脅7、產(chǎn)品對買買方產(chǎn)品的影影響8、購買者的的信息擁有程程度第8講競競爭戰(zhàn)略分析析（一）影響供方實力力的要素1、供方產(chǎn)業(yè)業(yè)的集中度（（相對指標））2、供方在某某產(chǎn)業(yè)銷售中中沒有替代產(chǎn)產(chǎn)品3、產(chǎn)業(yè)并非非供方的主要要客戶4、供方產(chǎn)品品是買方業(yè)務務的主要投入入品5、供方集團團的產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)歧異化或建建立轉(zhuǎn)換成本本6、供方集團