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會(huì)議服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月會(huì)議服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值扣分得分桌子檢查（5分）桌子干凈，平穩(wěn)，在一條直線上5分鋪臺(tái)呢（5分）動(dòng)作順暢，臺(tái)尼平整，接口順面面向會(huì)場(chǎng)入口5分碼放椅子（10分）椅子碼放間距相等，椅背呈一條直線，椅子前沿與臺(tái)呢相切10分?jǐn)[臺(tái)順序（10分）擺放會(huì)議夾、鉛筆、礦泉水、茶杯、香巾托、椅子10分速度（10分）15分鐘內(nèi)完成比賽（每超過(guò)30秒，扣總分2分，不足30秒按30秒計(jì)算）10分斟茶（30分）倒水順序，先賓后主，從左至右（5分）左手拿壺，右腳向前邁一步，從客人右側(cè)用右手小指和無(wú)名指將杯蓋夾起，手心朝上，做個(gè)控杯的姿勢(shì)，以防水珠落桌上或打濕文件，然后收腿以站立姿勢(shì)于身體一側(cè)，這過(guò)程應(yīng)是一個(gè)弧形路線以防客人碰到茶杯（15分）倒水約八分滿為宜（5分）而后按原路放回，輕拿輕放，將蓋杯蓋好，調(diào)整杯柄角度，然后做個(gè)“請(qǐng)”的手勢(shì)（5分）30分技能（30分）托盤使用專業(yè)，姿態(tài)優(yōu)美桌子、椅子、會(huì)議用具碼放整齊、標(biāo)準(zhǔn)、到位香巾服務(wù)操作規(guī)范30分合計(jì)100分操作時(shí)間：分秒超時(shí)：秒扣分：分物品落地、落倒、遺漏件

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