第十二章電子商務研究與應用展望本章的主要內(nèi)容：

●第一節(jié)電子商務研究的跨學科性

●第二節(jié)電子商務的理論與應用研究●第三節(jié)電子商務發(fā)展趨勢第十二章電子商務研究與應用展望本章的主要內(nèi)容：1本章要點１.電子商務研究的跨學科性２.電子商務理論研究３.電子商務應用研究４.電子商務發(fā)展趨勢本章要點１.電子商務研究的跨學科性2第一節(jié)電子商務研究的跨學科性電子商務的自身特點決定了電子商務是建立在多學科基礎之上的，有著鮮明的跨學科特性。Turban教授認為，電子商務的理論主要涉及以下相關學科：經(jīng)濟、金融、市場營銷、消費者行為和心理學、管理、會計和審計、管理信息系統(tǒng)、計算機科學、商業(yè)法規(guī)和道德。Turban教授還指出，其他與電子商務相關的學科還有，如語言學（涉及國際貿(mào)易中的翻譯）、機器人技術、運籌學/管理科學、統(tǒng)計、公眾政策等，另外，電子商務還涉及健康保護、通信和娛樂出版等各個方面。第一節(jié)電子商務研究的跨學科性電子商務的自身特點3第一節(jié)電子商務研究的跨學科性美國Laudon教授認為與電子商務相關學科包括：計算機科學、管理科學、信息系統(tǒng)、經(jīng)濟學、市場營銷、財務會計以及社會學。這些學科可以劃分為技術和行為兩部分：（1）從技術部分來說，計算機科學家對電子商務主要是把它作為互聯(lián)網(wǎng)技術的一個應用范例來看待，而管理科學家主要關心的是如何建立業(yè)務流程的數(shù)學模型以及如何對這些流程進行優(yōu)化。（2）從行為部分來說，信息系統(tǒng)研究人員主要是對電子商務在企業(yè)和行業(yè)價值鏈、行業(yè)結構以及企業(yè)戰(zhàn)略上的影響感興趣。第一節(jié)電子商務研究的跨學科性美國Laudon教4第二節(jié)電子商務的理論與應用研究●一、電子商務的經(jīng)濟學研究

●二、電子商務的管理學研究

●三、技術應用研究

●四、支撐環(huán)境研究

第二節(jié)電子商務的理論與應用研究5一、電子商務的經(jīng)濟學研究1.數(shù)字產(chǎn)品與網(wǎng)絡經(jīng)濟

主要內(nèi)容包括數(shù)字產(chǎn)品的特征，數(shù)字產(chǎn)品的定價，數(shù)字產(chǎn)品的創(chuàng)新與市場結構，數(shù)字產(chǎn)品的消費，網(wǎng)絡經(jīng)濟的外部性，轉(zhuǎn)移成本與鎖定，電子商務與市場失靈，網(wǎng)絡市場的供給分析等。一、電子商務的經(jīng)濟學研究1.數(shù)字產(chǎn)品與網(wǎng)絡經(jīng)濟6一、電子商務的經(jīng)濟學研究2.在線市場及其對傳統(tǒng)市場的影響

著重研究在線市場對離線市場的影響，分銷渠道沖突問題與解決方案，在線市場的商業(yè)模式與盈利模式，中介變革，在線市場壟斷與競爭分析，交易成本與搜尋成本，電子商務如何創(chuàng)造市場價值。特別是電子商務的價值創(chuàng)造與價值轉(zhuǎn)移問題構成電子商務經(jīng)濟學研究的基本問題。一、電子商務的經(jīng)濟學研究2.在線市場及其對傳統(tǒng)市場的影7一、電子商務的經(jīng)濟學研究3.電子商務對經(jīng)濟的影響電子商務對經(jīng)濟影響的研究主要是從以下幾個方面介紹：（1）宏觀經(jīng)濟層面的研究（2）產(chǎn)業(yè)層面的研究（3）微觀企業(yè)層面的研究一、電子商務的經(jīng)濟學研究3.電子商務對經(jīng)濟的影響8二、電子商務的管理學研究1．企業(yè)管理變革研究這一部分主要研究電子商務對管理變革的影響，包括電子商務對管理思想、管理理論、管理方法、管理模式、企業(yè)組織和消費者行為等方面的影響與變革，逐漸形成了企業(yè)電子商務管理學流派。二、電子商務的管理學研究1．企業(yè)管理變革研究9二、電子商務的管理學研究2．傳統(tǒng)企業(yè)電子商務理論研究(1)企業(yè)與電子商務相關的戰(zhàn)略、組織方面的研究；(2)ERP/CRM/SCM/DSS在電子商務中的作用。(3)企業(yè)間的網(wǎng)絡化組織的演化機制及競爭優(yōu)勢研究。

二、電子商務的管理學研究2．傳統(tǒng)企業(yè)電子商務理論研究10二、電子商務的管理學研究3．新興網(wǎng)絡企業(yè)電子商務方面的理論(1)新興網(wǎng)絡企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈之間關系的研究(2)信息中介作用研究(3)電子市場設計(4)基于Web的貿(mào)易和銷售研究二、電子商務的管理學研究3．新興網(wǎng)絡企業(yè)電子商務方面的理11三、技術應用研究1．電子商務基礎技術主要研究內(nèi)容有電子商務系統(tǒng)中的網(wǎng)絡與通訊技術，網(wǎng)站技術，數(shù)據(jù)庫技術，智能代理技術等。具體包括：組件，群件技術，CORBA，DCOM，J2EE/EJB，中間件技術，XML/EDI，虛擬現(xiàn)實技術，VRML技術，協(xié)議和標準，搜索引擎技術，基于Web的數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘等。三、技術應用研究1．電子商務基礎技術12三、技術應用研究2．企業(yè)電子商務應用技術及其集成

主要研究內(nèi)容有企業(yè)電子商務應用技術,基于網(wǎng)絡的CAD/CAPP/CAM數(shù)據(jù)傳輸，基于網(wǎng)絡的面向可視化設計和制造的系統(tǒng)，面向電子商務的制造業(yè)系統(tǒng)結構，電子商務和MRP的結合，電子商務中的企業(yè)資源計劃（ERP）、企業(yè)供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）技術及其集成，企業(yè)應用集成（EAI）技術，電子商務協(xié)同技術，數(shù)據(jù)挖掘，電子商務中的知識管理，智能工作流管理，知識工程和知識重用，產(chǎn)品創(chuàng)新支持系統(tǒng)等。

三、技術應用研究2．企業(yè)電子商務應用技術及其集成13三、技術應用研究3．電子商務支付技術

隨著計算機和通信技術的發(fā)展，未來將通過因特網(wǎng)構造更加快捷靈活的電子支付系統(tǒng)。電子信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金及網(wǎng)上銀行等電子支付工具和支付手段，實施電子貨幣、提供安全中介服務和金融卡加密是目前的技術熱點。國內(nèi)外研究較多的電子支付系統(tǒng)主要有：電子信用卡支付系統(tǒng)、電子支票系統(tǒng)以及電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。

三、技術應用研究3．電子商務支付技術14三、技術應用研究4．電子商務安全技術

為實現(xiàn)電子商務模型中交易信息安全、可靠的傳輸，必須在交易的整個過程中綜合各種網(wǎng)絡安全技術，關鍵的方法和手段有以下幾種：防篡改的硬件設施（如智能卡）和密碼技術（數(shù)據(jù)傳輸加密技術、數(shù)據(jù)存儲加密技術、數(shù)據(jù)完整性鑒別技術、密鑰管理技術）、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳、電子商務認證技術（數(shù)字證書、認證中心）、網(wǎng)絡反病毒、數(shù)據(jù)備份和恢復技術、安全協(xié)議等。三、技術應用研究4．電子商務安全技術15三、技術應用研究

5．電子商務物流技術

物流作為一種服務業(yè)，與電子商務的發(fā)展密切相關，物流技術的優(yōu)劣直接影響到物流企業(yè)運轉(zhuǎn)的效益。當前已經(jīng)和即將在物流業(yè)中被普遍使用和采納的技術有：加強條形碼（BC）、電子商務（EC）、智能運輸系統(tǒng)（ITS）、射頻識別技術（RFID）、地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）、彈性制造系統(tǒng)（FMS）、數(shù)碼倉庫（NS）等。三、技術應用研究5．電子商務物流技術16四、支撐環(huán)境研究1.電子商務法律法規(guī)的研究制定

電子商務立法，是近幾年世界商事立法的重點。聯(lián)合國貿(mào)法會在EDI規(guī)則研究與發(fā)展的基礎上，于1996年6月通過了《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會電子商務示范法》。這個示范法為各國立法人員提供了一整套國際上能夠接受的電子商務規(guī)則。電子商務立法的核心，主要圍繞電子簽章、電子合同、電子證據(jù)的法律效力展開。我國的《中華人民共和國電子商務簽名法》于2004年8月28日通過，2005年4月1日正式施行。

四、支撐環(huán)境研究1.電子商務法律法規(guī)的研究制定17四、支撐環(huán)境研究2．電子商務的政策研究

電子商務政策起到引導電子商務發(fā)展、協(xié)調(diào)電子商務活動、配置電子商務資源、規(guī)范電子商務行為的作用。對促進和支撐電子商務發(fā)展的政策主要有稅收征管制度建設、電子支付體系建設和物流配送體系建設，有關研究主要圍繞以下三方面進行:（1）稅收征管研究（2）電子支付體系研究（3）物流配送體系研究四、支撐環(huán)境研究2．電子商務的政策研究18四、支撐環(huán)境研究3．信用體系建設研究在電子商務發(fā)展過程中，本來就嚴重存在的我國社會信用缺失問題，在電子商務交易中更加嚴重。信用制度的建立主要依靠市場經(jīng)濟的力量來完成。建立信用體系，一定要體現(xiàn)公平原則和市場原則，在市場競爭中自然地形成。政府的作用主要是制定規(guī)則，行使監(jiān)管職能。法律和政府行為對建立信息社會的信用也將起到很大的作用。政府主管部門應推動和保障行業(yè)信用體系建設，努力維護網(wǎng)絡安全、信息安全、網(wǎng)絡交易安全、網(wǎng)絡交易的信用以及網(wǎng)絡知識產(chǎn)權，確?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。四、支撐環(huán)境研究3．信用體系建設研究19四、支撐環(huán)境研究4.網(wǎng)絡倫理研究

電子商務的健康發(fā)展除需要建立完善的政策法律體系之外，還需要有健康網(wǎng)絡倫理道德，營造文明網(wǎng)絡環(huán)境。關于網(wǎng)絡倫理問題的研究，目前學術界主要從以下四個方面進行研究：（1）從網(wǎng)絡所涉及的領域（2）從網(wǎng)絡所涉及的悖論角度（3）從網(wǎng)絡倫理問題產(chǎn)生的原因（4）從網(wǎng)絡所體現(xiàn)的價值內(nèi)含

四、支撐環(huán)境研究4.網(wǎng)絡倫理研究20第三節(jié)電子商務發(fā)展趨勢●一、Web服務

●二、網(wǎng)格與電子商務●三、移動商務●四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)

●五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢

第三節(jié)電子商務發(fā)展趨勢21一、Web服務

1．WebServices的含義和構架

微軟為Web服務下的定義是：通過標準的Web協(xié)議可編程訪問的Web組件。WebServices是一種新興的網(wǎng)絡技術，它能使具備不同網(wǎng)絡服務功能的計算機在網(wǎng)上進行自動交互式運行，簡單地講，也可以把WebServices想象成一個個可以通過接口交互訪問的應用程序，但這些應用之間保持彼此的透明和獨立。同時，這些應用程序是自包含、自描述、模塊化的應用，可以在網(wǎng)絡中被描述、發(fā)布、查找以及通過Web來調(diào)用。一、Web服務1．WebServices的含義和構架22一、Web服務

2．WebServices在企業(yè)中的商業(yè)應用

（1）WebServices使人、流程和信息之間的整合更加容易，從而縮短業(yè)務流程周期。（2）WebServices簡化了客戶的自助服務體系，讓企業(yè)內(nèi)部各個職能部門通過一個“窗口”了解客戶，也使得客戶通過一個“窗口”接觸整個企業(yè)，接觸到企業(yè)的新產(chǎn)品和服務。（3）WebServices有助于提高企業(yè)效率、決策的質(zhì)量和速度。（4）WebServices對庫存、采購等例行業(yè)務產(chǎn)生明顯效果，它還可能促成完全不同的信息技術系統(tǒng)的綜合。

一、Web服務2．WebServices在企業(yè)中的商業(yè)23二、網(wǎng)格與電子商務

1．網(wǎng)格計算的含義

網(wǎng)格是科學家針對當今的一些科學難題于20世紀90年代初提出的概念。它將分布在不同地理位置的計算資源包括CPU、存儲器、數(shù)據(jù)庫等，通過高速的互聯(lián)網(wǎng)組成充分共享的資源集成，從而提供一種高性能計算、管理及服務的資源能力。人們用這些資源就像用電源一樣，不必計較這些資源的來源和負載情況。二、網(wǎng)格與電子商務1．網(wǎng)格計算的含義24二、網(wǎng)格與電子商務

2．網(wǎng)格電子商務的應用Internet主要提供電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽等通信功能，而網(wǎng)格技術提供的功能則更多、更強，除能提供共享運算、存儲及其他資源外，還包括通信、軟件、信息硬件及知識等資源。網(wǎng)格電子商務將帶給企業(yè)最優(yōu)化的資源配置、新型的商業(yè)模型和改進的管理模型，可以幫助企業(yè)創(chuàng)建虛擬組織等。二、網(wǎng)格與電子商務2．網(wǎng)格電子商務的應用25三、移動商務移動電子商務具有的特點:無處不在、定位、即時連接、個性化和時間靈敏性。移動商務的應用模式根據(jù)與商業(yè)活動相關的通信主體進行分類包括B2M、M2M兩大類。前者強調(diào)企業(yè)等商業(yè)組織與手機用戶消費者之間的溝通及其在商業(yè)活動中的應用，是人與組織或人與人之間的通訊。后者強調(diào)在商業(yè)活動中通過移動通訊技術和設備的應用變革既有商務模式或創(chuàng)造出的新商務模式，是機器設備間的自動通訊。

三、移動商務移動電子商務具有的特點:無處不在、定26四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)1．P2P基本含義國內(nèi)一般將P2P翻譯成“端對端”或者“點對點”。P2P技術就是在個人電腦之間直接進行資源和服務的共享，而不象傳統(tǒng)的browser/server或者client/server結構那樣需要經(jīng)過服務器的介入和服務。在P2P結構中，每臺電腦同時充當服務器和客戶端的角色，當需要其他電腦的文件或者服務時，兩臺電腦直接建立聯(lián)系，本機是客戶端，而當響應其他電腦的資源要求時，本機又成為提供資源與服務的服務器。人們通過P2P可以共享硬盤上的文件、目錄。四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)1．P2P基本含義27四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)

2．P2P系統(tǒng)應用介紹

（1）Napster（2）Gnutella（3）SETI@Home四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)2．P2P系統(tǒng)應用介紹28五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢1．從電子商務的應用技術看從電子商務的應用技術看其發(fā)展趨勢，將出現(xiàn)以下幾種面向?qū)ο蟮恼w解決方案：(1)廣泛采用計算機協(xié)同工作技術，依賴協(xié)同作業(yè)體系等；(2)開發(fā)面向中小用戶的解決方案；(3)出現(xiàn)移動嵌入式、可自動生成的電子商務技術；(4)出現(xiàn)可定制的柔性電子商務系統(tǒng)。

五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢1．從電子商務的應用技術看29五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢2．從電子商務企業(yè)發(fā)展看目前受限于技術創(chuàng)新和應用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其他相關技術的發(fā)展，電子商務將向縱深挺進?；印崟r成為企業(yè)信息交流的共同特點，網(wǎng)絡成為企業(yè)資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經(jīng)。電子商務網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。由于個性化、專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢2．從電子商務企業(yè)發(fā)展看30五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢3．網(wǎng)絡媒體的發(fā)展趨勢依靠發(fā)行量來支撐廣告營利的網(wǎng)絡媒體，在將來的發(fā)展趨勢將是由綜合性網(wǎng)站向?qū)I(yè)性網(wǎng)站發(fā)展、由免費服務向收費服務發(fā)展、由網(wǎng)絡新媒體向綜合媒體發(fā)展。五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢3．網(wǎng)絡媒體的發(fā)展趨勢31五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢4．網(wǎng)絡廣告的發(fā)展趨勢與傳統(tǒng)的傳播媒體（報紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。隨著電子商務的不斷成熟，越來越多的企業(yè)加入到電子商務活動中，網(wǎng)絡廣告客戶開始向著多樣化方向發(fā)展、網(wǎng)絡廣告的形式向多樣式和復雜化方向發(fā)展、網(wǎng)絡廣告收費向根據(jù)廣告效果收費方向發(fā)展。

五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢4．網(wǎng)絡廣告的發(fā)展趨勢32五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢5．網(wǎng)絡虛擬市場的發(fā)展趨勢隨著電子商務和網(wǎng)絡營銷的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡虛擬市場憑借其自身的優(yōu)勢不斷的贏得越來越多新客戶的加入。網(wǎng)絡虛擬市場將由信息技術產(chǎn)品中介市場向全方位中介市場發(fā)展、信息服務向全方位服務發(fā)展、由專業(yè)性公司參與向傳統(tǒng)企業(yè)參與發(fā)展。另外，隨著電子商務應用范圍的擴大，對電子商務的新的技術要求將會不斷涌現(xiàn)，可能會有現(xiàn)在還無法預見的新發(fā)展。同時，電子商務條件下的理論體系也將不斷完善后形成全新的電子商務經(jīng)濟學、電子商務法學、電子商務管理學等。電子商務理論與應用將相互促進，共同發(fā)展。五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢5．網(wǎng)絡虛擬市場的發(fā)展趨勢33本章小結本章介紹了電子商務的理論與應用研究的跨學科特性；提出了電子商務的研究框架，從經(jīng)濟、管理、技術和支撐環(huán)境這四個角度分別對電子商務的研究內(nèi)容進行了概述；然后結合技術的發(fā)展趨勢及其應用，對Web服務、網(wǎng)格與電子商務、移動商務以及P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)這些新一代電子商務應用作了介紹與分析；最后對電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢進行了探討。本章旨在使讀者對電子商務近年來的研究與應用現(xiàn)狀以及未來的主要發(fā)展趨勢有一個大致的了解，從而更好地把握電子商務的發(fā)展和未來的商機。本章小結本章介紹了電子商務的理論與應用研究的跨學34課后習題1．WebServices所遵守的標準協(xié)議主要有哪些？并簡要描述。2．移動商務具有什么特點？3．簡述網(wǎng)格電子商務的應用。4．簡要介紹Napster系統(tǒng)。課后習題1．WebServices所遵守的標準協(xié)議主要有哪35第十二章電子商務研究與應用展望本章的主要內(nèi)容：

●第一節(jié)電子商務研究的跨學科性

●第二節(jié)電子商務的理論與應用研究●第三節(jié)電子商務發(fā)展趨勢第十二章電子商務研究與應用展望本章的主要內(nèi)容：36本章要點１.電子商務研究的跨學科性２.電子商務理論研究３.電子商務應用研究４.電子商務發(fā)展趨勢本章要點１.電子商務研究的跨學科性37第一節(jié)電子商務研究的跨學科性電子商務的自身特點決定了電子商務是建立在多學科基礎之上的，有著鮮明的跨學科特性。Turban教授認為，電子商務的理論主要涉及以下相關學科：經(jīng)濟、金融、市場營銷、消費者行為和心理學、管理、會計和審計、管理信息系統(tǒng)、計算機科學、商業(yè)法規(guī)和道德。Turban教授還指出，其他與電子商務相關的學科還有，如語言學（涉及國際貿(mào)易中的翻譯）、機器人技術、運籌學/管理科學、統(tǒng)計、公眾政策等，另外，電子商務還涉及健康保護、通信和娛樂出版等各個方面。第一節(jié)電子商務研究的跨學科性電子商務的自身特點38第一節(jié)電子商務研究的跨學科性美國Laudon教授認為與電子商務相關學科包括：計算機科學、管理科學、信息系統(tǒng)、經(jīng)濟學、市場營銷、財務會計以及社會學。這些學科可以劃分為技術和行為兩部分：（1）從技術部分來說，計算機科學家對電子商務主要是把它作為互聯(lián)網(wǎng)技術的一個應用范例來看待，而管理科學家主要關心的是如何建立業(yè)務流程的數(shù)學模型以及如何對這些流程進行優(yōu)化。（2）從行為部分來說，信息系統(tǒng)研究人員主要是對電子商務在企業(yè)和行業(yè)價值鏈、行業(yè)結構以及企業(yè)戰(zhàn)略上的影響感興趣。第一節(jié)電子商務研究的跨學科性美國Laudon教39第二節(jié)電子商務的理論與應用研究●一、電子商務的經(jīng)濟學研究

●二、電子商務的管理學研究

●三、技術應用研究

●四、支撐環(huán)境研究

第二節(jié)電子商務的理論與應用研究40一、電子商務的經(jīng)濟學研究1.數(shù)字產(chǎn)品與網(wǎng)絡經(jīng)濟

主要內(nèi)容包括數(shù)字產(chǎn)品的特征，數(shù)字產(chǎn)品的定價，數(shù)字產(chǎn)品的創(chuàng)新與市場結構，數(shù)字產(chǎn)品的消費，網(wǎng)絡經(jīng)濟的外部性，轉(zhuǎn)移成本與鎖定，電子商務與市場失靈，網(wǎng)絡市場的供給分析等。一、電子商務的經(jīng)濟學研究1.數(shù)字產(chǎn)品與網(wǎng)絡經(jīng)濟41一、電子商務的經(jīng)濟學研究2.在線市場及其對傳統(tǒng)市場的影響

著重研究在線市場對離線市場的影響，分銷渠道沖突問題與解決方案，在線市場的商業(yè)模式與盈利模式，中介變革，在線市場壟斷與競爭分析，交易成本與搜尋成本，電子商務如何創(chuàng)造市場價值。特別是電子商務的價值創(chuàng)造與價值轉(zhuǎn)移問題構成電子商務經(jīng)濟學研究的基本問題。一、電子商務的經(jīng)濟學研究2.在線市場及其對傳統(tǒng)市場的影42一、電子商務的經(jīng)濟學研究3.電子商務對經(jīng)濟的影響電子商務對經(jīng)濟影響的研究主要是從以下幾個方面介紹：（1）宏觀經(jīng)濟層面的研究（2）產(chǎn)業(yè)層面的研究（3）微觀企業(yè)層面的研究一、電子商務的經(jīng)濟學研究3.電子商務對經(jīng)濟的影響43二、電子商務的管理學研究1．企業(yè)管理變革研究這一部分主要研究電子商務對管理變革的影響，包括電子商務對管理思想、管理理論、管理方法、管理模式、企業(yè)組織和消費者行為等方面的影響與變革，逐漸形成了企業(yè)電子商務管理學流派。二、電子商務的管理學研究1．企業(yè)管理變革研究44二、電子商務的管理學研究2．傳統(tǒng)企業(yè)電子商務理論研究(1)企業(yè)與電子商務相關的戰(zhàn)略、組織方面的研究；(2)ERP/CRM/SCM/DSS在電子商務中的作用。(3)企業(yè)間的網(wǎng)絡化組織的演化機制及競爭優(yōu)勢研究。

二、電子商務的管理學研究2．傳統(tǒng)企業(yè)電子商務理論研究45二、電子商務的管理學研究3．新興網(wǎng)絡企業(yè)電子商務方面的理論(1)新興網(wǎng)絡企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈之間關系的研究(2)信息中介作用研究(3)電子市場設計(4)基于Web的貿(mào)易和銷售研究二、電子商務的管理學研究3．新興網(wǎng)絡企業(yè)電子商務方面的理46三、技術應用研究1．電子商務基礎技術主要研究內(nèi)容有電子商務系統(tǒng)中的網(wǎng)絡與通訊技術，網(wǎng)站技術，數(shù)據(jù)庫技術，智能代理技術等。具體包括：組件，群件技術，CORBA，DCOM，J2EE/EJB，中間件技術，XML/EDI，虛擬現(xiàn)實技術，VRML技術，協(xié)議和標準，搜索引擎技術，基于Web的數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘等。三、技術應用研究1．電子商務基礎技術47三、技術應用研究2．企業(yè)電子商務應用技術及其集成

主要研究內(nèi)容有企業(yè)電子商務應用技術,基于網(wǎng)絡的CAD/CAPP/CAM數(shù)據(jù)傳輸，基于網(wǎng)絡的面向可視化設計和制造的系統(tǒng)，面向電子商務的制造業(yè)系統(tǒng)結構，電子商務和MRP的結合，電子商務中的企業(yè)資源計劃（ERP）、企業(yè)供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）技術及其集成，企業(yè)應用集成（EAI）技術，電子商務協(xié)同技術，數(shù)據(jù)挖掘，電子商務中的知識管理，智能工作流管理，知識工程和知識重用，產(chǎn)品創(chuàng)新支持系統(tǒng)等。

三、技術應用研究2．企業(yè)電子商務應用技術及其集成48三、技術應用研究3．電子商務支付技術

隨著計算機和通信技術的發(fā)展，未來將通過因特網(wǎng)構造更加快捷靈活的電子支付系統(tǒng)。電子信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金及網(wǎng)上銀行等電子支付工具和支付手段，實施電子貨幣、提供安全中介服務和金融卡加密是目前的技術熱點。國內(nèi)外研究較多的電子支付系統(tǒng)主要有：電子信用卡支付系統(tǒng)、電子支票系統(tǒng)以及電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。

三、技術應用研究3．電子商務支付技術49三、技術應用研究4．電子商務安全技術

為實現(xiàn)電子商務模型中交易信息安全、可靠的傳輸，必須在交易的整個過程中綜合各種網(wǎng)絡安全技術，關鍵的方法和手段有以下幾種：防篡改的硬件設施（如智能卡）和密碼技術（數(shù)據(jù)傳輸加密技術、數(shù)據(jù)存儲加密技術、數(shù)據(jù)完整性鑒別技術、密鑰管理技術）、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳、電子商務認證技術（數(shù)字證書、認證中心）、網(wǎng)絡反病毒、數(shù)據(jù)備份和恢復技術、安全協(xié)議等。三、技術應用研究4．電子商務安全技術50三、技術應用研究

5．電子商務物流技術

物流作為一種服務業(yè)，與電子商務的發(fā)展密切相關，物流技術的優(yōu)劣直接影響到物流企業(yè)運轉(zhuǎn)的效益。當前已經(jīng)和即將在物流業(yè)中被普遍使用和采納的技術有：加強條形碼（BC）、電子商務（EC）、智能運輸系統(tǒng)（ITS）、射頻識別技術（RFID）、地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）、彈性制造系統(tǒng)（FMS）、數(shù)碼倉庫（NS）等。三、技術應用研究5．電子商務物流技術51四、支撐環(huán)境研究1.電子商務法律法規(guī)的研究制定

電子商務立法，是近幾年世界商事立法的重點。聯(lián)合國貿(mào)法會在EDI規(guī)則研究與發(fā)展的基礎上，于1996年6月通過了《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會電子商務示范法》。這個示范法為各國立法人員提供了一整套國際上能夠接受的電子商務規(guī)則。電子商務立法的核心，主要圍繞電子簽章、電子合同、電子證據(jù)的法律效力展開。我國的《中華人民共和國電子商務簽名法》于2004年8月28日通過，2005年4月1日正式施行。

四、支撐環(huán)境研究1.電子商務法律法規(guī)的研究制定52四、支撐環(huán)境研究2．電子商務的政策研究

電子商務政策起到引導電子商務發(fā)展、協(xié)調(diào)電子商務活動、配置電子商務資源、規(guī)范電子商務行為的作用。對促進和支撐電子商務發(fā)展的政策主要有稅收征管制度建設、電子支付體系建設和物流配送體系建設，有關研究主要圍繞以下三方面進行:（1）稅收征管研究（2）電子支付體系研究（3）物流配送體系研究四、支撐環(huán)境研究2．電子商務的政策研究53四、支撐環(huán)境研究3．信用體系建設研究在電子商務發(fā)展過程中，本來就嚴重存在的我國社會信用缺失問題，在電子商務交易中更加嚴重。信用制度的建立主要依靠市場經(jīng)濟的力量來完成。建立信用體系，一定要體現(xiàn)公平原則和市場原則，在市場競爭中自然地形成。政府的作用主要是制定規(guī)則，行使監(jiān)管職能。法律和政府行為對建立信息社會的信用也將起到很大的作用。政府主管部門應推動和保障行業(yè)信用體系建設，努力維護網(wǎng)絡安全、信息安全、網(wǎng)絡交易安全、網(wǎng)絡交易的信用以及網(wǎng)絡知識產(chǎn)權，確保互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。四、支撐環(huán)境研究3．信用體系建設研究54四、支撐環(huán)境研究4.網(wǎng)絡倫理研究

電子商務的健康發(fā)展除需要建立完善的政策法律體系之外，還需要有健康網(wǎng)絡倫理道德，營造文明網(wǎng)絡環(huán)境。關于網(wǎng)絡倫理問題的研究，目前學術界主要從以下四個方面進行研究：（1）從網(wǎng)絡所涉及的領域（2）從網(wǎng)絡所涉及的悖論角度（3）從網(wǎng)絡倫理問題產(chǎn)生的原因（4）從網(wǎng)絡所體現(xiàn)的價值內(nèi)含

四、支撐環(huán)境研究4.網(wǎng)絡倫理研究55第三節(jié)電子商務發(fā)展趨勢●一、Web服務

●二、網(wǎng)格與電子商務●三、移動商務●四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)

●五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢

第三節(jié)電子商務發(fā)展趨勢56一、Web服務

1．WebServices的含義和構架

微軟為Web服務下的定義是：通過標準的Web協(xié)議可編程訪問的Web組件。WebServices是一種新興的網(wǎng)絡技術，它能使具備不同網(wǎng)絡服務功能的計算機在網(wǎng)上進行自動交互式運行，簡單地講，也可以把WebServices想象成一個個可以通過接口交互訪問的應用程序，但這些應用之間保持彼此的透明和獨立。同時，這些應用程序是自包含、自描述、模塊化的應用，可以在網(wǎng)絡中被描述、發(fā)布、查找以及通過Web來調(diào)用。一、Web服務1．WebServices的含義和構架57一、Web服務

2．WebServices在企業(yè)中的商業(yè)應用

（1）WebServices使人、流程和信息之間的整合更加容易，從而縮短業(yè)務流程周期。（2）WebServices簡化了客戶的自助服務體系，讓企業(yè)內(nèi)部各個職能部門通過一個“窗口”了解客戶，也使得客戶通過一個“窗口”接觸整個企業(yè)，接觸到企業(yè)的新產(chǎn)品和服務。（3）WebServices有助于提高企業(yè)效率、決策的質(zhì)量和速度。（4）WebServices對庫存、采購等例行業(yè)務產(chǎn)生明顯效果，它還可能促成完全不同的信息技術系統(tǒng)的綜合。

一、Web服務2．WebServices在企業(yè)中的商業(yè)58二、網(wǎng)格與電子商務

1．網(wǎng)格計算的含義

網(wǎng)格是科學家針對當今的一些科學難題于20世紀90年代初提出的概念。它將分布在不同地理位置的計算資源包括CPU、存儲器、數(shù)據(jù)庫等，通過高速的互聯(lián)網(wǎng)組成充分共享的資源集成，從而提供一種高性能計算、管理及服務的資源能力。人們用這些資源就像用電源一樣，不必計較這些資源的來源和負載情況。二、網(wǎng)格與電子商務1．網(wǎng)格計算的含義59二、網(wǎng)格與電子商務

2．網(wǎng)格電子商務的應用Internet主要提供電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽等通信功能，而網(wǎng)格技術提供的功能則更多、更強，除能提供共享運算、存儲及其他資源外，還包括通信、軟件、信息硬件及知識等資源。網(wǎng)格電子商務將帶給企業(yè)最優(yōu)化的資源配置、新型的商業(yè)模型和改進的管理模型，可以幫助企業(yè)創(chuàng)建虛擬組織等。二、網(wǎng)格與電子商務2．網(wǎng)格電子商務的應用60三、移動商務移動電子商務具有的特點:無處不在、定位、即時連接、個性化和時間靈敏性。移動商務的應用模式根據(jù)與商業(yè)活動相關的通信主體進行分類包括B2M、M2M兩大類。前者強調(diào)企業(yè)等商業(yè)組織與手機用戶消費者之間的溝通及其在商業(yè)活動中的應用，是人與組織或人與人之間的通訊。后者強調(diào)在商業(yè)活動中通過移動通訊技術和設備的應用變革既有商務模式或創(chuàng)造出的新商務模式，是機器設備間的自動通訊。

三、移動商務移動電子商務具有的特點:無處不在、定61四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)1．P2P基本含義國內(nèi)一般將P2P翻譯成“端對端”或者“點對點”。P2P技術就是在個人電腦之間直接進行資源和服務的共享，而不象傳統(tǒng)的browser/server或者client/server結構那樣需要經(jīng)過服務器的介入和服務。在P2P結構中，每臺電腦同時充當服務器和客戶端的角色，當需要其他電腦的文件或者服務時，兩臺電腦直接建立聯(lián)系，本機是客戶端，而當響應其他電腦的資源要求時，本機又成為提供資源與服務的服務器。人們通過P2P可以共享硬盤上的文件、目錄。四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)1．P2P基本含義62四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)

2．P2P系統(tǒng)應用介紹

（1）Napster（2）Gnutella（3）SETI@Home四、P2P對等網(wǎng)絡系統(tǒng)2．P2P系統(tǒng)應用介紹63五、電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢1．從電子商務的應用技術看從電子商務的應用技術看其發(fā)展趨勢，將出現(xiàn)以下幾種面向?qū)ο蟮恼w解決方案：(1)廣泛采用計算機協(xié)同工作技術，依賴協(xié)同作業(yè)體系等；(2)開發(fā)面向中小用