領(lǐng)導(dǎo)決策08

布里丹毛驢的啟示

布里丹是大學(xué)教授，他的出名主要在于據(jù)說他證明了兩個相反而又完全平衡的推力下，要隨意行動是不可能的。他舉的實(shí)例就是一頭驢在兩捆草堆之間（青草、干草）是完全平衡的。既然驢無理由選擇吃其中哪一捆草，那么它永遠(yuǎn)無法作出決定，只得最后鋨死。決策過程中猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱之為“布里丹毛驢效應(yīng)”。

啟示：

那頭毛驢最終之所以餓死，導(dǎo)致它們最后悲劇的原因就在于它們左右都不想放棄，不懂得如何決策。

案例一：我應(yīng)該選擇誰？

王偉是一名有著1000名員工的大湖食品公司負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁。最近公司進(jìn)行了重組，他要選擇一個新的研發(fā)部主管，該主管必須直接對王偉負(fù)責(zé)，其職責(zé)是發(fā)展和測試新產(chǎn)品。王偉承受著來自總裁與董事會的壓力，要促進(jìn)公司總體發(fā)展與生產(chǎn)力的提高，所以這一決定十分重要。目前，有處于同一職務(wù)級別的三位候選人，由于三人都在公司內(nèi)享有良好的聲譽(yù)，使選擇變得十分困難。

候選人之二徐軍：以優(yōu)異的成績獲得名牌大學(xué)MBA學(xué)位；在大湖公司工作5年，目前是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理；引進(jìn)了2條生產(chǎn)線。被認(rèn)為聰明、自信、有上進(jìn)心，人們都相信他將擁有自己的公司。同時，他也十分擅長與人打交道，社交能力非常強(qiáng)，公司里所有的主管人員都認(rèn)為與之一起工作是十分愉快的。

候選人之三

李峰：在大湖公司工作10年；引進(jìn)3條生產(chǎn)線；經(jīng)常受上級咨詢，對樹立公司價值觀有很大的幫助。他信奉公司的理念并且積極地推動其實(shí)現(xiàn)。最為突出的品質(zhì)是正直、忠誠度高，他部門中的雇員都認(rèn)為他是個可以信賴的人，并在公司很受尊敬。

問題王偉應(yīng)選擇哪位候選人？三位候選人各自的個人特質(zhì)有何不同？如果你是王偉，你將選擇誰？試說明理由案例二：

某城市繁華地段有一個食品廠，因經(jīng)營不善長期虧損，該市政府領(lǐng)導(dǎo)擬將其改造成一個副食品批發(fā)市場，這樣既可以解決企業(yè)破產(chǎn)后下崗職工的安置問題，又方便了附近居民。為此進(jìn)行了一系列前期準(zhǔn)備，包括項(xiàng)目審批、征地拆遷、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)等。不曾想，外地一開發(fā)商已在離此地不遠(yuǎn)的地方率先投資興建了一個綜合市場，而綜合市場中就有一個相當(dāng)規(guī)模的副食品批發(fā)場區(qū)，足以滿足附近居民和零售商的需求。

一、決策的定義二、決策的地位和作用三、決策的模式：經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策四、決策的類型五、決策的方法

二、決策的地位和作用一、決策是一種協(xié)調(diào)和維護(hù)社會公眾根本利益的主要手段。二、公共決策是公共管理的首要職責(zé)，直接決定著公共管理的成效。三、公共決策是現(xiàn)代社會興衰成敗的關(guān)鍵。2、科學(xué)決策定義：在決策科學(xué)理論的思維方法的指導(dǎo)下，依靠專家和智囊機(jī)構(gòu)，按照科學(xué)的決策程序、決策技術(shù)和方法，選擇和決定未來行動的目標(biāo)、方案，并將之實(shí)施的活動過程。特點(diǎn)：其一，強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注重集體共同決策；其二，強(qiáng)調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，規(guī)范利用科學(xué)技術(shù)的方法，將定性分析和定量分析有機(jī)結(jié)合起來，確保決策的正確性和科學(xué)性。

經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策是決策方式上的區(qū)別，科學(xué)決策不等于就是“科學(xué)的決策”?？茖W(xué)決策在很多領(lǐng)域中還不能替代經(jīng)驗(yàn)決策。經(jīng)驗(yàn)決策也并非等于不科學(xué)的決策。3、決策的基本標(biāo)準(zhǔn)

1、要有一個準(zhǔn)確的決策目標(biāo)。2、決策的執(zhí)行要能夠?qū)崿F(xiàn)決策的目標(biāo)。3、科學(xué)的決策使實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)付出的代價最小。4、決策執(zhí)行以后的副作用要相對小。為什么科學(xué)決策并不必然帶來科學(xué)的決策呢？

1、科學(xué)決策僅就決策方式而言，科學(xué)的決策就決策的結(jié)果而言；2、科學(xué)決策方式有助于領(lǐng)導(dǎo)者做出科學(xué)的決策，但這兩者之間并不必然存在著因果聯(lián)系。3、科學(xué)決策排除失誤的可能性，可使失誤減少到最低限度。

防止“霍布森選擇”在決策理論中，稱只有單方案而無其他選擇余地的決策為“霍布森選擇”?！盎舨忌x擇”是從一個歷史故事中得來的：1631年，英國劍橋商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但附加上一個條件，即只許挑最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實(shí)際上就等于不讓挑選。對這種無選擇余地的所謂“選擇”，管理學(xué)家西蒙譏諷為“霍布森選擇”。四、決策的類型1、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策1、戰(zhàn)略決策是關(guān)系到全局性、方向性的決策，在這種決策決定組織的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的規(guī)模，是對未來發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定，是一種非程序化決策和定性為主的決策。2、戰(zhàn)術(shù)決策一般是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和指令化，通常戰(zhàn)術(shù)決策是以定量為主的決策，具有具體化和定量化的特點(diǎn)。2、程序化決策、非程序化決策程序化決策又稱規(guī)范性決策，指決策者在不同的決策活動當(dāng)中重復(fù)的、例行的決策。非程序化決策又稱非常規(guī)性決策。指領(lǐng)導(dǎo)者對偶然發(fā)生的或首次發(fā)展的新問題所進(jìn)行的無先例可循、無既定程序可依的非例行性決策。追蹤決策

當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時，要對原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修訂，這就是追蹤決策。決策方法專家會議法德爾斐法群眾路線法德爾斐法

德爾斐是Delphi的中文譯名，它原是古希臘的一處遺址，亦即傳說中神諭靈驗(yàn)并可預(yù)卜未來的阿波羅神殿所在地。后人借用德爾斐來比喻高超的決策能力。

德爾非法是在20世紀(jì)40年代由O．赫爾姆和N．達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過T．J．戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進(jìn)行預(yù)測，后來該方法被迅速廣泛采用。德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過多輪次調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。德爾非法的具體實(shí)施步驟如下：（1）組成專家小組。按照課題所需要的知識范圍，確定專家。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預(yù)測課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過20人。（2）向所有專家提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書面答復(fù)。（3）各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測值的。

收集意見和信息反饋一般要經(jīng)過三、四輪。在向?qū)＜疫M(jìn)行反饋的時候，只給出各種意見，但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。這一過程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止。（6）對專家的意見進(jìn)行綜合處理。

德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評價指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過程。背景介紹：1972年，聯(lián)邦德國慕尼黑第20屆奧運(yùn)會，欠債6億美元；1976年，加拿大蒙特利爾第21屆奧運(yùn)會，虧損10億美元；1980年，前蘇聯(lián)莫斯科第22屆奧運(yùn)會，耗資90億美元，虧損更是空前。案例：尤伯羅思——經(jīng)營洛杉磯第23屆奧運(yùn)會出新招

案例：尤伯羅思——經(jīng)營洛杉磯第23屆奧運(yùn)會出新招

設(shè)施：充分利用現(xiàn)有或贊助者提供設(shè)施贊助者：欲擒故縱（贊助門檻500萬美金、“5選1”、選定了23家贊助公司）轉(zhuǎn)播權(quán)：美國全國廣播公司2.5億美元的高價、還以7000萬美元賣給其他國家火炬?zhèn)鬟f：參加接力者每跑一公里，交納贊助費(fèi)3000美元門票：暢銷、開閉幕式差異價格工作人員：減半、利用“義工”策劃結(jié)果：獲得空間的成功，盈利2.5億美金、創(chuàng)世界奇跡，名聲大噪。領(lǐng)導(dǎo)決策理論古典決策理論西蒙的有限理性決策理論林德布羅姆的漸進(jìn)決策理論埃特奧尼的綜合掃描決策理論問題與討論1、在領(lǐng)導(dǎo)決策中，“邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊生產(chǎn)”是否違反決策程序？為什么？2、“拍腦瓜”式的決策，有人肯定但也有人持否定。你如何評價這種決策方式？3、有人認(rèn)為定量決策方法在實(shí)際決策工作中不可行。你是否贊同這種觀點(diǎn)？