2021年4s店收銀員實習報告范文與2021年4s店頂崗實習報告2021年4s店收銀員實習報告范文在工作中，誠然我可是充當一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不行是是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是深重、繁忙還是安閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比率的大小而去抱怨，由于抱怨是沒適用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每天。由于快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲備與無聊。一、在工作中學習，不斷提升自己的業(yè)務水平作為一名收銀員領班，第一是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。誠然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲取一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著商場的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經(jīng)過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。二、做好了員工的管理，指導工作領班誠然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導相信才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，英勇管理，在生活中又能體諒入微的關懷下面的員工，因此他們都特別敬愛我，都遵從我的管理，一年下來，我們的工作獲取了領導的必然。三、合理安排好收銀員值班、接班工作收銀員的工作不累，但得認真，因此收銀員必定任何時候都保持優(yōu)異的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能夠影響自己的工作，還要照顧好她們的特別情況。四、抓好一級工作，給領導分憂做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示報告。經(jīng)過年關的總結，我有幾點感想：其一是要弘揚團隊精神。由于企業(yè)經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，若是大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必然要成立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、優(yōu)異的道德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么怎樣主動的弘揚團隊精神呢？詳盡到各個部門，若是你努力的工作，業(yè)績被領導認可，必然會影響到你周圍的同事，大家以你為模范，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人獲取的成績也會成為你不斷進步的動力，這樣產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。企業(yè)的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實質上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說，平時業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的建議與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了督查職能，二來能及時的把信息反響到領導層，把工作從被動變成主動。其三是要有一顆永攀巔峰的進步之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進就退。若是想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必要武裝自己的腦筋，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的宏圖！4s店收銀員實習報告范文（二）經(jīng)過一個多月的實習，我對企業(yè)的前后臺相關業(yè)務有了基本的認識。從最開始的前臺收銀機硬件連接到收銀機的一些基本設置，再到后臺業(yè)務系統(tǒng)的功能使用，都有了___的認識。一開始，由于我對企業(yè)業(yè)務流程不是很認識，再加上不善于總結，以致對一些基本的知識點不能夠及時掌握。今后經(jīng)過在鼎城的一次親手實踐，我很快的學會了POS機的___和設置。再加___傅的悉心指導，我對后臺的業(yè)務系統(tǒng)也有了更深層次的認識，并掌握了一些基本的操作流程。在此時期，經(jīng)過對固定財富管理的學習，認識了設備的調撥、審察、維修以及更正的相關流程；經(jīng)過對商祺業(yè)務系統(tǒng)的學習，掌握了系統(tǒng)中的相關設置及操作（權限增加、更正、制作權限卡、買贈設置等）；經(jīng)過在理貨區(qū)實習，熟悉了業(yè)務系統(tǒng)的各樣單據(jù)及操作，并了解了盤點的全過程；經(jīng)過平時對OA的使用，熟悉了OA系統(tǒng)各功能模塊以及一些相關操作（如PP業(yè)務系統(tǒng)權限的申請、設備維修花銷的申請等）。本月進行了兩次核查：一次是文件考試；另一次是在民治的實操考試。經(jīng)過兩次的核查，使我從中找到了自己在平時工作中的弊端和不足，我會及時的去熟悉和掌握這些疑點。從一開始實習到現(xiàn)在，我感覺最深的就是：在工作中遇到困難，一訂婚手實踐并及時總結，不能夠帶有敷衍的心態(tài)，要做就要做到最好。要向來保持一顆積極的心態(tài)去對待問題，將問題逐一分解，把大問題轉變成小問題，直至最后解決。＂思想決定行動，行動決定習慣＂。我會把工作作為一種習慣，認真的去履行和完滿！4s店收銀員實習報告范文（三）已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡樂，也有過失意。自己不僅學得了好多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分難得的。同時也是自己獲取的巨大進步。也許___的工作對大家來說，都感覺是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，但是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中好多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！經(jīng)過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了，也許說這些話有些自滿，但當有情況發(fā)生時，企業(yè)的同事都會向我伸出救援之手。這使我心中不經(jīng)萬分動人。在這二個月的時間里，自己素來保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能夠與顧客發(fā)生任何的不快樂，因此我們要以會心的微笑去款待每一位顧客，即便顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉穩(wěn)沉穩(wěn)，保持好自己的心態(tài)，盡量防范與顧客之間發(fā)生矛盾。誠然自己做收銀工作的時間不是太長，自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提升，但是自己感覺只要專心去做，努力去學習，便能夠戰(zhàn)勝任何困難。我們要成立優(yōu)異的形象，由于我們不行是代表著我們自己，更代表著企業(yè)的形象。在工作時期我們要積極的向老員工請教和學習，能夠扎實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是企業(yè)的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，商議自己的心得和領悟，也算是對自己的一個工作總結吧。在這段工作時期內，自己感覺到還有很大的不足，關于自己的業(yè)務水平和技術還有待提升，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提升。自然自己感覺對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自己具備優(yōu)異的個人素質，做到熱情耐心的款待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能夠在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)好多不用要的麻煩，為了防范自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必定要保持好自己的心態(tài)。在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學習，不斷的提升，不斷的進步，才能立足于現(xiàn)在這樣競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中鋒芒畢露，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這其實不是一件易事。歲月飛逝，誠然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感覺卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作中間都給了自己很大的幫助，在今后的工作中間自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。2021年4s店頂崗實習報告一、學習計劃、目標1、計劃：經(jīng)過本次實訓的課程，能夠更加認識汽車營銷和銷售實務的課程，能夠更加清楚和認識這門課程以及其他課程相關的課程。2、經(jīng)過本次實訓，加強汽車銷售流程環(huán)節(jié)，更好的掌握了電話與展廳款待、車輛顯現(xiàn)與介紹、簽約與新車交付、試乘試駕、交車服務等項目。3、目標：在營銷證的考證上獲取優(yōu)異的成績。二、學習進展1、先做了___份實訓的報告，讓我們大概的認識一下營銷證的基本的題型。2、再做了___份技術題，并進行了演練，加深記憶。3、最后的一個營銷證的試題匯總，準備營銷證的復習。4、老師在最后的課程上總結了營銷考證的基本要求和題型三、學習收獲一周的汽車綜合實訓已結束了，經(jīng)過這段時間的實訓使我對這個汽車營銷有了更深刻的認識，去學習汽車營銷方面的知識，使我得以更好的理解汽車營銷這方面的知識，同時也提升了自學能力。經(jīng)過此次實習使我們學到好多書本上學不到的東西，多多少少的使我們加深了對課本知識的認識。提升了我們的著手能力，而且也增進了我們團隊中的合作意識，由于不是一個人才惡意把演練做好的，還需要好的搭檔，這就需要我們的配合與相互間的學習。經(jīng)過此次實習我們受益匪淺，不僅是知識方面，而且在我們未來的工作之路上，它讓我們學會了怎樣正確面對未來工作中的困難與挫折，是一次特別有意義的經(jīng)歷。別的，實訓還鍛煉了我的性格，讓我變得更認真、更自信、更有毅力和耐力，這些都是我的收獲，也將是我的財富。實訓過程中，老師為我們付了好多。在此，由衷的感謝他們!4s店頂崗實習報告(二)時隔一年，我有幸再次抵達___汽車銷售服務有限企業(yè)作銷售顧問一職的實習，所有都還是那么熟悉。由于以前在企業(yè)實習過兩個月，因此我對員工管理制度、款待銷售流程、整車銷售管理制度還比較熟悉，很快就適應了實習的生活。剛開始我和伙伴們接受了為期三天的培訓，主要學習了斯柯達的品牌文化和產(chǎn)品知識，對斯柯達作了進一步的認識。昨年我就對企業(yè)銷售的一些車型有了必然的認識，可是現(xiàn)在又多了幾款新車，我還不認識。但是短短一年的時間就推出了這么多新產(chǎn)品，越來越多豐富的車型也讓我看到了斯柯達活力和遠景，對斯柯達的銷售也更有信心。我的此次實習其實不是全職的，只幸虧沒課的時候去企業(yè)上班，因此我們沒有接受系統(tǒng)的培訓就隨著師傅上崗了。我是隨著吳哥學習的，我感覺他工作特別認真，做事特別有條理。初開始他要求我記因此有車型的參數(shù)、配置，我認為沒用，但是在隨后的款待客戶過程中我能正確說出客戶問到的問題，我才意識到基本功很重要。關于我們初入門者，沒有什么銷售技巧，只有全面認識產(chǎn)品知識才能很好地與客戶溝通，才有機會留住客戶。在近來一段時間的款待客戶過程中，我感覺汽車銷售是對綜合能力的一種考量，只有汽車專業(yè)方面知識是遠遠不夠的。在整個銷售過程中大多數(shù)客戶關懷的可是車輛的基本參數(shù)，其實不會太多在意更深的技術方面，反而在講話中的話術和談判的技巧更重要。自然這是要在實質銷售過程中一點點積累的。我在款待時經(jīng)常是介紹完車輛后不能夠抓住客戶的心理進行促進成交的引導，進而使客戶流失，這方面還有待加強。實習進行了一個多月，馬上就要到___國際車展了，這也是我們本次實習的主要目的。這段時間我對整個銷售流程也熟悉了，因此就希望能在車展上能以一名合格的銷售顧問出場，和企業(yè)的同事一起打好這場攻堅戰(zhàn)。另一方面，能有機會參加這樣的大型活動，我也希望能學到更多東西。經(jīng)過銷售顧問的實習，我接觸到了更多的人，能讓我有更多的經(jīng)驗，我相信無論今后我從事什么工作，銷售對我的影響都很大，我能夠深深地感覺到，銷售不僅能提升我的能力，更能讓我知道怎么樣才能更好地維系好人際關系，每個人給我一段不一樣的經(jīng)歷，在銷售的時候我每天都接觸好多不一樣的客戶，因此積累下來，我的經(jīng)歷帶給我的是更多的經(jīng)驗，能夠更好的面對未來。4s店頂崗實習報告(三)俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在4s店實習過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學校環(huán)境的巨大差別。在學校的生活可是就是三飽一倒，無憂無慮;當真切走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，終歸是什么我根本無法語言。初來乍到，工作第一天我就很茫然驚慌失措。由于對新環(huán)境的陌生，企業(yè)給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學到很多對工作適用的合用的方法。關于方才步入工作的我來說，第一要對自我的職業(yè)進行規(guī)劃，為自我做一個定位――我是誰，我要到哪里去，我的職責是什么。要成立一個目標，自然目標人人從小就會成立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我___要工作，工作的好處又是什么，是修身――能養(yǎng)活自我，為家里減少負擔，自我不行是獲取了鍛煉，而且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉變主角，要從學生轉變成員工，從以自我為中心轉變成以別人為中心，要把學轉變成用。最后要完成自我的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎樣變，目標不能夠變。每個人都想成功，我也相同，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能夠少的是人，因此要不斷的搜尋自我的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自我的努力，因此在剛進入職場最重要的是人脈的成立。以上說的都很淺陋，能夠說不是自我的工作經(jīng)驗，其實我在培訓中學到了什么總結開來：①在工作中要多想自我的錯，不要過多在再三的討論別人。②要努力要吃苦，不要太自私;③做人好老實、平凡、低調，多與“有志之士”溝通;④上司沒有“錯”，少抱怨，多做事;⑤人在做，天在看，做好自我，與同事和平共處，成立好自我的人脈;⑥把每件事做好，人生就會優(yōu)異;⑦工作中原由和借口會給自我的信用打折;⑧努力學習，工作不代表放下學習，工作了更就應學習。工作不能夠紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要務必理解4s――銷售、部件供應、售后服務、信息反響。企業(yè)安排我去洗車房和車間實習學習，在這兩個學到了很多實質的工作知識，在洗車房實習（范本）后，不行是能明確地說出洗車的步驟，還認識了很多車型，比方：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間，在師傅的指導下認識了豐田汽車車型間的不一樣樣，學會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務。此次實習，讓我看到了自我今后在企業(yè)要學的有好多，要做的還有更多，同時對自我有了更深刻的認識，也改變了自我以前的一些看法和見解，也對自我有了新的規(guī)劃，為自我融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為企業(yè)奉獻自我的微薄之力，做好每一件事，為企業(yè)的向榮而驕傲。個性感謝企業(yè)能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職，而且在此感謝在實習時期對我照顧有加的上司，同事。此次實習讓我受益匪淺。4s店頂崗實習報告(四)___年___月到___月，我在東風日產(chǎn)___專營店進行維修實習活動。在這三個月的時間里，我對汽車4S店的整車銷售、售后服務、維修、信息反響等有了必然的認識和深刻領悟。東風日產(chǎn)___專營店是一個擁有東風日產(chǎn)車定點、配套、直接供應的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：NISSAN電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等，及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。廣闊、齊整的業(yè)務款待大廳和服務周密的客戶休息室為客戶供應酣暢的環(huán)境，廣闊的維修車間，設置十幾個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)異純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運轉的安全保證。該店是一個大型的4S店，銷售服務的車型有：天籟、頤達、騏達、帕拉盯軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。這家店不僅擁有一批高素質、高技術的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。比方：電腦檢測解析儀、噴油沖刷解析儀、四輪定位儀、ATF自動循環(huán)沖刷等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝隄M。在這三個月的實習中，我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。汽車保養(yǎng)是很重要的，買了一輛新車，第一要懂得怎樣保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：1、干凈汽車表面，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與起落器手搖柄可否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度可否符合要求。檢查喇叭、燈光可否齊全、有效，___可否牢固。檢查轉向機構各連接部位可否松曠，___可否牢固。檢查輪胎氣壓可否充分，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動縫隙可否符合標準;輪轂軸承、轉向節(jié)主銷可否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程可否符合規(guī)定。2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作可否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作可否可靠。3、發(fā)動機油的更換。發(fā)動機機油的作用主若是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、干凈、防銹、防腐若沒有機油，汽車的心臟就不能夠正常運轉。使用礦物油，一般___公里換一次機油。4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛必然的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一準時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不一樣程度的氧化變質，因此應依照天氣、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。一般工況下，制動液在使用___年或___萬公里后就應更換。原則上，不一樣型號的制動液不能夠混用，省得相互間產(chǎn)生化學反響，影響制動收效。不一樣車型，使用的制動液也經(jīng)常不一樣。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等種類。但是，給我印象最深的不僅單是專業(yè)的實習，還包括實習的一些領悟。找實習工作的認識：大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會的差別很大，有些同學在學校時，對自己今后工作的事情考慮得少，準備得少，一旦步入社會，自己心理上就一片空白。在踏入社會時，關于自己終歸要干什么工作，自己有什么技術，是什么料，都不是很有掌握。因此，實習就顯得特別重要。實習和正常上班沒有什么兩樣。若是實習時就沒有方向，那么，今后工作了，想找到方向即可能會走彎路。還有，關于好多同學來說，先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少，專業(yè)實質操作和運用能力與實質工作要求還是有必然的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作，自己專業(yè)內的工作，自己喜歡的工作，這樣是不夠符合實質的。工作總結：最好每天都能做工作日記，清早上班前寫好自己在這日的工作目標，工作中應該注意的重點問題，有那些事情是要問清楚的等。爾后在每天下班前再看一下自己在當天做了那些工作，那些工作目標沒有完成，___沒有完成，自己在今后的工作中應該注意那些問題這樣將是很重要的，經(jīng)?？纯磿泻艽筮M步的。在工作時，若是遇到一些不是很清楚的地方，必然要向上司或師傅問清楚，不能夠亂憑想象象，亂做，這樣做出來的東西很有可能會返工。在實習工作中，很有可能會遇到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事。若是已經(jīng)發(fā)生了，你要思慮___會發(fā)生這樣的事，事情能不能夠防范，若是能防范，自己在今后的工作中就要注意些。在討論問題時，要有自己的見解，不強亦步亦趨，沒有見解。工作中要踏扎實實，人人真真做，要多總結，多溝通。誠然我在這家企業(yè)實習的時間不長也不短，但是我在這家企業(yè)卻學到了好多我們想學習到的知識，使我對汽車行業(yè)有了___的認識。我深知自己在學校學到的東西很有限，還有好多知識是我不知道的。在實習時期我認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極著手，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，認真認識車身的構造。完成了汽車相關零部件拆裝的目的，達到了實習的要求，也使我在企業(yè)里，認識到了企業(yè)文化和企業(yè)管理系統(tǒng)。使我不僅在自己的專業(yè)有了打破，也使我學習到關于企業(yè)管理方面的知識?？偟膩碚f，我成功的完成了此次實習，為我今后的工作道路起著很重要的作用。4s店頂崗實習報告(五)頂崗實習是校企合作的詳盡表現(xiàn)形式之一，是工學結合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，教師頂崗實習能夠提升教師自己業(yè)務素質，可以使教師在授課工作中，經(jīng)過到一線工作崗位獲取的工作經(jīng)驗、工作感覺等直接應用于授課工作，提升自己的管理水平和業(yè)務素質。在院系領導的高度重視和大力支持下，在實習單位的積極配合下，我于___年___月