2022/12/111第一講

企業(yè)文化的綜述2022/12/112企業(yè)文化的引出由“籠子里的香蕉”開(kāi)始個(gè)體的認(rèn)知、感知、行為群體的認(rèn)知、感知、行為群體懲戒性反復(fù)刺激認(rèn)知共同遵守行為規(guī)范2022/12/113概念辨別個(gè)體群體社會(huì)組織（寢室、班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校）2022/12/114企業(yè)文化引出（說(shuō)明）寢室文化班級(jí)文化專業(yè)文化年級(jí)文化校園文化學(xué)生文化知識(shí)分子文化精英文化個(gè)體群體組織社會(huì)各種文化表現(xiàn)出來(lái)的特征每一種文化列舉3-5個(gè)說(shuō)明其關(guān)聯(lián)性2022/12/115企業(yè)文化示例：IBMOurvaluesaddvalue

AtIBM,westrivetoleadinthecreation,developmentandmanufactureoftheindustry'smostadvancedinformationtechnologies,includingcomputersystems,software,networkingsystems,storagedevicesandmicroelectronics.AndourworldwidenetworkofIBMsolutionsandservicesprofessionalstranslatestheseadvancedtechnologiesintobusinessvalueforourcustomers.2022/12/116企業(yè)文化示例：海爾我們企業(yè)文化的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新我們的海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)追求卓越敬業(yè)報(bào)國(guó)的中心思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的“忠”，“忠”就是回報(bào)，海爾人就是要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國(guó)家；“忠”就是真誠(chéng)，海爾人真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。能體現(xiàn)海爾精神的兩句話：把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成；把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去

2022/12/117企業(yè)文化定義：以企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即價(jià)值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。核心是企業(yè)精神文化即它的價(jià)值觀念、思維方式。2022/12/118企業(yè)文化的地位和作用做造鐘人，而不是報(bào)時(shí)人完成法律、制度不能約束的企業(yè)行為填充法律制度的空白點(diǎn)制度、法律制訂通常是道德行為的底限，只能約束人們的行為，而不能引導(dǎo)高級(jí)的行為再完善的法律都存在空白點(diǎn)或漏洞，包括法律和制度的進(jìn)一步完善和發(fā)展，都受到文化的約束10個(gè)人、100個(gè)人、1000個(gè)人、10000個(gè)人時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)采取的辦法2022/12/119關(guān)鍵詞企業(yè)、公司：corporation組織:organization文化:culture價(jià)值觀:value;遠(yuǎn)景、愿景：mission,vision行為:behavior,conduct,action2022/12/1110文化解釋辭海：人類社會(huì)歷史時(shí)間過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和狹義：社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)物質(zhì)財(cái)富：精神財(cái)富：自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、宗教價(jià)值觀是基本假設(shè)和信念的表現(xiàn)形式英文：耕種、居住、練習(xí)、注意、敬神美國(guó)傳統(tǒng)詞典：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征總和2022/12/811傳統(tǒng)文化：諸諸子百家上墨家：尚堯舜舜道、強(qiáng)本節(jié)節(jié)用、自給自自足、尊卑無(wú)無(wú)別，其事不不可遍循科學(xué)管理實(shí)踐踐，工匠建筑筑、小孔成像像工程師、技術(shù)術(shù)人員縱橫家（名家家）：張儀、、蘇秦，權(quán)變變之術(shù)、善失失真戰(zhàn)略、策劃、、政客，邏輯輯結(jié)構(gòu)企業(yè)家、企業(yè)業(yè)策劃法家：韓非、、李斯、商鞅鞅，引繩墨、、切事情、明明是非、嚴(yán)而而少恩管理實(shí)踐，法法理起源，制制度流程CEO2022/12/812傳統(tǒng)文化：諸諸子百家下陰陽(yáng)家：序四四時(shí)之大順、、二十四節(jié)氣氣、使人拘而而多畏，陰陽(yáng)陽(yáng)五行，順之之者昌、逆之之者亡占卜中國(guó)思辯體系系，自然法則則，對(duì)應(yīng)國(guó)外外二元邏輯道家：無(wú)為、、無(wú)成勢(shì)、無(wú)無(wú)常形，大道道無(wú)術(shù)無(wú)為而治，關(guān)關(guān)注精神境界界儒家：博而寡寡要，勞而少少功，列尊卑卑行為規(guī)范，道道德標(biāo)準(zhǔn)2022/12/813傳統(tǒng)文化：道道教思想道教思想來(lái)源源：黃老學(xué)術(shù)術(shù)，老莊思想想，隱士思想想，方士學(xué)術(shù)術(shù)黃老之術(shù)：《《黃帝內(nèi)經(jīng)》》、《易經(jīng)》》、《陰符經(jīng)經(jīng)》，兵法、、謀略術(shù)，中中醫(yī)老莊思想：《《道德經(jīng)》、、《逍遙游》》,道德修煉煉（天人合一一、自然法則則），養(yǎng)生隱士思想：大大隱、小隱、、中隱方士學(xué)術(shù)：墨墨家、陰陽(yáng)家家演變，原始始自然科學(xué)（（天文、歷法法、生理、物物理、化學(xué)、、醫(yī)藥、農(nóng)學(xué)學(xué)、數(shù)理）2022/12/814易經(jīng)使人聯(lián)想起京京劇、諸葛亮亮、占卜、迷迷信古人：閑坐小小窗讀《周易易》，不知春春去已多時(shí)三易：文王周周易、黃帝歸歸藏易、神農(nóng)農(nóng)連山易易經(jīng)三原則變易：變是絕絕對(duì)的簡(jiǎn)易：復(fù)雜的的事情可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)化處理不易：在變化化中，萬(wàn)物是是有規(guī)律的，，是可知的數(shù)、理、象：：數(shù)量、原理理、現(xiàn)象數(shù)、理、象通通，萬(wàn)事皆通通陰陽(yáng)、五行、、六爻、八卦卦、天干地支支、節(jié)氣、十十二律呂，世世界規(guī)律解釋釋理論和方法法的哲學(xué)體系系社會(huì)中的《易易經(jīng)》使用：：名字、養(yǎng)生生、成語(yǔ)2022/12/815傳統(tǒng)文化：道道教對(duì)社會(huì)影影響陰陽(yáng)互變（模模糊論、微積積分）、生生生不息按照自然規(guī)律律，進(jìn)行進(jìn)止止（系統(tǒng)論、、生態(tài)和諧））天行健，君子子以自強(qiáng)不息息功成、名遂、、身退治大國(guó)如烹小小鮮，小國(guó)寡寡民內(nèi)用黃老、外外示儒術(shù)術(shù)與道的統(tǒng)一一（企業(yè)管理理與企業(yè)文化化）人本思想，以以人為本實(shí)用思想、自自我中心2022/12/816傳統(tǒng)文化：：儒學(xué)思想想孔子、孟子子、朱程學(xué)學(xué)說(shuō)仁、義、禮禮、智、信信六藝：詩(shī)、、書(shū)、禮、、樂(lè)、易、、春秋論語(yǔ)、大學(xué)學(xué)、中庸君臣、父子子、夫婦、、長(zhǎng)幼、尊尊卑修身、齊家家、治國(guó)、、平天下性本善；老老吾老，以以及人之老老民重君輕；；己之不欲欲，勿施以以人窮則獨(dú)善其其身，達(dá)則則兼濟(jì)天下下先天下之憂憂而憂，后后天下之樂(lè)樂(lè)而樂(lè)2022/12/817傳統(tǒng)文化：：儒學(xué)對(duì)社社會(huì)影響社會(huì)倫理、、道德、秩秩序的建立立仁愛(ài)、謙虛虛、節(jié)儉、、尊卑、誠(chéng)誠(chéng)信、孝義義等教育的影響響最大教育思想、、教育體系系、教育、、學(xué)習(xí)方法法統(tǒng)治者與被被統(tǒng)治者的的行為規(guī)范范親民、勤政政、行王道道順?lè)⒊鍪耸?、?jì)世輕工商、輕輕法規(guī)，有有嚴(yán)重的缺缺陷2022/12/818傳統(tǒng)文化：：佛學(xué)基本本佛教產(chǎn)生、、演變與流流傳三世因果：：過(guò)去、現(xiàn)現(xiàn)在、未來(lái)來(lái)六道輪回：：天、阿修修羅、人、、畜生、餓餓鬼、地獄獄宇宙觀、世世界觀：三三界、大千千世界欲界：尋常常人所出、、住色界：有情情無(wú)欲，修修習(xí)靜慮禪禪定的十八八重天無(wú)色界：無(wú)無(wú)情欲，大大梵天大、中、小小千世界、、日月金剛、般若若、波羅蜜蜜、菩薩、、如來(lái)2022/12/819傳統(tǒng)統(tǒng)文文化化：：小小乘乘佛佛法法基基本本上上五陰陰：：色色、、受受、、想想、、行行、、識(shí)識(shí)色陰陰：：物物理理和和生生理理的的地地、、水水、、火火、、風(fēng)風(fēng)受陰陰：：生生理理感感受受，，心心理理反反應(yīng)應(yīng)想陰陰：：思思維維意意識(shí)識(shí)行陰陰：：身身心心本本能能識(shí)陰陰：：心心靈靈作作用用的的精精神神本本質(zhì)質(zhì)三毒毒：：貪貪、、嗔嗔、、癡癡，，三三種種心心理理罪罪過(guò)過(guò)四種種口口舌舌罪罪過(guò)過(guò)：：妄妄語(yǔ)語(yǔ)、、兩兩舌舌、、惡惡語(yǔ)語(yǔ)、、綺綺語(yǔ)語(yǔ)三種身體體罪過(guò)：：殺、盜盜、淫六根：眼眼、耳、、鼻、舌舌、身、、意四諦：一一切皆苦苦，而反反取苦為為樂(lè)；苦苦集滅道道八苦：生生老病死死、求不不得、愛(ài)愛(ài)別離、、怨憎會(huì)會(huì)、五陰陰盛2022/12/820傳統(tǒng)文化化：小乘乘佛法下下修行：四四禪八定定（色、、空、識(shí)識(shí)、非想想非非想想）方法：吐吐那、瑜瑜珈、入入靜、誦誦經(jīng)最高境界界：阿羅羅漢，常常現(xiàn)生命命終結(jié)世間皆苦苦，眾人人無(wú)知，，我修禪禪定，以以求解脫脫逃避世事事，個(gè)人人自由衣、食、、住、行行、稱謂謂不二法門門：自他他、苦樂(lè)樂(lè)、解行行、心法法，統(tǒng)一一、無(wú)我我2022/12/821傳統(tǒng)統(tǒng)文文化化：：大大乘乘佛佛法法五乘：人乘乘、天乘、、聲聞乘（（小乘）、、緣覺(jué)乘（（緣聚緣散散、緣生緣緣滅）、菩菩薩乘（多多情的慈悲悲救世）最高境界：：身入世而而心出世，，可以自我我犧牲救渡渡眾生，是是無(wú)條件、、無(wú)要求的的自發(fā)自覺(jué)覺(jué)行為，蓮蓮花本性六度：外布布施（財(cái)布布施、法布布施）、內(nèi)內(nèi)布施、無(wú)無(wú)畏布施（（給予安全全保障），，持戒（行行、形、心心），忍辱辱，精進(jìn)，，禪定，般般若2022/12/822傳統(tǒng)文化：禪禪宗禪宗產(chǎn)生與傳傳播：拈花微微笑、教外別別傳，達(dá)摩、、神光、弘忍忍、慧能《金剛經(jīng)》明明心見(jiàn)性，《《楞伽經(jīng)》印印心事跡：“菩提提本無(wú)樹(shù)、明明鏡亦非臺(tái)””事跡：非風(fēng)動(dòng)動(dòng)、幡動(dòng)，仁仁者心動(dòng)頓悟：棒喝、、豎一指、立立地成佛傳道方法：不不立文字，心心法影響深遠(yuǎn)，尤尤其是文學(xué)和和精神意境2022/12/823密宗與與其他他神秘秘學(xué)起源傳傳說(shuō)：：龍樹(shù)樹(shù)菩薩薩，蓮蓮花生生大師師顯教與密密宗藏密、東東密密宗的三三密：身身、口、、意手印的代代表意義義：手指指的交叉叉方式咒語(yǔ)：從從××××到××××××××意密：意意念至高高無(wú)上與與第六感感覺(jué)醫(yī)學(xué)：脈脈絡(luò)、中中藥、五五行、陰陰陽(yáng)調(diào)和和道家的養(yǎng)養(yǎng)生和煉煉丹術(shù)其他：少少數(shù)民族族宗教2022/12/824傳統(tǒng)思想想對(duì)企業(yè)業(yè)文化的的影響對(duì)社會(huì)的的影響中國(guó)社會(huì)會(huì)的特殊殊實(shí)踐：：價(jià)值觀觀念和方方法論的的悖論對(duì)企業(yè)家的的影響：權(quán)謀與道德德之間的權(quán)權(quán)衡對(duì)管理機(jī)構(gòu)構(gòu)的影響理性規(guī)范制制度化和感感性平衡的的選擇對(duì)企業(yè)文化化的影響集中體現(xiàn)在在絕大多數(shù)數(shù)企業(yè)中的的管理沖突突2022/12/825域外文化：西西方宗教（基基督教、天主主教）人性認(rèn)識(shí)：是是罪惡，性本本惡，無(wú)知生命觀點(diǎn)：來(lái)來(lái)自于上帝，，暫留世間，，終結(jié)需接受受審判修行方法：比比較簡(jiǎn)單博愛(ài)、平等、、感恩、罪己己、利己對(duì)另類的認(rèn)識(shí)識(shí)：消滅、征征服，借用上上帝的名義行為規(guī)范：與統(tǒng)治文化平平行并存2022/12/826域外文化：西西方科學(xué)體系系起源：希臘幼幼發(fā)拉底流域域，蘇格拉底底、柏拉圖，，亞里斯多德德自然科學(xué)：分分解、細(xì)致社會(huì)科學(xué)：法制規(guī)范發(fā)展展技術(shù)發(fā)展美國(guó)的《獨(dú)立立宣言》2022/12/827東西傳統(tǒng)思想想的比較管人、道德群體合作和諧自然、無(wú)為節(jié)欲、無(wú)我智慧、情感多元模糊信息社會(huì)、知知識(shí)經(jīng)濟(jì)、環(huán)環(huán)境起源農(nóng)業(yè)文明明管事、制度個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)效率人為、有為自我、張揚(yáng)科學(xué)、理性二元層次市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工業(yè)文明東方西方2022/12/828歷史不同時(shí)期期的文化與國(guó)國(guó)家管理方式式中國(guó)：堯舜禹：樸素素、自然、唯唯物，大同社社會(huì)夏商周：宗教教、迷信、王王權(quán)、武力秦漢：皇權(quán)、、行為道德規(guī)規(guī)范，同姓分分封唐宋明：佛學(xué)學(xué)盛行，儒家家思想用于統(tǒng)統(tǒng)治清：皇權(quán)利益益至上的實(shí)用用管理國(guó)外（基督教教國(guó)家）希臘、羅馬的的議會(huì)制教皇和國(guó)王的的并存君主立憲、共共和2022/12/829不同年代的特特點(diǎn)與管理觀觀念成長(zhǎng)年代30年代：科科學(xué)民主、抗抗日、民族40年代：土土改、延安、、解放戰(zhàn)爭(zhēng)50年代：工工業(yè)建設(shè)、資資本改造、肅肅反60年代：大大躍進(jìn)、災(zāi)害害、文革、冷冷戰(zhàn)對(duì)抗70年代：串串聯(lián)、上山下下鄉(xiāng)、軍隊(duì)80年代：改改革開(kāi)放、高高考、承包、、港臺(tái)90年代：大大款、經(jīng)濟(jì)建建設(shè)、民營(yíng)企企業(yè)千年：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)、全球化化、信息社會(huì)會(huì)2022/12/830群體不同背景景的特點(diǎn)與管管理觀念農(nóng)、林、牧、、漁：質(zhì)樸、、勤勞大工業(yè)、原始始工業(yè)：奉獻(xiàn)獻(xiàn)、敬業(yè)軍人：規(guī)范、、果敢知識(shí)分子：創(chuàng)創(chuàng)新、敏感貿(mào)易、金融：：機(jī)會(huì)主義政府官員海歸2022/12/831域外文化化：日、、韓、東東南亞、、印度日本：忠忠、孝、、義，大大和海島影響響（生活活習(xí)俗、、國(guó)家治治理、民民族）儒家、佛佛學(xué)影響響韓國(guó)：民民族情節(jié)節(jié)東南亞：：小乘佛佛教、儒儒家思想想印度：印印度教，，祥合、、等級(jí)、、寡欲伊斯蘭國(guó)國(guó)家：2022/12/832地區(qū)、城城市文化化環(huán)渤海區(qū)區(qū)：北京京、天津津、河北北、山東東、遼寧寧長(zhǎng)江三角角洲：上上海、江江蘇、浙浙江珠江三角角洲：廣廣東、福福建港臺(tái)地區(qū)區(qū)：香港港、澳門門、臺(tái)灣灣巴蜀地區(qū)區(qū)：草原、沙沙漠、西西域人文、歷歷史、價(jià)價(jià)值觀念念、生活活習(xí)俗、、行為規(guī)規(guī)范的差差異2022/12/833企業(yè)的說(shuō)說(shuō)明企業(yè)管理學(xué)解解釋：投投入產(chǎn)出出過(guò)程經(jīng)濟(jì)學(xué)解解釋：信信息、制制度、交交易、契契約企業(yè)行為為、組織織行為企業(yè)的個(gè)個(gè)性2022/12/834企業(yè)文化化理論的的引出日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)的崛起起美國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的衰退退探究日本本崛起的的原因戴明、朱朱蘭、杜杜拉克管理方法法、管理理制度、、管理理理念儒家、佛佛學(xué)日本民俗俗產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)2022/12/835形成管理理行為的的四大因因素企業(yè)文化化企業(yè)規(guī)范范結(jié)構(gòu)、、企業(yè)體體制、經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃和方針針企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)———策劃劃、貫徹徹企業(yè)形形象和策策略企業(yè)面對(duì)對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、規(guī)范范的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境企業(yè)管理理人員行行為2022/12/836企業(yè)文文化發(fā)發(fā)展演演變：：企業(yè)業(yè)文化化理論論的系系統(tǒng)闡闡述（（四重重奏））1、美美籍日日裔學(xué)學(xué)者威威廉··大內(nèi)內(nèi)，《《Z理論―――美美國(guó)企企業(yè)界界怎樣樣迎接接日本本的挑挑戰(zhàn)》》：終終身雇雇傭、、逐級(jí)級(jí)晉升升、民民主決決策、、全面面質(zhì)量量管理理2、《《日本本企業(yè)業(yè)管理理藝術(shù)術(shù)》，，麥麥肯錫錫7S理論：：戰(zhàn)略略、結(jié)結(jié)構(gòu)、、制度度、人人員、、風(fēng)格格、技技能、、最高高目標(biāo)標(biāo)3、《《企業(yè)業(yè)文化化―――企業(yè)業(yè)生存存的習(xí)習(xí)俗和