市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)趙書杰一、判斷正誤標(biāo)準(zhǔn)化策劃強(qiáng)調(diào)通過產(chǎn)品的差異和營(yíng)銷的針對(duì)性滿足全球不同顧客的需要（×）從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看，個(gè)人可任意支配收入是影響消費(fèi)需求的最活躍的因素（√）（×）（√）（√）（×）（）國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了相互需要，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并為實(shí)現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系（√）（×）（√）（√）（×）（√）（×）營(yíng)銷中期戰(zhàn)略規(guī)劃包括面向未來市場(chǎng)，利用新技術(shù)，開發(fā)全新產(chǎn)品，引導(dǎo)未來市場(chǎng)，創(chuàng)造全新市場(chǎng)（×）二、單項(xiàng)選擇題1.（A）A、企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃B、企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)地位策劃C、企業(yè)盈利模式策劃D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃2.企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等方面都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格，給消費(fèi)者以視覺的沖擊，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買是屬于以下哪種包裝策略？（B）A、組合包裝策略B、類似包裝策略C、等級(jí)包裝策略D、再使用包裝策略確定企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位，屬于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書中的哪個(gè)部分？（A）營(yíng)銷戰(zhàn)略BC．行動(dòng)方案D．策劃控制方案人們受智能相機(jī)傻瓜相機(jī)）的啟發(fā)，試圖研制出全智能操作的傻瓜汽車（D）形態(tài)性模仿創(chuàng)造 B．結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造C．原理性模仿創(chuàng)造D．功能性模仿創(chuàng)5市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的實(shí)施有5種模式，其中增長(zhǎng)式模式的主要缺點(diǎn)是（D）BCD6（C）A．在于充分掌握市場(chǎng)信息B．有效利用和合理配置資源C．制定切實(shí)可行的執(zhí)行方案D．策劃主體必須具備較高的綜合素質(zhì)受許方向特許方購(gòu)買了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)，也購(gòu)買了在一個(gè)地區(qū)內(nèi)再建若干家分店的特許權(quán)，這屬于哪種特許方式？（C）A、一般特許B、委托特許C、區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)D、復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)TCL公司在省會(huì)一級(jí)市場(chǎng)成立銷售分公司，并在分公司本部及地級(jí)市二級(jí)市場(chǎng)設(shè)立經(jīng)營(yíng)部，承擔(dān)當(dāng)?shù)豑CL售任務(wù)，在縣級(jí)市和鄉(xiāng)村等三四級(jí)市場(chǎng)按“每縣一店，每鎮(zhèn)一店”的方式建立專賣店，這屬于哪種分銷模式？（C）、直銷 B、自銷 C、直供零售 D、區(qū)域總經(jīng)銷投入的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)費(fèi)應(yīng)能保證市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的全面實(shí)施。這正是（C）所要求的。效益性原則 B．經(jīng)濟(jì)性原則C．充足性原則 D．彈性原則一種市場(chǎng)營(yíng)銷策劃創(chuàng)意方法？（C）模仿創(chuàng)造法 B．移植參合法C．聯(lián)想類比法 D．逆向思維法以下哪一項(xiàng)不屬于促銷人員組織需要考慮的內(nèi)容？（D）、促銷人員在不同銷售區(qū)域的配置 B、促銷人員的組織類C、促銷人員數(shù)量的確定 D、促銷人員的激勵(lì)以下哪一項(xiàng)不屬于廣告預(yù)算的內(nèi)容？（A）、新產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用 B、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)C、廣告設(shè)計(jì)和制作費(fèi)D、廣告媒介使用租13.以下哪種國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式的風(fēng)險(xiǎn)最大？（D）、直接出口 B、間接出口C、許可證模式 D、直接投14.以下哪一項(xiàng)不是構(gòu)成傾銷的條件？（D）A、產(chǎn)品出口價(jià)值低于正常價(jià)值B、產(chǎn)品對(duì)進(jìn)口國(guó)的產(chǎn)品造成實(shí)質(zhì)性的損害和威脅C、與實(shí)質(zhì)性損害、威脅和阻礙存在著無法分割的因果關(guān)系D、排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)15.以下哪一種不屬于直復(fù)營(yíng)銷方式？（B）、電話營(yíng)銷 B、綠色營(yíng)銷C、目錄營(yíng)銷 D、電視營(yíng)銷三、多項(xiàng)選擇題）、環(huán)境激勵(lì) B、物質(zhì)激勵(lì)C、目標(biāo)激勵(lì) D、精神激2產(chǎn)品策劃的內(nèi)容包括（ABCD ）、新產(chǎn)品策劃 B、品牌策C、包裝策劃 、服務(wù)策）、貿(mào)易式進(jìn)入 B、契約式進(jìn)入C、直接投資式進(jìn)入 D、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)廣告方案策劃包括（ABCD ）、廣告媒體的選擇 B、廣告發(fā)布的時(shí)C、廣告促銷的頻率 D、廣告促銷的排綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)有（ABCD ）、培育綠色文化 B、采用綠色標(biāo)志C、實(shí)行綠色促銷策略 D、提倡綠色消費(fèi)意識(shí)（）A．①②③④⑤ C．②①⑤④③ 新聞公關(guān)策劃常用的策略包括（ABCD ）、熱點(diǎn)移用 B、借助名人C、小題大做 D、感情放大一般來說，選擇商業(yè)伙伴的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ABD ）、企業(yè)實(shí)力 、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)C、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 、企業(yè)形象一般情況下，可從以下哪些方面來衡量創(chuàng)意創(chuàng)新性 B．效益性C．影響力 D．持續(xù)性營(yíng)銷策劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算原則包括（ABC）效益性原則 B．經(jīng)濟(jì)性原C．充足性原則 D．彈性原則營(yíng)銷策劃組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則有（ABC）統(tǒng)一指揮原則 B．統(tǒng)一命令與分層管理原C．合理分工原則 D．精簡(jiǎn)高效原則以下哪幾項(xiàng)屬于營(yíng)銷策劃書正文的必要部分目錄 B．環(huán)境分析C．營(yíng)銷目標(biāo) D．行動(dòng)方案13.以下哪些屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？（ABCD 、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分C、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略 D、網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣14.以下哪種情況下企業(yè)可以進(jìn)行企業(yè)形象策劃實(shí)施？（ABCD ）、企業(yè)處理或改制重組 B、企業(yè)推出新產(chǎn)品C、企業(yè)開拓國(guó)際化經(jīng)營(yíng) D、企業(yè)發(fā)生重要人事變15.直復(fù)營(yíng)銷方式包括（ABC ）、電話營(yíng)銷 、直郵營(yíng)銷C、目錄營(yíng)銷 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在推介市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書回答問題環(huán)節(jié)要做到以下幾點(diǎn)回答細(xì)密 B．不回答否定的疑問C．表達(dá)婉轉(zhuǎn) D．反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)四、簡(jiǎn)答題市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的含義是什么？答：是指策劃者為了達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)，在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，通過有效配置和運(yùn)用自身有限的資源，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所作的謀劃。創(chuàng)意的激發(fā)途徑有哪些？答：創(chuàng)意的激發(fā)途徑有以下幾種：1、培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí)，客戶惰性思維。2、突破思維定勢(shì)，訓(xùn)練發(fā)散性思維。3、尋求誘發(fā)靈感的鍥機(jī)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書推介的步驟有哪些？答：1、自我說服2、模擬演練3、事前協(xié)調(diào)4、突出賣點(diǎn)5、準(zhǔn)備報(bào)告中使用的工具6、把握決策人的水平簡(jiǎn)要說明企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃的內(nèi)容。利模式定位策劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素有哪些？答：企業(yè)視覺系統(tǒng)的基本要素包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)專用印刷字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征造型與圖案、企業(yè)宣傳標(biāo)語和口號(hào)等。其中，名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色時(shí)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的樞紐和核心要素。影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有哪些？答：定價(jià)策劃的要素，有企業(yè)內(nèi)部要素、也有外部要素；有主觀要素，也有客觀要素。一般來說，主要包括成本要素、需求要素、競(jìng)爭(zhēng)要素。什么是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境？市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可以分成哪些類型或?qū)哟?？功地保持和發(fā)展同其目標(biāo)顧客交換的能力。簡(jiǎn)單而言，所謂市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，就是指一切影響和制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策和實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境首先可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，或者分為宏觀環(huán)境、作業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)環(huán)境。宏觀環(huán)境可以分為人口、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、政治法律、技術(shù)、自然等；人口又可分為年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、收入水平等。作業(yè)環(huán)境是指企業(yè)所面臨的行業(yè)環(huán)境，一個(gè)行業(yè)存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(即潛在進(jìn)入者威脅)、替代產(chǎn)品的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及顧客討價(jià)還價(jià)的能力。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及使命、企業(yè)內(nèi)部資源、企業(yè)業(yè)務(wù)組合及相互關(guān)系、既往業(yè)績(jī)與成功關(guān)鍵要素。如何制訂市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案？應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？10分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析；第四，調(diào)研策劃的結(jié)論階段，通過綜合分析得出調(diào)研結(jié)論，并最終形成報(bào)告。試述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略？答：由于產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)不同，企業(yè)在各階段的經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容也不一樣。企業(yè)應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品生命周期不同階段的特征．制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。（1）.導(dǎo)入期營(yíng)銷策劃這一階段新產(chǎn)品剛投入市場(chǎng)．由于銷售量少而且銷售費(fèi)用高，企業(yè)往往無利可圖或者獲利很少。企業(yè)營(yíng)銷重點(diǎn)主要集中莊“促銷-價(jià)格”策略方面．即把價(jià)格與促銷兩個(gè)營(yíng)銷因素結(jié)合起來考慮，各設(shè)高低兩檔。（2．成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略新的競(jìng)爭(zhēng)者開始進(jìn)入，但還未形成為有力的對(duì)手。在這一階段企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)緊緊把握市場(chǎng)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。（3）.成熟期的營(yíng)銷策略產(chǎn)品的銷售成長(zhǎng)到達(dá)某一點(diǎn)后將放慢步伐，并進(jìn)入相對(duì)的成熟階段。多數(shù)產(chǎn)品這一階段持續(xù)期長(zhǎng)于前兩個(gè)階段。成熟期又可以分為三個(gè)具體階段：第一階段是成長(zhǎng)中的成熟．銷售渠道達(dá)到飽和．銷售增長(zhǎng)率開始下降；第二階殷是穩(wěn)定中的成熟．市場(chǎng)已飽和，未來的購(gòu)買只能依賴?yán)项櫩偷闹貜?fù)需求和新增顧客的需求；第三階段為成熟中的衰退，消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，銷售水平開始下降。處于成熟期的產(chǎn)品．由于銷售速度的減緩，常導(dǎo)致行業(yè)生產(chǎn)能力的過剩，供給大于需求，競(jìng)爭(zhēng)力較弱的企業(yè)開始退出市場(chǎng)。該行業(yè)將由一些地位牢固的競(jìng)爭(zhēng)者組成。在這一階段產(chǎn)品生產(chǎn)量大，銷售量大，階段持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。同時(shí)，此時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。為此．企業(yè)總的營(yíng)銷策略是要防止消極防御．采取積極進(jìn)攻的策略。（4．衰退期營(yíng)銷策略產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，銷售量每況愈下，消費(fèi)者已在期待新產(chǎn)品的出現(xiàn)或已轉(zhuǎn)向；有些競(jìng)爭(zhēng)者已退出市場(chǎng)，留下來的企業(yè)可能會(huì)減少產(chǎn)品的附帶服務(wù)；企業(yè)經(jīng)常調(diào)低價(jià)格，處理存貨。行業(yè)利潤(rùn)整體下降。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該如何制定和實(shí)施？答：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該如何制定和實(shí)施包括兩