國際企業(yè)管理1第1章：國際企業(yè)概述第2章：國際企業(yè)的基本理論第3章：國際企業(yè)的全球戰(zhàn)略第4章：國際企業(yè)的組織結構及人員配備第5章：國際企業(yè)的生產管理第6章：國際企業(yè)的營銷管理第7章：國際企業(yè)文化管理第8章：國際企業(yè)的財務管理21. 曹洪軍：《國際企業(yè)管理》，北京，科學出版社，2006。2. 方虹：《國際企業(yè)管理》，北京，首都經濟貿易大學出版社，2006。3. 谷祺、劉淑蓮：《財務管理》，大連，東北財經大學出版社，2007。4．金潤圭：《國際企業(yè)管理》，北京，中國人民大學出版社，2005。5．靳志宏等：《運營管理》，北京，機械工業(yè)出版社，2007。6. 陳曉萍：《跨文化管理》，北京，清華大學出版社，2005。7．馬春光：《國際企業(yè)管理》，北京，對外經濟貿易大學出版社，2005。參考教材3國際企業(yè)管理第1章國際企業(yè)概述4國際企業(yè)的界定國際企業(yè)（internationalenterprise）也稱多國公司或多國企業(yè)（multinationalenterprise）、跨國公司或跨國企業(yè)（transnationalcorporation）、全球公司或企業(yè)（globalcorporation）等。從經營的角度看，國際企業(yè)應該包括：（1）從事與國外有業(yè)務聯系活動的企業(yè)；（2）經營進口活動的外貿企業(yè)；（3）多國性企業(yè)，即在母國之外擁有或控制生產或服務設施的企業(yè)。5國際企業(yè)管理的相關概念1．國際商務2．跨國公司（詳細介紹）3．對外直接投資61．國際商務國際商務（internationalbusiness）是指兩國或多國參與的全部商業(yè)交易活動的總稱。也有人認為，國際商務包括跨越國界的任何形式的商業(yè)活動，包括各種形式的商品、勞務和資本的國際轉移。一般來講，參與商務活動的主體:企業(yè)、政府。72．跨國公司一般而言，跨國公司是指通過直接投資、籌資等方式，在國外設立子公司、分公司或控制東道國當地企業(yè)，從事跨國界的生產、經營、研發(fā)和其他經營活動的國際性企業(yè)。跨國公司以國內總公司或者國外某一地區(qū)總部為決策中心，實施公司內部一體化的經營決策及共同的發(fā)展戰(zhàn)略，并在世界范圍內把供應、生產、營銷、研究與開發(fā)等關鍵環(huán)節(jié)相互聯結起來?！居懻摗课覀兩磉呌心男┦煜さ目鐕髽I(yè)？8910本田公公司的的歐盟盟網絡絡本田在在歐盟盟的跨跨國經經營113．對對外直直接投投資對外直直接投投資（（foreigndirectinvestment，，FDI））是跨跨國公公司對對外擴擴張的的主要要手段段和途途徑。。經濟合合作與與發(fā)展展組織織和國國際貨貨幣基基金組組織認認為：：“國際際直接接投資資是指指一國國或地地區(qū)的的居民民（對對外直直接投投資者者）或或實體體（跨跨國公公司母母公司司）與與在另另一國國的企企業(yè)（（國外外直接接投資資企業(yè)業(yè)、分分支企企業(yè)或或國外外分支支機構構）建建立長長期關關系，，具有有長期期利益益，并并對之之進行行控制制的投投資。?！?2國際企企業(yè)發(fā)發(fā)展的的類型型分類依據類型特征從決策的角度分類民族中心以本國的權益或母公司權益為決策的前提。多元中心以眾多子公司的權益為決策前提。全球中心以企業(yè)在全球的權益為決策的依據。從經營的角度分類資源型直接投資于資源國家以取得本國所缺少的各種資源和原材料。制造型即主要從事加工制造業(yè)經營的公司。服務型提供技術、管理、訣竅等服務的公司。從企業(yè)結構的角度分類水平型公司內部母公司和子公司之間沒有嚴格的專業(yè)分工，基本上生產同種產品，經營同類業(yè)務。垂直型公司內部母公司和子公司之間實行分工，制造不同產品，經營不同業(yè)務，但其生產過程互相聯系和銜接。混合型母公司和子公司生產經營的產品不僅橫跨許多行業(yè)，而且沒有一定的范圍，相互之間又不相關。13國際企企業(yè)的的特征征（1））在眾眾多國國家從從事生生產經經營活活動，，實行行全球球經營營戰(zhàn)略略；（2））經營營靈活活、管管理集集中，，高度度內部部分工工；（3））規(guī)模模龐大大，具具有寡寡頭獨獨占性性質；；鏈接：：【鏈接】管理視野1—2企業(yè)跨國度是由跨國指數（transnationalityindex）決定的?？鐕笖凳?個比率的平均數，即國外資產/總資產、國外銷售額/總銷售額、國外雇員/員工總數。14國際企企業(yè)的的作用用

作用對世界經濟的作用（1）加速生產和資本的國際化（2）促進國際貿易發(fā)展（3）加快科技的跨國轉移對母國經濟的作用（1）增強國際競爭力（2）保證本國所需資源的穩(wěn)定供應（3）有助于本國經濟結構調整對東道國的正面作用（1）推動東道國經濟發(fā)展（2）輸入先進技術和管理經驗（3）促進東道國對外貿易的發(fā)展對東道國的負面作用（1）加劇東道國資金短缺的矛盾（2）不適宜技術的輸入，不合理的條款、價格；（3）對東道國對外貿易的發(fā)展會產生一定的局限（4）造成東道國對國際企業(yè)一定程度上的經濟依賴15企業(yè)國國際化化發(fā)展展的不不同階階段階段與國內外市場的聯系國際經營

地點公司導向國際活動類型組織結構第一階段間接、被動國內國內商品和服務的對外貿易傳統國內結構第二階段直接、積極國內國內商品和服務的對外貿易進出口部第三階段直接、積極國內和國外主要是國內外貿、對外援助、對外直接投資國際部第四階段直接、積極國內和國外跨國外貿、對外援助、對外直接投資全球結構第一階階段：：間間接的的或被被動的的進出出口階階段第二階階段：：直接接的或或主動動的進進出口口階段段第三階階段：：設立立海外外代理理機構構階段段圖企企業(yè)國國際化化的不不同階階段第四階階段：：成熟熟的多多國導導向型型階段段表企企業(yè)國國際化化的四四個階階段16國際企企業(yè)新新的發(fā)發(fā)展趨趨勢1.國國際際企業(yè)業(yè)的本本土化化趨勢勢加劇劇；2.服服務務業(yè)成成為國國際企企業(yè)直直接投投資的的熱點點3.戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯盟盟、跨跨國并并購日日益成成為擴擴大規(guī)規(guī)模、、提高高競爭爭力的的重要要形式式4.跨跨國國公司司研發(fā)發(fā)活動動的國國際化化17“立足足中國國、融融入生生活””的肯肯德基基起點本本土化化1985年年，計計劃開開發(fā)中中國市市場。。最大大難點點：理理解中中國文文化。。選擇擇新加加坡作作為試試點。。任命中中國成成長，，國外外求學學的王王大東東出任任肯德德基東東南亞亞地區(qū)區(qū)副總總經理理。為為1987年肯肯德基基進入入中國國奠定定了基基礎和和基調調：原料料采采購購、、菜菜單單本本土土化化（（川川香香辣辣子子雞雞、、老老北北京京雞雞肉肉卷卷等等））經營營本本土土化化（（選選址址、、店店面面、、單單店店模模式式等等））開放放二二、、三三級級城城市市特特許許權權，，費費用用降降至至200萬萬元元特許許加加盟盟““不不從從零零開開始始””（（將將成成熟熟、、正正在在營營運運的的餐餐廳廳轉轉讓讓給給加加盟盟者者））特許許加加盟盟““不不從從零零開開始始””（（將將成成熟熟、、正正在在營營運運的的餐餐廳廳轉轉讓讓給給加加盟盟者者））“立立足足中中國國、、融融入入生生活活””是是肯肯德德基基的的中中國國發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，這這一一戰(zhàn)戰(zhàn)略略已已使使一一條條被被稱稱為為““魔魔鏈鏈””的的產產業(yè)業(yè)鏈鏈帶帶動動越越來來越越多多的的本本地地企企業(yè)業(yè)與與肯肯德德基基同同進進共共贏贏。。18資料料：：中中國國世世界界500強強企企業(yè)業(yè)到到底底有有多多強強世界前10名市值

（億美元）中國前10名200820071．?？松梨?5251．中國石油2（無）2．中國石油42402．中國移動5163．通用電氣36953．中國工商銀行694．俄羅斯天然氣工業(yè)公司29974．中國建設銀行20355．中國移動29805．中國銀行26236．中國工商銀行27726．中國石化37537．微軟26417．中國人壽50418．AT&T23118．中國神華能源52（無）9．殼牌集團22019．中國海洋石油總公司10122010．寶潔215610．中國招商銀行103264表2008年年英英國國《《金金融融時時報報》》全全球球市市值值500強強企企業(yè)業(yè)部部分分排排名名【討論論】我國國國國際際企企業(yè)業(yè)究究竟竟如如何何成成為為真真正正的的““世世界界性性企企業(yè)業(yè)””？？19國際際企企業(yè)業(yè)管管理理第2章章國國際際企企業(yè)業(yè)的的基基本本理理論論20國際際市市場場的的進進入入方方式式（1））貿貿易易型型進進入入方方式式通過過向向目目標標國國家家或或地地區(qū)區(qū)出出口口商商品品而而進進入入該該市市場場。。1．．間間接接出出口口間接接出出口口是是指指企企業(yè)業(yè)通通過過本本國國的的中中間間商商或或其其他他國國內內代代理理機機構構來來經經營營商商品品出出口口業(yè)業(yè)務務。。2．．直直接接出出口口直接接出出口口是是指指企企業(yè)業(yè)把把產產品品直直接接銷銷售售給給國國外外客客戶戶或或最最終終用用戶戶，，而而不不是是通通過過國國內內的的中中間間機機構構轉轉售售給給國國外外用用戶戶，，是是企企業(yè)業(yè)直直接接與與國國際際市市場場接接觸觸，，因因此此，，從從嚴嚴格格意意義義上上講講，，直直接接出出口口才才是是國國際際經經營營的的起起點點。。21（2））契契約約型型進進入入方方式式也稱稱許許可可合合同同交交易易，，是是指指本本企企業(yè)業(yè)通通過過與與目目標標國國家家或或地地區(qū)區(qū)的的法法人人之之間間訂訂立立長長期期的的非非投投資資性性的的合合作作協協議議而而進進入入目目標標國國家家。。1．．授授權權經經營營一般般授授權權經經營營指指企企業(yè)業(yè)在在規(guī)規(guī)定定的的期期限限內內將將自自己己的的無無形形資資產產（（專專利利、、技技術術秘秘訣訣、、商商標標等等）），，通通過過契契約約轉轉讓讓給給海海外外法法人人，，以以換換取取授授權權費費和和其其他他補補償償。。2．．服服務務合合同同服務合同方式式，是通過簽簽訂合同，向向服務對象提提供財務、營營銷、人員培培訓或其他方方面的有償服服務。（包括括技術協議、、服務合同、、管理合同等等）3．建設合同同，包括：交鑰匙工程國際合同生產產國際分包合同同22（3）投資型型進入方式投資型進入方方式是通過直直接投資進入入目標國家或或地區(qū)，即企企業(yè)將資本連連同本企業(yè)的的管理、技術術、銷售、財財務以及其他他技能轉移到到目標國家或或地區(qū)，建立立受本企業(yè)控控制的分公司司或子公司。。1．獨資經營營獨資經營是指指本企業(yè)擁有有投資企業(yè)100%的股股權，獨立經經營，獨享利利益，獨擔風風險。2．合資經營營是指本企業(yè)在在目標國家或或地區(qū)與當地地某家或少數數幾家企業(yè)或或第三國的企企業(yè)各出部分分資金，分享享股權、共享享利益、共擔擔風險。3．跨國并購購是指一國企業(yè)業(yè)為了某種目目的，通過一一定的渠道和和支付手段，，將另一國企企業(yè)的整個資資產或足以行行使經營控制制權的股份收收買下來。23表許可協議議的內容24企業(yè)進入國際際市場方式的的選擇模型貿易型為處于于國際化經營營初始階段的的企業(yè)所采用用；契約型則更進進一步，有意意識、有步驟驟、有針對性性地進入；投資型屬于最最高階段，它它以直接投資資的方式，參參與要素活動動。在選擇進入方方式時，須綜綜合考慮目標標國投資環(huán)境境、企業(yè)內部部因素和本國國的環(huán)境因素素等。25外國直接投資資理論（1）壟斷優(yōu)優(yōu)勢理論（MonopolisticAdvantageTheory）最早研究對外外直接投資的的獨立理論；；由斯蒂芬?海海默（StephenH.Hymer）于于1960年年在博士論文文中首先提出出，并由其導導師金德爾伯伯格（CharlesP.Kindleberger）于70年年代進行補充充和發(fā)展。該理論主要以以市場的不完完全競爭和壟壟斷資本集團團對某些工業(yè)業(yè)部門所具有有的壟斷優(yōu)勢勢來解釋FDI的成因。。26（2）產品生生命周期理論論（ProductLifeCycleTheory）美國哈佛大學學教授雷蒙德德?弗農（RaymondVernon）1966年首首次提出。弗農認為產品品發(fā)展需要經經過三個階段段，即：新產品階段（（newproductstage）成熟產品階段段（matureproductstage）標準化產品階階段（standardizedproductstage）在不同的階段段，消費結構構和生產函數數都會發(fā)生變變化。27圖產品生命命周期理論28（3）內部化化理論（InternalizationAdvantageTheory）又稱市場內部部化理論，是是當前解釋對對外直接投資資的一種比較較流行的理論論。以美國學者科科斯（R.H.Coase）的的新廠商理論論和市場不完完全作為基本本假定。科斯提出，如如果市場失效效或市場不完完全，企業(yè)通通過生產交易易的成本就會會增加；而通通過企業(yè)組織織的內部進行行交易，就可可能減少市場場交易的成本本。這種變市場上上的買賣關系系為企業(yè)內部部的供求交換換關系的現象象即為市場的的內部化。29（4）國際生生產折中理論論（InternationalProductionEclecticTheory）又稱國際生產產綜合理論，，是由英國里里丁大學教授授鄧寧（JohnJ.Dunning）于于1977年年提出。該理論認為，，國際企業(yè)開開展對外直接接投資是由三三種因素決定定的，即：所有權優(yōu)勢內部化優(yōu)勢區(qū)位優(yōu)勢30（5）小島理理論（KiyoshiKojimaTheory）20世紀70年代中期由由日本小島清清教授，在比比較優(yōu)勢理論論的基礎上，，總結出所謂謂的“日本式式對外直接投投資理論”，，即所謂的““邊際產業(yè)擴擴張理論”。。小島理論的核核心是：“對外直接投投資應該從本本國（投資國國）已經處于于或將陷于比比較劣勢的產產業(yè)（這也是是對方國家具具有顯在或潛潛在比較優(yōu)勢勢的產業(yè)）———可以稱為為邊際產業(yè)———依次進行行。”31區(qū)域經濟一體體化（regionaleconomicintegration）指在某一地理理區(qū)域內或區(qū)區(qū)域之間，某某些國家和政政治實體為實實現彼此之間間在貨物、服服務和要素方方面的自由流流動，實現經經濟發(fā)展中各各種要素的合合理配置，促促進相互間的的經濟與發(fā)展展，而達成的的取消有關關關稅和非關稅稅壁壘，協調調產業(yè)、財政政和貨幣政策策，并相應建建立起超國家家的組織機構構的過程。美國經濟學家家巴拉薩把經經濟一體化進進程分為四個個階段：貿易一體化要素一體化政策一體化完全一體化根據一體化程程度的不同，，區(qū)域經濟一一體化可以分分為由低到高高的五種形式式：32表區(qū)域經濟濟一體化的形形式和特點33國際貿易相關關理論（1）絕對優(yōu)優(yōu)勢理論（（TheoryofAbsoluteAdvantage）亞當?斯密（（AdamSmith）是經濟學學古典學派的的主要奠基人人之一，是國國際分工和國國際貿易理論論的創(chuàng)始者。。其代表作《國國民財富的性性質和原因的的研究》，分分析了國際分分工的絕對成成本狀況，提提出了依照絕絕對成本進行行分工的學說說，奠定了自自由貿易政策策主張的理論論基礎。亞當?斯密的的絕對成本說說主要闡明了了如下內容：：（1）分工可可提高勞動生生產率，增加加國民財富（2）分工原原則是成本的的絕對優(yōu)勢或或絕對利益（3）國際分分工是各種形形式分工中的的最高階段（4）國際分分工的基礎是是有利的自然然稟賦或后天天的有利條件件附：勞動分工工制針廠200根到48000根根提高工效240倍。34（2）比較優(yōu)優(yōu)勢理論（TheoryofComparativeAdvantage）比較優(yōu)勢理論論是在絕對成成本理論的基基礎上發(fā)展起起來的。大衛(wèi)衛(wèi)?李嘉圖（（DavidRicardo）1817年出出版的《政治治經濟學及賦賦稅原理》，，提出了比較較優(yōu)勢理論。。李嘉圖的比較較優(yōu)勢理論：：即使一個國家家在各個行業(yè)業(yè)的生產都缺缺乏效率，沒沒有成本絕對對低廉的產品品，但只要集集中力量生產產成本相對較較低廉或不利利程度相對較較小、相對效效率較高的產產品，然后通通過國際交換換，在資本和和勞動力不變變的情況下，，生產總量將將增加，這樣樣形成的國際際分工都能給給各貿易國帶帶來經濟利益益；即“兩利利取重，兩害害取輕”。35（3）生產要要素稟賦理論論（FactorEndowmentTheory））生產要素稟賦賦理論有狹義義和廣義之分分。狹義：生產要素供給給比例說它通過對相互互依存的價格格體系的分析析，用不同國國家的生產諸諸要素的豐缺缺解釋國際分分工和國際貿貿易產生的原原因和一國進進出口商品結結構的特點。。廣義：除了包包括生產要素素供給比例說說之外，還包包括生產要素價格格均等化說它是研究國際際貿易對生產產要素價格的的反作用的，，說明國際貿貿易不僅使國國際商品價格格趨于均等化化，還會使各各國生產要素素的價格趨于于均等化。代表人物：赫赫克歇爾（EilFilipHeckscher）、、薩繆爾森（（P.A.Samuelson）等36（4）波特鉆鉆石模型（PorterDiamondModel））鉆石模型又稱稱菱形理論或或國家競爭優(yōu)優(yōu)勢理論，是是由美國哈佛佛商學院著名名的戰(zhàn)略管理理學家邁克爾爾?波特提出出的。波特的鉆石模模型用于分析析一個國家某某種產業(yè)為什什么會在國際際上有較強的的競爭力。圖波特鉆石石模型37案例：走向世世界的海爾圖海爾發(fā)展展的四個戰(zhàn)戰(zhàn)略階段【討論】海爾實施國國際化的理理論依據是是什么？38國際企業(yè)管管理第3章國國際企業(yè)業(yè)的全球戰(zhàn)戰(zhàn)略39國際企業(yè)的的經營環(huán)境境40行業(yè)競爭因因素行業(yè)競爭因因素政治與法律律因素經濟與技術術因素社會與文化化因素自然地理因因素內部因素國際經營環(huán)環(huán)境是國際際企業(yè)生存存和發(fā)展的的重要條件件；國際企業(yè)制制定經營戰(zhàn)戰(zhàn)略必須對對企業(yè)所處處的環(huán)境進進行深入細細致的調查查研究。40國際企業(yè)投投資環(huán)境的的評價1．投資障障礙分析：：是一種從反反面評價投投資環(huán)境、、論證投資資可行性的的方法。表投投資障礙因因素412．多因素素評價法：：投資環(huán)境分分類；資料搜集；；總投資環(huán)境境評價表對投資資環(huán)境評估估的資料來來源42表投資資環(huán)境的評評分結果43國際企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的含義義和特征國際企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略是指企企業(yè)面對激激烈變化的的國際經營營環(huán)境，以以及國際市市場的嚴峻峻競爭，為為謀求生存存和不斷發(fā)發(fā)展而作出出的總體性性、長遠性性的謀劃和和方略。其目的在于于使國際企企業(yè)在正確確分析和估估量外部環(huán)環(huán)境和內部部條件的基基礎上，求求得企業(yè)的的經營目標標、經營結結構和資源源配置與外外部環(huán)境提提供的機會會的動態(tài)平平衡，從而而在激烈的的市場競爭爭環(huán)境中求求得企業(yè)的的生存和不不斷的發(fā)展展。國際企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略具有以以下幾個突突出的特點點：（1）全局局性（2）全球球性（3）長遠遠性（4）綱領領性（5）抗爭爭性（6）風險險性44國際企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層次次和類型層次類型公司戰(zhàn)略（corporatestrategy）密集型成長戰(zhàn)略一體化成長戰(zhàn)略多元化成長戰(zhàn)略（【鏈接】）經營單位戰(zhàn)略（SBUstrategy）成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（functionalstrategy）指企業(yè)的主要職能管理部門，為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與經營單位戰(zhàn)略而制訂的短期戰(zhàn)略計劃。45【鏈接】表世世界著名多多元化跨國國公司的業(yè)業(yè)務范圍46國際企業(yè)全全球戰(zhàn)略的的模式分類依據類型特征跨國戰(zhàn)略模式母國中心型

（ethnocentric）以母國和母公司的利益與文化價值標準作為決策的根本指導思想。東道國中心型

（polycentric）主要的戰(zhàn)略重心在于更好地適應東道國的環(huán)境，更為注重東道國的反應。區(qū)域中心型

（regioncentric）是母國中心型與東道國中心型的折中。所考慮的戰(zhàn)略重心是兼顧區(qū)域內各子公司的一體化以及各個東道國的反應。全球中心型

（Geocentric）用全球性系統決策的方法，把不同的子公司統一起來，通過全球商務網絡來實現盈利與合法性的平衡。戰(zhàn)略聯盟指由兩個或兩個以上有共同戰(zhàn)略利益和對等經營實力的企業(yè)，為達到擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協議、契約而結成優(yōu)勢互補、生產要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。47案例1：全全球金融危危機下的汽汽車企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇2008年年，金融危危機席卷全全球。汽車行業(yè)作作為各國最最主要的產產業(yè)之一，，市場下滑滑在所難免免。不論美國汽汽車三巨頭頭，還是日日本豐田、、本田、日日產，以及及德國大眾眾、奔馳，，法國雷諾諾、標致雪雪鐵龍，所所有的世界界著名汽車車廠商都已已經感受到到金融危機機帶來的對對行業(yè)的壓壓力。停產、裁員員、資產重重組成為此此時世界汽汽車行業(yè)的的主旋律。。進行前期資資料閱讀和和案例討論論準備?！居懻摗棵鎸θ諠u加加劇的全球球金融危機機，中國本本土汽車制制造企業(yè)應應采取什么么樣的策略略應對？48案例2：格格蘭仕的國國際化道路路定位：國際際最大的生生產車間；；專心生產，，不涉足營營銷：獲得全球規(guī)規(guī)模優(yōu)勢和和成本優(yōu)勢勢；排除國外經經銷商的后后顧之憂，，迅速擴大大市場；堅持OEM第一，然然后才有自自由品牌的的銷售。實施品牌滲滲透戰(zhàn)略：：自有品牌與OEM

出口總量的比值19971：919983：719994：649研發(fā)生產制造營銷研發(fā)生產制造營銷“啞鈴型””組織結構構“橄欖型””組織結構構強勢互補國外跨國公公司格蘭仕【討論】：：試分析格蘭蘭仕的國際際化道路，，有何啟示示？50國際企業(yè)管管理第4章國國際企業(yè)的的組織結構構

及人員員配備51國際企業(yè)組組織結構的的類型1．出口部部結構2．母子公公司結構3．國際部部結構4．全球性性結構全球性職能能結構全球性產品品結構全球性地區(qū)區(qū)結構全球性混合合結構全球性矩陣陣結構全球性網絡絡結構521.出口口部結構企業(yè)在國內內組織結構構的基礎上上，在營銷銷部之下設設立一個獨獨立的出口口部，或是是設立一個個與營銷部部平級的出出口部，全全面負責企企業(yè)的出口口業(yè)務。圖設有出出口部企業(yè)業(yè)的職能結結構532.母子子公司結構構在母子公司司階段，二二者的聯系系是松散、、非正式的的。子公司司基本是獨獨立活動的的，母公司司對子公司司沒有直接接控制，只只是定期按按股權收取取紅利，實實際是其控控股公司作作用。圖母子公公司的結構構示意圖543.國際際部結構企業(yè)一般在在內部單獨獨設立一個個職能完整整的國際部部，其地位位與其他國國內事業(yè)部部等同，由由企業(yè)副總總負責，并并直接受總總經理領導導。圖國際際部結構的的示意圖554.全球球性結構（1）全球性職能能結構（globalfunctionalstructure）圖全球性性職能結構構指根據各種種不同的職職能劃分組組織結構，，一般在總總部下分設設生產、營營銷、財務務、人事和和研發(fā)等部部門。優(yōu)點及缺點點。56（2）全球性產品品結構（globalproductstructure））圖全全球球性性產產品品結結構構是指指按按產產品品生生產產線線在在全全球球范范圍圍內內設設立立相相應應部部門門，，每每一一部部門門負負責責該該產產品品種種類類或或生生產產線線的的全全球球經經營營。。優(yōu)點點及及缺缺點點。。57（3））全球球性性地地區(qū)區(qū)結結構構（（globalgeographicstructure））圖全全球性地地區(qū)結構構圖是指按地地區(qū)設立立分部，，由母公公司副總總任地區(qū)區(qū)分部經經理，負負責企業(yè)業(yè)在特定定地區(qū)的的一切生生產經營營、銷售售和財務務等活動動，公司司總部則則負責制制定全球球性經營營目標和和戰(zhàn)略，，并監(jiān)督督各地區(qū)區(qū)分部執(zhí)執(zhí)行。優(yōu)點及缺缺點。58（4）全球性混混合結構構（globalmixedstructure））圖全球球性混合合結構是指國際際企業(yè)綜綜合地根根據職能能、產品品、區(qū)域域的實際際管理需需要來設設置部門門的組織織結構。。優(yōu)點及缺缺點。59（5）全球性矩矩陣結構構（globalmatrixstructure）圖全球球性矩陣陣結構是將產品品部門與與職能部部門兩者者的優(yōu)勢勢結合起起來而形形成的一一種組織織結構形形式。優(yōu)點及缺缺點。60（6）全球性網網絡結構構（globalnetworkstructure）圖飛飛利浦公公司的網網絡界結結構（亞亞洲區(qū)與與歐洲區(qū)區(qū)）由不同公公司、子子公司、、供應商商等組成成的全球球范圍內內的產品品研發(fā)、、生產和和銷售網網絡系統統。特征：：（1））動態(tài)態(tài)特征征（2））彈性性且邊邊界模模糊（3））追求求無障障礙溝溝通（4））是超超組織織學習習模式式（5））超越越傳統統官僚僚體制制61國際企企業(yè)組組織設設計的的主要要原則則1.結結構構緊跟跟戰(zhàn)略略原則則2．有有效控控制與與溝通通原則則3．精精干高高效原原則4．全全球化化與本本地化化平衡衡原則則5．文文化適適應性性原則則【鏈接】管理實實踐4—2殼牌石石油公公司的的激進進變革革62國際企企業(yè)的的人員員配備備1．人人員配配備方方式2．外外派人人員的的來源源3．外外派人人員的的選拔拔和培培訓631.人人員員配備備方式式（1））母國中中心人人員配配備方方式是指由由來自自母國國的管管理手手段與與文化化主宰宰子公公司的的運營營，所所有主主要的的管理理職務務都由由母公公司所所在國國公民民來擔擔任。。（2））多元中中心人人員配配備方方式是指招招募東東道國國公民民管理理子公公司，，而由由母公公司所所在國國公民民執(zhí)掌掌公司司總部部的重重要位位置。?？煞婪乐埂啊拔幕曇暋保?，節(jié)省省外派派費用用。（3））地區(qū)中中心人人員配配備方方式是指按按照地地區(qū)對對全球球市場場進行行管理理。這這些來來自外外國或或地區(qū)區(qū)的管管理人人員（（但不不是母母公司司的外外派人人員））通常常被稱稱為““第三三國人人”。。（3））全球中中心人人員配配備方方式是指在在全球球市場場的架架構下下實現現資源源配置置、人人員配配置、、生產產制造造和市市場銷銷售，，實質質就是是人力力資源源的全全球化化?！居懻摗可鲜鰩讕追N人人員配配置方方式的的差異異和利利弊？？642.外外派派人員員的來來源1.本本國國外派派人員員（homecountryexpatriate）2.東東道道國人人員（（hostcountrynational））3.第第三三國人人員（（thirdcountrynational）【討論論】上述選選擇不不同來來源的的利弊弊？653.外外派派人員員的選選拔和和培訓訓選拔標標準：：（1））專業(yè)業(yè)/技技術技技能；；（2））交際際能力力；（3））國際際動力力；（4））家庭庭狀況況；（5））語言言技能能。培訓與與開發(fā)發(fā)：（1））所在在國的的情況況介紹紹及課課程培培訓；；（2））敏感感性訓訓練；；（3））所在在國的的語言言訓練練；（4））工作作職責責與待待遇；；【討論論】如何成成為一一個優(yōu)優(yōu)秀的的外派派人員員？66國際企企業(yè)管管理第5章章國國際企企業(yè)的的生產產管理理67生產系系統的的含義義生產系系統是是指將將投入入的資資源轉轉化成成產品品（包包括有有形產產品和和無形形產品品）的的一系系列轉轉化過過程。。通過這這些轉轉化過過程，，投入入的物物改變變其性性質或或形態(tài)態(tài)，成成為適適合特特定需需要的的產品品。圖生生產系系統68生產系系統的的發(fā)展展發(fā)展歷歷程：：（1））缺乏乏競爭爭力階階段；；（2））形成成競爭爭對峙峙階段段；（3））贏得得競爭爭優(yōu)勢勢階段段；（4））世界界級制制造系系統階階段。。發(fā)展趨趨勢：：（1））綜合合化、、融合合化、、大規(guī)規(guī)?；?））智能能化、、省人人化、、熟練練化（3））分分散化化、自自律化化、緊緊湊化化（4））人人類中中心化化、環(huán)環(huán)境協協調化化、文文化化化69表生生產系系統的的發(fā)展展趨勢勢70投資區(qū)區(qū)位的的選擇擇從一家家國際際性大大公司司的生生產管管理的的角度度來看看，投投資區(qū)區(qū)位的的選擇擇就是是廠址址的選選擇。。廠址的的選擇擇涉及及三個個層次次：一是廠廠址設設在哪哪個國國家；；二是廠廠址設設在該該國的的哪個個地區(qū)區(qū)；三是設設在該該地區(qū)區(qū)的哪哪個位位置，，以及及工廠廠內車車間、、設備備的布布置。。1．機機器設設備、、原材材料、、零部部件和和能源源2．勞勞動力力3．運運銷成成本4．稅稅收5．環(huán)環(huán)境保保護費費用6．政政府干干預選址考考慮因因素71鏈接：：沃爾瑪瑪獨特特的選選址原原則沃爾瑪瑪在短短短的的40多年年時間間里從從一家家默默默無聞聞的小小雜貨貨店發(fā)發(fā)展壯壯大成成為世世界最最大的的零售售企業(yè)業(yè)。沃沃爾瑪瑪的成成功在在于經經營管管理的的許多多獨到到之處處，其其中之之一就就是它它的獨獨特的的選址址原則則。選址原原則：：（1））選擇擇經濟濟發(fā)達達的城城鎮(zhèn)；；（2））連鎖鎖發(fā)展展；（3））獨立立調整整門店店；（4））選擇擇城鄉(xiāng)鄉(xiāng)結合合部。?！菊n后后作業(yè)業(yè)】試分析析肯德德基在在中國國的選選址？？72生產系系統的的設計計設計要素內容技術選擇（1）國際企業(yè)生產系統標準化的要求（2）產品類型（3）勞動力成本與人員素質（4）產品的質量和技術的發(fā)展（5）生產規(guī)模（6）當地的資源工廠規(guī)模（1）行業(yè)特征（2）市場潛力（3）市場結構（4）投資力度（5）生產活動的一體化程度（6）當地政府的政策和態(tài)度靈活性使得制造系統更具可調整性和效率，以期取得規(guī)模經濟。73國際企企業(yè)生生產性性活動動表國國際際企業(yè)業(yè)生產產系統統生產產性活活動內內容概概況國際企企業(yè)生生產系系統的的營運運過程程主要要包括括生產性性活動動和輔輔助性性活動動兩類。。74國際企企業(yè)的的輔助助性活活動表國國際企企業(yè)生生產系系統輔輔助性性活動動內容容概況況75國際企企業(yè)技技術的的開發(fā)發(fā)和轉轉移國際企企業(yè)的的全球球技術術研發(fā)發(fā)和轉轉移，，已成成為貿貿易全全球化化、生生產全全球化化、金金融資資本全全球化化之后后世界界經濟濟一體體化的的重要要趨勢勢。為了保保持優(yōu)優(yōu)勢，，跨國國公司司都把把技術術創(chuàng)新新放在在首位位，并并通過過不斷斷增加加研究究與開開發(fā)投投入等等方式式，獲獲取新新技術術，提提高技技術創(chuàng)創(chuàng)新能能力。。76國際企企業(yè)的的技術術創(chuàng)新新策略略主要是是指由由兩個個或兩兩個以以上的的資金金或技技術力力量相相當的的跨國國公司司，基基于共共同研研究和和開發(fā)發(fā)高新新技術術的目目的而而組成成一個個互補補型戰(zhàn)戰(zhàn)略聯聯盟。。（1）R＆＆D戰(zhàn)略聯聯盟（strategicallianceofR＆D））（2）通過過企業(yè)并購購獲得高新新技術；（3）在海海外設立研研發(fā)機構；；

（4））通過技術術貿易獲取取高新技術術；

（5）積極利利用社會科科研力量；；77創(chuàng)新成果的的保護問題題在公司和市市場結構以以外的制約約創(chuàng)新者占占有從創(chuàng)新新中產生利利潤的能力力的環(huán)境因因素。（1）專有有狀態(tài)（specificstate）（2）支配配地位的規(guī)規(guī)范設計；；（3）輔助助資產；一種占支配配地位的設設計的存在在對利潤如如何在創(chuàng)新新者與追隨隨者之間分分配有重大大意義。服務從銷售售、制造和和售后功能能中脫離，，形成輔助助資產。78技術轉移（（technologytransfer））技術專利、、專有技術術、商標、、版權和商商業(yè)秘密。技術轉移就就是對上述述五種產權權的轉讓。。是指有技術術的一方通通過某種方方式把一項項技術讓渡渡給另一方方的活動。。技術使用權權限的大小小可分為：：獨家使用用權；排他他使用權；；普通使用用權；轉售售權；交叉叉使用權；；回饋使用用權等。技術轉移方方式：技術許可證證貿易或投資資后附帶79技術引進和和輸出的決決策

決策要素技術引進對先進性、適用性、可靠性、經濟性等多方面進行綜合平衡、全面考慮工廠規(guī)模技術項目投資環(huán)境權衡投資風險和技術秘密外泄風險轉移成本技術的生命周期政府政策和干預程度【鏈接】管理視野5-1技術轉移與與產業(yè)轉移移的關系是是什么？80案例：審慎慎對待國際際產業(yè)轉移移【摘自】論論文：【主要觀點】對于處在產產業(yè)鏈和價價值鏈低端端的國際產產業(yè)轉移，，并不一定定能夠推動動技術進步步，還可能能帶來拉大大轉出國與與承接地之之間技術差差距的威脅脅。長三角需審審慎對待國國際産業(yè)轉轉移湖北省社會會科學院長長江所餘餘慧倩81年代世界製造中心18世紀後期

（工業(yè)革命）英國19世紀80年代以後

（第二次産業(yè)革命）美國和德國20世紀50及60年代

（日本經濟恢復期）日本20世紀

70、80年代韓國、臺灣等20世紀

80年代末90年代中國表世世界制造中中心轉移情情況由工業(yè)革命命的推動，，以技術進進步爲條件件，具有強強大完整的的産品生産産能力；産品生産全全過程都具具有綜合競競爭力，産産業(yè)間的水水平分工是是國際分工工的主要方方式；垂直的産業(yè)業(yè)內分工成成爲國際分分工主要形形式；低成本、高高效率和強強大的研發(fā)發(fā)能力是吸吸引國外産産業(yè)轉移的的重要因素素；韓國及東南南亞國家市市場和技術術條件都不不具備，低低成本是其其成爲製造造業(yè)基地最最重要的原原因。結論：近半個世紀紀來，跨國國公司往往往以資本、、技術跨國國流動尋求求廉價勞動動力和原材材料，低成成本是促使使制造業(yè)轉轉移的一個個重要的誘誘發(fā)因素。。82處于產業(yè)鏈鏈低端的弊弊端在實際產業(yè)業(yè)轉移中，，跨國公司司掌握主動動權，處于于垂直型分分工高端，，承接地處處于垂直型型分工低端端。發(fā)達國家移移出的產業(yè)業(yè)不會是國國內最先進進技術的產產業(yè)，而是是在產品生生命周期中中，技術進進入標準化化階段的產產業(yè)。標準化階段段產品的技技術趨于成成熟，技術術投入更是是微乎其微微，外包（（outsourcing））和貼牌生生產（OEM）成為為發(fā)展中國國家參與國國際分工的的主要方式式之一。因此，利用用外國產業(yè)業(yè)轉移來提提升我國產產業(yè)結構和和產品技術術構成是有有限的。83結論：長三角在產產業(yè)轉移浪浪潮中如果果盲目承接接就會不可可避免地陷陷進這種不不合理的產產業(yè)分工中中。在缺乏對核核心技術的的掌握和設設計技術受受制于人的的情況下，，長三角及及中國有可可能淪為跨跨國公司的的簡單制造造基地和裝裝配中心，，從而削弱弱國家產業(yè)業(yè)的獨立性性和配套性性，與發(fā)達達國家之間間的差距越越來越大。。【討論】我國企業(yè)應應該如何應應對國際產產業(yè)轉移？？84國際企業(yè)管管理第6章國國際企業(yè)的的營銷管理理國際企業(yè)的的市場營銷銷行為受到到的制約因因素與國內內市場營銷銷相比更為為復雜，需需要考慮的的因素會更更多。85國際市場營營銷（internationalmarketing）概述述國際市場營營銷是企業(yè)業(yè)跨越國界界而進行的的市場營銷銷活動。既受到全球球經濟、政政治、文化化、技術發(fā)發(fā)展趨勢的的影響，也也受到目標標國市場的的政治、經經濟、法律律、技術、、產業(yè)狀況況等營銷環(huán)環(huán)境因素的的影響。發(fā)展情況：：二戰(zhàn)前，以以產品的出出口銷售為為主；二戰(zhàn)后，以以海外直接接投資組織織生產與營營銷為主；；近20年，，多采用全全球營銷方方式。86國際市場營營銷與國內內市場營銷銷的區(qū)別國際市場營銷國內市場營銷交叉文化的管理往往不涉及到文化差異需要設置跨國管理往往不涉及到跨國管理環(huán)境更為復雜環(huán)境相對單一手段更多樣、更復雜手段主要是一些可控因素大市場營銷觀念社會市場營銷觀念87國際市場營營銷的影響響因素

影響因素具體內容常規(guī)因素政治環(huán)境政策的穩(wěn)定性、國家關系、國家主權、民族主義以及政治風險、政府對經濟管理的作用等法律環(huán)境國際公約、國際慣例、涉外法律、東道國法律等文化環(huán)境物質文化、社會制度、人和宇宙、美學、語言等經濟環(huán)境人口、經濟發(fā)展水平、國民收入、基礎設施、經濟政策等不可控因素國際道德法則即國際企業(yè)的社會責任問題知識產權保護遵守知識產權法規(guī)，保護自身知識產權綠色貿易壁壘綠色營銷及環(huán)境保護問題新經濟模式網絡經濟增長模式及網絡營銷【討論】我國企業(yè)的的社會責任任問題？88國際市場營營銷的誤區(qū)區(qū)1．語言翻翻譯的誤區(qū)區(qū)2．產品與與配送誤區(qū)區(qū)3．廣告誤誤區(qū)4．國內的的國際錯誤誤5．營銷的的思維與邏邏輯誤區(qū)89國際企業(yè)的的營銷組合合策略1．國際產產品策略2．國際營營銷價格策策略3．國際營營銷渠道策策4．國際際營銷促銷銷策略901.國際際產品策略略基本概念所謂產品是是指消費者者在購買時時得到的所所有東西，，包括實物物、包裝裝裝潢、牌號號、服務以以及與此有有關的精神神收益。圖整體產產品概念91產品拓展策策略（1）產品品直接延伸伸策略（2）產品品適應策略略（3）產品品創(chuàng)新策略略新產品策略略新產品策略略（1）新產產品構思的的產生（2）構思思篩選（3）新產產品概念的的發(fā)展和測測試922.國際際營銷價格格策略特殊性交貨地點、、計算貨幣幣及其他條條件比國內內市場更復復雜。可采用本國國貨幣、東東道國貨幣幣、第三國國貨幣進行行計價，價價格核算可可采用離岸岸價、到岸岸價、成本本加運費等等方式進行行。一般定價：：定價目標、、價格影響響因素、調調價方法等等；特殊問題：：價格升降、、轉移定價價、傾銷定定價等問題題。研究內容定價目標：：（1）維持持生存；（2）當期期利潤最大大化；（3）市場場占有率最最大化；（4）產品品質量最優(yōu)優(yōu)化影響國際企企業(yè)定價的的因素（1）企業(yè)業(yè)的目標；；（2）經營營成本；（3）東道道國政策法法規(guī)；（4）國際際市場的供供求關系；；（5）國際際市場的競競爭狀況；；（6）經濟濟周期、通通貨膨脹；；（7）匯率率變動；（8）關稅稅；（9）企業(yè)業(yè)營銷組合合與產品系系列等內部部因素。93傾銷價格與與國際灰色色市場（國國際性竄貨貨）傾銷（dumping）是指指公司用低低于國內市市場的價格格在國外銷銷售同一產產品的做法法。國際灰色市市場是指由由于同樣的的產品在不不同的地域域售價不同同，低售價價國家的經經銷商把產產品運到高高售價的國國家銷售的的情況，也也可稱為國國際性竄貨貨?！菊n后作業(yè)業(yè)】請結合本章章案例內容容，討論溫溫州打火機機反傾銷案案的啟示。。定價方法（1）在各各國統一定定價（2）根據據各國市場場定價（3）根據據各國成本本定價（4）新產產品定價94轉移定價的的兩種形式式：低于正常的的交易價格格；高于正常的的交易價格格。國際企業(yè)采采用低于正正常交易價價格的形式式向其子公公司轉讓產產品。原因？轉移定價（transferpricing）是指國際企企業(yè)在向其其國外子公公司轉讓原原材料、零零部件商品品時所確定定的一種內內部定價方方法。953.國際際營銷渠道道策略渠道決策因因素（6C）成本（cost）資金（capital）控制（control）覆蓋（coverage）特征（character））持續(xù)（continuity）渠道決策的的因素（6C）成本（cost）資金（capital）控制（control）覆蓋（coverage）特征（character））持續(xù)（continuity）963.國際際營銷渠道道策略渠道決策因因素（6C）成本（cost）：：指開發(fā)與保保持渠道所所需的費用用，渠道戰(zhàn)戰(zhàn)略要求以以最小的成成本使其他他的C達到到最高效率率資金（capital）指選擇分銷銷渠道時需需要注意的的資金要求求與現金流流轉方式控制（control）：指指對渠道成成員的管理理能力與控控制能力覆蓋（coverage）：：指對目標標市場的覆覆蓋與占有有程度特征（character））：指分銷銷渠道是否否符合本公公司的特性性與目標市市場特性持續(xù)（continuity）：指分分銷渠道的的連續(xù)性97可選擇的渠渠道方式表國際際企業(yè)的渠渠道選擇可供選擇的的渠道方式式有出口、、許可經營營、直接投投資與在東東道國建立立分公司等等方式。98影響國際企企業(yè)定價的的因素（1）企業(yè)業(yè)的目標；；（2）經營營成本；（3）東道道國政策法法規(guī)；（4）國際際市場的供供求關系；；（5）國際際市場的競競爭狀況；；（6）經濟濟周期、通通貨膨脹；；（7）匯率率變動；（8）關稅稅；（9）企業(yè)業(yè)營銷組合合與產品系系列等內部部因素。影響國際企企業(yè)定價的的因素（1）企業(yè)業(yè)的目標；；（2）經營營成本；（3）東道道國政策法法規(guī)；（4）國際際市場的供供求關系；；（5）國際際市場的競競爭狀況；；（6）經濟濟周期、通通貨膨脹；；（7）匯率率變動；（8）關稅稅；（9）企業(yè)業(yè)營銷組合合與產品系系列等內部部因素。994.國際際營銷促銷銷策略1.國際際廣告策略略當前廣告業(yè)業(yè)的發(fā)展趨趨勢、廣告告的相關策策略、廣告告媒體的選選擇2．國際市市場人員推推銷策略，，人員推銷通通常包括四四種類型：：①經常性派派出的外銷銷人員或跨跨國公司的的銷售人員員。②臨時派出出有特殊任任務的推銷銷人員和售售服人員。。③在國外的的分支機構構（或附屬屬機構）的的推銷人員員。④國際市場場的代理商商和經銷商商。3．國際市市場營業(yè)推推廣策略在大的國際際目標市場場上，企業(yè)業(yè)為了刺激激需求、擴擴大銷售而而采取的能能迅速產生生激勵作用用的促銷措措施4．國際市市場公共關關系藝術指企業(yè)或其其他經濟組組織，為了了取得國際際市場上社社會公眾和和顧客的了了解和信賴賴，促進銷銷售，建立立企業(yè)與公公眾之間的的良好關系系，而進行行的各種活活動的總稱稱。100國際企業(yè)的的品牌策略略1．．基基本本概概念念2．．設設計計原原則則3．．品品牌牌策策略略4．．品品牌牌資資產產管管理理101基本本概概念念品牌牌是是一一個個名名稱稱、、專專有有名名詞詞、、標標記記、、標標志志、、設設計計或或是是將將上上述述綜綜合合用用于于識識別別一一個個銷銷售售商商或或銷銷售售群群體體的的商商品品與與服服務務，，并并且且使使之之同同其其競競爭爭的的商商品品與與服服務務區(qū)區(qū)分分開開來來。。設計計原原則則簡單單易易懂懂、、便便于于識識別別、、有有助助于于記記憶憶、、構構思思獨獨特特新新顆顆、、引引人人注注目目、、適適應應產產品品性性質質、、便便于于宣宣傳傳；；符合合傳傳統統習習慣慣；；符合合法法律律規(guī)規(guī)定定。。102品牌牌策策略略無品品牌牌策策略略對一一些些品品牌牌資資產產管管理理成成本本過過高高的的產產品品不不使使用用品品牌牌；；如：：農農、、牧牧、、礦礦業(yè)業(yè)初初級級產產品品，，電電力力、、煤煤炭炭、、如如鹽鹽、、糖糖等等。。采用用制制造造商商或或中中間間商商品品牌牌策策略略主要要是是考考慮慮：：自身身品品牌牌or通通路路企企業(yè)業(yè)品品牌牌統一一品品牌牌策策略略對于于多多產產品品線線的的國國際際企企業(yè)業(yè)需需要要考考慮慮：：同一一品品牌牌or不不同同品品牌牌。個別別品品牌牌策策略略這是是指指對對不不同同的的產產品品線線的的產產品品分分別別使使用用不不同同的的品品牌牌名名進進行行營營銷銷的的策策略略使使用用不不同同的的品品牌牌。。同一一產產品品的的國國際際品品牌牌策策略略對于于出出口口到到不不同同國國家家或或地地區(qū)區(qū)的的同同一一產產品品，，企企業(yè)業(yè)需需要要考考慮慮：：單一一國國際際品品牌牌or在在不不同同國國家家或或地地區(qū)區(qū)分分別別采采用用不不同同品品牌牌。103綜合合品品牌牌資資產產管管理理基本本概概念念認為為品品牌牌居居于于公公司司所所有有行行動動和和部部門門的的中中心心，，品品牌牌與與企企業(yè)業(yè)的的人人力力資資源源、、經經營營、、營營銷銷、、行行政政管管理理、、銷銷售售、、研研究究與與開開發(fā)發(fā)、、服服務務、、產產品品開開發(fā)發(fā)都都有有關關系系，，是是企企業(yè)業(yè)所所有有的的人人都都應應關關注注的的問問題題。。圖綜綜合合品品牌牌模模式式104綜合合品品牌牌資資產產管管理理構構建建的的步步驟驟（1））宣宣傳傳綜綜合合品品牌牌概概念念。。（2））建建立立品品牌牌開開發(fā)發(fā)小小組組。。（3））實實施施品品牌牌審審議議。。（4））制制定定品品牌牌環(huán)環(huán)境境報報告告。。（5））確確定定品品牌牌結結構構。。（6））創(chuàng)創(chuàng)造造品品牌牌的的基基本本工工具具。。（7））召召開開品品牌牌開開發(fā)發(fā)小小組組會會議議，，確確定定最最終終的的品品牌牌工工具具。。（8））確確定定公公司司對對客客戶戶的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略任任務務。。（9））開開發(fā)發(fā)品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略105管理理國國際際市市場場營營銷銷風風險險基本本概概念念國際際企企業(yè)業(yè)在在開開展展國國際際營營銷銷活活動動時時導導致致費費用用、、損損失失與與損損害害產產生生的的可可以以認認識識與與控控制制的的不不確確定定性性。。特征征：：（1））風風險險具具有有客客觀觀性性；；（2））風風險險具具有有相相對對性性；；（3）風風險具有有可控性性。106分類依據風險類型按營銷環(huán)境影響因素分類1.政治風險2.文化風險3.技術風險4.財務風險5.外匯風險6.政策風險按引發(fā)營銷風險的因素分類1.營銷純粹風險2.營銷投機風險按照國際企業(yè)營銷的過程分類1.產品風險2.定價風險3.分銷渠道風險4.促銷風險按營銷風險的來源分類1.營銷內部風險2.營銷外部風險按營銷風險存在的條件分類1.靜態(tài)市場營銷風險2.動態(tài)市場營銷風險按營銷風險的可控程度分類1.可控風險2.不可控風險按營銷風險的影響程度分類1.戰(zhàn)略性營銷風險2.管理性營銷風險3.一般性營銷風險107營銷風險險控制的的策略（1）建建立和完完善縱向向一體化化的政府府服務體體系，提提供宏觀觀政策信信息支撐撐。（2）發(fā)發(fā)揮行業(yè)業(yè)協會引引導和協協調作用用，加強強企業(yè)國國際市場場營銷信信息的溝溝通。（3）企企業(yè)做好好市場細細分，正正確制定定國際市市場營銷銷決策準準確的目目標。（4）建建立和完完善企業(yè)業(yè)營銷風風險防范范與處理理機構。。（5）防防范營銷銷人員給給企業(yè)帶帶來風險險。（6）從從源頭上上杜絕來來自經銷銷商和客客戶的風風險。108案例：索索尼公司司的國際際化道路路索尼開創(chuàng)創(chuàng)人盛田田昭夫和和井深在在戰(zhàn)后日日本的廢廢墟之上上，洞見見了激越越幾代日日本人的的索尼精精神和夢夢想，尋尋找到了了適合索索尼全球球化的經經營思維維，值得得我們思思考。109公司成立立之初，，當時的的“日本本制造””基本本上是與與小飾品品及廉價價仿制品品聯系在在一起；；盛田昭夫夫的全球球化經營營思維，，起始于于盛田1953年的一一次北美美、歐洲洲旅行。。走訪荷蘭蘭菲利浦浦公司，，