第6章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)環(huán)境第6章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)環(huán)境6|2產(chǎn)業(yè)環(huán)境不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境代表著不同的機(jī)會(huì)和威脅

企業(yè)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略必須適應(yīng)環(huán)境的變化

企業(yè)必須處理好在以下不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn):零散型產(chǎn)業(yè)

?

成熟產(chǎn)業(yè)萌芽產(chǎn)業(yè)

?

衰退產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)需要在不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中持續(xù)制定和實(shí)施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6|2產(chǎn)業(yè)環(huán)境不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境代表著不同的機(jī)會(huì)和威脅企業(yè)26|3零散型產(chǎn)業(yè)

產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)零散型的原因由于缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘低進(jìn)入壁壘低導(dǎo)致新企業(yè)不斷進(jìn)入顧客需求專門化導(dǎo)致生產(chǎn)批量低－－無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模制造規(guī)模不經(jīng)濟(jì)零散型產(chǎn)業(yè)由大量小型的和中型的企業(yè)構(gòu)成6|3零散型產(chǎn)業(yè)零散型產(chǎn)業(yè)由大量小型的和中型的企業(yè)構(gòu)成3以上因素決定了企業(yè)首先應(yīng)追求的戰(zhàn)略是集中戰(zhàn)略：

零散型產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略連鎖經(jīng)營(yíng)

－－通過(guò)由大量店面構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)導(dǎo)和差異化特許經(jīng)營(yíng)－－適用于已經(jīng)得到證明的商業(yè)概念、聲譽(yù)、管理技能的快速成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平兼并－－通過(guò)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增長(zhǎng)IT和互聯(lián)網(wǎng)－－開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式零散型產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)：找出克服零散市場(chǎng)的戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)各種基本業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以上因素決定了企業(yè)首先應(yīng)追求的戰(zhàn)略是集中戰(zhàn)略：零散型產(chǎn)業(yè)競(jìng)46|5萌芽產(chǎn)業(yè)是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造出來(lái)的新市場(chǎng)或產(chǎn)品機(jī)會(huì)剛剛開(kāi)始發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)是隨著新顧客進(jìn)入市場(chǎng)首次需求快速擴(kuò)大的產(chǎn)業(yè)。萌芽與成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)這兩種產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取決于市場(chǎng)需求。創(chuàng)新者和早期使用者與早期和晚期從眾者對(duì)產(chǎn)品的需求不同企業(yè)必須跨越早期使用者和晚期從眾者的斷層企業(yè)必須理解影響市場(chǎng)增長(zhǎng)率的因素，從而制定出切合于變化產(chǎn)業(yè)環(huán)境的商業(yè)模式6|5萌芽產(chǎn)業(yè)是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造出來(lái)的新市場(chǎng)或產(chǎn)品機(jī)會(huì)剛56|6市場(chǎng)特性：萌芽產(chǎn)業(yè)和成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)緩慢的原因第一批產(chǎn)品功能不足、品質(zhì)低下顧客不熟悉新產(chǎn)品的功能分銷渠道效率不高缺乏互補(bǔ)性產(chǎn)品生產(chǎn)成本高

大規(guī)模市場(chǎng)的成長(zhǎng)通常需要三個(gè)條件:技術(shù)進(jìn)步令產(chǎn)品易于使用，增加了產(chǎn)品對(duì)普通顧客的吸引力關(guān)鍵互補(bǔ)性產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)企業(yè)找到了降低成本的方法，產(chǎn)品價(jià)格水平下降6|6市場(chǎng)特性：萌芽產(chǎn)業(yè)和成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)緩慢的原因66|7市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與顧客群體創(chuàng)新者和早期從眾者在產(chǎn)業(yè)的萌芽期進(jìn)入市場(chǎng)Figure6.16|7市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與顧客群體創(chuàng)新者和早期從眾者在產(chǎn)業(yè)的萌芽期76|8不同顧客細(xì)分的市場(chǎng)份額絕大多數(shù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)位于早期從眾者和晚期從眾者區(qū)間6|8不同顧客細(xì)分的市場(chǎng)份額絕大多數(shù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)位86|9戰(zhàn)略要點(diǎn)：跨越斷層創(chuàng)新者和早期使用者具備的特點(diǎn)(早期從眾者則不具備這些特點(diǎn)):技術(shù)能力強(qiáng)，不在乎工程上的缺陷通過(guò)專業(yè)的分銷渠道獲得產(chǎn)品數(shù)量較少，價(jià)格不敏感為了跨越早期使用者和早期從眾者的斷層

正確識(shí)別早期從眾者的需求相應(yīng)改變商業(yè)模式改變價(jià)值鏈和分銷渠道，確保對(duì)早期從眾者的有效接觸產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足早期從眾者的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性或?qū)嵭械蛢r(jià)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。6|9戰(zhàn)略要點(diǎn)：跨越斷層創(chuàng)新者和早期使用者具備的特點(diǎn)(早96|10斷層：AOL公司和奇才公司在早期使用者和創(chuàng)新者為主的萌芽市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略與早期從眾者為主的高成長(zhǎng)大規(guī)模市場(chǎng)所需要的商業(yè)模式與戰(zhàn)略完全不同6|10斷層：AOL公司和奇才公司在早期使用者和創(chuàng)新者為106|11市場(chǎng)成長(zhǎng)率的戰(zhàn)略重要性不同的市場(chǎng)成長(zhǎng)速度不同成長(zhǎng)率表示產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上傳播的速度新產(chǎn)品的市場(chǎng)成長(zhǎng)率呈現(xiàn)加速的特點(diǎn):大眾媒體的應(yīng)用

?

低成本大規(guī)模制造影響市場(chǎng)成長(zhǎng)率的因素:產(chǎn)品相對(duì)優(yōu)點(diǎn)

?

使用的復(fù)雜程度匹配性

?

可觀察性互補(bǔ)產(chǎn)品

?

可測(cè)試性業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是產(chǎn)業(yè)贏利能力的主要決定因素。商業(yè)模式的選擇和戰(zhàn)略可以加速或拖延市場(chǎng)成長(zhǎng)。6|11市場(chǎng)成長(zhǎng)率的戰(zhàn)略重要性不同的市場(chǎng)成長(zhǎng)速度不同業(yè)務(wù)116|12擴(kuò)散速度的差異Source:PeterBrimelow,“TheSilentBoom,”Forbes,July7,1997,pp.170-171.ReprintedbypermissionofForbesMagazine?2002Forbes,Inc.不同產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度不同6|12擴(kuò)散速度的差異Source:PeterBr126|13穿越產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段萌芽階段–

建立市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略

開(kāi)發(fā)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研發(fā)和銷售/服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)需要大量資本成長(zhǎng)階段–

保持相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)地位加強(qiáng)商業(yè)模式準(zhǔn)備市場(chǎng)振蕩的來(lái)臨投資應(yīng)當(dāng)與市場(chǎng)增長(zhǎng)保持同步企業(yè)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)生命周期的階段

實(shí)施企業(yè)商業(yè)模式所需要的資源的類型和數(shù)量取決于兩項(xiàng)關(guān)鍵因素:6|13穿越產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段萌芽階段–建立市13振蕩階段–

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中增加市場(chǎng)份額投資于份額增長(zhǎng)戰(zhàn)略，奪取弱小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額弱小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收割階段退出市場(chǎng)成熟階段–

持有和保留以保護(hù)商業(yè)模式主導(dǎo)企業(yè)希望回收早先的投資并獲利企業(yè)的投資水平取決于競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源振蕩階段–在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中增加市場(chǎng)份額146|15成熟產(chǎn)業(yè)

成熟產(chǎn)業(yè)的演化由于振蕩階段激烈的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)變?yōu)楹喜⑿?/p>

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略基于現(xiàn)有企業(yè)集體行動(dòng)減弱競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度相互依賴的企業(yè)試圖保護(hù)產(chǎn)業(yè)的贏利能力

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略阻止產(chǎn)業(yè)進(jìn)入者

產(chǎn)品多樣化

保留過(guò)剩產(chǎn)能降價(jià)控制產(chǎn)業(yè)內(nèi)的對(duì)抗

價(jià)格信號(hào)

產(chǎn)能控制

價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)

非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成熟產(chǎn)業(yè)由少數(shù)幾家大型企業(yè)所主導(dǎo)，它們的行動(dòng)相互間依賴，企業(yè)戰(zhàn)略的成功取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)6|15成熟產(chǎn)業(yè)成熟產(chǎn)業(yè)由少數(shù)幾家大型企業(yè)所主導(dǎo)，它們的156|16應(yīng)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的戰(zhàn)略6|16應(yīng)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的戰(zhàn)略166|17餐館行業(yè)的產(chǎn)品多樣化當(dāng)產(chǎn)品空間完全被填滿后，新企業(yè)很難在市場(chǎng)上立足和實(shí)現(xiàn)差異化6|17餐館行業(yè)的產(chǎn)品多樣化當(dāng)產(chǎn)品空間完全被填滿后，新企176|18應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略6|18應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略186|194種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6|194種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略196|20豐田公司產(chǎn)品線的擴(kuò)充豐田公司運(yùn)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略成為廣度差異化企業(yè)，為轎車市場(chǎng)上的幾乎每一個(gè)主要細(xì)分開(kāi)發(fā)產(chǎn)品6|20豐田公司產(chǎn)品線的擴(kuò)充豐田公司運(yùn)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略成206|21博弈論

博弈論的基本原理:

瞻前顧后–

決策樹(shù)前瞻性思考和預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將如何對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略做出反應(yīng)回顧性論證，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)的反應(yīng)決定企業(yè)今天應(yīng)當(dāng)實(shí)行的戰(zhàn)略

了解對(duì)手–

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能行為

找出占優(yōu)策略–

支付矩陣能夠讓你改善處境的戰(zhàn)略不論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用何種戰(zhàn)略

戰(zhàn)略決定博弈的支付結(jié)構(gòu)市場(chǎng)內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)同時(shí)做出商業(yè)模式和戰(zhàn)略的選擇以實(shí)現(xiàn)贏利能力最大化博弈論的基本原理可以用于選擇商業(yè)模式和戰(zhàn)略的決策6|21博弈論博弈論的基本原理:市場(chǎng)內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)216|22UPS定價(jià)戰(zhàn)略決策樹(shù)6|22UPS定價(jià)戰(zhàn)略決策樹(shù)226|23通用汽車公司和福特汽車公司的支付矩陣6|23通用汽車公司和福特汽車公司的支付矩陣236|24經(jīng)過(guò)改變的支付矩陣6|24經(jīng)過(guò)改變的支付矩陣246|25衰退產(chǎn)業(yè)衰退的原因和程度原因–技術(shù)變革、社會(huì)風(fēng)尚、人口因素變遷競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度更大，如果

衰退快速、而不是緩慢或漸進(jìn)的產(chǎn)業(yè)固定成本較高退出壁壘高產(chǎn)品被認(rèn)為是大路貨不同產(chǎn)業(yè)細(xì)分的衰退速度可能不一樣

創(chuàng)造出較小的特別的需求

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略

–

努力成為衰退產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)企業(yè)利基戰(zhàn)略–

專注于衰退速度緩慢的較小的特別需求收割戰(zhàn)略–

現(xiàn)金流最優(yōu)化剝離戰(zhàn)略–

出售業(yè)務(wù)衰退產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求不再增長(zhǎng)或出現(xiàn)下降，總的市場(chǎng)規(guī)模開(kāi)始縮小的產(chǎn)業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)變得激烈，產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)下降6|25衰退產(chǎn)業(yè)衰退產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求不再增長(zhǎng)或出現(xiàn)下降，總256|26衰退產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的決定因素6|26衰退產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的決定因素266|27衰退產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇:

產(chǎn)業(yè)衰退的嚴(yán)重性

企業(yè)相對(duì)于剩余需求的力量6|27衰退產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇:27案例討論題Zara公司實(shí)行了怎樣的商業(yè)模式和戰(zhàn)略？Zara公司的商業(yè)模式如何改變了產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局？在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)了哪些新的戰(zhàn)略？6|28案例討論題6|2828個(gè)人作業(yè)假定你所在的公司處在成熟產(chǎn)業(yè)中，1、應(yīng)當(dāng)如何管理產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的5種力量。2、你會(huì)建議你公司采取何種新戰(zhàn)略以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？例如，對(duì)購(gòu)買者和供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)采取何種戰(zhàn)略？如何在未來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化？6|29個(gè)人作業(yè)假定你所在的公司處在成熟產(chǎn)業(yè)中，1、應(yīng)當(dāng)如何管理產(chǎn)業(yè)29第6章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)環(huán)境第6章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)環(huán)境6|31產(chǎn)業(yè)環(huán)境不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境代表著不同的機(jī)會(huì)和威脅

企業(yè)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略必須適應(yīng)環(huán)境的變化

企業(yè)必須處理好在以下不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn):零散型產(chǎn)業(yè)

?

成熟產(chǎn)業(yè)萌芽產(chǎn)業(yè)

?

衰退產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)需要在不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中持續(xù)制定和實(shí)施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6|2產(chǎn)業(yè)環(huán)境不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境代表著不同的機(jī)會(huì)和威脅企業(yè)316|32零散型產(chǎn)業(yè)

產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)零散型的原因由于缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘低進(jìn)入壁壘低導(dǎo)致新企業(yè)不斷進(jìn)入顧客需求專門化導(dǎo)致生產(chǎn)批量低－－無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模制造規(guī)模不經(jīng)濟(jì)零散型產(chǎn)業(yè)由大量小型的和中型的企業(yè)構(gòu)成6|3零散型產(chǎn)業(yè)零散型產(chǎn)業(yè)由大量小型的和中型的企業(yè)構(gòu)成32以上因素決定了企業(yè)首先應(yīng)追求的戰(zhàn)略是集中戰(zhàn)略：

零散型產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略連鎖經(jīng)營(yíng)

－－通過(guò)由大量店面構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)導(dǎo)和差異化特許經(jīng)營(yíng)－－適用于已經(jīng)得到證明的商業(yè)概念、聲譽(yù)、管理技能的快速成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平兼并－－通過(guò)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增長(zhǎng)IT和互聯(lián)網(wǎng)－－開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式零散型產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)：找出克服零散市場(chǎng)的戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)各種基本業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以上因素決定了企業(yè)首先應(yīng)追求的戰(zhàn)略是集中戰(zhàn)略：零散型產(chǎn)業(yè)競(jìng)336|34萌芽產(chǎn)業(yè)是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造出來(lái)的新市場(chǎng)或產(chǎn)品機(jī)會(huì)剛剛開(kāi)始發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)是隨著新顧客進(jìn)入市場(chǎng)首次需求快速擴(kuò)大的產(chǎn)業(yè)。萌芽與成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)這兩種產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取決于市場(chǎng)需求。創(chuàng)新者和早期使用者與早期和晚期從眾者對(duì)產(chǎn)品的需求不同企業(yè)必須跨越早期使用者和晚期從眾者的斷層企業(yè)必須理解影響市場(chǎng)增長(zhǎng)率的因素，從而制定出切合于變化產(chǎn)業(yè)環(huán)境的商業(yè)模式6|5萌芽產(chǎn)業(yè)是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造出來(lái)的新市場(chǎng)或產(chǎn)品機(jī)會(huì)剛346|35市場(chǎng)特性：萌芽產(chǎn)業(yè)和成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)緩慢的原因第一批產(chǎn)品功能不足、品質(zhì)低下顧客不熟悉新產(chǎn)品的功能分銷渠道效率不高缺乏互補(bǔ)性產(chǎn)品生產(chǎn)成本高

大規(guī)模市場(chǎng)的成長(zhǎng)通常需要三個(gè)條件:技術(shù)進(jìn)步令產(chǎn)品易于使用，增加了產(chǎn)品對(duì)普通顧客的吸引力關(guān)鍵互補(bǔ)性產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)企業(yè)找到了降低成本的方法，產(chǎn)品價(jià)格水平下降6|6市場(chǎng)特性：萌芽產(chǎn)業(yè)和成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)緩慢的原因356|36市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與顧客群體創(chuàng)新者和早期從眾者在產(chǎn)業(yè)的萌芽期進(jìn)入市場(chǎng)Figure6.16|7市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與顧客群體創(chuàng)新者和早期從眾者在產(chǎn)業(yè)的萌芽期366|37不同顧客細(xì)分的市場(chǎng)份額絕大多數(shù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)位于早期從眾者和晚期從眾者區(qū)間6|8不同顧客細(xì)分的市場(chǎng)份額絕大多數(shù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)位376|38戰(zhàn)略要點(diǎn)：跨越斷層創(chuàng)新者和早期使用者具備的特點(diǎn)(早期從眾者則不具備這些特點(diǎn)):技術(shù)能力強(qiáng)，不在乎工程上的缺陷通過(guò)專業(yè)的分銷渠道獲得產(chǎn)品數(shù)量較少，價(jià)格不敏感為了跨越早期使用者和早期從眾者的斷層

正確識(shí)別早期從眾者的需求相應(yīng)改變商業(yè)模式改變價(jià)值鏈和分銷渠道，確保對(duì)早期從眾者的有效接觸產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足早期從眾者的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性或?qū)嵭械蛢r(jià)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。6|9戰(zhàn)略要點(diǎn)：跨越斷層創(chuàng)新者和早期使用者具備的特點(diǎn)(早386|39斷層：AOL公司和奇才公司在早期使用者和創(chuàng)新者為主的萌芽市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略與早期從眾者為主的高成長(zhǎng)大規(guī)模市場(chǎng)所需要的商業(yè)模式與戰(zhàn)略完全不同6|10斷層：AOL公司和奇才公司在早期使用者和創(chuàng)新者為396|40市場(chǎng)成長(zhǎng)率的戰(zhàn)略重要性不同的市場(chǎng)成長(zhǎng)速度不同成長(zhǎng)率表示產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上傳播的速度新產(chǎn)品的市場(chǎng)成長(zhǎng)率呈現(xiàn)加速的特點(diǎn):大眾媒體的應(yīng)用

?

低成本大規(guī)模制造影響市場(chǎng)成長(zhǎng)率的因素:產(chǎn)品相對(duì)優(yōu)點(diǎn)

?

使用的復(fù)雜程度匹配性

?

可觀察性互補(bǔ)產(chǎn)品

?

可測(cè)試性業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是產(chǎn)業(yè)贏利能力的主要決定因素。商業(yè)模式的選擇和戰(zhàn)略可以加速或拖延市場(chǎng)成長(zhǎng)。6|11市場(chǎng)成長(zhǎng)率的戰(zhàn)略重要性不同的市場(chǎng)成長(zhǎng)速度不同業(yè)務(wù)406|41擴(kuò)散速度的差異Source:PeterBrimelow,“TheSilentBoom,”Forbes,July7,1997,pp.170-171.ReprintedbypermissionofForbesMagazine?2002Forbes,Inc.不同產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度不同6|12擴(kuò)散速度的差異Source:PeterBr416|42穿越產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段萌芽階段–

建立市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略

開(kāi)發(fā)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研發(fā)和銷售/服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)需要大量資本成長(zhǎng)階段–

保持相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)地位加強(qiáng)商業(yè)模式準(zhǔn)備市場(chǎng)振蕩的來(lái)臨投資應(yīng)當(dāng)與市場(chǎng)增長(zhǎng)保持同步企業(yè)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)生命周期的階段

實(shí)施企業(yè)商業(yè)模式所需要的資源的類型和數(shù)量取決于兩項(xiàng)關(guān)鍵因素:6|13穿越產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段萌芽階段–建立市42振蕩階段–

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中增加市場(chǎng)份額投資于份額增長(zhǎng)戰(zhàn)略，奪取弱小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額弱小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收割階段退出市場(chǎng)成熟階段–

持有和保留以保護(hù)商業(yè)模式主導(dǎo)企業(yè)希望回收早先的投資并獲利企業(yè)的投資水平取決于競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源振蕩階段–在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中增加市場(chǎng)份額436|44成熟產(chǎn)業(yè)

成熟產(chǎn)業(yè)的演化由于振蕩階段激烈的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)變?yōu)楹喜⑿?/p>

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略基于現(xiàn)有企業(yè)集體行動(dòng)減弱競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度相互依賴的企業(yè)試圖保護(hù)產(chǎn)業(yè)的贏利能力

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略阻止產(chǎn)業(yè)進(jìn)入者

產(chǎn)品多樣化

保留過(guò)剩產(chǎn)能降價(jià)控制產(chǎn)業(yè)內(nèi)的對(duì)抗

價(jià)格信號(hào)

產(chǎn)能控制

價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)

非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成熟產(chǎn)業(yè)由少數(shù)幾家大型企業(yè)所主導(dǎo)，它們的行動(dòng)相互間依賴，企業(yè)戰(zhàn)略的成功取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)6|15成熟產(chǎn)業(yè)成熟產(chǎn)業(yè)由少數(shù)幾家大型企業(yè)所主導(dǎo)，它們的446|45應(yīng)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的戰(zhàn)略6|16應(yīng)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的戰(zhàn)略456|46餐館行業(yè)的產(chǎn)品多樣化當(dāng)產(chǎn)品空間完全被填滿后，新企業(yè)很難在市場(chǎng)上立足和實(shí)現(xiàn)差異化6|17餐館行業(yè)的產(chǎn)品多樣化當(dāng)產(chǎn)品空間完全被填滿后，新企466|47應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略6|18應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略476|484種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6|194種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略486|49豐田公司產(chǎn)品線的擴(kuò)充豐田公司運(yùn)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略成為廣度差異化企業(yè)，為轎車市場(chǎng)上的幾乎每一個(gè)主要細(xì)分開(kāi)發(fā)產(chǎn)品6|20豐田公司產(chǎn)品線的擴(kuò)充豐田公司運(yùn)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略成496|50博弈論

博弈論的基本原理:

瞻前顧后–

決策樹(shù)前瞻性思考和預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將如何對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略做出反應(yīng)回顧性論證，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)的反應(yīng)決定企業(yè)今天應(yīng)當(dāng)實(shí)行的戰(zhàn)略

了解對(duì)手–

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能行為

找出占優(yōu)策略–

支付矩陣能夠讓你改善處境的戰(zhàn)略不論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用何種戰(zhàn)略

戰(zhàn)略決定博弈的支付結(jié)構(gòu)市場(chǎng)內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)同時(shí)做出商業(yè)模式和戰(zhàn)略的選擇以實(shí)現(xiàn)贏利能力最大化博弈論的基本原理可以用于選擇商業(yè)模式和戰(zhàn)略的決策6|21博弈論博弈論的基本原理: