人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第九章人力資源規(guī)劃體系的制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第九章1人力資源規(guī)劃體系的制定人力資源規(guī)劃編制概述人力資源招聘任用規(guī)劃人力資源培訓(xùn)規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源流動(dòng)規(guī)劃人力資源薪酬福利規(guī)劃戰(zhàn)略性薪酬人力資源規(guī)劃體系的制定人力資源規(guī)劃編制概述2人力資源規(guī)劃編制概述一、人力資源規(guī)劃編制的目的廣義：配合企業(yè)組織的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，評(píng)估組織人力資源外在環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，以及組織內(nèi)部人力資源的優(yōu)劣，并擬訂戰(zhàn)略，以確保組織人力資源得以有效運(yùn)用。狹義：1、減少用人成本。2、合理配置人力資源。3、適應(yīng)組織的未來(lái)發(fā)展需要。4、滿足員工需要。人力資源規(guī)劃編制概述一、人力資源規(guī)劃編制的目的3人力資源規(guī)劃編制概述二、人力資源規(guī)劃編制的內(nèi)容※在整個(gè)人力資源規(guī)劃過(guò)程中，員工個(gè)人需求和員工個(gè)人的發(fā)展均是決定有效人力資源規(guī)劃的要素（Schein，1977）※人力資源規(guī)劃是對(duì)當(dāng)前人力資源狀況的分析及配合組織需求進(jìn)行的未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)過(guò)程（Vetler，1978）※短期規(guī)劃是根據(jù)組織目前的狀況測(cè)定其對(duì)人力資源的需求，進(jìn)而制定計(jì)劃以配合組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；長(zhǎng)期規(guī)劃則是以未來(lái)組織需求為起點(diǎn)，參考短期規(guī)劃的需求，測(cè)定未來(lái)的人力資源需求（Berger，1976）人力資源規(guī)劃編制概述二、人力資源規(guī)劃編制的內(nèi)容4人力資源規(guī)劃編制概述三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃編制的模式目前常見的人力資源規(guī)劃編制模式與強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)各有不同，主要表現(xiàn)在：（1）僅考慮人力資源供需問(wèn)題則忽視了其他因素（2）把長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃與短期人力資源規(guī)劃混為一談，對(duì)實(shí)際應(yīng)用不利（3）長(zhǎng)期與短期人力資源規(guī)劃脫節(jié)，人力資源規(guī)劃與組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫節(jié)，缺乏戰(zhàn)略性整合人力資源規(guī)劃編制概述三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃編制的模式5人

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式組織內(nèi)外部環(huán)境分析長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃短期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的實(shí)施經(jīng)營(yíng)規(guī)劃實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制人力資源規(guī)劃的實(shí)施人力資源規(guī)劃實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制短期人力資源規(guī)劃長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃組織內(nèi)外部人力資源分析經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面人力資源規(guī)劃層面人

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式組織內(nèi)外部環(huán)境分析長(zhǎng)期6人力資源規(guī)劃編制概述四、人力資源規(guī)劃編制的程序（一）環(huán)境評(píng)估（二）設(shè)定目標(biāo)與戰(zhàn)略（三）擬訂方案1、工作分析2、工作評(píng)價(jià)3、職業(yè)生涯分析4、招聘規(guī)劃5、培訓(xùn)規(guī)劃6、績(jī)效考核規(guī)劃7、人力資源流動(dòng)規(guī)劃8、人力資源報(bào)酬規(guī)劃9、其他（四）實(shí)施與控制人力資源規(guī)劃編制概述四、人力資源規(guī)劃編制的程序7人力資源招聘任用規(guī)劃一、招募規(guī)劃（一）擬訂招募規(guī)劃1、預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求2、將預(yù)測(cè)結(jié)果與現(xiàn)期狀況相比較3、決定需要招募的人力資源類別及數(shù)量4、擬訂招募戰(zhàn)略（二）準(zhǔn)備招募資料工作說(shuō)明書、資格條件、組織概況（三）確定招募途徑廣告、校園招募、現(xiàn)職員工介紹、使用親屬、毛遂自薦、第三方中介、網(wǎng)絡(luò)招聘、外部人才庫(kù)人力資源招聘任用規(guī)劃一、招募規(guī)劃8人力資源招聘任用規(guī)劃二、甄選規(guī)劃（一）甄選程序（1）確定甄選日期（2）報(bào)名（3）資格審查（4）考試（5）面談（6）體檢（7）領(lǐng)導(dǎo)決定人力資源招聘任用規(guī)劃二、甄選規(guī)劃9人力資源招聘任用規(guī)劃二、甄選規(guī)劃（二）甄選方法（1）筆試（2）口試（3）現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試（4）心理測(cè)驗(yàn)（5）評(píng)價(jià)中心人力資源招聘任用規(guī)劃二、甄選規(guī)劃10人力資源招聘任用規(guī)劃三、配置規(guī)劃（1）職前訓(xùn)練職前訓(xùn)練內(nèi)容雖然依工作內(nèi)容、訓(xùn)練對(duì)象的學(xué)歷程度及要求而有所不同，但其訓(xùn)練的目的均為使新員工適應(yīng)公司環(huán)境。（2）試用（3）考核（4）正式任用人力資源招聘任用規(guī)劃三、配置規(guī)劃11人力資源培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃主要指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，該培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。人力資源培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃主要指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)12人力資源培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估反饋培訓(xùn)系統(tǒng)模式人力資源培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估反饋13人力資源培訓(xùn)規(guī)劃一、培訓(xùn)需求分析1、組織分析了解組織的目標(biāo)和相應(yīng)的人力資源狀況，以及組織架構(gòu)和相應(yīng)的人力資源有效配置狀況2、工作分析包括分析員工為什么要做這樣工作、做什么、如何做以及幫這項(xiàng)工作所需的技能等內(nèi)容，最終形成書面記錄，即工作描述和工作規(guī)范3、人員分析組織現(xiàn)有人力資源的評(píng)估及未來(lái)人力資源供需的預(yù)測(cè)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃一、培訓(xùn)需求分析14人力資源培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與評(píng)估5W1H培訓(xùn)計(jì)劃體系確立預(yù)算安排場(chǎng)所編制課程內(nèi)容（what）負(fù)責(zé)人（who）對(duì)象（whom）時(shí)期（when）場(chǎng)所（where）方法（how）人力資源培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與評(píng)估5W1H培訓(xùn)計(jì)劃體15人力資源培訓(xùn)規(guī)劃三、培訓(xùn)實(shí)施分類：層級(jí)和職能縱橫層級(jí)培訓(xùn)的重點(diǎn)管理層最高決策層戰(zhàn)略決策能力企劃能力中級(jí)管理層管理決策能力協(xié)調(diào)能力現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督層業(yè)務(wù)決策能力分配能力基層（職員、操作工）技術(shù)能力執(zhí)行能力人力資源培訓(xùn)規(guī)劃三、培訓(xùn)實(shí)施層級(jí)培訓(xùn)的重點(diǎn)管理層最高決策層戰(zhàn)16人力資源培訓(xùn)規(guī)劃三、培訓(xùn)實(shí)施橫向分類主要是以職能為區(qū)分要素，一個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)這一切圍繞生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)及人力資源等系統(tǒng)為中心進(jìn)行。擔(dān)任此類培訓(xùn)的，大都以組織內(nèi)部專家或優(yōu)秀中堅(jiān)管理者為主，外聘專家為輔。人力資源培訓(xùn)規(guī)劃三、培訓(xùn)實(shí)施17人力資源培訓(xùn)規(guī)劃四、培訓(xùn)的評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估中分為績(jī)效評(píng)估與責(zé)任評(píng)估?？?jī)效評(píng)估是以培訓(xùn)對(duì)象所進(jìn)行的評(píng)估，包括受訓(xùn)者對(duì)組織經(jīng)營(yíng)成果的貢獻(xiàn)；績(jī)效評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的重點(diǎn)。責(zé)任對(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門或訓(xùn)練者的責(zé)任進(jìn)行評(píng)估，以作為日后進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)改進(jìn)的參考。組織內(nèi)培訓(xùn)的評(píng)估方法體系評(píng)估基準(zhǔn)評(píng)估方法反應(yīng)學(xué)習(xí)行為成果問(wèn)卷法測(cè)試法績(jī)效考核法現(xiàn)場(chǎng)成果評(píng)定法、經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)估法人力資源培訓(xùn)規(guī)劃四、培訓(xùn)的評(píng)估組織內(nèi)培訓(xùn)的評(píng)估方法體系評(píng)估基18員工職業(yè)生涯規(guī)劃一、影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（一）個(gè)人因素1、個(gè)人的個(gè)性2、社會(huì)因素3、父母的價(jià)值觀4、工作經(jīng)驗(yàn)（二）組織因素1、組織形態(tài)2、人力資源的運(yùn)用3、工作特性4、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景員工職業(yè)生涯規(guī)劃一、影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（一）個(gè)人因素19員工職業(yè)生涯規(guī)劃二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)（一）環(huán)境影響分析（二）確定職業(yè)導(dǎo)向（三）確立目標(biāo)（四）執(zhí)行計(jì)劃（五）評(píng)估計(jì)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)20員工職業(yè)生涯規(guī)劃三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理職業(yè)生涯規(guī)劃定義：一種專門設(shè)計(jì)的程序，它使得雇員不僅能夠理解自己民職業(yè)有關(guān)的個(gè)人特征，而且有助于實(shí)現(xiàn)其個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的一系列終身職業(yè)發(fā)展階段。良好的職業(yè)生涯規(guī)劃管理的先決條件：1、充分的共識(shí)2、良好的組織文化3、充裕的資源員工職業(yè)生涯規(guī)劃三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理21人力資源流動(dòng)規(guī)劃一、晉升晉升途徑：直線晉升制多路晉升制（適用功能型或混合式組織）晉升方式：晉升考試績(jī)效考核人力資源流動(dòng)規(guī)劃一、晉升22人力資源流動(dòng)規(guī)劃二、調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)目的：（1）適應(yīng)組織緊急性的業(yè)務(wù)需要（2）增加員工見識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)組織忠誠(chéng)（3）解決人員間的沖突，解除組織中緊張情緒（4）滿足個(gè)人需要（5）防止非法舞弊事件發(fā)生的革新防弊人力資源流動(dòng)規(guī)劃二、調(diào)動(dòng)23人力資源流動(dòng)規(guī)劃調(diào)動(dòng)程序（一）了解員工狀況是否勝任、工作成績(jī)、興趣、任職時(shí)間、特殊才能、學(xué)識(shí)與職位相符、和諧相處（二）考慮是否調(diào)動(dòng)久任現(xiàn)職成績(jī)、人崗相宜、有效配合、學(xué)用一致、對(duì)工作厭倦、組織編制（三）研究如何調(diào)動(dòng)增加經(jīng)歷，不同職務(wù)；改變環(huán)境，不同單位同樣工作任務(wù)；調(diào)劑情緒，不同內(nèi)容；學(xué)以致用，符合員工專長(zhǎng)；配合編制，業(yè)務(wù)需要（四）進(jìn)行調(diào)動(dòng)人力資源流動(dòng)規(guī)劃調(diào)動(dòng)程序24人力資源流動(dòng)規(guī)劃三、降職降職原因：（1）組織壓縮人員（2）對(duì)員工的懲罰（3）彌補(bǔ)以前不當(dāng)?shù)娜斡茫?）適應(yīng)員工的個(gè)人需要降職原則：1、建立完善的試用制度2、調(diào)查事實(shí)真相3、運(yùn)用書面規(guī)定，以示公正和客觀4、事先通知被降職員工人力資源流動(dòng)規(guī)劃三、降職25人力資源薪酬福利規(guī)劃一、薪酬規(guī)劃（一）薪酬體系：基本薪酬、津貼、獎(jiǎng)金（二）薪酬結(jié)構(gòu)：1、薪酬等級(jí)設(shè)定（單一薪酬等級(jí)、可變薪酬等級(jí)）2、薪酬差距設(shè)定二、福利規(guī)劃（一）經(jīng)濟(jì)性福利措施（二）娛樂性福利措施（三）設(shè)施性福利措施人力資源薪酬福利規(guī)劃一、薪酬規(guī)劃26公司目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、愿景及價(jià)值觀運(yùn)營(yíng)單位戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略社會(huì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及法律環(huán)境戰(zhàn)略薪酬薪酬體系員工態(tài)度和行為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)我們應(yīng)該進(jìn)入什么樣的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域？在這些經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)我們?nèi)绾潍@得成功？人力資源如何幫助我們獲得成功？總體薪酬如何幫助我們獲得成功？基于戰(zhàn)略的薪酬體系設(shè)計(jì)公司目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、愿景及價(jià)值觀運(yùn)營(yíng)單位戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略社會(huì)27戰(zhàn)略性薪酬戰(zhàn)略性薪酬的結(jié)構(gòu)（一）基于企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性薪酬薪酬管理是人力資源管理各個(gè)職能模塊相互平衡的支撐點(diǎn)。戰(zhàn)略性薪酬不僅是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略以薪酬作為工具而進(jìn)行的解構(gòu)，而且也是對(duì)人力資源管理職能模塊的重新整合。戰(zhàn)略性薪酬的這種作用可以從戰(zhàn)略、制度和技術(shù)三個(gè)層面概括：戰(zhàn)略層面：每個(gè)企業(yè)的存在都有其自身的意義及其價(jià)值取向。戰(zhàn)略性薪酬的作用就在于將企業(yè)的整體人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行對(duì)接，將宏觀的企業(yè)整體戰(zhàn)略具體化為可操作的、能夠?yàn)槿肆Y源管理職能所考核的標(biāo)準(zhǔn)。制度層面：制度是戰(zhàn)略和理念落實(shí)的載體。戰(zhàn)略性薪酬制度是企業(yè)各項(xiàng)制度中的一項(xiàng)，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持。技術(shù)層面：包括薪酬管理的各項(xiàng)程序的具體操作和技巧。戰(zhàn)略性薪酬戰(zhàn)略性薪酬的結(jié)構(gòu)28企業(yè)的核心價(jià)值觀及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略薪酬理念行業(yè)環(huán)境一般環(huán)境：如經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)文化等薪酬制度薪酬管理職位分析、職位評(píng)估、薪酬調(diào)查、工資等級(jí)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理內(nèi)部公平性外部競(jìng)爭(zhēng)性員工貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提升競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)組織成長(zhǎng)戰(zhàn)略層面制度層面技術(shù)層面企業(yè)的核心價(jià)值觀及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略薪酬理念行業(yè)環(huán)29戰(zhàn)略性薪酬戰(zhàn)略性薪酬的結(jié)構(gòu)（二）基于薪酬模型的戰(zhàn)略薪酬決策對(duì)企業(yè)的薪酬模型與戰(zhàn)略薪酬決策進(jìn)行對(duì)接的方面：（1）確定薪酬目標(biāo)：薪酬應(yīng)該怎樣支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？（2）內(nèi)部一致性：同一公司內(nèi)部工作性質(zhì)的差別主技能水平的差異如何在薪酬上得到體現(xiàn)？（3）外部競(jìng)爭(zhēng)性：我們的總體薪酬戰(zhàn)略應(yīng)定位于什么水平來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡？（4）員工貢獻(xiàn)：給員工加薪的根據(jù)是什么？（5）薪酬管理：薪酬決策應(yīng)在多大程度上對(duì)所有員工公開和透明？應(yīng)該讓哪些人參與薪酬體系的設(shè)計(jì)和管理？戰(zhàn)略性薪酬戰(zhàn)略性薪酬的結(jié)構(gòu)305、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。

6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來(lái)。

13、不管從什么時(shí)候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會(huì)為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，31人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第九章人力資源規(guī)劃體系的制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第九章32人力資源規(guī)劃體系的制定人力資源規(guī)劃編制概述人力資源招聘任用規(guī)劃人力資源培訓(xùn)規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源流動(dòng)規(guī)劃人力資源薪酬福利規(guī)劃戰(zhàn)略性薪酬人力資源規(guī)劃體系的制定人力資源規(guī)劃編制概述33人力資源規(guī)劃編制概述一、人力資源規(guī)劃編制的目的廣義：配合企業(yè)組織的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，評(píng)估組織人力資源外在環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，以及組織內(nèi)部人力資源的優(yōu)劣，并擬訂戰(zhàn)略，以確保組織人力資源得以有效運(yùn)用。狹義：1、減少用人成本。2、合理配置人力資源。3、適應(yīng)組織的未來(lái)發(fā)展需要。4、滿足員工需要。人力資源規(guī)劃編制概述一、人力資源規(guī)劃編制的目的34人力資源規(guī)劃編制概述二、人力資源規(guī)劃編制的內(nèi)容※在整個(gè)人力資源規(guī)劃過(guò)程中，員工個(gè)人需求和員工個(gè)人的發(fā)展均是決定有效人力資源規(guī)劃的要素（Schein，1977）※人力資源規(guī)劃是對(duì)當(dāng)前人力資源狀況的分析及配合組織需求進(jìn)行的未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)過(guò)程（Vetler，1978）※短期規(guī)劃是根據(jù)組織目前的狀況測(cè)定其對(duì)人力資源的需求，進(jìn)而制定計(jì)劃以配合組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；長(zhǎng)期規(guī)劃則是以未來(lái)組織需求為起點(diǎn)，參考短期規(guī)劃的需求，測(cè)定未來(lái)的人力資源需求（Berger，1976）人力資源規(guī)劃編制概述二、人力資源規(guī)劃編制的內(nèi)容35人力資源規(guī)劃編制概述三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃編制的模式目前常見的人力資源規(guī)劃編制模式與強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)各有不同，主要表現(xiàn)在：（1）僅考慮人力資源供需問(wèn)題則忽視了其他因素（2）把長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃與短期人力資源規(guī)劃混為一談，對(duì)實(shí)際應(yīng)用不利（3）長(zhǎng)期與短期人力資源規(guī)劃脫節(jié)，人力資源規(guī)劃與組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫節(jié)，缺乏戰(zhàn)略性整合人力資源規(guī)劃編制概述三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃編制的模式36人

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式組織內(nèi)外部環(huán)境分析長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃短期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的實(shí)施經(jīng)營(yíng)規(guī)劃實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制人力資源規(guī)劃的實(shí)施人力資源規(guī)劃實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制短期人力資源規(guī)劃長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃組織內(nèi)外部人力資源分析經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面人力資源規(guī)劃層面人

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式組織內(nèi)外部環(huán)境分析長(zhǎng)期37人力資源規(guī)劃編制概述四、人力資源規(guī)劃編制的程序（一）環(huán)境評(píng)估（二）設(shè)定目標(biāo)與戰(zhàn)略（三）擬訂方案1、工作分析2、工作評(píng)價(jià)3、職業(yè)生涯分析4、招聘規(guī)劃5、培訓(xùn)規(guī)劃6、績(jī)效考核規(guī)劃7、人力資源流動(dòng)規(guī)劃8、人力資源報(bào)酬規(guī)劃9、其他（四）實(shí)施與控制人力資源規(guī)劃編制概述四、人力資源規(guī)劃編制的程序38人力資源招聘任用規(guī)劃一、招募規(guī)劃（一）擬訂招募規(guī)劃1、預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求2、將預(yù)測(cè)結(jié)果與現(xiàn)期狀況相比較3、決定需要招募的人力資源類別及數(shù)量4、擬訂招募戰(zhàn)略（二）準(zhǔn)備招募資料工作說(shuō)明書、資格條件、組織概況（三）確定招募途徑廣告、校園招募、現(xiàn)職員工介紹、使用親屬、毛遂自薦、第三方中介、網(wǎng)絡(luò)招聘、外部人才庫(kù)人力資源招聘任用規(guī)劃一、招募規(guī)劃39人力資源招聘任用規(guī)劃二、甄選規(guī)劃（一）甄選程序（1）確定甄選日期（2）報(bào)名（3）資格審查（4）考試（5）面談（6）體檢（7）領(lǐng)導(dǎo)決定人力資源招聘任用規(guī)劃二、甄選規(guī)劃40人力資源招聘任用規(guī)劃二、甄選規(guī)劃（二）甄選方法（1）筆試（2）口試（3）現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試（4）心理測(cè)驗(yàn)（5）評(píng)價(jià)中心人力資源招聘任用規(guī)劃二、甄選規(guī)劃41人力資源招聘任用規(guī)劃三、配置規(guī)劃（1）職前訓(xùn)練職前訓(xùn)練內(nèi)容雖然依工作內(nèi)容、訓(xùn)練對(duì)象的學(xué)歷程度及要求而有所不同，但其訓(xùn)練的目的均為使新員工適應(yīng)公司環(huán)境。（2）試用（3）考核（4）正式任用人力資源招聘任用規(guī)劃三、配置規(guī)劃42人力資源培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃主要指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，該培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。人力資源培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃主要指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)43人力資源培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估反饋培訓(xùn)系統(tǒng)模式人力資源培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估反饋44人力資源培訓(xùn)規(guī)劃一、培訓(xùn)需求分析1、組織分析了解組織的目標(biāo)和相應(yīng)的人力資源狀況，以及組織架構(gòu)和相應(yīng)的人力資源有效配置狀況2、工作分析包括分析員工為什么要做這樣工作、做什么、如何做以及幫這項(xiàng)工作所需的技能等內(nèi)容，最終形成書面記錄，即工作描述和工作規(guī)范3、人員分析組織現(xiàn)有人力資源的評(píng)估及未來(lái)人力資源供需的預(yù)測(cè)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃一、培訓(xùn)需求分析45人力資源培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與評(píng)估5W1H培訓(xùn)計(jì)劃體系確立預(yù)算安排場(chǎng)所編制課程內(nèi)容（what）負(fù)責(zé)人（who）對(duì)象（whom）時(shí)期（when）場(chǎng)所（where）方法（how）人力資源培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與評(píng)估5W1H培訓(xùn)計(jì)劃體46人力資源培訓(xùn)規(guī)劃三、培訓(xùn)實(shí)施分類：層級(jí)和職能縱橫層級(jí)培訓(xùn)的重點(diǎn)管理層最高決策層戰(zhàn)略決策能力企劃能力中級(jí)管理層管理決策能力協(xié)調(diào)能力現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督層業(yè)務(wù)決策能力分配能力基層（職員、操作工）技術(shù)能力執(zhí)行能力人力資源培訓(xùn)規(guī)劃三、培訓(xùn)實(shí)施層級(jí)培訓(xùn)的重點(diǎn)管理層最高決策層戰(zhàn)47人力資源培訓(xùn)規(guī)劃三、培訓(xùn)實(shí)施橫向分類主要是以職能為區(qū)分要素，一個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)這一切圍繞生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)及人力資源等系統(tǒng)為中心進(jìn)行。擔(dān)任此類培訓(xùn)的，大都以組織內(nèi)部專家或優(yōu)秀中堅(jiān)管理者為主，外聘專家為輔。人力資源培訓(xùn)規(guī)劃三、培訓(xùn)實(shí)施48人力資源培訓(xùn)規(guī)劃四、培訓(xùn)的評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估中分為績(jī)效評(píng)估與責(zé)任評(píng)估?？?jī)效評(píng)估是以培訓(xùn)對(duì)象所進(jìn)行的評(píng)估，包括受訓(xùn)者對(duì)組織經(jīng)營(yíng)成果的貢獻(xiàn)；績(jī)效評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的重點(diǎn)。責(zé)任對(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門或訓(xùn)練者的責(zé)任進(jìn)行評(píng)估，以作為日后進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)改進(jìn)的參考。組織內(nèi)培訓(xùn)的評(píng)估方法體系評(píng)估基準(zhǔn)評(píng)估方法反應(yīng)學(xué)習(xí)行為成果問(wèn)卷法測(cè)試法績(jī)效考核法現(xiàn)場(chǎng)成果評(píng)定法、經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)估法人力資源培訓(xùn)規(guī)劃四、培訓(xùn)的評(píng)估組織內(nèi)培訓(xùn)的評(píng)估方法體系評(píng)估基49員工職業(yè)生涯規(guī)劃一、影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（一）個(gè)人因素1、個(gè)人的個(gè)性2、社會(huì)因素3、父母的價(jià)值觀4、工作經(jīng)驗(yàn)（二）組織因素1、組織形態(tài)2、人力資源的運(yùn)用3、工作特性4、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景員工職業(yè)生涯規(guī)劃一、影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（一）個(gè)人因素50員工職業(yè)生涯規(guī)劃二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)（一）環(huán)境影響分析（二）確定職業(yè)導(dǎo)向（三）確立目標(biāo)（四）執(zhí)行計(jì)劃（五）評(píng)估計(jì)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)51員工職業(yè)生涯規(guī)劃三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理職業(yè)生涯規(guī)劃定義：一種專門設(shè)計(jì)的程序，它使得雇員不僅能夠理解自己民職業(yè)有關(guān)的個(gè)人特征，而且有助于實(shí)現(xiàn)其個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的一系列終身職業(yè)發(fā)展階段。良好的職業(yè)生涯規(guī)劃管理的先決條件：1、充分的共識(shí)2、良好的組織文化3、充裕的資源員工職業(yè)生涯規(guī)劃三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理52人力資源流動(dòng)規(guī)劃一、晉升晉升途徑：直線晉升制多路晉升制（適用功能型或混合式組織）晉升方式：晉升考試績(jī)效考核人力資源流動(dòng)規(guī)劃一、晉升53人力資源流動(dòng)規(guī)劃二、調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)目的：（1）適應(yīng)組織緊急性的業(yè)務(wù)需要（2）增加員工見識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)組織忠誠(chéng)（3）解決人員間的沖突，解除組織中緊張情緒（4）滿足個(gè)人需要（5）防止非法舞弊事件發(fā)生的革新防弊人力資源流動(dòng)規(guī)劃二、調(diào)動(dòng)54人力資源流動(dòng)規(guī)劃調(diào)動(dòng)程序（一）了解員工狀況是否勝任、工作成績(jī)、興趣、任職時(shí)間、特殊才能、學(xué)識(shí)與職位相符、和諧相處（二）考慮是否調(diào)動(dòng)久任現(xiàn)職成績(jī)、人崗相宜、有效配合、學(xué)用一致、對(duì)工作厭倦、組織編制（三）研究如何調(diào)動(dòng)增加經(jīng)歷，不同職務(wù)；改變環(huán)境，不同單位同樣工作任務(wù)；調(diào)劑情緒，不同內(nèi)容；學(xué)以致用，符合員工專長(zhǎng)；配合編制，業(yè)務(wù)需要（四）進(jìn)行調(diào)動(dòng)人力資源流動(dòng)規(guī)劃調(diào)動(dòng)程序55人力資源流動(dòng)規(guī)劃三、降職降職原因：（1）組織壓縮人員（2）對(duì)員工的懲罰（3）彌補(bǔ)以前不當(dāng)?shù)娜斡茫?）適應(yīng)員工的個(gè)人需要降職原則：1、建立完善的試用制度2、調(diào)查事實(shí)真相3、運(yùn)用書面規(guī)定，以示公正和客觀4、事先通知被降職員工人力資源流動(dòng)規(guī)劃三、降職56人力資源薪酬福利規(guī)劃一、薪酬規(guī)劃（一）薪酬體系：基本薪酬、津貼、獎(jiǎng)金（二）薪酬結(jié)構(gòu)：1、薪酬等級(jí)設(shè)定（單一薪酬等級(jí)、可變薪酬等級(jí)）2、薪酬差距設(shè)定二、福利規(guī)劃（一）經(jīng)濟(jì)性福利措施（二）娛樂性福利措施（三）設(shè)施性福利措施人力資源薪酬福利規(guī)劃一、薪酬規(guī)劃57公司目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、愿景及價(jià)值觀運(yùn)營(yíng)單位戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略社會(huì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及法律環(huán)境戰(zhàn)略薪酬薪酬體系員工態(tài)度和行為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)我們應(yīng)該進(jìn)入什么樣的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域？在這些經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)我們?nèi)绾潍@得成功？人力資源如何幫助我們獲得成功？總體薪酬如何幫助我們獲得成功？基于戰(zhàn)略的薪酬體系設(shè)計(jì)公司目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、愿景及價(jià)值觀運(yùn)營(yíng)單位戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略社會(huì)58戰(zhàn)略性薪酬戰(zhàn)略性薪酬的結(jié)構(gòu)（一）基于企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性薪酬薪酬管理是人力資源管理各個(gè)職能模塊相互平衡的支撐點(diǎn)。戰(zhàn)略性薪酬不僅是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略以薪酬作為工具而進(jìn)行的解構(gòu)，而且也是對(duì)人力資源管理職能模塊的重新整合。戰(zhàn)略性薪酬的這種作用可以從戰(zhàn)略、制度和技術(shù)三個(gè)層面概括：戰(zhàn)略層面：每個(gè)企業(yè)的存在都有其自身的意義及其價(jià)值取向。戰(zhàn)略性薪酬的作用就在于將企業(yè)的整體人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行對(duì)接，將宏觀的企業(yè)整體戰(zhàn)略具體化為可操作的、能夠?yàn)槿肆Y源管理職能所考核的標(biāo)準(zhǔn)。制度層面：制度是戰(zhàn)略和理念落實(shí)的載體。戰(zhàn)略性薪酬制度是企業(yè)各項(xiàng)制度中的一項(xiàng)，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持。技術(shù)層面：包括薪酬管理的各項(xiàng)程序的具體操作和技巧。戰(zhàn)略性薪酬戰(zhàn)略性薪酬的結(jié)構(gòu)59企業(yè)的核心價(jià)值觀及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略薪酬理念行業(yè)環(huán)境一般環(huán)境：如經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)文化等薪酬制度薪酬管理職位分析、職位評(píng)估、薪酬調(diào)查、工資等級(jí)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理內(nèi)部公平性外部競(jìng)爭(zhēng)性員工貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提升競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)組織成長(zhǎng)戰(zhàn)略層面制度層面技術(shù)層面企業(yè)的核心價(jià)值觀及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略薪酬理念行業(yè)環(huán)60戰(zhàn)略性薪酬戰(zhàn)略性薪酬的結(jié)構(gòu)（二）基于薪酬模型的戰(zhàn)略薪酬決策對(duì)企業(yè)的薪酬模型與戰(zhàn)略薪酬決策進(jìn)行對(duì)接的方面：（1）確定薪酬目標(biāo)：薪酬應(yīng)該怎樣支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？（2）內(nèi)部一致性：同一公司內(nèi)部工作性質(zhì)的差別主技能水平的差異如何在薪酬上得到體現(xiàn)？（3）外部競(jìng)爭(zhēng)性：我們的總體薪酬戰(zhàn)略應(yīng)定位于什么水平來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡？（4）員工貢獻(xiàn)：給員工加薪的根據(jù)是什么？（5）薪酬管理：薪酬決策應(yīng)在多大程度上對(duì)所有員工公開和透明？應(yīng)該讓哪些人參與薪酬體系的設(shè)計(jì)和管理？戰(zhàn)略性薪酬戰(zhàn)略性薪酬的結(jié)構(gòu)615、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精