11我們就是一家人--尋求適合自己的團隊建設(shè)方案

11我們就是一家人我是誰？我是誰？3團隊診斷3團隊診斷4壓力如山疲了萎了慢若蝸牛，假勤奮飛跑了撞鐘和尚太極高手4壓力如山疲了萎了慢若蝸牛，假勤奮飛跑了撞鐘和尚太極高手5為什么會這樣？5為什么會這樣？6問題的實質(zhì)是什么呢？你真的了解員工的需求嗎？以為了解了；421一代的生活壓力；員工了解自己的需求嗎？你有滿足他們的需求嗎？員工價值的衡量沒有解決，矛盾產(chǎn)生，現(xiàn)象發(fā)生6問題的實質(zhì)是什么呢？但是，你準(zhǔn)備好了嗎？你的團隊能應(yīng)對未來激烈的市場廝殺嗎？你的團隊已經(jīng)到了最危險的時候！你的團隊有生死存亡的危機感嗎？但是，你準(zhǔn)備好了嗎？你的團隊能應(yīng)對未來激烈的市場廝殺嗎？你的8認識團隊團隊愿景與價值觀個人坐標(biāo)與目標(biāo)團隊培訓(xùn)激勵與執(zhí)行機制團隊氛圍與溝通我們做什么？8認識團隊我們做什么？9解析團&隊（1）才待在框框里

團，“亂糟糟”；團團轉(zhuǎn)；一團糟…為什么抱團很容易失?。▋r格同盟等等）

團9解析團&隊（1）才待在框框里團10解析團&隊（2）整理，使之有序，整體性、有組織，有規(guī)劃、有靈魂關(guān)鍵還是使之“隊”否則“才”成為“木”，團隊=困隊。困難的隊伍，遲早散伙。以手為例：拳頭與繡花。隊10解析團&隊（2）整理，使之有序，整體性、有組織，有規(guī)劃、11團隊元素=家庭元素團隊的個性。

跟領(lǐng)導(dǎo)人尤其是首任密切相關(guān)，比如尖刀連，敢死隊等團隊管理沒有最好，必須建立適合個性的團隊管理機制團隊的夢想

目標(biāo)。目標(biāo)意味著責(zé)任與義務(wù)。組建團隊必須要有目標(biāo)，軍隊、球隊…

團隊的實踐

有共同夢想的人，朝共同的目標(biāo)快速前進。11團隊元素=家庭元素團隊的個性。12共同的基礎(chǔ)通常，人們都希望自己身處在有巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，更希望自己是一個建設(shè)者我們的愿景：堅果之王thekingofwalnuts12共同的基礎(chǔ)我們的愿景：13

品牌夢想13品牌夢想14價值觀1415價值觀確保更好更快速地實現(xiàn)愿景；

企業(yè)的靈魂，DNA，傳承并不斷進化價值觀形成內(nèi)驅(qū)力:建立在員工自信心基礎(chǔ)上的一種自我達成的前進動力。小二為什么拼命？物以類聚，人以群分。明確團隊需要什么樣的人至關(guān)重要。人員的招聘必須嚴(yán)格把好關(guān)口。新農(nóng)耕文化，核心價值觀“五齒釘耙”15價值觀確保更好更快速地實現(xiàn)愿景；價值觀形成內(nèi)驅(qū)力:16新農(nóng)耕文化之五齒釘耙釘耙的桿

團隊合作

團結(jié)、共享、開放、支持 釘耙的齒5齒敬業(yè)

專業(yè)執(zhí)著，精益求精

1齒誠信誠實守信，

勇于負責(zé)2齒客戶第一客戶是衣食父母3齒快于變化快速、變化、創(chuàng)新4齒激情

樂觀自信，堅持不懈16新農(nóng)耕文化之五齒釘耙釘耙的桿團隊合作團結(jié)、共享17

身在何處，心系何方？位置和方向時間的價值與規(guī)劃17身在何處，位置和方向員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃專業(yè)路線與管理路線，各路線細分60個等級，定期進行測評。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃因人設(shè)崗，創(chuàng)業(yè)崗的設(shè)立職級達到設(shè)定要求，可申請加入創(chuàng)業(yè)團隊因人設(shè)崗，創(chuàng)業(yè)崗的設(shè)立20培訓(xùn)是企業(yè)最節(jié)省成本的戰(zhàn)略性投資培訓(xùn)本身就是最有效的一種溝通方式。始終需要保持對人的投入，逐步實現(xiàn)人到人才的轉(zhuǎn)變20培訓(xùn)是企業(yè)最節(jié)省成本的戰(zhàn)略性投資

培訓(xùn)防控點常見困惑上課激動、下課不動。學(xué)習(xí)事實上并沒有發(fā)生。忙而不學(xué)。缺乏學(xué)習(xí)的意志與決心。領(lǐng)導(dǎo)不學(xué)。貴在堅持堅持和尚念經(jīng)，善于總結(jié)，一定產(chǎn)生潛移默化的作用培訓(xùn)防控點常見困惑

培訓(xùn)防控點注意方法《世界上最偉大的推銷員》，《贏在執(zhí)行》…

當(dāng)做教科書來讀，員工輪講，主動發(fā)言，HR記錄；新員工比照學(xué)習(xí)培訓(xùn)防控點注意方法23首先從新人抓起【塑型】新人進入15天隸屬HR部門，責(zé)任人HR主管；公司管理層要關(guān)心。培訓(xùn)期結(jié)束后由使用部門對其考評測試必修課程：企業(yè)概況、戰(zhàn)地手冊、基本技能學(xué)習(xí)、墻壁文化教育、指定閱讀圖書介紹、制度學(xué)習(xí)等書面考核內(nèi)容（試卷形式）：基本知識、培訓(xùn)心得23首先從新人抓起【塑型】新人進入15天隸屬HR部門，責(zé)任人進入使用部門，建立【師傅帶徒弟】體系。如何激勵師傅來帶？多幫一把，扶上車送一程。為什么試用期還是要三個月？猛一個月，堅持不了三個月。進入使用部門，建立【師傅帶徒弟】體系。25目的考察新人，發(fā)現(xiàn)與預(yù)期有出入，立即終止培訓(xùn)清退總有人指引，消除新人孤獨感，為日后快速融入團隊打基礎(chǔ)。分享+成長2526員工整體培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃每月底，由HR制訂公司學(xué)習(xí)計劃，擬定各崗位培訓(xùn)內(nèi)容與次數(shù)

工作例會10mins26員工整體培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃每月底，由HR制訂公司學(xué)習(xí)計劃，27

晨讀會15mins集體學(xué)習(xí)，剖析提高27晨讀會15mins集體學(xué)習(xí)，剖析提高28原理：將公司有效資源向表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)秀的員工配置依據(jù)：形成以月度目標(biāo)為核心的考評機制。計劃的溝通與嚴(yán)肅性，很多人沒有概念。形成時間管理的意識?！榜R上到”衡量：將工作目標(biāo)分解成量化指標(biāo)餐飲管理的量化測試舉例：計步器關(guān)鍵：執(zhí)行員工管理的博弈（實例）28原理：將公司有效資源向表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)秀的員工配置29

評估細則（1）客戶服務(wù)的量化指標(biāo)基本獎金、轉(zhuǎn)化率、客單價；客戶投訴、響應(yīng)時間動態(tài)控制點：資源優(yōu)化配置售后服務(wù)的考評分銷服務(wù)的考評推廣和設(shè)計的量化指標(biāo)新增UV帶來的銷售增量，跳失比B、頁面瀏覽比C、指標(biāo)完成率D，UV成本修正參數(shù)29評估細則（1）客戶服務(wù)的量化指標(biāo)30龍虎榜30龍虎榜31評估細則（2）行政、財務(wù)的考評賽馬項目：單列項目任務(wù)，項目主管自組團隊獎勵與處罰非常重要，必須制度化分別代表公司鼓勵和反對的發(fā)展方向31評估細則（2）行政、財務(wù)的考評32

團隊新義：一個有口才的人對著一群有耳朵的人說話。團隊氛圍成型關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，開放的心態(tài)，打造“團結(jié)、緊張、務(wù)實、活潑”的簡單氛圍。32團隊新義：一個有口才的人對著一群有耳朵的人說話。200平方米的員工活動場所員工餐廳；茶點室；乒乓臺；女生玩具；拳擊對抗發(fā)泄；午休小床。。。其他：生日、生活困難關(guān)心200平方米的員工活動場所34案例自省會，我說你聽與你說我聽如何更好的去管理親戚？親戚新定義34案例

根在，夢在，希望恒在！

因為我們是一家人因為我們是一家人36363737我們就是一家人--尋求適合自己的團隊建設(shè)方案

11我們就是一家人我是誰？我是誰？39團隊診斷3團隊診斷40壓力如山疲了萎了慢若蝸牛，假勤奮飛跑了撞鐘和尚太極高手4壓力如山疲了萎了慢若蝸牛，假勤奮飛跑了撞鐘和尚太極高手41為什么會這樣？5為什么會這樣？42問題的實質(zhì)是什么呢？你真的了解員工的需求嗎？以為了解了；421一代的生活壓力；員工了解自己的需求嗎？你有滿足他們的需求嗎？員工價值的衡量沒有解決，矛盾產(chǎn)生，現(xiàn)象發(fā)生6問題的實質(zhì)是什么呢？但是，你準(zhǔn)備好了嗎？你的團隊能應(yīng)對未來激烈的市場廝殺嗎？你的團隊已經(jīng)到了最危險的時候！你的團隊有生死存亡的危機感嗎？但是，你準(zhǔn)備好了嗎？你的團隊能應(yīng)對未來激烈的市場廝殺嗎？你的44認識團隊團隊愿景與價值觀個人坐標(biāo)與目標(biāo)團隊培訓(xùn)激勵與執(zhí)行機制團隊氛圍與溝通我們做什么？8認識團隊我們做什么？45解析團&隊（1）才待在框框里

團，“亂糟糟”；團團轉(zhuǎn)；一團糟…為什么抱團很容易失敗（價格同盟等等）

團9解析團&隊（1）才待在框框里團46解析團&隊（2）整理，使之有序，整體性、有組織，有規(guī)劃、有靈魂關(guān)鍵還是使之“隊”否則“才”成為“木”，團隊=困隊。困難的隊伍，遲早散伙。以手為例：拳頭與繡花。隊10解析團&隊（2）整理，使之有序，整體性、有組織，有規(guī)劃、47團隊元素=家庭元素團隊的個性。

跟領(lǐng)導(dǎo)人尤其是首任密切相關(guān)，比如尖刀連，敢死隊等團隊管理沒有最好，必須建立適合個性的團隊管理機制團隊的夢想

目標(biāo)。目標(biāo)意味著責(zé)任與義務(wù)。組建團隊必須要有目標(biāo)，軍隊、球隊…

團隊的實踐

有共同夢想的人，朝共同的目標(biāo)快速前進。11團隊元素=家庭元素團隊的個性。48共同的基礎(chǔ)通常，人們都希望自己身處在有巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，更希望自己是一個建設(shè)者我們的愿景：堅果之王thekingofwalnuts12共同的基礎(chǔ)我們的愿景：49

品牌夢想13品牌夢想50價值觀1451價值觀確保更好更快速地實現(xiàn)愿景；

企業(yè)的靈魂，DNA，傳承并不斷進化價值觀形成內(nèi)驅(qū)力:建立在員工自信心基礎(chǔ)上的一種自我達成的前進動力。小二為什么拼命？物以類聚，人以群分。明確團隊需要什么樣的人至關(guān)重要。人員的招聘必須嚴(yán)格把好關(guān)口。新農(nóng)耕文化，核心價值觀“五齒釘耙”15價值觀確保更好更快速地實現(xiàn)愿景；價值觀形成內(nèi)驅(qū)力:52新農(nóng)耕文化之五齒釘耙釘耙的桿

團隊合作

團結(jié)、共享、開放、支持 釘耙的齒5齒敬業(yè)

專業(yè)執(zhí)著，精益求精

1齒誠信誠實守信，

勇于負責(zé)2齒客戶第一客戶是衣食父母3齒快于變化快速、變化、創(chuàng)新4齒激情

樂觀自信，堅持不懈16新農(nóng)耕文化之五齒釘耙釘耙的桿團隊合作團結(jié)、共享53

身在何處，心系何方？位置和方向時間的價值與規(guī)劃17身在何處，位置和方向員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃專業(yè)路線與管理路線，各路線細分60個等級，定期進行測評。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃因人設(shè)崗，創(chuàng)業(yè)崗的設(shè)立職級達到設(shè)定要求，可申請加入創(chuàng)業(yè)團隊因人設(shè)崗，創(chuàng)業(yè)崗的設(shè)立56培訓(xùn)是企業(yè)最節(jié)省成本的戰(zhàn)略性投資培訓(xùn)本身就是最有效的一種溝通方式。始終需要保持對人的投入，逐步實現(xiàn)人到人才的轉(zhuǎn)變20培訓(xùn)是企業(yè)最節(jié)省成本的戰(zhàn)略性投資

培訓(xùn)防控點常見困惑上課激動、下課不動。學(xué)習(xí)事實上并沒有發(fā)生。忙而不學(xué)。缺乏學(xué)習(xí)的意志與決心。領(lǐng)導(dǎo)不學(xué)。貴在堅持堅持和尚念經(jīng)，善于總結(jié)，一定產(chǎn)生潛移默化的作用培訓(xùn)防控點常見困惑

培訓(xùn)防控點注意方法《世界上最偉大的推銷員》，《贏在執(zhí)行》…

當(dāng)做教科書來讀，員工輪講，主動發(fā)言，HR記錄；新員工比照學(xué)習(xí)培訓(xùn)防控點注意方法59首先從新人抓起【塑型】新人進入15天隸屬HR部門，責(zé)任人HR主管；公司管理層要關(guān)心。培訓(xùn)期結(jié)束后由使用部門對其考評測試必修課程：企業(yè)概況、戰(zhàn)地手冊、基本技能學(xué)習(xí)、墻壁文化教育、指定閱讀圖書介紹、制度學(xué)習(xí)等書面考核內(nèi)容（試卷形式）：基本知識、培訓(xùn)心得23首先從新人抓起【塑型】新人進入15天隸屬HR部門，責(zé)任人進入使用部門，建立【師傅帶徒弟】體系。如何激勵師傅來帶？多幫一把，扶上車送一程。為什么試用期還是要三個月？猛一個月，堅持不了三個月。進入使用部門，建立【師傅帶徒弟】體系。61目的考察新人，發(fā)現(xiàn)與預(yù)期有出入，立即終止培訓(xùn)清退總有人指引，消除新人孤獨感，為日后快速融入團隊打基礎(chǔ)。分享+成長2562員工整體培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃每月底，由HR制訂公司學(xué)習(xí)計劃，擬定各崗位培訓(xùn)內(nèi)容與次數(shù)

工作例會10mins26員工整體培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃每月底，由HR制訂公司學(xué)習(xí)計劃，63

晨讀會15mins集體學(xué)習(xí)，剖析提高27晨讀會15mins集體學(xué)習(xí)，剖析提高64原理：將公司有效資源向表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)秀的員工配置依據(jù)：形成以月度目標(biāo)為核心的考評機制。計劃的溝通與嚴(yán)肅性，很多人沒有概念。形成時間管理的意識。“馬上到”衡量：將工作目標(biāo)分解成量化指標(biāo)餐飲管理的量化測試舉例：計步器關(guān)鍵：執(zhí)行員工管理的博弈（實例）28原理：將公司有效資源向表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)秀的員工配置65

評估細則（1）客戶服務(wù)的量化指標(biāo)基本獎金、轉(zhuǎn)化率、客單價；客戶投訴、響應(yīng)時間動態(tài)控制點：資源優(yōu)化配置售后服務(wù)的考評分銷服務(wù)的考評推廣和設(shè)計的量化指標(biāo)新增UV帶來的銷售增量，跳失比B、頁面瀏覽比C、指標(biāo)完成率D，UV成本修正參數(shù)29評估細則（1）客戶服務(wù)的量化指標(biāo)66龍虎榜30龍虎榜67評估細則（2）行政、財務(wù)的考評賽馬項目：單列項目任務(wù)，項目主管自組團隊獎勵與處罰非常重要，必須制度化分別代表公司鼓勵和反對的發(fā)