公司企業(yè)文化建設(shè)方案第1篇：公司企業(yè)文化建設(shè)方案

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營(yíng)造區(qū)域部門間精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、競(jìng)合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動(dòng)；三是員工自發(fā)層面，主要是公司為員工的愛好發(fā)揮和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)而制造活動(dòng)平臺(tái)。

一、公司層面文化活動(dòng)

1、員工關(guān)愛：通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷和激勵(lì)，感受公司的溫暖，從而感動(dòng)員工，增進(jìn)員工歸屬感和向心

力。

活動(dòng)項(xiàng)目

節(jié)日福利

生日禮券

通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷和激勵(lì)，感受公司的溫暖，從而感動(dòng)員工，增進(jìn)員工歸屬感，以提高員工忠誠(chéng)度。

活動(dòng)目的

活動(dòng)時(shí)間三八婦女節(jié)、端午

活動(dòng)對(duì)象三八節(jié)為女

員工，春節(jié)為

活動(dòng)內(nèi)容

流、學(xué)習(xí)與融合，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感，為員工同制造一個(gè)豐富多彩的生活平臺(tái)和自我展示的舞臺(tái)空間，營(yíng)造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍，特制定統(tǒng)一的文化活動(dòng)執(zhí)行方案。

活動(dòng)規(guī)劃

為讓更廣大員工參加到我們的文化活動(dòng)中來(lái)，以及為讓文化活動(dòng)多樣化和多層次性，培育身心健康、樂觀向上的奧米多員工，公司將分三個(gè)層面來(lái)規(guī)劃開展文化活動(dòng)：一是公司層面，這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動(dòng)；二是區(qū)域部門層面，主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢(shì)和

20xx年企業(yè)文化活動(dòng)建設(shè)方案

根據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要，通過(guò)系列形式多樣的文化活動(dòng)，為員工調(diào)劑工作、舒緩壓力，促進(jìn)新老員工之間和部門之間的相互交

備注

1、每逢節(jié)日前發(fā)放福利品，讓員工度過(guò)每個(gè)快樂的節(jié)

轉(zhuǎn)正員工，其日。

節(jié)、中秋

它兩節(jié)為全

節(jié)、春節(jié)

體員工

正式員工（臨

1、在員工生日時(shí)發(fā)放50元/人標(biāo)準(zhǔn)的生日禮券以表祝福。員工生日

時(shí)工除外）

1、活動(dòng)形式：到公司指定醫(yī)院進(jìn)行身體檢

并結(jié)果反饋給員工。查，

)、外科入職兩年以2、體檢項(xiàng)目：內(nèi)科(血壓、脈搏、心肺聽診、腹部扣診

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體檢

員工慰問(wèn)

對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)

等

11月

隨時(shí)

懷，感受公司的溫暖，

住院的員工

生病及生育上員工

檢查(身高、體重、四肢脊柱、皮膚、甲狀腺、淋巴等)、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、肝炎篩查、血糖、心電圖、體B超等項(xiàng)目。腔

1、對(duì)于生病或生育住院的主管級(jí)以上員工，管理部代表公司前往

醫(yī)院探望和慰問(wèn)，慰問(wèn)品為果籃。

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提高員工忠誠(chéng)度

1、按級(jí)別每人每月捐1-10元的款項(xiàng)，撥入公司愛心基金；

2、可由管理部每月公布愛心基金動(dòng)態(tài)與結(jié)余；

建立愛心給有需要、有困難的3、幫助一些員工遇到天災(zāi)人禍時(shí)使用；

月度

全體員工

基金任何一位員工

4、編寫愛心基金管理制度；

1000元，公司

5、愛心基金與公司同步捐款（如愛心基金捐獻(xiàn)撥

款1000元）。

通過(guò)各種形式的文化活動(dòng)，為員工調(diào)劑工作、舒緩壓力，促進(jìn)員工的相互溝通與融合，為員工提供豐富多彩的文化生活和自我展示舞臺(tái)?；顒?dòng)時(shí)

活動(dòng)項(xiàng)目

活動(dòng)目的

備

活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)內(nèi)容注

間

總結(jié)過(guò)去的一年，表彰先

1、年度總結(jié)表彰大會(huì)；

廠慶

進(jìn)，全員大聯(lián)歡中秋節(jié)

2、晚宴

全體員工

現(xiàn)有活動(dòng)

通過(guò)評(píng)選，增添優(yōu)秀的員前后

3、晚會(huì)（員工表演、節(jié)目評(píng)選、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)）。

優(yōu)秀員工工榮譽(yù)感，作為公司其他

4、承辦部門：管理部

評(píng)選員工的學(xué)習(xí)榜樣1、部門提名；

通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)員工之間每季度

全體員工

現(xiàn)有活動(dòng)

春季拓展的溝通溝通，增強(qiáng)企業(yè)活

2、跨部門投票。

旅游力與凝聚力

現(xiàn)有活動(dòng)

1、活動(dòng)形式：周邊兩日游

中高管旅通過(guò)旅游活動(dòng)，促進(jìn)中高6月

優(yōu)秀員工

游層管理團(tuán)隊(duì)的溝通溝通，

2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：500元/人。

打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)有活動(dòng)

羽毛球、乒通過(guò)參加集體活動(dòng)，激發(fā)

1、活動(dòng)形式：公司組織省外旅游或國(guó)外旅游。

7月B級(jí)以上員工

乓球比賽活力、振奮精神，增強(qiáng)團(tuán)

隊(duì)凝聚力

2、旅游標(biāo)準(zhǔn)：

1、各部門員工報(bào)名參加；按人數(shù)設(shè)立初賽、晉級(jí)賽與決

賽；

專業(yè)資料整理化活動(dòng)：

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8月全體員工

2、比賽設(shè)置冠、亞、季軍和最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金

或獎(jiǎng)品

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通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)員工之間

中秋游園

的溝通溝通，增強(qiáng)企業(yè)活

活動(dòng)

技能競(jìng)賽

趣味運(yùn)動(dòng)

會(huì)

總辦直通

情，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感與

車

提升員工的能力實(shí)現(xiàn)員

員工培訓(xùn)

工與企業(yè)的同步成長(zhǎng)

按計(jì)劃

半年/

全體員工使命感，形成上下齊心謀

進(jìn)展的良好氛圍

一次

力與凝聚力

通過(guò)技能競(jìng)賽培育和營(yíng)造員工在工作中的愛好

10月

和氛圍，不斷提升員工的

工作水平

通過(guò)參加集體活動(dòng)，激發(fā)

活力、振奮精神，增強(qiáng)團(tuán)

隊(duì)凝聚力，打造拼搏進(jìn)取、竟合共贏的企業(yè)精神

聽取一線員工心聲和和互動(dòng)溝通，激發(fā)員工激

每季度

全體員工

9月

全體員工

11-12全體員工均

月可報(bào)名參加

自愿報(bào)名與

區(qū)域推薦結(jié)

合

1、猜燈謎、玩小游戲

2、購(gòu)買小禮品或日用品獎(jiǎng)勵(lì)。

1、活動(dòng)項(xiàng)目：第X屆專業(yè)技能競(jìng)賽

2、活動(dòng)內(nèi)容：各個(gè)崗位設(shè)立競(jìng)賽（如專機(jī)、包裝等）

3、比賽設(shè)置冠、亞、季軍和最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金

或獎(jiǎng)品

1、活動(dòng)宣傳：在各部門懸掛活動(dòng)海報(bào)，活動(dòng)結(jié)束后在微信公眾

號(hào)及各部門宣傳；

2、競(jìng)賽項(xiàng)目：撥河、跳繩、自行車慢騎、接力賽等；

3、項(xiàng)目設(shè)置冠亞季軍，頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。

1、活動(dòng)形式：以座談或茶話會(huì)形式，基層一線員工與總經(jīng)辦成

員面對(duì)面；

2、總經(jīng)辦成員聽取員工在公司工作、管理和進(jìn)展方面的心聲、

建議等；

3、總經(jīng)辦成員向員工解答問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，并宣導(dǎo)公司進(jìn)展

目標(biāo)和要求。

3、員工規(guī)劃、提升：通過(guò)培訓(xùn)、分享、宣傳，逐漸帶領(lǐng)員工樂觀向上、樂觀進(jìn)取的精神面貌。

外部培訓(xùn)應(yīng)簽定《培

訓(xùn)

協(xié)議》，要求培訓(xùn)完成后

回來(lái)公司進(jìn)行分享、

傳

遞知識(shí)。

1、每年年底由管理部牽頭各部門主管以上人員制定本部門新一

年的培訓(xùn)計(jì)劃，可適當(dāng)安排管理人員或老員工外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

2、最終交管理部評(píng)審后，發(fā)布年度培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)行時(shí)間、考核

方法。3、按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，作為各部門內(nèi)審時(shí)必審項(xiàng)。

收集員工對(duì)企業(yè)管理各

個(gè)方面滿意程度的信息，

員工訪談/1、由管理部針對(duì)企業(yè)狀況制定問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷；

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然后通過(guò)后續(xù)專業(yè)、科學(xué)

滿意度調(diào)

的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，真實(shí)

查的反映公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

年度

全體員工

2、發(fā)至各部門人員填寫，可匿名。

3、最終交管理部統(tǒng)計(jì)、分析，并制定報(bào)告。

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成立微信通過(guò)微信宣傳，讓更多人

隨時(shí)

宣傳平臺(tái)

組建宣傳

各部門代表參加

小組

隨時(shí)

全體員工

了解公司

全體員工

1、宣傳內(nèi)容：公司大事件、品牌文化、閱歷分享、員工各類活

動(dòng)等

2、全體員工均可投稿；

3、設(shè)立稿費(fèi)。

1、在工作中、生活中發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)；工作進(jìn)步快、樂觀進(jìn)取、

好人好事均可提名（有照片或數(shù)據(jù)支撐事實(shí)依據(jù)）；

2、交管理部進(jìn)行宣傳。

/小禮

3、每月對(duì)這類員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放一些日用品品；

4、新人入職時(shí)，部門宣傳代表負(fù)責(zé)對(duì)新入職人員進(jìn)行介紹、宣

傳與鼓舞，讓新員工更快融入企業(yè)。

二、區(qū)域部門與員工自發(fā)層面需要在公司層面的文化活動(dòng)執(zhí)行一段時(shí)間后，滿足以下條件再進(jìn)行規(guī)劃：

1、得到全體員工和各單位（合作伙伴與政府部門）的良好反響；

2、管理人員組織能力明顯提高，能帶領(lǐng)部門員工營(yíng)造樂觀進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀向上的生活態(tài)度；3、發(fā)掘到許多員工有一定的特長(zhǎng)、愛好。

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第2篇：公司企業(yè)文化建設(shè)方案

公司企業(yè)文化建設(shè)方案

緒言

企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底，其目的無(wú)非是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展生產(chǎn)力。企業(yè)文化是為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè)的準(zhǔn)繩是企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略及其目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃表述為以下幾個(gè)方面：

一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)；

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；

三、企業(yè)廣告語(yǔ)；

四、企業(yè)價(jià)值觀體系；

五、企業(yè)心理意識(shí)；

六、步驟、方法與途徑；

七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制；

八、企業(yè)文化建設(shè)制度；

九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍；

十、結(jié)結(jié)語(yǔ)。

一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)：

1、企業(yè)文化建設(shè)引擎：

合理、切實(shí)、宏大的企業(yè)理想及其慎密的進(jìn)展規(guī)劃，是企業(yè)進(jìn)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做深圳最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。那么，我們對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)狀況的認(rèn)識(shí)是什么？WTO對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的沖擊如何？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在以什么樣的方式手段搶占市場(chǎng)？全國(guó)物業(yè)市場(chǎng)飽和狀態(tài)如何？還有多大的進(jìn)展空間？如果我們想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力？公司提供的《物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)展與我們的策略》所提供的對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的進(jìn)展戰(zhàn)略，為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場(chǎng)前景，明確的自我認(rèn)知和市場(chǎng)定位，理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅(jiān)定信心，大膽、新穎、細(xì)密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅(jiān)定不移的信心決心，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動(dòng)力引擎。

2、企業(yè)文化建設(shè)向標(biāo)：

我們企業(yè)文化建設(shè)基本指向是：“繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)理論，形成企業(yè)文化建設(shè)新機(jī)制、新模式、新格局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，深化企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)，帶動(dòng)公司管理機(jī)制與模式創(chuàng)新，為公司的市場(chǎng)進(jìn)展戰(zhàn)略提供文化資源與精神資源支持?！?/p>

3、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)：

總目標(biāo)：

形成與公司進(jìn)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀，培育符合企業(yè)價(jià)值觀要求并具備相當(dāng)技能的**物業(yè)人，建設(shè)創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，制造一流的品牌文化，將**物業(yè)塑造成“中國(guó)物業(yè)王”。

分目標(biāo)：

1、形成與公司進(jìn)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀體系；

2、建立以企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)專業(yè)技能為框架的培訓(xùn)體系；

3、配合辦公室繼續(xù)建立、完善以市場(chǎng)為導(dǎo)向的激勵(lì)性人力資源管理機(jī)制；

4、確立公司在物業(yè)管理理論討論領(lǐng)域的領(lǐng)先地位；

5、建設(shè)一支物業(yè)管理理念模式討論創(chuàng)新的專家顧問(wèn)隊(duì)伍；

6、建設(shè)一支符合企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)管理技能要求的員工隊(duì)伍；

7、建設(shè)一支“創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)”的四強(qiáng)核心團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：

當(dāng)今世界，物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來(lái)越均質(zhì)化，這就要求，任何一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，要想生存與進(jìn)展，就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細(xì)分市場(chǎng)的前提下，提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個(gè)性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個(gè)性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。我們**物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是“個(gè)性化”?！皞€(gè)性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過(guò)創(chuàng)新實(shí)施差別化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?！皞€(gè)性化”作為我們公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要由個(gè)構(gòu)件：個(gè)性化市場(chǎng)細(xì)分選擇；

個(gè)性化文化；

個(gè)性化管理服務(wù)；

個(gè)性化創(chuàng)新力；

個(gè)性化的人。

公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是由個(gè)性化的人在個(gè)性化文化理念氛圍中，運(yùn)用個(gè)性化創(chuàng)新力制造出個(gè)性化管理服務(wù)。

三、企業(yè)廣告語(yǔ)：

“**物業(yè)，陽(yáng)光家園！”

闡釋：突出溫馨二字，突出“家”的概念。

“鵬程萬(wàn)里，四季如春！”

闡釋：第一句，一是表明公司的理想與志向，二是表現(xiàn)對(duì)業(yè)主住戶的祝愿。第二句表現(xiàn)三層含義，一是環(huán)境優(yōu)美；二是良好的服務(wù)，使人如坐春風(fēng)；三是在這樣的物業(yè)環(huán)境與服務(wù)中的清爽愜意的心情。“小管家！巧管家！好管家！”

闡釋：突出管家角色,表現(xiàn)公司人員精干、管理專業(yè)、服務(wù)良好的企業(yè)形象。

四、企業(yè)價(jià)值觀體系：

（一）、企業(yè)精神：“雛鵬精神”、“**精神”或“大鵬精神”“同心協(xié)力，無(wú)私奉獻(xiàn)；開拓創(chuàng)新；敢為天下先?！标U釋：企業(yè)精神是對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的提煉，是**人傳統(tǒng)的應(yīng)有的區(qū)別于其他物業(yè)公司的價(jià)值核心。四句分別表明我們處理對(duì)員工與員工的關(guān)系、對(duì)簡(jiǎn)單平凡的工作、對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)、對(duì)同行業(yè)者的關(guān)系時(shí)公司任何員工都具有和應(yīng)該具有的精神，也是對(duì)公司標(biāo)識(shí)的合理解釋。

（二）、企業(yè)理念

1、企業(yè)宗旨：“營(yíng)造理想生存空間，

提升現(xiàn)代生活品質(zhì)，

造福生態(tài)民眾社會(huì)?！?/p>

闡釋：宗旨也就是使命，從行業(yè)性質(zhì)看，物業(yè)管理公司就是要通過(guò)對(duì)房屋、綠化、衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備以及安全的維護(hù)維修保養(yǎng)保障，營(yíng)造理想生存環(huán)境。但生存是最低基本要求，對(duì)生活的高品位追求才是時(shí)代的進(jìn)展方向，民眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量，社區(qū)文化的高要求就是表現(xiàn)之一?，F(xiàn)代生活方式多樣化是必定趨勢(shì)，但無(wú)論何種生活方式，提升品位則是我們一切努力不約而同的方向，也是我們可以有所作為的。另外我們

的管理目標(biāo)之一，毫無(wú)疑問(wèn)，應(yīng)當(dāng)是人類與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一，這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話，從生存到生活，再?gòu)纳畹缴鷳B(tài)民眾社會(huì)，是遞進(jìn)的追求，是物業(yè)企業(yè)遞進(jìn)的責(zé)任境界要求。

2、進(jìn)展目標(biāo)：“創(chuàng)行業(yè)一流，做深圳第一。”

闡釋：這應(yīng)該是我們追求的目標(biāo)，永遠(yuǎn)的目標(biāo)。我們立足深圳，逐鹿中華，永遠(yuǎn)以行業(yè)一流為我們的奮斗目標(biāo)。一流的目標(biāo)必定要求員工具備爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)一流員工的思想與意識(shí)。宏偉的理想追求成為鞭策員工創(chuàng)新進(jìn)取的不竭動(dòng)力。

3、經(jīng)營(yíng)理念：“制造五個(gè)價(jià)值。”“客戶是我們的最好傳媒?！?/p>

闡釋：專業(yè)化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖侄?；為客戶、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)制造價(jià)值，我們才能得到客戶認(rèn)可、員工熱愛、企業(yè)認(rèn)同、同行欣賞、社會(huì)承認(rèn)；客戶認(rèn)可我們的作為，就成為我們自然的、最好的傳播媒體，他們?yōu)槲覀冏鍪澜缫涣鞯氖袌?chǎng)宣傳。

（三）、企業(yè)價(jià)值觀：

1、工作作風(fēng)：“說(shuō)就說(shuō)，干就干；說(shuō)干就干，干就干好

闡釋：這既是**物業(yè)的工作方法與態(tài)度要求，也是工作效率要求，更是工作質(zhì)量要求。**人是“秀才”加“兵”于一身。決策時(shí)，暢所欲言，集思廣益；工作時(shí)，雷厲風(fēng)行，追求卓越，追求第一。不是被動(dòng)地完成任務(wù)，而是主動(dòng)地制造成果；

2、工作信念：“追求精彩每一天?！?/p>

“沒有枯燥的工作，只有平庸的人?！?/p>

闡釋：物業(yè)管理工作是單調(diào)的，大多是簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。但在**人眼里，沒有枯燥與乏味，只有無(wú)盡的制造、無(wú)窮的樂趣。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的管理服務(wù)，每一款給付的服務(wù)，都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝術(shù)，愛心的藝術(shù)，專業(yè)的藝術(shù)，使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無(wú)能的人才會(huì)把工作作得越來(lái)越簡(jiǎn)單，越來(lái)越枯燥無(wú)味，越來(lái)越?jīng)]有意義。這種人絕對(duì)不是**人。精彩生活每一天，是我們工作生活的態(tài)度，也正是有了我們，社區(qū)生活的每一天都會(huì)更加精彩。

3、服務(wù)理念：“盡心為客戶著想，

盡力讓客戶滿意”

“人文關(guān)懷，情感服務(wù)?！?/p>

闡釋：公司要進(jìn)展，我們就要善待客戶。我們的客戶不僅是業(yè)主、住戶，還有地產(chǎn)進(jìn)展商等，這些都只是外部客戶?，F(xiàn)代客戶服務(wù)理念中除了外部客戶外，還將公司員工視為公司的內(nèi)部客戶，要求象對(duì)外部客戶一樣對(duì)待內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶滿意，自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心，以人文主義的精神，象對(duì)待家人一樣，善待員工，善待業(yè)主，善待進(jìn)展商，全力做好每一件事情。內(nèi)外客戶的滿意度是衡量我們工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。

4、人才觀念：“人才是干出來(lái)的，不是看出來(lái)的?！?/p>

“人人是才，量才適用，

發(fā)揮特長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！?/p>

闡釋：我們高度重視人才，認(rèn)為人才是**物業(yè)進(jìn)展壯大所必需的力量源泉；我們選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)是干，不是說(shuō)，也不是看出來(lái)的。我們認(rèn)為任何員工都有自己的特長(zhǎng)，都是公司進(jìn)展所需的人才；每個(gè)人的特長(zhǎng)不

一，不等于人格的高貴與鄙*，而是相互依存，相互欣賞；而且，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，都可以成長(zhǎng)為技能更精的復(fù)合型人才；公司為人才制造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創(chuàng)業(yè)伙伴；人無(wú)完人，天生人人皆可用，只要具備公司的企業(yè)精神，只要符合公司行為規(guī)范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互競(jìng)爭(zhēng)、相互幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大家和企業(yè)一起成長(zhǎng)，共創(chuàng)美妙明天。

5、質(zhì)量方針：“客戶滿意，超越國(guó)優(yōu)，追求卓越?！?/p>

闡釋：我們以客戶滿意為最高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)超越“國(guó)優(yōu)”，制造卓越的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6、道德規(guī)范：“誠(chéng)信為人，敬業(yè)愛崗”

闡釋：**人以誠(chéng)信為做人立業(yè)之本，對(duì)客戶、同事、親人、朋友等都要誠(chéng)心誠(chéng)意，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事；要信任他人，欣賞他人，關(guān)懷他人、幫助他人，并講求信譽(yù)；信任人，也要爭(zhēng)取讓別人也信任自己。我們富有制造性地投入自己的本職工作，相信自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會(huì)作貢獻(xiàn)，同時(shí)也是為自己制造價(jià)值。

7、管家意識(shí)：“開源節(jié)流，精打細(xì)算，勤儉持家?！?/p>

闡釋：公司要生存，一*開拓市場(chǎng)，廣進(jìn)財(cái)源；二*處處節(jié)約，控制功耗。在我們與業(yè)主的關(guān)系中，我們的角色定位是為業(yè)主當(dāng)好管家，必須精打細(xì)算，勤儉持家。

五、企業(yè)心理意識(shí)：

面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的深刻變革，作為**人，要想在未來(lái)十年內(nèi)不被日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)淘汰出局，要想在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中爭(zhēng)得生存、進(jìn)展的一錐之地，就必須具備基本的企業(yè)心理意識(shí)：

1、危機(jī)意識(shí)：政企分開，是中國(guó)政府的切膚之痛，開放對(duì)國(guó)計(jì)民生沒多大影響的服務(wù)業(yè)，讓外國(guó)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，淘汰那些*政府喂奶的弱者，造就適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者，是進(jìn)展民族企業(yè)的根本途徑。我們現(xiàn)在已經(jīng)沒有時(shí)間去等待，等天等地，不如奮起一搏。爭(zhēng)一爭(zhēng)，有可能生；一味坐等，只能是死?；煲惶焓莾缮蔚男膽B(tài)，只會(huì)害了企業(yè)，也害了自己。只有懦夫，才只會(huì)悲天吝人，而不抓緊時(shí)間，練就一身本領(lǐng)，使自己強(qiáng)大，使企業(yè)強(qiáng)大，只等企業(yè)倒閉之后去領(lǐng)救濟(jì)金。

2、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是要市場(chǎng)以價(jià)格與供求關(guān)系為杠桿，調(diào)節(jié)社會(huì)資源的流向。競(jìng)爭(zhēng)，就是要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)得社會(huì)客戶資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，無(wú)疑于將生存進(jìn)展的機(jī)會(huì)拱手讓人。

3、創(chuàng)新意識(shí)：創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)展的不竭動(dòng)力。只有創(chuàng)新，才有生機(jī)勃勃的人，才有生機(jī)勃勃的企業(yè)。創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新行為、創(chuàng)新能力的啟點(diǎn)。

4、服務(wù)意識(shí)：物業(yè)管理處于第三產(chǎn)業(yè)，屬于服務(wù)性行業(yè)。優(yōu)良的服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。服務(wù)性行業(yè)以服務(wù)為業(yè)，是本分；以服務(wù)制勝，是戰(zhàn)略。

5、成本意識(shí)：無(wú)論是生存還是進(jìn)展，都需要成本。物業(yè)管理行業(yè)是微利保本行業(yè)，開源乏術(shù)，就必須抓好節(jié)流問(wèn)題。我們的管家角色也要求我們必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算、勤儉持家。用最少的錢，辦最多的事。

6、安全意識(shí)：安全是物業(yè)管理的首要任務(wù)，沒有安全的物業(yè)，即使地藏黃金，也是不宜人居。

7、協(xié)作意識(shí)：包括兩個(gè)基本點(diǎn)，一是協(xié)助別人，這是真正將企業(yè)利益置之于個(gè)人利益之上的根本標(biāo)志。是作為企業(yè)人的最基本的道德與素質(zhì)要求。二是請(qǐng)別人協(xié)助。這是承認(rèn)、欣賞別人的最好表示。個(gè)人主義、小集團(tuán)主義是協(xié)作的大敵。對(duì)內(nèi)與同事協(xié)作，對(duì)外與同行、客戶協(xié)作，才能為大家爭(zhēng)取最廣闊的生存空間與良好氛圍。

8、主人翁意識(shí)：樹立“企業(yè)即我，我即企業(yè)”的主人翁意識(shí)，員工與企業(yè)榮辱與共，同甘共苦，企業(yè)才有前途與希望。

9、創(chuàng)業(yè)意識(shí)：我們公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，“我家有女初長(zhǎng)成?！边€沒有經(jīng)歷真正的市場(chǎng)風(fēng)浪洗禮.實(shí)際上,我們還處于創(chuàng)業(yè)階段.因?yàn)槲覀冞€沒有真正脫離生存危機(jī),因此,我們需要具備創(chuàng)業(yè)意識(shí);因?yàn)槲覀兪且慌阅腥?因此我們具有創(chuàng)業(yè)精神.

六、步驟、方法與途徑：

正是由于**物業(yè)管理有限公司不僅給予自己創(chuàng)新的企業(yè)精神，而且擁有相應(yīng)的創(chuàng)新組織及創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。因而，在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們對(duì)自己的企業(yè)文化建設(shè)不斷及時(shí)檢討，不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而不斷調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)格局。最近，我們對(duì)自己的企業(yè)文化建設(shè)狀況有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，建設(shè)力量投入分布更加合理，目標(biāo)更加明確，從而使我們的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入可控性與可操作性更強(qiáng)的境界。

（1）基本理論：

**物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的FED理論

1、F（Factor，因素、要素）。我們認(rèn)為**物業(yè)的企業(yè)文化主要以下因素構(gòu)成：①精神理念、②物化標(biāo)識(shí)、③制度規(guī)范、④行為方式、⑤誘發(fā)性社區(qū)文化。其中，精神理念指企業(yè)理念、思想、精神、理想等，屬于價(jià)值觀范疇；物化標(biāo)識(shí)是傳達(dá)精神理念、思想的物質(zhì)形式，如CI標(biāo)識(shí)、環(huán)境裝飾、員工服飾、產(chǎn)品等；制度規(guī)范是精神理念價(jià)值觀細(xì)化而成的規(guī)章制度、行為規(guī)范；行為方式則是企業(yè)精神理念在企業(yè)管理行為、員工工作、生活行為上的具體表現(xiàn)；誘發(fā)性社區(qū)文化是企業(yè)精神理念在企業(yè)與社區(qū)其他主體互動(dòng)關(guān)系中的體現(xiàn)。

對(duì)企業(yè)文化建設(shè)因素（Factor）認(rèn)識(shí)的理清有三個(gè)方面的意義:一是有助于我們明白企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從哪些方面著手，并由此建立我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)狀況的衡量指標(biāo)，便于我們檢討自己企業(yè)文化建設(shè)完整性、系統(tǒng)性；二是我們將Factor諸要素與時(shí)代背景、企業(yè)進(jìn)展階段等坐標(biāo)指數(shù)聯(lián)系考察，審視我們?cè)谥T要素建設(shè)上的力度、深度與合理性、科學(xué)性。三是當(dāng)我們根據(jù)Factor的要求，確立諸個(gè)要素的具體內(nèi)涵時(shí)，它意味著我們只是完成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)工作，是屬于企業(yè)文化建設(shè)的初始階段，也是企業(yè)文化建設(shè)最淺層次的境界。我們稱之為第一層境界。

2、E(Emphasis，重點(diǎn))。企業(yè)文化根據(jù)存在狀態(tài)看，它可以分為靜態(tài)文化和動(dòng)態(tài)文化。靜態(tài)文化包括企業(yè)環(huán)境裝飾、CI標(biāo)識(shí)、規(guī)章制度、準(zhǔn)則條例、產(chǎn)品等；動(dòng)態(tài)文化則包括思維活動(dòng)、行為等，是在行動(dòng)中體現(xiàn)出的文化。我們認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn)是企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化。如果我們所建設(shè)的企業(yè)文化只停留在紙上，那這樣的企業(yè)文化是淺層次的、虛幻的文化。因而，企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)（Emphasis）的認(rèn)識(shí)的厘清，有助于我們合理分配時(shí)間和精力，集中力量討論這一轉(zhuǎn)化的機(jī)制及過(guò)程，討論其轉(zhuǎn)化途徑與辦法，把握轉(zhuǎn)化的方向與性質(zhì)，使企業(yè)文化真正從理論、概念、思想、制度、規(guī)則轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的精神活動(dòng)與工作活動(dòng)，使企業(yè)人的行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念的具體表現(xiàn)。我們自己把這一轉(zhuǎn)化過(guò)程實(shí)施稱為企業(yè)文化建設(shè)的第二層境界，是略高于掌握Factor的另一層境界。

3、D(Difficulty，難點(diǎn))。企業(yè)文化根據(jù)它的表現(xiàn)形式看，可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業(yè)所認(rèn)可的企業(yè)基本理念和價(jià)值觀及其在諸要素的展現(xiàn)。然而，這種顯文化只是處于被企業(yè)所認(rèn)可的狀態(tài)，大多有規(guī)范的文本表現(xiàn)形式，如制度、CI系統(tǒng)等。作為分散的個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)所認(rèn)可的思想與行為模式，如習(xí)慣、習(xí)俗、員工個(gè)人思想及行為等，是與顯文化相對(duì)的潛文化。潛文化的存在，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的一種病態(tài)現(xiàn)象，即“說(shuō)”與“做”不全都的“兩張皮現(xiàn)象”。我們認(rèn)為促使?jié)撐幕瘜?duì)顯文化的認(rèn)同，或者將潛文化限制在一定范圍內(nèi)，大力弘揚(yáng)顯文化，使顯文化盡可能地滲透、支配潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最大

難點(diǎn)。我們同時(shí)認(rèn)為，恰當(dāng)處理潛文化，促成顯文化對(duì)潛文化的同化，合理利用潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最理想的境界。我們稱之為企業(yè)文化建設(shè)的第三層境界。

FED理論的創(chuàng)立是**物業(yè)管理有限公司全體員工在**集團(tuán)公司“新理念、新機(jī)制、新模式”思想的指導(dǎo)下，致力于企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新的成果。它成為我們今后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的基本思路與指導(dǎo)思想。我們理出的基本思路是：

（二）基本步驟：

首先以Factor(因素)為指導(dǎo)，整理整合**物業(yè)管理有限公司現(xiàn)有企業(yè)文化資源，檢討、改進(jìn)企業(yè)文化諸要素建設(shè)狀況；然后以Emphasis（重點(diǎn)）為指導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)靜態(tài)文化向動(dòng)態(tài)文化轉(zhuǎn)化，樂觀探索靜動(dòng)轉(zhuǎn)化途徑與辦法，建立科學(xué)的轉(zhuǎn)化機(jī)制；最后是以Difficulties為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)制度的改進(jìn)，建立激勵(lì)機(jī)制，促成潛文化對(duì)顯文化的認(rèn)同。

（三）基本措施方案：

系列企業(yè)典禮與儀式方案；

標(biāo)準(zhǔn)化行為模式推廣方案；

企業(yè)文化與專業(yè)技能培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)施方案；

企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目量化考核方案；

企業(yè)文化媒體立體化方案：內(nèi)刊?網(wǎng)站?公眾媒介?公共輿論

開展系列“創(chuàng)優(yōu)勝，樹標(biāo)兵，授勛章”活動(dòng)方案；

實(shí)施以理論武裝品牌戰(zhàn)略方案；

社區(qū)文化系列主題活動(dòng)方案；

七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制：

“建立網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)文化建設(shè)組織”：

首先，成立了企業(yè)文化部，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新、進(jìn)展規(guī)劃、活動(dòng)策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)制度的制定等工作，構(gòu)造出公司企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作中心；

其次，成立了企業(yè)文化討論會(huì)，主要由各職能部門負(fù)責(zé)人及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成，定期研討企業(yè)文化建設(shè)理論，審議企業(yè)文化建設(shè)方案，組織落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目等，將行政力通過(guò)非職能組織方式運(yùn)作起來(lái)，實(shí)現(xiàn)職能化與非職能化的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)得到可*的組織保障；

三是組織企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)小組，由企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)員組成，主要負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達(dá)的聯(lián)絡(luò)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主、員工的意愿調(diào)查和建議收集，組織各類宣傳稿件，監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)程，參加企業(yè)文化效果考核。這樣，我們就構(gòu)建了縱橫相連的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò)，使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)網(wǎng)結(jié)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，大大提高了企業(yè)文化建設(shè)功效。例如，一個(gè)員工對(duì)公司企業(yè)文化提出一個(gè)建議構(gòu)思，很快通過(guò)聯(lián)絡(luò)員反饋至企業(yè)文化部，企業(yè)文化部通過(guò)調(diào)查、討論予以采納認(rèn)為應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行的，可以提出方案，提請(qǐng)企業(yè)文化討論會(huì)審議通過(guò)，并將任務(wù)分配以文件形式下達(dá)給各責(zé)任人，由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，企業(yè)文化部組織考核驗(yàn)收，而考核成績(jī)作為決定年終獎(jiǎng)金的重要參考依據(jù)，從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統(tǒng)。

八、企業(yè)文化建設(shè)制度：

包括：

1、《企業(yè)文化建設(shè)組織制度》；

2、《企業(yè)文化項(xiàng)目管理制度》；

3、《企業(yè)文化培訓(xùn)制度》

4.>等相關(guān)配套制度。

九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍：

包括以下事項(xiàng):

1.公司大力提倡；

2.領(lǐng)導(dǎo)以身作則;

3.共同參加激勵(lì)；

4.政策配套支持；

5.硬件配套支持。

十、結(jié)語(yǔ)：

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實(shí)機(jī)制，需要高層強(qiáng)力推動(dòng)，全體參加與配合。我們相信，在大家的共同努力下，**物業(yè)人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為世界一流的風(fēng)尚，**物業(yè)的品牌必定成為世界一流的品牌。

第3篇：公司企業(yè)文化建設(shè)方案

20xx年企業(yè)文化活動(dòng)建設(shè)方案

根據(jù)公司十年進(jìn)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要，通過(guò)系列形式多樣的文化活動(dòng)，為員工調(diào)劑工作、舒緩壓力，促進(jìn)新老員工之間和部門之間的相互溝通、學(xué)習(xí)與融合，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感，為員工同制造一個(gè)豐富多彩的生活平臺(tái)和自我展示的舞臺(tái)空間，營(yíng)造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍，特制定統(tǒng)一的文化活動(dòng)執(zhí)行方案。

活動(dòng)規(guī)劃

為讓更廣大員工參加到我們的文化活動(dòng)中來(lái)，以及為讓文化活動(dòng)多樣化和多層次性，培育身心健康、拼搏向上、多才多藝的XX人，公司將分三個(gè)層面來(lái)規(guī)劃開展文化活動(dòng)：一是公司層面，這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動(dòng)；二是區(qū)域部門層面，主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢(shì)和營(yíng)造區(qū)域部門間精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、競(jìng)合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動(dòng)；三是員工自發(fā)層面，主要是公司為員工的愛好發(fā)揮和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)而制造活動(dòng)平臺(tái)。

一、公司層面文化活動(dòng)

1、員工關(guān)愛：通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷和激勵(lì)，感受公司的溫暖，從而感動(dòng)員工，增進(jìn)員工歸屬感和向心力，

二、區(qū)域或部門層面文化活動(dòng)

主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位，通過(guò)各種活動(dòng)的組織，讓各團(tuán)隊(duì)成員之間相互溝通、學(xué)習(xí)和互動(dòng)，凝聚共識(shí)，活躍氣氛，